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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA “POLYCOM”

SISTEMAS DE APOYO A LA TOMA DE DECISIONES

Autor: Vásquez M. Oscar L.

Maracay, Julio de 2016

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA “POLYCOM”

SISTEMAS DE APOYO A LA TOMA DE DECISIONES

Autor: Vásquez M. Oscar L. Tutor: Prof. Guzmán. Julinar.

Maracay, Julio de 2016

INDICE Portada……………………………………………………………….

Página i

Introducción………………………………………………………….

Página 1

Definición y Características de los DSS.………………………..

Página 2

Clasificación de los DSS………………………..………………..

Página 3

Ejemplos de los DSS...………...…………………………………..

Página 4

Anexos………………………………………………………………..

Página 5

Conclusión……………………………………………………………

Página 8

Referencias electrónicas……………………………………………

Página 9

INTRODUCCIÓN La toma de decisiones es una parte esencial en la existencia y supervivencia de las organizaciones, y por desgracia en muchas ocasiones no es una actividad sencilla y rápida, además de que para tomar una buena decisión están involucrados otros factores como por ejemplo, Información y el juicio de la persona. Conforme van pasando los años esto se vuelve más y más complejo, debido a la dinámica de las empresas y el ambiente en el que están inmersos, y conforme pase el tiempo esto se irá incrementando. De ahí surge la necesidad de estar siempre actualizados en cuanto a información relevante para la compañía, ya no solo interna, sino externa, y por otro lado contar con las herramientas necesarias que apoyen el proceso de la toma de decisión.

DESARROLLO Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones son aquellos sistemas enfocados en el análisis de los datos de la empresa y sirven para ayudar a los directivos a tomar decisiones que a menudo son cambiantes y se deben tomar rápidamente. Se dice que son de apoyo puesto que ayudan a las personas interesadas a reunir todos los datos necesarios, a generar alternativas y, a tomar finalmente la decisión más idónea a través de proveerlos con estimaciones, evaluaciones y de comparaciones de alternativas posibles. Características:  

Soporta varias decisiones interdependientes o secuenciales. Ofrece ayuda en todas las fases del proceso de toma de decisiones -inteligencia, diseño, selección, e implementación- así como también



en una variedad de procesos y estilos de toma de decisiones. Es adaptable por el usuario en el tiempo para lidiar con condiciones



cambiantes. Genera aprendizaje, dando como resultado nuevas demandas y refinamiento de la aplicación, que a su vez da como resultado un



aprendizaje adicional. Generalmente utiliza modelos cuantitativos (estándar o hechos a la



medida). Los DSS avanzados están equipados con un componente de administración del conocimiento que permite una solución eficaz y



eficiente de problemas muy complejos. Puede ser implantado para su uso en Web, en entornos de escritorio o



en dispositivos móviles (PDA). Permite la ejecución fácil de los análisis de sensibilidad. Clasificación de los Sistemas de Apoyo a las Decisiones



DSS pasivo: Es un sistema de ayudas para el proceso de toma de decisiones, pero que no puede llevar a cabo una decisión explícita, sugerencias o soluciones.



DSS activo: Puede llevar a cabo dicha decisión, sugerencias o soluciones.



DSS cooperativo: Permite al encargado de la toma de decisiones (o a sus asesores) modificar, completar o perfeccionar las sugerencias de decisión proporcionadas por el sistema, antes de enviar de vuelta al sistema para su validación. El nuevo sistema mejora, completa y precisa las sugerencias del tomador de la decisión y las envía de vuelta a su estado para su validación. Entonces, todo el proceso comienza de nuevo, hasta que se genera una solución consolidada.



DSS dirigidos por modelos: Se hace hincapié en el acceso y manipulación de un modelo estadístico, financiero, de optimización o de simulación. Utiliza datos y parámetros proporcionados por los usuarios para ayudar a los encargados de adoptar decisiones en el análisis de una situación, que no son necesariamente los datos intensivos. Dicodess es

un

ejemplo

de

un

DSS

de código

abierto basado en modelos. 

DSS dirigidos por comunicación: Disponen de soporte para varias personas que trabajan en una misma tarea compartida. Ejemplos: Incluyen herramientas integradas como Microsoft Groove.



DSS dirigidos por datos: También llamados orientados por datos, enfatizan el acceso y la manipulación de series temporales de datos internos de la empresa y, a veces, también de datos externos.



DSS dirigidos por documentos: Gestionan, recuperan y manipulan información no estructurada en una variedad de formatos electrónicos.



DSS dirigidos por conocimiento: Proporcionan experiencia acumulada en forma de hechos, normas, procedimientos, o en estructuras similares especializados para la resolución de problemas

Ejemplos de Sistemas de Apoyo a la toma de Decisiones 

MicroStrategy

(Véase figura 1.1):

Esta plataforma de Business Intelligence

en su versión MicroStrategy 9 ofrece al usuario mayor velocidad, mayor rendimiento, mayor sencillez, mayor eficiencia y mucho más, todo esto enfocado a la toma de decisiones más efectiva. El Business Intellegence es un conjunto de sistemas de software que ofrecen un soporte de información completa para que el usuario pueda tomar la 

mejor decisión para su negocio. Cognos (Véase figura 1.2): Software para Business Intelligence (BI) y Administración del Desempeño Financiero (FPM) es utilizado por más de 23.000 empresas y organizaciones líderes a nivel mundial. Ayuda a tomar decisiones más inteligentes y a obtener mejores resultados. Además ofrece gran seguridad y confiabilidad, y al igual que MicroStrategy no es tan complejo como parece. Cognos te proporciona tableros de control, cuadros de mando y análisis para



tomar la mejor decisión. Microsoft Office Groove

(Véase

figura

1.3):

Es un programa de

colaboración que ayuda a los equipos a trabajar conjuntamente con mayor eficacia, en cualquier lugar, en cualquier momento y con cualquier persona. Las áreas de trabajo permiten ahorrar tiempo, mejorar la productividad y reforzar la calidad del trabajo en equipo.

ANEXOS

Figura 1.1 Interfaz multiplataforma de Microstrategy

Figura 1.2 Interfaz de Cognos.

Figura 1.3 Espacio de trabajo en Office Groove. .

CONCLUSIÓN La información es un factor crítico para el éxito empresarial, ésta es cada día más abundante y diversa, procedente de múltiples fuentes, que llega en diferentes formatos, que hay que recoger, ordenar, explotar, y manipular para obtener un valor agregado, forma parte de la estrategia competitiva de las organizaciones. Si la información de una empresa no es administrada adecuadamente y no está disponible para su uso en el momento adecuado, puede perder todo valor ante el proceso de toma de decisiones. Esto hace evidente la necesidad de procesos y herramientas que faciliten el manejo e interpretación de los datos que arrojan los sistemas de operación y producción. Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones definitivamente son herramientas indispensables para los negocios, tampoco son una simple moda, ya que la toma de decisiones es un factor crítico para la supervivencia de las organizaciones, debido a que las decisiones correctas son la clave para el éxito empresarial. Sin embargo no hay que olvidar que el DSS debe estar implantado y diseñado correctamente para que funcione bien, y que no viene a sustituir al tomador de decisiones (persona), este sistema solo es una herramienta para que quien sea el o los responsables de decidir y puedan hacer mejor su trabajo.

REFERENCIAS ELECTRÓNICAS

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https://sites.google.com/a/usb.ve/sistemas-de-soporte-adecisiones/sistemas-de-informacion/adsdasd https://es.wikipedia.org/wiki/Sistemas_de_soporte_a_decisiones# Funci.C3.B3n_y_caracter.C3.ADsticas http://es.slideshare.net/Frida26/que-es-microsoft-groove https://prezi.com/-89dgffgrleq/sistemas-de-informacion-para-latoma-de-decisiones/ http://apoyotomadedecisiones.blogspot.com/2010_01_01_archive .html http://apoyotomadedecisiones.blogspot.com/ http://pertutatis.cat/que-son-los-sistemas-de-apoyo-a-la-toma-dedecisiones-dds/ http://www.gestiopolis.com/que-son-sistemas-soporte-decision/ http://biblioteca2.ucab.edu.ve/anexos/biblioteca/marc/texto/AAQ2 327%20(V.1).pdf http://sistemasdeinformacion.bligoo.com.mx/sistema-de-apoyo-ala-toma-de-decisiones#.V3gi0VThC1s