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• Dinier Mosquera Hernandez

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Medellín 23 de septiembre del 2019

Señor: SMART FIT, sede Unicentro Medellín

Asunto: Derecho de petición contemplado en el artículo 23 de la Constitución Nacional de Colombia y en concordancia con la ley 1755 del 2015.

Reciba un fraternal saludo y mi expresión de estima, Lina Maria Zuluaga , identificada como aparece al pie de mi firma , mayor de edad y quien se encuentra afiliada y hace uso de sus servicios de forma ocasional , formalmente mediante el siguiente instrumento , en ejercicio del derecho de petición e información consagrado en el artículo 23 de la Constitución política y en concordancia con la ley 1755 de 2015 por medio del cual se constituye el Titulo 2,Derecho de petición , artículos 13 al 33, me permito solicitar con base en los siguientes :

HECHOS: 1) En atención a la cláusula segunda del contrato de prestación de servicio contratada entre las partes correspondientes a la duración la cual me permitiré citar a continuación SEGUNDA. DURACIÓN. El presente acuerdo tendrá un término de duración de doce (12) meses, que será renovado de forma automática, y el mismo comenzará a regir a partir de la fecha de activación de la cuenta de parte de EL AFILIADO. PARÁGRAFO. EL AFILIADO podrá solicitar la terminación unilateral del presente Contrato, por medio de una carta firmada y recibida por parte del personal de recepción de EL PRESTADOR, con una antelación mínima de treinta (30) días calendario a su siguiente cobro programado, si la cancelación se realiza antes de finalizar el periodo de doce (12) meses, se cobrará una multa de penalización a equivalente al veinte por ciento (20%) del valor correspondiente al periodo restante del tiempo del contrato. LAS PARTES entienden y aceptan que, en el evento de terminación del contrato, sin importar la causa de ello, no habrá lugar a la devolución de la cuota de inscripción. No se aplicará la multa de penalización, en caso de muerte, invalidez permanente comprobada y/o en caso de que el CAF sea clausurada, cerrada y/o transferida a una distancia mayor a diez kilómetros (10 km). En todo caso para que proceda la terminación unilateral del contrato por parte de EL AFILIADO, éste deberá estar a paz y salvo por todo concepto con EL PRESTADOR 2) Clausula sexta del contrato de prestación de servicios. SEXTA. DERECHOS DE EL AFILIADO. Con la suscripción del presente contrato EL AFILIADO adquiere exclusivamente los siguientes derechos f rente a EL PRESTADOR. 1. Acceder a El CAF, en la forma establecida en la cláusula primera.

2. A terminar unilateralmente el presente contrato, según lo estipulado en la cláusula segunda de este contrato. 3. Presentar sus inquietudes, solicitudes, quejas, felicitaciones o reclamos directamente en El CAF, a través de los medios y formas establecidas por EL PRESTADOR, y a que estas sean atendidas dentro de los términos legales establecidos para ello. 3) Debido a circunstancias ajenas a mi voluntad como, constantes cambios en mi horario laboral, no tenidas en cuenta al momento de adquirir la obligación contractual con la entidad SMART FIT, me veo avocada a solicitar la terminación unilateral del contrato. 4) Desde el mes de agosto solicite información de forma verbal sobre cuál era la ruta indicada y establecida para encaminar la terminación del contrato de prestación de servicios adquirida con SMART FIT la cual fue solicitada a la recepcionista de la cede Unicentro, la cual me informa que debo hacerla atreves de la página establecida por internet por dicha entidad, presentándose una incongruencia toda vez que la pagina no tiene establecida esta opción donde de forma virtual se pueda hacer la solicitud de terminación del contrato o desconozco de qué forma debo acedo atreves de la misma . Posterior a esto me toca dirigirme a la cede y solicitarle a la gerente de la cede Unicentro que de por terminado el contrato de prestación de servicio.

PETICION CONCRETA.

1 . se produzca la terminación unilateral del contrato de prestación de servicio contraído entre las partes mencionadas en este derecho de petición. Lina Maria Zuluaga y SMART FIT. 2 . Que no se genere el cobro de la mensualidad del mes de septiembre del presente año , teniendo en cuenta que procure ser diligente en la solicitud de terminación del contrato y que la misma no se produjo debido a que la información suministrada por los empleado s de SMART FIT no fue clara , concisa y precisa, en el momento oportuno en el que fue solicitada en el mes de agosto. A de tenerse en cuenta que desde el mes de agosto mi intención fue y ha sido terminar la relación contractual existente y que en ese periodo de tiempo correspondiente al mes de septiembre del presente año, no he hecho uso de sus servicios en ninguna de sus sedes

NOTIFICAION. Al correo psicó[email protected] Teléfono celular: 317 372 21 55

Lina Maria Zuluaga cc. 1.110.496.230