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• esteban garcia

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Sistemas de Apoyo a la Toma de Decisiones Kevin David Cuadros Estupiñán Jesús Esteban Garcia Monsalve Ana Paula Giraldo

Historia de los DSS

• Carnegie Institute of Technology 1950 y 1960 • Instituto Tecnológico de Massachusetts década de 1960 • Surge EIS, GDSS, ODSS, OLAP • Sistema PORMIS y ZOG/KMS

¿Que es un sistema de apoyo a la toma de decisiones?

Es un sistema informático interactivo, flexible y adaptable que sustenta el proceso de toma de decisiones, por medio de la utilización de datos y modelos para generar, estimaciones, evaluaciones y comparaciones sistemáticas de alternativas.

Tipos decisiones en los DSS

Decisiones Estructuradas. Decisiones No estructuradas. Decisiones Semiestructuradas.

ETAPAS DE UN DSS • INTELIGENCIA • DISEÑO • ELECCIÓN • IMPLEMENTACIÓN • MONITOREO

Errores comunes en la toma de decisiones. • Considerar que se poseen todas las respuestas. • Analizar situaciones equivocadas. • Pensar que se está en lo correcto y rehusarse a echar atrás una mala decisión. • No solicitar información necesaria considerando ahorros en dinero para la organización • Copiar ideas de otras personas u organizaciones. • No escuchar • Esperar o apresurarse

¿Quien toma las decisiones en un DSS?

• Individual. • Persona • Sistema de computo

• Grupal • Unilateral • Equipo

• Consenso • Grupo • Organizaciones

Sistema de información geográfica SIG o GIS

Es un sistema compuesto de un conjunto de procedimientos usados para capturar, almacenar, manipular, analizar y desplegar datos geográficamente referenciados, cuya ubicación esta definida sobre la superficie terrestre bajo un sistema de coordenadas.

Representación primario de datos GIS

Representación primario de datos GIS

Representación primario de datos GIS

Representación de la realidad

Representación de la realidad

Sistema de información ejecutiva EIS o ESS

Son sistemas de información que combinan muchas de las características de los sistemas de información administrativa y de los sistemas de apoyo a la toma de decisiones tienen como objetivo principal proporcionar a los ejecutivos de alto nivel un acceso fácil e inmediato a información sobre los factores críticos de éxito de una empresa, es decir, los factores clave que son decisivos para lograr los objetivos estratégicos de una organización.

Características • • • • • • • •

Informes dinámicos, flexibles e interactivos No requiere conocimientos técnicos. Rapidez en el tiempo de respuesta Útil en todas las fases en el proceso de toma de decisiones. Combina información externa e interna. Decidir varios aspectos a la misma vez. Disponibilidad de información histórica. Cada usuario dispone de información adecuada a su perfil.

Evolución

Implementación • Crecimiento de la organización. • Equipo tecnológico. • Hardware • Software

• Recursos humanos

Ejemplos • El sistema de recolección urbana de basura en la ciudad de Buenos Aires implica que todos los vecinos de la ciudad pueden efectuar denuncias por residuos… • Sistema de soporte para las decisiones para los periódicos de tirada masiva con el fin de estimar la demanda de sus productos. • Sistema de indicadores de gestión de ConocoPhillips .

Ventajas • Reducción de costos. • Datos más fáciles de procesar. • Optimización de procesos, • Mayor calidad en la toma de decisión. • Menor tiempo de espera.

Desventajas • Herramientas de un mayor coste. • Financiamiento costoso. • Perdida de control.

BLIBLIOGRAFIAS Mendoza, José.Desarrollo de un sistema de soporte de decisiones para una empresa de transporte.

Rojas, Mónica. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN DSS PARA OPTIMIZAR EL ANÁLISIS DE LOS DATOS DE VENTAS Y PRODUCCIÓN DE UNA EMPRESA MANUFACTURERA Sistemas de información gerencial James A. O’Brien, George M. Marakas Mc Graw Séptima edición, Editorial Hill

Sistemas de información gerencial Kenneth C. Laudon Jane P. Laudon Decimo segunda edición, Editorial Pearson https://www.redalyc.org/pdf/4962/496251107008.pdf

Sistemas de información gerencial, Juan Carlos V. Briano, Guillermo Tricoci, Claudio Felipe Freijedo, Pablo Rota, Carlos Waldbot, Editorial Pearson, (cap 5)