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• Katherin Johnson

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Universidad de la República Facultad de Derecho Carrera de Relaciones Laborales

Curso de Sociología del Trabajo I

Graciela Lescano Licenciada en Sociología Silvia Caula Técnica Asesora en Relaciones Laborales

Febrero 2007

CURSO DE SOCIOLOGÍA DEL TRABAJO I ORGANIZACIÓN DEL CURSO El curso de Sociología del Trabajo I contará con ocho módulos, donde se desarrollará el contenido temático del curso La primera clase estará dedicada a explicar el contenido del curso, y la presentación de los participantes. La última clase se destinará a explicar cómo debe realizarse la monografía que será el instrumento para la evaluación final del curso, en el caso que los estudiantes elijan esa modalidad. Este curso va dirigido a los estudiantes del primer año de la carrera de Relaciones Laborales, siendo Sociología del Trabajo I una asignatura del segundo semestre. FUNDAMENTACIÓN: El curso de Sociología del Trabajo I fundamenta su pertinencia en el marco de una Carrera de Relaciones Laborales por la importancia que asumen los paradigmas, categorías analíticas, enfoques y análisis sociológicos para comprender el sentido social del trabajo, su evolución a través del tiempo, así como las características que asumen las diversas modalidades laborales en las sociedades contemporáneas. Su programa ha sido pensado junto al de Sociología del Trabajo II con el propósito de brindar a los estudiantes un panorama general del enfoque sociológico sobre el mundo del trabajo. Así la materia Sociología del Trabajo I se detendrá en los fundamentos sociológicos y en los enfoques generales, en tanto se reserva para Sociología del Trabajo II un enfoque más detenido en los movimientos sociales relacionados al trabajo así como en el caso nacional. De esta manera se pretende avanzar desde una lógica más conceptual (SDT I) hacia una lógica enfocada en la acción (SDT II) y por otra parte desde una perspectiva general y mundial (SDT I) hacia una perspectiva nacional (SDT II)

OBJETIVO: en este primer curso se persigue que el estudiante pueda manejar los Principales conceptos de la Sociología del Trabajo y con ellos pueda interpretar Algunas de las líneas temáticas contemporáneas de investigación y debate.

CONTENIDOS: El curso esta diseñado de tal manera que el estudiante consiga avanzar de acuerdo a la evolución del pensamiento y las ciencias vinculadas al trabajo. De esta manera, se comenzará con un análisis de las raíces culturales del trabajo(griegos, cristianismo, edad media) y se culminará con una discusión sobre los modernos paradigmas de gestión(las nuevas tendencias y escuelas del management)

I-Raíces culturales, pensamiento filosófico y social. 1.1-La evolución del concepto del trabajo a través de la historia. 1.2-La construcción del objeto de estudio II-La sociología del trabajo: concepto, evolución, corrientes y ámbitos de acción. 2.1-Conceptos elementales de sociología. 2.2-La Sociología del Trabajo como sociología específica 2.3-El aporte de las otras disciplinas 2.4-Los paradigmas en la sociología del trabajo. El caso latinoamericano.

III-Efectos sociales del industrialismo: del “putting out system” al factory system”. 3.1-¿Qué es el industrialismo? La Revolución Industrial y sus consecuencias en el plano social y del trabajo. La lectura de Marx, Weber, Polanyi y Braudel. 3.2-El análisis de Marglin. 3.3-La sociedad post-industrial. Definición y características. 3.4-De la industria a los servicios. IV-Análisis del proceso de trabajo. 4.1-Procesos de producción y proceso de trabajo: el análisis de Marx. 4.2-Las fases de la evolución profesional en Touraine. 4.3-Análisis del trabajo y productividad. 4.4-Procesos de trabajo y calificaciones. V-Evolución del proceso de trabajo industrial. 5.1-Antecedentes de la producción en serie: A.Smith, CH.Babbage. 5.2-El surgimiento del taylorismo: el Management Científico. 5.3-La participación de Ford: se constituye el taylor –fordismo 5.4-Los límites del taylor –fordismo. Surgimiento de la Escuela de las Relaciones Humanas, la Teoría de las Motivaciones, la Escuela Sociotécnica. 5.5-La crisis del paradigma taylor –fordista: la salida neo-fordista y post-fordista. 5.6-Los

paradigmas

alternativos:

toyotismo(Japón),

kalmarismo(países

escandinavos)y modelo italiano. VI-La organización del trabajo. 6.1-La importancia de los cambios organizacionales en el nuevo contexto competitivo. 6.2-La modernización productiva. 6.3-Las nuevas tecnologías: definición y tipología. 6.4-Las nuevas formas de gestión de la producción y del trabajo: flexibilidad, calidad total. organización de las tareas y de la producción.

6.5-La gestión participativa: concepto, evolución en el tiempo y vivencias en los actores laborales del país. METODOLOGIA: Las clases tendrán distintas modalidades: Expositivas por parte de los docentes, motivando la intervención de los alumnos en el transcurso de ellas. Existirán instancias presenciales en los departamentos de origen de los estudiantes , como video- conferencias . En las instancias presenciales se podrá utilizar otra de las modalidades : taller, con una intervención más participativa de los estudiantes. Cuando se considere necesario por parte de los docentes ,se invitarán personalidades para que enriquezcan el curso(extranjeros , como nacionales ). En el transcurso del curso los estudiantes se comunicarán con los docentes por correo electrónico (comunicando desde el primer día de clase la dirección) , se realizarán foros de discusión sobre los temas tratados en clase , como películas que se les recomiende ver. Se les designarán las actividades a realizar al finalizar cada módulo , que serán enviadas por correo electrónico, recibiendo los estudiantes contestación . con la nota correspondiente EVALUACIÓN Recordando que se trata de un curso en modalidad libre se dará opción por: Examen en forma tradicional, (preguntas “conocimientos teóricos”, preguntas “reflexión”) Trabajo monografico: el tema elegido por los docentes es la Economía Solidaria. Si el alumno opta por esta modalidad tendrá que realizar, como requisito para que lo habilite a realizarla: 1- Tres de las actividades asignadas al finalizar cada módulo (en forma individual), estas actividades deberán ser enviadas en el tiempo señalado por los docentes. 2- Realizar el informe asignado en el módulo cuatro. El trabajo monográfico será individual, contando con un trabajo de campo grupal, donde se aplicarán formularios elaborados por el Profesor Pablo Guerra.

BIBLIOGRAFÍA: -Guía del curso será el libro del Prof. Guerra, Sociología del Trabajo, según lo pautado en contenidos. -Artículos de interés como bibliografía no obligatoria y complementaria, señaladas por los docentes en el momento de dictarse las clases.

En el primer módulo nos dedicaremos a analizar la complejidad del concepto”trabajo”. Conoceremos distintos autores que señalan distintos conceptos de trabajo. Este analisis recoge elementos de la historia y de la filosofía del trabajo, tiene como objeto culminar en una concepción lo suficiente integral como para comprender la variedad de trabajos humanos y por esa vía sugerir una nueva mirada de la Sociología del Trabajo que deje atrás, junto a otras disciplinas científicas, un concepto más bien reducido del trabajo formal y fundamentalmente asalariado. En el segundo módulo, nos introduciremos en el concepto de Sociología, el otro componente de nuestra disciplina,. Lo haremos con un espíritu abierto, que intenta superar las definiciones más positivistas al respecto. Analizaremos a la Sociología del Trabajo, en concreto. Veremos cual es su historia, en que contexto surgió y que técnicas de estudio han preferido los sociólogos para su análisis. Penetraremos más en el campo teórico de la Sociología del Trabajo en general atendiendo a los diferentes paradigmas,que han estado presentes a lo largo de este siglo, fundalmentalmente en América Latina.Repasaremos que ha ocurrido en Uruguay al respecto. En tercer módulo , empezaremos a analizar algunas temáticas fundamentales para la comprensión del trabajo desde el punto de vista sociologico. El tema central de análisis es la Revolución Industrial,y sus efectos sociales. Haremos referencias a las carácterísticas de lo que algunos autores , fundalmentalmente Daniel Bell, llamaron “sociedad post-industrial”. Aquí haremos hincapié en los impactos de las nuevas tecnologías, las características de las sociedades de consumo, entre otros. En el cuarto modulo nos detendremos en algunos de los conceptos fundamentales para comprender la lógica del trabajo, en las sociedades contemporáneas. Nos introduciremos en las temáticas del proceso del trabajo, la valorización del trabajo, la evolución del trabajo profesional, las calificaciones, etc. En el quinto módulo , estudiaremos la evolución que ha tenido el pensamiento sociológico en el campo laboral y organizacional, con respeto a las diferentes escuelas manageriales de organización de trabajo. Así nos detendremos en los precursores y los orígenes de la Organización Científica de trabajo, la Escuela de las Relaciones Humanas, la Teoría de las Motivaciones, la Escuela Sociotécnica, la Teoría de la Contingencia. Nos detendremos en el Taylor –Fordismo, para entender sus orígenes, su desarrollo y su caída como paradigma de producción y organización económica.

En el sexto módulo, veremos la crisis del paradigma taylor-fordista :la salida neofordista y post-fordista.El surgimiento de los paradigmas alternativos: toyotismo Japón), kalmarismo(países escandinavos)y modelo italiano.

En el séptimo módulo continuaremos con el análisis de la forma de organización del trabajo y la producción nos detendremos en el actual contexto competitivo, a los efectos de entender que son y que significan las nuevas formas de organización del trabajo En el octavo módulo, estudiaremos que es la Economía de la Solidaridad.Los principios en que se basa. Distintas experiencias en el mundo. Como se esta desarrollando en el Uruguay. Se explicara como realizar la monografía y la utilización de formularios para las entrevistas. En el material de estudio se encontraran: Los ocho módulos, con el contenido del curso, con su respectiva bibliografía. Actividades a realizar en forma individual y grupal según sean indicadas por los docentes Medios de comunicación: Página de la Carrera: www.relabor.edu.uy Página del Profesor Pablo Guerra : www.pabloguerra.tripod.com Dirección de correo electrónico a determinar. Recomendaciones de estudio: Concurrir a clase, trabajar textos, ver videos recomendados en el transcurso del curso, recorrer emprendimientos, empresas, todo esto ayuda al aprendizaje Se sugiere que el estudiante calcule sus tiempos para la realización de las actividades asignadas y procure no interrumpirlas Si surgen dudas comunicarse al correo electrónico.

Módulo 1: Raíces culturales, pensamiento filosófico y social. En este módulo intentamos acercar al estudiante al tan complejo concepto “trabajo”. Conoceremos los diferentes conceptos de trabajo que se han manejado en el transcurso de la historia, a través de las palabras de distintos autores. Al finalizar este módulo nos acercaremos a la lectura del concepto de trabajo, desde la Sociología del Trabajo, dejando la visión meramente mercantil. Veremos como dentro de esta ciencia también ha evolucionado y evoluciona día a día el concepto , dando importancia , a conceptos como “tercer sector”, en busca de una nueva mirada al mundo del trabajo. 1.1 El Trabajo. Su evolución conceptual a través de la historia 1.2 El concepto del trabajo a través de la historia. 1.3 Una lectura desde la sociología del trabajo. 1.1El Trabajo. Su evolución conceptual a través de la historia (1) Definiremos el trabajo utilizando distintos autores: El trabajo, según Ives Simón,es uno de esos términos que vienen precedidos por hechos de la vida cotidiana del hombre, que se esconden tras el misterio de lo habitual. Es un término, por tanto, que posee una riqueza fáctica muy superior a la que pudiera concentrar una definición cualquiera. San Agustín, refiriéndose al tiempo, señaló que él sabía lo que era, más si le pedían definirlo no sabría hacerlo (“Si nemo ex me quaret, scio; si quaerenti explicare velim, nescio”). El citado Ives Simón, filósofo francés de gran renombre, eligió en su texto más representativo sobre el tema, un camino razonable para llegar a la definición del trabajo. Empezó por el método del caso más obvio. En ese sentido, mostrando aquella ambivalencia entre trabajo manual e intelectual que el tiempo parece no querer dejar pasar por completo, decidió comenzar “por los obreros en vez de los abogados, comerciantes u hombres de letras”. Se sostiene que el trabajo manual se corresponde con su vinculación directa a la naturaleza física. El término “directo” no deja de lado la mediación de las

máquinas y herramientas, sólo hace mención a su carácter relacional con la naturaleza. Por tanto el trabajo significa modificación de algo. Entre las características de ese trabajo, al menos el manual: Simón destaca que es una actividad transitiva: Esto quiere decir, que el trabajo produce un efecto fuera del agente que lo ejecuta. El autor señala que si el efecto sólo reside en el agente y no en una materia externa, estaríamos frente a otra cosa a la que llamaríamos juego, ejercicio, deporte, o incluso “imitación del trabajo”. Otra de las características , el trabajo es una actividad útil, esto es, conducente a producir un bien utilizable y deseable por alguien. La racionalidad es un elemento que distingue el trabajo de los hombres con respecto a los animales. Esta idea se remonta al menos, con Hume, quien insistió en que el trabajo distinguía al hombre de los animales. Esa visión también será desarrollada por Karl Marx. Reproducimos a continuación un célebre pasaje del libro 1o. de El Capital: “Concebimos al trabajo bajo una forma en la cual pertenece exclusivamente al hombre. Una araña ejecuta operaciones que recuerdan las del tejedor, y una abeja avergonzaría, por la construcción de las celdillas de su panal, a más de un maestro albañil. Pero lo que distingue ventajosamente al peor maestro albañil de la mejor abeja es que el primero ha modelado la celdilla en su cabeza antes de construirla en la cera” Sobre el trabajo intelectual, Simón señala que efectivamente, en la medida que contribuya al trabajo manual desarrollado por otros, la actividad intelectual puede ser considerada trabajo. Avanzando en esa concepción, señala luego que “para que una actividad sea calificada como trabajo, debe no solo ser honesta, sino también socialmente productiva”. Esta concepción de la utilidad productiva es la más generalizada al momento de distinguir el trabajo de otras actividades. Friedmann, por ejemplo, señala que la utilidad es la primera característica del trabajo humano; y cita al respecto a economistas como Colson (1924), para quien

“el trabajo es el empleo que el hombre hace de sus fuerzas físicas y morales para la producción de riquezas o de servicios”. Bergson, por su lado escribió que “el trabajo humano consiste en crear la utilidad”. No obstante eso, Friedmann se pregunta si la teleología del trabajo es la única variable a considerar para la definición del concepto. En ese sentido, señala la necesidad de incluir otros factores, ya que los animales también “crean utilidad”. La distinción podría estar entonces en “organizar en un marco social la lucha contra la naturaleza”. El trabajo es en ese sentido, “esencialmente a través de la técnica, la transformación que hace el hombre de la naturaleza, que a su vez, reacciona sobre el hombre modificándolo”. Es la misma visión marxista a la que hacíamos referencia más atrás, según la cuál “el trabajo es en primer término un proceso entre la naturaleza y el hombre, proceso en que éste realiza, regula y controla mediante su propia acción, su intercambio de materias con la naturaleza. Pone en acción las fuerzas naturales que forman su corporeidad, los brazos y las piernas, la cabeza y la mano, para de ese modo asimilarse, bajo una forma útil para su propia vida, las materias que la naturaleza le brinda. Y a la par que de ese modo actúa sobre la naturaleza exterior de él y la transforma, transforma su propia naturaleza, desarrollando las disciplinas que dormitan en él...”. Inteligentemente, Friedmann es capaz de cerciorarse que en el mundo actual, tal definición es parcial, ya que no todas las actividades del hombre son rurales y fabriles, donde se evidencia esa relación-transformación con la naturaleza. Las actividades llamadas terciarias según la tradicional tipología de Colin Clark, y que nosotros podemos ampliar al concepto de trabajo intelectual, también deben estar presentes. En tal sentido, Friedmann señala que en el siglo XX, el hombre en el trabajo no es siempre y hasta lo es cada vez menos, en el sentido clásico del término, un homo faber. Ello obliga a Friedmann a pensar en un concepto de trabajo distinto, y para ello, confía en que “cierta imposición” le es específica y lo diferencia de otras actividades que no son trabajo. De tal forma lo anterior que un trabajo para ser tal, debe tener una cuota indispensable de obligación.

Veremo cómo han evolucionado a través de la historia para culminar con nuestra visión de fines del siglo XX. Hanna Arendt dada las dificultades anteriormente mencionadas, decide rastrear la etimología de los términos en cuestión, y en su célebre trabajo “La condición del hombre moderno” del año 1961, hace una distinción que aclara no es muy habitual, entre trabajo y labor. El griego, en ese sentido, ha distinguido entre ponein y ergazesthai; el latín laborare y facere o fabricare; el inglés labor y work; el alemán arbeiten y werken. En todos esos casos, dice Arendt, sólo los equivalentes de “trabajo” significan sin equívoco pena y desgracia. El alemán Arbeit se aplicaba primeramente sólo a los trabajos de campo ejecutados por los siervos y no a la obra de los artesanos, llamada Werk. En francés, travailler que ha reemplazado a labourer viene de tripalium, una especie de instrumento de tortura. Estas distinciones son elocuentes en cuanto reproducen la visión de diferentes culturas con respecto al trabajo. En ese sentido, hay un concepto del mismo que hace mención a una valoración netamente negativa, y es la que ha dado lugar a la conformación del término “trabajo”. Por otro lado, la misma etimología distingue otro término (labor u obra, dependiendo de la traducción) que representa connotaciones positivas. ¿Qué es lo que distingue ambos términos, y que popularizara Locke al referirse a “la labor de nuestras manos y el trabajo de nuestros cuerpos?”. La diferencia radica según Arendt, en que el trabajo crea bienes fútiles dedicados al mero consumo, lo que promovería con el paso de los años, una sociedad de masas donde desaparece el trabajo bien hecho, al que define como labor u obra, característico de los artesanos, quienes crean objetos de uso con durabilidad en el tiempo, mediante un proceso de fabricación que en ningún momento implica el tedio y alienación característico de una sociedad de masas. Los griegos, dice Arendt, y luego lo confirmaremos, no practicaban esa diferencia: tanto trabajo como artesanía en la antigüedad griega eran reservados a los esclavos, ya que las ocupaciones todas tenían una naturaleza servil. Estos opusieron la contemplación a toda clase de actividad. Nos llama la atención, cómo nuestras sociedades, a partir de la época moderna hayan invertido todas las

tradiciones glorificando el trabajo, elevando al animal laborans por encima del animal racional. Nos dice la filósofa alemana que en lugar de la distinción trabajoobra, surge otra que tiene que ver entre el trabajo productivo y el improductivo; luego entre trabajo calificado y no calificado; y finalmente nuestro ya conocido binomio trabajo manual-intelectual. La primera de esas distinciones, fue sin embargo la más trascendente en los orígenes de la ciencia económica y social. Adam Smith y Karl Marx, despreciarían el trabajo improductivo a tal punto de no considerarlo trabajo a menos que enriqueciera el mundo. Esa distinción, se aproxima sobre manera a la de trabajo-labor del principio. La puesta en alto del trabajo (en este caso productivo), por encima de las visiones antiguas; es especialmente visible en algunos autores clásicos. Así acontece con los aportes de Marx, para quien el trabajo es fuente de productividad (originada en la energía humana no agotada que produce una plusvalía); con los aportes de Smith, para quien el trabajo es fuente de riquezas; y de Locke para quien es fuente de propiedad. Con relación a la distinción entre trabajo calificado y no calificado, nos dice Arendt que no tiene sentido en la actualidad, cuando éste último prácticamente ha desaparecido a influjos de las modernas tecnologías de organización. Se estaría abandonando a favor del trabajo, la distinción entre trabajo y labor. La distinción entre trabajo intelectual y manual resulta por demás interesante desde la visión de Arendt. En efecto, como cada ocupación tiene que mostrar su utilidad para la sociedad en su conjunto, y la utilidad de las ocupaciones intelectuales –dice Arendt– llega a ser más que dudosa frente a la glorificación del trabajo, era natural que los intelectuales hubiesen querido, ellos también ranguearse en la población laboriosa, algo impensable entre los griegos. A ello se suma, la demanda que el mundo actual hace del trabajo intelectual. Si rastreamos en la historia, sin embargo, veremos cómo ese trabajo intelectual no era considerado trabajo, sino parte del mundo del ocio y la contemplación entre los griegos. Sólo con la mencionada “glorificación” del trabajo es que el “intelectual” toma rango de tal, so pena de ser considerado improductivo en una sociedad donde lo valioso pareciera ser únicamente todo lo que tiene potencia productiva.

El concepto del trabajo a través de la historia (2) Desde la antigüedad el trabajo fue considerado un mal necesario, una actividad expiatoria o un medio para un bien posible. Fundamentalmente el trabajo comienza a ser objeto de reflexión a partir de la idea de alineación del trabajo, o trabajo alienado. La conciencia, surgida en la practica histórica, de quien se vulnera la esencia del trabajo por la forma en que este se realiza y diseña es lo que obligaría a pensar y concebir esa esencia como algo que trasciende su degradación en el tiempo. De allí algunos pueden concluir que la desnaturalización del trabajo iniciada fundamentalmente con la industrialización, es la que enajena al hombre y lo somete, y no el trabajo mismo. Esto implica que el concepto del trabajo, como mal necesario, era a su vez un concepto alienado, pues confundía el verdadero sentido del trabajo con la falta de sentido en que este se desenvuelve bajo determinada condiciones históricas y productivas. Lo critico tiene también otro sentido, además de este contraste entre una eventual esencia y su negación en la realidad. El trabajo y su concepto se vuelven críticos cuando asumen sentidos y connotaciones contrapuestas entre sí. El concepto cristiano presente en los evangelios, el calvinista, la visión antropocéntrica y la visión economicista de la economía clásica coexisten simultáneamente sin diluirse y configuran un concepto premiado de ambivalencias. Pero además de darse estas contradicciones entre diversas etapas del desarrollo histórico, se dan también paradojas en esta etapa de industrialización moderna, en entre sus efectos de máxima socialización y de máxima atomización en su condición de factor de progreso y de mero factor de producción, en su acción de realización de personalización y sus efectos de explotación, esclavización, etc. El concepto del trabajo esta muy vinculado a la cultura de las sociedades determinadas en las que se desarrolla. Dicha relación no es lineal sino de ida y

vuelta con una causalidad que va desde el trabajo concreto hacia la reflexión sobre el trabajo así como también ciertas formas de concebir el trabajo precipitan las formas de organizar concretamente la realidad del trabajo. Existe además el enfoque de diversas disciplinas que dan razón de el desde diversos ángulos y análisis. Entraremos a considerar estas contradicciones y ambivalencias, considerando tanto diversas etapas históricas como los diversos enfoques multidisciplinarios sobre la temática del trabajo. El trabajo va asumiendo un carácter ambiguo, ambivalente y contradictorio a lo largo de la historia. Su vertiente negativa es destacada e varias fases de este devenir. En la Grecia clásica el trabajo es considerado fundamentalmente como trabajo manual, o actividad física ligada a la reproducción material de la sociedad. Es el que hacer de los esclavos, aquello que nos liga al mundo de las apariencias, al mundo de los objetos. En esta visión aristocratizante, marcada por el dualismo platónico, el trabajo como actividad manual pertenece a la esfera de lo prosaico, de la reproducción de la vida cotidiana, a la esfera de la necesidad. Desde Sócrates la autarquía se impone como valor ético supremo, todo aquel que trabaja esta sujeto a la materia que lo somete y a otros hombres para quienes trabajen, en esa medida, su existencia es heterónoma y carece de valor moral. Quienes liberados del yugo del trabajo pueden dedicar sus energías a las “ nobles labores del espíritu”, a la contemplación la filosofía y a la ciencia, saben discernir el bien del mal, lo justo de lo injusto, lo verdadero de lo falso. El trabajo es, además lo que nos enfrenta ala naturaleza, lo que en esta lucha nos mancilla y distorsiona, lo que nos aleja del mundo del espíritu, del mundo de la contemplación libre haciéndonos esclavos. No es que uno trabaje porque es esclavo, sino que de tanto trabajar uno termina siendo esclavo, un esclavo de la naturaleza, un esclavo del cuerpo, de la necesidad. Lejos de ser la realización de las potencialidades humanas o la significación ético-social del hombre, el trabajo

para esta cultura es todo lo contrario: la inhibición de las potencialidades humanas y la exclusión frente a lo ético y lo político. En la tradición Judeo-Cristiana, se destaca la idea de trabajo como castigo, pena, “ganaras el pan con el sudor de tu frente”, como algo doloroso, algo ingrato, algo que hacer en relación con un mal cometido anteriormente. Sin embargo, es considerado también, expiación, con una función liberadora y aun teológica en la medida que prepara la venida mesiánica. El trabajo es un medio para producir, peor también para redimir. El Reino de Dios emergerá lentamente desde la realidad actual, gracias a la buena voluntad y al trabajo del hombre realizado solidariamente. También por el trabajo el hombre se ordena a dominar la tierra, como señor de la naturaleza. El cristianismo primitivo conserva la ambivalencia hebrea y la visión del trabajo como castigo impuesto a causa del pecado. Pero se le asigna un nuevo valor aunque siempre en tanto medio: el trabajo no solo se destina a la subsistencia, sino sobre todo a producir bienes que pueden compartirse fraternalmente, para la practica de la caridad. Así el trabajo se convierte en actividad virtuosa. Además el trabajo mantiene al individuo fuera del ámbito del ocio. En la Edad Media con la creación de los gremios corporativos, el trabajo manteniendo la continuidad entre la familia y la profesión y enucleando a los artesanos, es considerado una función social digna, útil a la colectividad provista de un valor moral: el mimbro de la corporación es una persona, tanto en sentido social como moral. A diferencia del anonimato obrero de la sociedad industrial, el siervo y el artesano de la Edad Media se serian reconocidos en su comunidad y podían palpar con sus manos el fruto de su actividad. En el monaquismo se contempla el trabajo como deber. Pero en ningún momento dejan su categoría de instrumento para un fin que le es ajeno: la purificación, la caridad, la expiación. Para Santo Tomas, el trabajo es considerado obligación en tanto actividad necesaria para la subsistencia del individuo y al grupo al que pertenece. La

valoración de la riqueza esta subordinada a la ética. Los bienes exteriores son un medio para un fin que lo superan. El trabajo produce bienes relativos pero en la medida en que se asegura la subsistencia, lo que es un mandato divino, se ajusta así mismo a un bien absoluto. Pero además el trabajo es una actividad mediante la cual el hombre actualiza potencias mentales y físicas. Trabajar es actualizarse, vivir en acto. Dios es la causa absolutamente primera a loo que todo debe su existencia y el obrero, por analogía es causa segunda, y también causa eficiente, como hacedor a imagen del Creador. Como tal a través del trabajo el hombre modela y domina la tierra, la transforma y recrea. El concepto de trabajo como actualización de potencialidades y como cristalización de la subjetividad humana en un objeto modificado por esa subjetividad es una contribución esencial en el desarrollo del concepto de trabajo. Esta misma visión positivista se discierne en la perspectiva humanista moderna que se inicia en el siglo XVI, que después se desarrolla en el humanismo de la filosofía liberal, e incluso en los primeros socialistas del siglo XIX y en los primeros economistas políticos. Sobre todo en la modernidad el trabajo se convierte en objeto central de reflexión desde muchas perspectivas, considerándose como la principal fuente de crecimiento económico, como un gran factor generador de riqueza social. Desde una perspectiva más sicológica o social en trabajo aparece como fuente de desarrollo de potencialidades humanas ( lo que ya esta en Hegel y con mas fuerza en Marx) y después en la psicología humanista y en el humanismo socialista como una actividad que permite desarrollar las potencialidades humanas de las personas, que permite actualizar potencialidades. En Marx estas contradicciones son destacadas, enfatizándose sus aspectos de creación de riqueza y de generación de pobreza, de socialización y atomización. Sin embargo en el propio Marx aparece una contradicción no resuelta. Su concepto de alineación, a partir de los manuscritos de 1844 lleva a suponer que habría un concepto original del trabajo, previo a la alineación, es decir una esencia del trabajo, una naturaleza positiva, creativa que luego es negada. Por otra parte

insistirá en el valor del trabajo, pero a su vez su visión del futuro propone el paso del reino de la necesidad al reino de la libertad, del mundo del trabajo al mundo del no- trabajo. Esta ambigüedad se hace aun mas fuerte con el desarrollo de la industrialización a fines del siglo XVIII. En la planta fabril nos encontramos con la máxima socialización junto a la mayor atomización del trabajo, con una gran productividad unida a un empobrecimiento del trabajador, con un trabajo ensalzado como fuente de riqueza, pero a la vez reducido a valor económico, medible, cosificado.

La teología del trabajo, por su lado señala que éste constituye una dimensión fundamental de la existencia del hombre en la tierra. La gran Encíclica “Laborem Excercens” versa sobre el “trabajo humano”, aunque a juzgar por su contenido, eso es una redundancia, ya que el trabajo es inherente al hombre. Dice Juan Pablo II: “el trabajo es una de las características que distinguen al hombre del resto de las criaturas”Alguno pensará entonces, que la concepción cristiana es en definitiva la misma de Marx. Apurémonos en descartarlo: mientras para Marx el trabajo es la condición misma del hombre que lo diferencia de los animales; para el cristianismo es “una de las características que lo distinguen”. Mientras que Marx construye sus elaboraciones a partir de la noción de un homo faber (o “animal laborans al decir de Arendt), el cristiano lo hace a partir del concepto de “persona”, hecha “a imagen y semejanza de Dios”. Continuando con la Encíclica, define al trabajo como una “actividad transitiva, es decir, de tal naturaleza, que empezando en el sujeto humano, está dirigida hacia un objeto externo, supone un dominio específico del hombre sobre la tierra y a la vez confirma y desarrolla este dominio”. Por “tierra” entiende el Papa todo el mundo visible, esto es, todo el Universo. Luego de señalar que el mismo es un concepto universal, que incluye a todos los humanos, desarrolla el punto en el que quisiera detenerme: la diferenciación entre trabajo objetivo y subjetivo.

El primero, se relaciona con la acción de dominación sobre la tierra (en el sentido visto), lo que adquiere diferencias según la época histórica de que se trate. Es así que primero surge la agricultura como expresión de ese trabajo, luego la industria, y finalmente la “industria de los servicios y de la investigación pura o aplicada”. Señala expresamente, que ese trabajo objetivo es tanto físico como intelectual. En ese sentido comenta que “hoy, en la industria y en la agricultura la actividad del hombre ha dejado de ser, en muchos casos, un trabajo prevalentemente manual, ya que la fatiga de las manos y de los músculos es ayudada por máquinas y mecanismos cada vez más perfeccionados”. Luego, en referencia al trabajo intelectual, menciona a los científicos, médicos, enfermeras, no olvida el trabajo de los “hombres sobre quienes pesa la gran responsabilidad de decisiones destinadas a tener una vasta repercusión social”, además del trabajo de “planificación y de dirección”. Finalmente, habla del trabajo de las mujeres en el plano doméstico; al que considera tanto trabajo como cualquier otro en la medida que supone una “fatiga”, además de necesidad y utilidad social ampliamente considerada. En concordancia con su visión integral del trabajo, y alejándose de las perspectivas productivistas tan en boga, asume que los enfermos, cesantes y desempleados también participan de algún modo en el trabajo. En el plano subjetivo, S.S. entiende que el hombre es “sujeto de trabajo”, y por lo tanto el trabajo ha de servir “a la realización de su humanidad, al perfeccionamiento de esa vocación como persona, que tiene en virtud de su misma humanidad”. Desde este punto de vista, Juan Pablo II reivindica la primacía del hombre sobre el resultado objetivo de su operatividad laboriosa. De allí que se diga, desde la antropología cristiana, que “el trabajo debe estar al servicio del hombre, y no el hombre al servicio del trabajo”. Estas tesis guardan mucha relación con las elaboraciones de Maritain, quien al distinguir entre el homo sapiens y el homo faber, dirá que el hombre es faber para ser sapiens, “hombre para el trabajo a fin de ser hombre para la sabiduría; hombre para el trabajo a fin de encontrar su felicidad y el sentido de su vida no en el trabajo sino en la sabiduría y en la libertad de expansión a la que la naturaleza

espiritual aspira”. No se niega por tanto la condición de medio, en este caso, dado que “el hombre es un ser de necesidades”. Como decía León XIII en su Rerum Novarum: “El fruto de su trabajo le es necesario al hombre para la defensa de su vida, defensa a que le obliga la naturaleza misma de las cosas”. La transitividad, desde la óptica cristiana de Maritain que asume Juan Pablo II, sin embargo, introduce variaciones con respecto a la tradición antigua. Ello porque por ser el trabajo una actividad esencialmente humana, es pensada y querida antes de ser ejecutada; procede así de un acto inmanente. Con esto queremos decir que si bien el trabajo es transitivo, no solo se dirige a un objeto externo, sino que antes de hacerlo, movilizó inteligencia, espíritu, cuerpo e impulsos de voluntad que lo hacen especialmente humano y diferente a cualquier otro comportamiento. Finalmente digamos que con relación a la sentencia del Génesis 3,19, a la que hacíamos referencia más arriba (“Con el sudor de tu rostro comerás el pan”), la moderna teología del trabajo, explícita en la Laborem Excercens sostiene que “aunque unido a la fatiga y al esfuerzo, el trabajo no deja de ser un bien”, ya que el hombre que trabaja “no solo transforma la naturaleza adaptándola a las propias necesidades”, humanizándola, sino que además “se realiza a sí mismo como hombre... se hace más hombre” (12,4). Indudablemente tal precisión varía la interpretación originaria venida de la tradición hebrea. En un mundo con tantas dificultades en el plano laboral, el mensaje cristiano pareciera señalar la importancia que tiene brindar trabajo, no solo por lo que implica desde el punto de vista objetivo, sino fundamentalmente, por la dimensión subjetiva del mismo, íntimamente relacionada a la condición humana. Concluyendo: una lectura desde la sociología del trabajo(3) Como señaláramos al comenzar este capítulo, el trabajo es uno de esos conceptos difíciles de definir. Sin embargo, se hace necesario hacerlo a los efectos, al menos, de encontrar el objeto de estudio específico de la disciplina que aquí tratamos de describir; pero además, con la firme intención de empezar a perfilar una visión amplia del trabajo, que deje de lado su vinculación con lo meramente mercantil, fenómeno que tiene lugar en el marco de la progresiva

apropiación de lo social por lo económico, fundamentalmente luego de la revolución industrial. En primer lugar, debemos señalar que desde el punto de vista sociológico, el concepto de trabajo ha ido variando a través del tiempo. Con esto queremos decir que varió su valoración por parte de las diversas culturas, varió su conceptualización, pero también variaron las formas sociales que éste ha ido adquiriendo, y eso quizá sea el hecho más significativo a la luz de nuestra ciencia. El trabajo, en efecto, tuvo grandes cambios no solo en materia analítica sino también en términos objetivos. Lo que antes era considerado parte del ocio, de la contemplación o incluso del juego, hoy podríamos considerarlo trabajo; y eso es un fenómeno absolutamente sociológico. Como vimos, para los griegos, las actividades intelectuales no formaban parte del trabajo. Hoy sin embargo, nadie se animaría a decir lo contrario. A tal punto lo anterior, que desde hace algunos siglos, tales actividades recibieron el nombre de “trabajo intelectual” para que quedara absolutamente claro su calidad de trabajo. Al contrario de lo que sucedía en muchos pueblos de la antigüedad, el ocio es visto como algo improductivo, y por lo tanto no sólo sin valor, sino además, absolutamente descalificable desde el punto de vista de nuestra “moral social”. Términos como “vago” y “parásito” son dirigidos con absoluta normalidad a quienes se escabullen del trabajo. Esta visión, con antecedentes desde el Sigo XV, ha tenido fuerza sobre todo luego de la Revolución Industrial, ya que a partir de este fenómeno empieza a crearse el mercado de trabajo tal cuál lo entendemos hoy en día. Mientras durante los Siglos XV y XVI las mendicidad buscaba ser paliada mediante el trabajo por un criterio fundamentalmente disciplinario, para el Siglo XVII y XVIII, empiezan a buscarse objetivos más económicos. Con el espíritu de que quienes no tuvieran “nada en el mundo” pudieran obtener trabajo, para no caer en la mendicidad, se crean en 1770 los Fondos de trabajos de caridad, en Francia. Estos Fondos darían origen con Tudor, a los Talleres de Caridad (en Inglaterra sucedería algo similar con los Work-houses). La idea básica con respecto a lo que queremos señalar, es que sólo podía considerarse un delito la mendicidad, si todos podían tener la posibilidad de encontrar un trabajo. Lo

expresa claramente La Rochefoucauld-Liancourt en su Plan de travail pour l ´extinction de la mendicité de 1790: “El deber de la sociedad es procurar prevenir la miseria, socorrerla, ofrecer trabajo a quienes lo necesitan para vivir, obligarlos a ello si se niegan...” De hecho, en Francia, la mendicidad y la vagancia constituían figuras penales hasta hace tres años. En otros países, incluido los Estados Unidos en 13 de sus Estados, tal figura continúa vigente. Como decíamos, luego de la Revolución Industrial, el mendigo fue considerado un sujeto que se alejaba de la sociedad por sus conductas de romper con las reglas del intercambio que operaban en el nuevo mercado de trabajo. Tales reglas eran severas en el sentido de proporcionar a las empresas los suficientes recursos humanos que hicieran posible su desarrollo. Obviamente, en ese marco, el trabajo empezaba a adquirir otra valoración. Por lo demás, hace algunos años, el juego era considerado como absolutamente alejado del concepto de trabajo. Como vimos, algunos autores lo señalaban como antagónico al trabajo. Una sociedad como la nuestra de fuerte contenido mercantilista, sin embargo, ha conducido a que muchos talentosos de variados juegos se transformen en verdaderos “profesionales”. Así el siglo XX ha introducido en la historia una vinculación nunca tan clara entre trabajo y juego, o trabajo y deporte. El mismo trabajo doméstico ha tenido una evolución muy particular. Aquí, al contrario de lo ocurrido con el trabajo intelectual, éste fue siempre considerado “trabajo” en la antigüedad. En la edad media, además, a través de una organización feudal donde la producción familiar adquiría características centrales, ese trabajo doméstico aparecía como absolutamente imprescindible en las tareas diarias. A nadie se le hubiera ocurrido llamarla a eso, “ocio” o simplemente “no trabajo”. La modernidad sin embargo, fue lentamente separando el status de aquellas labores que podían transarse en el mercado económico como mercadería, de aquellas que, por realizarse en el hogar, no tenían acceso al mercado. Fue así como el trabajo doméstico, para la moderna cultura, no adquiría tales características. Fenómeno tremendamente injusto que fue además cruzado con una particular mirada machista del mundo que propició una división sexual del

trabajo que llega hasta nuestros días, al menos en el medio urbano. Ya nadie puede dudar que el trabajo doméstico, la mayoría de las veces realizado por mujeres (muchas de las cuáles además venden su fuerza de trabajo en el mercado) sea un trabajo. Ya nadie, incluso podría dudar del carácter productivo del mismo. Cada tanto aparecen investigaciones que señalan la importancia de éste en el Producto Bruto Interno de cada país. Sin embargo, los vestigios de una particular mirada del mundo del trabajo lleva a que el mismo no sea considerado como tal a la hora de trazar las estadísticas laborales de cada uno de nuestros países. Teniendo todo ello en cuenta, podríamos considerar como trabajo, a aquella actividad propiamente humana que hace uso de nuestras facultades tanto físicas como morales e intelectuales, conducentes a obtener un bien o servicio necesario para la satisfacción propia y a veces ajena de algún tipo de necesidad. Detengámonos en esta definición. En primer lugar, intentamos señalar que el trabajo supone poner en movimientos todas las facultades humanas. Nos oponemos, entonces, a la visión que divide tajantemente el trabajo manual del intelectual: todo trabajo supone una cierta manualidad y una cierta cuota de inteligencia. De hecho, el trabajo es eminentemente humano en cuanto capacidad de planificar lo que se irá a realizar, anteponiendo una actitud voluntaria ante otra meramente instintiva. En segundo lugar, pretendemos alejarnos de las concepciones perimidas que entienden el trabajo como una acción sobre un objeto o materia prima. Tal acepción, claramente identificable con el trabajo manufacturero y agrícola, nos dejaba de lado otras acciones más “abstractas” en el sentido que no actúan sobre ningún bien tangible, cosa que sucede en muchas actividades ligadas al sector terciario de actividad. En tercer lugar, incorporamos la noción de la “necesidad”. En ese sentido decimos que se trabaja para hacer algo que nos será en alguna medida útil. ¿Útil y necesario para qué?. Pues para satisfacer, en algún grado, algún tipo de necesidad humana. Y quizá aquí esté la cuota más controvertida de la definición presentada. Somos de la idea que las necesidades humanas están íntimamente

relacionadas a la condición individual de cada persona, o dicho de otra forma: cada individuo y sujeto tiene sus propias escalas de necesidades, más allá de algunos parámetros comunes a toda la humanidad y en concordancia con los períodos históricos En ese sentido, como las satisfacciones de necesidades serán individualizadas, el concepto de trabajo creo debe ser considerado de alguna manera como algo “autoreferencial”. Decimos “de alguna manera” en el sentido que también existen ciertas condiciones objetivas. Pero el punto es que nadie sabrá más que uno mismo, en ciertas condiciones, si está trabajando o no. En tal sentido, pareciera ser obvio que un obrero o empleado de cualquier empresa o comercio está trabajando. También sucede lo mismo con el trabajador doméstico y con un maestro, profesor o científico. Como vimos, en las actuales circunstancias históricas, incluso se pueden interceptar los ámbitos del juego y del deporte con el del trabajo. Así un jugador de fútbol, aunque se divierta en la cancha, está trabajando. Incluso, podría no existir objeción en cuanto a que el “trabajo voluntario” es un trabajo. Millones de jóvenes y adultos de todo el mundo dedican buena parte de su tiempo libre a ayudar a los demás. Por formar parte del tiempo libre ¿podríamos llamarle ocio?. Claro que no. Nuestra definición trata de englobar una suficiente cantidad de hechos sociales que forman parte del trabajo aunque no se comercialice como ocurre con solo una parte del fenómeno. Casos más específicos, sin embargo, que no surjan de estos datos “obvios” que hemos querido describir en estas líneas, los dejamos librados a la subjetividad del individuo. ¿Un hombre jubilado que cuida su jardín está trabajando?. Pues bien, ¿porqué no?. En la medida que esa sea una actividad conducente a satisfacer alguna de sus necesidades (en este caso satisface su necesidad de contemplar un lindo jardín, de cuidar de otros seres vivos como una planta; de hacer un ejercicio liviano al aire libre, etc.), y de creer esa persona que trabaja, ¿porqué le vamos a decir que no?. Otra cosa, sin embargo, y esto debe quedar muy claro, es que eso sea considerado trabajo para un organismo estatal encargado de políticas sociales, o de algún Instituto de Estadísticas; o incluso de alguna ciencia, como la nuestra. En efecto, a la hora de aplicar políticas sociales, como las previsionales, por ejemplo,

debemos ser más precisos con las definiciones. Por su lado, organismos encargados de cuantificar la población activamente laboriosa de un país (o población económicamente activa, como se define en nuestro país), parten de otras categorías que deben cumplir dos requisitos: ser fieles a la realidad social que pretenden cuantificar, pero también ser operacionalizables. Para el caso de nuestra sociología del trabajo, debemos señalar que tradicionalmente apuntó sus baterías a solamente un segmento de lo que definimos como trabajo. Lo hizo, tomando como objeto el trabajo que se encontraba inserto en el mercado, ofrecido como factor de producción en la economía formal. Los autores de principio de siglo le llamaban a éste, trabajo asalariado. Recién con el pasaje de los años, y luego de haberse “descubierto” una realidad en nuestro continente amplísima que hacía mención a un porcentaje mayor de empleados en el sector informal de la economía, podemos decir que la Sociología del Trabajo penetró en ella. Sin embargo, ya sea en el sector formal o informal, la Sociología del Trabajo no incursionó en otras formas de trabajo. Incluso el trabajo agrícola fue dejado, aunque no completamente, a la Sociología Rural. El trabajo doméstico, dadas las características que adquiere en nuestra cultura, fue dejado para la Sociología del Género y la Sociología de la Familia. Otros fenómenos ligados a distintos tipos de trabajo fueron dirigidos a otras disciplinas. En ese sentido, algunos “trabajos ilegales” como el robo, fueron analizados por la sociología penal o criminológica; etc. Más recientemente, a la luz de los enormes problemas que enfrenta la humanidad para brindarle trabajo a todos los que lo desean y necesitan, ha surgido una línea de reflexión que apunta a la necesidad de cambiar el “pleno empleo” por la “plena actividad”. Algunos sociólogos del trabajo, como veremos en el capítulo XI, empiezan a generar conceptos y teorías que justamente van dejando de lado la concepción tradicional del trabajo, que lo ataba al nexo salarial. La constitución del cada día más analizado “tercer sector”, emerge intentando rescatar las energías vitales de millones de hombres y mujeres desempleados que podrían dedicar buena parte de su tiempo a actividades útiles, las cuáles serían remuneradas por esas sociedades ricas y en continuo crecimiento, que de otra manera parecerían

no estar aptas para la generación de empleos tradicionales. En el marco de este proyecto, que algunos vemos como potencialmente revolucionario en el campo civilizatorio, indudablemente las ciencias sociales dedicadas al trabajo debieran ampliar su objeto de estudio.

Atendiendo entonces, a esa variedad que nosotros queremos reivindicar como integrantes del concepto de trabajo desde el punto de vista sociológico, presentamos el siguiente cuadro. Allí exponemos de acuerdo a algunas de las variables señaladas, ocho versiones diferentes con respecto a nuestro objeto de estudio.

Tabla: La pluralidad del trabajo de acuerdo a cuatro variables. Formales

Informales

Legales

Ilegales

Mercantiles

No reguladas legalmente No mercantiles

Mundo de la “polis” “Oikos” I II III IV V VI VII VIII Activid Activida Activi- Activi Activid Activid Activida Trabajo ades

des

compl semieta-

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ente. Fuente: Adaptado en base a Mingione (1993) y Boer (1985).

Ejemplos: I.

Cualquier tipo de trabajo asalariado o no asalariado, realizado en el contexto mercantil, amparado por las leyes.

II. Trabajos formales que eluden algún tipo de regulación. III. Trabajos precarios que no cumplan disposiciones importantes del Derecho Laboral. El caso más paradigmático suele ser el del cuentapropista. IV. Robo, tráfico de drogas; prostitución infantil. V.

Trueque, variadas formas de trabajo informal infantil, etc.

VI. Trabajo voluntario, trabajos de reciprocidad, “gauchadas”, etc. VII.

Huertas para autoconsumo.

VIII. Tareas del hogar, cuidado de niños, etc.

Notas: (1) Guerra, Pablo, Sociología del Trabajo. F.C.U. Segunda Edición .Junio 2001 (2) Hopenhayn , Martín. Es posible un concepto único del Trabajo. Síntesis de su exposición. (3) Guerra, Pablo, Sociología del Trabajo. F.C.U .Segunda Edición . Junio 2001

Bibliografía : Guerra, Pablo , Sociología del Trabajo . F.C.U .Segunda Edición . Junio 2001 Hopenhayn , Martín . Es posible un concepto único del Trabajo. Síntesis de su exposición

MODULO

2

LA SOCIOLOGIA DEL TRABAJO: CONCEPTO, EVOLUCIÓN, CORRIENTES Y ÁMBITOS DE ACCIÓN En esta bolilla se define qué es la Sociología, cuál es su objeto de estudio, su campo de acción. Se abordan conceptos elementales sobre la ciencia, su diferencia con la ideología y la filosofía, la especificidad de las ciencias sociales en relación a las naturales, el aporte de otras disciplinas en muchas investigaciones sociológicas. Se consideran las distintas especializaciones de la Sociología, y dentro de ellas la Sociología del Trabajo, su objeto de estudio, sus antecedentes e inicios. Finalmente se abordan los paradigmas teóricos de la Sociología del Trabajo y su aplicación en América Latina. 2.1 2.2 2.3 2.4 2.1

Conceptos elementales de Sociología La Sociología del Trabajo como sociología específica El aporte de las otras disciplinas Los paradigmas de la Sociología del Trabajo. El caso latinoamericano Conceptos elementales de Sociología

La Sociología fue fundada como ciencia por Augusto Comte (1798 – 1857) quien la concibió como la ciencia de la existencia colectiva del ser humano. Según Comte, la Sociología comprendía todos los objetos de estudio de las demás ciencias en tanto la existencia colectiva del ser humano incluye la totalidad de las leyes que rigen el mundo. Comte observó por primera vez algo nunca visto : la influencia de lo social sobre todo lo humano y sobre el mundo físico a través de la acción técnica del Hombre. En tal sentido todas las ciencias sociales estarían incluidas dentro de la Sociología y así también las ciencias fácticas y las formales, en la medida en que ellas se encuentran condicionadas por factores colectivos Como ciencia, Comte concebía que la sociología tenía que ser de igual carácter que las ciencias naturales: empírica e inductiva.. Para Comte , la sociología podría aportar conclusiones tan certeras como la geometría. Desde comienzos del siglo XX, cada vez se hizo más necesario superar esta visión enciclopedista y proceder a una revisión crítica del objeto de estudio propio de esta ciencia, de su metodología y de su función práctica.

Actualmente, se considera que la "Sociología es la ciencia que estudia todos los hechos sociales resultantes de la interacción de los individuos en sus vidas sociales ". 1 Al ser el objeto de estudio de la Sociología la vida social humana, de los grupos y sociedades, tiene un campo de estudio vastísimo: desde el análisis de los encuentros efímeros entre individuos en la calle hasta la investigación de los procesos sociales mundiales. La amplitud en su objeto de estudio ha llevado a la progresiva subdivisión del conocimiento sociológico en variadas sub-disciplinas. Algunas de ellas son: sociología de la salud, del ocio, de la juventud, de la vejez, urbana, rural, de la comunicación y la cultura, de las organizaciones, de la religión, del deporte, de las migraciones, del arte, de la población, de las razas y grupos minoritarios, del Derecho, de la familia, del control y de la desviación social, de las profesiones, sociología política, sociología económica, sociolingüística, etc. Una de las subdisciplinas de la sociología es precisamente el tema de nuestro curso: la sociología del trabajo. ¿Qué es la sociología del trabajo? - lo abordaremos más adelante. Ahora nos dedicaremos a sintetizar qué es la sociología, su aporte al conocimiento y además veremos algunos aspectos metodológicos y técnicos propias de la disciplina. 2.1.1 ¿Qué es ciencia? Wallace, uno de los grandes epistemólogos de la ciencia, señala que ésta es “un modo de generar enunciados acerca de acontecimientos del mundo de la experiencia humana y de contrastar su verdad”2. Pero sucede que no solo la ciencia genera enunciados empíricos y contrasta su verdad. Ello también acontece, según el antropólogo Malinowski, con al menos otros tres modos: el autoritario, el místico, y el lógico racional. La diferencia entre estas diversas formas de conocimiento, está en la utilización de un método científico, consistente en la observación (“el modo científico combina una confianza primaria en los efectos observacionales de los enunciados en cuestión” 3) o empirismo, a partir de Guerra, P. Sociología del Trabajo. Montevideo, FCU. Wallace, W.: La lógica de la Ciencia en la sociología, Madrid, Alianza Universidad, 2ª. Edición, 1980, pág. 15. 3 . Wallace, W.: Op. Cit ., pág. 17. 1

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un marco teórico determinado; con amplios grados de apertura, neutralidad valorativa en la aplicación del método y crítica de la realidad. 4 Según Bungue "mientras los animales inferiores sólo están en el mundo, el ser humano trata de entenderlo ......y enseñorearse de él para hacerlo más confortable. En este proceso construye un mundo artificial: ese creciente cuerpo de ideas llamado "ciencia" , que puede caracterizarse como conocimiento racional, sistemático, exacto, verificable y por consiguiente falible. Por medio de la investigación científica , el ser humano ha alcanzado una reconstrucción conceptual del mundo que es cada vez más amplia, profunda y exacta". La ciencia se opone a la ideología y a la filosofía. La ideología consiste en un discurso “para justificar y racionalizar una situación después de que se haya producido o para legitimarla de antemano”. La filosofía es una actividad que produce discursos eludiendo lo empírico y pragmático pro lo cual se encierra en sí misma dictando su coherencia interna en el respeto de la lógica inducida por los “primeros principios”. El discurso filosófico se distingue del ideológico en la medida en que no intenta persuadir sino hacer evidente, tampoco pretende engendrar la acción sino la sabiduría que puede ser inacción. Se diferencia del discurso científico al extraer su sustancia de la deducción o de la controversia con otro filósofo, y no de los hechos producidos por el mundo exterior, éstos no tienen ninguna influencia sobre sus enunciados. 5 Existen dos tipos de ciencias: ciencias formales y ciencias fácticas. Se diferencian en: • objeto de estudio • carácter de enunciados • método Ciencias formales No toda investigación científica procura el conocimiento objetivo. Los conocimientos de la lógica y la matemática son racionales, sistemáticos y verificables, pero no son objetivos en tanto no nos dan información acerca de la realidad. Objeto de estudio Entes ideales (tanto abstractos como interpretados), signos que sólo existen en la mente humana . "La lógica y la matemática , por ocuparse de inventar entes formales y de establecer relaciones entre ellos, se llaman ciencias formales, sus objetos de estudio no son cosas ni procesos, sino formas o signos en los que se puede verter un surtido ilimitado de contenidos, tanto fácticos como empíricos. Esto es, podemos establecer correspondencias entre esas formas (u objetos formales), por una parte, y cosas y procesos pertenecientes a cualquier nivel de la realidad, por la otra. Así es como la física, la quimica, la fisiología .... la economía 4 5

Guerra, P. Op. cit Guerra, P. Op, cit. .

y las demás ciencias recurren a la matemática, empleándola como herramienta para realizar la más precisa reconstrucción de las complejas relaciones que se encuentran entre los hechos" , .dichas ciencias interpretan los entes ideales en términos de hechos y experiencias. Carácter de enunciados Las ciencias formales establecen relaciones entre signos o entes ideales Método El método que utilizan las ciencias formales para verificar sus enunciados es la lógica. "Cuando se demuestra un teorema matemático no se recurre a la experiencia: el conjunto de postulados, definiciones, reglas de formación de las expresiones dotadas de significado y reglas de inferencia deductiva.. es necesesaria y suficiente para ese propósito. La demostración de los teoremas no es sino una deducción: es una operación confinada a la esfera teórica". La matemática exige coherencia lógica. Ciencias fácticas Objeto de estudio Los objetos de estudio de las ciencias fácticas son sucesos y procesos derivados de la realidad. Carácter de enunciados Los enunciados de las ciencias fácticas consisten en relaciones entre sucesos y procesos de la realidad. Método Las ciencias fácticas utilizan la logica formal , como condición necesaria pero no suficiente. Para confirmar sus conjeturas requieren de la observación y/o de la experimentación. "Además de la racionalidad exigimos de los enunciados de las ciencias fácticas que sean verificables en la experiencia, sea indirectamente (en el caso de las hipótesis generales), sea diredtamente (en el caso de las consecuencias singulares de las hipótesis)..... En resumidas cuentas , la coherencia es necesaria pero no suficiente en el campo de las ciencias de los hechos; para afirmar que un enunciado es (probablemente) verdadero se requieren datos empíricos". Si un enunciado pasa la prueba de la verificación empírica - y por tanto adecuado a su objeto se puede afirmar que es provisionalmente "verdadero". "Pero la experiencia no garantizará que la hipótesis en cuestón sea la única verdadera: sólo nos dirá que es probablemente adecuada, sin excluir por ello la posibilidad de que un estudio ulterior pueda dar mejores aproximaciones en la reconstrucción conceptual del trozo de realidad escogido". Las hipotesis fácticas nunca pueden ser confirmadas finalmente. Mientras "las ciencias formales demuestran o prueban, las ciencias fácticas verifican (confirman o disconfirman) hipótesis que en su mayoría son

provisionales. La demostración es completa y final, la verificación es incompleta y temporaria". Las ciencias fácticas se dividen en ciencias naturales (física, química, biología, astronomía, etc.) y ciencias sociales (sociología, economía, historia, ciencia política, antropología, etc.) 2.1.2 Particularidades de la sociología Augusto Comte, inaugura junto a la sociología, la vertiente empirista-positivista, continuada por Durkheim , para quien los hechos sociales deben ser considerados cosas. Su visión inductiva llevaba a postular que lo esencial es la cuestión del método, luego mediante la inducción se llega a la teoría. Por esta vía, sólo se admite el método empírico como correcto y el principio de verificación para la comprobación de los datos, como plenamente científico. Al principio de verificación propia del positivismo responde el racionalismo crítico popperiano: rechaza la inducción y la verificabilidad y pasa a defender el concepto de falsabilidad. Es incorrecto suponer que los enunciados observacionales que se sustentan en las experiencias nos puedan llevar inductivamente a leyes científicas universales y verdaderas. Para él no hay inducción, porque las teorías universales no son deducibles de enunciados singulares; pero estas teorías pueden ser refutadas si no son comprobados por la experiencia enunciados singulares deducidos de esas teorías. En una palabra, es posible decir que una teoría es falsa pero nunca afirmar que es verdadera, sino solamente provisional. 6 La sociología es una disciplina científica en el sentido de que implica métodos de la investigación sistemáticos, el análisis de datos y el examen de teorías a la luz de la evidencia y de la discusión lógica. La sociología como toda ciencia social tiene particularidades propias que las diferencian de las ciencias naturales. 1) Un primer aspecto, es el objeto de estudio. El estudiar los seres humanos, es diferente de observar los sucesos del mundo físico, y ni el marco lógico ni los descubrimientos de la sociología pueden entenderse adecuadamente desde las comparaciones con la ciencia natural. Al investigar la vida social tratamos con actividades significativas para las personas que se dedican a ellas. A diferencia de los objetos de la naturaleza, los seres humanos son seres autoconscientes que confieren sentido y finalidad a lo que hacen. No podemos siquiera describir la vida social con exactitud a menos que ante todo captemos los significados que las personas aplican a su conducta. Cuando el orden de fenómenos que se estudian es el de la propia vida humana, cuando son los propios hombres, sus instituciones, sus formas de comportamiento, economía y gobierno, sus creencias y opiniones, intereses y conflictos, los que deben ser observados y controlados por la observación, 6

Guerra, P. Op, cit.

entones, las dificultades del estudio científico se multiplican, pues ese caso, más que en ningún otro, el estudioso participa de su objeto de estudio, está ligado a él por lazos materiales o subjetivos directos e imperativos, y, lo que es más, la propia estructura lógica de su pensamiento está condicionada por la estructura social que lo ha generado. Cuando se va a investigar un problema que atañe a las ciencias sociales tenemos una serie de pre-nociones, de pre-juicios, lo que no significa que sean falsos, sino anteriores al conocimiento científico. En cierto modo esto ocurre en todas las disciplinas: podemos tener ciertas nociones de la física sin haberla estudiado, sólo observando. Pero son nociones vagas y poco determinadas, que carecen de fundamentación; lo mismo ocurre con las nociones que tenemos sobre la sociedad. Pero en esta materia las pre-nociones, los prejuicios son más difíciles de desterrar porque muchas veces son muy antiguos y muy arraigados, los tenemos por trasmisión de otras generaciones. Sin tener conciencia de ello reproducimos ideas, costumbres, maneras de pensar, de ser y de sentir que existen desde hace muchas generaciones. Refiriéndose a este tema, Comte dijo: “la sociedad es el lugar donde los muertos coexisten con los vivos”. 7 2) Un segundo aspecto, es que el hecho de vivir en sociedad nos da la idea o la impresión de que es muy fácil conocerla, cuando en realidad es todo lo contrario. Por ejemplo, tenemos ciertos hábitos alimentarios, comemos a determinada hora, etc. Comemos vacas, pero hay sociedades como la hindú en donde eso está prohibido por considerar que la vaca es un animal sagrado. Nos comportamos de determinada manera, nos vestimos de determinada manera y creemos que todo eso es espontáneo, natural cuando todo ellos es producto de normas sociales que aprendemos a respetar desde niños. Y si contravenimos las normas se es sujeto de alguna forma de sanción social: el ridículo o la penalización. Estudiar la sociedad implica muchas veces ir contra los prejuicios, contra lo establecido como verdad. 3) Un tercer aspecto, es la objetividad. Los sociólogos aspiran al distanciamiento en su investigación y pensamiento teórico, intentando estudiar el mundo sin prejuicios. Pero la objetividad no depende ni siquiera fundamentalmente, de la perspectiva de los investigadores concretos. Tiene que ver con los métodos de observación, con el seguimiento del método científico y con la discusión posterior. Aquí el carácter público de la disciplina es esencial (publicaciones de artículos, libros) para que el mundo científico pueda examinar de forma critica las conclusiones a las que se llegó. Beltrán 8 rechaza rotundamente la idea de la existencia del método científico . Tal cosa no es defendible teóricamente, ni existe en la práctica de las ciencias. Bourdieu, P. El oficio del sociólogo. Beltrán , M. Cinco vías de acceso a la realidad social. En "El análisis de la realidad social. Métodos y Técnicas de investigación" García Ferrando, (comp) . Madrid. Editorial Alianza, 1986. 7 8

Lo que sí existe son “principios indisputados del método científico” (discurso crítico, arbitraje de la comunidad científica, contrastación empírica, juego mutuo de teoría y realidad, exclusión deliberada del engaño…), pero estos principios no implican que exista un método “riguroso, detallado, universal y ‘manualizable’” Ya no “el método”: debe hablarse de los métodos de la Sociología. No intercambiables ni aleatorios, sino adecuados al objeto que vaya a estudiarse en cada caso. 2.1.3

Tipos de estudio y técnicas utilizadas en Sociología

En Sociología se distinguen tres grandes tipos de investigaciones: estudios exploratorios; descriptivos; y explicativos. En los primeros, el sociólogo intentará sumergirse en los antecedentes de la temática a abordar. Su objetivo, es generar el material suficiente que permita ir elaborando las hipótesis que guiarán el trabajo posterior. Es por tanto, una primera aproximación al tema, y un requisito imprescindible para continuar posteriores investigaciones más rigurosas. En los estudios descriptivos se da un paso más, y se intenta describir una situación o un tema de estudio. El sociólogo intentará estudiar y medir las dimensiones necesarias del fenómeno de estudio. En el último tipo, esto es, estudios explicativos, es donde se pueden distinguir más claramente las etapas convencionales de la investigación científica: formulación del problema a investigar, construcción del diseño de investigación; acotación de la población con la que se va a trabajar; preparación del instrumento o mecanismo para la recogida de datos; tratamientos de los datos; análisis e interpretación; y finalmente la preparación del informe de investigación. Con estos pasos, el sociólogo intentará ya no sólo introducirse en el tema y describirlo; sino también y fundamentalmente identificar sus causas y orígenes. Para ello, la sociología se nutre de técnicas científicas muy particulares. Estas se suelen dividir en cuantitativas y cualitativas. Por técnicas cuantitativas se entienden aquellas en las que la investigación se realiza mediante contactos con un universo más bien amplio, haciendo uso de datos básicamente numéricos. Las técnicas cualitativas, por su lado, exploran a unos pocos individuos o casos, tratando de sumergirse más en su realidad. Ambos tipos de métodos en los hechos son indispensables para los sociólogos, y en concreto, la sociología del trabajo basó todo su conocimiento en los métodos cuantitativos y cualitativos, que en definitiva constituyen un continuum. Entre las primeras, la encuesta y el censo son las herramientas más conocida por todos; pero también figura la recogida de datos secundarios; y otros métodos cuantitativos que también pueden figurar como cualitativos, por ejemplo el análisis de contenido, los experimentos, etc. Para la obtención de la información, por su lado, se distingue la investigación primaria de la secundaria. En la primera, el investigador analiza los datos que él mismo ha generado mediante la aplicación de diversas técnicas de obtención de

los mismos. Por su lado, la investigación secundaria consiste en el análisis de datos ya recabados por otros investigadores. Dentro de la investigación secundaria, Hakim9 diferencia tres variedades: la revisión de investigaciones (sumergirse en la literatura elaborada sobre el tema de estudio); el meta-análisis (que consiste en resumir los resultados de numerosos estudios cuantitativos sobre un dominio particular); y el análisis de datos secundarios propiamente dicho, que puede definirse como “el análisis posterior de cualquier información pertinente ya elaborada”. En sociología del trabajo solemos trabajar mucho con datos secundarios, sobre todo a la hora de obtener información cuantitativa de la fuerza de trabajo, siendo en ese caso fuente de información, los boletines de la ECH del INE; los Censos Nacionales; etc. La encuesta, por su lado se constituye en algo así como la “reina” de las técnicas de recolección de datos, ya que su uso se ha hecho masivo por parte de la sociología. Sus orígenes son muy remotos (John Sinclair, 1791; James Shuttleworth, 1832; etc.), casi siempre buscando información que permitiera caracterizar a los trabajadores de la época, por lo que está íntimamente relacionada a la Sociología del Trabajo. La Encuesta puede ser definida como “la aplicación de un procedimiento estandarizado para recabar información (oral o escrita) de una muestra amplia de sujetos. La muestra ha de ser representativa de la población de interés; y, la información se limita a la delineada por las preguntas que componen el cuestionario precodificado, diseñado al efecto”10. Entre las técnicas cualitativas una de las más utilizadas por la sociología en general, y la sociología del trabajo en particular 11 ha sido la observación participante. Esta consiste, en síntesis, “en la introducción del investigador en la comunidad objeto de su investigación y, a base de integrarse como un miembro más de esa sociedad, poder obtener los datos deseados. Todo ello implica la doble necesidad, como indica el nombre de esta técnica, de participar –en la vida comunitaria, se entiende– y observar todo lo que se produce a su alrededor12. Otra de las técnicas más usuales, y que en Sociología del Trabajo ha permitido congregar mucha información respecto a la evolución del trabajo por medio de la mirada de los actores, es la técnica de las historias de vida. Estas surgen en la década del sesenta, partiendo de una crítica a los modelos totalizantes de la macrosociología, apuntando a una visión microsociológica donde la vida cotidiana adquiere mayor relevancia. En su génesis en el ámbito teórico se pueden Hakim, C.: Research design: strategies and choices in the design of social research, London, Routledge, 1994. 10 Cea D´ancona, Ma.: Metodología cuantitativa. Estrategias y técnicas de investigación social, Madrid, Ed. Síntesis, 1996. 11 Al respecto, Cfr. Weil, S.: La condition ouvrière, París, Gallimard, 1951. 12 Maestre Alfonso, J.: La investigación en Antropología Social, Madrid, Ariel Sociología, s/f. 9

encontrar tres fuentes: el interaccionalismo simbólico (Meed y Luhmann), el etnopsicoanálisis de Devereux, y la crítica a la macrosociología de Bourdieu13. Las historias de vida, son investigaciones extensas y en profundidad que basadas en las técnicas de entrevistas semi-directivas, buscan registrar el discurso del sujeto seleccionado para luego interpretarlo. Así, por ejemplo, se han realizado en nuestro país, múltiples historias de vidas a trabajadores de diferentes sectores de actividad para descubrir sus visiones acerca de los cambios ocurridos con el transcurso de los años en las formas de organización del trabajo, del manejo de los recursos humanos, etc.14 Otras técnicas cualitativas tienen que ver con las entrevistas en profundidad, los estudios de dinámica de grupos, el análisis de contenido (aunque en este caso, también es considerable el análisis cuantitativo), etc. BIBLIOGRAFIA Bunge, M. La ciencia, su método y su filosofía. Buenos Aires, Ediciones Siglo XX Guerra, P. Sociología del Trabajo. Montevideo, FCU Giddens, A. Sociología.

. Guerra, P.: Epistemología del método cualitativo para la intervención social en OEPs, Santiago, Paper, Programa de Economía del Trabajo, febrero de 1994. 14 Tales Historias de Vida fueron realizadas, en su mayoría, en el marco de los Seminarios de sociología del Trabajo a cargo del Prof. Marcos Supervielle, experto en los métodos cualitativos. 13

2. 2 La Sociología del Trabajo como sociología específica El fenómeno del trabajo ha estado siempre presente desde los orígenes de la Sociología como ciencia, a fines del siglo pasado. En ese sentido, siempre se ha dicho con razón, que la Sociología nace en medio de una crisis generalizada en el ámbito social por los impactos que la creciente industrialización venía manteniendo a lo largo y ancho de Europa. Indudablemente, en ese marco, los temas relacionados al trabajo estaban absolutamente en el tapete de las primeras reflexiones y análisis sociológicos. Augusto Comte, en su obra “Opuscules”, trazaba la tesis del pasaje de una sociedad teológica y militar a otra científica e industrial. Este autor, también penetró en las ideas de la división del trabajo industrial y en la lógica de clases, aunque para Comte, no existían incompatibilidades entre obreros e industriales. Spencer, también incursionó en el tema de la división del trabajo. Su versión evolucionista, que tomaba amplios paralelismos con los ciclos biológicos llevó a caracterizar las sociedades según el tipo de regulación interna, distinguiendo al igual que el anterior, entre las sociedades militares y las industriales. Durkheim iría más lejos, y en uno de sus textos más conocidos “De la división del trabajo social "., considera a la división del trabajo como eje central en la evolución de las sociedades y como explicación de las diferentes organizaciones sociales que presentaba la época. Por su lado, Marx indudablemente hizo del trabajo una variable fundamental en sus teorías. Antropológicamente de hecho, partiría de una concepción humana de “animal laborans” como llamara Hanna Arendt. Sus relaciones sociales de producción finalmente se constituirían en centrales para explicar la evolución de los estadios económicos. Lo mismo podemos decir de Weber (basando sus análisis en un tipo específico de trabajo, en este caso el burocrático); y otros sociólogos que tuvieron en común, el compartir años críticos desde el punto de vista social, en la segunda parte del Siglo XIX. "El incesante progreso de las técnicas de producción, el enorme crecimiento, en número y volumen, de las empresas, el lugar cada vez mayor de la industria en la actividad social, el fortalecimiento de las aspiraciones sindicales y, paralelamente, de los conflictos entre empleados y patronos, la importancia adquirida, después del taylorismo, por los sistemas de "organización científica del trabajo" han esviado la atención de los sociólogos hacia los diversos grupos que los hombres forman entre ellos cuando se dedican a las actividades de trabajo".15 Georges Friedmann define la Sociología del Trabajo como “el estudio, en sus diversos aspectos, de todas las colectividades humanas que se constituyen con motivo del trabajo" Por tanto, pueden ser objeto de estudio para la Sociología del Trabajo una empresa industrial, un transatlántico, una lancha de pesca, una gran explotación 15

Friedmann, G. Tratado de Sociología del Trabajo. París, 1961.

de agricultura intensiva o la finca de un pequeño agricultor, un gran supermercado o un pequeño comercio, un taller de artesano, etc. 16 2.2.1 -

Antecedentes de la Sociología del Trabajo

investigaciones empíricas que se remontan a los últimos años del siglo XIX encuestas dirigidas a estudiar las condiciones de vida y trabajo de los trabajadores franceses luego de la revolución de 1848 estudios de la British Royal Commission de Londres estudio de James Kay Shuttleworth a obreros textiles de Manchester estudio de Booth sobre las clases bajas de Londres estudio de Adams sobre las clases bajas en Chicago estudio de DuBois sobre las condiciones de trabajo de los negros de Filadelfia. en Alemania - encuestas a la burocracia del Reichstag desde 1875 y en 1890 el clérigo Göhre lllevó a cabo un estudio de observación participante en un fábrica y luego trabajó con Weber en la confección de las encuestas. Estudios de Max y Alfred Weber sobre los trabajadores alemanes.

2.2.2 Inicios de la Sociología del Trabajo Los historiadores de la Sociología del Trabajo ubican el origen de la misma entre los años 1923 y 1932, en los experimentos dirigidos por Elton Mayo y su equipo de la Universidad de Harvard en la planta de Hawthorne de la Western Electric Company en Chicago., estudio que se ubica dentro de la tradición empirista de la Sociologia del Trabajo. Existe confluencia de la Sociolodía del Trabajo con la Sociología de las Organizaciones , los propios estudios de Mayo tienen un alto contenido organizacional. Mayo fundó la escuela de las Relaciones Humanas y este campo es objeto de estudio de la Sociología del Trabajo y de la Sociología de las Organizaciones y de la Psicología laboral. Un antecedente común a la Sociología del Trabajo y a la Sociología de las Organizaciones son los estudios de Weber sobre la burocracia y de Taylor sobre la Organización Científica del Trabajo. En el origen de la Sociología del Trabajo hubo una gran influencia de "los temas clásicos ” para la Sociología, en particular el problema de la industrialización y sus repercusiones en el plano social. 2.2.3 Campo específico de la Sociología del Trabajo La Sociología del Trabajo presenta diferencias notorias según el origen nacional de sus propuestas. Existe una línea de origen anglosajón, muy emparentada al principio con la Sociología de las Organizaciones y se dedicó al análisis de la empresa como objeto de estudio. Conforme fue avanzando la Sociología de las Organizaciones, el ámbito de acción fue en aumento, dada la conceptualización de “sistema abierto” por 16

Friedmann, G. Op, cit.

el cuál era menester atender el medio ambiente de la organización. Esta corriente anglosajona, además, tuvo un relacionamiento mucho más próximo con las llamadas “Ciencias Manageriales”, intentando en todo momento habilitar mecanismos que posibilitaran una mejoría en los niveles de producción de las empresas y en los niveles de vida de sus trabajadores. Por otro lado, la corriente francófona fue más propiamente “sociología del trabajo”. Sus inquietudes tuvieron que ver fundamentalmente con los procesos deshumanizadores que propiciaba el avance de la automatización y las organizaciones científicas del trabajo en las cadenas productivas. A diferencia de la literatura anglosajona, no detuvo su mirada específica en la empresa, sino que captó fundamentalmente el entorno social. Sus relaciones con las ciencias empresariales por tanto fueron muy difusas; y en materia de Sociología de las Organizaciones no avanzaron hasta que Crozier empezara a incursionar en la materia. En general la temática abordada por la Sociología del Trabajo es muy amplia. A manera de ejemplo: - trabajo y proceso productivo - trabajo y ocio - explotación y enajenación del trabajo - formas y teorías de las ocupaciones - formación y capacitación profesional - división del trabajo en el ambito internacional, nacional y regional, - división del trabajo en el proceso productivo - trabajo y género - evolución de las formas de organización del trabajo y sus repercusiones - relaciones empleo- - grupos étnicos, por tramos etáreos sexo, etc. - el desempleo - aspectros antropo - tecnologicos y ambientales del trabajo - condiciones de trabajo - evolución técnica - introducción de moderna tecnologia y sus consecuencias sobre el trabajo - trabajo informal - secuelas del cambio tecnológico a nivel del empleo - perdidad de la centralidad del trabajo - acción obrera y empresarial - sindicalismo y corporaciones empresariales - estrategias de competitividad y productividad - calidad en procesos productivos - gestión de recursos humanos - identidad laboral BIBLIOGRAFIA Guerra, P. Sociología del Trabajo. Montevideo, FCU

2.3 El aporte de las otras disciplinas La práctica de la Sociología implica la capacidad para pensar de forma imaginativa y para distanciarse de las ideas preconcebidas sobre las relaciones sociales. ¿Qué podríamos decir, desde una perspectiva sociológica, sobre el simple hecho de beber una taza de café? 1) El café tiene un valor simbólico como parte de un ritual social cotidiano. A menudo lo asociado a beber una taza de café tiene más importancia que el acto de beber en sí mismo. Por ejemplo si dos personas conciertan “tomar un café” , el hecho de beber café es solamente un pretexto, quieren en realidad conversar. En general la bebida y la comida están asociadas a muchos hechos sociales, incluso hasta negociaciones comerciales y políticas. 2) El café contiene cafeína, que es una droga estimulante del cerebro, es una droga socialmente permitida, al igual que el alcohol en su justa medida, mientras que la marihuana no. 3) El individuo que bebe café es parte de una cadena de relaciones sociales y económicas de producción, distribución y consumo de dicha mercancía a nivel mundial. 4) El consumo de café presupuso un desarrollo económico y social. Se originó en Medio Oriente, su consumo masivo data del período de la expansión colonial occidental de hace un siglo y medio. Casi todo el café consumido a nivel mundial proviene de áreas colonizadas por europeos (América Latina, Africa). En estas breves observaciones existen elementos que son objeto de estudio de otras disciplinas: Antropología, Economía, Historia. De hecho la Sociología siempre o casi siempre tiene vínculos íntimos con las otras ciencias sociales, en definitiva la realidad es una, y el ser humano para aprehender esa realidad ha parcelado el conocimiento en distintas disciplinas. El estudio sociológico se hallará en su camino con factores y hechos síquicos, con creencias religiosas, con fenómenos políticos, con procesos económicos, con estructuras jurídicas, etc. Y nada de eso podrá ser abstraido y dejado enteramente a un lado. Pero el estudio sociológico no se interesa por lo psicológico en tanto que psicológico, ni por lo religioso en tanto que religioso, ni por lo político en tanto que político, ni por lo económico en tanto que económico, ni por lo jurídico en tanto que jurídico, etc., sino se interesa por esos aspectos solamente en la medida en que la consideración de esas actividades y obras culturales pueda arrojar alguna luz sobre los hechos relaciones y procesos sociales, en tanto que tales, y en la medida en que la índole de esos contenidos culturales influya sobre la estructura de las relaciones y sobre los caracteres de los procesos sociales.

BIBLIOGRAFIA Guerra, P. Sociología del Trabajo. Montevideo, FCU Giddens, A. Sociología.

2.4 Los paradigmas de la Sociología del Trabajo. El caso latinoamericano El nacimiento de la Sociología del Trabajo en América Latina como campo disciplinario específico es un fenómeno reciente (finales de los ’50). En términos generales se observan cambios en la temática, en los métodos de estudio y en las formulaciones teóricas. Estos cambios traducen la forma en que las ciencias sociales han dado cuenta de las dos mayores rupturas ocurridas en las tres últimas décadas. Por una parte, la crisis del modelo de industrialización por sustitución de importaciones y de los regímenes reformistas y populistas, que sirvieron de base a la formación de los actores sociales en la región. Crisis que culmina, en algunos casos, con la instauración de regímenes autoritarios, que redefinieron la relación capital - trabajo y el rol del movimiento obrero en el proceso de desarrollo. Por otra parte, los procesos más recientes de ajuste, reconversión productiva y modernización tecnológica asociados a la globalización de la economía mundial y a la crisis del modelo taylorista – fordista de organización del trabajo. ¿Cuál fue la trayectoria seguida por los paradigmas teóricos adoptados por la Sociología en el esfuerzo por comprender la realidad del trabajo y de la empresa? ¿Cuál fue la influencia de los sistemas teóricos extranjeros? ¿Fueron los conceptos teóricos foráneos adaptados y renovados al ser contrastados con la realidad local? ¿Surgieron nuevos conceptos? ¿Surgieron nuevas soluciones a problemas ya experimentados en otras latitudes? Primero veremos una reconstrucción selectiva y parcial de algunas de las teorías y conceptos que han tenido influencia en el debate latinoamericano. 1- Enfoque adaptativo El primer cuarto de siglo representó una etapa decisiva para el desarrollo posterior del capitalismo, durante la cual se sentaron las bases sociológicas, tecnológicas y organizacionales de la producción de masas y de laa funciones de administración y gestión de los recursos humanos. La Sociología Industrial y la Escuela de Relaciones Humanas (Elton Mayo) descubren la importancia de la dimensión colectiva y la presencia de grupos y relaciones informales en las situaciones de trabajo . Estos estudios surgieron como respuesta a la demanda social generada por los ingenieros. Dicha demanda

buscaba soluciones a los problemas generados por la concentración de la producción en grandes fábricas, por la creciente mecanización del trabajo y sobre todo por la crisis del control de la fuerza de trabajo. De este acercamiento entre las ciencias sociales y los problemas de la industria surge el enfoque de la empresa como sistema social y como microcosmos de la intervención social. La ciencias sociales forman parte de la ingeniería social de la época , cuyo objetivo era la adaptación a los requisitos funcionales del sistema. Esa problemática, y en especial, los temas de la racionalización y las relaciones humanas, no figuran sino mucho más tarde entre las preocupaciones de los cientistas sociales latinoamericanos, que en su gran mayoría, no optaron por la orientación adaptativa. En su lugar su orientación fue más política, de compromiso con los actores sindicales y de crítica a las posiciones patronales. La ausencia de financiamiento privado para la investigación contribuyó también a que los sociólogos y otros cientistas sociales se mantuvieran alejados de la actividad de consultoría y de asesoría a empresas. La influencia de la Escuela de las Relaciones Humanas tampoco se hizo sentir en la administración de las empresas - las propias organizaciones sindicales veían en ella a una corriente al servicio de los empleadores. En general, el sociólogo latinoamericano estuvo más cerca del actor sindical que del empresario hasta fines de los 80's , cuando en el marco de las reconversión exportadora, las nuevas teorías de la organización y del management permitieron un acercamiento de los cientistas sociales a la intervención en la empresa como consultores. 2.

Paradigma de la modernización

En América Latina fue importante la difusión del paradigma “industrialista” ligado a las teorías del crecimiento económico. Terminada la Segunda Guerra Mundial, EUA proyecta al resto del mundo su modelo de desarrollo industrial. Las primeras investigaciones empíricas tuvieron por objeto analizar aquellas dimensiones de la sociedad tradicional que podían representar un freno al proceso de desarrollo. Al contrario de los sociólogos industriales, los teóricos del crecimiento no se limitaron

a la empresa, sino que prestaron atención al conjunto de las relaciones sociales propias de la economía capitalista y a sus reglas de funcionamiento. "Dentro del variado espectro del paradigma modernizador, las tesis evolucionistas tuvieron mucho eco. Las hubo muy simplistas como las de Rostow, quien además pensaba estos problemas con categorías más economicistas que sociológicas. 17 Otros autores produjeron materiales mucho más interesantes, aunque siempre en la búsqueda de situar culturas, grupos y actores sociales en los ejes tradicionalmoderno, rural-urbano, agrícola-industrial; e incluso bárbaro-civilizatorio. Esta matriz dualista estará básicamente conceptualizada desde la sociología del desarrollo por el italo-argentino Gino Germani 18, quien junto a Medina Echavarría y otros, representaron la versión latinoamericana de esta línea de pensamiento." 19

En América Latina este enfoque evolucionista alejó a los cientistas sociales del estudio concreto de la producción industrial y de las relaciones de trabajo, volcándolos a los problemas macrosociales del desarrollo. No fue favorable para América Latina porque en aras del desarrollo, destruyó las formas sociales de subsistencia, sin crear alternativas, porque el tan mentado desarrollo no se produjo. 17

Rostow (década de los 50?s) concebía al desarrollo como exclusivamente económico. Diseñó una teoría

muy simple de la evolución, según este autor el desarrollo se daba de una sola manera y consideraba que todas las sociedades - para desarrollarse - debían pasar por todas las siguientes etapas: a) Sociedad tradicional - caracterizada por tecnología atrasada, producción poco desarrollada. b) Condiciones previas al despegue - desarrollo incipiente de la ciencia, cultivo de nuevas tierras, desarrollo del transporte y aumento del mercado. c) Despegue - de algún sector de la economía, por tecnología avanzada, tasa de inversión alta. d) Marcha hacia la madurez - generalización de los sectores de avanzada al resto de la sociedad. e) Alto consumo de masas - mejora del bienestar social, consumo de masas, poder internacional del país. 18

El sociólogo Germani es uno de los teóricos más influyentes de esta corriente. Estudió la transición como

un cambio a todo nivel: de la estructura social, de la organización económica, de la familia, de la moral, de las organizaciones polítcas, de las relaciones sociales, de los valores y de las actitudes. El camino de la sociedad tradicional a la industrial o desarrollada es un continuo pluridimensional. Hay tres grandes tipos de modificaciones: • • • 19

Del tipo de acción social (del predominio de acciones prescriptivas a acciones electivas). De la actitud frente al cambio (institucionalización de lo tradicional a la institucionalización del cambio) Del tipo de instituciones (de instituciones no diferenciadas a instituciones diferenciadas y especializadas). Guerra, P. Ibidem.

3 – El enfoque francés – humanista La Sociología del Trabajo heredó de Proudhon la visión de la centralidad del trabajo (simbolizado por el obrero calificado) en la dinámica social. El trabajo es el acto básico, el acto libre y generador por excelencia. Los intelectuales franceses de la posguerra eran portadores de esta cultura, que ponía al obrero en el centro del proceso de producción de riquezas y de valores. Georges Friedmann insiste en que no hay que limitarse a estudiar la industria, como los sociólogos norteamericanos, sino que hay que abarcar todas las colectividades de trabajo. A pesar de ello, la figura paradigmática de la sociología francesa fue el obrero industrial.

Los estudios clásicos se limitaron al taller

industrial, ámbito en que se estudia la relación del obrero con la máquina, la división del trabajo y el comportamiento colectivo. No se estudiaron otras actividades como el comercio y los servicios, ni otras categorías laborales, ni tampoco el trabajo femenino. El concepto de trabajo como acto fundacional se tradujo a nivel metodológico y teórico. Se privilegió el método del observación, incluso participante y el estudio del acto de trabajo. Los comportamientos fueron reinterpretados en función de las condiciones materiales y sociales que definen la situación de trabajo. Las investigaciones se mantuvieron dentro del ámbito de la fábrica y del taller y se consideró de manera marginal el contexto económico y la clase trabajadora. El estudio se hacía en función del lugar qlue ocupaba el trabajador en la división del trabajo interno a la empresa. La tradición francesa ha sido muy divulgada en América Latina. En ello jugó un papel importante Alain Touraine que vivió muchos años en Chile y desarrolló varias investigaciones sobre el continente. Incluso se podría decir que en América

Latina y también en nuestro país la tradición francesa ha pesado mucho más que la norteamericana . 4 – El paradigma clasista Buscando explicar las razones estructurales de la desocupación y de las disparidades en los ingresos, una generación de economistas estadounidenses (radicals – llamados así por sus posiciones progresistas, de corte neomarxista) propone nuevos conceptos que resultaron más adecuados para dar cuenta de la forma en que se vivía políticamente la relación capital – trabajo en América Latina. Un primer grupo se concentra en el espacio de la fábrica. Los antecedentes de este enfoque se encuentran en la relectura que hace Harry Braverman de Marx. El foco es, nuevamente, el tema del control obrero, pero no desde el punto de vista de los managers sino del trabajador. Su tesis central es que el capitalismo monopolista introduce una polarización en las calificaciones obreras con la consiguiente pérdida progresiva de la calificación profesional. Una figura importante dentro de esta corriente es el economista francés Benjamin Coriat. Sus libros sobre el taylorismo (El taller y el cronómetro), sobre la automatización microelectrónica (El taller y el robot) y sobre el toyotismo (Pensar al revés) fueron traducidos y tuvieron amplia difusión en América Latina. Sus trabajos han contribuido a definir los parámetros centrales de los paradigmas productivos y el estudio comparativo de la economía de tiempo implícita en el taylorismo, la cadena de montaje y la especialización flexible. Este último aspecto ha sido de gran utilidad para comprender las estrategias empresariales de reestructuración y ha facilitado la crítica sindical a esos modelos de organización del trabajo. Los teóricos del proceso de trabajo no logran deshacerse completamente del paradigma del determinismo tecnológico. El mérito de la corriente neomarxista del

proceso de trabajo fue permitir pasar de los análisis estructurales globales a la fábrica como terreno de poder.

5 – Paradigma de los mercados segmentados Otro grupo de economistas del trabajo, abocados al tema de empleo y salarios, desarrollaron un modelo del mercado de trabajo, en el que se introducen conceptos como la dualización, la segmentación del dicho mercado. Desarrollaron un enfoque alternativo a la teoría del capital humano. La idea básica de este modelo es que el mercado de trabajo no funciona según el modelo de la competencia perfecta. El mercado de trabajo no puede estudiarse como cualquier otro mercado, las instituciones alteran la conducta de los individuos y hacen que se comporten de manera no instrumental. El ser humano no siempre se comporta como un ser racional que actua según los fines que persigue y que por ello es capaz de seleccionar los medios más adecuados a sus fines. Hay factores institucionales que interfieren en su comportamiento, las propias políticas de empleo de las firmas configuran la diferenciación de los empleos y los salarios. El mercado de trabajo no es homogéneo sino heterogéneo, está conformado por segmentos en los cuales existe diferente racionalidad. Piore hablaba de sector primario y sector secundario del mercado de trabajo. Hoy se habla de tres segmentos: sector capitalista, sector público, sector informal. Los segmentos tienen diferentes lógicas: • • • • •

Diferencias en cuanto a cómo se determina y conforma el empleo (diferentes mecanismos de ingreso y salida al empleo) Diferentes patrones tecnológicos Diferente productividad Diferencias en el nivel de las remuneraciones Diferencias en el nivel de vida de los trabajadores

• •

Diferente organización sindical, condiciones de trabajo y derecho laboral Diferente racionalidad de los actores

Este nuevo enfoque del mercado de trabajo fue rápidamente adoptado por los investigadores latinoamericanos, que se vuelcan al estudio de la exclusión, la precarización y la informalidad en los mercados de trabajo urbanos (estudios del PREALC).

Se produce un desplazamiento de la Sociología del Trabajo a la

Sociología del Empleo, las investigaciones se fundan en una problemática más económica que sociológica o política. Por una parte , los estudios de tipo estadístico permitieron la acumulación de información y fueron el sustrato que sirvió de base para la formulación de programas sociales focalizados. Y por otra parte, una corriente de investigación sobre las formas de inserción al mercado de trabajo de los sectores más vulnerables: los jóvenes y las mujeres.

6 – Paradigma de la especialización flexible A raíz del shock petrolero (74 – 75) que sacudió al mundo industrializado se pone en evidencia la crisis del modelo taylor – fordista. La preocupación por el tema de la competitividad llevó a aumentar el interés por el estudio empírico del proceso de trabajo. A comienzos de los ’80, Piore y Sabel escriben “La segunda ruptura industrial” que tuvo una influencia decisiva al establecer una separación entre el modelo taylor – fordista y las nuevas formas de organización de la producción que colocaban al trabajo humano como aporte central para la eficiencia del sistema. Aunque ambos autores han repensado críticamente la idea original de una vuelta al trabajo artesanal como fuente de competitividad, sus planteamientos apuntaron certeramente a la importancia del involucramiento del trabajador y al compromiso del colectivo de trabajo para lograr aumentos de productividad y la flexibilildad

sistémica que exigen las nuevas condiciones de competencia global. También en lo que refiere a la importancia de la producción flexible y no rígida, producción que se adapta más fácilmente a los vaivenes de la economía. Hay que mirar fuera de la fábrica para entender lo que está sucediendo dentro de ella: importan el sistema de relaciones industriales, la relación empresarios – Estado, la calificación de la mano de obra, las presiones competitivas que pesan sobre la producción local, etc. En América Latina es un paradigma que se ha leído desde una posición post – taylorista, de superación del taylorismo y no como las corrientes más conservadoras que lo que tratan de hacer es implementar la desregulación en el sistema de relaciones laborales. 2.4.1 La temática del trabajo en América Latina Esta retrospectiva histórica permite situar la evolución de la temática del trabajo en la región y nos demuestra que las ciencias sociales en América Latina no han sido ajenas a la evolución de los paradigmas del primer mundo. La especificidad de la trayectoria de la Sociología del Trabajo latinoamericana frente a los paradigmas teóricos extranjeros se explica por varias razones. La realidad de la industrialización tardía latinoamerican no se ajustaba al ritmo y extensión de ese mismo proceso en los países centrales. .Los modelos no podían aplicarse a un contexto productivo como el latinoamericano caracterizado por heterogeneidad estructural y por la precaria participación de los sujetos sociales en el sistema político. Pero además por la diferente inserción de las ciencias sociales en las sociedades latinoamericanas: distancia entre el quehacer científico y el mundo de la empresa, compromiso social y político del intelectual, restricción de la investigación social durante los autoritarismos. Cinco son las características de los estudios del trabajo en la región: • La llegada relativamente tardía de la sociología a las empresas • El predominio del enfoque del cambio social • El interés por el actor sindical y el sujeto obrero colectivo • La centralidad del tema del poder ( de lo político) por sobre la tecnología y la situación de trabajo • Las paradojas de los procesos de industrialización trunca, modernización salvaje y flexibilidad perversa.

Lo más creativo y específico de la Sociología en América Latina ha sido la teoría de la dependencia, los trabajos sobre marginalidad y sobre Economía de la Solidaridad.

BIBLIOGRAFIA Dombois, R. ; Pries L ¿Necesita América Latina su propia Sociología del Trabajo? En Revista Latinoamericana de Sociología del Trabajo. Año 1, Número 1, 1995. Guerra, P. Sociología del Trabajo. Montevideo, FCU

MODULO 3 Efectos sociales del industrialismo: del “putting out system” al factory system”

En este módulo trataremos cómo el hecho histórico “Revolución Industrial” influye en la sociedad de esa época. Por qué surge en Inglaterra, la importancia del cercamiento de los campos, la diferencia entre Revolución Industrial y Proceso Industrializador. Como surge un nuevo grupo social: el proletariado, los problemas que le aquejan, las raíces del sindicalismo(las distintas manifestaciones, hasta llegar al primer Sindicato Trade Unions). Los primeros autores clásicos (Saint Simón, Comte, Spencer, Marx, y Weber) que fundaron sus teorías, en este hecho. Estudiaremos la interpretación socio-determinista de Marglin sobre el pasaje del putting out system al sistema fabril. A continuación estudiaremos la transformación de la sociedad industrial en postindusstrial, veremos sus principales características, fundamentalmente el crecimiento del sector servicios y la importancia creciente del conosimiento teórico, técnico y profesional. Por último estudiaremos las tesis de Gershuny sobre el crecimiento del auto-servicio . 3.1 ¿Qué es el industrialismo? La Revolución Industrial y sus consecuencias en el plano social del trabajo. La lectura de Marx, Weber, Polanyi y Braudel 3.2 El análisis de Marglin 3.3 La sociedad post-industrial. Definición y características 3.4 De la industria a los servicios

3.1 ¿Qué es el industrialismo? La Revolución Industrial y sus consecuencias en el plano social del trabajo. La lectura de Marx, Weber, Polanyi y Braudel Revolución Industrial: Hecho histórico Ubicación: Inglaterra Tiempo : Segunda mitad SXVIII

Proceso Industrializador: Difusión : otros países Tiempo : más prolongado La Sociología del Trabajo nace junto a la Sociología en general, en tanto primeros autores clásicos fundaron sus teorías, en el marco del creciente industrialismo, que aparece con el hecho social, que conmociona a la humanidad, la Revolución Industrial. Los historiadores consideran , a este hecho social la Revolución Industrial, junto a la Revolución Neolítica(etapa donde el hombre comienza a cultivar, surgimiento de la agricultura, cría de animales, ganadería, comienza a acumular su producción(excedente económico) y esto le permite sedentarizarse y con lo que excede intercambiar con otros, es el comienzo de la “civilización agrícola”, pasándose a una economía productiva. En esta etapa se dará el surgimiento de las primeras civilizaciones, dejando de lado la etapa del Paleolítico, donde el hombre vivía de la caza, la pesca y la recolección con una economía destructiva y depredadora. En resumen la Revolución del Neolítico y la Revolución Industrial, los dos momentos decisivos en la historia de la humanidad Revolución Industrial, concepto según A.Fernandez: un proceso de cambio constante y crecimiento continuo, en el que intervienen técnicas (máquinas), descubrimientos teóricos (ciencia), capitales y transformaciones sociales, acompañado por la renovación de la agricultura, que permite el desplazamiento de una parte de la masa campesina a las ciudades. Surge en la segunda mitad del siglo XVIII, en Inglaterra, . Se considera que este país contaba con una serie de condiciones que hicieron posible esto: 1) Paz interna , como resultado de la Revolución Gloriosa de 1688, surge la Monarquía Parlamentaria, ( una innovación para esa época) 2) Grandes yacimientos de carbón (energía) y de hierro(máquinas ) 3) Crecimiento acelerado de la población(se reduce la mortalidad, mejoras en la higiene, aunque persisten enfermedades)servirán de mano de obra de las industrias. Este crecimiento demandara más alimentos que hay que satisfacer, y esto impulsa al industrialismo. 4) Desarrollo del transporte interno y externo con sus colonias, donde extraen materia primas para producir, esto es posible por su gran flota mercantil. 5) Protegida por aislamiento insular de la guerras continentales 6) Sólidas instituciones bancarias , donde los comerciantes podían pedir prestamos

7) Innovaciones técnicas, Máquina a vapor que será aplicada en la industria textil, en los transportes(barco, ferrocarril) 8) Revolución Agrícola: era necesario para responder a la gran demanda de alimentos por el crecimiento excesivo de la población. Esto era posible si se renovaba las técnicas de trabajo agrícola: introducción de arado, trilladora, redujo la necesidad de brazos en el campo, con lo que facilita a los centros industriales la mano de obra abundante y barata El alambramiento (cercamiento d e los campos) que operan en este país a partir del Siglo XVI, trajo grandes cambios en el estilo de la producción, forma d e vida y posterior éxodo de la población rural a la ciudad. Existieron 1800 Leyes que obligaban el cercamiento de las tierras. Con el aumento de la producción se pudo abastecer a las grandes ciudades, elevaron los precios de los cereales, existió un mercado interno ágil, puesto que el exterior no era atractivo, se vivían años conflictivos. La producción industrial fue posible gracias a al acumulación de capitales que se generaron del campo (buenas cosechas y buenos precios) La Revolución Agrícola aporto: alimentos mercado capital hombres Hobsbawm dice:”la agricultura estaba preparada , pues a cumplir sus tres funciones fundamentales en una era de industrialización : aumentar la producción y la productividad para alimentar a una población no agraria en rápido y creciente aumento; proporcionar un vasto y ascendente cupo de potenciales reclutas para las ciudades y las industrias , y suministrar un mecanismo para la acumulación de capital utilizable por los sectores más modernos de la economía .(otras dos funciones eran probablemente menos importantes en Gran Bretaña: la de crear un mercado suficientemente amplio entre la población agraria _normalmente la gran masa del pueblo-y la de proporcionar un excedente para la exportación que ayudase a las importaciones de capital” La industria textil será una de las señaladas en las innovaciones técnicas: gracias a que distintas personalidades se pusieron a trabajar y inventaron distintas máquinas. A continuación una breve reseña de las innovaciones: 1-“Lanzadera”, Kay 1733 2-Maquinas para hilar algodón y lana 1738 3-Torno de hilar algodón 1767 o Torno Jenny, podía producir 8 hebras simultaneas 4-Telar hidráulico, lentos no siempre se contaba con aguas cercanas y esto no permitía su funcionamiento. 5-De la combinación del Telar Hidráulico con el Torno Jenny, surge la Hiladora Mecánica intermitente, 20 años más tarde hiladará 400 hebras.

6-Telar Tracción Mecánica 4,5,6 eran muy pesados, no se podía instalar en las en las casas de los trabajadores. Se necesitaban grandes edificios para instalarlas, comienza así otra etapa para el trabajador, ya que en estos establecimientos (surgimiento de las fábricas) comenzarán a ser vigilados. 7-El primer hombre que utilizó el vapor de agua fue Newcomen, esta máquina fue perfeccionada por Watt. Newcomen, en 1712 ideo una tosca pero efectiva máquina que bombeaba el agua de las minas inglesas de carbón, a mediado de dicho siglo se hallaban en uso más de un centenar, algunas de enorme tamaño podían realizar el trabajo de cincuenta caballos. Esta máquina tenía defectos que obstaculizaban su uso con fines fabriles. Ante todo desperdiciaba tanto combustible como fuerza. Se le solicito a James Watt, fabricante de instrumentos científicos para la Universidad de Glasgow, que reparara una máquina de Newcomen (1763). Concibió la idea de agregarle un compartimento separado donde se condensaría el vapor, con lo cual se evitaría el continuo enfriamiento del cilindro. Patento su primera máquina y en 1769 la ofreció al mercado. Más tarde le hizo otros cambios, que le permitió optimizar la máquina, así en 1782 hizo posible la propulsión de las máquinas fabriles por medio del motor. Contrariamente a la opinión popular la máquina vapor no originó la Revolución Industrial, fue una de sus máximas consecuencias. La máquina de Watt nunca se hubiera convertido en realidad sin la demanda de efectivos medios que desarrollaran la industria textil. Esto hizo apresurar la industrialización general. El carbón y el hierro se consideraron a partir de entonces como productos de primera categoría, debido a ello, determinaron una verdadera revolución en el transporte. Se activo casi ilimitadamente las diversas manufacturas, transformando a las naciones industrializadas en las más ricas y poderosas del mundo. Antes de la máquina a vapor, las fabricas estaban supeditadas al clima, si ocurrían sequía, se paralizaba la producción. Industria del hierro Como la máquina a vapor no podía fabricarse con madera como otras, necesitaba un material más sólido, entonces se produjo un gran adelanto en la producción de herramientas y en la manipulación científica de la manufactura de dicho metal. El pionero de la industria fue de hierro fue Wilkinson, junto a Cort, constructor naval lograron grandes avances . Los transportes utilizarán le máquina a vapor : Stepheson, aplica la máquina al ferrocarril , en 1829, primera locomotora eficaz. Dahrendorf distingue en el proceso de industrialización varias etapas: I) Revolución Industrial(inglaterra, hacia fines del siglo XVIII).

II)La industrialización(es la difusión en Francia, Alemania, Estados Unidos) El proceso industrializador en Francia, en la primera mitad del siglo XIX, fue lento, porque tuvo que vencer varios obstáculos. En primer lugar su bajo potencial poblacional. En cuanto a la agricultura apenas se produjeron cambios en el campo antes de la revolución, perdurando la estructura feudal. A pesar de esto en 1830 disponía de una industria textil desarrollada. Con retrasos e inconvenientes, Francia repitió el modelo industrial británico. Más complejo fue le modelo Alemán, segunda mitad del siglo XIX. La unificación política no se completó hasta 1871, existiendo muchas diferencias entre sus distintas zonas. Lo que contaban de positivo era, de su población en expansión y de la abundancia de hierro y carbón. Estados Unidos, en la segunda mitad del siglo XIX, tendrá tres obstáculos para industrializarse, dominio económico de la antigua metrópolis escasez de mano de obra y ausencia de vías de comunicación. Contará de inventores con talento y un a fuerte inmigración. En Rusia, a fines de siglo se manifestará y en América Latina fundamentalmente a principios de este siglo. III) La industrialización mecanizada Toynbee, habla de “ Revolución Industrial y Agraria”, concepto que comparte Pablo Guerra, ya que ya que existieron cambios en importantes en las manufacturas, pero también lo hubo y de gran significación en el plano de las transformaciones de las condiciones de vida en las áreas agrícolas.

Toynbee y Sombart, hablan de grandes cambios en el sistema agrícola, industrial, social. 1) Constante y rápido incremento de la población, a partir de la década de 1750, alcanzado su cota máxima en la segunda década del siglo XIX. 2) Disminución de la población agrícola como consecuencia de los fenómenos de transformación dela agricultura. No todos van a ser obreros, muchos van a ser pobres y formarán cinturones de pobreza. 3) Sustitución del sistema doméstico de producción por las fabricas (mayor número de operarios) 4) Expansión del sistema fabril, no solo por la introducción de las máquinas sino también por la expansión del comercio, como consecuencia del desarrollo de las comunicaciones. 5) Las condiciones que alteraron el sistema de producción de la riqueza propiciaron igualmente “ una revolución en la distribución de la misma “ La enorme subida de la renta de la tierra y de las ganancias de los agricultores, represento una gran revolución, un cambio en la balanza del poder político y en la posición relativa d e las clases.

Los agricultores pasan a constituir una nueva clase, latifundistas, desde principios del Siglo XIX en el que dejan de trabajar y vivir con sus trabajadores y adoptan nuevas pautas de consumo. Parecido sucede en la industria, la nueva clase de los grandes empresarios capitalistas hizo enormes fortunas, no participan personalmente, o escasamente, en el trabajo de las fábricas, ni conocen personalmente a su centenar de obreros. Los viejos lazos personales son sustituidos por el vínculo del salario. Factory sistem trastoco la sociedad, se destacarán los empresarios, banqueros, obreros, los más importantes y más diferentes. Texto de Manchester... Uno de los hechos más significativos que desató la Revolución Industrial, fue la creación del proletariado industrial, grandes masas de trabajadores que lograron encontrar en la industria un medio de vida, aunque altamente desbeneficioso con relación a las anteriores formas de vida, como se desprende de muchos textos de la época. En tal sentido, vayan a continuación las reflexiones del ingeniero alemán Max Eyth, luego de visitar Manchester en plena Revolución Industrial: “En Manchester se puede aprender lo bueno y lo malo que produce la industria. La riqueza principal del distrito la producen los millones de husos de su industria algodonera. ¿Riqueza? En ninguna parte de Inglaterra he visto hasta ahora una población tan pálida, enferma, carcomida por la miseria y por la desgracia, como la que asoma con gesto sarcástico en las casas bajas y humosas o va y viene por las callejuelas polvorientas de los barrios pobres. Desde luego, se trata de la hez del pueblo, pera esta hez abarca las dos terceras partes de la población”. El mismo autor, sin embargo le pone un matiz a sus reflexiones: “Sin embargo sería insensato echar la culpa de ello a la industria. La industria, y solo la industria, es el único medio de mantener aquí a 500.000 almas, y a millones en Inglaterra, aunque no sea más que a ese nivel de vida”(1) Compartimos esta última idea: lógicamente que la industria no es la única causa de tanto problema social. De hecho, el origen de grandes masas de trabajadores viviendo en malas condiciones de trabajo, con jornadas de 14 a 16 horas diarias; con trabajo infantil desde los cinco años; etc. obedece a muy variados factores entre los cuáles debemos señalar como fundamentales, la disolución del orden feudal que garantizaba a todas las familias la explotación de sus tierras; la irrupción de una mentalidad y práctica lucrativa en la agricultura que llevó a los cercados y arrendamientos, expulsando a miles de trabajadores de su medio histórico de vida; la introducción del régimen de asalariado; la desaparición de los gremios artesanales, y con ellos, de la mayor parte de los trabajadores artesanos; la práctica del mercado libre y de la incipiente competencia internacional; el incremento importante de la población; etc. Sobre esto último debemos señalar que influyó sobre manera en el proceso de proletarización debido a que los trabajadores excedentes se aglomeraban en los

cinturones de las ciudades. Así Manchester pasó de 22.000 habitantes en 1770 a 350.000 en 1840, esto es, dieciséis veces más en setenta años. La proletarización de la época en Inglaterra, incluía a adultos y niños; hombres y mujeres; trabajadores de la industria y de otros sectores. En tal sentido, los documentos de la época son explícitos en marcar la dureza y brutalidad del trabajo minero. La proletarización, finalmente, se constituyó en un fenómeno universal, superando por tanto los límites de Gran Bretaña, para introducirse en todas las regiones donde el industrialismo tuvo lugar. Sobre ello reflexionarían los grandes pensadores de la época, como veremos luego.(2) El surgimiento del proletariado industrial, trae con el grandes y diversos problemas: *salarios bajos, no fijos *horarios extensos (14 a 16 horas) *mujeres y niños trabajando, siendo preferidos porque se les pagan menos salarios que a los hombres, por lo tanto estos últimos sufrirán el fenómeno del desempleo. *falta de higiene, seguridad en las fábricas *falta de viviendas *decalificación *no hay que olvidar que la mayoría provenían del campo, y que no estaban acostumbrados al ritmo de vivir en una ciudad, agregándole a esto, el ser parte de un trabajo en una fabrica con su reglamentación, sufrirán fuertemente esto. Sobre esto Hobsbawm señala :”en primer lugar todo trabajador tiene que aprender a trabajar de una manera conveniente para la industria , por ejemplo con arreglo a un ritmo diario ininterrumpido , completamente diferente del de las estaciones en el campo, o el del taller manual del artesano independiente. También tiene que adaptarse a los estímulos pecuniarios” Es aquí, en este período que se origina las raíces del Sindicalismo, pasando diferentes etapas: 1) Desorganizada, violenta movimiento Luddita, donde son destruidas las máquinas, consideradas las que provocan todos los males que los aquejan (a los obreros). El gobierno los condena. 2) Libertad de asociación (1824)Surgen legislaciones para mujeres y niños. 3) Movimiento cartista (1830) 4) Primer Sindicato Trade Unions Toynbee, habla de que “los trabajadores recurren a la acción colectiva y los sindicatos comienzan una batalla entre enemigos mortales”. La pobreza en Inglaterra a principios del siglo XIX, se caracteriza por la subida de precios, emigración rural, el hambre del obrero. A partir 1846 mejoran sensiblemente, las condiciones de los obreros y mejora su condición moral, el relacionamiento de los obreros y patrones, con la aparición de los sindicatos.

Toynbee llega a estas conclusiones sociológicas 1) Primera época de la Revolución Industrial, libre competencia puede generar riqueza sin producir bienestar .Horror para el obrero búsqueda de soluciones , legislaciones y acciones colectivas 2) Segunda época de la Revolución Industrial, bienestar y armonía entre patrones y obreros, aprenden a respetarse mutuamente. -El análisis entre los clásicos de la sociología(3) Quien primero popularizó el término “industrialismo” fue Saint Simón, maestro de Comte, quien dirigiera a partir de 1816 la revista francesa “L´Industrie”(4) Al igual que muchos de sus seguidores, Saint Simón partía de una concepción evolucionista por la cuál, las sociedades pasaban por un estadio feudal y militar a otro industrial. En la sociedad militar, decía este autor, las clases con más influencias eran las de los clérigos, militares y señores feudales. Según sus tesis, la sociedad militar empieza a generar conflictos entre los propietarios y quienes nada tienen. Ante esa situación quienes toman las riendas de la sociedad son los intelectuales, quienes escudados en el conocimiento científico, desplazan el papel de la religión en el avance social, y se catapultan como armonizadores de las clases antagónicas. Para Saint Simón los industriales (sustitutos de los señores feudales), debían integrarse a un Parlamento, siendo éstos los encargados de ejecutar los planes desarrollados e ideados por los científicos. Comte, recoge las ideas de su maestro aunque las amplía y desarrolla de otra forma. Basándose en la misma idea evolucionista, en su citada obra “Opuscules” habla de una sociedad teológica y militar que muere para dar entrada a otra científica e industrial. En la primera, vuelve a reiterar la importancia que tenían los clérigos y militares. Luego coloca una fase intermedia a la que llama “metafísica” donde clérigos y juristas se reparten la mayor hegemonía; para dar paso finalmente al estadio positivo, donde el actor principal sería el industrial guiado, por supuesto, por los dictados de la ciencia. En la sociedad industrial Comte no ve un antagonismo necesario entre industriales y proletarios. Más bien el autor confía en una mejoría de la clase proletaria por medio de la cooperación en el ámbito empresarial. Para el discípulo de Saint Simón, el papel del trabajador en la fábrica es tan importante como el del soldado en el ejército. Esto, más allá de las diferencias que Comte rescata, indica y muestra una inquietud de mostrar la necesidad de rescatar los aportes distintivos de los diversos actores en el nuevo estadio de la evolución social. Spencer, por su lado, establece una doble tipología social: por un lado, distinguiendo según el grado de complejidad, entre sociedades simples, compuestas, doblemente compuestas y triplemente compuestas. Por otro lado, las distingue según el tipo de regulación interna, rescatando las sociedades militares y las industriales. Las primeras se caracterizan por una regulación en base al control compulsivo y coercitivo; y las segundas por la cooperación voluntaria y el autocontrol. Esta posición de Spencer se asemeja a los postulados de Durkheim, para quien las formas de división del trabajo determinan el tipo de solidaridad que impera en

la sociedad, y a través de ello, en el sistema jurídico predominante. Esta tesis fue expuesta en su célebre “De la División del Trabajo Social”. Allí indica que un primer tipo de sociedad, más arcaica, se caracteriza por una vida colectiva muy fuerte. Al tipo de conciencia predominante allí le llama “solidaridad mecánica” o basada en la semejanza. Por el contrario, una vez desarrollada la división del trabajo en la moderna sociedad, aparece una forma distinta de solidaridad a la que llama “orgánica”, basada más en las diferencias que en las semejanzas, y que implica una mayor interdependencia entre los sujetos, disminuyendo la importancia de la conciencia colectiva. Para Marx, por su parte, el análisis de la sociedad industrial adquiere características muy diferentes a las desarrolladas por los anteriores autores. En efecto, el autor de “El Capital”, sostendrá que lo característico de esa sociedad es su carácter capitalista. Para Marx, a través de su método materialista histórico, la sociedad feudal entró en crisis cuando se constituyeron los antagonismos de clases en el ámbito de las relaciones de producción. Ello derivó en la constitución de otro modo de producción al que llamó “capitalista” el cuál, además, por la propia dinámica industrial del sistema, estaba en los límites de su vida: la constante generación de plusvalía llevará al enfrentamiento entre proletarios y burguesía, lo que desencadenará inevitablemente en la constitución de un modo de producción comunista. Weber, por su lado, considerará que fenómenos como el de la revolución industrial sólo se pueden comprender en un ámbito más amplio que él llama “fenómeno de racionalización de la vida”, en sus diversas vertientes: racionalidad económica, política, administrativa, y cultural, etc. En ese sentido, y como señala López Pintor, el capitalismo moderno aparece y se desarrolla como un fenómeno de racionalidad económica (freno a la ambición desmedida y calculabilidad en las operaciones económicas) que hace posible la extensión de la economía monetaria y se ve favorecido por la acción del poder político en el marco de un sistema de autoridad legal racional así como impulsado por una ética profesional y de los negocios que tiene raíces en la mentalidad y “ética protestante”(5) Notas : (1)Pietsch, M:op.cit,págs34-35. (2)Guerra, Pablo. Sociología del Trabajo. F.C.U. Segunda Edición.Junio2001 (3)Guerra, Pablo. Sociología del Trabajo. F.C.U. Segunda Edición.Junio2001 (4)López Pintor, R.:op.cit, pag.59 (5)Weber, M :La ética protestante y el Espíritu del Capitalismo, Barcelona , Península , 1969 Bibliografía: Guerra, Pablo. Sociología del Trabajo. F.C.U. Segunda Edición .Junio2001. Hobsbawm, Eric. Las Revoluciones Burguesas .11ª Edición .1987 Fernandez , Antonio. Historia Contemporánea. Lopez Pintor , R.:”Sociología Industrial”, Madrid, Alianza Ed., 1986, págs113-a178

3.1 El análisis de Marglin La preguntas centrales que Marglin intenta contestar son las siguientes "¿Está determinada la organización económica y social por la tecnología, o la tecnología por la organización ecónomica y social? La organización del trabajo, ¿está determinada por la tecnología o por la sociedad? ¿Es realmente necesaria la autoridad jerárquica para obtener niveles de producción elevados? ¿O bien la prosperidad material es compatible con una organización del trabajo no jerárquica?" Estas interrogantes ilustran el enfrentamiento entre dos enfoques sobre el mundo del trabajo: el tecno-determinismo y el socio-determinismo. Quien adhiere a la posición tecno-determinista afirma que la naturaleza, el nivel y el ritmo del cambio en la tecnologia son los determinantes del tipo de relaciones sociales de trabajo. Por el contrario, el partidario del socio - determinismo cree que son las relaciones sociales las que inducen los cambios en la estructura tecnologica. Marglin se afilia contundemente a este último enfoque. Su hipótesis central es que no fue por razones de superiodad técnica que los patronos adoptaron las dos medidas decisivas que despojaron a los trabajadores de su control sobre el proceso de producción y sobre el producto. a) el putting out system (sistema de producción a domicilio y a pedido - el capitalista entrega materia prima a artesanos y les encarga la fabricación de cierta cantidad de determinados productos que posteiormente compra y se encarga de vender en el mercado) b) el desarrollo de la organización centralizada y jerárquica que caracteriza al sistema fabril El autor afirma que • la división .capitalista del trabajo se adoptó porque garantizaba al empresario su papel de coordinador del proceso de producción • la fabrica arrebata al obrero todo control y permite al capitalista decidir sobre qué producir, cuanto y cómo • la función social del control jerárquico de la producción consiste en permitir la acumulacion del capital 3.2.1 Dividir para reinar La organización jerárquica en la producción no fue inventada por el capitalismo. En los gremios artesanos pre-capitalistas, la producción estaba organizada según una estricta jerarquía : dueño, compañero, aprendiz. Pero esta jerarquía precapitalista difiere de la capitalista en tres aspectos: :

a) tanto en la cumbre como en la base de la jerarquia de los gremios artesanales existia un productor directo: el dueño- artesano trabaja junto al aprendiz y no solamente le indica qué hacer b) la jerarquía era lineal y no piramidal: el aprendiz sería luego compañero y finalmente terminaría siendo dueño c) el artesano no estaba separado del producto ni del mercado por un intermediario La division del trabajo no nación con el capitalismo. La división social del trabajo siempre existió 20 En cuanto a la division tecnica del trabajo 21 también existia antes del advenimiento del capitalismo: en la producción de paño, habia tareas separadas, controladas por especialistas. Las nuevas características que el capitalismo imprimió a la división .del trabajo fue la excesiva especialización y fragmentación de las tareas , al punto que el capitalista se volvió coordinador del todo y por tanto indispensable. Marglin discute con Adam Smith en cuanto a la superioridad técnica de la división del trabajo. Adam Smith sostenía que la división capitalista del trabajo hizo su aparcion por razones de su superioridad tecnológica. Marglin parte de la base de que un método de producción es tecnológicamente superior si crea más producto con los mismos factores. Esto no sucede en la producción capitalista en tanto suponiendo que el trabajo fuera el unico factor en juego, se logra una mayor producción pero a costa de una mayor intensificación del trabajo (más horas de trabajo, mayor esfuerzo, condiciones de trabajo desagradables), es decir se logra más producto pero no con igual dotacion de factores. No es necesario para adoptar un nuevo método de producción que sea tecnológicamente superior (como lo afirma la lógica neo-clásica) , la innovación también depende de las instituciones económicas y sociales de los que controlan los medios de producción y de las imposiciones que lleva aparejado dicho control. "¿Por qué la divsiòn del trabajo en el putting out system arrastró consigo la especialización ly la separación de tareas? Sin duda porque , para el capitalista, éste era el único medio de lograr que su papel fuera indispensable". El principio de la división de tareas capitalista fue la especialización de tareas como método de dominación es decir, dividir para reinar. Marglin intenta demostrar esta hipótesis con las siguientes evidencias históricas: a) En una época apenas posterior al putting out system Henry Ashworth Jr defiende la especialización como método de dominación. Elogiaba a un fabricante competidor prque no permitía a ninguno de sus empleados ni directores conocer los secretos de la mezcla y coste del algodón para que nadie pudiera despojarlo de sus negocios. Clasificación de los productores en agricultores, industriales, comerciantes, división del trabajo en profesiones. 21 Segmentación del proceso de trabajo 20

b) Un hombre fabricó sandalias durante un tiempo y para aprender propiamente el oficio se contrató en casa de un fabricante de sandalias. Este fabricante le enseñó los secretos del oficio, excepto el arte de la compra del cuero. "Mi amigo hubiera podido aprender este aspecto capital del oficio de haber dispuesto del millar de dólares necesarios. Incapaz de encontrar esa suma, no pudo jamás instalarse por su cuenta". c) Marglin opina que un ejemplo indirecto para demostrar que la división capitalista del trabajo se instaló a los efectos de "dividir para reinar" sería encontrar que no existe división parcelaria del trabajo en situaciones donde el capitalista pueda reinar sin dividir. Y Marglin encuentra el ejemplo indirecto en la industria del carbón en Inglaterra a principios del siglo XX. "La responsabilidad del trabajo de extracción descansa francamente sobre los hombros de un pequeño grupo autónomo que realiza el ciclo entero de las operaciones.... Este grupo mismo cuidaba la organización y control del trabajo común, constituía una unidad autónoma y responsable... Cada minero era un obrero polivalente generalmente capaz de sustituir a s compañero de equipo.. sentía el orgullo del oficio y la indepedencia del artesano " Cuando se comenzó a mecanizar la extracción se contrató a un encargado que - inspirado en los métodos industriales - dispuso la especialización de tareas. La idea básica del nuevo sistema consistía en dividir el trabajo entre equipos, donde cada equipo era responsable de un subconjunto de operaciones. Sin embargo, los resultados no fueron los esperados. No había manera de controlar y coordinar los grupos especializados cada uno en una sola operación. La solución que se encontró fue el despidio del encargad y el retorno al trabajo en equipos semi- autónomos, cada uno responsable del total de las operaciones, la polivalencia de todos los integrantes , un sistema de pago igual para todos los miembros del equipo. Los resultados fueron sorprendentes "se ha comprobado que el método de explotación por equipos polivalentes producía un 20 % más que el método convencional" 3.2.2 El auge de la fábrica La especialización parcelaria propia del putting out system hizo desaparecer el conttrol del trabajador sobre el producto. El control sobre el proceso de trabajo aún pertenecía al trabajador, en tanto, podía decidir sobre la tecnología a usar, los métodos , el tiempo y la intensidad del trabajo. Esta libertad fue arrebatada por la fábrica. Marglin afirma que los historiadores de la economía suelen explicar el desarrollo de las fábricas por la superioridad tecnológica de las máquinas, su elevado precio, sus altos requerimientos energéticos y muy tangencialmente hablan de las ventajas que ofrece la fábrica en términos de disciplina y control. En cambio, este autor cree que es falso atribuir una importancia fundamental al crecimiento del capital fijo y a los elevados costos de los medios de producción en la explicación de la proletarización de la fuerza de trabajo (como hacen los neo-clásicos). La transformación del trabajador independiente en asalariado tuvo lugar antes que las

maquinas comenzaran a ser caras. Fue una consecuencia directa de la especialización de los seres humanos en las tareas parcelarias y de las propias contradicciones del putting out system La hipótesis que defiende Marglin es que "la concentración de los obreros en fábricas fue la consecuencia lógica del putting out system (o si se prefiere, de sus contradicciones internas) y su éxito poco tenía que ver con la superioridad tecnológica de las grandes máquinas. El secreto del éxito de la fábrica, la razón de su adopción, es que arrebataba a los obreros y transfería a los capitalistas el control del proceso de producción. " ¿Cómo se produjo históricamente el proceso de pasaje del putting out system a la fábrica? Este proceso se extendió entre los siglos XVI y fines del XVIII Marx distingue distintas fases: cooperación, manufactura y finalmente la fábrica. "La producción capitalista tiene, histórica y lógicamente, su punto de partida en la reunión de un número relativamente grande de obreros que trabajan al mismo tiempo , en el mismo sitio, en la fabricación de la misma clase de mercancías y bajo el mando del mismo capitalista. La forma del trabajo de muchos obreros coordinados y reunidos con arreglo a un plan en el mismo proceso de producción o en procesos de producción distintos, pero enlazados se llama cooperación. La cooperación no tiende solamente a potenciar la fuerza productiva individual, sino a crear una fuerza productiva nueva, con la necesaria característica de fuerza de masa. La cooperación aparece como una forma específica del proceso capitalista de producción, que la distingue del proceso de producción de los obreros aislados o de los maestros artesanos independientes. És el primer cambio que experimenta el proceso efectivo de trabajo al ser absorbido por el capital. La cooperación simple sigue siendo la forma predominante de aquellas ramas de producción en las que el capital opera en gran escala, sin que en ellas intervenga de un modo considerable la división del trabajo ni la maquinaria". 22 La manufactura surgió históricamente de dos formas : • heterogénea - concentra bajo la autoridad de un capitalista a diversos oficios artesanos por cuyas manos tiene que pasar el producto hasta su terminación • homogénea - reune en el mismo local a artesanos que hacen el mismo trabajo o un trabajo análogo. 23 En ambos casos, el capitalista podía ercer control sobre la materia prima y el tiempo de trabajo. Las máquinas seguían siendo las mismas con las que el artesano trabajaba en su casa, no existía ninguna superioridad tecnologica, pero sin duda la disciplina y la vigilancia podían disminuir los costos. Ésa es precismante la razón por la cual los patronos adoptaron el sistema fabril. 22 23

Marx, K "El capital " Tomo 1 . La Habana: Editorial Pueblo y Educación. 1983, capítulo XI: Marx, K op. Cit , capítulo XII.

Según Andrew Ure, la dificultad principal con que tropezó Arkwright no fue la invención de un mecanismo automático para estirar y torcer el algodón sino cómo enseñar a los hombres a trabajar de otra manera "deshacerse de la costumbre del trabajo desordenado e identificarse con la regularidad invariable del autómata complejo". "Dictar y poner en vigo un código eficaz de disciplina industrial, apropiado a las necesidades de la gran producción, ésta fue la empresa hercúlea, la grandiosa obra de Arkwright." 24 Si las fábricas pudieran ser creadas sólo a consecuencia de las máquinas, la fábrica de hilado industrial podría haber abierto muchos años antes, cuando John Wyatt y Lewis Paul inventaron la serie de rodillos acanalados, que según observadores de la época eran superiores a los de Arkwright. Pero como Wyatt era "un hombre afable y pasivo. de buen carácter, poco calificado para vencer las dificultades que arrastra consigo la creación de una empresa" fracasó en su intento de hacerse obedecer por sus obreros, cosa que sí logró Arkwright. "En realidad, se necesitaba un hombre que tuviera la audacia y la ambición de un Napoleón para vencer la actitud recalcitrante de los obreros acostumbrados a trabajar de una manera irregular y esporádica.......Ese era Arkwright" 25 En documentos de la época , se cuenta que un director de fábrica - para vencer la obstinación de los obreros - compró cuatro pañuelos y los colgó en sendas máquinas como prima y regalo para las obreras que trabajaran más. Para los capitalistas, entonces, fue dificil domesticar la fuerza de trabajo . Los primeros obreros fueron los expulsados del campo, los niños huerfanos, vendidos por la Beneficencia, aquellos que no tenían opción. Tambien se recurrió a la ayuda estatal y de las leyes , por ejemplo la prohibición parlamentaria de los talleres de telares :. "ninguna persona que ejerza la profesión de pañero tendrá en su casa o en su posesión más de un telar para tejer lana". Disciplinar la fuerza de trabajo , para Marglin, no tenía que ver con la eficacia sino con el aumento de las cantidades producidas aumentado el factor trabajo, siendo igual la productividad del mismo. Lo que existía , al aumentar la vigilancia y el control, era una rebaja de los ingresos reales de los trabajadores (en comparación con el putting out system) y su transferencia hacia los capitalistas. Marglin no niega la importancia de los cambios tecnológicos, pero afirma que esos cambios no fueron independientes del nacimiento de la industria. Por el contrario, la propia organización industrial "modelaba y determinaba las formas particularres que adoptaba el cambio tecnológico". Por ejemplo, el capitalista proporcionaba un mercado a las invenciones Inicialmente, un inventor obtenía una patente y autorizaba a los fabricantes o a productores independientes a utilizar sus inventos, pero mientras la producción se realizaba en los domicilios era dificil controlar los robos y fraudes con las patentes. Era más fácil salvaguardar el derecho de autor si 24 25

Ure, A. The philosopy of manufacturers. Londres, 1835. Ure A. op, cit.

la producción se concentraba en las fabricas, era de por sí un mercado más remunerador. En este caso la superioridad de la fábrica descansaba en un conjunto particular de disposiciones institucionales y legales y era precisamente ese marco el que creaba un ambiente innovador. También es evidente que las patentes servían los propositos de los capitalistas y por eso el sistema de patentes se convirtió en la forma de remuneración de los inventores. La disciplina y el control en las fabricas dieron lugar a que la produccion fabril fuera más competitiva que la producción domestica, como consecuencia se arruinaron los artesanos que seguian trabajando a domicilio. Aún así y como forma de lucha contra la fabrica - aun ganando menos - persistieron unos 250.000 artesanos de algodón trabajando a domicilio hasta principios del siglo XIX El capitalismo industrial se fue apoderando de a poco del poder, por etapas y de manera irregular. A finales del siglo XVIII, el proceso estaba terminado. La tesis socio-determinista de Marglin se expresa claramente según sus propias palabras "la organización industrial modelaba y determinaba las formas particularres que adoptaba el cambio tecnológico. .... la superioridad de la fábrica descansaba en un conjunto particular de disposiciones institucionales y legales y era precisamente ese marco el que creaba un ambiente innovador.... . "No fue la fábrica de vapor la que nos proporcionó el capitalismo, sino el capitalismo el que engendró la fábrica de vapor." "Ante ello, creo necesario puntualizar la importancia que ha tenido Marglin en rescatar a las relaciones sociales como explicativas del cambio tecnológico. No obstante ello, compartimos con Herrera que una cosa es afirmar que la división del trabajo entre los productores directos era útil para la toma del control del producto entre los capitalistas, y otra muy distinta es explicar esta división por los efectos benéficos que ella tenía para los capitalistas. Marglin, haciendo hincapié en las relaciones sociales, atribuye un rol insatisfactorio a la tecnología, a la que no atribuye mérito en el incremento de la productividad, lo que es absolutamente incorrecto. O como dice Herrera: “No basta con introducir nuevos equipos técnicos para realizar una transformación radical de las estructuras y de los procesos productivos, pero no es menos cierto que esas transformaciones no habrían sido posibles, y menos aun su mantenimiento en el tiempo, sin la sustentación dada por una base técnica constantemente renovada”26. BIBLIOGRAFIA Marglin, S. "Orígenes y funciones de la parcelación de tareas. ¿Para qué sirven los patronos?" En Gorz (comp) : Crítica de la división de tareas - Barcelona: Laia, 1977. 26

Guerra , P. Sociología del Trabajo. Montevideo, FCU.

3.2 La sociedad post-industrial. Definición y características En 1973 , Daniel Bell editó "El advenimiento de la sociedad post-industrial" En su introducción escribió una hipótesis muy sugerente : "En los próximos 50 o 60 años, veremos la emergencia de las sociedad post-industrial , factor sobresaliente del siglo XXI." Bell, vió que en la década de los 70's la sociedad norteamericana estaba viviendo una transformación relevante: el pasaje de la sociedad industrial a la post-industrial y que esa transformación - así como ocurrió con el industrialismo- se iba a extender a todo el planeta. Bell afirma que la transformación que estaba ocurriendo era el cambio en "el principio axial " de la sociedad norteamericana, de la propiedad privada (principio axial del industrialismo) al conocimiento (principio axial de la sociedad postindustrial). Para Bell el concepto de principio axial , se refería a la instittución central de la sociedad, "el marco organizante alrededor del cual se disponen las otras instituciones o el principio energético que tiene una primacía lógica sobre los demás." 3.2.1 Las carácterísticas de la sociedad post-industrial El concepto de sociedad post-industrial se refiere a los cambios en la estructura social, es decir, a la forma cómo se reestructura la economía, el sistema de empleo, la tecnología y la relación ciencia - tecnología. Bell caracteriza la sociedad post-industrial mediante cinco dimensiones.     

Sector econóimico: el cambio de una economía productora de mercancías a otra productora de servicios. Distribución ocupacional: la preeminencia de los profesionales y técnicos Principio axial : la centralidad del conocimiento teórico como fuente de innovación. Orientación futura: control de la tecnología y sus contribuciones. Toma de decisiones : la creación de una nueva tecnología intelectual para el control de sistemas de gran escala.

Economía de servicios. La característica más simple de una sociedad post-industrial es que la mayor parte de la fuerza de trabajo está ocupada en los servicios (comercio, finanzas, transporte, salud, educación, recreación, servicios personales, investigación , gobierno, etc)

Bell observó que en 1960 , la distribución de la fuerza de trabajo en Asia - Africa , Europa y Estados Unidos mostraba una diferencia muy significativa.

PEA según sector económico , 1960 Primario Secundario Terciario Asía Africa 70% 9 a 12 % 18 a 21 % Europa 28% 38% 34% EUA 8% 39% 53% Según este cuadro, las cifras demuestran que Estados Unidos ya en la década de los 60's era la única economía en el mundo que ocupaba más de la mitad de su fuerza de trabajo en los servicios. Pero, según aclara Bell, el hecho que una alta proporción de la fuerza de trabajo esté ocupada en los servicios no alcanza para afirmar que la sociedad es postindustrial, de hecho muchas sociedades agrarias pueden tener un elevado porcentaje de personas ocupadas en los servicios - en servicio doméstico, por ejemplo. También es cierto que en las sociedades industriales , como consecuencia del crecimiento de las industrialización , crecen los servicios auxiliares a la producción (finanzas, actividad bancaria, seguros , transporte, etc) En las sociedades post-industriales se pone el acento en un tipo particular de servicios. Bell clasifica los servicios en : • personales (comecio minorista y mayorista, lavanderías, establecimientos de belleza, servicio doméstico) • de negocios (bancios y financieras, inmobiliarias, seguros) • transporte, comunicaciones y servicios públicos • salud, eduacion, investigacion y gobierno

garages,

Bell afirma categóricamente que cuando se produce el crecimiento de esta última categoría es que nos encontramos frente a una sociedad post-industrial. Preeminencia de los profesionales y técnicos En la era pre-industrial primaba el trabajador no especializado (agricultor, minero, pescador, etc), en la era industrial el trabajador semi-especializado. "Uno de los cambios más extraordinarios de los últimos cien años, ha sido no sólo la difusión del trabajo industrial, sino también, la desaparición simultánea del

campesinado. El lugar del campesinado lo ha ocupado el trabajador industrial, cuyas luchas han caracterizado buena parte de las relaciones sociales del siglo. No obstante ello, a medida que pasa el tiempo, Bell es de la idea que el trabajador industrial irá desapareciendo, y el conjunto de su fuerza de trabajo “será tan pequeña como la proporción actual de los agricultores”. Es el pasaje de los trabajadores de cuello azul a los de cuello blanco, o dicho en otros términos, el surgimiento de un potente sector de servicios que para Bell caracteriza a la sociedad post-industrial. Dentro de ellos, el autor da gran importancia a los profesionales y técnicos, los que –futuriza– serán el grupo ocupacional más extenso a fines de siglo " 27 En la década de los 70's , en Estados Unidos, los trabajadores de cuello blanco (profesionales, técnicos, gerentes, oficinistas) superaron a los de cuello azul (artesanos, capataces, obreros, granjeros) en una proporción de 5 a 4. Bell resalta que la tasa de crecimiento en una década de los científicos e ingenieros fue el triple de la tasa de la población obrera. Centralidad del conocimiento teórico Él conocimiento siempre fue necesario para la Humanidad. En la sociedad preindustrial , el conocimiento estaba constituido por las tradiciones, las costumbres, el sentido común y la experiencia. En la sociedad industrial por el empirismo y la experimentación. En cambio en la sociedad post-industrial, lo distintivo es la preeminencia del conocimiento teórico, la teoría abstracta, la codificación del conocimiento en sistemas abstractos simbólicos. Se produce un cambio en la relación entre la ciencia y la tecnología. En el siglo XIX , muchos descubrimientos fueron hechos por inventores geniales que ignoraban los principios teóricos - por ejemplo, los trabajos de Edison que dieron lugar al descrubrimiento de la electricidad, se realizaron al margen de los estudios de electromagnetismo. Esto es impensable desde los inicios del siglo XX . la máquina de vapor sólo podía provenir de ingenieros con conocimientos teóricos de física y matemáticas. Esta tendencia se agudiza en la sociedad post-industrial. Han surgido industrias basadas en la ciencia, en conocimientos teóricos (computadoras, electrónica, óptica, polímeros). Por ejemplo, las coimputadoras no existirían sin los estudios de la física de los sólidos. El conocimiento teórico se convierte cada vez más en el recurso estratégico, el principio axial de la sociedad post-industrial Y las universidades, las organizaciones de investigación y las instituciones intelectuales - donde el conocimiento teórico se codifica y enriquece - son las instituciones axiales de la sociedad post-industrial. Planiicación y control de la tecnología y sus contribuciones. Guerra, P. Sociología del Trabajo. Montevideo, Fundación de Cultura Universitaria, Segunda edición, . 27

Bell sostenía que una nueva fase en la historia sería la anticipación consciente y planificada del cambio tecnológico. En tanto el desarrollo tecnológico puede generar efectos indeseados, Bell sostenía que era posible y necesario controlarlo y como consecuencia disminuir la indeterminación sobre el futuro. Para realizar tal control, Bell creía que bastaba con un mecanismo poítico que tuviera como objetivo la realización de estudios de valoración tecnológica y la determinación de criterios para la reglulación de las nuevas tecnologías. Creación de una nueva tecnología intelectual para el control de sistemas de gran escala La pormesa metodológica de la sociedad post- industrial es la dirección de la complejidad organizada (complejidad de las grandes organizaciones y sistemas, de una teoría con un gran número de variables), la identificación e instrumentacion de estrategias para una elección racional en el juego contra la naturaleza y en el juego entre las personas y el desarrollo de una nueva tecnología intelectual. En los siglos XVIII y XIX , los científicos aprendieron a manejar problemas de dos variables (por ejemplo en la economía neoclásica: oferta y demanda). Con el pregreso de las ciencias los problemas se fueron complejizando y deben considerarse varias variables. Su solución fue posible , entre otros , gracias a los avances en estadística y en teoría de los juegos. Se trata de sistemas complejos, de varias variables, de naturaleza contra-intuitiva, las causas efectivas pueden estar ocultas o alejadas en el tiempo o no ser reconocidas de inmediato. Como consecuencia , la toma de decisiones debe ser técnica y no ideológica . El cuadro sintetiza las principales características de las sociedades pre- indiustrial, industrial y post-industrial: 28 Esquema general del cambio social

Regiones Sector Económico

Ocupacional

Tecnología 28

Pre-Industrial Asia Africa América Latina Primario: agricultura, minería, pesca, madera.

Industrial Europa Occidental URSS Japón Secundario: manufacturas.

Agricultor, Minero, Pescador, Trabajador no especializado. Materias primas

Trabajador semiespecializado, Ingeniero

Guerra, P. Op. Cit.

Energía

Post-industrial Estados Unidos Terciarios (transporte, serv. público) y cuaternario (comercio, finanzas, seguros, etc.) Profesionales y técnicos científicos. Información

Proyecto

Juego contra la naturaleza

Metodología

El sentido común y la experiencia Orientación hacia el pasado. Respuestas ad hoc Tradicionalismo: Tierra, limitación de recursos

Perspectivas personales Principio axial

Juego contra la naturaleza fabricada Empirismo y experimentación Proyectos adaptativos ad hoc

Juego entre personas

Desarrollo económico: control estatal o privada de las decisiones de inversión

Centralidad y codificación del conocimiento teórico.

Teoría abstracta Orientación del futuro. Prognosis

Según Bell, el problema económico clave de las sociedades industriales ha sido cómo lograr suficiente capital con destino a la inversión. El lugar privilegiado para las relaciones sociales ha sido la empresa; y el problema social más importante, el conflicto entre empresarios y trabajadores. En la sociedad post-industrial, el problema clave es la organización de la ciencia y la institución primordial la universidad o los institutos de investigación. El problema aquí será el gobierno de una economía de bienestar independiente del mercado. En el siglo XIX y principios del siglo XX , la fuerza de las naciones consistía en su capacidad industrial, cuyo índice clave era la producción de acero. Luego de la segunda guerra mundial , la capacidad científica de un país es determinante de su potencia y energía y la investigación y el desarrollo han sustituido al acero como medida comparativa de la fuerza de las potencias. La sociedad pre-industrial es un juego contra la naturaleza, sus recursos provienen de las industrias extractivas. La sociedad industrial es un juego contra la naturaleza fabricada que se centre en la relación ser humano - máquina y utiliza la energía para transformar el medio ambiente natural en un medio ambiente técnico. En cambio, la sociedad post-industrial es un juego entre personas. Lo que cuenta no es la fuerza bruta, o la energía, sino la información. La persona clave es el profesional, pues está equipado, por su educación y preparación, para proporcionar los tipos de especialización cuya demanda aumenta. Si una sociedad industrial se define por la cantidad de bienes que indican un nivel de vida, la sociedad post-industrial se define por la calidad de la vida tal como se mide por los servicios y comodidades –salud, educación, diversiones y las artes– que ahora son premios deseables y posibles para todos. 3.2.2 El análisis de Alvin Toffler : la "tercera ola"

Por su lado Alvin Toffler, en su best-seller, “la tercera ola”, presenta una tesis similar a la de Bell en cuánto a distinguir tres grandes etapas en la historia de la humanidad que describe como verdaderas “olas” humanas. La primer ola de cambio habría sido la “revolución agrícola”, que según el autor llegó a tardar miles de años para implementarse. La Era de la primera ola habría comenzado hacia el 8000 AC, y dominó el planeta hasta los años 1650-1750. La segunda ola, es la relacionada a la revolución industrial, y llevó sólo tres siglos. Habría comenzado justamente a partir de los siglos XVII y XVIII, con el nacimiento de la “civilización industrial”. La tercer ola, por su lado, es la que está penetrando con suma rapidez en las sociedades actuales, haciendo emerger una nueva civilización que por sus características en diversos planos, no merecería llamarse “post-industrial” como prefiere Bell, ya que términos como ese, se centran en un solo factor. El punto de inflexión histórico llegó a los EUA alrededor de 1955, la década en que el número de ocupados en los servicios superó a los ocupados en la industria. Esa década además, presenció la generalizada introducción del computador, los vuelos comerciales a reactores, la píldora para el control de la natalidad, etc. Otro gran hito según Toffler –y de acuerdo con la mayor parte de los analistas en la materia– fue la constitución de la OPEP, con el consiguiente aumento de los precios del petróleo a partir de 1973. Este hecho, para Toffler, unido a las condiciones del planeta obligará a las empresas a constituirse en base al modelo de la “tercera ola”, esto es, con bajo consumo energético y uso de energías alternativas. “La tercera ola trae consigo una forma de vida auténticamente nueva basada en fuentes de energía diversificadas y renovables; en métodos de producción que hacen resultar anticuadas las cadenas de montaje de la gran mayoría de las fábricas; en nuevas familias no nucleares; en una nueva institución que podríamos llamar el 'hogar electrónico'; y en escuelas y corporaciones del futuro radicalmente modificadas.”29. En el plano productivo la tercera ola supera la producción en serie, típica de la segunda ola. La producción en serie estará destinada a los países menos desarrollados, concentrándose en los países ricos la producción en pequeñas series que dependen de mano de obra muy especializada y tecnología de punta. . Nuevas y dinámicas industrias serán carácterísticas de la "tercera ola", según Toffler. Estas industrias nacieron de los avances en nuevas disciplinas: electrónica cuántica, teoría de la información, biología molecular, ciencias espaciales. Cuatro grupos de industrias serán el centro de desarrollo: • • • • 29

electrónica y computación industria aeoroespacial explotación del mar industrias biológicas Toffler, A.: La tercera ola, Madrid, Plaza & Janes, 1985, pág. 26.

Según Toffler, en el plano económico, el mayor impacto de la tercera ola, es el pasaje de el “sector B de la economía”, predominante en la segunda ola, hacia el sector A. El sector B comprende toda la producción de bienes y servicios para su venta o permuta a través de la red de intercambio, o mercado, sector que no fue predominante hasta el comienzo de la civilización industrial. El sector A, por su parte, comprende el trabajo no pagado que realizan por sí mismas las personas, las familias o las comunidades. Es un sector de economía que se guía por matrices no mercantiles,. “Vistas así las cosas, ahora podemos decir que durante la primera ola el Sector A, basado en la producción para el uso, era enorme, mientras que el Sector B era mínimo. Durante la segunda ola ocurría lo contrario. De hecho, la producción de bienes y servicios para el mercado se multiplicó en un grado tal, que los economistas de la segunda ola olvidaron virtualmente la existencia del sector A. La palabra misma de 'economía' fue definida de manera que quedaban excluidas todas las formas de trabajo o producción no destinadas al mercado...”30. Surge así la figura del “prosumidor” (consumidor y productor a la vez), típica de la tercera ola y el mercado comenzo a perder la centralidad que tenía durante la segunda ola. .En esta fase de la historia, la universalización del sistema mercantil se consiguió realizar de tres maneras. En primer lugar, los mercaderes se expandieron por todo el mundo “invitando” a las diferentes poblaciones y culturas a producir más para el mercado y “prosumir” menos: “Indígenas africanos autosuficientes fueron inducidos u obligados a cultivar determinadas plantas y extraer cobre. Campesinos asiáticos que antes cultivaban sus propias alimentos fueron puestos a trabajar en plantaciones, sangrando árboles caucheros para poner neumáticos a los automóviles. Los latinoamericanos empezaron a cultivar café para su venta en Europa y Estados Unidos”. En segundo lugar, el mercado se extendió por la creciente “comercialización de la vida”. Ahora no solamente había más población en el mercado, sino que también se producían más bienes y servicios con el fin de “mercantilizarlos”. Finalmente, Toffler señala que conforme se complejizaron las sociedades, se multiplicaron las transacciones necesarias para unir el productor con el consumidor, dando origen a más instituciones vinculadas al “sistema”. Estos mecanismos estarían llegando a sus límites, y la tercer ola se prepararía para la primer civilización de “transmercado” de la historia. 3.3.3 El papel de las tecnologías en las sociedades post-industriales La Humanidad. pasó por una etapa de pastoreo, a otra agrícola, y luego artesanal. En el siglo XVIII, con las fábricas, surge una sociedad industrial donde el empresario ocupa el papel del terrateniente; y los obreros comienzan a transformarse en una clase social cada vez más numerosa, aglutinados en cada vez mayores ciudades con grandes fábricas donde a todos correspondía realizar tareas más o menos simples y rutinarias. De este modo, la actividad industrial fue 30

Toffler, A.: op. cit., pág. 263.

creciendo notablemente, hasta que las sociedades más avanzadas vieron como empezaban a crearse mayor cantidad de puestos de trabajo en el sector de servicios. En gran medida, ese pasaje del empleo industrial al empleo en el sector de los servicios se debió a la mayor productividad generada en la industria, fruto del surgimiento de la automatización. Hasta que ello no sucedió, los trabajadores desplazados del medio rural encontraron en el sector industrial su medio de subsistencia. Al menos eso fue lo que sucedió en Europa. En América Latina, en cambio, no todos los desplazados del medio rural lograron un espacio en el medio urbano, y tal cuál lo sucedido en Inglaterra en los comienzos de la Revolución Industrial, las ciudades latinoamericanas vieron crecer en forma alarmante los cinturones de pobreza, generando las primeras “favelas”, “cantegriles” y “villas miserias” en el continente. Aquellos que lograron insertarse en el medio fabril, luego de unos inicios con condiciones de trabajo muy malas, como fue reseñado, fueron logrando, a medida que pasaba el tiempo, mejores condiciones para el trabajo., teniendo los sindicatos un rol fundamental en ese proceso. Las sociedades que lograron conformar un mercado fabril importante, con aumento considerable de los ingresos, fueron desarrollando tecnologías cada vez más productivas, que señalarían un lento pasaje hacia otro estadio que como Bell, algunos autores dieron en llamar “post-industrial”. En estas sociedades las “nuevas tecnologías” han transformado al “factory system”. 31 Definiendo a la tecnología como un saber operativo (know haw) circunscripta y legitimada por un Know that que corresponde a las creencias, valores y normas de una sociedad concreta, podemos señalar la existencia de cuatro grandes estadios tecnológicos32: 1. El estadio rural de las tecnologías Es propio de las sociedades identificadas por la producción agraria, ya sea de tipo clánica, esclavista o feudal. En este caso, la tecnología está vinculada a las pautas culturales, la religión, lo mágico y lo ritual. La transmisión se realiza por los canales tradicionales de la familia. Por lo general el cambio tecnológico en estas sociedades implica el cambio en las pautas culturales que lo legitiman. 2. El estadio artesanal Se produce una modificación cultural en lo que concierne a las relaciones del ser humano con la naturaleza y la posibilidad de controlarla en una mínima medida. Surgen saberes compartidos que logran una primera especialización, con su 31

Es necesario aclarar que hacia este estadio no se dirigieron todas las sociedades. No es posible afirmar, incluso , que la mayoría del mundo vive en sociedades post-industriales, con problemas “post-industriales”. Por el contrario, de los 2.500 millones de trabajadores sobre fines del siglo XX , 1.400 viven en países de ingreso bajo, donde el 61% de la población aún continúa viviendo y trabajando en el medio rural. Herrera. G.: “Cambio y modernización: cuatro tipos ideales de estadios tecnológicos”, Santiago, Postgrado PET, 1993. 32

correspondiente división del trabajo. Las calificaciones son aprendidas en el mismo proceso de socialización laboral. Ello supone la constitución de roles de aprendices y maestros, entre los cuáles girará la formación de los oficios. 3. El estadio tecnológico-artesanal El Factory system altera las formas tecnológicas del saber, tanto en lo que respecta a su creación como a su transmisión. El proceso de trabajo y producción se desenvuelve con el objeto de obtener una ganancia que permita la maximización de la relación costos-beneficios. A diferencia de las sociedades anteriores, los saberes tecnológicos aparecen altamente diferenciados del resto de los saberes sociales. Ligado a ello, para comprender y dominar la tecnología, ya no bastará con la socialización familiar y laboral; sino que se hace necesaria la sistematización de los procesos de aprendizaje mediante la eduación. Existe una compleja división del trabajo y una refinada red de mecanismos de integración social. 4. Estadio de la tecnología informacional Comienza con el surgimiento de las “nuevas tecnologías”, las que suponen un desligamiento conceptual y material entre herramientas y saberes, son tecnologías especializadas en manejo racionalizado de información. La ciencia y la tecnología se convierten en un requisito fundamental para la competitividad económica. Se catapulta como el factor de producción más importante para satisfacer mayores y mejores niveles de producción.. En el plano ocupacional, cobra progresiva importancia del sector cuaternario, integrado por aquellos cuya función primera es la producción de información: creación , tratamiento , propagación difusión e infraestructura de la información.

BIBLIOGRAFIA Bell, D. El advenimiento de la sociedad post-industrial. Madrid, Alianza Editorial, 1991. Guerra, P. Sociología del Trabajo. Universitaria, Segunda edición,

Montevideo, Fundación de

Toffler, A.: La tercera ola, Madrid, Plaza & Janes, 1985

3.3

De la industria a los servicios

Cultura

En nuestras sociedades modernas, los servicios o sector terciario cobran crecientemente mayor relevancia en la estuctura económica y socio-ocupacional. Pero, ¿qué son los servicios? 3,4.1 La dificultad de definir a los servicios El sector servicios fue considerado, desde las primeras clasificaciones como algo residual y de cierta forma negativo (produce productos no materiales, que no se pueden almacenar, etc.). Las definiciones han sido por lo general muy poco específicas. El Dictionary of Business and economics señala que “las industrias de servicios son las que producen servicios y no bienes. El objeto de estas industrias de servicios es el transporte, la comercialización, las finanzas, los seguros”. Igualmente ambigua resulta la definición por la que opta el Dictionary of Modern Economics, para quien “los servicios hacen referencia algunas veces a bienes intangibles (y) una de sus principales características es que en general coincide el momento de su producción con el de su consumo”. Otro ejemplo de tal ambigüedad nos lo ofrece el Penguin Dictionary of Economics, quien resuelve que “los servicios afectan a la producción y al consumo de bienes, son intangibles, y se caracterizan porque pueden consumirse al mismo tiempo que se producen. Las actividades de servicios suelen ser frecuentemente intensivas en la utilización de fuerza de trabajo”33. Según Gershuny y Miles, el concepto "servicios" puede tener cuatro acepciones distintas. • Empresas de servicios: empresas cuyo producto final es un bien intangible o no duradero, un producto no material. • Productos en forma de servicios: no necesariamente producidos por empresas de servicios. En el curso de su actividad, las empresas industriales producen servicios que venden a los consumidores, incorporados o no a los productos que fabrican, como ocurre con los servicios de asesoramiento, gestión o mantenimiento. • Ocupaciones, cualificaciones o formas de trabajo específicas, incluidas en el ámbito de los servicios: tareas que van desde el tratamiento de datos hasta operaciones de reparación y mantenimiento, limpieza y venta de alimentos y bebidas hasta actividades docentes y de asistencia sanitaria. Esas actividades corren a cargo de empresas de servicios especializadas y otras veces suponen una terciarización de los propios trabajadores de la empresa. En todas las actividades de la economía hay empleos comprendidos en el ámbito de los servicios: la industria minera emplea trabajadores no manuales, la industria fabril a trabajadores que realizan limpieza. Igualmente hay industrias de servicios que emplean a trabajadores que habría que clasificar como obreros manuales. Estas y otras definiciones pueden encontrarse en García, C. y Sanz, L.: “Conceptos y clasificaciones en la economía de los servicios”, Zona Abierta N° 65/66, Madrid, Ed. Pablo Iglesias, 1993, pág. 7-47. Citado en Guerra , P. Op. Cit. 33

•

Funciones de servicio: hay funciones que entrañan la intervención de personas en la prestación de servicios, pero la misma puede producirse fuera del marco de la economía monetaria (y no reflejarse en las estadísticas): las entidades benéficas, las unidades familiares y los individuos pueden producir sus propias funciones finales de servicio en su tiempo libre.

Gershuny y Miles se basan en la clasificación de servicios de Browning y Singelmann (1978) que los dividen en cuatro: 1. Servicios de distribución (transporte y almacenamiento, comunicación, comercio al por mayor, comercio al por menor – con excepción de los establecimientos de comidas y bebidas). 2. Servicios de producción (servicios bancarios, crediticios y financieros, seguros, agencias inmobiliarias, servicios de ingeniería y arquitectura, contabilidad y teneduría de libros, diversos servicios de explotación, servicios jurídicos). 3. Servicios sociales (servicios médicos y sanitarios, hospitales, enseñanza, servicios de asistencia social y religiosa, organizaciones no lucrativas, servicios de correos, administración pública, servicios profesionales y sociales diversos). 4. Servicios personales (servicio doméstico, centros hoteleros y de hospedaje, establecimientos de comidas y bebidas, servicios de reparaciones, lavandería y tintorería, peluquerías y salones de belleza, servicios de espectáculos y esparcimiento, diversos servicios personales). Entendiendo a los servicios como un sector dentro de la economía podemos remitirnos a la clasificación de Colin Clark • • •

Sector Primario: agricultura, ganadería, minería y pesca. Sector Secundario: industria manufacturera y de la construcción. Sector Terciario: otras actividades.

De acuerdo a la Clasificación Industrial Internacional Uniforme (CIIU) Uruguay adopta - para las estadísticas del INE - diez grandes divisiones. Las dos primeras (1 y 2), corresponden claramente al sector primario . La tercera incluye a las Industrias Manufactureras, es decir , sector secundario. Pero de ahí en adelante, las divisiones empiezan a mostrar cortes donde es posible ubicar productores de bienes como de servicios. La división 4 (Electricidad, Gas y Agua) presenta esa dificultad de distinguir los límites de la producción de un bien y de un servicio. La Gran División 9 es la que reúne claramente al grueso de las empresas de servicios, incluyendo “Servicios comunales, sociales y personales”, y por tanto, integrando entre otros, administración pública, defensa, servicios de saneamiento, sociales y servicios comunales conexos, servicios de diversión y esparcimiento y culturales, servicios personales y de los hogares, y organizaciones internacionales."

3.4.2 Las tesis de Gershuny y Miles Gershuny y Miles afirman que el crecimiento de los servicios puede deberse a tres razones: • aumento de la demanda de servicios intermedios o de producción de otros sectores de la economía (la división del trabajo en los procesos de producción genera una demanda de nuevas actividades de servicios). • aumento de la demanda de servicios de los consumidores finales paralelo al aumento de la prosperidad de las sociedades (los servicios son elásticos en relación a las rentas) 34 • el sector de servicios tiene una tasa de incremento de la productividad del trabajo menor que la de la industria fabril, en tanto el sector servicios es menos receptivo a la innovación tecnológica . Por lo tanto, es mano de obra intensivo, el aumento de la demanda exigiría una transferencia constante de mano de obra al sector servicios. ¿Por qué la productividad del sector terciario es menor a los otros? Los factores fundamentales que inhiben la aplicación de nuevas tecnologías a los servicios es: • Las condiciones inmediatas de producción, especialmente con la escasa densidad de capital de los servicios o con la escasa calificación de los trabajadores, los salarios relativamente bajos percibidos por éstos. • Las características organizativas de las ramas de servicios, incluidos sus habituales niveles reducidos de concentración económica y la mayor presencia en ese sector de la economía de organismos públicos y de pequeñas empresas y trabajadores autónomos. • La especial naturaleza de los productos en forma de servicios, porque muchos servicios implican relaciones humanas, una eficiente atención al cliente. El proceso de crecimiento de los servicios en nuestras sociedades da lugar a interpretaciones contradictorias. La propuesta tradicional de la ciencia económica es que el desarrollo económico provoca una expansión del sector de servicios finales y por otro lado, a medida que la complejidad de las técnicas de producción aumenta, esas técnicas requieren de un volumen mayor de servicios intermedios. El grado de innovación técnica en el sector de servicios es menor, por lo que su tasa de productividad es menor y por tanto el empleo en el sector tiende a aumentar. En tanto el sector de servicios tiene una tasa de incremento de la productividad del trabajo menor que la de la industria fabril, se produciría un aumento de los precios de los servicios en relación a los demás sectores de la economía. El modelo explicativo tradicional funcionaría de la siguiente manera: la productividad en el sector de los servicios es menor que la de la industria, los diferenciales Los autores concuerdan en este punto con Ernst Engel quien afirma que el desarrollo industrial genera mayor renta y por tanto mayor demanda. En ese marco, la demanda de servicios va en aumento 34

salariales no varían a lo largo del tiempo, los precios de los servicios aumentan en comparación con los de los productos, la demanda de servicios es elástica en relación a los precios, por tanto se infiere que la demanda de los servicios disminuiría. Es decir que la elasticidad de la demanda de servicios en relación con el precio actúa en sentido contrario a la elasticidad de la demanda de servicios en relación con las rentas. Al respecto, Gershuny y Miles proponen una tesis muy sugerente. La combinación del aumento de la demanda de los servicios como consecuencia del aumento de los ingresos y la imposibilidad de incrementar directamente la productividad laboral tienden a transformar las pautas de consumo en dirección al autoservicio. El aumento de precios de las empresas productoras de servicios induciría a los usuarios a intentar obtener funciones de servicio recurriendo a nuevos procedimientos que exigen solamente una intervención indirecta de las empresas productoras de servicios finales o permiten prescindir enteramente de esa intervención: la tendencia al auto- servicio. .. El aporte de los autores se basa en la explicitación de un nuevo modelo de las innovaciones en la prestación de servicios. La prestación de servicios finales no estaría en su totalidad a cargo de las propias empresas de servicios, en dicho ámbito se ha producido un importante proceso de innovación, que no afecta a la producción de servicios, sino a las formas de obtención de funciones de servicio, basadas en el sistema de “autoservicio”. Las empresas industriales producen artículos de consumo que, en conjunción con servicios intermedios, y con la infraestructura física de la economía y el trabajo no estructurado ni retribuido, sirven a las familias para obtener los servicios que utilizan. Ese proceso constituye un aspecto de la industrialización de la producción de servicios, aunque paradójicamente, debido a él, una parte importante de la producción final se desplace fuera del ámbito de la economía estructurada. Este proceso se basa en cuatro componentes fundamentales: 1. La inversión en bienes de equipamiento de las personas o unidades familiares que quieren obtener el servicio (por ej. automóviles, aparatos de TV) y la consiguiente compra de productos materiales. 2. La inversión colectiva en infraestructura física (soporte físico) , por ejemplo, . carreteras, redes de radiodifusión. 3. La realización de actividades que no entrañan una producción física (elaboración de programas de TV, por ejemplo) y la prestación de servicios intermedios a los consumidores (servicios de mantenimiento y reparación de electrodomésticos). 4. Un trabajo no estructurado y no retribuido, que junto a los tres componentes anteriores permite obtener las funciones de servicios finales Algunos ejemplos: • los electrodomésticos y el trabajo familiar no retribuido garantizan la prestación del servicio doméstico,

• •

los aparatos de TV, el suministro de energía eléctrica y los servicios intermedios de los canales de TV forman el grueso de los servicios de esparcimiento de nuestras sociedades los servicios de lavandería han sido sustituidos por las lavadoras programables en casa, el transporte público por el privado, el afeitado en la peluquería por las maquinillas de afeitar.

Muchos analistas consideran que el desarrollo de la informática en los hogares posibilitará también el autoservicio en los sectores de la educación , la salud , el autoabastecimiento y la utilización del tiempo libre. Es destacable el desarrollo del servicio de compra en supermercados por Internet, además, por este medio, el turista puede reservar hoteles, alquilar un coche y pagar por adelantado un tour, sin necesidad de asistir a una agencia de viajes. . Otra de las formas que adopta el autoservicio tiene lugar cuando el producto en forma de servicio incorpora la participación activa del consumidor, que constituiría un trabajo no estructurado ni retribuido Algunos ejemplos • el comprador de un supermercado al elegir el producto y empujar su carrito está colaborando activamente en la producción del servicio • en los restaurantes de comidas rápidas, el consumidor ofrece un trabajo gratuito (hace cola para solicitar su pedido; espera la bandeja, la conduce hasta su mesa y luego de comer debe retirarla y depositarla en el buzón correspondiente); Este trabajo que realiza el consumidor constituye para las empresas de servicio no solamente ahorro de personal , sino la posibilidad de sustituir trabajo calificado por no calificado y por tanto , pagar menores salarios. En los restaurantes de comidas rápidas, se produce ahorro en mozos, cocineros, jefes de cocina; trabajos de cierto nivel de calificaciones que se cambian por mayor cantidad de personal de barra, limpiadores y lavaplatos, tareas que deben desempeñar todos, y para las cuáles se requiere muy poca capacitación. Esto permite entonces, brindar empleo a trabajadores temporales, u otros que –como los estudiantes– tienen una movilidad laboral muy alta..

BIBLIOGRAFIA Gershuny J ; Miles I. - “La nueva economia de servicios”, Madrid: MTSS, 1988. Guerra, P. Sociología del Trabajo. Universitaria, Segunda edición,

Montevideo, Fundación de

Cultura

MODULO

4

ANALISIS DEL PROCESO DE TRABAJO En este modulo estudiaremos el concepto de "proceso de trabajo" y veremos cómo deviene "proceso de valorización" en la sociedad capitalista, según el análisis de Marx. Veremos algunos de los conceptos esenciales para el análisis marxista: valor de uso, de cambio, trabajo concreto, abstracto, valor, plusvalía. Definiremos productividad media y veremos los factores que la hacen aumentar Luego nos centramos en uno de los factores del proceso de trabajo: la actividad personal del ser humano o trabajo propiamente dicho. Estudiaremos el concepto de "califiicación" , las fases la evolución profesional según Touraine. Por último , nos detendremos en el debate descalificacion - recalificación de la fuerza de trabajo en la fase de la automatización. 4.1 4.2 4.3 4.4

Proceso de producción y proceso de trabajo : el análisis de Marx Proceso de trabajo y productividad Las fases de la evolución profesional en Touraine Proceso de trabajo y calificaciones

4.1 Proceso de producción y proceso de trabajo : el análisis de Marx 4.1.1 Proceso de trabajo Marx define proceso de trabajo como como “la actividad racional encaminada a la producción de valores de uso, la asimilación de las materias naturales al servicio de las necesidades humanas, la condición general del intercambio de materias entre la naturaleza y el hombre, la condición natural eterna de la vida humana, y por tanto, independiente de las formas y modalidades de esta vida y común a todas las formas sociales por igual”. Todo proceso de trabajo se descompone en tres elementos simples: • la actividad personal del ser humano o trabajo propiamente dicho • el objeto sobre el que se realiza el trabajo y es transformado por el trabajo • los medios a través de los cuales se realiza el trabajo El trabajo es para Marx “un proceso entre la naturaleza y el hombre, proceso en que éste se realiza, regula y controla mediante su propia acción su intercambio de materias con la naturaleza”. Los objetos de trabajo son a) la tierra, como el objeto general sobre que versa el trabajo humano

b) “todas aquellas cosas que el trabajo no hace más que desprender de su contacto directo con la tierra”, por un lado; y los objetos “filtrados por un trabajo anterior”, al que Marx llama genéricamente “materias primas”. “Toda materia prima es objeto de trabajo, pero no todo objeto de trabajo es materia prima. Para ello es necesario que haya experimentado, por medio del trabajo, una cierta transformación”. Las materias primas pueden formar la sustancia principal de un producto, o servir simplemente de materias auxiliares para su fabricación. Este último es el caso del carbón consumido por la máquina de vapor, el aceite por la rueda, el heno por el caballo de tiro; casos todos donde la materia prima es consumida por el instrumento o medio. Además “el mismo producto puede entrar como materia prima de los procesos de trabajo más diversos” (caso del trigo, que es materia prima para el fabricante de harina, almidón, destilador de aguardiente, etc.). Marx expone otras características. Un mismo producto puede servir de medio de trabajo y de materia prima en el mismo proceso de producción. Ejemplo, : en la ganadería, el ganado es la materia prima que se elabora, pero a su vez es medio de producción de abono natural. También puede ocurrir que un producto apto para ser consumido se emplee de nuevo como materia prima para la elaboración de otro producto: Ejemplo, la uva y el vino. Por ello, Marx entiende pertinente diferenciar entre los “artículos intermedios” (materias primas que no se pueden utilizar como consumo final, caso del algodón, hilado, etc.), y los artículos de uso final. Todos estos ejemplos indican que el que un valor de uso represente el papel de materia prima, medio de trabajo, o producto, depende únicamente de “las funciones concretas que ese valor de uso desempeña en el proceso de trabajo, del lugar que en él ocupa”, de forma que variando ese lugar, cambiará su destino y función. El medio de trabajo es a) “aquel objeto o conjunto de objetos que el obrero interpone entre él y el objeto que trabaja y que le sirve para encauzar su actividad sobre este objeto”.: instrumentos, útiles, máquinas b) ".... en un sentido amplio todas las condiciones materiales que, sin entrar directamente en sus operaciones, son sin embargo indispensables" : talleres, locales, infraestructura en general, carreteras, etc. Los medios de trabajo y el objeto sobre el que éste recae, componen los “medios de producción”. Estos tres elementos son constitutivos de todo proceso de trabajo, independientemente de las relaciones de producción en que se inscribe: feudalismo, capitalismo, etc. 4.1.2 Valor de uso y valor de cambio

Todo producto satisface alguna necesidad humana (material o espiritual), esa cualidad es el valor de uso. Todo valor de uso se puede medir por su cualidad (capacidad de satisfacer determinada necesidad) y por su cantidad (grado en que satisface la necesidad , no existe una medida homogénea).. Tanto la cualidad como la cantidad dependen de la sociedad y del proceso histórico concreto. Los valores de uso se diferencian entre sí cualitativamente, se realizan en el consumo. Son la base o contenido material de la riqueza de las naciones. Existen valores de uso que no son producto del trabajo , como por ejemplo, el agua. En las sociedades mercantiles en las cuales se producen mercancías para vender, los productores se relacionan entre sí por intermedio de las mercancías en el mercado. En estas condiciones es que aparece (históricamente) un elemento que establece la proporción en que se intercambian las mercancías entre sí : el valor de cambio, que expresa la relación cuantitativa de intercambio. En una sociedad en que los productores trabajan en forma independiente y se vinculan solamente en el mercado (sociedad mercantil) intercambiando mercancías, los productos del trabajo requieren tener un valor de cambio, lo que no era necesario en las sociedades pre-mercantiles. 35 Todo valor de cambio tiene valor de uso, pero no es cierta la recíproca. (por ejemplo, el aire). Todas las mercancías, entonces, tienen algo en común (lo que no es cierto con los valores de uso). Esa base común no puede ser una cualidad física sino que es algo que se pueda intercambiar cuantitativamente. Lo común a todo valor de uso es el tiempo de trabajo requerido para la producción de esa mercancía. Existen distintos tipos de trabajo (trabajo más o menos calificado, algunos trabajadores trabajan más rápida y eficientemente que otros, etc.). El trabajo de los productores se compara en el mercado, los productores compiten entre sí, a través de sus mercancías. En el mercado predominan las condiciones medias de producción. Esto determina el tiempo de trabajo socialmente necesario para producir las mercancías 4.1.3 Trabajo concreto y trabajo abstracto Las mercancías tienen valor de uso y valor de cambio. ¿Cómo puede el trabajo aportar estos dos elementos? El trabajo tiene dos aspectos. Existe por un lado , el trabajo concreto que es la capacidad especial que tiene cada trabajador para producir un bien específico, por ejemplo el carpintero de construir muebles. Este tipo de trabajo existe en toda época histórica y sistema de producción, es el que otorga valor de uso a cada mercancía. 35

Existían productos que se compraban y vendían, pero no era preponderante.

El valor está dado por el tiempo de trabajo contenido en las mercancías. Aquí estamos frente al trabajo abstracto : gasto de energía, músculo, mente necesario para la producción. En este caso, no importa si se trata de una mesa o una reja lo producido, sino que importa el esfuerzo realizado. Es trabajo humano indistinto, separado de la acción concreta (trabajo concreto). Este es un trabajo que surgió históricamente con las sociedades mercantiles. 4.1.4 Componentes del valor de una mercancía El valor de una camisa de algodón no está determinado solamente por el trabao del sastre. Incluye el trabajo de sembrar algodón, cuidarlo y recolectarlo, incluye además el trabajo del productor del hilado y del productor de los botones, así como el de las herramientas o útiles utilizados. En el valor total de la camisa existe • un valor transferido (trabajo muerto o pasado) constituido por todas las materias primas y maquinarias utilizadas • un valor creado por el sastre (trabajo vivo o presente) Splo el trabajo crea valor, el resto es sólo transferencia de valor creado antes. El valor de una mercancía implica una relación social históricamente determinada por que implica productores privados, vinculados entre sí por el mercado . El valor expresa un determinado tipo de relación de producción entre flas personas. El valor no es un atributo de las mercancías , requiere una determinada organización de la sociedad, es un vínculo, una relación entre productores, es una relación social. 4.1.5 La fuerza de trabajo No se debe confundir trabajo con fuerza de trabajo. La fuerza de trabajo "es la capacidad de trabajar, la potencialidad de desempeñar una actividad, vinculada con un nivel de calificación y de experiencia determinado. Por su parte trabajo es el desempeño, es la aplicación de aquella potencialidad a un proceso productivo. Cuando el capitalista contrata al obrero está comprando la capacidad potencial de trabajar, está comprando fuerza de trabajo ." 36 La fuerza de trabajo es una mercancía muy particular. Al ser una mercancía tiene valor de uso y de cambio. Su valor de uso es crear valor, la fuerza de trabajo en tanto potencialidad de trabajar, al aplicarse a un proceso de trabajo concreto, da lugar a productos, al generar riqueza , crea valor.

36

Foladori, G. ; Melazzi, G. Economía de la sociedad capitalista. Montevideo: Banda Orienta. 1987., pag. 112.

El capitalista compra las mercancías que necesita para su proceso de trabajo: desde la “fuerza de trabajo”, hasta los “elementos materiales” (o medios de producción). Se generan así dos características de este proceso: 1. El obrero trabaja bajo el control del capitalista, a quien su trabajo pertenece. 2. El producto es propiedad del capitalista y no del productor directo, es decir, el obrero. Cuando el capitalista compra la mercancía “fuerza de trabajo” del obrero, podrá utilizar “como le convenga” el uso de esa fuerza, lo mismo que con cualquier otra mercancía que haya comprado. “Desde el instante en que pisa el taller del capitalista, el valor de uso de su fuerza de trabajo, y por tanto uso, o sea, el trabajo, le pertenece a éste”. De esta forma el proceso de trabajo significará el consumo de la mercancía fuerza de trabajo comprada por el empresario, y el producto será de propiedad de ese empresario. Habíamos visto que el valor de cambio de una mercancía es el tiempo de trabajo socialmente necesario para producir su producción. Entonces, ¿cuál es el valor de cambio de la mercancía fuerza de trabajo? La fuerza de trabajo se produce y reproduce diariamente al mantenerse el obrero en condiciones físicas y mentales adecuadas para realizar el trabajo . El valor de cambio o "valor de la fuerza de trabajo es el tiempo de trabajo socialmente necesario para reproducir una serie de mercancías que componen la canasta de consumo del obero y su familia y que garantizan la reproducción de la clase obrera. " 37 Esas mercancías son el alimento, la vestimenta, el alquiler de la vivienda, el gasto en salud , educación , entretenimientos, etc. 4.1.6 El proceso de trabajo como proceso de valorización En el proceso de producción se genera valor, el capitalista compra con una suma de dinero D 1 , medios de producción y fuerza de trabajo. Al combinarlos surge una mercancía, que tiene un valor D 2 , superior a D1. ¿Cómo es esto posible? Los medios de producción no generan valor, sólo lo transfieren. Entonces la ganancia proviene de la fuerza de trabajo. El capitalista compra fuerza de trabajo, en el proceso de producción la fuerza de trabajo va creadno valor al elaborar las mercancías. A medida que el obrero va trabajando, va descontando su salario (es decir, el valor de su fuerza de trabajo), es decir , va produciendo riqueza que compensa lo que le cuesta al capitalista pagar por el uso de su fuerza de trabajo. En determinado momento de la jornada , produce valor equivalente a su propio salario, pero el capitalilista lo contrató por 8 horas, es decir que siguie trabajando y elaborando mercancías. Durante ese tiempo , genera un plus- producto (por encima de lo necesario para descontar su salario), que al ser vendido por el capitalista le genera un plus-valor o plusvalía. "La ganancia 37

Folador, G; Melazzi, G. op. Cit. Pág. 114

proviene del trabajo apropiado por el capitalista y no pagado por éste al trabajador; es el plusvalor el origen de la explotación en el sistema capitalista". 38 El proceso de trabajo, entonces, con el desarrollo de la producción capitalista toma características específicas, desde que el capital se apodera de los procesos de trabajo que lo pre-existen, los hace funcionar como un proceso de creación de plusvalor. Los elementos que componen el proceso de trabajo devienen elementos de un proceso de produccion de capital. En el sistema capitalista, el proceso de producción puede verse como proceso de trabajo y como proceso de valorización simultáneamente. BIBLIOGRAFIA Foladori, G. ; Melazzi, G. Economía de la sociedad capitalista. Banda Orienta. 1987.-

Montevideo:

Guerra P. Sociología del trabajo. Montevideo: FCU, segunda edición. Marx, K El capital. Tomo 1. .

4.2 Proceso de trabajo y productividad La productividad media es el cociente entre el producto total y la cantidad de factor variable empleado- Mide la producción que se obtiene por cada trabajador ocupado y se calcula haciendo la división cantidad de producción / número de trabajadores. Este cálculo puede hacerse para cada rama de actividad, para cada empresa, para cada país. Vemos que en la definición que maneja la Ciencia Económica, en la productividad interviene solamente la cantidad producida de un bien (producción física) y la cantidad de trabajadores. Hay que tener en cuenta este hecho, a la hora de estudiar las nuevas formas de competitividad de las empresas y la modernización productiva. La productividad puede aumentar por distintas vías: •

aumento en la intensidad del trabajo. 39

Foladori, G. Melazzi, G. op. Cit. Pág. 115 Su usa el término productividad tal como se encuentra en los textos corrientes. En forma más estricta, la productividad implica un cambio técnico o un reorganizacion de la producción, lo cual lleva a que en el mismo tiempo de trabajo y con la misma intensidad, se obtenga un producto mayor. En este sentido, el aumento en la intensidad del trabajo no es un aumento en la productividad. 38 39

• • • •

reorganización de la producción reorganización del trabajo implantación de nuevas tecnologías aumento de la calificación del trabajador

4.3 Las fases de la evolución profesional en Touraine El progreso de la Psicosociología industrial, es decir el análisis de las empresas como organización, permite al sociólogo ver los principales aspectos de la evolución profesional. De la función del obrero en la empresa, de su situación profesional debería partir el análisis para ser más directamente útil. Touraine, en su libro”L´evolution du travail aux usines Renault” (1955), universalizaría la tesis de que la evolución del trabajo obrero suele pasar por tres instancias fundamentales que el autor distingue como Fase A, Fase B, Fase C. “El desarrollo del trabajo en gran serie –dice Touraine– supone la sustitución en los talleres de producción de los obreros calificados por obreros especializados (OE) asignados a tareas limitadas, rápidamente aprendidas y repetidas. Supone también el desarrollo de los talleres de mantenimiento, de reparación, de maquinaria donde los obreros calificados, ya sea de tipo tradicional o con una función más técnica, encuentran su lugar. Cuanto más complejas se vuelven las máquinas y más se agrupan mecánicamente las operaciones o se encadenan automáticamente, más importancia adquieren esos trabajos técnicos mientras que los obreros especializados representan una parte decreciente del conjunto de los trabajadores manuales”. (1)En esta frase el autor francés resume el pasaje de una fase de trabajo en pequeñas series, liderada por obreros calificados, a otra de producción en grandes series, donde priman los obreros especializados (esto es, obreros que sólo sabían hacer una parte muy pequeña y escasamente calificada del proceso); para terminar en el encadenamiento automático, donde los OE pierden peso. La evolución profesional de la industria, podía describirse, entonces, como el paso de una Fase A, “caracterizada por el predominio de la acción autónoma del obrero calificado”, a una Fase B, en la que predomina la organización centralizada del trabajo (de neto corte taylorista, aunque Touraine no lo señale) aliado al “mantenimiento del trabajo de ejecución directo”, y a una fase C, “que aparece cuando las tareas obreras no están ya sino indirectamente ligadas a la producción”, dando origen a la producción automatizada.

Fase A: antiguo sistema de trabajo, a través de un obrero calificado. La organización del taller, se reduce a la distribución del trabajo entre obreros o equipos capaces de adaptarse a tareas variadas, capaces sobre todo a organizarse por sí mismos sus trabajos (elegir sus herramientas, métodos, actos apropiados) La empresa no tiene una verdadera unidad, no es sino una la coexistencia de dos mundos: 6) 7)

El de la fabricación, en le que el obrero calificado posee una amplia autonomía de decisión. El de la gestión, enteramente reservada en la casi totalidad de los casos a la iniciativa patronal. Generalmente el empresario, se encuentra en una posición económicamente dominante respecto a los trabajadores manuales que emplea y sobre el trabajo de los cuales obtiene su ganancia. En esta Fase A, los obreros al menos los más calificados de ellos, transportan consigo en su caja de herramientas, una calificación que no depende de los caracteres particulares de la empresa que lo emplea. Esta autonomía aún subsiste, en trabajos poco mecanizados, por lo tanto siguen las jerarquías obreras. Allí es más común hablar de oficios que de calificación. No existe casi la posibilidad que puedan cambiar de oficio, si esto pasa por una crisis económica, será un peón. El joven obrero que ingresa al establecimiento, aprende los elementos de un oficio, bajo la dirección de un obrero experimentado en esta etapa es el aprendiz. Más adelante como ayudante, se le encarga a él solo ciertos trabajos, que le permiten ya coordinar algunos de los elementos que le han enseñado. Como maestro, obrero, debe ser capaz de decidir los mejores métodos de trabajo y de ejecutar los trabajos más complejos. “La ausencia general de normas precisas, la falta de estandarización, de los materiales, la variabilidad de las condiciones concretas de trabajo, obligan a juzgar al obrero sobre resultado obtenido más que por la definición del trabajo a realizar.”(2) Imposible definir la calificación del obrero por las máquinas que utiliza, en esta Fase A son máquinas “ universales”. Obliga a mantener el valor profesional del obrero, que debe adaptarse a ordenes variadas y generalmente de corta duración. Existe una carrera obrera, la edad cronológica, esta ligada a la calificación. La Fase A (Profesional), se mantiene cuando existe la capacidad de la decisión del obrero, desaparece cuando las condiciones técnicas y económicas de la producción se hacen previsibles y relativamente estables. Cuando los problemas de producción, son más importantes que los de fabricación, así es que comenzamos a encontrar elementos de la Fase B (Técnica), el aparato técnico de la de producción, es independiente de los obreros que lo hacen funcionar. En la

industria moderna, encontramos la producción en gran escala, cadena de montaje y fabricación, trabajos especializados y repetitivos, pasaje de los maestros polivalentes a obreros especializados, “en cadena “. Remplazo de máquinas universales o herramientas polivalentes por máquinas especializadas. Los aspectos de la Fase B: la Fase B, no sucede a la Fase A, la destruye(se oponen el oficio y la mecanización), al mismo tiempo que la conserva. Como señalamos anteriormente, la aparición de la Fase B, esta ligada a la posibilidad de prever y de organizar el trabajo. Esta previsibilidad puede ser de dos clases: 3) Técnica : hay que respetar normas precisas, estricta tolerancia, estandarización de las materias primas, y los productos elaborados. 4) Económica : El trabajo en gran escala, supone que la empresa es capaz de prever un programa de fabricación a largo plazo y que esta segura de poder llevar al mercado un gran número de ejemplares del mismo producto. Estas dos formas de instalación de la Fase B, suponen consecuencias profesionales diferentes y casi siempre opuestas. Hay que destacar que una situación, donde no existen sino uno de los dos aspectos de la Fase B sigue perteneciendo en parte a la Fase A. En la construcción mecánica en gran escala, de la industria automotriz, la Fase B se instala en sus dos aspectos: 5) Técnico: más visible en los talleres de maquinarias y mantenimiento. 6) Económico: talleres de fabricación, en las cadenas de fabricación y de montaje En la fábrica de carbón , se puede hablar de la coexistencia del trabajo en serie y de formas profesionales anteriores a la Fase A( anteriores al maquinismo) La distinción dentro de la Fase B, de un aspecto técnico- profesional (fase Bt), oficio y de un aspecto técnico –económico (fase Bs),mecanización, donde la letra s, evoca la palabra serie. Estas fases (Bt y Bs), “se definen por el predominio de la organización sobre l a ejecución y por el mantenimiento del trabajo directo de ejecución o, si se prefiere , por el mantenimiento de la idea de rendimiento , es decir , de la variación concominante de la acción profesional y de la producción obtenida.”(3) Es la naturaleza doble y contradictoria de la Fase B( fase de encuentro entre el oficio y la mecanización la que conoce a esa distinción subsidiaria. Este análisis de la evolución del trabajo industrial , solo tiene interés si sirve para comprender las situaciones , las actitudes y las formas de conducta obrera. El obrero especializados, de esta Fase B, están sometidos a la organización centralizada del trabajo. Se definen por sus puestos de trabajo, y en gran medida son intercambiables . Lo que los definen , aptitud para adaptarse a las condiciones de la producción mecanizada y en gran escala, .Realizan tareas limitadas , repetitivas , “especializadas”.

“No es la capacidad de ejecutar un operación manual, sino la aptitud para adaptarse a las condiciones de la producción mecanizada y en gran escala la que define al obrero especializado de la industria moderna .”(4) El trabajo en cadena , es citado como símbolo de esta situación de trabajo. Puede definirse como “un tipo de organización del trabajo tal que las diferentes operaciones , reducidas a la misma duración o a un múltiplo o submúltiplo simple de esa duración , sean ejecutadas sin interrupción entre sí y en un orden constante en tiempo y en le espacio”.(5) No es necesario la cadena de montaje , ni los obreros en línea, si que cada uno participe en una parte de la producción. Surge el Utility –Men: obreros especializados, polivalentes capaces de sustituir al obrero enfermo o en otras circunstancias. La antigua jerarquía obrera a desaparecido, no es el ayudante del maestro cuando ingresa, ni su futuro en la empresa va ser como antes , creciendo y teniendo más autonomía. Ese perder espacios en la empresa , “ no sólo en la actividad profesional sino en la organización social del taller , indica la sumisión de los obreros a la organización técnica . A la organización más que a las máquinas, a los métodos más que a las técnicas de producción ...”(6) Los obreros calificados son desplazados de los talleres de fabricación hacia los talleres de maquinas y mantenimiento. La automatización, la Fase C: “ esta se define , dentro del nuevo sistema de trabajo del que representa una forma pura , y no mezclada con el antiguo sistema por la desaparición del trabajo de ejecución , es decir , por el automatismo d e la fabricación.”(7) No quiere decir que en fabricas donde sean automatizado , desaparezcan los obreros de fabricación, es muy raro que exista una fabrica completamente automatizada. De la Fase B , a la Fase C, del trabajo en cadena a la automatización , el cambio más visible es la disminución relativa de los obreros especializados. Realizan tareas alimentación de las máquinas , carga , descarga , son actos son repetitivos y elementales. La mayoría d e los trabajos son de supervisión y control, a veces estas actividades se dan juntas y otras veces no. Existe una recuperación parcial de la autonomía. En algunos caso el obrero se coloca fuera de la línea de producción y a veces fuera de la vista de las instalaciones. Es una actividad de percepción , el obrero debe imaginarse a través de las señales (sonido, luces) que observa o los mandos que regula , el funcionamiento de un conjunto de instalaciones .

En esta Fase C, la edad cumple un papel inverso que en la Fase A, siendo los obrero jóvenes los más rápidos, los más resistentes a la fatiga perceptiva y sobre todo mas capaces de adaptarse a cambios constantes , los que sean preferidos al existir una vacante .

Las características de cada una de las tres fases están simplificadas en el cuadro que se adjunta, donde se puede observar la evolución que han tenido algunas de las variables más importantes de los procesos productivos. (8)

Cuadro: La evolución del trabajo obrero según Alain Touraine. Variable Fase A Fase B Fase C (“Profesional”) (“Organizacional (“Técnica”) ”) Tipo de Universales Especializadas Automáticas máquinas Tipo de Unitaria/pequeñ Grandes series Grandes series/ producción as series. Procesos continuos Categoría Maestro de Obrero Obrero de obrera central oficio o especializado supervisión y (no siempre Profesional de (OE) control. mayoritaria) fabricación. Calificación Capacidad Rendimiento Papel obrera profesional (individual) profesional (predominante) (en ref. al grupo) (en ref. al sist. Prod.) Formación En el puesto En el puesto Formación obrera (desde (período breve) técnica formal Aprendiz a Maestro) Autonomía Gran autonomía Pérdida de Recuperación obrera autonomía parcial Relación Directa y activa Directa y pasiva Indirecta obrero/objeto de trabajo Organización En torno al Regulada por la Regulada por del trabajo maestro de cadena y por la los oficio. Prioridad oficina de automatismos de ejecución métodos. del proceso sobre Prioridad de la productivo. organización. organización sobre la ejecución. Fuente: Herrera, G., PET, 1994.

Notas : (1)Touraine , A.: “La organización profesional de la empresa”, en Friedmann, G.y Naville, P.:op.cit.,pág.385

(2), (3), (4), (5),(6),(7) Touraine , A.:”La organización profesional de la empresa”,en Friedmann, G.y Naville, P. (8)Guerra, Pablo. Sociología del Trabajo. F.C.U.Segunda Edición .Junio 2001 Bibliografía: Guerra, Pablo. Sociología del Trabajo. F.C.U.Segunda Edición..Junio 2001. Touraine, A.:La organización profesional en la empresa”, en Friedman y Naville, Ob.Cit., pág389-400 4.4 Proceso de trabajo y calificaciones 4.4.1 Sobre el concepto "calificación" La noción de cualificación o calificación ha tenido grandes inconvenientes para ser consensualmente definida. Como señala Paul Thompson, la palabra inglesa skill procede del antiguo nórdico, “y ya en su uso medieval tenía el doble sentido de razonamiento mental y capacidad práctica. Hoy en día sigue conservando esa fuerte ambivalencia, sobre todo cuando es aplicada al trabajo”40. El término cualificación se asienta sobre los criterios de formación y de la experiencia, corresponde tanto a la cualidad del trabajador como a la naturaleza de los empleos ofrecidos en el mercado de trabajo. "Más que una noción aprehensible de definición fija, se ha comenzado a reconocer que la calificación , como concepto empírico y relativo, se construye en diferentes momentos históricos y en situaciones concretas". 41 Existen tantas definiciones de calificación como actores involucrados: para el trabajador, las capacidades que posee , para el ingeniero, las competencias del rrabajador; para el patrón, la clasificación y la remuneracion consiguiente.... Por lo tanto , tiene un carácter relativo, empírico y particular, acorde al juego de fuerzas y relaciones de conflicto entre los grupos y/o actores sociales". 42 "La calificación nunca se reduce a la competencia poseída o aplicada por un individuo. Está siempre en la intersección entre algo individual (sus cualidades) y algo social (la manera de calificar esas cualidades, de asociarlas a otras, de reconcerles un valor) ". 43 Thompson, P.: “Jugando a ser trabajadores cualificados”, Madrid, Rev. Sociología del Trabajo, N° 7, Otoño de 1989, pág. 105. 41 Riquelme, G. La gestión de las calificaciones y saberes en un contexto de reestructuración productiva internacional. Red Latinoamericana de Educacion y Trabajo CIID - CENEP, Universidad de Campinas, San Pablo, 1993, pág. 5. 42 Riquielme G. Reconceptualización de la relación educación- trabajo Documento preparatorio par Proyecto PEM/OEA, 1989, pág. 9. 40

La calificación implica una articulación entre cualidades personales y saberes objetivados y reconocidos en el seno de sistemas profesionales, en organizaciones y naciones específicas. 4.4.2 Las fases de la relación proceso de trabajo - calificaciones La mayoría de los autores que debatieron acerca de la relación proceso de trabajo .- calificaciones lo hicieron partiendo de un esquema de evolución en tres fases: fase artesanal, manufactura fabril, automatización (como lo hace Touraine y que vimos anteriormente) Por lo general, la primera de las fases es la fase artesanal, que se caracteriza por un proceso de aprendizaje y cualificación profesional de mucho tiempo, inclusive años, la transmisión de conocimientos para la enseñanza de un oficio, o en el medio rural, de los necesarios conocimientos tradicionales ligados a la producción primaria. El agente transmisor era el maestro de un gremio o la familia respectivamente. Esta fase fue la predominante hasta la Revolución Industrial. La segunda fase comienza con la Revolución Industrial y Agraria, es la fase de las manufacturas fabriles. El trabajador pierde autonomía, su trabajo empieza a ser descompuesto, se produce la pérdida de calificaciones . En el análisis de Touraine, esta fase vendría a ser claramente la segunda, compuesta fundamentalmente por los OE, obreros entrenados para un solo tipo de tarea, para la cual no necesitan de mayor aprendizaje. En los años 50's y 60's, el punto central en torno al cual giraban los debates sobre calificacion era la idea que la evolución tecnológica conduce a la marginalización y a la eliminación del rol del operador humano en el trabajo. , Tomando como ejemplo las cadenas de montaje de las fábricas Ford, el sociólogo del trabajo Friedmann deduce que el trabajo humano es convertido "en migajas y vaciado de toda cualidad intelectual". Los obreros se descalifican, desaparecen los oficios y se produce la atrofia de su personalidad. La tercer fase es la fase actual que se originó aproximadamente en las décadas de los 70's y 80's, es la fase de la automatización. Esta fase es objeto de controversias importantes entre los estudiosos del trabajo, quienes han elaborado diferentes hipótesis sobre el impacto que la misma tendría sobre el nivel de cualificaciones de la mano de obra. 

Tesis de la descalificación de la mano de obra: en el pasaje a una sociedad y economía del tipo de la tercera fase, el capitalismo estaría conduciendo a una descalificación tanto en términos relativos como absolutos de su mano de obra.

Lichtenberger, Y. La calificación : apuesta social, desafío productivo. En : -Formación profesional: calificiones y clasificaciones profesionales. PIETE - HUMANITAS, Buenos Aires, 1992, pág. 31. 43

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Tesis de la recalificación: los defensores de esta tesis, analizan de forma positiva los cambios tecnológicos desarrollados en los procesos productivos, así como sus impactos en el trabajador y en las calificaciones demandadas, las cuáles se estarían mostrando especialmente elevadas. Tesis de la polarización de las calificaciones: sostiene que las formas de organización de los procesos productivos actuales, necesitan de un pequeño número de profesionales y técnicos capacitados, en tanto la gran masa de trabajadores, tanto en los servicios como en las manufacturas, estarían enfrentados a un proceso de paulatina descalificación. Tesis de la polarización sin efecto descalificatorio: a diferencia de la anterior, señala que la polarización no va de la mano de una descalificación en el polo más perjudicado, sino simplemente en una mayor brecha fruto de una demanda importante de una pequeña masa de trabajadores altamente calificados. Tesis de la calificación absoluta y descalificación relativa: señala que en esta fase del desarrollo económico, el capitalismo necesita de hombres y mujeres más calificados en términos absolutos, elevando la calificación media, en tanto la calificación relativa, “considerando el nivel de conocimientos adoptado por la humanidad”, se reduciría comparado con épocas pretéritas44.

El defensor más paradigmático de la tesis de la descalificación es Harry Braverman. Este autor afirma que la descalificación se da tanto desde el punto de vista absoluto como relativo : “La masa de trabajadores nada gana a causa del hecho de que la declinación en su dominio sobre el proceso de trabajo esté más que compensada por el dominio cada vez mayor de parte de los ejecutivos e ingenieros. Por el contrario, no sólo provoca que su calificación descienda en un sentido absoluto (en el que pierden oficio y las habilidades tradicionales sin ganar nuevas habilidades que compensen las pérdidas), pero en un sentido relativo desciende todavía más. Cuanta más ciencia es incorporada dentro del proceso de trabajo tanto menos entienden los trabajadores de ese proceso; cuanto más intelectual y sofisticado producto llega a ser la máquina, tanto menos control y comprensión de esa máquina tienen los trabajadores. En otras palabras, cuanto más necesita conocer el trabajador para permanecer como ser humano en el trabajo, tanto menos conoce él o ella. Este es el abismo que la noción de “calificación promedio” esconde. " 45 Según Braverman , el proceso de trabajo capitalista tiene como objetivo garantizar la conversión de la fuerza de trabajo en trabajo real de manera de lograr la máxima acumulación de capital posible. Desde este punto de vista, se entiende

. Paiva, V.: Produçâo e qualificaçâo para o trabalho: uma revisâo da bibliografía internacional, Río de Janeiro, UFRJ, 1989. 45 Braverman, H. Trabajo y capital monopolista. México: Nuestro Tiempo, 1975, pág 487 44

la división jerárquica del trabajo entre decisores y ejecutantes y la consiguiente descalificación del trabajador. Para Braverman, la descalificación en las empresas, se apoya en el crecimiento de todo un segmento de funcionarios al servicio de los patrones (ingenieros, psicólogos, jefes de recursos humanos, etc.), dedicados a birlarles a los trabajadores todos sus conocimientos aplicados en el proceso del trabajo Touraine atenuó esta tesis al insistir sobre las tendencias contradictorias de la divisíón y el contenido del trabajo en tanto las máquinas automáticas refuerzan el peso de los oficios de mantenimiento y de regulación. Naville, por su parte, cree que con las máquinas automáticas los operadores se preocupan cada vez menos de las operaciones técnicas que son realizadas por los sistemas automáticos, pero los controlan mediante señales. Entre el trabajador y las herramientas se instala una funcion simbólica "una relación de información y comunicación". Friedmann, en sus últimos trabajos, adhiere a esta postura: los procesos de automatización podrían elevar las calificacionds en la medida en que las tareas manuales de ejecución se transformarían en tareas de informacioln y comunicación y el crecimiento del sector terciario determinaría la multiplicacion de las actividades simbólicas y cognitivas. Entre quienes prefirieron corregir algunos de los conceptos de Braverman, más que criíticar su teoría, figuran R. Edwards y Michael Burawoy. Edwards se refiere a la existencia de dos tipos de control: técnico y burocrático. El control técnico implica que la tecnología rige el proceso productivo: la sofisticación de las herramientas informáticas podría llevar a un super - control de las máquinas sobre el ser humano. El control burocrático, “instrumento menos visible, más individualizado y aparentemente impersonal para regular la actividad de los trabajadores”46.implica la institucionalización del poder jerárquico. Esta forma de control conlleva un conjunto de definciones formalizadas (criterios, normas de trabajo) para dirigir las tareas de trabajo concretas y un poder institucionalizado y legítimo para hacerlas cumplir. Burawoy, por su parte, partiendo del mismo esquema marxista, distinguió dos sentidos en la noción del proceso del trabajo, uno relacional, y otro práctico: “Denominamos al primero de ellos relaciones en el ámbito de la producción. Son por ejemplo, las relaciones que los trabajadores establecen en el taller entre sí y con los miembros de la dirección. En su aspecto práctico, el proceso productivo consiste, en cambio, en una serie de actividades que transforman materias primas en objetos útiles o elementos de objetos útiles con ayuda de los instrumentos de producción.”47. Burawoy logra conceptualizar el conjunto de relaciones sociales que se establecen al interior de las empresas, las cuales son consideradas no Smith, V.: “El legado de Braverman. La tradición del proceso de trabajo veinte años después”, en Revista Sociología del Trabajo N° 26, Madrid, Invierno 1995-1996, pág. 8. 47 Burawoy, M.: El consentimiento en la producción. Los cambios del proceso productivo en el capitalismo monopolista, Madrid, MTSS, Col. Economía del Trabajo N° 31, 1989, pág. 36 (edición original de 1979). 46

solo en su dimensión económica, sino también política e ideológica. El proceso de trabajo es visto como un “juego”, en el cuál, se tiene en cuenta la subjetividad del trabajador. La descalificación entonces no puede tomarse como un proceso irremediable en los procesos productivos, en la medida que el trabajador siempre tiene en su poder la posibilidad de trazar ciertas estrategias que le permitan contar con un margen importante de autonomía. Adler48 se afilia a la tesis de la recalificación al estudiar el caso de los cambios en el proceso de trabajo y las calificaciones de los trabajadores bancarios. Según este este autor la automatización conduce hacia • más complejidad sustantiva de las tareas • más responsabilidad por los resultados • más razonamiento abstracto • más interdependencia compleja Adler compara los viejos y los nuevos contenidos del trabajo,

Factores Responsabilidad

“Expertise”

Interdependencia

Formación

Antiguos contenidos

Nuevos contenidos

Basada en el Basada en la toma comportamiento de iniciativa (esfuerzo, disciplina). (asegurar la continuidad del proceso). Ligada a la Cognitiva (identificar experiencia y resolver los (habilidad manual o problemas). rutina). Secuencial Sistemática (trabajo (únicamente con los de equipo e puestos precedentes interdependencia de y siguientes). las funciones y de los niveles). Adquirida de una vez Permanente para siempre (actualización (inversión inicial frecuente). solamente).

Adler, P.: “Automation et qualifications. Nouvelles orientations”, Sociologie du Travail N° 3, París, 1987; en Frías, P.: op. cit., pág. 50. 48

"En los años ochenta, Kern y Schumann vuelven a escena, con su libro de 1984 “¿El fin de la división del trabajo?”. Aquí postulan que la fuerza de trabajo está transformándose notoriamente, lo que apareja consecuencias en el plano de las calificaciones. Las nuevas formas de organización del trabajo y de la producción, las nuevas formas de racionalización empresarial, están destinadas a romper con la matriz taylorista de las tareas parciales y repetitivas, lo que estaría conduciendo a una recalificación del trabajo. Los trabajadores ante esa nueva realidad, estarían demandando: nuevos tipos de conocimientos sobre problemas técnico-físicos de las modernas unidades de producción con acento en la tecnomecánica; complementación de conocimientos relativos a capacidades artesanales con una visión amplia y global de todo el sistema; y conocimientos básicos sobre el proceso de transformación físico-químico de la materia en conexión con los procesos tecno-productivos. Sin embargo, el mercado ofrece de todo, y en este plano, hay sectores de producción que no aplican esta recalificación de la mano de obra. Es así que los autores distinguen varios grupos de trabajadores según el impacto de las nuevas calificaciones:   



Aquellos que ganan con los cambios (sectores de punta) Aquellos que pierden con los cambios (sectores en crisis) Los que soportan o sufren las consecuencias de la racionalización (en general, trabajadores tradicionalmente empleados en sectores de punta que por razones personales no son atractivos para la empresa) Los que procuran un empleo con alto riesgo en el mercado, y los desempleados.

A similares conclusiones llegan otros estudios que también dejan de lado el binomio automatización-calificación, para poner acento en la “construcción social” de las definiciones de la calificación, mostrando que las distinciones entre el trabajo calificado y no calificado es a menudo más política e ideológica que económica y técnica." 49 Joâo Araújo postula que una cosa es señalar que los nuevos empleos creados por empresas de alta tecnología no requieren calificaciones complejas, pero otra cosa es decir que eso provoca una descalificación. El autor formaría parte de la cuarta tesis, en el sentido de postular una mayor brecha entre los calificados y no calificados, que sin embargo, no implica descalificación entre los últimos.. La introducción de la informática en los procesos de trabajo han variado los hábitos de trabajo en forma significativa. “Trabajando con un computador, el individuo precisa ser veloz en la respuesta, necesita de gran capacidad de abstracción, de concentración”50. Las exigencias intelectuales son mayores y Guerra P. Sociología del Trabajo. Montevideo, FCU, segunda edición, pág. 172 Paiva, V.: Produçao e qualificaçao para o trabalho: uma revisao da bibliografia internacional. Rio de Janeiro, UFRJ, 1989., pág. 40. 49 50

distintas que en el pasado: “está presente un nuevo concepto de trabajo intelectual caracterizado por la conexión entre conocimiento, configuración de situaciones interactivas y procesos mercadológicos, siendo su papel especialmente relevante en las tomas de decisión comercial y asesoría en general”51. Otro aspecto de interés a destacar en las nuevas calificaciones requeridas son los "nuevos saber-ser". "Los nuevos saber-ser , referidos a los comportamientos socio-relacionales o profesionales y que remiten generalmente a las trayectorias de los individuos, a su origen, a las experiencias vividas, las dificultades encontradas, las capacidades adquiridas para ubicarse con relación a otros". 52 "Los saber-ser valiosos de hoy en día tienen que ver con el deseo y la capacidad de aprendizaje, de observación de detalles, de sistematización, la propensión a cumplir las normas, la iniciativa, el espiritu de cambio, la capacidad de trabajo, de comunicación y de intercambio colectivo, el afán de superación. ..Cada vez pesa menos la experiencia y más la iniciativa, la potencialidad y la capacidad de desarrollo personal en el cargo y en la empresa. Pero además de ello, en el sector terciario, se presenta una interesante confluencia entre las competencias técnicas y las competencias sociales. Si bien ambas competencias se relacionan a conocimientos y habilidades, la primera se refiere a la capacidad de fabricación o manipulación de objetos, en tanto la segunda adquiere relevancia en el trato con personas: en una amplia variedad de servicios hoy en día, se requiere el ejercicio de habilidades muy demandadas como el buen trato, la atención esmerada, etc. En América latina, algunas investigaciones al respecto se han realizado. Partiendo de una metodología adoptada por Prealc/OIT, Gonzalo Herrera y Magdalena Echevarría, utilizan el concepto “contenido de las tareas” para dar cuenta de los cambios que operaron en el trabajo humano de varias empresas a partir de los cambios en la base técnica y organizacional de éstas53. Los autores definieron tres variables que articuladas determinan la orientación del contenido exigido a las tareas. Estas fueron: a) las habilidades manuales, es decir, la capacidad motriz y la velocidad en la realización de las operaciones; b) las habilidades mentales, consistentes en la combinación de concentración, memorización y relacionamiento lógico de informaciones; y c) la complejidad de las tareas, que incluyen los conocimientos técnicos requeridos y la superposición de diferentes tipos de tareas. En su investigación deducen que los tres componentes habían aumentado después de la incorporación de los cambios. Resulta interesante rescatar que “el aumento de las habilidades mentales se relacionaba con las mayores exigencias Paiva, V.: Ibídem., pág. 41. Lichtenberger, Y. Op, cit. Pág. 35. 53 Echeverría, M. Y Herrera, G.: Innovaciones en la empresa y situación del trabajo: la visión sindical, Santiago, Pet, doc. de Trabajo N° 97, Octubre de 1993. 51

52

de atención y concentración en la ejecución de tareas para asegurar la calidad y el mayor ritmo de producción”. Entre las conclusiones señalan que “los cambios tecnológicos en su conjunto no han conducido a la reducción del requerimiento de las actividades manuales como podría suponerse”(sic). Hubo, a la inversa, una extensión de la habilidad y una intensificación de la habilidad. Interesa destacar que el concepto de calificación ha cambiado a lo largo de la historia. En la época de la manufactura, la calificación era una relación de dominio y habilidad artesanal sobre herramientas. En la gran industria el trabajo empieza a perder primacía ante la máquina. En la era de la producción en masa, la calificación quedaría subsumida por la técnica. Actualmente la idea de una relación determinante desaparece y la calificación comienza a ser concebida como la articulación entre la tecnología (tanto dura como blanda) y la capacidad de aprendizaje. Además la calificación se está progresivamente entendiendo como construcción social. En síntesis, habría que abandonar el enfoque tecnodeterminista, no sólo las tecnologías duras determinan las calificaciones sino también las blandas, el constructo social que tiene lugar en cada organización y sistema de relaciones laborales. Los cambios en la organización del trabajo también determinan cambios en las calificaciones.

BIBLIOGRAFIA Braverman, H. Trabajo y capital monopolista. México: Nuestro Tiempo, 1975 Guerra, P. Sociología del trabajo. Montevideo. FCU, segunda edición. Lescano, G. Ponencia "Relación educación - trabajo" Primeras Jornadas sobre Educación y Trabajo organizadas por el Centro Artiguista por los Derechos Económicos, Sociales y Culturales. Setiembre de 2006.

MODULO

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EVOLUCION DEL PROCESO DE TRABAJO INDUSTRIAL HASTA LA CRISIS DEL PARADIGMA TAYLOR – FORDISTA

En este módulo abordaremos la evolución que, en sus aspectos a nuestro entender más relevantes, ha tenido el estudio de la dirección de empresas, desde los principales aportes realizados por las ciencias sociales vinculadas al fenómeno del trabajo: sociología y psicología del trabajo y sociología de las organizaciones. Dicha evolución puede esquematizarse de la siguiente manera: • • • • • •

Organización Científica del Trabajo (1910 ) Escuela de las Relaciones Humanas (1930) Teoría de las Motivaciones en la empresa. (1940) Escuela Socio - técnica (1950) Teoría de la Contingencia (1970) Enfoques contemporáneos (1980) En este módulo abordaremos la evolución que, en sus aspectos a nuestro

Estudiaremos detalladamente el paradigma de la producción en serie y en masa de productos estándares (paradigma taylor-fordista, que fue hegemónico desde principios del siglo XX hasta la década de los 60's) : sus antecedentes, los principios tayloristas, los aportes de Ford . Luego nos centraremos en los límites de dicho paradigma, su progresiva inadecuación a un mundo cambiante e impredecible. Veremos también los aportes que hicieron a la direccion de empresas, escuelas o corrientes de pensamiento diferentes al taylor-fordismo: Escuela de las Relaciones Humanas, Teoría de las Motivaciones, Escuela sociotécnca y Teoría de la Contingencia. 5.1 Antecedentes de la produción en serie: A. Smith, Ch. Babbage. 5.2 El surgimiento del taylorismo: el Management Científico 5.3 La participación de Ford: se constituye el taylor - fordismo. 5.4 Los límites del taylor - fordismo. Surgimiento de la Escuela de las Relaciones Humanas, la Teoría de las Motivaciones, la Escuela Sociotécnica, la Teoría de la Contingencia.

5.1. Los enfoques clásicos (1) Precursores de la división científica del trabajo: Cuando en su clásico trabajo sobre la “Indagación acerca de la naturaleza y las causas de la riqueza de las naciones” de 1776 Adam Smith empezaba su capítulo primero señalando que “el mayor adelanto realizado en la capacidad productiva del trabajo, y la mayor parte de la aptitud, destreza y discernimiento con que es dirigido o aplicado en todas partes, parecen haber sido la consecuencia de la

división del trabajo (2),estaba dando origen a una gran discusión teórica que hacía referencia a una de las características principales del novedoso proceso manufacturero que seguiría estando presente en las sucesivas reflexiones entre los intelectuales del mundo del trabajo en pleno período industrializador: Adam Smith nos introducía al análisis de lo que luego se conocería como la división técnica del trabajo, es decir, “la separación de un trabajo en una serie de tareas que pudieran ejecutarse en forma independiente (3)o “modo de repartición de actividades en las organizaciones que tiene por consecuencia parcelar una profesión u oficio en múltiples especializaciones(4)El autor de “La riqueza de las Naciones” graficaba esa particular mirada de la mayor productividad del trabajo a partir de la división en pequeñas tareas o especialización, con el famoso ejemplo de la fábrica de alfileres: “Tomemos, pues, como ejemplo una industria de escasa importancia, pero en la que se suele poner con mucha frecuencia de relieve la división del trabajo: la fabricación de alfileres. Un obrero que no esté adiestrado para este oficio concreto (que lo es gracias a la división del trabajo) o que no esté familiarizado con el manejo de la maquinaria empleada en el mismo (maquinaria cuya invención se debió, probablemente, a esa misma división), quizá no conseguiría, con toda su habilidad, fabricar un alfiler en un día...Sin embargo tal como hoy se practica la referida industria, no sólo el conjunto de las operaciones constituye un oficio, sino que dicho conjunto se halla dividido en diversas operaciones que constituyen también, en su mayor parte, otros tantos oficios distintos. Un hombre desenrolla el alambre, otro lo endereza, un tercero lo corta, un cuarto le saca punta, un quinto lo afina en la parte superior para recibir la cabeza... De esta manera, la importante actividad de fabricar un alfiler se divide en unas dieciocho operaciones diversas, que en algunas fábricas son realizadas por operarios distintos, aunque hay algunas en las que la misma persona ejecuta dos o tres operaciones. Yo he visto una pequeña fábrica de esta clase que solo empleaba 10 hombres y en la que, por lo tanto, algunos llevaban a cabo dos o tres operaciones diferentes. Con todo ello, y aunque eran gente muy pobre y por esa causa estaba mal provista de la maquinaria precisa, lograban, cuando ponían empeño, fabricar entre ellos alrededor de 12 libras de alfileres por día. En cada libra entran más de 4000 de tamaño mediano. Por consiguiente, aquellas 10 personas eran capaces de fabricar más de 48.000 alfileres diariamente.. cuya cantidad dividida entre diez ,correspondería a 4.800 por persona . En cambio si cada uno hubiera trabajado separado e independiente.. “ es seguro que no hubiera podido hacer 20, o tal vez , ni un solo alfiler al día...”(5) Este aumento considerable de la cantidad de productos que un mismo número de personas puede confeccionar , como consecuencia de la división del trabajo, procede de tres circunstancias diferentes: 1- De la mayor destreza de cada obrero en particular

2- Del ahorro de tiempo que comúnmente se pierde al pasar de una ocupación a otra. 3- De la invención de un gran número de máquinas que facilitan y abrevian el trabajo, capacitando a un hombre para hacer la labor de muchos

5.2. La división científica del trabajo y los teóricos del “One Best Way”(6) El joven Taylor había ingresado a la American Society of Mechanical Engineers en 1885, justo un año antes que Henry R. Towne presentara su obra clásica “The Engineer as an Economist”, que impulsaría al management como disciplina independiente de la ingeniería. Sin duda que la lectura de ese trabajo motivaría a quien luego se convertiría en el principal gestor del “management científico” a buscar soluciones que permitieran incrementar la productividad de talleres, fundiciones y fábricas que por entonces en Estados Unidos iban creciendo en forma vertiginosa. De hecho, Taylor conserva en Pennsylvania, una lápida con la inscripción “The Father of Scientific Management” (“el padre de la dirección científica de empresas”). Ese crecimiento que situaba a la manufactura en gran escala en un plano más elocuente en la consideración ingenieril, hizo que surgieran problemas de planificación en el trabajo, y de eficacia en la producción que serían objeto de análisis por Taylor. Así en 1895 lanza su primer ensayo titulado “A Piece-Rate System(7) donde empieza a trabajar el tema del Management. Sin embargo, su obra cumbre será escrita en 1911 y llevaría por título “Principles and methods of Scientific Management”. Es allí donde sintetiza mejor los principios y métodos de organización del trabajo que irrumpirían con mayor fuerza en todo el mundo sobre todo luego de su muerte, acaecida en 1915. Podemos decir que esta obra se basa en tres grandes principios: 1. División absoluta del trabajo entre quienes programan y quienes ejecutan. 2. Medición objetivada del tiempo necesario para la ejecución de las tareas, de forma de obtener un patrón de medida del mejor rendimiento. 3. Un sistema de remuneración tal que se premie el cumplimiento de las normas en cuanto al tiempo, y se penalice al obrero que no consiga alcanzar el rendimiento “normal”(8) en lo que denomina sistema diferencial del salario. El mismo Taylor indica que el objetivo de sus planteamientos “debe ser el adiestramiento y formación de cada uno de los individuos de la empresa para que sean capaces de realizar el trabajo más complejo para el que sus habilidades naturales les capaciten, con el máximo ritmo y eficiencia” Para ello entrega una batería de principios que conforman lo que el autor llama “management científico”, en oposición al “management ordinario” o “de iniciativa o incentivo”. En el Primer Principio, separa a quienes programa y quienes ejecutan:

Programan: Los Managers, toman las tareas de reunir todos los conocimientos tradicionales que en el pasado eran patrimonio de los obreros, deben clasificar, tabular, reducir estos conocimientos reglas, leyes. Elementos de su tarea: A) Elaborar una ciencia para la ejecución de cada una de las operaciones del trabajo, la cual sustituye el viejo método empírico. B) Selección científica a los trabajadores, los adiestran, les enseñan y le forman, antes cada trabajador elegía su trabajo y aprendía por sí mismo como podía, de acuerdo a sus posibilidades. C) Colabora con los trabajadores (en forma cordial) para que se realicen las tareas como esta pactado en la ciencia. D) Se distribuye equitativamente el trabajo y al responsabilidad entre la administración y los obreros. Administración asume lo que excede al trabajador, en el pasado todo al trabajador y la mayor parte de la responsabilidad era para este último. Los tres primeros elementos, existen muchas veces en la administración de “iniciativa e incentivo”, pero en forma vaga y rudimentaria, mientras que acá es la esencia misma del sistema de administración científica. El cuarto elemento en el sistema “iniciativo e incentivo” obligaba al trabajador a soportar casi toda la responsabilidad de la ejecución, del conjunto como de cada detalle de su trabajo, elegir sus herramientas, Además debe realizar todo el trabajo físico. , para realizar la tarea. Al hacer una ciencia, establecer leyes, formulas, que hay que verificarlas, y luego de esto, desplazará. El hacer de los trabajadores (como anteriormente realizaban el trabajo). El uso de los elementos, esa ciencia creada, exige la creación de oficinas, donde guardar libros, registros, donde se pueda trabaja r tranquilo. El trabajo que antes hacia el trabajador (sistema antiguo),como resultado de su experiencia personal , en el nuevo sistema debe necesariamente ser hecho por la administración de acuerdo con las leyes de la ciencia . Es imposible aunque el obrero este capacitado , que pueda trabajar en las máquinas y simultáneamente en el escritorio. El hombre que prepara el trabajo es totalmente diferente al que va a ejecutarlo. “En resumen: bajo la administración de “iniciativa e incentivo” todo el problema queda confiado “completamente al obrero”, mientras que bajo la administración científica, la mitad del problema pertenece “completamente a la administración”.” El elemento más importante de la administración científica, es la “tarea”. El trabajo de cada obrero es preparado enteramente por la administración, un día antes, por

lo menos se le entrega en su mayoría en forma escrita, que tarea va realizar, como hacerla y el tiempo exacto en que debe hacerla. Esta tarea esta pensada para que el trabajador no sufra ningún perjuicio para su salud, y que pueda realizarla durante años, bajo este sistema sin cansancio. En el Segundo principio Taylor , hace mención del “tiempo exacto”, para realizar las tareas. El rendimiento del obrero se determina por minuciosas técnicas de medición determinadas por las oficinas de métodos . “Dividir el trabajo de los obreros , en sus elementos más simples midiendo la ejecución de sus elementos , convirtiéndolos en unidades de tiempo (cronómetro)

En el Tercer principio, habla de remuneración de acuerdo a al producción, habla del aumento del 30 al 100 por ciento de su salario ordinario, si cumple con la tarea como se le a señalado. De acuerdo a Taylor, el incremento de las remuneraciones de los trabajadores era una consecuencia directa de la implementación de la “administración científica” Consecuencias: 1) Disociación entre el saber de los obreros y la producción, separando la concepción de la ejecución. 2) Se traslada a la gerencia la concepción de método. 3) Estudio del tiempo y movimiento a través de gestos elementales. 4) Parcelación del trabajo en tareas repetitivas, simples, monótonas. 5) Selección minuciosa del personal a cargo de tareas predeterminadas (participación mínima del trabajador)

Lo que diferencia a Taylor de sus predecesores, lo que rompe con las prácticas anteriores, es el hecho de haber constituido al oficio mismo en blanco de ataque. No busca el medio de "soslayarlo" como hace la máquina, de "estimularlo" como se pretende mediante sistemas salariales sofisticados, ni de "dirigirlo contra sí mismo" como hace el sistema de destajo, sino que lo que busca es "destruirlo como tal". Así Taylor procede a un cambio radical cuyo resultado histórico será la concepción de un tipo de proceso de trabajo que permitirá el despegue de la producción en masa. En el fondo del análisis taylorista hay una doble certeza:

•

•

Lo que determina la eficacia del oficio es el conocimiento y control de los modos operatorios, que está en manos de los trabajadores. Monopolio fraccionado y señalizado entre las diferentes profesiones, pero monopolio y lo esencial es que los patronos están excluidos de ese conocimiento. Esta exclusividad de los modos operatorios es lo que hace posible e interminable el control obrero de los tiempos de producción.

Se trata de una cuestión de "relación de fuerzas y de saber, de relación de fuerzas en el saber". De ahí la máxima de Taylor: quien domina y dicta los modos operatorios se hace too dueño de los tiempos de producción. En manos obreras, este saber práctico se convierte en una holganza sistemática, que paraliza el desarrollo del capital. Entonces, liberar al proceso de trabajo del poder que el obrero ejerce sobre el mismo para instalar en su lugar la ley la norma patronal, será la contribución histórica del taylorismo. Pero hubo condiciones sociales que permitieron la instauración de la producción en masa y en serie. Las condiciones de la formación del taylorismo: el cambio en la composición de la clase obrera norteamericana Desde 1815, y con una gran aceleración en la década de 1840, en los EUA se asiste, en oleadas sucesivas, al mayor movimiento de inmigración de la historia moderna. Al principio fue sistemáticamente organizada para paliar la falta de mano de obra, pero en realidad la inmigración va a revestir tales características que alterará el conjunto de las condiciones de acumulación del capital. Primera oleada (de 1815 a 1860) - un total de 5 millones de personas (de Europa del oeste y del norte fundamentalmente). En el origen de este desplazamiento está la revolución industrial y la expropiación del pueblo campesino. Segunda oleada (de 1860 a 1915) 15 millones de nuevos inmigrantes, fundamentalmente de Europa del Sur y del Este. Es el mismo proceso de industrialización que comenzó a producirse en el norte de Europa y que 50 años más tarde produce los mismos efectos hacia el sur. Por otro lado, la costa oeste de EUA acoge a cerca de 300.000 chinos, y too de japoneses. Las características de esta segunda oleada: en su inmensa mayoría son trabajadores sin ninguna especialización, sin contacto con manufacturas ni con trabajo industrial. Su integración es problemática, porque las condiciones de acogida han variado sustancialmente: las posibilidades de establecerse en el campo son casi nulas, la frontera está cerrada. El conjunto de inmigrantes constituye un formidable ejército de reserva. Hay un número muy escaso de obreros de oficio y artesanos que pudieron escapar a las leyes europeas que prohibían su emigración y que habiendo pertenecido a ligas y

asociaciones obreras, reconstruyen rápidamente sindicatos y asociaciones de defensa. Por otro lado una gigantesca masa de pobres diablos, sin especialización ni conocimiento del trabajo industrial y sin experiencia de organización colectiva. La tremenda inmigración altera, entonces, la composición de la clase obrera, pero no sus formas de organización. En este hueco, en esta desfasaje entre la composición y la organización es donde se puede captar la significación del taylorismo como estrategia de dominación sobre el trabajo. Desmenuzando en gestos elementales la operativa operaria, se produce una transferencia de poder hacia el capital. Así Taylor hace posible la entrada masiva de los trabajadores no especializados en la producción. Quien progresivamente es expulsado de las fábricas no es sólo el obrero de oficio sino too el sindicalizado. La instauración de la división técnica del trabajo apunta a 2 blancos a la vez: acabar con la capacidad de resistencia del obrero de oficio y poner en marcha un proceso de trabajo que permita la entrada de trabajadores no especializados y no organizados. Aspectos económicos del pensamiento de Taylor que son la base de la producción en masa La fuente de la riqueza son el suelo y después el trabajo. (Es la vieja idea de los clásicos ingleses - la tierra es la madre de la riqueza y el trabajo es el padre). Taylor hace del trabajo el fundamento de una teoría del crecimiento: sólo un aumento de la productividad del trabajo puede favorecer el desarrollo de la acumulación del capital. En el aumento de productividad está el germen de la idea de la producción y del consumo en masa. Taylor sabe de los problemas de la sobreproducción pero cree en la ley de los mercados, según la cual una vez asegurado el aumento de productividad, disminuirían los precios de las mercancías con lo cual aumentaría el consumo.

5.3 La participación de Ford: se constituye el Taylor-Fordismo Pero en la realidad, a pesar de que la OCT había logrado altos rendimientos en productividad, el sistema productivo no estaba aún en condiciones de producir en serie. En las fábricas existían obreros de oficio que seguían monopolizando los secretos de la producción, además estaban fuertemente sindicalizados y resistían el aumento de la intensificación del trabajo. A medida que se va generalizando la OCT, los obreros más calificados se alejan de las fábricas, queda entonces una fuerza de trabajo menos calificada, muchas mujeres y migrantes. Taylor se preocupó por elevar la eficacia industrial y pensó algunos aspectos relativos a la venta del excedente de producción, pero considerando que el aumento de productividad automáticamente daría lugar al aumento del consumo. En cambio, Ford fue el primero en comprender que la creciente productividad requería la

creación de grandes mercados, por ello, junto a la introducción de cambios técnicos y organizacionales, se ocupó explícitamente de cómo generar un aumento del consumo. Los nuevos elementos que Ford agrega al taylorismo son: - producción en serie y en masa (un hombre-un puesto-una tarea) - disminución del costo unitario - cadena de montaje, cinta transportadora. Busca aumentar la intensidad del trabajo. Instauración del trabajo en cadena, de flujo continuo. Veamos primero los cambios técnicos.

Cambios tecnológicos El fordismo, desde el punto de vista tecnológico está relacionado a: * La producción en serie, de productos standard. * El proceso de trabajo continuo * La maquinaria: electro-mecánica, electrónica no flexible. El principal cambio técnico que introduce el fordismo es la cadena de montaje. Esta innovación comenzó en la industria del automóvil. Mediante la cadena de montaje, Ford abre el paso a la producción masiva de grandes series. La división del trabajo y la parcelización de las tareas es máxima, la especialización se reduce a una sola operación que se repite incansablemente con lo cual el costo y el tiempo de aprendizaje se acorta mucho. Se precisan menos capataces para controlar. La cadena de montaje permitió una considerable reducción del tiempo de trabajo para realizar cada operación y de los desplazamientos de materias primas y trabajadores. Acelera el ciclo de rotación del capital, reduce la capacidad de los obreros para frenar su ritmo de trabajo. El margen de autonomía del trabajador es aún menor que en el taylorismo. El funcionamiento de la cadena de montaje exige una planificación rigurosa de los materiales: las piezas deben ser iguales, intercambiables, la producción de piezas (el mecanizado) debe ser standarizado. Asimismo se exige la planificación de las tareas para poder asegurar la progresión ordenada de la mercancía a través de la fábrica y, puesto que el objetivo es facilitar la secuencia lineal del trabajo, cada parte debe ser diseñada de modo que pueda ser ensamblada sin dificultad, a los efectos de minimizar el tiempo dedicado a los ajustes. La idea central que preside todo el proceso es la normalización, que abarca desde la tipificación del producto hasta los

niveles de calidad de las piezas, cuya intercambiabilidad es la condición técnica de la producción en serie. La organización del trabajo en cadena supone que las tareas se subdividan al minuto y se adjudiquen a los trabajadores que están asignados a puestos fijos a lo largo de la cadena. El transportador permite eliminar los tiempos muertos de la producción, ya que los obreros no necesitan desplazarse, porque todas las tareas de abastecimiento las realizan las máquinas. La norma de productividad se socializa, en el sentido de que todos están sometidos al ritmo de la cadena, a diferencia de la norma taylorista que se basaba en el rendimiento individual. La cadencia de trabajo va a ser fijada por la dirección, a través de la velocidad de la cinta. La intensificación del trabajo es máxima y la autonomía del trabajador es mínima puesto que la determinacion del proceso de trabajo se logra sin intervención del trabajador. Otro de los elementos característicos del fordismo es la especialización (un taller por pieza, agrupación de las máquinas por tipo de operación, y finalmente la aparición de máquinas especializadas en una sola operación. Se pasa de la máquina universal (que sólo podía ser manejada por obreros poseedores de una gama variada de modos operatorios) a la máquina especializada (manejada por obreros especializados). Nuevas formas de producción - la normalización Lo propio de la línea de montaje es haber asegurado las condiciones del paso a la producción en serie de mercancías estandarizadas. Es decir resolver el problema de que tomando piezas al azar, éstas fueran idénticas e intercambiables. Esto llevó a la necesidad de la normalización o estandarización, la definición de tipos unificados que debían sustituir a los elementos dispares creados al azar en las fabricaciones. La normalización implica tres aspectos: -

especificación de las normas de calidad o definición de las características de un producto o materia prima. unificación de las dimensiones y tolerancias a fin de garantizar la intercambiabilidad de las piezas. Este aspecto constituye la condición de la producción en serie. simplificación de la cantidad por eliminación de las variedades inútiles.

Nuevas formas de productividad Gracias a la cadena 1) Se pueden eliminar gran parte de los tiempos muertos, se eliminan los desplazamientos, el resultado es una brutal prolongación de la duración efectiva

2) 3)

4) 5) 6)

7)

de la jornada de trabajo, la densificación de la jornada - aumento de la plusvalía absoluta. Se reduce el tiempo perdido por transporte de materias primas, piezas de repuesto Disminuye el número. de personas consagradas a las tareas de control, simplifica y centraliza el proceso de toma de decisiones El tiempo de trabajo y de cada tarea está regulado por la velocidad de la cinta, es una fijación autoritaria de los tiempos de trabajo. Es decir controla de manera indirecta e impersonal el ritmo de trabajo El recurso básico es la máquina - generación de plusvalía relativa. Un ejemplo númerico (fábricas Renault - en 1905 la fábrica contaba con 400 máquinas, en 1912 con 1600 y en 1914 con 2250). Máxima parcelación de las tareas - este hecho da lugar a 3 consecuencias: • la descalificación del trabajador y su consiguiente pérdida de poder. • permite reducir al máximo los costos y tiempo de formación de la mano de obra. Es así que en 1926, los tiempos de formación para las diversas categorías de trabajadores de Ford fueron: Menos de 1 día - el 43 % de ellos De un día a una semana - el 36 % de ellos El resto se formaba en menos de 1 año. • posibilita la incorporación de mano de obra poco calificada y más barata Fija a los trabajadores en su puesto de trabajo, con lo cual disminuye el tiempo de ocio, descanso y de contacto social entre los trabajadores

Resultados La nueva organización permitió un aumento enorme de la producción: • en 1903 se producían alrededor de 11.000 coches y camiones en todo EUA, mientras que en 1915 la cifra rondaba ya los 900.000. Y junto a este salto impresionante se dio la no menos espectacular reducción del precio del auto: en 1910 el modelo más barato de Ford costaba 686 dólares, en 1914 su precio se había reducido a 390. • cada auto es armado en un tiempo 10 veces inferior al anterior. En 1925, se producían por día de trabajo, más Ford T, que durante todo el año 1914. La evidencia palpable del aumento del consumo forzó tanto a los competidores como a los proveedores de Ford a adaptar sus métodos, con el resultado de que en poco tiempo la cadena de montaje se extendió a otros sectores como la industria del acero y de la química. La parte oscura de este proceso la vivieron los obreros, sometidos al ritmo alienante de la cadena, confinados a tareas monótonas y repetitivas y despojadas de los saberes del oficio, ahora definitivamente incorporados a las máquinas. Ejemplo: René Clair (A nosotros la libertad) y Charles Chaplin (Tiempos modernos).

Como consecuencia del agobio del trabajo en cadena, aumentaron las enfermedades laborales, el ausentismo e incluso el abandono del trabajo. Frente a la escasez de mano de obra que ponía en peligro la continuidad de la producción en serie, Ford puso en marcha su fórmula de pago: "5 dólares diarios por 8 horas diarias" que duplicaba el salario nominal vigente en la industria automovilística de la zona. Con ello no sólo se aseguraba el aprovisionamiento continuo de fuerza de trabajo, reduciendo el número de reemplazos, sino que, al contar con una oferta de operarios, pudo intensificar el trabajo sin mayores resistencias, neutralizando así los efectos de la creciente acción sindical. El salario Algunos autores consideran que el mayor aporte de Ford no fue la línea de montaje sino la de comprender que la producción en masa solamente podía desarrollarse en la medida que hubiera una cantidad suficiente de consumidores. El salario entonces es una pieza clave para entender al fordismo. El salario comienza a verse no sólo como estímulo al trabajador y/o como garantía más segura a ofrecerle al obrero con la finalidad de alejarlo del sindicato (como lo veía Taylor) sino fundamentalmente como instrumento de reproducción del trabajador y del propio sistema. En principio, la línea de montaje permitió cambiar el sistema de remuneraciones, se abandona el salario a destajo, se fija el salario a jornal. En definitiva la cadena elimina los incentivos individuales, al socializar el tiempo de producción y al imponerse objetivamente al trabajador. Lo realmente novedoso fue que en 1914, Ford anunció un acuerdo general sobre los salarios. Este consistió en un fuerte aumento del salario nominal: de 2,5 a 5 dólares diarios. ¿Por qué? • preocupación por asegurar un aprovisionamiento continuo de fuerza de trabajo Los capataces dirigían con mano de hierro, monotonía del trabajo, alta rotación. Una cifra para ilustrar el fenómeno: en 1913, para un efectivo de 15.000 obreros, habían sido contratados 53.000 personas en el año. Además - muchos inmigrantes, violencia, "las fábricas eran un polvorín"., terreno ideal para el sindicalismo y el radicalismo. El aumento de salarios pretende romper este estado de insubordinación. Pero esto estaba regulado. • El 5 dollar day instaura una forma de influenciar las condiciones de existencia de la población obrera. El sistema no aplicaba a: - obreros con menos de 6 meses de antigüedad - jóvenes (menores de 21)

-

mujeres.

Esta restricción fue una forma de influir sobre las condiciones de vida de la poblacion obrera. Ford esperaba que los jóvenes se casaran, se exigía una moral intachable, prohibido el uso del tabaco y del alcohol, el juego estaba proscripto, como así también la frecuentación de bares. Ford se rodea de un departamento de sociología y de un cuerpo de inspectores y controladores (investigadores). Su misión: controlar fuera de la empresa, controlar en hogares obreros, los lugares que frecuentaban los trabajadores, su comportamiento general y sobre todo, cómo gastan el salario. Un sociólogo de la época afirmaba: "Era fácil preveer que cinco dólares diarios en manos de ciertos hombres podrían constituir un serio obstáculo en el camino de la rectitud y de la vida ordenada y hacer de ellos una amenaza para la sociedad en general, por eso se estableció desde el principio que no podría recibir ese aumento ningún hombre que no supiera usarlo de manera discreta y prudente.-" Entonces la selección era severa, también el control posterior. Si un investigador se da cuenta que el obrero caía en debilidades, perdía su prima por 6 meses, y si en ese tiempo no se daba cuenta de sus errores, era echado de la fábrica. Se establecieron sanciones en caso de ausencia, retraso, falta de cuidado en el trabajo. Se promulgan reglamentos internos, cuyo estricto cumplimiento es condición de contratación y de despido. Resultado: aumento espectacular de la productividad, disminución de la rotación del trabajador y del ausentismo. Desde 1914 el turn-over desciende a menos del 0,5 %. El costo de producción de cada coche bajó en 17 %. Creciente producción de la Ford: 200 mil coches en 1913, un millón en 1919, dos millones en 1923. Ford dirá: "La fijación del salario de la jornada de 8 horas a cinco dólares fue una de las mejores economías que jamás haya hecho, pero hice una mejor todavía al fijarlo en 6 dólares." Pero el aumento de salario tenía otras finalidades: 1) la reproducción de la fuerza de trabajo como tal. Gramsci desde la cárcel se preguntaba si era posible convertir el tipo medio de obrero Ford en el tipo medio de obrero moderno o si eso sería imposible pues se acabaría en degeneración física y deterioro de salud. Ford por su parte, decía que si se pagaba mal a los hombres, se prepararía una generación de niños subalimentados y subdesarrollados tanto física como moralmente y se tendría una generación de obreros débiles y por tanto ineficaces para la industria. A la larga, la propia industria pagaría la cuenta. 2) La dominación de las condiciones mercantiles sobre las no mercantiles de los bienes propios del consumo obrero. Es decir, la progresiva desaparición de la

economía doméstica (huertos familiares, por ej) debido al progresivo avance de la propiedad privada y de la propia producción sobre una base capitalista de los bienes de uso necesario- daba como resultado que estos bienes sólo podían ser adquiridos como mercancías en el mercado a cambio de dinero. Por tanto la reproducción de la clase trabajadora requería mayores salarios. Hasta principios del siglo XX, las posibilidades de los trabajadores para conseguir en forma barata bienes de uso en condiciones no capitalistas, eran muy altas. Mientras eso fue posible, el capital siguió con la política de mantener bajos los salarios. Pero en la medida que eso cambió - fue necesario subir los salarios. 3) Ford basó la acumulación del capital en la expansión del mercado. Ford planteó pagar mejores salarios, incluso decía que los coches fabricados por su empresa no debían ser vendidos solo a los ricos, sino también a los trabajadores. Así logró bajar el valor unitario relativo de los bienes de consumo de masa, estimuló la demanda y la generacion de una norma de consumo. Ford no duplicó el salario por generosidad, lo hizo para que sus propios obreros pudieran comprar los autos que ellos mismos fabricaban. Ford estaba creando la clase media. Pero el problema que surge inmediatamente es el siguiente: Era necesario suplir por medios monetarios (aumentos salariales) los medios de subsistencia y los valores de uso que los trabajadores no podían retirar de su marco doméstico, pero hasta cierto punto. Hasta el punto de no gravar demasiado la tasa de explotación y el nivel de acumulación. Historicamente se ha tratado de satisfacer estas exigencias contradictorias mediante la instauración de un "salario indirecto" y el establecimiento de aparatos estatales de "seguridad social". Pero también hasta cierto punto, no fuera que el trabajador soñara vivir sin trabajar. Por ende, no se debía beneficiar de la asistencia más que el que pueda demostrar el cese forzoso del trabajo asalariado. En EUA - aparece la asistencia ante el paro y la jubilación. EN Francia - ídem, más asistencia a accidentes de trabajo. Pero en los dos casos, fueron sistemas que se desarrollaron inicialmente exclusivamente en y para la gran industria. Las instituciones funcionales al sistema Con el fordismo se consolida el proceso de capitalismo monopolico, que se caracteriza por la acumulación intensiva, la búsqueda de una gestión global de la fuerza de trabajo (gracias a la intervención del Estado para asegurar la reproducción, tanto de la fuerza de trabajo fuera del taller, como de la relación salarial), y la estrecha articulación entre el proceso de producción y el modo de consumo masivo (modificando las necesidades humanas para adoptarlas a la producción, imponiendo normas sociales de consumo). Es decir que el sistema de producción en serie no se sustentaba por sí solo. Era necesaria una economía nacional que permitiera la estabilización del sistema.

Era necesaria la participación estatal. Esto se instrumenta a partir de la teoría ec. keynesiana. El Estado en una gestión enteramente nueva de la fuerza de trabajo y del proceso de acumulación, más precisamente de la relación entre la fuerza de trabajo y la acumulación del capital. En Keynes, tempranamente, aparece la inquietud de Ford: mantener el poder adquisitivo, distribuir salario y renta, pues exclusivamente ahí está la condición del mantenimiento de un alto nivel de consumo y la salida a la crisis. ¿Ahorrar o gastar? se pregunta Keynes. Para Keynes todo lo que dificulta la producción, dificulta el consumo. Dirá "sólo la actividad de cualquier naturaleza es el único medio de poner de nuevo en marcha los engranajes del progreso económico y la riqueza". Recomienda una política vigorosa de consumo (combatiendo tendencias al ahorro) y de inversión pública (sobre todo obra pública) Lo que importa subrayar es que Keynes logró registrar y formalizar las condiciones de existencia y reproducción de los mecanismos de la producción en masa. Pero no solamente se detenía ahí. Llegaba a afirmar que la ley de la oferta y la demanda dejaba de operar en la medida que los sindicatos se hacían fuertes. Pero la actitud a adoptar era de aceptar la legitimidad de la reivindicación obrera. Esa es la segunda vertiente de la rev.keynesiana: después de establecer los nuevos fundamentos teóricos del equilibrio, mostrar la necesidad política de una nueva gestión de la fuerza de trabajo. Aquí aparece el Estado. • Intervención estatal a nivel del gasto público y del control de precios. • fijación de un marco jurídico-legal consistente en un conjunto de reglas y normas sobre la misma relación de explotación - duración del trabajo, horas extraordinarias, trabajo de los niños, salario. • Instauración del salario indirecto - asignaciones familiares, enfermedad, jubilación • Estructuración de un sistema de asistencia a parados y accidentados • Búsqueda de contratos negociados entre capital - trabajo y fundamentalmente que la elevación del salario dependa del incremento en la productividad. Aparecen los convenios colectivos y el derecho reconocido a los obreros a la negociación. Los sindicatos Ford relacionó los aumentos salariales al aumento de productividad. Aparecieron las regulaciones por contrato colectivo. Paradojalmente se desarrolló la resistencia obrera al despotismo de la fábrica. Lo cual se juntó a los procesos de democratización política. Los trabajadores, por intermedio de sus organizaciones sindicales, reivindican incrementos de salario, estabilidad en el empleo, beneficios

sociales, mayor cobertura por la seguridad social, reducir la jornada de trabajo y mejorar las condiciones y medio ambiente de trabajo. La pérdida de calificación por un lado, y la enorme concentración de trabajadores relativamente homogeneos en sus conocimientos y remuneración, hizo que el poder de los trabajadores se fuera desplazando de la apropiación del conocimiento productivo, que no poseían los patrones, a un poder basado en el numero, la capacidad de movilizar grandes masas de obreros. Los sindicatos dejan de organizarse en torno a artes y oficios y pasan a organizarse en torno a las empresas. Las características que asume el modelo de relaciones laborales existentes fue: • las negociaciones obrero-patronales se basan en la existencia de intereses antagónicos, los puntos de discusión son los salarios y la seguridad en el trabajo y en algunos casos algunos aspectos de las condiciones de trabajo. • el mecanismo para obtener aumentos salariales es sobre la base de restar beneficios al capital o de trasladarlos a los precios (lo que era posible en mercados cerrados como los amparados por el modelo de sustitución de importaciones) • normativización exhaustiva de los puestos de trabajo, cada trabajador tenía claramente estipuladas las tareas a realizar. Nacen las categorías de trabajo y la evaluación de tareas • predominaban los trabajos típicos, de duración indefinida y a tiempo completo. Esto explica en parte la dificultad actual de los sindicatos para incorporar a trabajadores atípicos, tercerizados, a tiempo parcial y contratados • el sindicalismo estaba protegido por instituciones jurídicas y el derecho laboral. La fuerza del sindicato reside en el no. de sindicalizados, mientras que antes, dicha fuerza residía en el "saber-hacer". El sindicato como actor colectivo en defensa de los trabajadores se constituye en actor relevante a la hora de institucionalizar la negociación colectiva, donde el empresario garantizaba junto al Estado benefactor el casi pleno empleo y salarios reales sostenidos a cambio de la aceptación por parte de los trabajadores. de las reglas de juego impuesta por el modelo de la organización del trabajo. A este intercambio se le ha llamado "pacto fordista".

Un nuevo modelo de organización empresarial Los aportes de Taylor, Ford y Fayol dieron lugar al modelo de organización empresarial clásico o jerárquico-funcional. Sus características básicas son: * la existencia de una división jerárquica entre las tareas de ejecución y concepción del W.

* la coordinación entre tareas se efectúa por la vía jerárquica. * la especialización. Una precisa división por funciones especializadas es lo que da éxito a este modelo y cada una de estas funciones especializadas está organizada en tareas individualizadas y cada tarea individual está racionalizada y prescripta. En la empresa existen departamentos especializados que se dedican a la producción, a la calidad, a las tareas comerciales, financieras, etc. Los mandos medios conciben las tareas y luego controlan su cumplimiento. Una empresa organizada según este modelo establece una planificación centralizada de la producción en función de las previsiones de demanda. Luego de la planificación en la cúspide, la producción . es distribuida entre una serie de funciones o departamentos especializados que deben atenerse a las actividades previstas por la planificación central. El ajuste al mercado se realiza mediante el nivel de stocks. Esta manera de funcionamiento responde a los mercados de bienes estandarizados, de producción . en masa, en los cuales se trata de producir muchos productos iguales, y no es tan importante la calidad o la variedad. Es una economía donde prima la oferta y no la demanda. El poder se establece mediante el control vertical, jerárquico, y mediante el establecimiento de un "compromiso social" entre la Dirección . de la empresa y los trabajadores. La dirección define qué, cómo, cuánto producir. A los trabajadores se les aseguraba una progresión regular de sus salarios, recompensas materiales por un trabajo bien hecho, etc.

Notas: (1)Guerra, Pablo. Sociología del Trabajo. F.C.U Segunda Edición .2001 (2) Smith, A.: La riqueza de las Naciones, Madrid, Aguilar.Ed.1961, pag9 (3) Clerc, J: Introducción a las condiciones y el medio ambiente de trabajo. Ginebra. OIT, 1987 pág200. (4) De Coster, M: op.cit, pag.51. (5) Smith, A: op. cit, pág. 10. (6) Guerra, Pablo. Sociología del Trabajo. F.C.U Segunda Edición .2001. (7)Cfr.Urwick, L y Brech E:op.cit,pag31 (8)Cfr.Serra Ramoneda, A: Prologo al Management Científico, en Taylor, F.: Management Científico, Barcelona, Oikos –Tau, 1970.

Bibliografía: Guerra, Pablo. Sociología del Trabajo. F.C.U. Segunda Edición 2001

Taylor, F.”: Management Científico “. Barcelona, Oikos-Tau, 1970página 146- 165 Coriat Benjamín “El taller y el cronómetro”, México siglo XXI, 1982

5.4.1 Los limites del taylor-fordismo . El paradigma taylor - fordista presenta los siguientes límites: • • • • • • • •

imposibilidad de separar totalmente concepción de ejecución. (todo trabajo incluye una fase previa de concepción, que es la prefiguración en la mente del trabajo a realizar y cómo realizarlo) imposibilidad de igualar el trabajo prescripto al real. La subordinación del trabajador es parcial y externa, el trabajo rara vez se ejecuta como está indicado o como se prescribe formalmente el paradigma taylor - fordista se basa en un sistema secuencial y sumatorio de la productividad. No tiene en cuenta los tiempos de no-trabajo ni el carácter sistémico de los procesos. a parcelación de movimientos y la rigidez de las máquinas llevan a un límite en el aumento de productividad los trabajadores sufren un desequilibrio emocional, psicológico y fisiológico a raíz de la rutina , repetición de los movimientos y a la pérdida de sentido del trabajo se produce resistencia por parte de los trabajadores a nivel personal (ausentismo, alcoholismo) o grupal (huelga, lucha por limitar la velocidad de las cadenas) conformación de una cultura de trabajo alienada ("trabajo porque me pagan") limita aumentos de productividad el taylor-fordismo responde a un mercado de bienes standardizados, producción en masa y en serie, no considera la calidad, la variedad ni la innovación.

En general los límites se pueden agrupar en tres grandes tipos: Límites técnicos el tiempo real que llevan las tareas no es nunca el estipulado, más que nada porque se prevén muy mal las fases de coordinación del procesos y de inicio de las operaciones, La rígida organización del trabajo, la producción en masa y la rigidez de las máquinas hacen que las empresas respondan muy tardíamente ante las variaciones del mercado en cuanto a la calidad, la diferenciación de productos y la necesaria innovación en mercados inseguros , cambiantes e impredecibles. Límites económicos En los países desarrollados, en la década de los 70's se observó que mientras la intensidad de capital por trabajador ocupado aumentaba disminuía la productividad, lo que implicaba una enorme crisis para el sistema. El modelo de acumulación capitalista requiere un crecimiento de las tasas de plusvalía

para poder contrarrestar la caída tendencial de la tasa de ganancia. Con la Organización Científica del Trabajo se produjo el desplazamiento de la plusvalía absoluta hacia la relativa, combinando las dos modalidades, pero con predominancia de la segunda (incremento de bienes de capital y de la organización racional del trabajo ). Si a pesar del aumento de la intensidad de capital por trabajador ocupado, la tasa de productividad disminuía, entonces es todo el sistema y el modelo de acumulación el que está cuestionado. Antes de la crisis, el crecimiento económico de los países centrales se basó en ciertas ramas estratégicas de la industria, buscando obtención de economías de escala mediante el aumento en la dimensión de las empresas . Durate la crisis, los costos empresariales por unidad de producto en lugar de disminuir aumentaron. Debido a la Organización Científica del Trabajo se producía un excesivo tiempo de desplazamiento y almacenamiento de materias primas y productos terminados (altos stoks) , reducción de la velocidad de circulacion del capital , bajas tasas de utilizacion de la capacidad productiva, a causa del tiempo exigido para ajustar y coordinar las cadenas , perdidas y desperdicios de materia prima y energia, elevado porcentaje de trabajadores. improductivos (mandos medios), tiempo perdido por accidentes de trabajo debido entre otras cosas, . a las malas condiciones de trabajo, etc. Límites sociales Una de las manifestaciones sociales contra el taylor - fordismo fue el ausentismo. En Europa , entre 1950 y 1975 , el ausentismo llegó a un 10 % promedio, siendo mayor aún en los trabajo repetitivos. En Suecia llegó a un 20 %, en este país se mencionan casos de trabajadores que abandonaron su puesto de trabajo y no volvieron ni siquiera a cobrar las horas trabajadas. Otra de las manifestaciones de descontento fue la alta rotación - casi de 30 % en gran parte de los países europeos - lo que implicó un aumento de los costos empresariales en reclutamiento y en entrenamiento del personal. En las décadas de los 60's y de los 70’s, en muchos países europeos se produjeron huelgas contra el sistema de trabajo alienante, propio del taylor - fordismo . Más que luchar por estabilidad en el empleo o aumento salarial, los sindicalistas exigían que el componente "condiciones y medio ambiente de trabajo" fuera parte de las negociaciones. Por lo tanto, se puede afirmar que las formas despóticas de subordinacion formal y real del trabajo al capital en el proceso de trabajo pueden llegar a constituirse en obstáculo al desarrollo económico e ideológico del modo de producción capitalista. 5.4.2 La Escuela de las Relaciones Humanas (Elton Mayo)

En la década de los 60's se comienza a percibir que la Organización Científica del Trabajo entra en crisis. Ciertas escuelas de pensamiento, no cuestionadoras del capitalismo, ya preveían esa crisis desde mucho antes. En la década de los 20's , investigadores de la Universidad de Harvard llevaron a cabo investigaciones en la empresa Western Electric Company. La empresa solicitó el asesoramiento de la Universidad, en tanto tenía serios problemas de productividad. El equipo de investigadores - bajo la dirección de Elton Mayo hipotetizó que la causa de la baja productividad se debía a las condiciones de trabajo. Para poner a prueba su hipótesis, planearon un diseño experimental, armaron varios grupos de trabajadores, a cada uno se le modificó una variable (pausas en el trabajo, meriendas, disminucíón de la jornada laboral, iluminación, mejoras ergonómicas, diversos cambios en el ambiente físico del trabajo, etc) y se midió la productividad lograda, manteniendo como referencia un grupo testigo o de control. Los resultados dieron que en todos los grupos, incluyendo el grupo de control, los rendimientos aumentaron. Incluso aumentó la productividad , aún en los casos en que empeoraron las condiciones de trabajo. Por lo tanto, la hipótesis fue disconfirmada. A partir de ese momento, los invetigadores comenzaron a hacer entrevistas. “Las mismas obreras del test-room manifestaban cierta perplejidad ante su aumento de rendimiento. Sin embargo, en su conversación con los investigadores, sugieren que se trata de un cambio dentro de sí mismas cuya naturaleza no pueden precisar: algo como una liberación de la coacción o de las intervenciones que las molestan en el taller ordinario, fuera del test-room” 54. Ese cambio que no sabían precisar las obreras estudiadas sería fundamental en la concepción futura de la organización del trabajo. Incluso las operarias manifestaban que no se sentían sobrecargadas por el aumento en el rendimiento, no sentían que estaban trabajando más que normalmente, no se sentían más exigidas, no había un esfuerzo consciente de parte de ellas. La investigación señalaba que se había producido una mejora en la moral de las trabajadoras: se habían establecido relaciones de confianza y amistad entre ellas, hasta el punto que no era más necesario vigilarlas La investigación fue completada con numerosas entrevistas, encuestas, trabajos grupales, etc, las que confirmaron la importancia del ambiente de trabajo, del grupo de trabajo, las relaciones jerárquicas de la empresa, la participación del trabajador, etc. Los investigadores llegaron a la conclusión que la reacción de los trabajadores a las condiciones de trabajo no estaban determinadas por lo que éstas eran Friedmann, G.: Problemas humanos del maquinismo industrial, Ed. Sudamericana, 1956, pág. 409. 54

objetivamente sino a la forma cómo eran sentidas por ellos, según sus experiencias de trabajo y su relación con los demás trabajadores . y supervisores. Se sintieron tenidos en cuenta con la investigación y mejoró su auto-valoración. Los descubrimientos de la investigación fueron los siguientes:: • por primera vez quedó en claro la importancia que tienen los factores humanos en el rendimiento laboral • los principales factores a considerar:son: la relación entre trabajadores, el status al interior del grupo, le jerarquía y los liderazgos internos, las normas internas de los grupos, la participación de los trabajadores • los investigadores propusieron la distinción entre organización formal e informal. La primera comprende las reglas existentes sobre cómo realizar las tareas, la segunda el conjunto de relaciones inter-personales y la manera en que efectivamente se realiza el trabajo, más allá de las reglas Estas investigaciones originaron la escuela de las Relaciones Humanas que procuró remediar algunas insuficiencias del taylorismo, pero sin ponerlo en cuestión. Se considera que la escuela de las RRHH no trascendió la Organización Científica del Trabajo, sino que propuso paliativos, correctivos. Mientras que para la Organización Científica del Trabajo el trabajador eficiente es el más satisfecho, para la Escuela de las Relaciones Humanas , el trabajador más satisfecho es el más eficiente. Desde el punto de vista teórico la escuela de las RRHH le discute a la OCT su concepción del homo economicus y pone en evidencia la importancia de la motivación y de la participación del trabajador. Además realizó el descubrimiento de la organización informal. Pero lo cierto es que la escuela de las RRHH no analiza las fuerzas diferenciadoras, el conflicto intra-fábrica ni tampoco tiene en cuenta factores extrafábrica. Tiene una visión sistémica cerrada en la fábrica y efectua un análisis psicológico y no sociologico. Tampoco afectó la división ejecución - planificación del trabajo, propias del taylorismo.

5.4.3 La Teoría de las Motivaciones Según los psicólogos, la motivación es un tipo de conducta humana dirigida a conseguir aquello que se necesita o desea. No es cierto que sea un rasgo que se posea o no , en el sentido que hay personas que la tienen y otros no, la motivación es resultado de la interacción del individuo y la situación. El mismo empleado que se aburre manejando una máquina , podría pasar horas leyendo un

libro o haciendo otra cosa, sin aburrirse. Podemos leer una novela en un día y nos cuesta leer durante 20 minutos un libro de texto. Como vemos en los ejemplos, el individuo es el mismo, lo que ha variado es la situación. El grado de motivación es variable según las personas , de acuerdo al momento y las circunstancias. Si nos centramos en una organización, podríamos definir la motivación como el deseo de realizar un esfuerzo por alcanzar las metas de la organización, condicionado por la posiblidad de satisfacer alguna necesidad individual. Los tres elementos básicos de la definción, entonceds , serían esfuerzo, metas y necesidades. La motivación es un proceso satisfactor de necesidades. El esfuerzo dirigido hacia las metas organizacionales es el tipo de esfuerzo que la direccion de la organización busca. El proceso de la motivación sería: Necesidad insatisfecha Tensión búsqueda N Necesidad satisfecha

Impulsos Comportamiento de Reducción de la tensión

Algunas teorias de la motivacion en el trabajo Enfoque de Taylor El trabajador es esencialmente un homo economicus. Su motivación para trabajar es el salario y su rendimiento es directamente proporcional al monto de la paga. Lo que la dirección de la empresa debería hacer, entonces, para lograr que el trabajador esté motivado es pagar a destajo. Enfoque de la Escuela de las RRHH Los integrantes de esta Escuela destacaron la importancia que tiene en la motivación del trabajador su participación en la toma de decisiones, la confianza en su iniciativa y capacidad y la posibilidad de auto-determinación. Teoría de Maslow Por los años cuarenta, el psico-sociólogo norteamericano Abraham Maslow inauguró una vasta literatura acerca de las motivaciones humanas en la empresa, desde una visión conductista. Su mayor aporte consistió en la formación de una escala jerárquica de necesidades, de forma tal que el ser humano, a medida que va satisfaciendo sus necesidades más básicas, incluye otras más elevadas para perseguir en su vida Según Maslow todas las personas tienen las mismas necesidades básicas: 1) Necesidades orgánicas y fisiológicas comprenden las necesidades relacionadas al organismo y la supervivencia: alimentación, vivienda, vestimenta etc. En el trabajo esas necesidades son satisfechas a través del salario y de los beneficios sociales, etc. 2) Necesidades de seguridad son básicamente de dos tipos: física y económica. En el trabajo se satisfacen a través de las condiciones de trabajo, la seguridad en el empleo, seguridad social, etc.

3) Necesidades sociológicas involucran las necesidades de pertenencia a grupos, afectivas y de integración. En el trabajo, a traves de las relaciones con los pares, con los supervisores, con los subordinados, el compartir creencias, valores y conductas se van satisfaciendo estas necesidades afectivas y de pertenencia. 4) Necesidades psicológicas son las necesidades del individuo de lograr cierto nivel social, reconocimiento, prestigio y autoestima. En el trabajo el reconocimiento por una tarea bien hecha por parte de sus pares, jefes o subordinados y los diferentes símbolos de status en la empresa, serían algunas de las formas de satisfacer estas necesidades. 5) Necesidades de realización personal se refieren al deseo de las personas de hacer realidad todas sus posibilidades y potencialidades. Para el ser humano, es vital sentir que está poniendo todo de su parte en lo que respecta a su talento y habilidad de acuerdo al tipo de trabajo y al puesto que ocupa “Para ser realmente feliz, el músico debe componer, el artista debe pintar y el poeta debe escribir. El hombre debe llegar a ser lo que sus capacidades le permiten. Esta es la necesidad de realización personal” 55. Son relevantes el sentido de responsabilidad, lde superación, la búsqueda de nuevas experiencias, vencer desafíos en el trabajo y la oportunidad de desarrollarse en el mismo. Según Maslow, las necesidades deben satisfacerse en el orden expuesto. Mientras no estén satisfechas las dos primeras - necesidades primarias - es difícil que las personas respondan a estímulos dirigidos a satisfacer las dos últimas. Otro factor de importancia es que a medida que se satisfacen positivamente las necesidades, éstas van disminuyendo su significación como factor motivante en el comportamiento del individuo y cobran importancia las necesidades no satisfechas. Las teorías X e Y (Douglas McGregor) Por los 60's, McGregor intentó demostrar cómo los supuestos sobre la naturaleza humana inciden en la organización y dirección de la empresa. Según la teoría X: el ser humano es perezoso, le desagrada el trabajo. Por ello hay que coaccionarlo, controlarlo todo el tiempo, amenazarlo, el ser humano no quiere asumir responsabilidades, tiene poca ambición, desea seguridad ante todo. Su motivación es el deseo de ganar dinero, y el miedo a evitar las sanciones. Estos supuestos llevan a la necesidad de determinarle al trabajador la tarea, el tiempo, controlarlo exhaustivamente, fijar objetivos y normas, etc. Es decir, este sistema se condice exactamente con el taylor-fordismo. . Maslow, A.: “A theory of Human Motivation”, Psicological Review, num.50, Julio de 1943, págs. 370-396. 55

Según la teoría Y (propuesta por McGregor): el ser humano desea trabajar (el trabajo es natural como el juego o el descanso), desea superarse (existe autocontrol y auto-dirección de parte del trabajador en pos de objetivos con los cuales se ha involucrado y comprometido) y si las circunstancias son apropiadas el trabajador busca asumir responsabilidades. Las personas naturalmente tienen capacidad creativa, ingenio, imaginación. El trabajo puede ser fuente de satisfacciones. La teoría X supone que las necesidades de orden inferior (fisiólogicas y de seguridad, de Maslow) dominan al individuo. Y la teoria Y supone que predominan las de orden superior. McGregor sostuvo que los postulados de la teoría Y son más válidos que los de la teoría X y propuso ideas como la participación en la toma de decisiones, los trabajos interesantes y de responsabilidad y las buenas relaciones de grupo como medios para maximizar la motivacion del trabajador. Estos supuestos llevan a una organización de la empresa y a un estilo de dirección diferente, dirigido a la creación de condiciones tales que los trabajadores. dirijan sus metas personales en el mismo sentido que el éxito de la organización, se debe informar, formar y hacer confianza en los trabajadores, delegar, hacer participar y otorgar cierta libertad, las decisiones deben ser tomadas en grupo, los objetivos no deben ser impuestos sino negociados. Teoría de Herzberg El norteamericano Frederic, Herzberg, por los 60's, funda la teoría de motivación higiene. Entendía que la estructura de las necesidades humanas no es jerárquica (como afirmaba Maslow) sino dual y propuso distinguir los factores fuentes de satisfacción y los de insatisfacción. Los factores de higiene - si no están presentes - determinan el descontento y la insatisfacción. Ellos son los salarios, las prestaciones sociales, las condiciones de trabajo, la polítca de la empresa relacionada a la estructura jerárquica y la supervisión, la estabilidad laboral, etc. Son factores que disminuyen o eventualmente hacen desaparecer la insatisfacción de los trabajadores, pero no originan motivación, son de carácter preventivo , previenen el descontento, pero no actúan como incentivos que motiven al personal a incrementar su productividad, por ejemplo. Los factores de motivación operan como incentivos individuales o grupales. Ellos son: el logro de las metas, el reconocimiento por una tarea bien realizada, el gusto, el placer por el trabajo y las nuevas experiencias que el trabajo genera, la responsabilidad y la oportunidad de progreso, de realización y crecimiento personal. Lo contrario de la satisfacción no es la insatisfacción. La supresión de las características negativas de un puesto de trabajo no necesariamente lo hace placentero. Los factores que favorecen la satisfacción son independientes y distintos de los que producen insatisfacción. Los gerentes que buscan eliminar los factores de insatisfacción van a lograr paz, pero no necesariamente motivación.

Herzberg recomienda impulsar un modelo determinado de organización. basado en el cambio de la organización del trabajo. Las tareas pueden “provocar un efecto de desmotivación: la apatía y la alienación son los resultados naturales de la existencia de tareas que no son capaces de ofrecer al trabajador nada más que un lugar decente para trabajar”56. Herzberg señala que la solución no puede pasar por los factores higiénicos (los tradicionalmente utilizados por la dirección científica del trabajo y el management clásico en general), pues estos no ofrecen una sólida estrategia de motivación. Herzberg recomienda para elevar la eficiencia de la organización y para que los trabajadores aumenten su rendimiento, que el trabajo sea enriquecido, es decir que se generen oportunidades para el desarrollo intelectual del personal. 5.4.4 La Escuela sociotécnica El centro de difusión de esta escuela es el Tavistock Institut of Human Relations, de Londres. El principal aporte de esta escuela es concebir la organización como la combinación de un sistema tecnológico y un sistema social, en interrelación recíproca y constante. El sistema técnico incluye el flujo de trabajo, la tecnología usada, las tareas, etc.. El sistema social se relaciona con la cultura organizacional, con los valores, normas y símbolos que se encuentran en la empresa, el nivel motivacional y las actitudes de individuos y grupos. Los investigadores de esta Escuela no sólo subrayaron que la organización del trabajo tiene incidencia en la productividad, sino tambien el interés del trabajador por su trabajo y su sentimiento de pertenencia al grupo. Mediante sus investigaciones se fue afirmando la idea de la necesidad de cambiar la organización del trabajo dentro de las empresas. Frente al "one best way," se propone que existen varias maneras de organizar el trabajo .En ese marco, en Europa, en la década de los 60's , se hicieron algunos intentos en materia de enriquecimiento de tareas y constitución de grupos semi-autónomos de trabajo, sobre todo en los países escandinavos. A diferencia de McGregor que defendía una postura (teoría Y versus la X) , la escuela socio-tecnica pensaba en definitiva que no había soluciones más oportunas per se, sino que se tenían que elaborar caso por caso. La organizacion de la empresa debe ser flexible para adaptarse a las rápidas variaciones del mercado, el traabajo estructurado en equipos semi-autónomos es más eficaz que el de la OCT, el puesto debe dejar de estar determinado por las necesidades del proceso o la estructura de la organización. Esta Escuela establece dos perspectivas importantes: 56

Chiavenato, I.: Administración de recursos humanos, Colombia, Mc. Graw Hill, 1993, pág. 65.

•

•

la concepción de la organización como sistema abierto, en interacción constante con el ambiente y no como sistema cerrado y autónomo. Los elementos del ambiente que se consideran inputs, en su mayoría son informaciones relevantes , se procesan dentro de la organización, dando lugar a los outputs. Un enfoque sistémico socio-técnico - las investigaciones de esta Escuela demostraron que la OCT y la burocracia centralizada no ofrecían ninguna garantía de éxito ni de eficiencia. Había que pensar en los dos sistemas en mutua interrelación. Cualquier sistema de producción requiere de una organización tecnológica (equipos y disposición de procesos), con una organización de trabajo (que comprende a quienes desempeñan las tareas necesarias). Las demandas tecnológicas condicionan y limitan la especie de organización de trabajo posible, sin embargo, la organización de trabajo, presenta propiedades sociales y psicológicas propias, pero independientes de la tecnología.

5.4.5

La Teoría de la Contingencia

Lawrence y Lorsch intentaron formalizar una teoría de la contingencia basándose en seis estudios sobre gestión de empresas. 1) En primer lugar analizaron a Burns y Stalker 57, quienes analizaron 20 empresas del Reino Unido. Influidos por la escuela sociotécnica, estudiaron la relación entre la política directiva interna y ciertas condiciones del entono externo , obteniendo diferentes métodos directivos que sintetizaron en dos categorías mecanicistas y orgánicas. “Parecían existir dos sistemas divergentes de dirigir una empresa... Uno de ellos, al que dimos el nombre de mecanicista, parecía adecuarse a empresas que operaban bajo condiciones bastante estables. El otro sistema `orgánico`, parecía que era necesario en condiciones de cambio... En los sistemas mecanicistas, los problemas y objetivos con los que se enfrenta el negocio como unidad se dividen en especialidades. Cada individuo se dedica a su tarea como si fuera algo diferente de las tareas generales del negocio como unidad, como si fuera sujeto de un contrato. Los de arriba son quienes han de decidir si su actuación es o no adecuada... Por el contrario, los sistemas orgánicos se adaptan a condiciones inestables, en las que los problemas y requisitos que surgen no pueden dividirse y distribuirse entre los especialistas de una jerarquía claramente definida. Los individuos han de cumplir sus tareas especiales a la vista de los objetivos generales de la firma. Los trabajos pierden la mayor parte de su definición formal en términos de métodos, derechos y obligaciones, todo lo cual ha de sufrir un proceso continuo de redefinición por medio de la interacción de los demás participantes en la tarea...”58. 57 58

Burns, T. y Stalker, G.: "Management of innovation". Londres: Tavistock Institute, 1961.. Burns, T.- Stalker, G.: Ibídem. pág. 5-6.

Las variables que estos autores utilizan como explicativa de los cambios en los métodos de dirección son fundamentalmente la tecnología y la comercialización. 2) En segundo lugar, Lawrence y Lorsch estudiaron la investigación del equipo de Joan Woodward , que en la década del 50's pretendió analizar la relación entre organización y tecnología. Al principio del estudio comenzó a ser evidente que no existía relación entre: • los métodos directivos y su eficacia en el campo de los negocios • los métodos directivos y el tamaño de las firmas También quedó claro desde el inicio que no existen unos principios directivos validos para todos los sistemas de producción. Los investigadores buscaron otros factores explicativos y encontraron que si las firmas se clasificaban según sus tecnicas de produccion y la complejidad de sus sistemas de producción , las empresas con mas éxito de cada grupo tenian unas prácticas directivas similares. Formaron una escala que va desde una predictibilidad muy baja en la producción hasta una muy elevada

N° de Empresas (a) PRODUCTOS clientes COMPLEJOS

SISTEMA DE PRODUCCION

5

I Producción unitaria a pedido de

10

II Producción de prototipos III Fabricación de grandes equipamientos en estadios 7 IV Producción en pequeños lotes por encomienda 14 V Producción en grandes lotes 11 VI Producción en grandes lotes con línea de montaje 6 VII Producción en masa 2

(b) PRODUCTOS DIMENSIONALES en fábricas

13 12

líquidos, gases o (c) SISTEMAS piezas padronizadas COMBINADOS sustancias cristalinas

VIII Producción intermitente de químicos de múltiples propósitos IX Producción de flujos continuos de sustancias cristalinas

3

X Producción en grandes lotes de

9

XI Producción por procesamiento de

preparadas para venta por producción padronizada Las nueve primeras categorías forman una escala, están colocadas en orden de desarrollo cronologico y de complejidad técnica, desde la produccion de articulos unicos para atender requisitos individuales de los clientes hasta la produccion de flujo continuo de productos dimensionales (a granel). Desde la categoria I a la 9 se va tornando cada vez más posible ejercer control sobre las operaciones de fabricación y las limitaciones fisicas de la produccion se van tornando más conocidas y comprendidas. Pueden establecerse más facilmente objetivos en las fabricas de produccion de flujo continuo que en las fabricas de produccion en lotes y los factores que limitan el desempeño pueden ser previstos. En empresas de produccion en lotes - por más desarrollados que estén los métodos de control de la producción - siempre hay elementos de incertidumbre. La predicción y el control son más facilmente alcanzables en las fábricas de productos dimensionales que de productos acabados. Woodward encontró que el número de niveles jerárquicos y el porcentaje de directores respecto al total de personal aumentaba directamente con la predictibilidad de las técnicas de produccion. El numero de niveles administrativos en el departamento de produccion crece con el avance tecnologico (y es mayor en las industrias de procesarmiento) En las empresas donde coexistían sistemas de producción (sistemas combinados) habia una tendencia a organizar cada sistema independientemente.. 3) Una tercer fuente que recogen Lawrence y Lorsch son los estudios de Fouraker. Este autor identificó dos tipos de conductas organizacionales relacionadas con situaciones planteadas por el ambiente. • Organización en L. La dirección se encuentra muy motivada por sus propias aspiraciones y los miembros están afectados por las aspiraciones de los directores. “La organización en L es autoritaria... La disciplina es una necesidad para asegurar armonía de intereses y objetivos. La organización en L parece constituir una respuesta bastante eficaz ante todo ambiente institucional que sea: 1) bastante estable y sencillo; 2) básicamente amenazador”59. • Organización en T Está compuesta por una dirección comprometida y miembros independientes. Los miembros que son especialistas son tecnicos independientes, con un director responsable. Estos especialistas han de estar coordinados para lograr los objetivos de la organización. La mision de la direccion es intentar coordinar los esfuerxzos y el rendimiento de estos especialistas lo cual requiere un considerable intercambio de información y numerosos canales de comunicación. No hay nada 59

Fouraker, L.: Manuscrito no publicado. Cfr. Lawrence y Lorsch: op. cit. pág. 187.

parecido a jerarquias . Es una organización eficaz para la resolucion de conflictos en organizaciones complejas, que requieren combinar e integrar el trabajo de departamentos altamente diferenciados para enfrentarse a un ambiente dinámico y heterogéneo. 4) La cuarta fuente de información estuvo constituida por los estudios de Chandler. Su tesis básica es que la estructura de una organización se deriva de decisiones estrategicas que surgen a causa de cambios ambientales, “El crecimiento de las estrategias es resultado de la toma de conciencia de las oportunidades y necesidades –creadas por los cambios en la población, las ganancias y la tecnología– de emplear los recursos, ya existentes o en expansión, de manera más ventajosa”60. 5) Otro de las autores destacados en la Teoría de la Contingencia es el sociólogo norteamericano Stanley Udy. . En un trabajo de 1959, recoge información de organizaciones no industriales (agricola, de pesca, caza, recoleccion, construccion, etc) de donde concluye que “dada una sistematización de los posibles niveles de variación de los procesos tecnológicos, se encontró que algunos aspectos de la autoridad, la división del trabajo, la solidaridad, la propiedad y la estructura de reclutamiento podrían predecirse, en cuanto a su orientación general, a partir exclusivamente de la tecnología”61. 6) Finalmente, Lawrence y Lorsch toman como fuente para su análisis, las contribuciones de Harold Leavitt. Este psicólogo social encuentra que hay distintos grupos de trabajo que se adecuan a diferentes situaciones. Un grupo centralizado, altamente rutinario y de poco compromiso, parece ser el más adecuado para ciertos trabajos de carácter industrial, fundamentalmente de tipo técnico (para los cuáles son importantes los criterios de rapidez, organización clara y descripciones nítidas de los trabajos, etc).. Pero si los criterios de trabajo son más generales (“tales como la aceptación de la creatividad, flexibilidad al tratar con problemas nuevos y lealtad”), entonces otros grupos más igualitarios y descentralizados son más apropiados62; constituyéndose así otra vez más, diferentes tipos organizacionales dependientes de determinadas características ambientales. Creando la teoría de la contingencia, Lawrence y Lorsch realizaron un gran aporte a la teoría de la administración, en el sentido que intentan comprender y explicar Chandle, A.: “Strategy and Structure: Chapters in the History of Industrial Enterprise”, Cambridge, MIT, 1962; Cfr. Lawrence y Lorsch: Ibídem. pág. 190. 61 Udy, S.: Organization of Work: A comparative Analysis of Production Among Non-Industrial Peoples, Nueva Haven, HRAF Pressw, 1959; en Lawrence y Lorsch: Ibídem. pág. 192. También Cfr. Administrative Racionality, Social Setting and Organizational Development, New York, John Willey and Sons, 1964. 62 Leavitt, H.: “Unhuman Organizations”, artículo de la Harvard Business Review, Julio-Agosto de 1962; en Lawrence y Lorsch, op. cit. pág. 194-195. 60

cómo las organizaciones funcionan bajo condiciones diversas. "Esas condiciones serán claves para entender porqué, por ejemplo, la gestión participativa es posible de implementar con éxito en un medio determinado, y por qué fracasa en otro. La teoría de la contingencia nos da elementos de análisis muy importantes para no caer en la tentación de creer que la participación de los trabajadores es la clave del éxito en cualquier empresa. En cualquier análisis deberemos ser cuidadosos en ese sentido y advertir las diversas variables que juegan al momento de poner en práctica distintos tipos de gestión empresarial." 63

BIBLIOGRAFIA Guerra, P. Sociología del Trabajo. Universitaria, Segunda edición,

Montevideo, Fundación de

Cultura

Woodward J. Organizaçao industrial : teoría e práctica San Pablo: Atlas , 1977 Zarifian , P. Los nuevos enfoques de la productividad Montevideo: Relaciones y Cooperación, 1993. Zarifian , P. La nouvelle productivité. París: L'Harmatann 1990.

MODULO

6

EVOLUCION DEL PROCESO DE TRABAJO INDUSTRIAL - DESDE LA CRISIS DEL PARADIGMA TAYLOR - FORDISTA HASTA EL MOMENTO ACTUAL En este módulo nos dedicaremos a estudiar la crisis del paradigma taylor fordista, crisis que hizo eclosión en las décadas del 70's y del 80's. Abordaremos a continuación las posibles salidas a dicha crisis el debate neo y post-fordismo y los aportes de Leborgne y Lipietz al respecto. 63

Guerra, P. Sociología del Trabajo . Montevideo, FCU, segunda edición

Por último presentaremos sintéticamente paradigmas alternativos al taylorfordismo : el toyotismo (en Japón), el kalmarismo (en Suecia ) y el modelo italiano. 6.1 . La crisis del paradigma taylor - fordista; la salida neo- fordista y post fordista. 6.2 Los paradigmas alternativos: toyotismo (Japón), kalmarismo (países escandinavos) y modelo italiano. 6.1. La crisis del paradigma taylor - fordista; la salida neo- fordista y post -fordista. La crisis y la reestructuración de la economía capitalista generó un nuevo patrón de competencia internacional, el cual comenzó a gestarse en los años 70's. En esos años comienzan a manifestarse: • • •

• • •

fenómenos de sobreproducción de mercancías: mercados tradicionalmente seguros se tornaron inciertos e inestables. desaceleración del crecimiento económico mundial y en el ritmo de crecimiento de la productividad inestabilidad financiera internacional, EUA rompe con los acuerdos de Bretton Woods. Se produce un amplio movimiento de dinero (bajo préstamos) hacia el Sur subdesarrollado a consecuencia del exceso de dinero sin oportunidades de inversión rentables en los países desarrollados. crisis de algunas grandes organizaciones empresariales lo que indica la progresiva inadecuación de un estilo de organización basado en el gigantismo, el burocratismo y la centralización cuestionamientos provenientes del Sur subdesarrollado por la desigualdad en la distribución económica. La OPEP y el alza del precio del petróleo es una manifestación. fuertes cuestionamientos sociales - sobre todo en el Norte- a las modalidades de gestión y organización del trabajo y a las consecuencias ambientales de un desarrollo productivista guiado por la lógica mercantil.

6.1.1 Interpretaciones a la crisis Varios teóricos han puesto en el centro de las explicaciones de la crisis al taylorfordismo, con distintos matices y distintos puntos de vista. • •

Se resalta la inoperancia del sistema técnico taylor-fordista (esencialmente rígido) frente al surgimiento de las nuevas tecnologías (microelectrónica, informática, robótica), que permiten una producción flexible. Algunos teóricos hacen hincapié en los cambios ocurridos en los modelos culturales de consumo y en la caída de la ley de Say "toda oferta determina su propia demanda" "La tesis de que la demanda genera la oferta, sin embargo,

•

•

en una sociedad de consumo donde la publicidad y el marketing operan con enorme fuerza, parecería al menos contar con ciertos signos de interrogantes. La caída de la Ley de Say, más bien la preferimos entender como fruto de la emergencia de una mayor pluralidad en las racionalidades de consumo percibidas en las últimas décadas." 64 Al ser el taylor-fordismo un sistema de producción en masa y en serie de productos estandares no se adecua a la demanda cambiante, exigente , que requiere calidad, diferenciación de productos e innovación permanente. Otros estudiosos hacen hincapié en la inoperancia de las instituciones reguladoras del sistema, lo que condujo al crecimiento del costo relativo de la mano de obra, la rigidez en la institucionalidad laboral y la caída de la rentabilidad Según esta interpretación el origen de la crisis se encuentra en las relaciones economía - Estado - clases sociales. Es la crisis del Estado benefactor y de los pactos sociales capital - trabajo., una crisis fiscal asociada a la inflación que frenó la capacidad de inversión de los capitalistas . Crisis debido a la función reguladora del Estado en las relaciones sociales capital - trabajo que se conviertieron en un factor de rigidez afectando negativamente la productividad, la calidad y los costos salariales Finalmente otros teóricos se centran en el carácter alienante del taylorfordismo y afirman que el origen de la crisis está en el tipo de relaciones sociales que caracterizaron los procesos productivos en la fase taylor - fordista: : uso instrumental de la fuerza de trabajo. y su no compromiso con la productividad y calidad. En muchas ramas industriales de los países desarrollados se dieron sentimientos de rechazo al trabajo cuyas muestras fueron: alto nivel en fallas productivas, ausentismo, alta conflictividad (muchísimas huelgas).

La primera crisis del taylor-fordismo se produjo a fines de la década de los 60's en algunas ramas industriales de algunos países europeos. En ellos se originaron sentimientos de rechazo al trabajo cuya manifestación fueron fallas de producción, ausentismo y alto turn-over. La segunda crisis del taylor- fordismo se produjo en los 80's . El taylorismo empieza a ser descalificado como método de organización a causa del perfeccionamiento alcanzado por la automatización programable. Su uso permite reducir los costos de producción, su eficacia es tal que ya no depende de la operativa de los trabajadores ni de su docilidad. 6.1.2 Las salidas a la crisis: neo y post-fordismo. El análisis de Leborgne y Lipietz Las salidas dependen del tipo de interpretación que se haga. Si la interpretación recae sobre la rigidez de las instituciones reguladoras del sistema como el salario mínimo, los derechos laborales y la negociación colectiva (interpretación neoliberal) la propuesta de salida a la crisis es la vuelta al Estado mínimo, el énfasis en la lucha antiinflacionaria, la desregulación de los mercados y de las relaciones sociales. La salida será de corte neo-fordista. Esta es la solución que 64

Guerra, P. Sociología del Trabajo. Montevideo, FCU, segunda edición.

manejaron los gobiernos conservadores de Margaret Tatcher en Gran Bretaña, Ronald Reagan en los EUA y los gobiernos liberales de América Latina. Neofordismo como fordismo renovado, aggiornado. En cambio, si la interpretación gira en torno a la ineficiencia del taylorismo en cuanto a dejar de lado la participación del trabajador en el mismo proceso de trabajo, y todo posible involucramiento afectivo, entonces las soluciones serán de corte post-fordista. Post- fordismo como fordismo superado. Los autores que se afilian al neofordismo hablan de: •

• • •

•

las nuevas tecnologías separan a los trabajadores altamente capacitados de los operarios descalificados. (es decir se profundiza la polarización de las calificaciones). Permiten al capital una centralización y control del proceso y del trabajo todavía mayor que en el taylor-fordismo, así la tendencia no es propiamente a aflojar el control en favor de los trabajadores sino de acrecentarlo a favor del capital. No necesariamente las nuevas tecnologíaas convierten todo trabajo en vigilancia y control, en los procesos de flujo continuo aumentan los obreros polivalentes con conocimiento del conjunto del proceso, pero su iniciativa y decisión queda reducida a los momentos de emergencia. A éstos últimos operarios se les podría pagar salarios bajísimos, no serían necesarios los convenios colectivos ni tampoco la existencia de un Estado benefactor. (es decir podría haber des-regulación del contrato de trabajo) Las sociedades avanzarían a dos velocidades : una capa superior muy rica y una inferior (compuesta por trabajadores no calificados y minorías étnicas) al servicio de la superior Las tendencias a la producción en masa no han desaparecido, sino que se presentan ahora flexibilizadas. La importancia de las empresas pequeñas y medianas ha aumentado, pero esta importancia puede ser coyuntural: puesto que paralelamente está ocurriendo un proceso muy poderoso de centralización y concentración del capital (empresas transnacionales) , la especialización flexible utiliza partes producidas en forma masiva - como los chips para el ensamble de computadoras.

B) Los autores que se afilian al postfordismo hablan de: • la volatilidad de los mercados actuales da ventajas a la producción en pequeños lotes flexibles al gusto del consumidor. • se pasa de la producción en masa a la especialización flexible • se estimularía el trabajo artesanal en redes de empresas independientes, especializadas, flexibles (que incluso podrían ser pequeñas). • recalificación de la fuerza de trabajo, sistemas de trabajo a medida humana • nuevas formas de compromiso entre capital y trabajo - surge una nueva cultura laboral de compromiso con la productividad y la calidad. • participación de los trabajadores en los procesos productivos con mayor autonomía, iniciativa y creatividad

•

enriquecimiento de las tareas, ruptura de la segmentación del proceso de trabajo, ruptura con la rutina, la estandarización y la monotonía taylorista, fin del trabajo alienado.

Simplificando se podría esquematizar la discusión de la siguiente manera Contrato Laboral Relaciones entre empresas Organización del trabajo

Neo-fordismo Flexibilidad Integración vertical Control jerárquico

Post-fordismo Rigidez Redes horizontales Implicación negociada

La discusión entre los teóricos se focalizó entre estos polos. Pero Leborgne y Lipietz hacen un análisis interesante, afirmando lo siguiente: • • •

No existe una única vía de salida de salida a la crisis de las relaciones profesionales fordistas. Neo y postfordismo son soluciones en conflicto. La organización industrial futura es una cuestión abierta, pueden coexistir grandes empresas transnacionales junto a redes industriales de pequeñas y medianas empresas No hay razón para que un modelo de desarrollo único devenga hegemónico a escala mundial, puede darse una distribución de modelos entre el centro y la periferia.

¿Cuál es el análisis que hacen Leborgne y Lipietz? Ellos observaron tendencias a flexibilizar el contrato salarial (para reducir los costos directos e indirectos del trabajo) - lo que estaría indicando una salida neofordista. Por otro lado, observaron tendencias a la movilización de los saber-hacer de los trabajadores y de su capacidad intelectual, a su participación en los procesos productivos, como vía de innovación - lo que estaría indicando una salida post-fordista. Los autores conciben las dos salidas como dos ejes que se alejan de las características de las relaciones profesionales fordistas. El eje vertical remite al mercado externo de trabajo:de las empresas, a los vínculos inter-empresariales y a la relación empresa - trabajador generadora de un vínculo salarial. Este eje va desde la extrema rigidez hasta la extrema flexibilidad. Las reglas de juego pueden incluir reglas sobre la formación del salario directo, reglas sobre el derecho de contratar y despedir, reglas sobre la asignación del salario indirecto, etc. Las reglas pueden fijarse a nivel individual, de las profesiones, de las empresas, de las ramas, de la sociedad. Por tanto, incluye toda la negociación colectiva y todo el derecho laboral.

El segundo eje (horizontal) remite al mercado interno de trabajo. Se refiere a los diferentes grados de implicación, participación y cooperación de los trabajadores, es decir a las formas de cooperación jerarquizada al interior del proceso de trabajo. La implicación puede dar lugar a aumento de las calificaciones, carreras dentro de la empresa, cooperación horizontal, participación en la definición y en la vigilancia de las tareas, etc. -

La implicación puede ser negociada a nivel individual y recompensada con bonos, promoción, regalos, etc. La implicación puede ser negociada por empresa, entre los responsables de ésta y los sindicatos. Puede hasta llegar a implicar una rigidez externa del contrato salarial - empleo de por vida (caso japonés). Implicación negociada a nivel de la rama Implicación negociada a nivel de toda la sociedad, ocupándose los gremios patronales y de trabajadores de negociar la orientación social y el reparto de la producción al nivel regional o nacional. (social-democracia).

-

+ Implicación negociada KALMARISMO ALEMANIA TOYOTISMO NEOLIBERALISMO EUA, Gran Bretaña

INCOMPATIBLE

+ Flexibilidad El neoliberalismo de EUA y de Gran Bretaña constituye la salida neo-fordista: flexibilidad externa asociada a un control directo y jerárquico en lo interno y una implicación inexistente a nivel interno. El Kalmarismo es el extremo opuesto: rigidez externa del mercado de trabajo (derechos laborales, negociación colectiva, Estado benefactor, seguridad social) asociada a una fuerte implicación negociada entre patrones y trabajadores. Sería una salida post-fordista. Los países europeos están entre un polo y otro. Francia privilegiando la implicación negociada a nivel individual, Japón que practica la implicación negociada a nivel de empresa y Alemania a nivel de rama. La implicación

negociada a nivel de empresa (Japón) permite una coexistencia dualista de los dos paradigmas. La región de incoherencia es la de flexibilidad externa con implicación colectiva. Leborgne y Lipietz sugieren que en el mundo habría una coexistencia de los dos modelos. El neofordismo dominaría la implicación negociada a niveles salariales bajos en ramas rutinizadas o intensivas en trabajo. Habría competencia entre salarios debido a la coexistencia de regiones de "bajos salarios - baja implicación" y regiones de "altos salarios - alta implicación". Las economías centrales adoptarían una especie de compromiso kalmariano en la mayor parte de su aparato productivo, con posibilidades de dualismo interno (kalmarismo - neofordismo). Se dedicarían a la producción de altas tecnologías muy sofisticadas. La periferia se comprondría de economias organizadas según el paradigma neofordista, con actividades intensivas en trabajo Se produciría una nueva jerarquía industrial mundial. Algunas de las economias centrales podrían devenir semiperifericas, como Gran Bretaña, tal vez Francia. Una parte de Europa del Este se involucraría en este proceso, otra pasaría a ser periferia. Una parte del tercer mundo quedará marginada y otra se incorporará de manera neotaylorista como zona de subcontratismo alrededor de los polos de crecimiento más avanzados.

BIBLIOGRAFIA Guerra, P. Sociología del Trabajo. Montevideo, FCU., segunda edición, Leborgne D. ; Lipietz A. Ideas falsas y cuestiones abiertas sobre el post-fordismo. México: Revista Trabajo Nº 8, 1992 Stankiewicz, F. Las estrategias de las empresas frente a los recursos humanos Buenos Aires: Editorial Humanitas, 1991.

6.2 Los paradigmas alternativos: toyotismo (Japón), kalmarismo (países escandinavos) y modelo italiano. 6.2.1 Toyotismo Modelo Japonés: ¿neo –fordista o post –fordista?(1)

Un verdadero problema encierra la discusión sobre las características del modelo japonés de organización del trabajo, ya que tras su análisis hay quienes lo encuentran una salida de tipo post-fordista como vimos anteriormente, o nuevo paradigma de producción tipo especialización-flexible, como son las reflexiones de Piore y Sabel. Antagonizando con esta visión, autores como Boyer entienden la organización empresarial japonesa como un “fordismo híbrido”(2), en el cuál son más las características propias del fordismo que las innovativas. Quizá estas diferencias sean menores si optamos por considerar el modelo japonés caracterizado por tres dimensiones: la dimensión de la organización del trabajo y de la empresa; la dimensión de las relaciones industriales, y finalmente la dimensión de las relaciones inter-industriales (3) Primera Dimensión : La organización del trabajo y de la empresa. Esta se caracteriza por , el trabajo en grupo (dantai)y las practicas participativas (sankai). La movilización y la participación de los trabajadores, en las empresas se dan en varios niveles. Se implementaron los Círculos de Participación y Calidad (CPC)desde la década del sesenta., luego en distintas etapas llegaran al resto del mundo. Los CPC” son un programa a través del cual grupos de trabajadores se reúnen a analizar sus problemas y a proponer solucione en el lugar de trabajo”. El trabajo en grupo es posible en la medida , que no tiene presencia , el concepto de “puesto de trabajo”( un hombre un puesto de trabajo) El sistema toyotista, ideo el concepto de “autonomización”, creado por el fundador de Toyota, Toyada, aplicada en primera instancia en la fábrica textil. Luego Ohno, empleado de la misma, lo convierte en un principio axial de su organización del trabajo. Pilares del Ohnismo: Primer Pilar: Autonomatización y Autoactivación. Existía mucha preocupación, por las perdidas de centenas de telas que quedaban defectuosas por causa de los defectos. En una parte del telar, se creo un dispositivo que permitía que se pare el telar en el caso que se manifestara cualquier anomalía(ruptura d un hilo). Allí intervendría el trabajador. Esto es lo que llama Ohno, Autonomatización (Autonomía más Automatización). La idea es darle “cierta autonomía “a las máquinas automáticas, a fin de introducir un mecanismo de autodetención en caso de funcionar defectuosamente . Existirán dispositivos mecánicos introducidos en el centro de la máquina(automatización), dispositivos de organización que conciernen en la ejecución del trabajo humano(autoactivación) Traerá como consecuencia la Automatización en la Industria Textil ,permitir que un solo obrero trabajará en 40 máquinas a la vez .Se produce la “linealización “de la producción y del organización de trabajo en torno a puestos polivalentes.

En Taylor , se trataba de destruir el conocimiento de los trabajadores(movimientos elementales), en el modelo japonés , desespecialización de los profesionales para transformarlos , no en obreros parcelarios ,sino plurioperaradores, polivalentes,” trabajadores multifuncionales”. Esto se aplicara en la Industria Automotriz Segundo Pilar: “Justo a Tiempo”, método de producción. A principios de los años 50,existieron muchos despidos masivos. Se necesitaba producir , sin aumentar el personal, esto se podía obtener si un solo hombre podía realizar la vigilancia de una varias máquinas. Se proyectaba la idea que el propio trabajador fuera a buscar sus unidades al puesto anterior( a diferencia del Fordismo) En un artículo de EE.UU, hablaba del sistema “supermercado”, ahorraba 250.000dolares anuales. Ohno se sintió entusiasmado por este sistema . El trabajador del puesto de trabajo corriente bajo( se ve aquí como “cliente”), se alimenta con unidades (“los productos comprados”), en el puesto de trabajo corriente arriba(“el estante”)cuando lo necesita. En lo sucesivo en el puesto corriente arriba solo se pone en marcha la fabricación para realimentar el almacén (“el estante”)con unidades (productos)vendidos .Había nacido el principio de Kan – Ban , en materia d e administración de producción más innovación. A esto se le conoce como “pensar al revés”, partiendo del mercado para garantizar incesantemente la adaptabilidad de la empresa al cambio .La rigidez no puede mantenerse, es un obstáculo para la competitividad y al valorización del capital La elección de nuevas organizaciones de trabajo , pone en tela de juicio la clásica división funcional del trabajo. Segunda Dimensión de las relaciones industriales o relaciones laborales. Esta tiene tres características : - “empleo de por vida” 8) salario por antigüedad 9) sindicalismo de empresa Pasamos a explicar cada una de ellas: Empleo de por vida: de la contratación de por vida activa, de los asalariados. Esto es así ya que las empresas quieren retener la escasa mano de obra apta para el trabajo industrial luego de la II Guerra Mundial. Salario por antigüedad o sistema nenko, quiere decir que la variable fundamental de la promoción que se toma en cuenta es la antigüedad en la empresa. En el salario esta la parte fija, nenko(aunque negociada y modulable)y shunto o” ofensiva de primavera”. Nenko, consiste en el puesto de trabajo, calificación inicial más la antigüedad, que ocupa un lugar central.

Se le paga mal a los jóvenes. Luego de la Segunda Guerra Mundial, muchos jóvenes buscarán trabajo, a las empresas le resultaba más económico pagar a los recién llegados “mal” que era el grueso del personal. Pero estos jóvenes serán capacitados, permanentemente (creación del mercado interno de trabajo) Shunto, ofensiva de primavera, procesamiento social de actualización anual del salario. Esta se efectúa justo después del cierre del ejercicio del ejercicio contable de las empresas y por tanto de su balance, en el momento que se toma las decisiones presupuestales del Estado para un nuevo año fiscal. Existe una parte variable (bono bianual correspondiente a 1/3 del salario anual aproximadamente) Cuando los trabajadores finalizan su actividad, (se retiran), reciben una “ prima por jubilación “, que corresponde a unos 40 meses de salario mensual. Se jubilan en una edad precoz (55 y 60 años)

Mercado interno de trabajo Creación de nuevos puesto de trabajo, constantes. Existe una continua” formación en el lugar de trabajo”. Los trabajadores rotan en los puestos de trabajo, al principio muy parecidos. La formación se puede dar “fuera de la planta “, pero implementada por la propia empresa. Formaciones largas , para los recién contratados (jóvenes titulados). Existirán “cortas”, en todo momento mientras el trabajador permanezca en la empresa, como también pruebas para el ascenso. Salario por Antigüedad más Mercado Interno, la combinación, que lleva a la retención del asalariado a largo plazo en la empresa, esta puede invertir sin riesgos y distribuir los conocimientos prácticos en los que se basa su competitividad. Sindicalismo de Empresa Se deja el Sindicalismo “ de industria “(enfrentamiento), por el de empresa, que busca la concertación y cooperación Sindicalismo de Empresa, lugar de organización de los asalariados y de elaboración de estrategias reivindicativas. La sindicalización de los recién contratados es automática. El sindicato recauda directamente las cotizaciones (obligatorias)de los asalariados.

Si bien es posible la concertación entre los diferentes sindicatos de empresa, no hay estructura propia y permanente de integración de ramas o de oficios. Esta forma de sindicato, a conseguido mejoras continuas de condiciones de vida de los asalariados (nivel de empleo, evolución del salario real)

La tercera dimensión: las relaciones inter- industriales, esta se trata de las relaciones de las grandes empresas que subcontratan y subordinan a su lógica a las pequeñas empresas suministradoras de muchos bienes y piezas. Características : 1) relación de subcontratación , es una relación a largo plazo cuya duración esta determinada por el ciclo de vida de los productores. La relación entre la casa matriz y sus proveedores y subcontratistas , se caracteriza , en generar por un principio de larga duración y de continuidad . Se hace una licitación , donde se seleccionan las empresas, acuerdan entre las partes para conseguir un buen relacionamiento entre ellas. 2)relación institucionalizada y jerarquizada, existen diferencias entre proovedores y subcontratistas. La jerarquía se da desde la licitación. Existen “productos comprados “, por parte de las grandes empresas, como se ofrecen en los catálogos, “ los productos pedidos “, productos diseñados y concebidos por las grandes empresas, cuya realización se la confía a empresas seleccionadas. 3)relación contratualizada, objeto de procedimientos particulares. Después de la licitación, se establece un “contrato de base”, o contrato de referencia”, siendo su contenido muy general. No estipula ni cantidad, ni precio. Si el compromiso firme de las partes para todo el ciclo de vida del modelo que se considera. A medida que se acerca la fecha de fabricación del nuevo producto, el contenido del contrato de referencia se precisa progresivamente por contratos complementarios(cantidad, calidad, precio, volúmenes anuales, mensuales, dia exacto” justo a tiempo”. 4)relación que favorece e “internaliza “la innovación. La relación tiene un carácter dinámico. La empresa matriz se reserva permanentemente la posibilidad de modificar las especificaciones de las unidades pedidas. De ahí que cuando se seleccionan las empresas, son preferidas las que adaptan a cambios fácilmente. Después de ver las tres dimensiones , nos preguntamos si estamos frente a una estrategia post fordista o neo fordista . Si acordamos con el modelo de Leborgne y

Lipietz, deberíamos decir que no es un modelo neo- fordista. Sin embargo no rompe con el modelo taylor- fordismo en la lógica racionalizadora que impuso Ohno en Toyota y se expandió en el resto del mundo.El modelo de competitividad se basaría en la necesidad de suprimir los “tiempos muertos”, al igual que el Fordismo. .Los modelos de trabajo en grupo, la polivalencia , CPC, son rupturistas con los modelos imperantes todos esos años en el occidente. Entonces , el modelo japonés , dependerá con los ojos que lo veamos , será neofordista, o postfordista, , en otras ocasiones , ni uno , ni lo otro, tan sólo será un modelo japonés Notas: (1)Guerra, Pablo.Sociologia del Trabajo.F.C.U Segunda Edición .Junio 2001 (2)Cfr. Boyer, R.: The transformation of the capital-labor relation and wage formation in eight OECD countries during the eighties, París, Cepremap, 1989, en Guerra Ferreira. et alt.: “Alternativas sueca, italiana e japonesa ao paradigma fordista: elementos para uma discussâo sobre o caso brasileiro”, Seminário interdisciplinar “Modelos de organização industrial, política industrial e trabalho”, São Paulo, 11 de Abril de 1991, pág. 13. (3) Cfr. Guerra Ferreira et. alt.: op. cit. pág. 14-15.

Bibliografía : Guerra, Pablo. Sociología del Trabajo. F.C.U. Segunda Edición Junio.2001 Coriat, B. Pensar al revés. Trabajo y organización en la empresa japonesa, Madrid, Siglo XXI. Ed, 1993

6.2. 2 Kalmarismo La organización del trabajo por grupos semi-autonomos (GSA) fue una propuesta de la escuela socio´-técnica (Emery, Trist y otros) por los años 40's y 50's del siglo XX. Muy pocas experiencias pueden citarse, la más paradigmática fue la sucedida en la planta de Kalmar, en Suecia. La planta de Kalmar, del grupo Volvo inició sus operaciones por la década de los 70's. Se buscó la mejor combinación posible de productividad y condiciones de trabajo , constituyendo una alternativa a la linea de montaje fordista. Las características de la organización.del trabajo en la planta de Kalmar son las siguientes:: •

abandono completo de las lineas de montaje basadas en cintas transportadoras e introduccion de un esquema de fabricación en que el montaje del auto se realiza con el auto inmóvil.

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establecimiento de equipos de cinco a diez trabajadores responsables por el montaje del auto en su totalidad. Esto exige mucha mayor experiencia y conocimiento por parte del trabajador El grupo es responsable además de decidir la planificacion de produccion diaria, realizar control de calidad y el mantenimiento de herramientas utilizadas, etc. cada trabajador necesita conocer , por lo menos una cuarta parte del total del trabakp requerido en el montaje de un auto el trabajador deja de ser "montador de partes" y se vuelve un "constructor de automoviles" introduccion de un esquema de trabajo basado en el trabajo humano aliado a recursos electrónicos y automatizados de tranporte y almacenamiento de piezas y conjuntos. La actividad de montaje es realizada con herramientas universales que no se asemejan a las lineas más recientes , basadas en los robots. participacion del sindicato (local y nacional) en las discusiones sobre los aspectos relevantes a ser implementados en las nuevas formas de organización .del trabajo.

Este sistema de trabajo se difundió en la década de los 80's en varias plantas del sector aumotriz de Volvo y de Scania. Pero en general, no parece que la tendencia sea que este sistema sustituya al tradicional. Lo más comun es que las empresas combinen en la misma planta diferentes modelos de organización , aprovechando las ventajas específicas de cada uno. La idea es segmentar el proceso de W según familias de productos y tamaños del lote, con la finalidad de crear flexibilidad en la produccion. Macrocondicionantes economico-sociales La difusión del modelo en base a GSA en Suecia puede entenderse a partir de sus condicionantes locales, las caracteristicas de la sociedad sueca, instituciones, cultura, costumbres, relaciones laborales y cultura politica: Algunos datos son relevantes: • • •

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tasa media de desempleo del 2 % en la década de los 80's indice de utilizacion de maquinas y sistemas automatizados superor a la mayoría de los países desarrollados, incluso Japón las empresas del sector automotriz, en su fase de montaje final, enfrentaban un alto indice de rotacion de la mano de obra (de 10 a 30 % por año). Esto daba lugar a escaso personal en esta área . en particular porque era considerado un trabajo de poca calificacion la introduccion de sistemas automatizados en el sector del montaje final presentaba dificultades técnicas y de viabilidad economica-financiera la participacion del sindicato en cuestiones relativas a la organización del trabajo siempre iba en el sentido de un mayor desarrollo del conocimiento y experiencia del trabajador

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el sistema educativo sueco es de alta calidad a todo nivel, incluso a nivel delos tecnicos que son muy solicitados por las empresas y que en la fabrica tienen un status casi similar a la de un ingeniero el Partido social-democrata (PSD) fue creado en 1889. En ese momemto existian sindicatos , los cuales fueron responsables de la formacion del propio partido, pero no existia una central sindical nacionall, lo que llevò al PSD a actuar como tal durante 10 años, que fue cuando se fundó la Confederación General de Trabajadores de Suecia (LO) De todas maneras siempre existio una estrecha relacion entre el mov.sindical y el PSD, que en parte explica el gran poder que tienen los sindicatos en Suecia las relaciones laborales suecas hicieron que el taylorismo no se aplicara 100 % y también explican por qué el sindicalismo sueco adopto una estrategia de apoyo al desarrollo industrial siempre y cuando fuera acompañado de mejoras en las condiciones de trabajo.

La experiencia sueca indica que: • al contrario del modelo japonés representado unicamente por el toyotismo, en Suecia no existe una preocupacion en definir formas universales de organización .de la produccion y del trabajo. El ejemplo de Volvo y Scania indican, por el contrario, la tendencia a cuestionar la existencia de modelos válidos necesariamente, tanto en una misma planta, país o diferentes paises. • Las caracteristicas suecas, como así también en algunos casos en Alemania, Francia e Italia muestran que puede haber resultados significativos de competitividad conviviendo con la discusion y la negociacion con sindicatos, aún , en aspectos tales como reduccion de la jornada laboral y la definicion de normas para adopcion de tecnologia y cambios en la organización .del trabajo. • En general , en las fábricas suecas existe una estructura jerárquica poco rigida, pocos niveles jerarquicos que se comunican y colaboran entre sí. Esto redunda en menor burocratizacion y mayor rapidez para solucionar problemas BIBLIOGRAFIA Leite, M. Modelo sueco de organizaçao do trabalho En: Modernizaçao tecnológica, relaçoes de trabalho e práticas de resistencia. San Pablo: IGLU ILDES - NABOR , 1991. 6.2 .3 Modelo italiano Desde el punto de vista de la estructura económico - productiva, Italia se puede subdividir en tres zonas: el triángulo industrial del norte (produccion en masa de productos durables) , la centro-meriodonal-insular (agrícola y menos desarrollada) y la zona Centro-norte-oriental ( Emília, Tosana, Véneto, etc) , también conocida como la "tercera Italia ".

Esta "tercera Italia" esta predominante configurada por pequeñas y medianas empresas 65 , independientes de las grandes y especializadas según las zonas. Por ejemplo, en Emilia-Romagna hay una fuerte concentracion de la industria mecánica de pequeños lotes (maquinarias especiales para envasado y produccion) , en Toscana hay predominantemente industrias de confecciones textiles. Macrocondiciones y caracteristicas del modelo En la región de la "tercera Italia" existe:: • • •

la fuerte presencia del movimiento cooperativo que surgió en la post-guerra una gran influencia del Partido .Comunista Italiano en la region de EmiliaRomagna sobre todo, bregando por una politica de apoyo a pequeñas empresas y cooperativas fuerte movimiento obrero, sindicatos activos, incluso en la negociación sobre organización del trabajo y de la producción

Caracteristicas productivas : Tomando la región de Emilia Romagna como "paradigma" del modelo italiano, se pueden reseñar las siguientes características: a) la industria metal - mecánica es el sector productivo más fuerte (cerca del 35 % de todo el empleo industrial en los años 70's) b) predomina la pequeña empresa: 64 % del empleo y 99 % de los establecimientos metalmecanicos de Emilia-Romagna era empresas con menos de 100 trabajadores c) especializacion productiva regional: la concentración espacial facilita los acuerdos cooperativos y la especializacion de empresas . Por ejemplo Bologna concentra la producción de máquinas y dispositivos industriales, Rimini , máquinas para transformación de madera, Piacenza, equipos para la construcción civil, Reggio Emília, mecánica agricola y embalaje metálico, Parma máquinas para alimentacion, etc. d) baja presencia de empresas extranjeras e) produccion dedicada a la exportación sobre todo f) autonomía de las pequeñas empresas en relación a las grandes y establecimiento de relaciones de cooperacion entre ellas g) alta calificacion de la mano de obra h) incorporacion de tecnologia de punta i) producción a pedido sobre todo y en pequeños lotes j) participacion sindical en relacion a metas de productividad e innovacion de producto

80 % de la mano de obra total de la zona está empleada en empresas con menos de 250 trabajadores 65

No es sólo el tamaño de las empresas lo que define el modelo, sino también el tipo de relación que existe entre ellas (relaciones de cooperación) y el tipo particular de inserción producto-mercado (produccion de bajos volúmenes, especializada, con alto contenido tecnologico) La organización espacial en distritos ayuda a la concentración de competencias producto- proceso - mercado especificas, la horizontalización productiva exige menor capital fijo y circulante por firma individual, la competencia entre las firmas induce la innovación y la flexibilidad productiva. Este modelo no pretende transformar ni superar a la produccion en masa, que continúa siendo importante El modelo de la "tercera Italia" esta especificamente relacionado a los intersticios de la producción en masa (producción a pedido o en pequeños lotes) o producción tradicional (cuero, muebles, textil-confecciones) BIBLIOGRAFIA Guerra, C.; Hirata H. ; Marx R. ; Salerno M. Aternativas sueca, italiana e japonesa ao paradigma fordista: elementos para uma discussao sobre o caso brasileiro. Ponencia presentada en el Seminario "Modelos de organizaçao industrial, política industrial e trabalho", San Pablo, 11- 12 abril 1991.

MODULO 7 LA ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO En este módulo analizamos las características del nuevo contexto competitivo mundial en que se insertan las organizaciones productivas. En dicho marco, las regiones, los países, y las empresas tienen que implementar nuevas estrategias

vitales para vincularse con el mercado. En tal sentido, distinguiremos las estrategias de competitividad y las estrategias de productividad Este nuevo contexto competitivo determina que en las empresas se esté produciendo una revolución organizacional que involucra la empresa en su conjunto: sus estrategias de proceso - producto - mercado, los vínculos con su entorno (proveedores, clientes), la tercerizacion, las nuevas tecnologías a adoptar, cambios en la organización de la producción y del trabajo, cambios en su estructura jerárquica, en los modelos de gestión y en las relaciones laborales. Entre los cambios de la organización de la produccion y del trabajo veremos el modelo Justo a Tiempo, la Calidad Total, los diferentes tipos de flexibilidad y la desregulación. Estos cambios requieren de la participaciòn y hasta del involucramiento de los trabajadores, estudiaremos los círculos de control de calidad y reseñaremos algunas características de la gestión participativa.

7.1 La importancia de los cambios organizacionales en el nuevo contexto competitivo 7.2 La modernización productiva 7.3 Las nuevas tecnologías: definición y tipología 7.4 Las nuevas formas de gestión de la producción y del trabajo: flexibilidad, calidad total, organización de las tareas y de la producción 7.5 La gestiiòn participativa

7.1 La importancia de los cambios organizacionales en el nuevo contexto competitivo Los últimos años , tanto en Uruguay como en el resto del mundo, se han producido cambios muy considerables en las modernas formas de competitividad y productividad, lo que ha dado lugar a un “nuevo contexto competitivo” en el cual se insertan los países. Este “nuevo contexto competitivo” está caracterizado por los resultados de la crisis del modelo taylor-fordista; pero también por otros hechos fundamentales en las últimas décadas: la caída de los países de planificación centralizada (socialismo real) la creciente globalización de los mercados financieros y de capitales, el desarrollo de una nueva división del trabajo internacional (los procesos productivos se segmentan geográficamente), aperturas comerciales en el contexto de bloques de integración regional, incrementos de las productividades; etc. Se modificaron los espacios en los que opera la competencia. El horizonte de las empresas es cada vez más mundial y la competencia se torna global. En ese marco, las regiones, los países, y las empresas tienen que recurrir a determinadas estrategias vitales para la vinculación de las unidades económicas

con el mercado. En tal sentido, distinguiremos las estrategias de competitividad de las estrategias de productividad A la relación particular entre una empresa y sus mercados, la llamaremos "estrategia de competitividad". El desarrollo de dicha estrategia exigirá la identificación y el desarrollo de ventajas competitivas de modo tal de concentrarse en los segmentos de mercado y en las líneas de productos que maximicen los retornos de la empresa en el largo plazo. La estrategia de competitividad que adopte cada empresa dependerá de varios factores, por ejemplo su estructura de costos, su capacidad instalada ociosa, su potencial disponible en ingeniería de procesos, la naturaleza de los bienes o servicios producidos, la estrucutra de los mercados de dichos bienes o servicios, el marco legal e institucional, las experiencias anteriores, etc. Los objetivos de las estrategias de competitividad (no excluyentes entre sí) de las empresas son: • • • • • •

colocar mayores volumenes de productos o servicios en el mercado reducir los precios de venta mejorar la calidad de los productos o servicios diversificar la línea de productos ofrecidos en el mercado sustituir la producción por la importación cierre de la empresa

Nuevas armas en la competencia son: las alianzas estratégicas entre empresas, nuevas formas de cooperación inter-empresarial (tecnologica, comercial, etc), inserción en cadenas productivas (como proveedor, subcontratista, etc) dentro y fuera de las fronteras nacionales. Durante años la competividad básica era la competitividad costo (aquí interviene el salario, el volúmen producido). Actualmente si bien ésta no ha dejado de ser importante, empiezan a pesar otras formas de competitividad: calidad, capacidad para adaptarse a las normas técnicas, diferenciación de productos, tiempo de entrega, especialización hacia mercados de demanda creciente, eficacia de las redes y las interfases, etc. Cuando los productos son homogéneos y se fabrican en grandes volúmenes, la competencia opera por precios y disponibilidad. En los mercados de productos diferenciados, lo más relevante es la calidad y el servicio, la rapidez de entrega. Sólo a igualdad de los anteriores entra a jugar el precio. No es que no interese el precio, pero su importancia relativa es menor que antes. En la competencia internacional actual son claves: la investigación científica y tecnológica ligada a la producción, la formación y actualización del recurso humano, las formas de organización que estimulen la innovación, la creatividad, la flexibilidad. Lo que cuenta en la actual competencia es la calidad de lo producido y la calidad de los Recursos Humanos ligados a esa producción. Al crecer la importancia del

conocimiento, declina la de los recuros naturales, los bajos salarios, desplazándose hacia calidad, diseño, incorporación de tecnología. Las ventajas competitivas que reclama el mercado mundial se basan en la inteligencia, el cambio técnico, la innovación y el valor agregado intelectual. La estrategia de competitividad debe ir acompañada de otra que logre determinados objetivos en el área de la producción, es decir la estrategia de productividad66. Los objetivos de una estrategia de productividad están íntimamente relacionados a la estrategia de competitividad. Estos pueden ser clasificados en:  Uso más eficiente de los recursos: aprovechamiento las economías de escala.  Reducción de costos y tiempos muertos  Aumentos de la calidad: implementación de programas de Calidad Total  Flexibilidad productiva  Desmontar la parte productiva  Cierre de la empresa. Vale precisar que un objetivo de competitividad pueden estar acompañado de varios de productividad. Por ejemplo, es probable que quién opte por reducir el precio de venta de sus productos; puede recurrir a un uso más eficiente de los recursos, y a una reducción de los costos y tiempos muertos, etc. BIBLIOGRAFIA Coriat. B. Los desafíos de la competitividad: globalización de la economía y dimensiones macroeconómicas de la competitividad. Seire Seminarios Intensivos de Investigación, Documento de Trabajo Nº 1. Conferencia del 22 de marzo de 1994. Guerra, P. Sociología del Trabajo. Montevideo, FCU , segunda edición. Zarifian, P. Los nuevos enfoques de la productividad. Montevideo: Relaciones y Cooperación., 1993.

7.2 La modernización productiva Los conceptos de estrategia de competitividad y productividad están ampliamente desarrollados en el texto de Herrera, y en Geller, L.: “Estrategias de productividad y empleo”. Ponencia presentada al Seminario sobre “Productividad y Empleo”, de Incasur, Buenos Aires, 1988. 66

El nuevo contexto competitivo determina que en produciendo una revolución organizacional que modifica •

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las empresas se esté

la organización y estructura general (las estrategias empresariales referidas a la concepción del proyecto productivo, la relación proceso, producto, mercados, el estilo de gestión, la estructura de la empresa, la forma y características del organigrama jerárquico y funcional, así como también la toma de decisiones y la gestión de la innovación.) la organización entre empresas (características de la propiedad y la forma de estructuración del capital, la red de relaciones que establece la empresa con subcontratistas, proveedores, con la competencia y con los clientes-empresas. Las relaciones pueden ser de distinto tipo: complementación productiva, prestación de servicios, cooperación tecnológica, políticas de reparto de mercados, acuerdos de precios, etc. ) la organización de la producción (el tipo de proceso productivo, el tipo de equipamiento, el flujo de la producción es decir el sistema de ordenamiento de las máquinas entre sí y en relación al trabajador, el flujo de materiales y productos). la organización del trabajo (la división del trabajo, las reglas tanto formales como informales de cómo realizar las tareas, el tipo de tarea, las formas de supervisión, control y evaluación del trabajo, el número y tipo de función de los niveles jerárquicos, el grado de autonomía en el trabajo, las calificaciones)

La organización de la produccion y del trabajo serán abordados en el numeral 7.4. Ahora nos centraremos en la organización empresarial en sentido amplio y en la organización entre empresas. 7,2.1 Algunas estrategias empresariales Las estrategias empresariales, explícitas o ímplicitas, refieren a distintas cuestiones: las fronteras de actuación de la empresa o del grupo empresarial, las actividades en que se implanta, los productos y servicios que produce y/o comercializa, los mercados en que actúa y con qué modalidades competitivas, la división del trabajo al interior de la empresa o del grupo, o sea la especialización entre las diferentes firmas o sectores que la integran y sus relaciones mutuas, la localización geográfica de sus actividades, las relaciones con otras unidades similares del país y del exterior, etc.. Las estrategias están determinadas tanto por factores internos al grupo o empresa, como por fuerzas externas. Entre los factores externos que condicionan las decisiones estratégicas se encuentran: la tecnología, la estructura de mercados y las características de la competencia, las políticas y estrategias gubernamentales, los vínculos de poder político que la empresa o el grupo posee (capacidad de lobby), las decisiones de la casa central, en caso de ser una empresa transnacional, etc.. Una de las estrategias principales de las empresas es la elección entre internalizar o externalizar actividades, es central en el sentido que hace a la definición de su actividad principal o "misión".

A) La alternativa internalizadora comprende: verticalización, integración de funciones y servicios conexos y diversificación. * La verticalización es la incorporación a la empresa de actividades situadas unas a continuación de las otras dentro de un mismo proceso de producción o cadena productiva. Por ejemplo, una curtiembre que incorpore a su producción la confección de vestimentas de cuero. La verticalización puede ser hacia atrás, hacia las materias primas, sustituyendo proveedores por producción propia, hacia adelante, es decir procesando los insumos elaborados por la empresa o lateralmente, hacia la manufactura de componentes utilizados por la empresa. * La integración de funciones y servicios conexos implica la anexión de servicios que antes realizaban otras empresas: por ejemplo. limpieza, transporte, administración, mantenimiento, etc.. * La diversificación es el aumento de la variedad de productos finales (nuevos productos o servicios), nuevas línes de producción o la ampliación del número de áreas básicas de actuación de la empresa o del grupo y el desarrollo de nuevos mercados. B) La alternativa externalizadora comprende: desverticalización, focalización y externalización de funciones y servicios conexos. * La desverticalización es la desincorporación de algunas actividades o fases dentro de una cadena productiva. La empresa debe recurrir a terceros para que reemplacen la actividad que se desincorporó. * La focalización es la concentración de actividades en aquello que es el secreto del negocio de la empresa, aquello que hacen bien y que los diferencia de la competencia. Lo que está fuera de este foco puede ser "tercerizado". Se concentra el foco de las actividades de cada unidad, de cada instalación, reduciendo el número de procesos de transformación, tendiendo a unidades productivas menores, más especializadas, más fácilmente gerenciables. Se busca evitar ociosidades y lograr niveles óptimos de escala, reducción de costos administrativos y de desarrollo de producto y de proceso, transformar costos fijos en variables. * En similar sentido opera la externalización de funciones y servicios conexos. Las estrategias de internalización-externalización amplían o reducen los mercados de la empresa, sus relaciones con el entorno pero también inciden en la organización interna de la empresa: ampliación o reducción de personal, sustitución de relaciones jerárquicas por relaciones de compra-venta, o de capital-trabajo por relaciones de mercado.

La tercerización es parte, entonces, de las estrategias empresariales de externalización y en las últimas décadas de amplio desarrollo en el mundo y en nuestro país. A nivel micro, existe tercerización cuando una determinada actividad deja de ser desarrollada por los trabajadores de una empresa y es transferida a otra empresa (una tercera). Es un proceso de externalización. A nivel macro, a escala de la sociedad, la tercerización implica un aumento en el grado de especialización del trabajo en tanto, cada agente se especializa en una actividad. La tercerización es un proceso que puede tener dos aspectos independientes, aunque no excluyentes: a) la desactivación, parcial o total, de sectores productivos: la empresa que terceriza deja de producir y pasa a comprar productos o servicios de otras empresas. b) la contratación de una o más empresas "terceras" que ubican trabajadores para la ejecución de algún servicio en el interior de la empresa cliente. O desde otro ángulo, pasan a realizar servicios que antes eran realizados por trabajadores de la empresa que se terceriza. 7.2.2

Organización entre empresas, relación de la empresa con su entorno

Muchas empresas establecen una nueva relación con sus proveedores. La importancia creciente de la calidad como estrategia competitiva para las empresas determina necesariamente la implicación de la cadena de proveedores o sub-contratistas. La aplicación del principio "la responsabilidad de la garantía de calidad es del productor" (en este caso del proveedor) obliga a las empresas proveedoras a instituir un sistema de aseguramiento de la calidad adecuado a los intereses del comprador. De esta forma la empresa compradora traslada sus costos de inspección al proveedor.. La empresa compradora impone condiciones especialmente exigentes no sólo en calidad, sino en precios y plazos de entrega. Además la sub-contratación permite a las empresas compradoras reducir sus stocks, su nivel de inversión en capital fijo, pueden sacar partido de la diferencia salarial para minimizar costos e incluso pueden hacer recaer en los proveedores las consecuencias negativas de las fluctuaciones de coyuntura. Para que la relación empresa compradora-proveedores sea del tipo dominantedominado deben converger una serie de factores determinantes: tamaño de la empresa, nacionalidad del capital, ubicación estratégica en la cadena productiva, pertenencia a un grupo económico, etc Pero no siempre la relación que se establece es de dominante-dominado, también puede ser de cooperación mutua. En dichos casos se trataría de lograr acuerdos para trabajar en forma conjunta con la finalidad de reducir los costos, mejorar la

calidad e innovar permanentemente. Pero para ello, se vuelve absolutamente necesario la existencia de contratos que confieran estabilidad y permanencia a la relación lo que daría seguridad para emprendimientos de inversión en desarrollo o mejora tecnológica. Las empresas establecen nuevas relaciones con sus clientes. El cliente hasta finales de la década de los 60's no era clave, las organizaciones se orientaban hacia productos estándares, masificables y no hacia el cliente Hacia fines de la década de los 60's comienza la segunda gran crisis del siglo: las tasas de ganancia de las grandes corporaciones comienzan a decaer. Es entonces que comienza a modificarse la relación de las empresas con sus clientes. Se puede citar como caso ilustrativo el sector de la vestimenta porque su evolución es muy reveladora. En la década de los 60's el fabricante imponía los diseños; del 70 al 80, el marketing se enfocó en promocionar productos específicos (ofreciéndole al consumidor lo que el fabricante interpretaba como "lo que el cliente quiere"). El marketing del 80 al 90 comenzó a consultar al consumidor en forma indirecta y después del 90 en forma totalmente directa. Es decir que el cliente entra en la fábrica o taller al ser parte del diseño del producto: ha variado la relación oferta-demanda de forma sustancial. Pero, ¿por qué cambió tan significativamente la correlación de fuerzas entre ofertantes y demandantes? ´El proceso esencial que está determinando estos cambios es el enlentecimiento del ritmo de crecimiento de la economía mundial (tanto en los países desarrollados como en los subdesarrollados) y la existencia de una superproducción latente. La capacidad de producción creada tiende a superar, persistentemente, a la capacidad de la demanda solvente, debido al actual esquema de inequidad en la distribución social y geográfica de la capacidad adquisitiva de la población. Eso exacerba la competencia entre las empresas. Por tanto, las empresas para abrirse camino, deben crear permanentemente nuevos mercados, segmentándolos y diferenciando la oferta, con una tendencia creciente a dirigirse hacia la población con mayor poder adquisitivo y, por ende, más exigente también. En estas circunstancias, "el cliente manda" y se impone, a diferencia de lo que ocurría en los 50's y los 60's, en los cuales los mercados se ensanchaban regularmente y las empresas productoras, de lo que debían preocuparse entonces esencialmente, era de ampliar su capacidad productiva. Hoy, en cambio, deben diferenciarse y la calidad se torna un factor clave para lograrlo. La calidad como estrategia competitiva es, probablemente, y en lo fundamental, hija de la creciente superproducción latente que conduce a una competencia interempresarial agudizada. Dentro de los cambios en las relaciones de las empresas con sus clientes puede mencionarse: •

la mejora de la calidad del producto ( la empresa debe tener en cuenta la opinión del cliente, si se satisfacen las exigencias del mismo, si se cumple con los objeti-

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vos prefijados, estudiar la forma como el cliente usa el producto, mejora de la presentacion y del precio , etc.) mejora del servicio (incluye la garantía del producto, la cobertura y tiempo de duración de la misma, la atención técnica, el asesoramiento técnico de cómo usar el producto, etc. Es una relación más estrecha, más integrada, personalizada, puntual y específica) mejora de la atención y la comunicación (implica escuchar más al cliente, mejorar la comunicación - a nivel personal y de PC, redes, fax, etc - , aumentar las visitas comerciales, las reuniones de los gerentes con los principales clientes, mejorar el trato - amabilidad, cordialidad, etc. - , escuchar y solucionar los reclamos del cliente) realización de investigacines ( estudiar las reacciones de los clientes, cómo usan el producto, que opinan del mismo, saber lo que quieren, lo que esperan del producto o servicios, etc) innovacion permanente (las empresas hoy deben plantearse el objetivo de ser las primeras, no se trataría sólo de escuchar lo que quieren los clientes y hacer lo que éstos dicen. De lo que se trata es de arriesgar y lanzar al mercado productos nuevos, no se trata de partir del "cliente", ni tampoco del mercado. Se trata de simular, de anticipar los objetivos y los marcos de acción, en relación a las situaciones probables, pero hipotéticas, en el seno de las cuales el cliente es, en cualquier suerte, simulado). .

BIBLIOGRAFIA Stolovich, L. La tercerización ¿puente al siglo XXI? ¿o retroceso al siglo XIX?. Montevideo: B.O. 1998.

Stolovich, L; Lescano. G. ; Morales S. Calidad Total ¿maquillaje o transformacion real? Montevideo: CIEDUR, FESUR, 1995.

7.3

Las nuevas tecnologías: definición y tipología

En un sentido amplio, la tecnología comprende la combinación de los factores productivos y por ende supone los métodos de producción, los equipamientos, la

infraestructura, la organización y los procedimientos de gestión de los recursos humanos. A los efectos de la simplificación podríamos distinguir entre tecnologías duras: máquinas, equipos, infraestructura, procesos y tecnologías blandas o "de organización y gestión ", que tienen que ver con el sistema de relaciones sociales al interior de la empresa, a la forma de realizar el trabajo, al sistema de remuneraciones, etc. Dentro de las tecnologías duras distinguiremos seis “familias” de cambios tecnológicos: 

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Familia de la microelectrónica: estas tecnologías son constitutivas de otras tecnologías, en particular de las de la informática. Ejemplos: diodos, semiconductores y circuitos integrados, micro procesadores, etc. Familia de la informática y comunicaciones: las de mayor impacto en el mundo moderno. Comprende, por ejemplo: informática de burótica, informática industrial y productiva, automatización y robótica, telemática, etc. Familia de la opto-electrónica: estas tecnologías utilizan la propiedad de la luz, y son componentes de terceras tecnologías. Ejemplos: tecnología láser, fotodiodos, cristales líquidos, fibras ópticas, etc. Familia de la biotecnología: Son tecnologías compuestas por microorganismos vivos, de gran desarrollo en los últimos treinta años. Comprende: manipulación genética, manipulación de embriones, etc. Familia de los nuevos materiales: Consideradas por algunos científicos como las de mayor desarrollo en los próximos años, está compuesta por: compuestos avanzados de fibra de vidrio o carbono, cerámicas finas, colas y adhesivos nuevos, multimateriales, etc. Familia de tecnología energética: utilizan todas las anteriores, y su desarrollo surge como respuesta a la crisis de las fuentes de energía tradicionales. Ejemplos: nuevas energías, energía nuclear y termonuclear, energía solar, etc.

En el medio laboral, la familia de las tecnologías industriales con base en la microelectrónica, es de las de mayor investigación. Las nuevas tecnologías de la información, comprende por un lado a la informática y por otro a la telemática (telecomunicaciones). En la informática, se distingue entre: a) Informática de gestión (burótica) b) Informática científica c) Informática industrial (prodúctica) d) Informática personal (PCs, calculadoras, etc.) La informática industrial a su vez comprende tres grandes subconjuntos:

i. CAD y CAM (diseño y manufactura asistidos por computador) ii. Informática industrial de control de procesos continuos (lo que supone censores y controles que midan concentración, presión, etc.) iii. Robótica. En este caso aplicada a la producción discontinua o en serie67. Aquí, a su vez, conviene distinguir entre los Robots y manipuladores industriales por un lado, y las máquinas programables por otro. Los primeros se distinguen por ser un sistema programable + brazos + 6 grados de libertad (es decir, que pueda desplazarse y rotar). Las máquinas programables a su vez, automatizadoras de la producción, comprende a las máquinas herramientas de comando numérico , máquinas de ensamblaje, almacenamiento automático, autómatas programables, etc. Las nuevas tecnologías siguen impactando sobre manera las sociedades donde son aplicadas, por ejemplo, produciendo y comercializando un número gigantesco de productos (bienes y servicios tanto tradicionales como nuevos ) conformando la sociedad de consumo. A su vez, estas mismas tecnologías, hicieron correr las informaciones con una rapidez sencillamente asombrosa. La “aldea global” de Mc. Luhan, se completa con las redes de informática, el Internet, las videos conferencias, etc., que logran acercar partes del mundo otrora absolutamente alejadas. Por otro lado, las nuevas tecnologías incrementaron notablemente la productividad, sobre todo en el sector industrial, y ello explica la caída importante que ha tenido el empleo en este sector68. Ahora bien, el problema más acuciante para los países post-industriales, a excepción de Japón y Estados Unidos, es que el pasaje hacia el sector de los servicios ha tenido un tope histórico a partir del cuál, se constata un aumento sostenido del desempleo; el mayor de los males sociales en los países desarrollados desde la década del setenta. Las tecnologías blandas o tecnologías de organización y gestión implican cuatro aspectos: a) organización del trabajo b) gestión de la fuerza de trabajo (las relaciones capital-trabajo, implica dimensiones tales como : También en materia de robótica, existe la aplicada en otros sectores no industriales (agricultura, medicina, etc.). 68 Un informe del Consejo Económico de Canadá estimaba que a fines de la década del cuarenta, el 60% de la fuerza de trabajo canadiense trabajaba o bien en recursos naturales o bien en la industria o bien en la construcción, mientras que cincuenta años después, más del 70% estaba empleada en el sector servicios. Cfr. Ran Ide, T. Y Cordell, A.: “Las nuevas herramientas: implicaciones para el futuro del trabajo”, en El Socialismo del Futuro, N° 6, Madrid, 1992, pág. 39. 67

* existencia o no de contrato salarial (trabajadores efectivos o aumento de la zafralidad y precariedad del empleo) * formas de remuneración salarial * participación de los trabajadores en las decisiones productivas, etc. c) formas de organización de la producción d) formas de organización y gestión empresarial (estrategias de negocios de las empresas, referida tanto a los nuevos conceptos del marketing, de complementariedad entre empresas, de estrategias de especialización, focalización, descentralización productiva, diferentes concepciones de la relación proyectoproducto, escala productiva, etc.) Importa destacar dos aspectos: 1) Las "tecnologías de organización y gestión", no constituyen un conjunto de técnicas asépticas, en el sentido de verdaderas, indiscutibles, "manifestación de neutralidad científica". Tienen connotaciones culturales, sociológicas, psicológicas, políticas e ideológicas. La producción es un proceso social, con múltiples vínculos entre personas y las tecnologías de gestión operan sobre los individuos, sobre los grupos, sobre las relaciones inter-empresariales, sobre el medio, etc. y operan basándose en determinados sistemas de valores, en otras palabras, en ideología. 2) Estos dos tipos de tecnologías (duras y blandas) pueden aplicarse secuencialmente, aislada o en forma combinada. Un nuevo equipamiento, para ser plenamente aprovechado puede exigir capacitación de los planificadores, de los supervisores, de los operarios, una nueva forma de realizar el trabajo, etc. , es decir puede implicar la aplicación de una nueva tecnología de gestión. O también puede ocurrir que se aplique sin cambio en la organización del trabajo. Inversamente, puede que se implemente un cambio en la organización del trabajo sin modificarse la base tecnológica de equipos o procesos.

BIBLIOGRAFIA Guerra, P. Sociología del Trabajo. Montevideo: FCU, segunda edición. Lescano. G. Ponencia "Tecnología de la Gestión Industrial" Foro de Innovación Tecnológica , julio - agosto de 1994 . Cámara de Industrias, UdelaR, CONICYT y PIT-CNT.

7.4 Las nuevas formas de gestión de la producción y del trabajo: flexibilidad, Calidad Total, organización de las tareas y de la producción 7.4.1 Cambios en la organización del trabajo La sociología del trabajo ha distinguido cuatro formas que asume la nueva organización del trabajo: 1. Ampliación de tareas: consiste en asignarle al trabajador la realización de mayor cantidad de tareas de similar complejidad, que las que le hubiera correspondido en una organización clásica del trabajo, Su objetivo es evitar la continua repetición de un mismo movimiento y por ende, disminuir, aunque sea en parte - la monotonía en el trabajo, también busca reducir los tiempos muertos. 2. Rotación de tareas: consiste en variar de puesto de trabajo, lo que le permitiría al trabajador obtener una mayor polivalencia, y a la empresa flexibilizar el uso de sus trabajadores ante la posibilidad de realizar cambios de emergencia. La rotación de tareas a pesar de permitirle al trabajador hacerse una mejor idea del proceso productivo y evitar el tedio, le genera preocupación en lo que tiene que ver con la pérdida de la destreza obtenida laborando en un sólo puesto de trabajo. La rotación de tareas puede entenderse como alternancia de tareas de la misma o de distinta naturaleza 3. .Enriquecimiento de tareas: es sumarle al puesto de trabajo tareas de mayor nivel de complejidad, por ejemplo, permitirle al trabajador realizar controles de calidad de su propia producción. Por tanto consiste en combinar las operaciones de control y ejecución. 4. Constitución de grupos semi-autónomos: grupos de trabajo que son responsables de la realización de un plan de producción. Cada grupo es colectivamente responsable de la ejecución de ese programa, lo que supone autonomía para distribuir el trabajo y repartir las tareas entre sus miembros. La sociología del trabajo distingue entre grupos semi-autónomos y autónomos aun cuando las diferencias son de grado, es decir, de cuánta capacidad de autodecisión tienen estos grupos de una serie de problemas a ser resueltos. 7.4.2 Cambios en la organización de la produccion Uno de los ejemplos que se puede citar es el pasaje del Just in Case al Just in Time. Es decir, pasar de producir “por si acaso”, acumulando grandes stocks, a producir lo deseado en el tiempo pedido y en la cantidad solicitada. Ello se obtiene por un eficiente sistema de información que determine el momento específico, el material indicado y la cantidad exacta de producción. Esta técnica puede

entenderse con relación a los clientes externos (proveedores y consumidores), o bien con relación a las distintas etapas de producción internas, donde cada trabajador es considerado un “cliente interno”. En este caso, el flujo de información es empujado de adelante hacia atrás. . Cada sector o puesto de trabajo produce lo que requiere el sector o puesto de trabajo siguiente en la cadena productiva. La lógica es vincular la producción directamente al mercado: no se trata de producir lo que no va a ser vendido en el momento. Pero para lograr la producción JIT son necesarios algunos requisitos: a) procesos productivos bajo la forma de islas (cada isla está compuesta por un grupo de máquinas de varios tipos, dispuestas en línea o en forma de U, con capacidad de producir de comienzo a fin, varios modelos semejantes de piezas (familia de piezas). Se concibe la disposición de las máquinas en forma integrada y no aislada como anteriormente. Por tanto cambia el flujo de los materiales, la relación entre los equipamientos, de los trabajadores entre sí y entre éstos y las máquinas. Como resultado la empresa reduce los stocks, agiliza los tiempos de producción, intensifica el trabajo de los operarios al disminuir el tiempo de esperas y pausas, etc.. b) padronización de tareas

(la administración procura establecer en forma

detallada, el flujo del proceso, los tiempos de producción y la cantidad óptima de trabajadores necesarios para la operación de las islas. En ese sentido es muy similar al taylorismo.) c) producción nivelada (l objetivo del JIT es producir lo necesario, se reduce el tamaño de los lotes, lo que implica una drástica reducción en el tiempo de preparación de las máquinas d) control autónomo de los procesos (dado el bajo nivel de stock, deben evitarse errores de fabricación y piezas por fuera de especificaciones. Para ello se colocan dispositivos especiales en las máquinas, se realiza control estadístico de los procesos y el operario debe hacer autocontrol.) e) kanban (funciona como un sistema de información, controla la cantidad de producción en cada proceso y sustituye las tradicionales órdenes de fabricación. En las islas o células de fabricación, el pequeño stock existente está acompañado por kanbans órdenes de producción. Cuando se retira una pieza, se coloca el kanban a ella conectado en un lugar especial. Esto les indica a los operadores de la isla que deben fabricar una pieza. Así quien detona las órdenes de producción como un todo es el montaje final. 7.4.3 Calidad Total

La Calidad Total es a la vez una filosofía, un proceso, una tecnología de gestión e implica un cambio cultural en la empresa. La CT es la aplicación de un conjunto de metodologías de racionalización de la gestión empresarial a todas las áreas de la empresa. Se erige como un nuevo modelo de management, adquiere una visión globalizante que amalgama un cierto número de principios heterogéneos de acción, dando lugar a un modelo de gerenciamiento cuyo objetivo es movilizar a toda la empresa a fin de obtener satisfacción del cliente (vender más) a menor costo. La CT puede implicar cambios a nivel de: la organización y estructura general. de la empresa, de las relaciones de la empresa con su entorno, de la organización de la producción, de la organización del trabajo y de la gestión de la fuerza de trabajo. La CT tiene dos tipos de componentes: uno técnico o ingenieril, referido a los sistemas de calidad de los procesos y productos y otro, de tipo comportamental. La CT es una filosofía de la empresa, de la gestión, filosofía de trabajo (comprometerse con el cumplimiento de normas, de estándares para satisfacción del cliente). Es algo que debe "internalizarse", debe impregnar a la empresa, como actitud permanente que se internaliza. Es una filosofía (que orienta) pero que a la vez requiere de un programa (que permita dar pasos de avance organizados y cuantificables). La CT es también un proceso de avance hacia objetivos concretos, por vez, pero que deben renovarse permanentemente (mejora continua) Los procesos de CT implican una transformación de la cultura de la empresa Se plantean nuevos valores, guía, se crean nuevos objetos simbólicos, se crea y socializa un nuevo lenguaje, se incorporan nuevos contenidos (respecto al significado del trabajo, la responsabilidad, etc.) Un elemento fundamental de la transformación cultural es que la empresa necesita poseer un "elan vital" para ser capaz de movilizar la actitud, la voluntad y la creatividad de los trabajadores y de toda la estructura empresarial. Los objetivos específicos de la empresa (rentabilidad, productividad, permanecer en el mercado, etc.) no alcanzan, dado el carácter asimétrico y contradictorio de las condiciones económicas. Es necesario dotar a la empresa de elementos de trascendencia, con un énfasis cuasi-religioso: la visión y la misión de la empresa. La CT es también una ideología, en tanto propone elementos tales como ideas, emociones, imágenes, gustos, valores, comportamientos, etc. que cuestionan los modos de ser, de pensar, de actuar, de relacionarse de todos los individuos y grupos de la empresa, en la medida que no sean funcionales a los propósitos planteados por el proceso de CT. Para Crosby, los principios de la CT son cuatro y responden a las preguntas: * Qué es la calidad?

* Que sistema se requiere para propiciar la calidad? * Qué estandares de realización deben usarse? * Qué sistema de medición se requiere? Primer principio: La calidad debe definirse, no como excelencia, sino como cumplir con los requisitos, Segundo principio: El sistema para lograr la calidad no es la verificación, sino la prevención. Tercer principio: El estándar de realización no es "así está bastante bien" sino "cero defectos". Cuarto principio: La medida de la calidad no son los índices, sino el precio del incumplimiento. Para Ishikawa CT significa: * Participación integral de toda la empresa y de todos sus departamentos. Lo que supone capacitación específica. * Participación de todos los trabajadores, incluyendo a subcontratistas, sistemas de distribución y filiales. * Control de calidad integrado en todas las funciones de la empresa abarcando costos, cantidades y fechas de entrega. Existen tres componentes básicos de un programa de Calidad Total: 1. “Enfocado hacia el cliente, interno y externo, y en proveer un producto o servicio de calidad. 2. Enfasis en trabajo en equipo, considerando la organización como “todos un equipo” (all one team). 3. Enfoque científico para resolver problemas, basando las decisiones en datos”69. El énfasis puesto en alguno de estos tres componentes determinaría el estilo de gestión de la calidad, ya sea vinculado a técnicas de organización de la producción, o ya sea dándole a las técnicas de Gestión Participativa un mayor protagonismo en los Programas de Calidad Total. Deben estar presentes los siguientes elementos constitutivos:  Una filosofía de empresa, esto es, una "visión" y una “misión” claramente definidas y compartidas por los sujetos que trabajan en esa empresa. La visión establece el ideal de empresa, la meta a la cual debe tender el conjunto de la . Ferreiro, O. “Calidad Total: la ventaja competitiva”, Santiago, Pontificia Universidad Católica de Chile, Programa de Productividad y Calidad en la Empresa, IV Congreso de Marketing, Icare, 1991, pág. 14. 69

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organización. La misión alude a lo que la empresa debe hacer para llegar a la meta fijada. Definiciones de políticas empresariales, y de un sistema de trabajo coherente con lo anterior, y con el permanente proceso de búsqueda de la calidad. Un sistema eficiente de control de calidad de los procesos. Elaboración y aplicación de un manual propio de calidad. Este establecerá normas y pautas de acción muy claras y precisas de aplicación en la unidad empresarial. La conformación de equipos de trabajo en calidad y productividad, que permitan una participación activa de los involucrados, por ejemplo, los círculos de control de calidad . Los CCC son grupos pequeños que desarrollan actividades de control de calidad, voluntariamente, dentro de un mismo taller. Cada CCC escoge su propio tema y luego se dedica a la tarea de resolver los problemas relativos a ese tema,, problemas que son detectados por los propios trabajadores y que se proponen resolver..

7.4.4 Flexibilidad y desregulación Tomando como base la conceptualización de Robert Boyer, los distintos "sentidos" de la flexibilidad podrían clasificarse en cinco categorías: 1) La flexibilidad salarial - implica la adaptación del salario a las fluctuaciones cíclicas del mercado de trabajo y de acuerdo a la performance de la empresa y del trabajador. Mediante esta forma de flexibilidad se induce a una mayor competencia en el mercado de trabajo, el salario como función de los resultados de la empresa y de la productividad individual y también la supresión (en lo posible) de la legislación sobre el salario mínimo, los convenios colectivos y fundamentalmente de leyes que pregonen "a igual trabajo, igual remuneración". 2) La flexibilidad numérica - tiene relación con la variabilidad del volumen del empleo y de los horarios en las empresas según los cambios de demanda y de rentabilidad. Incluye el debilitamiento o eventual supresión de las obligaciones legales por las que se rige el contrato de trabajo, en particular la contratación y el despido, todos los factores que contribuyan a la movilidad de los trabajadores entre empresas, sectores de la economía, regiones y países. Y también la variabilidad en la extensión de la jornada de trabajo, la semana laboral, incluyendo horas extras, días de vacaciones, etc. .3) La flexibilidad en la cobertura social - implica la disminución de las cargas sociales y fiscales del empleador y la minimización o eliminación de las responsabilidades del Estado respecto a transferencias sociales por concepto de seguridad social. Es así que se daría paso a seguros privados más flexibles, modulables y "más eficientes" según sus defensores. 4) La flexibilidad en la organización de la producción - resulta de la capacidad de la unidad productiva para adoptar nuevas técnicas organizativas y equipamiento

flexible con la finalidad de satisfacer una demanda incierta y fluctuante. Es decir que el equipo debe ser multi-propósito, debe realizarse una gestión óptima del flujo productivo y modificarse el proceso y el producto según las necesidades del consumidor. Este tipo de flexibilidad incluye ía flexibilidad de gama (capacidad de modificar productos, piezas y componentes) y la flexibilidad del mix de producción. Y eventualmente también se podría incluir en esta categoría la flexibilización de los horarios de trabajo acorde a las necesidades fluctuantes de la producción. 5) La flexibilidad en las calificaciones - se trata de la adaptabilidad de los trabajadores a tareas variadas, de distinta o similar complejidad. Es decir, es la polivalencia del asalariado, la rotación de puestos, la multi-habilidad, también la aproximación entre ejecución, control y programación. La desregulación es a) un proceso de eliminación o derogación de las normas jurídicas. b) Incorporar nuevas reglas que de alguna forma hagan inoperante el sistema jurídico, dejando la interpretación de las situaciones concretas libradas a las partes. c) Transformar una relación laboral en una relación comercial, por ejemplo, transformando los trabajadores en empresas subcontratadas, unipersonales. d) Se le da mayor privilegio e importancia a la regla interna acordada sobre la norma externa: es el caso de los despidos pagados por debajo de lo legal (aceptado por algunos trabajadores para cobrar enseguida, de la otra forma deberían hacer el trámite judicial que suele ser lento). Es el caso también de los trabajadores que aceptan trabajar fuera de planilla o cobrar por debajo de su categoría laboral, etc. La desregulación se vincula con la flexibilidad horaria en los casos que se quieren desregular las normas que estipulan que la hora extra se paga doble. También cuando se trastoca el régimen de descansos o de licencias . En algunos casos la flexibilidad hace el juego a la desregulación.

BIBLIOGRAFIA Boyer, R. La flexibilité du travail en Euripe. Paris, La Découverte, 1986. Guerra, P. Sociología del Trabajo. Montevideo: FCU, segunda edición. Salerno, M. Produçao, trabalho e participaçao: CCQ e Kanban numa nova imigraçao jponesa. En: Fleury, M. ; Fische R. (comp). Processo e relaçoes de trabalho no Brasil. San Pablo: Atlas, 1985. Stolovich, L; Lescano. G. ; Morales S. Calidad Total ¿maquillaje o transformacion real? Montevideo: CIEDUR, FESUR, 1995.

Supervielle M. ; Guerra P. ´De la producción en masa a la produccion ajustada. Montevideo: CEALS, FCS, 1993.

7.5 La gestiiòn participativa En los ítemes anteriores hemos reseñado algunos de los grandes cambios que están sucediendo en las organizaciones productivas. Todos esos cambios implican transformaciones relevantes en la cultura organizacional, en los valores, en las creencias y en las prácticas cotidianas de todos los trabajadores . Para que estos cambios sucedan exitosamente es necesario contar con la participación y hasta con el involucramiento de todo el personal, de donde se deriva otra gran cambio, esta vez ligado a los componentes del “Management participativo”. La puesta en práctica de las diferentes técnicas de participación está relacionada con las políticas dirigidas a mejorar el sistema de las relaciones laborales en la empresa, conducentes a obtener una serie de objetivos, donde la motivación de los trabajadores adquiere un rol de primer nivel. Para ello las nuevas políticas de gestión buscan incorporar al trabajador a su lugar de trabajo, intentan “implicar” al empleado, hacerlo sentir parte de la empresa a la que pertenece. Es aquí donde adquieren importancia los diferentes mecanismos de participación. 7.5.1 Antecedentes y evolución La corriente participativa considera el fenómeno de la participación de los trabajadores en la empresa. Vimos anteriormente que la Organización Científica del Trabajo limitó radicalmente la intervención del trabajador en su trabajo haciendo desaparecer totalmente su autonomia. Esta situacion se profundizó con el fordismo. Sin embargo, varias investigaciones (entre ellas , la de Elton Mayo y su equipo) demostraron que esta situacion del trabajador no era real. El trabajador seguía manteniendo cierto "savoir faire" práctico, que le permitiá apropiarse de su trabajo y negociar su colaboración con sus superiores jerárquicos y sacar ventajas salariales o en mejorres condiciones laborales. Esta situación fue calificada como participación informal por varios autores, ya que "resultaba encubierta, pero conferia al trabajador un cierto poder en su lugar de trabajo. " 70 Alaluf. M. "Flexibilité, précarité : una contre culture d'enterprise" Revue Nouvelle, febrero 1989. 70

Durante la primera crisis del paradigma taylor-fordista (fines de los 60's y principios de los 70's) se produjeron huelgas, alto índice de ausentismo, sabotaje a la producción, etc. como forma de demostración de rechazo a la forma de organización del trabajo propio de este sistema. Las formas despóticas de subordinacion formal y real de los trabajadores al capital en el proceso de trabajo llegaron a constituirse en un obstáculo al desarrollo económico e ideológico del modo de producción capitalista. A partir del nuevo contexto competitivo mundial , las empresas comienzan a implementar nuevas formas de organización del trabajo y de la producción que requieren la participacion y la implicación de los trabajadores . Las direcciones empresariales descubren las ventajas de la participación de los trabajadores, capaz de fomentar el diálogo, el compromiso y la cooperacion del personal. Descubren que las capacidades, las competencias, la inteligencia , el sentido de responsabilidad, la creatividad, la satisfacción con el trabajo de los trabajadores constituye un aporte importante que puede ser utilizado para aumentar el nivel de rentabilidad de las empresas. Las formas participativas de organización que se establecen son de los más variados tipos: círculos de control de calidad, comisiones para el mejoramiento de procesos productivos, de condiciones de trabajo, grupos autónomos y semiautónomos, etc. " En los años 80's se consolida la tendencia actual en el ámbito gerencial que reconoce a los recursos humanos y a su gestión como un factor clave de la competitividad de la empresa. Son los recursos humnanos lo que permitirán una mejor adaptación de la empresa a las turbulencias del mercado, y es a partir de una adaptación del personal que se podrá introducir nueva tecnología aplicada a la producción y a la gestión. Por estas razones, las empresas deseosas de lograr una buena adaptación al mercado, y de implementar nuevas tecnologías, se encuentran obligadas a movilizar la capacidad de organización, la creatividad y la participación de todos sus trabajadores. En virtud de ello, muchas empresas adoptan nuevos dispositivos de participación o acentúan algunos de los ya existentes, intentando así asociar más estrechamente al personal a la resolución de los problemas organizacionales. " 71 La democracia industrial Partiendo de la existencia de las necesidades psicológicas del individuo en el trabajo, Emery resaltó que el trabajador : •

necesita realizar trabajos con contenido variado, que no requieran sólo despliegue de fuerza física, por tanto, se debe prever una variedad óptima de tareas dentro del puesto de trabajo, evitando extremos derivados de una fuerte

Cedrola, G. La Calidad Total como nueva forma de "management" y sus efectos sobre las relaciones laborales. Revista Relasur, 71

• • • •

tensión (si la variedad es excesiva) y de fatiga y aburrimiento (si la variedad es pequeña o nula). conocer la naturaleza del trabajo y la manera cómo éste contribuye a su realización personal, dentro de un mismo puesto de trabajo las diversas tareas deben constituir un conjunto con sentido debe ser informado sobre los resultados de su tarea debe tener cierto margen de iniciativa y poder tomar decisiones en la ejecución de su tarea contar en la empresa con reconocimiento social

Además, • se deben prever canales de información de forma que las necesidades de los trabajadores puedan ser tenidas en cuenta en el momento en que se estudia la reorganizción de los puestos de trabajo o la creación de nuevos. • los trabajadores en su conjunto deben dar su consentimiento cuando se trate de promover profesionalmente a algunos de ellos, para ocupar puestos de supervisores. Emery hizo estudios en Suecia, a pedido de las organizaciones sindicales y empresariales, con respecto a la participación sindical en los comités de dirección. La Central Unica de Trabajadores de Suecia afirmaba que los trabajadores debían intervenir en el momento de preparación y ejecución de los estudios del trabajo. Ante las experiencias de nuevas formas de organización del trabajo que se orientaban a incrementar la productividad por intermedio de la motivación de los trabajadores, la Central insistía en la necesidad de que esos objetivos no fueran contra el mantenimiento del pleno empleo, el incremento de las calificaciones profesionales y el incremento salarial, y para que el aumento en la productividad no implicara un aumento en la carga de trabajo sin la distribucion de los incrementos de beneficios entre empresa y trabajadores. 7.5.2 Algunos ejemplos de gestión participativa • Los Círculos de Control de Calidad Ishikawa - creador del concepto - escribe: "Desde 1949 cuando iniciamos el primer curso básico de control de calidad, .... comprendimos que no podíamos producir artículos de buena calidad, con sólo impartir educación a los altos gerentes e ingenieros. Necesitábamos la total cooperación de los trabajadores de línea encargados de manufacturar los productos. Este fue el comienzo de la revista Control de Calidad para supervisores, cuyo primer número apareció en abril de 1962. Con la publicación de esa revista empezamos las actividades de CCC. Yo presidí el consejo editorial de la nueva revista y emití la siguiente declaración de política: ..... En los talleres y otros lugares de trabajo se organizarán grupos de trabajadores dirigidos por sus propios supervisores. Estos grupos se llamarán CCC. Los mismos usarán la revista como texto de estudio y se esforzarán por resolver los problemas que se presenten en su lugar de trabajo. Insistí también en el voluntarismo. Si los trabajadores no quieren participar, está bien. No hay que forzarlos.

¿Qué es el CCC? Es un grupo pequeño que desarrolla actividades de control de calidad, voluntariamente, dentro de un mismo taller. Lleva a cabo continuamente, como parte de las actividades de control de calidad en toda la empresa, autodesarrollo y desarrollo mutuo, control y mejoramiento dentro del taller, utilizando técnicas de control de calidad, con participación de todos los miembros. La participación de todos los miembros significa que si en un lugar de trabajo hay seis personas, todas las seis tienen que participar en las actividades del CCC. Si una de ellas no toma parte, las actividades del CCC no podrán funcionar bien. Los CCC no son para sostenerlos durante un tiempo y luego abandonarlos. Hay que sostenerlos mientras exista un lugar de trabajo o una empresa. ¿Qué puede hacer un CCC individualmente? Cada CCC deberá ocuparse de varios problemas, deberá escoger su propio tema independientemente y luego dedicarse a la tarea de resolver los problemas relativos a ese tema. - Escoger un tema (fijar metas) - Aclarar las razones por las cuales se escoge dicho tema - Evaluar la situación actual - Análisis (investigación de causas) - Establecer metas correctivas y ponerlas en obra - Evaluar los resultados - Estandarización, prevención de errores y prevención de su repetición - Repaso y reflexión, consideración de los problemas restantes - Planeación para el futuro". 72 • Equipos semi-autónomos o autónomos de trabajo El trabajo en equipo es la experiencia más transformadora y espectacular de todas las nuevas formas de organización del trabajo inventadas y practicadas hasta el presente. Aunque también se puede afirmar que no constituyen el ejemplo más extendido. Neffa caracteriza de la siguiente manera al trabajo en equipo: - el grupo es un equipo constituído específicamente y sus miembros trabajan principalmente en dicho grupo - el grupo elabora un conjunto determinado, una familia de productos o se encarga de determinada fase del proceso productivo - el grupo dispone de un conjunto determinado de maquinarias y herramientas utilizadas casi exclusivamente por él - la mayoría de los equipos son independientes entre sí, pueden modificar su ritmo de trabajo una vez recibidas las instrucciones y los materiales - la dimensión de los equipos es generalmente pequeña, sin llegar a sobrepasar los quince trabajadores. Ishikawa, Kaoru. Obra citada, extractado del capítulo 8, página

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131.

Los equipos de trabajo pueden tomar a su cargo con mayor o menor autonomía funciones de: - gestión del stock de piezas, materias primas e insumos - mantenimiento de maquinaria y herramientas utilizadas - control de calidad de la parte del proceso productivo que les corresponde - supervisión del mismo (en términos de tiempos de trabajo, calidad, etc) - organización del propio tiempo de trabajo y de las tareas del equipo - reclutamiento y formación de los nuevos miembros del grupo - relacionamiento con otros equipos de trabajo y con los diferentes escalones jerárquicos de la empresa - posibilidad de proponer cambios en el rediseño de los productos, proceso productivo, cambios en las materias primas, insumos, modificaciones de las maquinarias, etc. Los equipos pueden trabajar en serie, es decir cada equipo realiza una fase de la serie de operaciones necesarias para la elaboración de un producto. O también pueden trabajar en paralelo, o sea que todos ellos se dedican a la fabricación del mismo producto. El trabajo en equipo implica la reducción de la extrema división del trabajo (aunque sólo sea en una mínima medida). Se reduce la dispersión y la incomunicación entre los trabajadores que logran tener, mediante esta nueva forma de organización del trabajo, una mayor y más completa visión del proceso productivo, superando la visión estrecha y fragmentada generada por el taylorismo. La experiencia del trabajo en equipo no está muy extendida en ninguna parte del mundo. • La experiencia sueca (kalmarismo) Este tema ya fue tratado en el modulo 6. Cabe destacar que es una de las formas más avanzadas de gestión participativa en tanto se desarrolla trabajo en equipos semi-autónomos y los trabajadores (por intermedio de su organización sindical) participan en todas las discusiones con la dirección de la empresa sobre los aspectos relevantes a ser implementados en las nuevas formas de organización del trabajo. Además, gracias a la ley de codeterminación, los sindicatos pueden negociar con la empresa ciertos temas de gestion empresarial: planificacion de producción, estudios sobre el trabajo, adopcion de tecnologia, establecimiento de tiempos de trabajo, etc.

BIBLIOGRAFIA

Cedrola, G. La Calidad Total como nueva forma de "management" y sus efectos sobre las relaciones laborales. Revista Relasur, Guerra, P. Sociología del trabajo. Montevideo, FCU, segunda edición. Neffa, J. Proceso de trabajo, división del trabajo y nuevas formas de organización del trabajo. México, INET, 1982.

Modulo 8- Economía de la Solidaridad En este módulo hablaremos de que se trata la Economía de la Solidaridad. Esta alternativa que esta en crecimiento en Uruguay y en el resto del mundo. La economía solidaria como una manera de hacer economía basada en la solidaridad y el trabajo. Como se origina en América Latina .

Los principios en que se basa. Distintas experiencias en el mundo, principalmente como se esta desarrollando en nuestro país. 8.1-Economía de la Solidaridad 8.2-Cuatro principios fundamentales de todo Emprendimiento de Economía Solidaria 8.3-Orígenes de la Economía de la Solidaridad 8.4-Economía 8.5-Solidaridad 8.6- Los objetivos de la Economía de la Solidaridad 8.7-Los antecedentes teóricos de la economía de la solidaridad 8.8-Producir, Distribuir, Consumir , Acumular, en sentido solidario 8.9- Experiencias en todo el mundo 8.10- La economía solidaria en Uruguay

8.1 Economía de la Solidaridad Desde hace varios años se viene divulgando en el mundo de las ideas y las practicas económicas alternativas , el concepto de economía de la solidaridad , economía solidaria , o como la hemos preferido llamar nosotros mismos , “socioeconomía de la solidaridad”.

En todos los casos , la expresión es utilizada para dar cuenta de la numerosas experiencias de hacer economía ( en sus diversas fases de producción , distribución , consumo y acumulación ) que se caracterizan por movilizar recursos , factores, relaciones económicas y valores alternativos a los que hegemonizan en nuestro mercados. Al tratarse de experiencias que pretenden manejarse con criterios alternativos en alguna cuatro fases de economía , necesariamente estamos frente a una realidad muy diversificada de propuestas , por ejemplo , cooperativas , grupos asociativos y empresas recuperadas , talleres autogestionados , comunidades de trabajo , experiencias de comercio justo, de ahorro ético, etc. En todos los caso, lo que une a tan variadas experiencia en la búsqueda de una economía más justa ,más participativa y solidaria por medio del asociativismo y de la cooperación. En efecto , lo primero que caracteriza al movimiento de la economía solidaria en todo el mundo , es el movilizarse por cambiar el sentido que actualmente vienen teniendo los procesos económicos generadores de tanta pobreza , inequidades,

desempleo y deterioro medioambiental. Frente a ese panorama, lo que propone la economía solidaria es un modelo de desarrollo distinto, basado en experiencias comunitarias donde se puedan vivenciar los valores de la solidaridad , de ayuda mutua , de equidad , de participación y de respeto por el medio ambiente . En síntesis , se puede decir que la economía de la solidaridad se caracteriza por demostrar en los hechos que es posible (y necesario)incorporar la solidaridad como elemento vertebral de nuestros comportamientos. 8.2Cuatro principios fundamentales de todo Emprendimiento de Economía Solidaria 1-

Solidaridad y ayuda mutua: un emprendimiento de economía solidaria se caracteriza por el clima humano de cooperación. Más allá de las divisiones de roles, debe existir compañerismo y ayuda mutua . ¿Eso significa que no existen conflictos? De ninguna manera , pues en todo grupo humano hay conflictos .sin embargo, en un emprendimiento de economía solidaria , como en una familia , el conflicto debe resolverse mediante el diálogo y el ponerse en el lugar del otro.

2-

Equidad : el emprendimiento de economía solidaria se constituye por personas con igualdad de derechos y responsabilidades (socios). La propia división del trabajo del emprendimiento obliga a veces a fijar salarios diferenciales . En este caso se recomienda establecer un límite entre los salarios más bajos y los más altos a los efectos de evitar las diferencias tan alarmantes de las empresas capitalistas. Luego, las eventuales ganancias se distribuyen a prorata , o sea , se da a cada uno, según el aporte realizado. En un emprendimiento solidario, sin embargo , para los beneficios se suelen tener en cuenta no sólo los aportes, sino además las necesidades de cada uno.

3-

Participación democrática: en un emprendimiento de economía solidaria se debe velar por la toma de decisiones en asambleas donde cada persona cuenta con un voto , independiente de su cargo o posición .Es deseable en este mismo sentido , practicar la rotación de los cargos

4-

Respeto al medio ambiente : los procesos productivos , el uso de materias primas y los desechos, deben cuidar especialmente el impacto al medio ambiente . Es por eso que los emprendimientos de economía solidara se preocupan de mejorar día a día su lógica de producción.

8.3-Orígenes de la Economía de la Solidaridad La Economía de la Solidaridad , entendida en el sentido anterior existe desde los orígenes mismos de la humanidad. Sin embargo tuvimos que esperar hasta hace

relativamente poco tiempo para que la literatura comenzará a utilizar nuestro término de referencia.

De acuerdo a nuestras investigaciones , rastreando buena parte de la literatura sobre estos fenómenos, hemos llegado a la conclusión que si bien fueron numerosos los autores que manejaron el concepto de la solidaridad en los procesos económicos, el termino concreto de “economía de la solidaridad”, no fue utilizado sino hasta comienzos de los años ochenta , por parte de un núcleo de investigadores de Chile. Por aquellos años Chile vivía bajo el régimen de Pinochet, no solo una cruel dictadura , sino además una gravísima crisis económica que se expresaba entre los indicadores , en una tasa de desempleo cercana al 30%de la población activa. En ese marco , los investigadores dirigidos por el sociólogo Luis Razeto intentaron explicarse y responderse como podían sobrevivir los sectores más populares. La respuesta fue que entre las barriadas y sectores populares existía un profundo tejido social integrado por miles de organizaciones económicas populares(OEPs). Justamente esas organizaciones servirán de plataforma para llegar al concepto de “economía de la solidaridad”, ya que entre sus características se destacaban el hecho de presentarse como experiencias económicas por un lado, y experiencias basadas en valores solidarios por otro. Casi treinta años después de esa investigación , las características reveladas en su momento sobre las OEPs , continúan siendo expresiones de una realidad que en muchos países parece continuar tan vigente como antes . Veamos entonces en qué se distinguen esas organizaciones populares: · Son iniciativas surgidas en ambientes populares , tanto del medio urbano como le medio rural. · Son experiencias asociativas, muchas veces de carácter familiar, otras veces de carácter vecinal o funcional. · Como organizaciones , se proponen alcanzar ciertos objetivos precisos , a partir de los cuales crean sus propias estrategias . · Son iniciativas que surgen para enfrentar un conjunto de carencia s. Lo distintivo es que por lo general satisfacen no sólo necesidades individuales , sino también sociales. · Enfrentan las carencias de sus propios recursos . Se tratan de organizaciones que movilizan las energías de la propia sociedad civil. Aún así , se trata de experiencias muchas veces apoyadas por terceras instituciones.

· Son iniciativas que implican relaciones y valores solidarios ( esto daría pie al concepto de economía de la solidaridad) · Son iniciativas que se proponen ser participativas , democráticas , autogestionarias y autónomas. · Por lo general no se limitan a realizar una solo tarea , sino que propenden a dar respuestas integrales . · Finalmente, son experiencias que desarrollan un discurso y una práctica alternativa respecto del sistema dominante. Tenemos entonces que el concepto de Organizaciones Económicas Populares sirvió para catapultar luego el concepto de Economía de la Solidaridad. No puede llamar la atención en ese sentido, que mucha literatura de la época , e incluso de los últimos años , manejara el concepto de “economía popular solidaria “. Llegado a este punto conviene precisar algunos asuntos , que si bien en principio pueden resultar en una mayor complejidad del panorama, seguramente contribuirán finalmente a un mejor recorte de los comportamientos económicos que nos interesa rescatar . La primera precisión es que no toda economía popular puede ser considerada economía de la solidaridad : numerosas experiencias de sobrevivencia entre los sectores populares , lejos de practicar valores solidarios se basan en mecanismos y racionalidades ajenas a las que se promueven desde nuestro paradigma : nos referimos a distintas salidas de corte individualista , delictivo o inmoral, etc .Esta primer precisión nos servirá para rechazar cierta literatura ideológica que encuentra loable y positivo todo lo que proviene de la capas populares , Desde nuestro punto de vista , la economía popular se canaliza en buena parte en economía solidarias, pero en otra parte en salidas no solidarias . Allí asoma como primer desafío conducir las salidas individualistas a salidas de corte comunitario entre esos sectores. Una segunda precisión es que no todas las experiencias de economía solidaria surgen y se desarrollan en ambientes populares : buena parte de las experiencias se originan en otros contextos socioeconómicos , menos apremiados por las necesidades materiales, y por lo tanto muchas veces con un mayor margen para apostar por ciertos cambios de valores en la puesta en practica de numerosas experiencias económicas. En ese sentido es que decimos que se llega a la economía solidaría básicamente por dos vías : a) la vía de la convicción : el principal motivante es querer emprender algo solidario donde se practiquen valores alternativos a los hegemónicos

b) la vía de las necesidades : el principal motivante es satisfacer alguna necesidad fundamental , como obtener un ingreso económico y la vía para ello es el agruparse con otros. Una tercera precisión es de carácter más académico : la existencia de un rico entramado social de corte solidario entre las capas populares y culturales autóctonas de América Latina , no es algo de reciente descubrimiento , sino que ha sido objeto de estudio desde hace un buen tiempo por parte de las ciencias sociales . Numerosas investigaciones vienen a confirmar la presencia de relaciones de reciprocidad y solidaridad que se expresan en términos e “institucionessociales “también muy autóctonas y arraigadas en la cultura de nuestro pueblos , como el caso de las relaciones de compadrazgo, el “padrinazgo”, o las llamadas “gauchadas” en el ambiente cultural rioplatense.(1) 8.4-Economía Nuestra visión de la economía es diferente a la más usual. Compartimos con Aristóteles la distinción que realizaba en su Política , entre la economía y la crematística. Mientras que la última entiende en los asuntos del dinero y los precios , la primer siempre –siempre según Aristóteles – entiende en los asuntos del cuidado y gestión de nuestro ambiente . Es así que para nosotros la economía es definida como el conjunto de actividades humanas de producción , distribución ,consumo y acumulación , tendiente a crear las condiciones necesarias para la satisfacción , de una pluralidad de necesidades. Vean cómo desde este punto de vista cada uno de nosotros vive haciendo economía y reflexionando económicamente en sus actos cotidianos . Y si realmente nos convencemos que todos nosotros vivimos “haciendo economía , entonces no cabe duda de que podemos hacerlo con un a cabeza muy distinta a la que impera hoy en nuestra sociedad . En concreto , todos podemos “hacer economía solidaria”. Y aún más , en los hechos , muchos de nuestros actos cotidianos implican , quizás sin asumirlo , actos económicos solidarios .

8.5-Solidaridad El segundo término que compone nuestro objeto de análisis es la solidaridad, que tiene dos grande acepciones: Primera acepción :

Etimológicamente , el concepto de solidaridad proviene del latín “solidum”(sólido)para hacer referencia a algo que esta integrado. Desde este punto de vista la solidaridad se entiende como hacer algo en conjunto , con espíritu comunitario y asociativo. Segunda acepción En segundo término , se asocia la solidaridad con el altruismo, para distinguir aquellas acciones que se hacen no en beneficio propio, sino en beneficio d e un prójimo. Atendiendo a la dos acepciones anteriores, podemos decir que la economía de la solidaridad incluye todas aquellas experiencias donde se comparten medios y beneficios (caso de las comunidades de trabajo, las empresas autogestionadas , cooperativas , grupos asociativos , etc. ), como aquellas otras que explícitamente tienen como referencia en los resultados económicos no sólo los propios intereses , sino también en un mismo o superior rango -los de terceros beneficiarios (como ocurre con las corrientes de comercio justo, fondo de inversión ética, etc. (2) 8.6- Los objetivos de la Economía de la Solidaridad La economía de la solidaridad es a la vez una corriente teórica y una forma concreta y real de hacer economía .En términos generales persigue dos grandes objetivos: En el plano práctico Rescatar aquellas experiencia económicas ( de producción , distribución, consumo y acumulación ), que guiadas por búsquedas de fórmulas alternativas a las que hegemonizan en nuestros mercados determinados (esto es, capitalismo y estatismo), se caracterizan por revalorizar a la solidaridad como un componente básico y decisivo. Desde este punto de vista la economía de la solidaridad incluye todas las formas de organizar la producción , distribución , consumo y la acumulación , por principios solidarios.

En el plano teórico Construir el herramental teórico , así como los conceptos y categorías analíticas más indicadas para dar cuenta de esas experiencias alternativas y solidarias.

Ello en virtud que la ciencias económicas con sus instrumentos más habituales , no es capaz de interpretar correctamente los comportamientos y actos económicos solidarios . Desde este punto de vista una de las principales derivaciones de la economía de la solidaridad es su oposición a la visión neoclásica del homo oeconomicus, acentuando que los valores morales explican numerosos comportamientos económicos . Como ya señalábamos , uno de los objetivos de la economía solidaria , es reflexionar los asuntos económicos desde paradigmas alternativos. En tal sentido , algunos autores contemporáneos nucleados en torno a visiones más socioeconómicas de estos fenómenos nos anuncian que nuestros “mercados determinados “ están conformados no solo por la racionalidad maximizadora de ganancias propias del sector capitalista , o por la racionalidad propia del aparato estatal sino que también están presentes otras racionalidades de cuño solidario, activadoras de recursos de la sociedad civil y sectores populares

8.7-Los antecedentes teóricos de la economía de la solidaridad Para hablar de estas “economías alternativas”, un primer desafío es criticar las categorías analíticas más comúnmente manejadas por la economía clásica , así como proponer otras. En esta construcción de una nueva economía desde el punto de vista teórico , es que confluyen disciplinas otrora distantes como la economía , sociología , antropología e historia , para citar solo las más importantes . Por otra parte , la idea de una economía de la solidaridad , debería contextualizarse en una muy rica historia propositiva , doctrinaria y científica , que en conjunto ofician como fuentes del concepto manejado Así asoman como fuentes científicas , los trabajos clásicos de la sociología , la sociología económica, la teoría de la acción comunicativa, la sociología del tercer sector, la sociología del medio ambiente, los estudios sobre el capital, social, los estudios sobre el desarrollo local, la economía institucionalista, la economía de autogestión, la economía de las donaciones, la economía ecológica, la antropología económica clasica, la antropología económica sustantivista, la antropología urbana, y la historia económica. Entre las fuentes doctrinarias, por su parte, podemos citar entre otros, al socialismo utópico, el movimiento cooperativista, el solidario franceses el pensamiento libertario, la economía humana de Lebrel , el personalismo

comunitario, además de la Doctrina Social de la Iglesia. También la economía de la solidaridad recibe influencias de la filosofía, especialmente de la filosofía política de corte comunitaria. Como se puede apreciar, son numerosos las fuentes en que se alimente la economía de la solidaridad. Eso nos lleva a decir que la economía de la solidaridad no es creación intelectual de alguien en especial, sino fundamentalmente una creación en proceso continuo de autores y activistas que, críticos tanto al capitalismo como al estado totalizador, han pensado, teorizado y creado alternativas en la línea de incorporar la primacía del trabajo sobre el capital , lo comunitario sobre lo individual , el comercio justo sobre la ley de oferta y demanda, la ayuda mutua sobre el “sálvese quien pueda “, lo social sobre lo mercantil, lo democrático sobre lo autoritario, la escala humana sobre las organizaciones complejas, lo sustentable, sobre lo rentable a corto plazo, lo integral sobre lo material, etc. Actualidad de la economía de la solidaridad en las organizaciones sociales y académicas La economía de la solidaridad en los últimos años ha tenido un desarrollo muy importante como nuevo paradigma , ya sea a nivel académico , a nivel de movimiento religioso o de movimientos sociales . En le plano académico , cabe citar el constante aumento de intelectuales que han ido adoptando este concepto, sobre todo en América Latina y Europa .Numerosas Cátedras han sido conformadas en varias Universidades para dar cuenta del fenómeno .Incluso en Brasil se ha constituido desde hace algunos años la Uni Trabalho, una red de universidades que cuentan con programas de investigación en estas materias,. En el plano de los movimientos religiosos, el llamado de Juan Pablo II a construir una economía de la solidaridad como “única esperanza para América Latina (Cepal , 1987), llevo a que la Iglesia Católica fuera preocupándose por el fenómeno , incorporándolos en diversas plataformas como documentos de Cáritas, Pastorales Sociales , Celam, etc. Los movimientos sociales también han generado sus propios desarrollos sobre el concepto , sobre todo los vinculados al movimiento cooperativo(la Colacot viene divulgando el concepto desde años ), y el movimiento sindical (la Clat ha promovido a la economía solidaria desde principios de los noventa ; la Cut de Brasil tiene un programa llamado Agencia de Desenvolvimiento Solidario, etc ) Finalmente cabe consignar que algunos Estados han logrado incorporar el concepto en sus Constituciones y que se han logrado buenas legislaciones en estas materias como ha siso el caso en Colombia . La amplia difusión de este verdadero nuevo paradigma , ha contribuido a la conformación de grupos de trabajo a nivel internacional(caso del Polo de

Socioeconomía Solidaria ), redes nacionales en muchos países , así como numerosos seminarios internacionales desarrollados fundamentalmente en países latinoamericanos y europeos . El Foro Social Mundial finalmente , se puede considerar un nuevo trampolín del concepto , en la medida que las conferencias dictadas sobre el tema fueron tanto en el 2001 como el 2002 las más numerosas del evento. Las experiencias concretas de la economía solidaria , ,a diferencia de ciertos proyectos renovadores de los años sesenta , presenta una fuerte base real y concreta en nuestra economías que no se inspiran ex nihilo. En tal sentido se puede argumentar que es un hecho la existencia de múltiples experiencia de economía solidaria a funcionando con éxito en contextos muy diferenciados , que ofician de referentes a la ahora de pensar en proyectos alternativo. Probablemente los casos más renombrados en todo el mundo por su espectacularidad sean los kibbutzim en Israel , y el sistema Mondragón en el país Vasco , que analizaremos luego junto a otras experiencias . no obstante lo anterior , lo que ha caracterizado a la economía de la solidaridad en los últimos años (especialmente como veremos en Uruguay como veremos luego)es la emergencia de numerosos micro experiencia que tiene como referencia un nuevo modelo de desarrollo humano donde importa una plural satisfacción de las necesidades . Es así que podemos citar , entre otra, las siguientes : -Miles de comunidades de trabajo en todo el mundo inspiradas en valores de equidad . -Miles de comunidades nativas que ensayan desde siglos formulas solidarias de vida -Miles de empresas autogestionadas y basadas en el trabajo, dispersas por todo el mundo -Miles de asociaciones de ayuda mutua en las más diversas áreas de influencia. -Millones de pequeños productores en todo el mundo , unidos en cooperativas y otra formas asociativas inspirados en los pioneros de Rochdale. -Millones de consumidores que practican el consumo responsable y la austeridad voluntaria , como fórmulas concretas de practicar solidaridad y el ecologismo. -Miles de consumidores del todo el mundo , que conscientes de la iniquidades del sistema , optan propagar un precio justo(comercio justo), por encima del precio de mercado , para hacerse de determinados productos .

_Miles de prosumidores vinculados por sus redes de trueque y monedas sociales , para preveerse de numerosos bienes y servicios . -Millones de ahorristas que prefieren depositar sus dineros en bancos éticos o cooperativas de ahorro, aún sí por ello obtienen menores tasas de interés. -Miles de asociaciones de ciudadanos que por medio del trabajo voluntario o las donaciones ,practican su solidaridad con los menos favorecidos -Millones de hombres y mujeres que a diario privilegian las relaciones de reciprocidad y solidaridad frente a los mecanismos individualistas de mercado. -Numerosas redes académicas y de intelectuales que promueven una mirada alternativa y diferente en materia de desarrollo. La economía de la solidaridad por lo tanto incluye estas y otras experiencias . El gran desafió consiste en lograr que el espíritu innovador que las originaron , logre canalizar circuitos económicos integradores y eficientes , de manera de construir un verdadero sector solidario en nuestras economías , potenciando su fuerza en aras de un mercado más democrático y justo. 8.8-Producir, Distribuir, Consumir , Acumular, en sentido solidario Razeto en su Economía de Solidaridad y Mercado Democrático distingue tres sectores de economía .A continuación pasaremos a analizarlos. En primer lugar : estudiando que producir y de que forma .La economía convencional habla de de dos grandes criterios de producción , uno de “tipo mercantil privado”, y otro de tipo “Estatal”. En el primer sentido , las ciencia económicas han insistido en el mercado es el espacio donde se encuentran compradores y vendedores .Toda producción de de un bien o un servicio , desde este punto de vista , será bienvenida en la medida de exista una demanda que haga satisfactoria economicamente su producción y puesta a la venta . Las consideraciones éticas , como es posible comprobar en nuestros mercados determinados , juegan un rol secundario. Es así ,entonces , que el sector de la economía de intercambio no se interroga ni sobre las externalidades , ni sobre las valoraciones éticas que con lleva la producción. No es de extrañar, entonces que con el ánimo de lucro , se produzca armamento, agentes químicos ,etc; o no se contemple el efecto que la producción pueda tener sobre terceros y sobre las futuras generaciones .Las externalidades además ( definidas para esta ocasión como aquellas derivaciones son monetarias por la economía ) justamente al no tener un alcance monetario (cremático), no son consideradas , salvo excepciones, por los productos del mercado de intercambio.

El estado , por su parte , operará con otros criterios y racionalidades .A la hora de preguntarse que producir , ha surgido en el seno de las doctrina estatales, la diferencia entre los fines primarios y secundarios de los Estados . En este sentido , habría algunos servicios fundamentales, que la sociedad entiende no puede dejarse en manos de agentes privados , y otros que dada su importancia para “el bien común “, el estado debería patrocinar o desarrollar. Ejemplo de lo primero , son las actividades de seguridad extrema y ciudadana ; actividades que confieren seguridad jurídica , etc. Ejemplo del segundo caso , son los servicios de salud, educación , et c. Sobre los modos (manera)de producción , el Estado no cuenta con movilidad y agilidad del sector privado-capitalista , debiendo seguir estrictos controles que forman parte de lo que conocemos en Sociología de las Organizaciones como mecanismos burocráticos del Estado. Hay sin embargo , una tercera lógica de comportamiento sobre qué producir y de qué modo .Un tercer sector solidario de hacer economía , en ese sentido , al no guiarse necesariamente por los criterios exclusivos de fines de lucro , podrá en la balanza criterios economicistas con otros comunitarios y ecológicos .Dificilmente encontremos entonces organizaciones económicas alternativas y solidaria produciendo contaminantes , armamentos o manejando tecnología nuclear. De hecho , como veremos ,las organizaciones socioeconómicas solidarias hay un especial propensión a producir con criterios de autosustentabilidad , lo que es lógico si se consideran estas prácticas como alternativas en su conjunto, y contextualizadas es un estilo de desarrollo a “escala humana “, donde los efectos sobre la comunidad son más directos. Luego de decidir qué producir , y diseñar un estrategia en tal sentido , viene la etapa de Producción. Esta etapa podría definirse como el fenómeno de transformación que experimentan los elementos sustantivos participantes en la economía ,desde que se incorporan al proceso económico como recursos , hasta que se configuran como bienes o servicios aptos para la satisfacción de necesidades humanas (3) Aquí , manejando conceptos derivados de la teoría de los factores económicos , incluimos en la lógica privada – capitalista , aquellas unidades de producción cuya categorías (definida como el factor preponderante que subsumen a los demás ) sea fundamentalmente el Capital .El sector Estatal , por su preponderante que subsumen a los demás ) sea fundamentalmente el Capital . El sector Estatal , por su lado opera con la categoría que llamamos Administración ( visible sobre todo a las actividades no industriales del Estado). El sector solidario , por su lado , estaría integrado por aquellas unidades económicas basadas en las categorías Trabajo y Comunidad . La primera , es suficientemente conocida por teorías económica convencional , que fundo su análisis de factores , en base al Trabajo y Capital en una de las principales aportaciones de Luis Razeto . Entre los diversos factores de producción además de los clásicos , dice el autor chileno , se puede observar la contribución económica a los procesos de producción que produce el Factor C, esto es , una serie de valores que comienza con la letra c: compañerismo, cooperación, comunidad ,etc. Hemos notado , en ese sentido , como en varias unidades económicas del sector solidario , este factor

tiene una importancia fundamental , que incluso se expresa elevándose a Categorías organizadora. Luego de la producción de bienes y servicios , podemos incorporar la etapa de Distribución , que en esencia se refire a la asignación d e los recursos y factores económicos a las distintas actividades y sujetos , que la utilizan , y la distribución de ,los productos entre quienes lo habrán de consumir ; desplazando , la observación hacia los flujos de diversos elementos , dando origen a un conjunto amplio de Relaciones Económicas . Con este término queremos designar las variadas formas y modalidades de asignar y distribuir ya sean factores o productos. La teoría económica convencional fundó su análisis en la distribución exclusivamente en las relaciones de intercambio. Sin desconocer que estas Relaciones son fundamentales en los actuales Mercados Determinados , un análisis más riguroso de las a actividades económicas sociales nos permitirá distinguir otras formas de asignar y distribuir , más allá de la lógica de intercambio mediante dinero. Quien sentó las bases para incorporar distintas firmas de distribución , fue el antropólogo económico Karl Polanyi Efectivamente , según la tradición de la antropología económica , donde Polanyi se constituyó como uno de los voceros más connotados , el comportamiento competitivo mercantilista, que hoy se pretende declarar como normal para todas las sociedades , es solo uno de los posibles entre las tres formas básicas de relaciones de cambio. Más allá de la lógica de los intercambios , han insistido numerosos investigadores (4)llamativamente silenciados por los voceros más neoliberales de la ciencia económica , han existido y existen la lógica de la reciprocidad , y la lógica de la redistribución. La tesis de Polanyi, es que en la historia de las civilizaciones y pueblos antiguos , la economía esta sumergida por regla general a las relaciones sociales que ocurren entre los hombres .En ese sentido tanto en una pequeña comunidad como en una vasta sociedad despótica , el sistema económico será administrado por motivaciones no económicas. Distinguirá de esta manera , tres grandes sistema de distribución: intercambio, reciprocidad y redistribución .”la reciprocidad supone movimientos entre puntos correlativos de agrupaciones simétricas , la redistribución consiste en movimientos de aprobación en dirección a un centro primero y posteriormente , desde este centro hacia fuera otra vez, por intercambio entendemos movimientos recíprocos como los que realizan los sujetos en un sistema de mercado. La reciprocidad , pues presupone un trasfondo social de agrupaciones distribuidas simétricamente , la redistribución depende de la presencia de cierto grado de centralización en el grupo, el intercambio para producir integración , necesita un sistema de mercados creadores de precios(5)

Lo interesante del análisis de Polanyi, es que explica cómo las relaciones de Intercambio, tan “normalmente “en nuestra sociedad , sólo fueron fundalmentalmente en términos económicos luego de la Revolución Industrial. Un análisis más detenido de las diversas formas en que se asigna n y distribuyen “valores”, sin embargo, nos incorporan otras relaciones de fundamental importancia desde nuestra óptica socioeconómica –solidaria .Así debemos hacer mención a las que tiene lugar en el comportamiento Estatal. En este caso , notamos la presencia de Relacione de Tributación y Asignaciones Jerárquicas de notable parecido a lo que Polanyi llamará “redistribución”.En el sector solidario , por su parte tienen lugar Relaciones de carácter más integrativo, a saber : relaciones de Cooperación ( por las cuales diversos sujetos aportan en común y reciben de acuerdo a dicho aporte , como sucede en las cooperativas ); relaciones de comensalidad ( donde sujetos aportan y luego se redistribuyen de acuerdo a las necesidades de cada integrante del grupo; como sucede en las familias , comunidades, etc.); relaciones de reciprocidad(donde se aporta sin esperar a cambio un aporte de igual valor; como sucede en las relaciones de vecindad); y relacione de donación , increíblemente dejadas de lado por las ciencias económicas hasta que Kennen Boulding, sobre fines de los sesenta fundara junto a otros investigadores la Association for the estudy of the estudy of the grants economy, y publicara su The economy of love and fear-A preface to grants economy(6):las donaciones , las relacines de gratuidad , el trabajo voluntario , etc, son expresines en tal sentido , que aportan su cuota de integración y solidaridad a los mercados determinados .Mucho de los trabajos sobre el “Tercer Sector “, sobre todo los origene norteamericano, han hecho hincapié en este “nuevo “ fenómeno que implica la puesta en movimiento de miles de millones de dolares en todo el mundo ,además de la energía y trabajo voluntario de tantos de cientos de miles que dedican una parte de su tiempo a causas no atendidas por las meras relaciones de intercambio. Una tercera etapa es el Consumo .En principio podemos definir al consumo como el proceso que implica la utilización de bienes y servicios par a la satisfacción de alguna o, algunas de las diversas necesidades humanas que redundará en un posterior beneficio o deteriore de su integridad .En esta definición estamos haciendo referencia algunos elementos centrales . En primer lugar , nos referiamos al objeto de consumo , que definimos como el conjunto de bienes y servicios que son consumidos por el sujeto de la acción . Creeo que hasta aquí no se presentan dificultades de comprensión . Quizá lo más dificultoso podría ser definir con precisión los objetos de consumo , de acuerdo a la calificación entre bienes y servicios , sin embargo creemos que esta es una discusión muy amplia que nos alejaría demasiado de algunas cuestiones más relevantes (7) . El otro asunto que dejaremos pendiente es si consumo es una actividad propiamente humana . En este sentido , y discrepando con lo manejado por Razeto, entendemos que no podemos reducir el concepto de consumo a la especie humana .De hecho , en la economía , resulta gravitante el grado y forma en que “consumen “los diferentes “medios de trabajo” que disponen el hombre ,

desde animales hasta máquinas .Sin embargo , a pesar de ello, y a los efectos de nuestra armazón teórica , debemos establecer con claridad que el consumo adquiere una particular distinción entre los hombres , la posibilidad de elegir , optar y decidir , sobre el tipo de objeto a ser consumido , el grado de satisfacción de las necesidades , alas diversas formas de lograrlo , etc. De esta forma , además , el hombre podrá decidir , de acuerdo a sus criterios , cómo y de qué forma “consumirán “los diferentes medios de trabajo que él dispone. En cuánto al sujeto activo de la acción , surgen algunos elementos de fundamental importancia .En efecto, tenemos que de acuerdo a la definición el consumo , si bien satisface necesidades , puede beneficiar o perjudicar al sujeto en su integridad . En este sentido , los sujetos pueden clasificarse en primarios y secundarios . Un sujeto primario es el que consume voluntaria y directamente un objeto; habiendo muchas veces sujetos secundarios , esto es , aquellos que consumen de forma indirecta , mucha veces sin quererlo . es posible advertir cómo los efectos negativos serán más probables entre sujetos secundarios que primarios (aunque en estos existan casos muy particulares), ya que en aquellos , no hay una voluntad explicita de consumo. Este fenómeno , ha sido estudiado por la economía convencional quien lo catalogó como las “externalidades “del consumo, esto es , los efectos secundarios , mucha veces positivos, pero tantas otras negativas , que producen un objeto en el acoto (posteriormente ) del consumo primario. Cuanto un sujeto decide prender un cigarro para satisfacer una necesidad determinada , estará generando externalidades ; tanto a su interior (en este caso externa a al necesidad ), como el caso de las posible enfermedades que provoque ; como a su alrededor , cuando aparece la figura del “fumador pasivo”:Por otro lado , un cableado de alta tensión en un barrio populoso puede generar la satisfacción de algunas necesidades explícitas , como ser el tener una suficiente cantidad de energía eléctrica , no obstante o cuál , también aparecerá “externalidades “negativas en el plano ecológico , como prueban las movilizaciones ocurridas en ocasión del lanzamiento de la central de la Tablada , en Montevideo, a comienzo de los noventa. El concepto de las “externalidades”, se vuelve entonces particularmente importante, sobre todo desde la óptica ecológica que le queremos dar a nuestro planteo. Por “externalidades”, como ya se dijo, entendemos todos los efectos que produce el consumo de un determinado bien o servicio por algún sujeto o unidades económica , mas allá de aquellos coherentes con sus objetivos explícitos , y que no suelen ser monetarizados . Como vemos , tal definición , nos permite incorporar tanto los efectos negativos como los positivos . La correcta utilización de esta categoría económica , servirá también especialmente a la hora de hacer un balance adecuado de las necesidades reales (explicitas e implicitas ; directas e indirectas ) que ocasiona el consumo de determinados bienes . Si así fuera , la medición del PBI vuelve a aparecer como insuficiente para tal correcto balance de una economía nacional(8)

El consumo , además , tiene una particular importancia para estos esquemas alternativos . A pesar de ser la etapa decisiva de la economía , pues toda producción y distribucción tiene como finalidad el consumo , nos encontramos con un importante desconocimiento por parte de las grandes escuelas en diferentes ciencias que estudian el fenómeno económico .Ello sin embargo no quita que en los últimos años , y fundamentalmente a raíz de lo que algunos han llamado “crisis ecológica “, y otros han ampliado el concepto de “crisis de Modelo” hayan circulado una mayor cantidad de teoría abordando directamente estos asunto a desde la fase del consumo. Indudablemente nosotros en la construcción de nuestra teoría , incorporaremos estas reflexiones que creo acentúan su crítica , en forma acertada , en los valores y racionalidades que la “lógica mercantil” ha impregnado al consumo , convirtiéndose la nuestra , de esta manera , es una sociedad básicamente “consumista”de un conjunto cada vez mayor de bienes y servicios .Una socioeconomía solidaria , por su lado , intenta superar este estilo de consumo , de forma que desde este punto de vista , el consumo se vuelva “no consumista”: en múltiples experiencias de la economía popular y solidaria hemos notado en tal sentido , cuna mayor valoración por consumo crítico, mayor austeridad, y satisfacción del complejo integral de las necesidades humanas . Evidentemente , una correcta teorización de esta etapa , debe ir unida al desarrollo alternativo de una teoría de las necesidades humanas que rescate lo subjetivo . El esquema de Max Neff en su Desarrollo a Escala Humana ,puede ser una interesante base en tal sentido(9) Antes de pasar a la última etapa deberíamos referirnos al tema de os desechos . consideramos en tal sentido que aquel consumo que definímos como “Consumista”, al forzar a un crecimiento desmedido e irracional de la producción , contribuye por esa vía a al dilapidación de enormes masas de energía , y a una sobre abundancia de desechos que se vierten a la naturaleza , muchas veces dando lugar a daños irreversibles para el ecosistema .Por lo tanto , el consumo es una etapa fundamental para entender la cantidad y la calidad de los desechos . El consumo ecologista , va de la mano con las premisas desarrolladas teóricamente (teoría de las satisfacciones de necesidades )y vivenciadas en la práctica por una importante cantidad de personas que entienden que un mayor consumo no es idéntico a un mayor nivel de vida: Una cuarta etapa en el análisis de la economía , es la acumulación .Aquí compartimos nuevamente con Razeto, que la acumulación (ahorro, inversión, acumulación) deben ser analizados en el plano de la teoría del consumo .De hecho , ampliando este concepto , nos negamos a considerar como señalan algunos economistas convencionales , que “se acumula lo que no se consume”.Más bien somos de la idea que “se acumula lo que se consume de determinada forma “. El ahorro, de esta manera , lo podemos entender como una determinada distribución del consumo en le tiempo. Por su lado , este ahorro satisfacerá algunas necesidades “presentes “ como , por ejemplo , la seguridad ante eventualidades .Visto de esta manera , dice Razeto , el ahorro es visto no

como una mera postergación del consumo , sino como una forma de alternativa de consumo..La inversión ,por su lado , puede ser comprendida como una especie de “consumo productivo”.No nos extendemos sobre estos conceptos ahora , sino en la racionalidad de cada sector . De esta manera , el sector de intercambio privilegiará una acumulación de riquezas monetarizables , el Estado privilegiará una acumulación de poder , en tanto el sector solidario muestra dos tendencias u: una aproximación a la acumulación de relaciones sociales”, por un lado(10)y por otro , una tendencia hacia lo que podríamos llamar “ahorro e inversión crítica(11) Se podrá comprender desde este punto de vista ,como las diferentes lógicas de acumulación corresponden a plurales estructuras de necesidades , cuya también plural satisfacción necesita de una correcta combinación ( de manera que es posible analizar una combinación optima en esta material) Por su lado, de la manera en que se efectúe esta fase final de la economía , dependerá la forma que adquieran los nuevos flujos de reproducción de factores , y por esa vía, el tipo de producción que primará en una nueva etapa de los procesos económicas. 8.9.Experiencias en todo el mundo 1- Los Kibbutzim en Israel 2.- EL complejo cooperativo Mondragón 2- Comunidades alternativas 3- Desarrollo local solidario en Québec (12) Experiencias Latinoamericanas 1-Los asentamientos del Movimiento Sin Tierra (Brasil) 2- Desarrollo cooperativo local en la Diócesis de San Gil (Colombia) 3-Maquita Cuschunchic (Ecuador) 4-Ferias de Consumo Familiar de Barquisimeto (Venezuela) 5-Villa El Salvador (Perú) (13)

8.10 La economía solidaria en Uruguay

Algunos casos históricos en el Uruguay: -Cooperativismo uruguayo -Las cooperativas de vivienda por ayuda mutua -La Comunidad del Sur

Ferias de Economía Solidarias en el Uruguay Desde el 2002 , en cada setiembre se viene realizando en el Atrio de la Intendencia Municipal de Montevideo , una Feria de Economía Solidaria . En esa ocasión (2002), El Departamento de Pastoral Social de la Conferencia Episcopal del Uruguay en conjunto con Cáritas la organizan , en el momento que el país vivía una de sus mayores crisis. Año a Año allí se congregan distintas agrupaciones sociales en busca de una sociedad más justa. En el año 2006 , se realizo la I Feria de Economía Solidaria en Atlántida , Canelones , dicha feria año a año va creciendo. En el presente año, 2008, se realizó, la III Feria Canaria De Economía Solidaria y III Feria del Espacio Mercosur Solidario.(14) Delegados del Consejo de Canelones en Economía Solidaria , Comercio Justo Uruguay y Espacio de Economía Solidaria , mantuvieron reuniones durante dos meses para preparar todos los detalles relacionados al más importante evento de economía solidaria del país. Concurrieron delegaciones nacionales de distintos puntos del país , junto a delegaciones de Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Paraguay , Ecuador . En el Balneario de Parque del Plata en esa misma fecha se realizo el 1er Encuentro Latinoamericano de Tiendas de Economía Solidaria y Comercio Justo, siendo organizado por Ecosol, Retos al Sur e IFAT LA.

ECOSOL Tienda de Economía Solidaria y Comercio Justo

Se trata de un espacio de promoción , difusión y venta de los productos elaborados por emprendimientos populares que apuestan a una forma alternativa de hacer economía , donde los valores de solidaridad , la participación plena , la equidad y la sustentabilidad del medio ambiente sean objetivos en sí mismos Es un lugar donde puede el que la visita encontrar productos elaborados por cooperativas sociales y populares así como otros grupos asociativos que apuestan a la cooperación y la ayuda mutua, para juntos salir adelante.

Objetivos de la ECOSOL: -Promover y comercializar los productos y servicios generados por los emprendimientos asociativos y cooperativos fundamentalmente de los Departamentos de Canelones y Montevideo. -Generar espacios de integración comercial alternativos en el marco del Espacio Mercosur Solidario -Promover valores alternativos en materia económica : Consumo responsable , comercio justo, producción solidaria y ecológica, finanzas solidaria, etc. -Generar mecanismos de autogestión en los procesos de comercialización en las Tiendas por parte de los propios emprendimientos -Mostrar como las políticas públicas pueden promover las economías solidarias , permitiendo la imbricación entre le público y privado. -Facilitar mecanismos de microcréditos garantizados por las ventas a futuro en las Tiendas Permitir una mirada metropolitana en materia de producción y comercialización solidaria

Notas (1) Guerra, Pablo Construyendo Economías Solidarias .Caritas Uruguaya.2002 (2) Guerra, Pablo ¿Qué es la Economía de la Solidaridad ¿.Cartilla Nº1 Programa de Kolping Uruguay 2007

(3) Razeto, L. Economía de la Solidaridad y Mercado Democrático, tomo Tercero, Santiago, Pet, 1988, pág. 245 (4) Essai sur le Don , Marcel Mauss (5) Polanyi, K, “La economía como actividad institucionalizada “,en Polanyi K (comp): Comercio y mercado en los imperios antiguos , México, Labor Universitaria , pag.296 (6) Boulding, K: La economía del amor y del temor. Una introducción a la economía de mas l donaciones , Alianza ED, Madrid, 1976 (7)Consultar a P, Guerra, Sociología del Trabajo (8) Omerod, P: Por una nueva economía , Las falacias de las ciencias económicas , Barcelona , Anagrama , 1994 (9)Max Neff, M: Desarrollo a Escala Humana , Montevideo, Nordan ,1993 (10) Razeto, Luis Op.Cit pág.516 y ss. (11)Centro Nuovo di Sviluppo:Rebelión en la tienda, Barcelona , Icaria , 1997 (12) , (13)Guerra, Pablo. Construyendo Economías Solidarias .Caritas Uruguaya . 2002 (14 ) www.economiasolidaria –uruguay .org BIBLIOGRAFÍA : Guerra, Pablo: “Socioeconomía de la Solidaridad”,Montevideo. Nordan,2002. Guerra , Pablo :Construyendo Economía Solidarias Caritas Uruguaya , 2002 Guerra, Pablo: Documento elaborado para el Instituto Arquidiocesano de Pastoral de la Solidaridad .2002 Razeto; l :Economía de la solidaridad y Mercado Democrático, Tomo Tercero, Santiago ,Pet, 1988. www.economiasolidaria –uruguay.org ACTIVIDADES A REALIZARSE AL FINALIZAR CADA MÓDULO

Modulo I Texto I: “La legitimidad social del trabajo”, página 43

del libro Sociología del

Trabajo. Pablo Guerra. F.C.U Explique con sus palabras, el concepto del trabajo que utiliza el autor de dicho texto, Don Pedro Morandé. Módulo II Texto II: “El pluralismo metodológico”, página 59 del libro Sociología del Trabajo. Pablo Guerra F.C.U El autor del texto, Miguel Beltrán , habla de la existencia de una pluralidad de métodos explicar como llega a esta conclusión. Módulo III Texto V” La economía moral de la multitud”, página 123 del libro Sociología del Trabajo. Pablo Guerra. F.C.U Contestar las siguientes preguntas: 1-¿Qué podemos definir como “economía moral de la multitud” 2-Buscar en el texto ejemplos del “nexo del pan”. ¿Qué importancia le atribuyen al pan para el contexto de la época? 3- Modelo Paternalista, buscar características del mismo, en el texto. Se sugiere a los alumnos ver la película Germinal, ya que en fecha a fijar, se realizará un Foro sobre la misma. Módulo IV Realizar un informe de la visita a una empresa, fábrica, emprendimiento de su departamento. Se les enviara a los estudiantes vía mail pautas para realizar dicho informe, explicandoles como aplicarlas.

La evaluación se realizará sobre la base de pautas que se describen a continuación. Dicha evaluación será realizada en cada ítem teniendo en cuenta la escala de calificación (1 a 12), para luego promediar la nota final. La nota mínima de aprobación será de 6 (bueno). Pautas de calificación. Elementos que se refieren al informe. Aspectos teóricos I) Conocimientos teóricos Se evaluará si los conocimientos teóricos de la unidad fueron comprendidos por el estudiante : Fase A. Fase B, Fase C (según Touraine) y además aplicación . si ç corresponde - de las teorías de descalificación, recalificación, etc. II) Adecuación de la teoría en la realidad. Se ponderará si los conocimientos del item anterior fueron descubiertos en la observación de la empresa, fábrica, emprendimiento. Aspectos prácticos I) Elaboración de cuestionarios para entrevistas. Se valorará la previa preparación de cuestionarios para entrevistar a los integrantes de la empresa. II) Redacción. Se ponderará la redacción utilizada, teniendo en cuenta la claridad de los contenidos y una correcta descripción de conceptos como, por ejemplo, productividad. III) Creatividad. Se evaluará la creatividad con que fue confeccionado el informe, sin desatender los requisitos que previamente les fueron formulados. IV) Fundamentación de la posición adoptada. Se valorará la conclusión personal a la que llegó el estudiante luego de la visita a la Empresa, fabrica, emprendimiento. Aspectos referentes a la actitud del estudiante. I) Prolijidad. Se evaluará la prolijidad y el cuidado en el trabajo presentado. II) Entusiasmo.

Se tomará en cuenta si demostró entusiasmo por la actividad propuesta, como por ejemplo, proponiendo al grupo otras empresas a visitar. III) Aportes personales. Se evaluarán los aportes personales que surjan del informe. El Informe será enviado vía mail. Con la devolución del mismo, se podrán evacuar dudas con los docentes, que les servirán en el caso que opten por realizar un trabajo monográfico, para la evaluación final

Módulo V Texto 8, “La aplicación de la OCT en la carga de lingotes, según Taylor”, página 225 del libro Sociología del Trabajo. Pablo Guerra. F.C.U. Identificar y explicar los principios del Método Científico. Módulo VI Texto 9:”Crisis del taylorismo y sindicalismo según Bruno Trentin”, página 240 libro Sociología del Trabajo. Pablo Guerra. F.C.U. Contestar las siguientes preguntas: 1-Características de los Sindicatos en los años cincuenta y sesenta. 2-En los años setenta ¿cuál fue “el cambio” que se produjo en algunos sindicatos que les permitió continuar exitosamente con su lucha.? 3- Ejemplos de flexibilidad en el texto.

Módulo VII Texto 10: “La cara oculta de una sociedad de conquista”, tomado de Aubert, N y de Gaulejac, V página 262, libro Sociología del Trabajo. Pablo Guerra. F.C.U Contestar las siguientes preguntas: 1-Definir Calidad Total sobre el texto. 2- Según el autor del texto, ¿qué dificultades presenta la Calidad Total.? Explicarlas.

3) ¿Qué entiende el autor por Desarrollo Personal? 4) De acuerdo a los conceptos manejados en clase sobre Calidad Total, que diferencias y similitudes encuentran con el autor del texto.

.Módulo VIII Contestar las siguientes preguntas: 1-¿Qué entiende por Economía de la Solidaridad? 2- Identificar un emprendimiento solidario en su localidad

Las actividades de los Módulos IV y VII, toman en cuenta las planteadas como actividades en el Proyecto de Fortalecimiento de la Carrera de Relaciones Laborales a Distancia de la Facultad de Derecho( 2007)