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• Jesus Garcia Garcia

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• La seguridad informática
• Sistema operativo

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Técnico en Soporte y Mantenimiento a Equipo de Computo Módulo II

Mantiene el equipo de cómputo y software

Submódulo II

Realiza mantenimiento correctivo

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DIRECTORIO

Lic. Mariano González Zarur Gobernador del Estado Tlaxcala

Mtro. Victorino Vergara Castillo Encargado de la Dirección General del CECyTE Tlaxcala

Lic. Jorge Arturo Cuatepotzo Sánchez Director Académico del CECyTE Tlaxcala

C.P. Angelica Teozol Sánchez Encargada de Dirección Administrativa del CECyTE Tlaxcala

Mtro. José Cortés Sánchez Director de Planeación del CECyTE Tlaxcala

Q.F.B. Felipa Nava Cuamatzi Director de Planeación del CECyTE Tlaxcala

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Profesores que elaboraron la guía de aprendizaje del módulo profesional de la carrera

Técnico en informática

Jonathan Sánchez Díaz

Tlaxcala

Carlos Ernesto Paredes López

Tlaxcala

José Ángel Romano Rodríguez

Tlaxcala

Horacio George Haro

Coordinadores de Carrera

Tlaxcala

Eloina Cervantes Munive

Tlaxcala

Dulce María Díaz Sánchez

Tlaxcala

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Conserva en condiciones operativas al equipo de cómputo mediante mantenimiento correctivo. El nivel de competencia para este submodulo de estudio es de nivel 2; ya que es importante y engloba una variada gama de actividades laborales, llevadas a cabo en diferentes contextos. Algunas de las actividades son complejas o no rutinarias y existe cierta autonomía y responsabilidad individual. A menudo, puede requerirse la colaboración de otras personas, quizás formando parte de un grupo o equipo de trabajo.

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Técnico en informática Módulo

II

Mantiene el equipo de cómputo y software.

Submódulo

II

Realiza mantenimiento correctivo

Competencia 1 Soluciona dificultades presentadas en equipos de cómputo en el hardware y/o software.

Competencia 2 Instala

los

controladores

de

los

periféricos de los equipos de cómputo.

Atributos de la Competencia

Atributos de la Competencia

 mantenimiento a periféricos de entrada aplicando las normas de seguridad e higiene.  Realiza mantenimiento a tarjetas.  Realiza mantenimiento a periféricos de salida.  Realiza mantenimiento a dispositivos de almacenamiento.  Aplica materiales químicos de limpieza al hardware según las especificaciones del fabricante.

 Respalda información.  Desfragmenta unidades de almacenamiento.  Corrige errores lógicos en unidades de almacenamiento.  Depura archivos.  Emplea las utilerías del antivirus.  Emplea otras utilerías de software.

Saberes

Saberes

       

Mecanismos de limpieza. Medidas de seguridad. Normas de seguridad e higiene. Kit de herramientas. Periféricos de entrada. Periféricos de salida Dispositivos de almacenamiento Periféricos mixtos.

    

Sistema operativo. Antivirus. Virus. Vacunas. Internet.

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Actitudes

Actitudes

 Responsabilidad.  Honestidad  Orden

 Orden.  Limpieza.  Responsabilidad.

Competencia 3 Repara el equipo de cómputo y dispositivos periféricos de acuerdo con la situación presentada.

Competencia 4 Detecta anomalías en los equipos de cómputo y periféricos.

Atributos de la Competencia

Atributos de la Competencia

 Determina las fallas comunes y sus posibles soluciones.  Diagnostica el funcionamiento e identificación de fallas.  Elabora reportes de mantenimiento correctivo de hardware.

 Establece puntos de recuperación del equipo de cómputo.  Recupera el sistema operativo.  Reinstala el sistema operativo.  Reinstala software y controladores.

Saberes

Saberes

   

Funcionamiento del BIOS. Componentes de hardware. Manual del fabricante. Configuración de hardware

Actitudes  Responsabilidad.  Limpieza.  Orden

    

Instalación de software. Sistema operativo. Controladores o drivers. Internet. Software libre.

Actitudes Responsabilidad. Orden.

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En estos momentos en que inicia el semestre dentro de la especialidad de Soporte y Mantenimiento a Equipo de Computo en el subsistema CECYTE de Tlaxcala, construyo esta guía para la parte del módulo II “Mantiene el Equipo de Computo y Software”. Que resulte ser comprensible para todos ustedes los estudiantes y sirva como guía de apoyo al profesor que imparte el submódulo que corresponde. De hecho, es el instrumento o medio para lograr los aprendizajes correspondientes Ante la falta de este tipo de materiales escritos. Sirva esta propuesta para generar las competencias en habilidades y destrezas especificadas en el programa oficial y para pasar unos ratos agradables frente a la computadora o haciendo reparaciones al mismo. En el aula de clase se irán realizando las prácticas y revisando los aprendizajes. Lo aprendido en este curso se aplica en café internet, empresas, oficinas de gobierno, entre otros. Por lo que será el resultado de las enseñanzas el lograr aplicar el mantenimiento correctivo. Se compone de los contenidos importantes para lograr las competencias en una forma entretenida; con el cometido de disipar el rutinario aburrimiento de estudiante. Se complementa con prácticas de apoyo y comentarios sobre el área general de estudio; la informática, además de algunos mensajes formativos. Se abordan cinco competencias de estudios; con actitudes de formación como orden, responsabilidad, limpieza. La forma de evaluar es cumplir con los trabajos y actividades que marca cada apartado; mismos que se van registrando en el acta de evaluación como lista de cotejo. Si te faltan actividades al final de cada parcial, debes cumplirlas para poder aprobar o ser competente; solo así lograras aprobar la materia. Espero sea de su agrado y que al final o cerca de él, se pueda haber logrado aprendizajes importantes. Entonces y luego entonces, me daré por bien servido y habré cumplido mi propósito.

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Las actividades marcadas en esta guía tienen el propósito fundamental de aplicar los aspectos más importantes del mantenimiento correctivo. En la mayoría de empresas, instituciones gubernamentales y las que no son de gobierno han requerido aplicar en determinado momento el mantenimiento correctivo a una o más computadoras. Inclusive aún en casa, en ocasiones se hace necesario el mantenimiento para un equipo de cómputo. Ahora, basados en lo anterior, se pretende que conozcas como se desarrollan este tipo de actividades y procedimientos; a través de algunas metodologías y herramientas computacionales para dicho propósito. Que este caso sería el resultado de aprendizaje para el submódulo de estudio, mismo que se verán reflejados en la lista de evaluación correspondiente que en este caso es la guía de observación. Este curso está planeado de una forma amena y donde tienes que explotar al máximo tu capacidad de aprendizaje. Así que mi apreciable estudiante.... ¡Pues a echarle ganas¡

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1

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Soluciona dificultades presentadas en equipos de cómputo en el hardware y/o software.

1

1. Que es un controlador o driver?

1. ¿Cómo reinstalar un software?

1. 2. 3.

1. Práctica 2. Práctica: 3. Práctica:

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En esta sección, se desarrolla la competencia número uno del módulo II: MANTIENE EL EQUIPO DE CÓMPUTO Y SOFTWARE, la cual se denomina: “Soluciona dificultades presentadas en equipos de cómputo en el hardware y/o software.”, misma que se relaciona con las competencias 2 y 3 del submódulo. Como primer punto analizaremos: ¿Qué es mantenimiento correctivo al software? El mantenimiento de software nos permite darle una vida a nuestra computadora, el optimizar los recursos y aprovecharlos al máximo es una de las tareas más importantes, ya que así nuestro PC trabajara mucho mejor, más rápido y sin problema alguno.

¡Gracias por tu atención!

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ATRIBUTOS DE LA COMPETENCIA RESULTADO DE APRENDIZAJE

   

Conoce las principales fallas en hardware y software. Actualizar la aplicación. Desinstalar y reinstalar aplicaciones. Desinstalar y reinstalar sistemas operativos. El mantenimiento correctivo al software y al hardware para conservar los controladores en óptimas condiciones operativas.

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El docente establecerá un diálogo con los integrantes del grupo. Comenta cual es la competencia, las actitudes, atributos y saberes que se van a emplear, forma de evaluar. Podrás preguntar si existen dudas sobre los contenidos o en general sobre la secuencia. También se realiza una exposición sobre la reinstalación de aplicaciones y sistemas operativos. Trata de responder en base a tus experiencias propias y el campo de aplicación: escuelas, oficinas y empresas, negocios particulares, etc.

ASPECTOS  Conocer las principales fallas en hardware y software.  Cómo desinstalar y reinstalar aplicaciones y sistemas operativos.

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No.

Nombre

1

Instrucciones para el Alumno

Saberes a adquirir

Manera Didáctica de Lograrlos

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¿Cómo reinstalar un Software?

Nombre

Instrucciones para el Alumno

1

Observa la exposición práctica del profesor, relacionada a las acciones de reinstalación de aplicaciones en un equipo de cómputo. Registra tus observaciones. No se te olvide aclarar tus dudas. Responsabilidad

Actitudes a formar

No.

Orden Limpieza

Manera Didáctica de Lograrlas

Al realizar la toma de notas correspondiente a la exposición y las características de la misma.

Competencias Genéricas a Desarrollar

5. Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de métodos establecidos.

Manera Didáctica de Lograrlas

Al analizar los diferentes aspectos que surgen durante la reinstalación de aplicaciones debido a dificultades presentadas por el software. Y en los apuntes correspondientes.

A) Ordena información de acuerdo a categorías, jerarquías y relaciones.

PASO 1. Recopila información Haz una lista con aquellos programas que utilizas habitualmente y ten localizado el software para luego instalarlo. A pesar de que Windows tiene sus propios drivers para muchos dispositivos, es necesario que revises tus archivadores en busca de aquellos CDs que venían con el hardware de tu equipo. Probablemente, entre otros, tendrás los controladores para la placa base, la tarjeta gráfica, la tarjeta de sonido, la impresora y el escáner. Puedes aprovechar para descargar de Internet las últimas versiones de estos drivers. Recuerda que, si decides cambiar de sistema operativo, tendrás que utilizar controladores específicos para él.

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Paso 2. Transfiere la configuración Antes de reinstalar de nuevo todo el software del ordenador, es muy importante que hagas una copia de seguridad de los datos que se alojan en el equipo. Aquí tienes una pequeña lista de cosas que puedes guardar: • Los datos del correo electrónico • Los Favoritos del navegador • Los datos en nuestras carpetas de usuario: Mis documentos, carpetas del escritorio, etc. • Las descargas de programas P2P • Los archivos de nuestras partidas de juegos • Los archivos de configuración de nuestras aplicaciones preferidas A pesar de disponer de una lista, tener localizados todos los archivos que queremos guardar se convierte en una tarea complicada. En numerosas ocasiones, nos damos cuenta, una vez reinstalado el software, de que nos hemos olvidado de alguna información. Microsoft nos proporciona un asistente que se encargará de facilitarnos esta labor. Lo tienes enInicio/Todos los programas/Accesorios/Herramientas del sistema/Asistente para la transferencia de archivos y configuraciones. En la primera ventana, selecciona la opción Equipo antiguo. Si te aparece la pantalla del cortafuegos, pulsa sobre el botón Desbloquear. En la siguiente ventana, selecciona dónde quieres guardar el archivo de copia de seguridad. Para nuestro práctico elige la opción Otros y luego la carpeta que desees pulsando sobre el botón Examinar. Ha llegado el momento de especificar qué queremos salvar. Para guardar solo la configuración, escoge la opción Sólo configuraciones.

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Paso 3. Guarda los datos con el asistente Puedes utilizar también el asistente para guardar tus datos. Marca la opción Archivos y configuraciones. Activa la casilla Deseo seleccionar una lista personalizada... y pulsa el botón Siguiente. Ahora puedes elegir tus archivos (botón Agregar Archivo… ) y carpetas (botón Agregar carpeta… ). Al finalizar, el asistente generará un fichero que podrás pasar a CD o DVD, o bien subirlo a Internet en páginas que ofrezcan ese servicio como http://mozy.com.

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Nombre Competencia(s) a Desarrollar Atributos de la

Re instalar aplicaciones y sistema operativo

No.

1

Realizar la reinstalación de aplicaciones que presentan anomalías, tomando en cuenta las especificaciones y manual de fabricante.

 Realizar una práctica demostrativa para renstalar las aplicaciones.

competencia Instrucciones para el Alumno

En parejas realizara la práctica, siguiendo los pasos que está en la parte inferior.

Instrucciones para el Docente

Proporcionar todas las facilidades para que el alumno desarrolle la actividad.

Recursos materiales de apoyo

Actitudes a formar

Centro de cómputo, una maquina por parejas.

Orden Responsabilidad

Manera Didáctica de Lograrlas

Realizando un análisis del equipo

Competencias Genéricas a Desarrollar

Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de métodos establecidos

Manera Didáctica de Lograrlas

Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo

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Instala los controladores de los periféricos de los equipos de cómputo.

2

2. Que es un controlador o driver?

2. Como se actualiza un controlador o driver?

1. Usando Windows Update. 2. Instalar software del fabricante del dispositivo 3. Descargar y actualizar el controlador por tu cuenta.

4. Práctica “Conociendo los controladores”. 5. Práctica: “Software del fabricante del dispositivo”. 6. Práctica: “Tipos de controladores”.

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En esta sección, se desarrolla la competencia número dos, misma que se relaciona con las competencias 1 y 2 del submódulo instala los controladores de los periféricos de equipo de cómputo. Un controlador de dispositivo, llamado normalmente controlador (en inglés, device driver) es un programa informático que permite al sistema operativo interactuar con un periférico, haciendo una abstracción del hardware y proporcionando una interfaz -posiblemente estandarizada- para usarlo. Se puede esquematizar como un manual de instrucciones que le indica al sistema operativo, cómo debe controlar y comunicarse con un dispositivo en particular. Por tanto, es una pieza esencial, sin la cual no se podría usar el hardware. Existen tantos tipos de controladores como tipos de periféricos, y es común encontrar más de un controlador posible para el mismo dispositivo, cada uno ofreciendo un nivel distinto de funcionalidades. Por ejemplo, aparte de los oficiales (normalmente disponibles en la página web del fabricante), se pueden encontrar también los proporcionados por el sistema operativo, o también versiones no oficiales hechas por terceros. Debido a que el software de controladores de dispositivos se ejecuta como parte del sistema operativo, con acceso sin restricciones a todo el equipo, resulta esencial que sólo se permitan los controladores de dispositivos autorizados. La firma y el almacenamiento provisional de los paquetes de controladores de dispositivos en los equipos cliente, mediante las técnicas descritas en esta guía, proporcionan las ventajas siguientes:  Seguridad mejorada. Puesto que los usuarios estándar no pueden instalar controladores de dispositivos que no estén firmados o que estén firmados por un editor que no es de confianza, los administradores tendrán un control riguroso respecto a los controladores de dispositivos que pueden usarse en una organización. Podrán impedirse los controladores de dispositivos desconocidos, así como cualquier controlador de dispositivo que el administrador no permita expresamente. Mediante el uso de directivas de grupo, un administrador puede proporcionar a todos los equipos cliente de una organización los certificados de los editores que se consideren de confianza, permitiendo la instalación de los controladores sin intervención del usuario, para comprobar que se trata de una firma digital de confianza.  Reducción de los costes de soporte técnico. Los usuarios sólo podrán instalar los dispositivos que hayan sido probados y admitidos por la organización. En consecuencia, el sistema permite mantener la seguridad del equipo, al tiempo que se reducen las solicitudes del departamento de soporte técnico.  Experiencia de usuario mejorada. Un paquete de controladores firmado por un editor de confianza y almacenado provisionalmente en el almacén de controladores funciona de modo automático, cuando el usuario conecta el dispositivo al equipo. No se requiere acción alguna por parte del usuario. Nuevamente: ¡Gracias por tu atención!

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ATRIBUTOS DE LA COMPETENCIA RESULTADO DE APRENDIZAJE

    

Conoce controlador o driver. Tipos de controladores de dispositivos. Actualizar el controlador. Desinstalar y reinstalar el controlador. Instalación de un driver. El mantenimiento correctivo al software para conservar los controladores en óptimas condiciones operativas.

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El docente establecerá un diálogo con los integrantes del grupo. Comenta cual es la competencia, las actitudes, atributos y saberes que se van a emplear, forma de evaluar. Podrás preguntar si existen dudas sobre los contenidos o en general sobre la secuencia. También se realiza una exposición sobre la instalación de controladores. Trata de responder en base a tus experiencias propias y el campo de aplicación: escuelas, oficinas y empresas, negocios particulares, etc.

ASPECTOS  Conocer los controladores y los diferentes tipos.  Cómo desinstalar y reinstalar controladores.

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Que es un controlador o “driver”?.

Nombre

No.

1

Instrucciones Realiza una consulta sobre: concepto de controlador o driver y regístralo en la guía para el Alumno del estudiante. Sistema operativo. Drivers. Saberes a adquirir

Software fabricante.

del

Manera Didáctica de Lograrlos

Al realizar la consulta en alguna fuente de información y en línea.

Windows Update. Internet.

Si tiene un dispositivo de hardware que no funciona correctamente con el equipo, probablemente necesite un controlador actualizado. Hay tres maneras de actualizar un controlador: 

Usar Windows Update. Puede que sea necesario configurar Windows Update para que descargue e instale automáticamente las actualizaciones recomendadas.



Instalar software del fabricante del dispositivo. Por ejemplo, si el dispositivo incluye un disco, éste puede contener software que instale un controlador para el dispositivo.



Descargar y actualizar el controlador por su cuenta. Use este método para instalar controlador que descargue del sitio web del fabricante. Use este método si Windows Update encuentra un controlador para el dispositivo y éste no incluye software que instale controlador. El sitio web Windows 7 Centro de compatibilidad de enumera miles dispositivos y tiene vínculos directos para descargar controladores.

un no un de

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Complementa:

Que es un controlador o driver

Conceptos relevantes

Explicación.

Investigar las funciones de los siguientes controladores: Tipos de controladores: Controlador

Función.

Controlador de Mouse Controlador de USB Controlador de Disco Duro Controlador de Cámara Controlador de Teclado Controlador de Impresora

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Como se actualiza un controlador o driver?

Nombre

Instrucciones para el Alumno

1

Observa la exposición práctica del profesor, relacionada a las acciones de instalación de controladores o drivers en los dispositivos. Registra tus observaciones. No se te olvide aclarar tus dudas. Responsabilidad

Actitudes a formar

No.

Orden Limpieza

Manera Didáctica de Lograrlas

Al realizar la toma de notas correspondiente a la exposición y las características de la misma.

Competencias Genéricas a Desarrollar

5. Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de métodos establecidos.

Manera Didáctica de Lograrlas

Al analizar los diferentes aspectos de la instalación de controladores que se aplica al software. Y en los apuntes correspondientes.

B) Ordena información de acuerdo a categorías, jerarquías y relaciones.

Actualizar el controlador Se le puede solicitar que proporcione la ruta de acceso del controlador. Windows puede tener el controlador incorporado o es posible que tenga los archivos del controlador instalados desde la última vez que ha configurado el dispositivo. Si se le solicita el controlador y no lo tiene, puede intentar descargar el controlador más reciente en el sitio web del fabricante del hardware. En el cuadro de diálogo de propiedades de dispositivo, haga clic en la ficha Controlador y después en Actualizar controlador para iniciar el Asistente para actualización de hardware. Siga las instrucciones para actualizar el controlador. Si actualizar el controlador no funciona, consulte la documentación del hardware para obtener más información.

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Usando Windows Update.

Nombre Instrucciones para el Alumno

1

Elaborar un manual de instrucciones que le indique al sistema operativo, cómo debe controlar y comunicarse con un dispositivo en particular y porque un controlador es una pieza esencial, sin la cual no se podría usar el hardware. Trabajo en libreta y computadora. Responsabilidad.

Actitudes a formar

No.

Orden. Limpieza

Manera Didáctica de Lograrlas

Al realizar los trabajos solicitados con las características específicas por el profesor.

1. Se conoce y valora a sí mismo y aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue.

Competencias Genéricas a Desarrollar

A. Enfrenta las dificultades que se le presentan y es consciente de sus valores, fortalezas y debilidades. 5. Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de métodos establecidos. B. Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo.

Manera Didáctica de Lograrlas

Al desarrollar los instructivos correspondientes con las características que marque el docente de especialidad.

Quien no avanza retrocede.

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Para actualizar los controladores mediante Windows Update Puede comprobar Windows Update en cualquier momento para ver si se encuentran controladores actualizados para el hardware, especialmente si instaló un dispositivo nuevo recientemente. Después, puede instalar los controladores actualizados. A continuación, se indica cómo: 1.

Para abrir Windows Update, haga clic en el botón Inicio . En el cuadro de búsqueda, escriba Update y, a continuación, en la lista de resultados, haga clic en Windows Update.

2.

En el panel izquierdo, haga clic en Buscar actualizaciones. Si hay actualizaciones disponibles, haga clic en los vínculos para ver más información acerca de cada actualización Windows Update le indica si una actualización es importante, recomendada u opcional. Cada tipo de actualización puede incluir controladores. Para obtener más información, consulte Descripción de las actualizaciones automáticas de Windows y Obtener controladores y actualizaciones recomendados para el hardware automáticamente.

3.

En la página Seleccione las actualizaciones que desea instalar, busque actualizaciones para sus dispositivos de hardware, active la casilla de cada controlador que desee instalar y, a continuación, haga clic en Aceptar. Es posible que no haya actualizaciones de controladores disponibles.

4.

En la página Windows Update, haga clic en Instalar actualizaciones Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.. Windows Update le indicará si las actualizaciones se instalaron correctamente. Nota 

Algunas actualizaciones requieren que se reinicie el equipo.

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Instalar software del fabricante del dispositivo

Nombre Instrucciones para el Alumno

2

Elabora una presentación para instalar el software necesario del fabricante de los dispositivos. Responsabilidad.

Actitudes a formar

No.

Orden. Limpieza

Manera Didáctica de Lograrlas

Al realizar los trabajos solicitados con las características específicas por el profesor.

1. Se conoce y valora a sí mismo y aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue.

Competencias Genéricas a Desarrollar

C. Enfrenta las dificultades que se le presentan y es consciente de sus valores, fortalezas y debilidades. 5. Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de métodos establecidos. D. Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo.

Manera Didáctica de Lograrlas

Al desarrollar la presentación correspondiente con las características que marque el docente de especialidad.

Es bueno dar cuando ha sido pedido, pero es mejor dar sin demanda.

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Instalación de un Driver: Instalación de un driver de una cámara digital: En más de una oportunidad un usuario comprará una cámara fotográfica digital o cámara Web (o las dos en una) y le pedirá al técnico que se la instale. El primer paso es conectarla al puerto que corresponda; generalmente el USB. De no ser así, al instalar el driver puede ocurrir que muestre un cartel de error diciendo que no detecta el componente que se desea instalar Ingrese el CD en la unidad de CD mediante el Explorador de Microsoft Windows y busque si no se ejecuta nada las opciones que posee (Imagen uno). En este ejemplo voy a instalar el driver de la cámara Vivicam 3350, esta se ejecuta automáticamente cuando se ingresa el CD del driver. Observará una ventana con opciones para instalar el driver y programas, pero en este caso, vamos a instalar el driver seleccionándolo directamente desde el CD. En la Imagen uno observará parte del contenido del CD puesto en la unidad J. En este caso, como suele ocurrir, se lee una carpeta con el nombre de “Driver” .Entro en la misma y encuentro un archivo ejecutable de instalación con el nombre “Setup ViviCam3350_1230 General”. El modelo de la cámara que quiero instalar es justamente la ViviCam3350 y como dice “General” supongo que funciona en cualquier SO, al menos, de Windows.

Realizo un clic en este archivo de instalación y se muestra la ventana representada en la imagen dos. En esta pulso en el botón Next que significa siguiente para continuar con la instalación. Al finalizar el proceso que tardará menos de un minuto, se mostrará otra ventana que informa que ha terminado exitosamente la instalación y que es necesario se reinicie la computadora. Si se desea hacer esto en ese momento (Imagen tres) se tilda en “Yes”y se pulsará en “Finish”, para finalizar con el proceso de instalación de este Driver reiniciándose la PC.

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Descargar y actualizar el controlador por tu cuenta.

Nombre Instrucciones para el Alumno

3

Investiga la manera de instalar los controladores que se requieran para hacer funcionar el hardware, tomando en cuenta especificaciones del fabricante. Responsabilidad.

Actitudes a formar

No.

Orden. Limpieza

Manera Didáctica de Lograrlas

Al realizar los trabajos solicitados con las características específicas por el profesor.

1. Se conoce y valora a sí mismo y aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue.

Competencias Genéricas a Desarrollar

C. Enfrenta las dificultades que se le presentan y es consciente de sus valores, fortalezas y debilidades. 5. Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de métodos establecidos. D. Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo.

Manera Didáctica de Lograrlas

Al desarrollar la investigación conocerás las diferentes páginas para poder instalar controladores, a instrucción que marque el docente de especialidad.

El que pregunta, encuentra.

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Instalación de un driver manualmente: La instalación de un driver manualmente es la forma más difícil de instalación de un driver y en reglas generales no hace falta cuando se instala un componente nuevo, en los cuales la instalación suele ser como lo indica los ejemplos anteriores. No obstante en componentes antiguos puede ocurrir que la única forma de instalarlos sea manualmente por ese motivo índico paso a paso como se realiza esto. Utiliza como ejemplo Windows XP, en versiones previas el proceso es semejante. Estando el componente instalado en la PC, ir a “Mi Pc”, “Panel de control”, “Agregar hardware”, en Windows XP se mostrará la Siguiente Ventana indicada como “Figura A”, en esta, hay que pulsar en el Botón Siguiente para continuar.

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Luego de que Windows realiza una búsqueda, si no encuentra un componente nuevo o uno con algún conflicto se mostrará la ventana indicado en la “Figura B”, se tilda en “Si, ya he conectado el hardware” si obviamente hizo esto, y luego se pulsa en “Siguiente”. Se mostrará (Figura C) una lista con distintos componentes, de esta, en este caso seleccione “Agregar un nuevo dispositivo de hardware”. Esto se selecciona si el hardware no aparece en la lista mostrada por esta ventana, luego deberá pulsar en “Siguiente”.

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Empresas para descarga controladores. Empresa

Tipos de controladores pueden descargar

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Nombre Competencia(s) a Desarrollar Atributos de la

No.

Instalar controladores

1

Realizar la instalación de controladores, tomando en cuenta las especificaciones y manual de fabricante.

 Realizar una práctica demostrativa para instalar controladores.

competencia Instrucciones para el Alumno

En parejas realizara la práctica, siguiendo los pasos que está en la parte inferior.

Instrucciones para el Docente

Proporcionar todas las facilidades para que el alumno desarrolle la actividad.

Recursos materiales de apoyo

Actitudes a formar

Centro de cómputo, una maquina por parejas.

Orden Responsabilidad

Manera Didáctica de Lograrlas

Realizando un análisis del equipo

Competencias Genéricas a Desarrollar

Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de métodos establecidos

Manera Didáctica de Lograrlas

Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo

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Instalar controladores: Paso 1: Seleccionamos inicio, clic derecho en equipo y luego seleccionamos Administrar.

Paso 2: Seleccionamos Administrador de dispositivos ya que en esta opción se encuentran todos dispositivos que están instalados en nuestro equipo.

Paso 3: Seleccionamos el dispositivo, clic derecho y luego Actualizar software de controlador.

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Paso 4: Nos aparecerá un cuadro con dos opciones, seleccionamos la opción 2 ya que la instalación será de forma manual.

Paso5: En este paso vamos a seleccionar Examinar ya que buscaremos los controladores previamente descargados en nuestro equipo.

Paso 6: Nos aparecerá un cuadro donde buscaremos la carpeta contenedora de los controladores, en este caso está en Mis documentos, una vez seleccionada la carpeta se desplegara las subcarpetas, seleccionamos para que versión de sistema operativo y que tipo de sistema ya sea de 32bits ó 64bits.

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Paso 7: Ahora seleccionamos siguiente.

Paso 8: Esperamos unos momentos mientras instala el software del controlador.

Paso9: Nos aparecerá un mensaje donde nos indicara, Windows actualizo correctamente el software del controlador, luego seleccionamos cerrar.

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Paso 10: En este paso verificamos que el dispositivo con el signo de admiración de color amarillo ya no aparece, ahora nos aparece un adaptador USB wireless N marca TrendNet.

Paso 11: Ahora nuestra pc de escritorio o laptop sin wireless pueden captar señales inalámbricas.

Algunos componentes para la actualización pueden no ser compatibles. Debes verificar sus características. No precipitarse en buscar y tratar de corregir el problema. Debe hacerse un análisis profundo previó

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Si no consigues un equipo de cómputo, consulta al profesor para que te oriente.

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Con las actividades desarrolladas en esta competencia lograste las siguientes habilidades y destrezas:  Identificar el sistema operativo.  Saber que es un controlador.  Conocer los tipos de controladores.  Identificar controladores.  Respaldar controladores.  Instalar controladores.  Actualizar controladores.

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Repara el equipo de cómputo y dispositivos periféricos de acuerdo con la situación presentada..

3

1. Adivina adivinador… que falla tiene mi computador. 2. El fondo del asunto: manual del fabricante. 3. Periféricos: las puertas de entrada y salida de la información.

1. La recetita para solucionar las fallas de hardware.

1. ¡Up!.... quien ha dado mantenimiento al hardware…

1. Práctica: “Que cosas con estas computadoras…”.

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Estamos ahora en la competencia tres. Se trata de verificar las fallas comunes de hardware. Se pretende que seas capaz de determinar la posible falla que pueda tener un equipo de cómputo en lo que respecta el hardware. Al mismo tiempo conocer la forma en que se diseña un reporte de mantenimiento. Solo recorte la relación que guarda este apartado con las competencias relacionadas. Para abordar esta competencia se hará uso de documentos técnicos; algunos ya realizados y otros que se van realizando para conocer el funcionamiento por periodos del equipo. Para ello se utiliza una metodología muy sencilla que se podrá desarrollar en el aula. Se hará uso de materiales sobre la computadora y actividades que puedan contribuir a mejorar los procesos de mantenimiento en este caso correctivo. También haremos uso de algunos videos, materiales en discos compactos, libros sobre el área para poder comprender bien los conceptos revisados. Es importante que sigas llevando al día tu portafolio de evidencias. Que tomes en cuenta que debemos seguir formando actitudes como el orden, la responsabilidad, la limpieza entre otros. La evaluación consiste nuevamente registrar tus trabajos, y ver si cumples con todas las actividades de forma correcta y ver si eres competente.

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 Determina las fallas comunes y sus posibles soluciones. ATRIBUTOS DE LA COMPETENCIA

RESULTADO DE APRENDIZAJE

 Diagnostica el funcionamiento e identificación de fallas.  Elabora reportes de mantenimiento correctivo de hardware. El mantenimiento correctivo del hardware utilizando las medidas de seguridad e higiene.

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El docente hará la presentación de la competencia y los puntos que la componen. Se utiliza el pizarrón y la libreta de apuntes para lograr abordar esta parte de manera correcta. Pero no olvides aclarar tus dudas al respecto. En los siguientes aspectos, trata de obtener información previa al respecto, relacionada al campo laboral sobre todo.

ASPECTOS  Las veces que has visto descomponerse una computadora del hardware.  ¿Es posible corregir todas las fallas de hardware?  Cómo detectar y reparar fallas en el hardware de los computadores.

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Adivina adivinador… que falla tiene mi computador.

Nombre

No.

1

Instrucciones .Realiza una consulta sobre: fallas más comunes en el hardware de una computadora y BIOS (basic input output system). Registra tus observaciones en la para el Alumno guía de estudio. Manera Funcionamiento del Didáctica BIOS. Al realizar la consulta en alguna fuente de de Saberes a Componentes de Lograrlos información. adquirir hardware y su funcionamiento.

Complementa:

Mantenimiento preventivo y correctivo

Fallas de hardware y BIOS

Explicación.

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El fondo del asunto: manual del fabricante.

Nombre

No.

2

Instrucciones Revisar un manual del fabricante y se realice un listado con las características más para el Alumno relevantes sobre el mismo. Trabajo en la guía y en computadora.

Saberes a adquirir

Manual del fabricante. Configuración hardware.

de

Manera Didáctica de Lograrlos

Realizar la consulta en alguna fuente de información y analizando las características.

Complementa:

Manual del fabricante

Característica

Explicación.

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Nombre

Periféricos “las puertas de entrada y salida de la información”

No.

3

Instrucciones .Realiza una consulta sobre “periféricos de un equipo de cómputo” (dispositivos de entrada, de salida, de entrada/ salida) y regístralo en libreta de apunte o la guía del para el Alumno estudiante. Manera Significado de Didáctica periférico y la Al realizar la consulta en alguna fuente de de Saberes a clasificación de los Lograrlos información. adquirir mismos.

Complementa:

Periféricos de un equipo de cómputo

Imagen

Nombre del periférico

Tipo de periférico

Función

Observaciones

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La recetita para solucionar las fallas de hardware.

Nombre

Instrucciones para el Alumno

Actitudes a formar

Competencias Genéricas a Desarrollar Manera Didáctica de Lograrlas

No.

1

Realiza reporte en la guía sobre las fallas más comunes de los componentes de hardware; sus causas y sus posibles soluciones. (material de ejemplo) En base a los errores de ejemplo marcados en el libro: Martín Martín- pozuelo José María, Mi PC actualización, configuración, mantenimiento y reparación. Alfaomega. Responsabilidad Orden

Manera Didáctica de Lograrlas

Al realizar el reporte correspondiente y las características del mismo.

5. Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de métodos establecidos. A) Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo Al analizar los diferentes aspectos sobre las fallas más comunes en el hardware y las soluciones propuestas de acuerdo al material de ejemplo.

Complementa:

Ejemplo de fallas más comunes de componentes de hardware.

Causa

Posible solución.

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¡Up!.... quien ha dado mantenimiento al hardware…

Nombre Instrucciones para el Alumno

Actitudes a formar

No.

1

Elabora un reporte de mantenimiento de hardware, de acuerdo a las instrucciones y formato que indique el profesor.

Responsabilidad. Orden.

Manera Didáctica de Lograrlas

Al realizar los trabajos solicitados con las características específicas por el profesor.

5. Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de métodos Competencias Genéricas a Desarrollar

establecidos. A) Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo.

Manera Didáctica de Lograrlas

Al desarrollar el instructivo correspondiente con las características que marque el docente de especialidad.

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Reporte de mantenimiento de hardware Nombre y/o número de computadora o equipo de hardware

Falla detectada

Estado

Observaciones

Fecha: Superviso:

Reviso:

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Un error muy común es no haber analizado a fondo el problema. Te recomiendo que observes todas las características de la falla del computador.

Si contamos con un equipo descompuesto que presento fallas, puedes probar los contenidos tratados en esta competencia.

Los ideales que han iluminado mi camino, una y otra vez me han infundido valor para enfrentarme a la vida con ánimo, han sido la bondad, la belleza y la verdad. Albert Einstein

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Nombre

No.

“Que cosas con estas computadoras…”

Competencia a Desarrollar

Realiza mantenimiento correctivo al hardware de acuerdo a las especificaciones del fabricante.

Atributos de la

Reinstala controladores.

competencia

1

Corrige errores de hardware

Debes realizar una práctica para dar mantenimiento correctivo al hardware de Instrucciones manera grupal para poder corregir algunos casos que se listan en los atributos. para el Alumno Para ello pon mucha atención a las instrucciones del profesor. Instrucciones para el Docente

Proporcionar las instrucciones necesarias y el equipo necesario para que el alumno pueda realizar su práctica previa preparación.

Recursos materiales de apoyo

Material del estudiante, kid de herramientas, funcionamiento incluyendo videoproyector. Responsabilidad.

Actitudes a formar

limpieza Orden.

Competencias Genéricas a Desarrollar

Manera Didáctica de Lograrlas

Manera Didáctica de Lograrlas

equipo de cómputo en

Asesorar y supervisar al estudiante. Revisar los productos terminados.

5. Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de métodos establecidos. A) Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo Realiza reporte en libreta que contenga título, introducción, desarrollo y comentarios. Impresión de la práctica y demuestra su capacidad de aprender; solucionando problemas que se presenten.

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Un error en esta sección es confundir el hardware que está dañado y hacer un mal diagnóstico. Posteriormente se pueden presentar otras fallas.

Si no se cuentas con el material necesario, es mejor suspender la práctica hasta contar con él.

Recuerda que a veces un poco tarde es demasiado tarde.

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Detecta anomalías en los equipos de cómputo y periféricos

41

1. Preguntémosle al internet.

1. Indagando en Campo.

1. Manos a la Obra. 2. Ahora viene la parte blanda.

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1. Nombre de la actividad 2. Nombre de la actividad

1. Nombre de la actividad 2. Nombre de la actividad

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Bienvenido a esta competencia, como sabes la computadora está compuesta por una parte de Software y una parte de Hardware, ambas unidas por un Firmware (mitad Software y mitad Hardware) que permite su correcta comunicación. Generalmente aprendemos a utilizar la computadora ya sea por iniciativa propia o por haber tomado un curso, pero difícilmente aprendemos a diagnosticar fallas por experiencia propia, por lo que esta competencia

es

propia

de

tomar

cursos

o

capacitarse de una manera más formal. Cuando queremos capacitarnos para la detección de fallas en el software debemos conocer cómo funciona el sistema operativo instalado así como sus diversas configuraciones, por otro lado cuando queremos encontrar fallas en el hardware debemos tener en nuestras manos hojas de datos del fabricante de ese componente así como conocimientos básicos de electricidad y electrónica. En esta guía encontraras diversas actividades que te guiaran para que puedas conocer de una manera más formal como diagnosticar fallas en el equipo de cómputo y en sus periféricos, para posteriormente generar un reporte de fallas que te permitirá administrar más eficientemente el mantenimiento del equipo, para finalmente proceder a reparar dichas fallas o en su defecto buscar ayuda especializada de un proveedor.

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ATRIBUTOS DE LA COMPETENCIA

RESULTADO DE APRENDIZAJE

 Diagnostica fallas en el equipo de cómputo.  Diagnostica fallas en los distintos periféricos.  Elabora un reporte de diagnóstico encontrado en el equipo de cómputo y/o periféricos. El alumno podrá diagnosticar fallas presentadas tanto en el equipo de cómputo como en los periféricos, basado en el conocimiento de configuración correcta del sistema operativo y uso del multímetro.

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Generalmente cuando jugamos debemos saber claramente las reglas, sobre todo si esta en nuestros planes ganar el encuentro, de otro modo no tendremos el conocimiento para reclamar una falla ocurrida o generada a propósito por alguno de los jugadores, está en una analogía de lo que ocurre en el salón de clases, donde tanto el docente como los alumnos deben ponerse de acuerdo de cuáles serán las reglas y así tanto los alumnos como los profesores ganen.

Al inicio de este módulo el profesor deberá junto con los alumnos dar una revisión a esta guía para que los alumnos no tengan duda de las diversas actividades planteadas, de igual forma de los instrumentos con lo que será evaluado, y si hubiera alguna duda al respecto o se necesitara algún ajuste el profesor estará en la disponibilidad de aclarar o modificar algún punto siempre y cuando esté acorde a los resultados de aprendizaje.

Antes de iniciar con la primera actividad se buscará hacer una recuperación de todos los conocimientos adquiridos de las competencias anteriores para de esta manera cotejar el avance obtenido hasta este momento.

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Nombre

No.

Preguntémosle al internet

1

Con ayuda del internet (paginas confiables) investigar acerca del funcionamiento Instrucciones básico de los dispositivos periféricos, así como las principales fallas que presentan los equipos de cómputo y periféricos, así como las soluciones tentativas para el Alumno planteadas. Realizar a partir de esto un mapa mental donde se expongan las principales fallas.

Saberes a adquirir

Funcionamiento básico de Dispositivos periféricos.

Manera Didáctica de Lograrlos

A través de una lista de cotejo el profesor registrar el cumplimiento de la investigación generada en la actividad de los alumnos.

Principales fallas de la computadora.

FALLAS COMUNES LA COMPUTADORA NO ENCIENDE (Ejemplo de un caso en Hardware) Como primer paso se debe comprobar que la computadora esté conectada a un toma corriente.

Se verifico que está conectada procedemos a observar si está conectada a la fuente de poder.

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Verificar que los componentes internos estén bien conectados y en el lugar que corresponden por que lo más probable es que sea este el problema.

Si no funciona se debe buscar a una persona experta en el tema LA COMPURATORA ES LENTA Y GENERA ERRORES CONSTANTES EN LA PANTALLA (Ejemplo de un caso en Software) Evalué si su computadora tiene virus. Uno nunca sabe que cosas se han instalado en su computadora. Si Ud. no tiene un virus scanner puede encontrar uno gratis en Internet como: http://www.avast.com/es-ww/free-antivirus-download

Elimine archivos y programas que no use frecuentemente. Como creemos que tenemos mucho espacio en nuestro disco mantenemos almacenados allí mucha información. Esto hace que la computadora tarde más en encontrarla y por eso es más lenta. Elimine pues información que no usa mucho lo mismo que programas que ya no usa frecuentemente. Borre cookies de su memoria. Las cookies son pequeños programas que se guardan para que la información sea accedida más fácilmente en Internet. Estas ocupan mucho espacio por lo que sería bueno que de vez en cuando las borre de la memoria. Esto optimizara el funcionamiento de su computadora.

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Nombre

Instrucciones para el Alumno

1

En equipos de 3 o 4 integrantes se realizará una búsqueda de información de campo (cibercafés, dependencias, centros autorizados, etc.) con el fin de detectar las principales fallas en los equipos de cómputo que ha estos lugares llegan y cotejarlas con la actividad anterior (Saberes). Realiza una tabla enlistando las fallas de mayor a menor frecuencia de ocurrencia (dividir en software y hardware), una posible razón de la falla y tus conclusiones. Iniciativa

Actitudes a formar

No.

Indagando en campo

Responsabilidad Trabajo en equipo

Manera Didáctica de Lograrlas

El profesor guiará esta actividad, logrando que se involucren y comprometan todos los alumnos en la investigación de campo.

5. Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de métodos establecidos. Competencias Genéricas a Desarrollar

a) Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo. f) Utiliza las tecnologías de la información y comunicación para procesar e interpretar la información.

Manera Didáctica de Lograrlas

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Principales fallas de la computadora y sus periféricos (De cada 100 veces que falla una computadora) Software (nombre del fallo)

% de fallas

Posible causa(s)

Observaciones

Hardware (nombre del componente que falla)

% de fallas

Posible causa(s)

Observaciones

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Nombre Instrucciones para el Alumno

Actitudes a formar

No.

Manos a la obra

1

Con ayuda y guía del profesor se revisará el funcionamiento básico del hardware de dispositivos periféricos, en donde se hará uso de multímetros, cautines, soldadura con estaño, y elementos básicos para mantenimiento de Hardware.

Iniciativa Responsabilidad

Manera Didáctica de Lograrlas

Logrando que los alumnos participen y se integren activamente en la actividad.

Competencias Genéricas a Desarrollar Manera Didáctica de Lograrlas

Para esta actividad se requiere que el alumno adquiera herramientas necesarias para diagnosticar fallas en Hardware.

REQUERIMIENTOS DE MATERIAL PARA MANTENIMIENTO PREVENTIVO Página 67 de 92

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PULSERA ANTIESTATICA

PINZAS

DESARMADORES

BROCHA

FRANELA

ALCOHOL ISOPROPILICO

SOPLADORA

LIMPIA CONTACTOS

MATERIAL NECESARIO PARA MANTENIMIENTO CORRECTIVO (INCLUIDO EL ANTERIOR) Página 68 de 92

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CAUTIN

ESTAÑO

ESTRACTOR DE SOLDADURA

PASTA PARA SOLDAR

MULTIMETRO

EL CAUTÍN Y FACTORES DE OPERACIÓN

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En general el cautín está formado por una resistencia calefactor, un bloque de almacenamiento, la punta y el control de temperatura. El principio de funcionamiento es similar al de una plancha: Al prenderlo, se fija el nivel de calor requerido circulando una corriente eléctrica que calienta la resistencia. Para lograr una soldada confiable debemos tener una buena transferencia de calor y los factores a considerar son los siguientes: TEMPERATURA DEL CAUTIN.- Deberá ser suficiente para que al calentar la superficie, se haga uniformemente, pero sin excederse porque se puede dañar la tablilla o componentes MASA TERMICA.- Se refiere a la cantidad de metal del componente a soldar, si es grande se requiere una punta grade y / o un tiempo mayor de calentamiento. TAMAÑO DE LA PUNTA DEL CAUTIN.- Se utiliza la adecuada de acuerdo con la masa térmica. CONDICIONES DE LAS SUPERFICIES.- Debe estar limpia la tablilla, componentes a soldar y punta del cautín. UNION TERMICA.- Esto es, la superficie donde hay transferencia de calor, lo cual mejora si se hace un puente de calor entre el componente y la pista de la tablilla. EL TIEMPO.- Es un punto muy importante, ya que en una unión normal el tiempo aproximado para aplicar calor es de 2 segundos, y si se prolonga más puede dañar las pistas de la tablilla o el componente.

PROCEDIMIENTO PARA SOLDAR CON CAUTIN

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• Tener la temperatura adecuada para el cautín. • Limpiar la punta del cautín con una esponja húmeda. • Colocar la punta del cautín sobre la unión a soldar con una inclinación de 30 a 50 grados por un tiempo aproximado de 2 segundos antes de aplicar la soldadura • Aplicar la soldadura entre la punta del cautín y la unión a soldar en un tiempo que no pase de 2 segundos. • Asegurarse que la soldadura está cubriendo alrededor de la unión. • Retirar la soldadura y no le haga aire ni le sople para que endurezca correctamente. • Retirar el cautín. En la figura 3 se muestra una soldadura bien realizada. • Limpiar el excedente de flux con acetona o alcohol. • Es importante seguir los pasos anteriormente descrito, no es necesario usar una gran cantidad de soldadura basta un poco.

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Nombre Instrucciones para el Alumno

Ahora viene la parte blanda

2

Con ayuda y guía del profesor se harán equipos de 2 o 3 personas, y se revisará algún conflicto presentado en el equipo de cómputo (Sistema Operativo) y en los periféricos, planteando la posible razón del por qué se presentó y la solución tentativa, finalmente se expondrá a los demás equipos esta experiencia. Iniciativa

Actitudes a formar

No.

Responsabilidad Trabajo en equipo

Manera Didáctica de Lograrlas

Logrando que los alumnos participen y se integren activamente en la actividad en equipo.

Competencias Genéricas a Desarrollar Manera Didáctica de Lograrlas

Recuerda que puede haber pequeñas variaciones entre sistema operativo, por ejemplo entre Windows 7 y 8.

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Se llama controlador de dispositivo, controlador o driver a un software o programa que permite al Sistema Operativo interactuar con un periférico y controlarlo. Para cada periférico que tengamos conectado al PC debemos instalar su controlador. Estos controladores se descargan de la página del fabricante, o vienen en un CD-ROM con el dispositivo; deberás tener en cuenta que estos drivers son distintos para los diferentes sistemas operativos. •

Cuando formateamos un ordenador, lo primero que hacemos es instalar el Sistema Operativo (SO).

•

Una vez instalado lo normal es que no nos funcione la tarjeta de red, ni la de audio, ni la de video. Aunque a veces estos periféricos u otros dispositivos ya son reconocidos porque sus drivers vienen incorporados con el SO (esto suele ocurrir con los dispositivos más habituales).

Además de buscar los drivers en la web del fabricante, podemos buscarlos en páginas webs especializadas que recopilan casi todos los drivers del mercado. Por ejemplo, www.solodrivers.com.

ACTUALIZAR, DESHABILITAR O DESINSTALAR UN CONTROLADOR 1. Ve a “Inicio/Panel de Control” 2. Pulsa sobre el icono “Sistema”

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3. Aparece un cuadro de diálogo “Propiedades del sistema”. Selecciona la pestaña “Hardware” y pulsa el botón “Administrador de dispositivos”.

4. Aparece un listado de todos los dispositivos del equipo (adaptadores de pantalla,

de red, de sonido, vídeo, etc). Si algún controlador estuviese desinstalado aparecería un interrogante al lado del adaptador. Por ejemplo, si tuviésemos el controlador del escáner sin instalar, veríamos:

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5. Para instalar el controlador podemos insertar el CD-ROM que viene con el escáner, o si no lo tenemos podemos ir a la web del fabricante. Buscamos el tipo de periférico (en este caso un escáner Epson Perfection) y escogemos la serie en la lista de la derecha.

6. Para descargar el driver tenemos que escoger el tipo de sistema operativo que tenemos instalado.

pulsamos sobre “Download now”. Algunos dispositivos, como este, permiten descargar el controlador o driver y una utilidad (en este caso un programa para realizar el escaneo).

7. Y

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Guardamos el archivo en nuestro equipo, y si estaba comprimido lo descomprimimos. 8. Desde el administrador de dispositivos, seleccionamos el escáner y con el botón derecho del ratón pulsamos sobre “Actualizar controlador” (fíjate que desde este menú también podemos desinstalar o deshabilitar el controlador).

9. Aparece un mensaje “Buscando hardware Plug and Play”. Y se abre el asistente

para hardware nuevo encontrado. Elegimos que no se conecte a Windows Update para buscar software.

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10. Elegimos que queremos instalar el driver desde una lista o ubicación específica.

Y seleccionamos la carpeta correspondiente al driver que descargamos de la página de Epson.

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11. Una vez realizada la instalación, si volvemos a abrir el administrador de dispositivos, podemos ver que el interrogante ha desaparecido.

12.- En la carpeta que descargamos de Epson, además de venir el controlador, viene una aplicación para escanear. Para instalarla hacemos clic en el icono “Setup”, y seguimos los pasos que nos indican.

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Nombre Competencia a Desarrollar Atributos de la competencia

No.

A detectar se ha dicho

1

Detecta anomalías en los equipos de cómputo y periféricos.  Diagnostica fallas en el equipo de cómputo.  Diagnostica fallas en los distintos periféricos.  Elabora un reporte de diagnóstico encontrado en el equipo de cómputo y/o periféricos. 1. De forma individual, consigue un equipo de cómputo que

presente falla en uno o varios dispositivos periféricos y llévalo a la escuela para que el profesor verifique que presenta fallas en los dispositivos periféricos. Instrucciones para el Alumno

2. Usando el formato de diagnóstico de fallas de dispositivos

periféricos, los procedimientos aprendidos y el espacio adecuado asignado por el facilitador (laboratorio o taller), diagnostica si la falla presentada es de tipo físico o lógico. 3. Elabora el reporte correspondiente, anexando al final del

mismo, el formato de diagnóstico de falla de dispositivos. 1. Verifica que el equipo de cómputo presenta falla en algún periférico.

Instrucciones para el Docente

Recursos materiales de apoyo

Actitudes a formar

2. Asigna un espacio de trabajo a cada alumno. 3. Revisa

que apliquen el procedimiento de diagnóstico aprendido en clase, o algún otro que los lleve de forma técnica a diagnosticar correctamente el estado de los periféricos conectados al equipo de cómputo.

• • •

Equipo de cómputo con dispositivos periféricos. Herramientas del sistema operativo. Kit de herramientas para diagnóstico. Manera Didáctica de Lograrlas

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Competencias Genéricas a Desarrollar Manera Didáctica de Lograrlas

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No.

Nombre

#

Competencia(s) a Desarrollar Atributos de la competencia Instrucciones para el Alumno Instrucciones para el Docente Recursos materiales de apoyo

Actitudes a formar

Manera Didáctica de Lograrlas

Competencias Genéricas a Desarrollar Manera Didáctica de Lograrlas

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Joven estudiante: Fue para mí un placer el haber sido facilitador de tus aprendizajes de estudio en esta área de especialidad. Espero que los contenidos revisados contribuyan en gran medida a tu formación profesional. Debes recordar que el mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software estará presente en a lo largo de tu formación, en el trabajo y aún en tu propia casa si cuentas con equipo de cómputo. Por ello, sigue las instrucciones que marcamos en cada contenido; aplicando las técnicas y soluciones correctas para cada caso de se te pueda presentar. Puedes consultar en alguna situación que así lo requiera material de apoyo como manuales o guías a los que puedes acceder por medio de las TIC. Por último, agradecer tu atención y paciencia para con mis clases y excusando mis errores. Espero que este curso te haya sido útil y cumpliera tus expectativas. Me repito tu atento y seguro profesor. ¡Muchas Gracias!

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Aunque ya te lo había comentado a lo largo del curso, la forma para aprobar el curso es demostrar que eres competente. Para ello debes cumplir con todas las actividades y trabajos que se van registrando en el acta de evaluación como una lista de cotejo y guía de observación; esto demuestra que si puedes realizar las habilidades y destrezas marcadas en la competencia. Por lo tanto eres competente. Utilizo un “1” para marcar lo que has desarrollado o logrado y “0” en el caso que sea faltante. La evaluación para tu calificación se hace por cada parcial. Incluye las habilidades y destrezas marcadas cada una de las competencias que el docente o sea “Yo” voy verificando si cumple con los parámetros marcados. Se toma en cuenta 75% para evidencia por producto y desempeño; 25% evidencia por actitud.

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Martín Martín- pozuelo José María, Mi PC actualización, configuración, mantenimiento y reparación. Alfaomega Boyce Jim (1994). Conserve Viva su PC! México D.F. Editorial Prentice Hall. Edición especial. Parra Reynaga, Leopoldo (2004). Reparación y ensamblado de Computadoras, México. Editorial Computación Aplicada. www.aulaclic.com www.monografías.com Manuales del usuario en la adquisición de una PC.

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Algoritmo: es una lista bien definida, ordenada y finita de operaciones que permite hallar la solución a un problema. Buscadores: Estos programas se denominan buscadores y su uso se basa en un sistema denominado araña que rastrea y localiza páginas web en los servidores de todo el mundo y con ellas forman su base de datos. Disco duro: El disco duro es un dispositivo de almacenamiento no volátil, es decir conserva la información que le ha sido almacenada de forma correcta aun con la perdida de energía, emplea un sistema de grabación magnética digital, es donde en la mayoría de los casos se encuentra almacenado el sistema operativo de la computadora. Diseño web: El diseño web es una actividad que consiste en la planificación, diseño e implementación de sitios web y páginas web. Dispositivo de almacenamiento: Son dispositivos que sirven para almacenar el software del ordenador. Se basa en dos tipos de tecnologías: la óptica y la magnética. La magnética se basa en la histéresis magnética de algunos materiales y otros fenómenos magnéticos, mientras que la óptica utiliza las propiedades del láser y su alta precisión para leer o escribir datos. Dispositivo de salida: Son los dispositivos que reciben información que es procesada por la CPU y la reproducen para que sea perceptible para la persona. Dispositivo de entrada: Son los que envían información a la unidad de procesamiento, en código binario. Fuente de poder: Una fuente de poder puede ser el lugar en que se encuentra conectada una PC, para hacer que esta funcione y se puede localizar en cualquier contacto de energía eléctrica, el cual debe de amoldarse al tipo de conexión de la PC y a las condiciones de voltaje del lugar en que uno se encuentre. Hardware: El término Hardware esta compuesto por hard (duro) y ware (mercancías). Es todo aquello físico de una computadora, que podemos ver, y se puede tocar, ya sea el teclado, el monitor, la impresora, etc... Informática: es aquella disciplina autorizada al estudio de los métodos, procesos, técnicas y desarrollos del tratamiento de la información. Es un Conjunto de conocimientos científicos y técnicos que hacen posible el tratamiento automático de la información por medio de ordenadores con le fin de almacenar, procesar y transmitir información y datos en forma digital . En la informática confluyen los fundamentos de las ciencias de la computación, la programación y las metodologías para el desarrollo tecnológico de los software, la arquitectura de computadoras, las redes de datos (como Internet), la inteligencia artificial y ciertas materias referidas con la electrónica.

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Internet: es un conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas, que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, garantizando que las redes físicas heterogéneas que la componen funcionen como una red lógica única, de alcance mundial. Mantenimiento correctivo: Es lo utilizamos cuando los equipos presentan alguna falla y es necesario hacer reparaciones para su buen funcionamiento. Mantenimiento preventivo: consiste en la revisión periódica de ciertos aspectos, tanto de hardware como de software en un computadora. Estos influyen en el desempeño fiable del sistema, en la integridad de los datos almacenados y en un intercambio de información correcta, a la máxima velocidad posible dentro de la configuración optima del sistema. Programas: un programa es un conjunto de instrucciones u órdenes basadas en un lenguaje de programación que una computadora interpreta para resolver un problema o una función específica. Redes: es un conjunto de equipos conectados, que comparten información, recursos y servicios; entre ellos: el acceso del Internet, juegos, e-mail, chat, etc. Su función principal consiste en compartir recursos y son capaces de intercambiar información. Sistema: es un conjunto integrado, real o abstracto, de componentes o partes que se interrelacionan. Estos elementos pueden llamarse módulos. A su vez cada módulo puede ser un subsistema, dependiendo si sus propiedades lo definen no como un sistema. Sistema operativo: es un conjunto de procedimientos manuales y automáticos, que permiten a un grupo de usuarios compartir una instalación. Es el encargado de brindar al usuario una forma amigable y sencilla de operar, interpretar, codificar y emitir las ordenes al procesador central para que este realice las tareas necesarias y especificas para completar una orden. Software: La palabra software se refiere al equipamiento lógico o soporte lógico de un computador digital, alcanza el conjunto de los componentes lógicos necesarios para hacer posible la realización de una tarea específica, en contraposición a los componentes físicos del sistema (hardware). Software libre: es la denominación del software que brinda libertad a los usuarios sobre su producto adquirido y por tanto, una vez obtenido, puede ser usado, copiado, estudiado, modificado y redistribuido libremente. Soporte técnico: es un técnico de mantenimiento informático que debe asistir a los usuarios a distancia para solucionar los problemas con los que se encuentran al usar herramientas informáticas, especialmente cuando la máquina no funciona. Tarjeta madre: Una tarjeta madre es una tarjeta de circuito impreso usada en una computadora personal. Esta es también conocida como la tarjeta principal. Él termino tarjeta principal es también usado para la tarjeta de circuito principal en otros dispositivos electrónicos.

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Tarjeta de memoria: la tarjeta de memoria de flash es un dispositivo de almacenamiento, es decir conserva la información que le ha sido almacenada de forma correcta aun con la perdida de energía, emplea un sistema de grabación magnética digital, es donde en la mayoría de los casos se encuentra almacenado el sistema operativo de la computadora. Web 2.0: El término Web 2.0 fue acuñado por Tim Reilly en 2004 para referirse a una segunda generación de Web basada en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios, como las redes sociales, los blogs, los wikis, que fomentan la colaboración y el intercambio ágil de información entre los usuarios.

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Buenas calificaciones sin dolor El secreto de las buenas calificaciones ha sido revelado. Nosotros lo tenemos

Por Paulina de Anda Amare, alumna de la Facultad de Pedagogía, Universidad Panamericana. Típico: te atacan el periodo de exámenes, tienes que entregar un sinfín de trabajos, comida con tus papas el domingo porque es cumple de tu hermanito y, para colmo, tienes que estudiar esa materia que ni por equivocación entiendes. Sientes que el mundo es un abismo y tú eres una cucaracha, ni siquiera sabes por dónde empezar, tu mente imagina cosas como: “mañana puede que amanezca enfermo, ¡listo!, problema resuelto. O retrasas todo: una hora veo mi programa favorito, después tomo un pequeño lunch, más tarde leo 15 páginas del libro de Mate, no puedo dejar de revisar mi mail, tal vez me mandaron un pendiente del trabajo en equipo y así se te dieron las 11:00 de la noche y ni siquiera abriste tus apuntes para estudiar el examen del siguiente día. Por esto y mucho aquí están unos tips serán de gran ayuda para esos momentos de angustia y terror: Or-ga-ní-za-te 1. Haz una lista de todo lo que tienes que hacer; la puedes escribir clasificando las actividades en diferentes aspectos: trabajos, tareas, exámenes, lecturas, etc. Esto lo puedes hacer como prefieras, lo importante es que no olvides nada de lo que tienes que hacer y, por supuesto, revisarla y hacer lo que pusiste ahí para que no esté de adorno

2. Debes saber muy bien las fechas en que tendrás que cumplir todos tus pendientes, esto es básico, ya que si no tienes ni idea, tu calificación se puede ver afectada. 3. Teniendo las actividades y día de entrega debes plantearte metas diarias o semanales, a muchas personas no les funciona anotar todo en su agenda personal, es por eso que proponerte metas será más fácil, ya que tendrás que cumplir con la actividad sea como sea y así no se quedará en una simple anotación.

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4. Es preferible trabajar en un lugar especifico, así sí estas estudiando no te distraerás o si por el contrario estas haciendo un trabajo podrás tener todos los materiales que necesites. 5. Siendo estudiante el tiempo es lo más importante, es por eso que no debes perderlo, sino ahorrarlo y lo puedes lograr de diferentes maneras: una de ellas es teniendo todos los materiales que necesitas para estudiar o hacer un trabajo, esto evitará que a la mitad tengas que salir corriendo porque se te olvido algo. 6. En muchos lugares te aconsejan que no comas mientras estudias, es una realidad que la comida suele ser un distractor y no sólo eso la sangre que necesitas para que tu cerebro se oxigene, la estarás utilizando en hacer la digestión, es por eso que grandes banquetes no se llevan con estudio. Lo que si te puedo recomendar es que tengas contigo un dulce o chocolate mientras estudias, estos al ingerirse ayudan a que tu cerebro se oxigene y así no te sentirás tan cansado. Por último, recuerda que para aprovechar el estudio siempre habrá muchas herramientas, pero lo primordial es tu actitud.

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Formato de acta de evaluación como lista de cotejo o guía de observación.

Nombre 1

Observaciones

Actividad N…

Actividad 4

Actividad 3

Actividad 2

Espacio para asistencia

(Aquí se anota a los integrantes del grupo)

Actividad de la guía (registra)

Actividad 1

Nombre del estudiante

Verifica si cumple actividad. (marca 1 si cumple y 0 en caso contrario

Nombre 2

Nombre 3

Nombre N…

Fecha:

Firma y nombre del profesor:

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