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SEMINARIO DE INVESTIGACIÓN I

María Yolanda Laverde

EJE 3 Pongamos en práctica

Fuente: shutterstock/282846893 Fuente: shutterstock/269046065

Contenido Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Selección de la población y muestra de la investigación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Población . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Muestra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Composición de la muestra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Naturaleza de los datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Recolección de los datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Concepción de los participantes en la recolección de datos . . . . . . . . . . . . . . . 7 Finalidad del análisis de los datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Característica del análisis de los datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Requisitos esenciales en la recolección de datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Confiabilidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 La validez . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Objetividad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Tipos de herramientas metodológicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Investigación fenomenológica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Grabaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Investigación etnográfica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Entrevistas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Observación participante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Sesiones en profundidad o grupos de enfoque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Documentos registros materiales y artefactos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Biografías e historias de vida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Triangulación de métodos de recolección de datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Bibliografía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

¿Qué metodologías de análisis e investigación se han aplicado para el desarrollo del ejercicio de revisoría y/o auditoria forense? En este eje es importante resaltar los tipos de herramientas metodológicas que se pueden utilizar al desarrollar alguno de los diseños de investigación cualitativa, aplicada a las ciencias sociales, para ello es importante: seleccionar la población, determinar la muestra, recolección de datos, su sistematización y análisis de los mismos para poder establecer evidencia suficiente que sirva para la generación de nuevo conocimiento y permita su documentación .

Selección de la población y muestra de la investigación

Para poder realizar el desarrollo de este capítulo es necesario tener claridad en algunas definiciones características de la investigación cualitativa respecto al desarrollo propiamente dicho de la investigación, para ello se utilizarán los conceptos presentados por (Sampieri, Collado, Lucio, y Pérez, 2006).

Población Para el desarrollo de la investigación cualitativa normalmente respecto de este concepto, no se pretende generalizar los resultados obtenidos en la muestra a una población, más bien generar conocimiento a partir de los hallazgos o descubrimientos en ese grupo en específico.

Población

Conjunto de individuos.

Así mismo para Morles citado en Arias (1999) la población o universo es el grupo de personas para las cuales serán válidas las conclusiones que se obtengan en dicha investigación.

Muestra Para determinar las variables de tipo cualitativo, se tienen dos posibilidades: a) Nominales: son aquellas, las dicotómicas entendidas como variables que solo pueden tener dos valores ejemplo: el sexo de una persona, femenino o masculino, condición de una persona: vivo o muerto. También se encuentran las variables multidicotómicas las cuales pueden tener varias opciones de respuesta como en el caso de la nacionalidad de una persona.

Muestra

Hace referencia a una parte de la población.

b) Ordinales: esta descripción se referirse a variables casi cuantitativa, las cuales pueden tomar varios valores dependiendo lo que se quiera medir, son muy utilizadas en las escalas de Likert, ya que da la opción de marcar varios grados de apreciación dependiendo las subjetividades de las personas que intervienen en un estudio, a continuación, se presentan algunos ejemplos de variables ordinales: Muy en desacuerdo acuerdo

En desacuerdo acuerdo

Indeciso

De acuerdo

Muy de acuerdo

Enunciado de la pregunta Tabla 1. Variables ordinales Fuente: propia

Leve

Pe

Moderado

Fuerte

Enunciado de la pregunta Seminario de investigación I - Eje 3 Pongamos en práctica

5

Enunciado de la pregunta

Leve

Moderado

Fuerte

Enunciado de la pregunta Leve

Moderado

Fuerte

Enunciado de la pregunta Tabla 2. Variables ordinales Fuente: propia

Nunca Enunciado de la pregunta

Pocas veces

Nunca

Algunas veces

Pocas veces

La mayoría de veces

Algunas veces

Siempre

La mayoría Siempre Tabla 3. Variables ordinales de veces Fuente: propia

Enunciado de Independientes la pregunta del tipo de variables a utilizar los resultados se expresan en porcentajes o tasas, es de aclarar que se involucra a unos cuantos sujetos porque no se pretende generalizar los resultados del estudio, como se mencionó anteriormente, toda vez que la investigación observa comportamientos y fenómenos de un grupo específico de población y nunca estos se repiten, así estén en contextos similares, ya que lo que es válido para un grupo de personas, puede no serlo para otro grupo de personas en otro país bajo las mismas condiciones.

Composición de la muestra Para la composición de la muestra, rara vez se utilizan una fórmula estadística, pues dependiendo del fenómeno a investigar puede ser un estudio documental de algún tema y para este caso se recurre a la mayor cantidad de información recolectada de los últimos años sin que tenga que ser un número en específico, depende más de la relevancia de la información encontrada y las relaciones que se puedan generar a partir los hallazgos. Así mismo si lo que se quiere resaltar es la biografía de una persona y su legado, puede que se requiera mucha o poca gente para recolectar la información pues esto ya depende del conocimiento de los entrevistados respecto del sujeto de quien se quiere hablar.

Naturaleza de los datos Para la recolección de la información como ya se había mencionado, se puede en textos, narraciones, entrevistas, observación directa, videos, tesis, diarios, periódicos o cualquier otra fuente ya sea primaria o secundaria que permita la suficiente ilustración de los datos que el investigador considere como relevantes y suficientes para su trabajo.

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Recolección de los datos La recolección de los datos está encaminada a proveer un mayor alcance de los significados y experiencias de las personas, en este tipo de investigación el investigador es el instrumento de recolección de datos; el cual se ayuda con diversas técnicas que se van desarrollando durante el estudio. Es decir, no se da inicio a la recolección de datos, con instrumentos preestablecidos, sino que el investigador, una vez en el campo de investigación, comienza a determinar de acuerdo con la observación de los participantes, cuáles serían las mejores maneras de registrar los datos que van presentando conforme avanza el trabajo investigativo.

Figura 1. Fuente: shutterstock/568295095

Concepción de los participantes en la recolección de datos Acorde con el tipo de metodología utilizada en la investigación, los participantes son muy importantes, por lo tanto el investigador debe contar con el acuerdo de las personas o la comunidad seleccionada para el estudio y para todos debe ser claro cómo se desarrollará el trabajo, en cuanto al diseño, intencionalidad, escenarios, cronogramas, siendo consecuente que dicho trabajo es emergente, flexible y sujeto a modificación dependiendo de los avances que se vayan desarrollando como una construcción dialógica. Además, el investigador a pesar de ser parte activa del trabajo realizado, debe procurar no inducir en ninguna forma el juicio de los involucrados en el estudio, respetando las respuestas e información recolectada, permitiendo la validez y confiabilidad de los datos.

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Finalidad del análisis de los datos Cuando se comienza un trabajo investigativo, a la vez se va sistematizando gran cantidad de información, cuya finalidad es generar nuevo conocimiento, mediante la comprensión e interpretación de las emociones y contextos de las personas, por lo tanto, se puede empezar a compartir dicho hallazgo mediante artículos de reflexión o de revisión de investigaciones en curso, o una vez finalizada la investigación compartir mediante publicaciones los resultados obtenidos.

Figura 2. Fuente: Shutterstock/215541118

Característica del análisis de los datos Para tener en cuenta: Su análisis varía dependiendo el modo de recolección de los datos.

Su análisis radica en describir o detallar información y desarrollar temas.

Se basa en casos, personas y sus emociones, de manera simultánea a la recolección de datos.

Se fundamenta en la inducción analítica.

Recurre a un uso moderado de la estadística. Figura 3. Fuente: propia

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¡Tengamos en cuenta! Forma de los datos para su análisis

Instrucciones Con relación a lo anterior te invitamos a realizar la actividad de refuerzo 1.

Los datos se pueden encontrar en forma de textos, gráficos, imágenes, grabaciones, registros fotográficos, fílmicos, piezas audiovisuales u objetos personales, etc.

Requisitos esenciales en la recolección de datos En la recolección de datos, los instrumentos o elementos de medición, según (Sampieri, Collado, Lucio, y Pérez, 2006) deben reunir unos requisitos esenciales como son: confiabilidad, validez y objetividad.

Esenciales

Hace referencia a algo imprescindible.

Confiabilidad Es el grado de validez en que un instrumento permite resultados consistentes y coherentes, independientemente de cuántas veces se realice su aplicación.

La validez Hace referencia al grado en que un instrumento permite medir la variable que se quiere estudiar en el diseño de la investigación. Un ejemplo citado en el libro de Sampieri, es, si se tiene un instrumento que pretende medir la inteligencia, este debe estar diseñado de manera tal que permita evaluar el coeficiente intelectual y no el grado de memoria. Es así que cuando un equipo de investigación desarrolla un modelo específico en alguna área del conocimiento este no es reconocido siempre y cuando no se haya realizado la validación de dicho modelo. Este proceso se conoce con el nombre de criterio de validez, siendo la comparación de dicho modelo con otro que haga sus veces o pretenda medir lo mismo.

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Objetividad En las ciencias sociales la objetividad es un concepto difícil de establecer ya que las emociones o percepciones que tienen los individuos sobre determinado asunto difiere mucho unos de otros, pero es precisamente lo que se quiere lograr: poder tener un instrumento que resista ante los sesgos que naturalmente tenga toda investigación y marque la tendencia general de tal o cual aspecto. A nivel estadístico existen algunos instrumentos para medir el grado de confiabilidad que se utilizan sobre todo para las investigaciones de enfoque cuantitativo. Un ejemplo en el ámbito contable de objetividad es poder diseñar un instrumento tal que permita medir el grado de afectación de la nueva reforma tributaria a la competitividad de las empresas de un determinado sector de la economía, se tendría una percepción donde seguramente se encuentren algunos que opinen muy positivamente u otro extremo donde se afirme todo lo contrario, pero lo más probable es que la mayoría de datos marquen una tendencia dentro de un rango determinado.

Instrucciones Con relación a lo anterior te invitamos a realizar la actividad de refuerzo 2.

Tipos de herramientas metodológicas Para una mejor comprensión del diseño y aplicación de las herramientas metodológicas, que se pueden utilizar en la investigación cualitativa, se realizará una presentación en el mismo orden que aparecieron los diseños de investigación en el eje 1, así:

Investigación fenomenológica Entre las técnicas o instrumentos de recolección utilizados en este tipo de investigación, se encuentran la grabación de conversaciones; así como escribir anécdotas de experiencias personales, otras fuentes de datos, son la literatura fenomenológica, reflexiones filosóficas, poesía o el arte.

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Grabaciones Normalmente cuando se tiene definida la pregunta de investigación y por ende el objetivo, es importante delimitar el diseño que se va a aplicar, una vez se tenga claro que se realizará una investigación fenomenológica, o de otro tipo, se procede a hacer la recolección de los datos ya sea por medio de entrevistas, grupos focales, observación directa u otro medio de recolección de datos.

Figura 4. Fuente: shutterstock/509184733

En el caso de la entrevista ya sea estructurada o no estructurada, (tema que se abordará más adelante), se pueden grabar las respuestas de las personas objeto de la investigación, como protagonistas directos en cuyo caso se trataría de una autobiografía, o de manera indirecta a otros sujetos que puedan dar testimonio narrando aspectos de la vida del personaje del cual se quiere hablar, en cuyo caso se estaría desarrollando material para una biografía. De otra parte, sucede que los relatos de los personajes se encuentran en grabaciones con tecnologías ya en desuso, como las cintas radiofónicas, o de programas de televisión que incluso están descontinuados, para ello se recurre a las videotecas de las diferentes bibliotecas o a los registros de la televisora o de diferentes emisoras radiales, pues existe

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material radiofónico muy valioso en este tipo de medios, que vale la pena sistematizar en nuevas investigaciones, generan-

do líneas de tiempo de infinidad de temas dignos de presentar como nuevo conocimiento (Salgado, 2007). Así mismo en la indagación que se realiza en este tipo de investigaciones, se encuentra también material muy valioso en registros de periódicos, o registros fotográficos, de historias de vida, o de alguna comunidad o grupo de personas que se quiera investigar, importante que estos hallazgos se enmarcan en un contexto de la época en la cual se desarrollaron, pues aunque se encuentre poca información de manera específica del objeto de investigación, el poder entender el marco histórico, y las características puntuales de la época, en la cual se desenvuelven los hechos, o la historia que se quiere destacar en la investigación, aporta muchos elementos de juicio que ayudan a mantener la objetividad a lo largo del desarrollo del trabajo investigativo (De Gialdino, 2006). De otra parte, también se encuentran fuentes de datos como son las reflexiones filosóficas, la poesía o el arte, es así que

muchas de las reconstrucciones de historias valiosas, se ha realizado por medio de las representaciones culturales de determinadas épocas, como la música, la pintura, o las obras literarias, las cuales reflejan las emociones y significados de vida de sus protagonistas en un determinado momento histórico, como por ejemplo la época de la esclavitud en los siglos XVII y XVIII; toda esta información recolectada se debe organizar en una línea de pensamiento inductivo o deductivo para poder facilitar su comprensión y a partir de la misma, llegar a conclusiones de valor. En el ámbito contable un ejemplo de cómo las narrativas de vida entretejen historias se puede encontrar en (Rivera, 2016), investigación cualitativa de orden fenomenológico, donde se puede ver la reconstrucción de la historia y evolución de la contabilidad en Colombia en una época en la cual no se realizaba esta práctica como un medio de pagar tributos, sino en su real forma de organizar y controlar los bienes de los propietarios, de esta manera a través de muchas de las historias de vida de los pioneros de la contabilidad en este país, se puede llegar a construcciones como la siguiente:

””

Las interpretaciones son las mediaciones entre los sujetos y los objetos, son una estrategia histórica, una forma de superar el positivismo de los hechos por los hechos. En la escogencia del método histórico debe privilegiarse que no se pierda lo humano, pues en el caso de la Contabilidad, como de otras disciplinas, sus diversas expresiones no se hicieron sin seres humanos, ni aisladas de sus conflictos. Ello implica pasar del respeto y devoción por los documentos a su interpretación en contexto, las historias de empresa y los datos contables y financieros tienen una invitación a los historiadores para reconstruir, reflejar y representar lo acontecido, aquello que tiene el sello de hecho contable.

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Investigación etnográfica Entre las técnicas de investigación cualitativa o instrumentos de recolección se encuentran las entrevistas no estructuradas, la observación participante, los diagramas de redes sociales, y ahora con la inmersión de la tecnología se está mirando una nueva línea que es la etnografía donde se revisan los comportamientos de determinados grupos de personas con características comunes desde las redes sociales. Entrevistas Para hablar de este tipo de herramienta se debe distinguir que la investigación cuantitativa recurre a cuestionarios que puede desarrollar a manera de entrevista ya sea cara a cara o en línea. Pero para la investigación cualitativa, las entrevistas son más relacionales, con mayor grado de flexibilidad y proximidad entre los participantes, la cual se da en un espacio de reunión que permita el intercambio de información mediante preguntas y respuesta que consientan la construcción de significados; aquí se identifican claramente dos roles uno el entrevistador y otro u otros los entrevistados. De otra parte, en la investigación cualitativa, cuando se trabaja con entrevistas en profundidad, el investigador debe proteger la identidad de sus fuentes de información, según (Creswell, 2009; Stake, 1995; Sandoval, 1996; Strauss y Corbin, 1990), citados por (Estévez, 2016) para que después, los entrevistados no sufran sanciones o incomodidades, además por razones de autoprotección, el entrevistado no quiere figurar como que fue la persona o personas que informaron de tal o cual asunto. Según (Sampieri, Collado, Lucio, Pérez, 2006), hay varios tipos de entrevistas entre las que están las estructuradas, semiestructuradas, no estructuradas o abiertas.

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Entrevista estructurada: El entrevistador ya lleva preparadas unas preguntas específicas y se sujeta únicamente a ellas, normalmente el entrevistado conoce el cuestionario en mención y está preparado para responder estos cuestionamientos. Entrevista semiestructurada: En este caso, el entrevistador tiene una guía de aspectos o ejes sobre los cuales desea que gire la entrevista, pero allí hay más libertad de improvisar o generar nuevas preguntas dependiendo del desarrollo del diálogo con el entrevistado. Entrevistas abiertas: En este caso el entrevistador se fundamenta en una guía general pero aquí tiene plena libertad de manejar el espacio y preguntas con el entrevistado. Con el desarrollo tecnológico en la mayoría de las veces, se utilizan videograbadoras, o grabadoras de audio, para ocuparse de manera puntual de dirigir el proceso de preguntas y respuestas, sin tener que estar tomando notas al mismo tiempo. Recomendaciones para realizar una entrevista: En el libro Metodología de la investigación (Sampieri, Collado, Lucio, y Pérez, 2006, p. 6) se encuentra una serie de sugerencias a tener en cuenta en la realización de una buena entrevista, como son. *El propósito de la entrevista es que el entrevistado en sus palabras nos cuente su punto de vista frente a algún tema en especial, aquí es de especial cuidado diseñar las preguntas de manera tal que al final cumpla con el objetivo propuesto que se necesita para responder el cuestionamiento de investigación que da línea a todo el proceso. *Dejar que la dinámica de preguntas y respuestas se desenvuelva de la manera más natural y fluida posible, no forzar las respuestas o presionar de alguna forma al entrevistado, importante dejar que hable el tiempo que considere necesario. *Al comienzo es importante generar un ambiente de confianza con el entrevistado, por ende, la calidez y don de gente del entrevistador es fundamental para el desarrollo de la entrevista, llevándola de manera amena, que no parezca un interrogatorio. *La objetividad del investigador es muy importante, tener presente siempre que no es un psicólogo o analista, sino su papel en ese momento es de entrevistador y debe hacerlo con la mayor naturalidad posible, generando ese clima de confianza y respeto que necesita el entrevistado, independiente del tema que se esté abordando, pero debe

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estar preparado para lidiar con emociones fuertes por parte del entrevistado si se llegaran a presentar. *El espacio donde se desarrolla la entrevista es muy importante, se recomienda un contexto donde no sea interrumpido por ruidos externos, o le dé la luz del sol en la cara al entrevistado, al máximo evitar las distracciones, por el contrario, asegurarnos que se sienta cómodo. *Una vez en la entrevista ya sea estructurada o no estructurada, no es recomendable brincar de manera brusca de un tema a otro, una vez captada la atención en algo específico lo ideal es profundizar en ello y luego hilar con otra pregunta. *La mayoría de veces el entrevistado sabe que va a participar de una entrevista y sabe el propósito de la misma, es más dependiendo de las circunstancias se deben firmar unos consentimientos. *Es fundamental evitar preguntas que induzcan una respuesta, o sean tendenciosas y mucho menos atenten contra la integridad del entrevistado. *Al estructurar la entrevista, por lo general se desarrolla de manera deductiva, primero van las preguntas generales y luego las específicas.

Figura 6. Secuencia en la formulación de preguntas Fuente: Sampieri, Collado, Lucio, y Pérez, 2006

El entrevistador es quien debe conducir la entrevista, debe demostrar interés en las respuestas del entrevistado, incluso cuando exista ambigüedad en las respuestas, más aún debe aclarar o repetir las preguntas, si así lo estima conveniente y llevar las respuestas hasta el grado de profundidad que estime útil. De otra parte, según (Elizondo, 2002), del Instituto Mexicano de Contadores Públicos, recomienda, al momento de desarrollar una investigación cualitativa, tener en cuenta la entrevista a profundidad como parte de su metodología en este tipo de trabajos.

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Video Con relación a lo anterior te invitamos a ver el video: UTPL proyecto nacional de investigación - auditoría de cumplimiento - video VII https://www.youtube.com/watch?v=hHr50zcRRSs

Observación participante Para (Sampieri, Collado, Lucio, Pérez, 2006, p. 632), “la observación no es solo contemplación (sentarse a contemplar el mundo y tomar nota)” demanda del investigador, tomar parte activa de las situaciones sociales que pretende investigar, reflexionando de manera permanente los hallazgos o eventos captados, así como estar atento a los sucesos, detalles o eventos, para ello necesita poner todos sus sentidos para captar el contexto y Observación sus participantes, donde cada factor cobra relevancia, sien- participante do trascendental, el clima, la luz, los espacios y para el área Que participa en el proceso. contable el ambiente interno de trabajo representado por el ambiente social y humano. Así mismo, según Denzin, y Lincoln (1994) citados en (De Gialdino, 2006, p . 3) “la observación es una forma de indagar en las situaciones naturales, mediante esta técnica se intenta dar sentido o explicar los fenómenos cotidianos en términos del significado que las personas les confieren” . Por consiguiente, las observaciones van de la mano con los diarios de campo, o elaboración de fichas bibliográficas, donde se registra información que posteriormente suele clasificarse por categorías, siendo los instrumentos donde se documentan las reflexiones del investigador sobre sus acciones, observaciones, sentimientos, impresiones en el campo de observación, los cuales se transforman en datos . Marshall y Rossman (1989) citados en (Kawulich, 2005, p . 2), definen la observación como “la descripción sistemática de eventos, comportamientos y artefactos en el escenario social elegido para ser estudiado” . Así mismo la observación para el investigador exige involucrarse en el campo de investigación, siendo parte de las personas que interactúan en ese contexto, para poder captar la esencia de la fotografía que se representa a cada instante . Situación que implica del investigador una postura objetiva de las miradas y lecturas que hace de los sucesos observados .

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Por consiguiente las investigaciones en el área contable se pueden tipificar dentro de los estudios sociales, y por ende, su aplicación directa en el campo de la auditoría; al realizar una revisión de algún trabajo, son de vital importancia las motivaciones y hallazgos encontrados, frente al quehacer de la actividad contable y aplicación de las normas tanto nacionales como internacionales, situación que se ajusta de manera coherente a la afirmación de (Navarrete M, 2004, p. 6):

””

Las interpretaciones son las mediaciones entre los sujetos y los objetos, son En el estudio sociológico cualitativo interesa el porqué y el cómo, no tanto el qué. Se destaca el porqué de la acción social, las motivaciones y las explicaciones del significado de los sujetos involucrados, y el cómo actúa una persona o tiene lugar la ocurrencia de un hecho social. Mientras el qué hace un sujeto es la conducta observacional directa, en sus expresiones faciales, exclamaciones, movimientos o hechos fácticos.

En este mismo sentido, a partir del proceso de observación de la realidad en el campo de trabajo y de la información recolectada se revelen los cuestionamientos neurálgicos desde donde surge una elaboración de conceptos, hipótesis y teorías en el área contable, dignas de ser documentadas, dando origen a un sinnúmero de investigaciones. Sesiones en profundidad o grupos de enfoque Una forma de recolección de datos en la investigación cualitativa que es muy utilizada son las sesiones en profundidad o los famosos focus groups, los cuales se asemejan a una entrevista, pero en pequeños grupos (Sampieri, Collado, Lucio, y Pérez, 2006). Para su desarrollo normalmente se reúnen pequeños grupos de personas pueden ser unos 8 o 10 personas, donde se va a interactuar; al igual que en una entrevista se deben tener planeadas las preguntas o temas que se quiere desarrollar, actividad que va a estar dirigida por un especialista en este tipo de dinámicas. De la misma forma, se puede utilizar el focus group, para el desarrollo de talleres grupales estableciendo de manera conjunta el árbol de problemas en una comunidad o área funcional de una empresa. Esta técnica sirve para determinar en consenso de grupo los puntos comunes o relevantes del problema objeto de investigación. Pasos para realizar una sesión grupal En el libro metodología de la investigación (Sampieri, Collado, Lucio, y Pérez, 2006, p. 653) se encuentra una guía detallada de los pasos a seguir para realizar una buena sesión de grupo, así:

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””

Figura 7. Fuente: shutterstock /174163871

*Determinar el grupo de personas que participan de la sesión, teniendo en cuenta que responden a las características de la población objetivo que requiere el cuestionamiento de investigación.

*Una vez conformado el grupo con las personas que reúnan el perfil requerido para la sesión, se procede a invitarlas, teniendo en cuenta un tiempo de confirmación para poder tener tiempo de reaccionar e invitar a alguien más si alguien se excusa de la invitación. *El sitio de reunión debe ser un lugar cómodo, sin interrupciones de ruidos o ambiente hostil, (calor o frío), alistar unos refrigerios, se recomienda identificar a los participantes con habladores o escarapelas. *Una vez inicia la sesión, quien la conduce debe ser una persona entrenada en este tipo de actividades para darle el manejo adecuado y cumpla con el objetivo propuesto, evitando sesgos en las respuestas de los participantes, respetando en todo momento su manera de pensar e integridad física y moral de los mismos, o que se desvíen del tema. *Como parte de la preparación de la sesión se debe tener un equipo de grabación ya que los gestos, ademanes y posturas de los participantes como parte del lenguaje no verbal, también es información susceptible de sistematizar. *Al finalizar se genera el reporte de la sesión.

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Documentos registros materiales y artefactos Esta es otra fuente muy importante de recolección de información, en las investigaciones referentes al área contable serán muy valiosas pues toda la documentación relacionada con la investigación, pasa a ser evidencia del trabajo realizado . En las investigaciones cualitativas, los documentos, registros, narrativas, pueden ayudar a responder el cuestionamiento de investigación propuesto, pues de esta manera las comunidades entretejen sus emociones y cuentan una historia (Sampieri, Collado, Lucio, y Pérez, 2006) . El autor señala que este tipo de documentos o materiales se puede encontrar de manera individual o grupal así:

Individuales

Documentos escritos preparados por razones oficiales, como registros de nacimiento, cédulas, certificados bancarios, licencias de conducción.

Los preparados por razones personales, como cartas, diarios o notas, hoy en día se utiliza mucho el correo electrónico o WhatsApp.

Documentos personales:

Material audiovisual: aquí entra todo tipo de materiales como audios, videos, fotografías, tatuajes, pinturas, generadas por un individuo con un fin específico, ya sean personales o públicas.

Documentos escritos por razones profesionales, como libros, artículos, periódicos, cuya difusión sea pública.

Artefactos individuales: en esta categoría se encuentran ropa, herramientas, computadoras personales y mobiliario o armas.

Archivos personales: en esta categoría se encuentran todos los registros privados de una persona.

Figura 8. Fuente: propia

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Grupales •

Documentos grupales: en esta categoría están todos los documentos creados por un grupo de personas de manera oficial, (entre ellos se encuentran, las actas de constitución de una empresa), profesionales (como una ponencia para un evento académico), ideológica (como una declaración de derechos), u otros motivos (derecho de peticiones del sindicato).

•

Material audiovisual grupal: se encuentran grafitis, videos, audios, páginas web, producidas de manera grupal con una motivación específica.

•

Documentos y materiales organizacionales: en esta categoría entran todos los medios de comunicación que se utilizan en una organización, como correos electrónicos, memos, notas, reportes, registros de planeación, boletines de comunicaciones colectivas, fotografía; así mismo los producidos por personas ajenas a la institución como reportes de prensa.

•

Registros en archivos públicos: en esta categoría se encuentran varios mencionados en las categorías anteriores, pueden ser oficiales o privados, pero lo importante de ellos es que se puedan consultar de manera física o en línea, en el momento que se requiera revisar esta información, ejemplo, el enlace de la normatividad en la página de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN).

Biografías e historias de vida Las biografías o historias de vida son otra forma de herramienta de recolección de datos, esta puede ser individual cuando se habla de una sola persona o colectiva cuando se quiere resaltar características de una determinada comunidad, pueden ser de familias u organizaciones, en un contexto determinado. Para hacer la reconstrucción de la información requerida presentar las historias de vida ya sean individuales o colectivas, se pueden utilizar todas las herramientas mencionadas hasta este momento, como son la entrevista, las grabaciones o documentos que presenten información de los personajes que se quiere resaltar (Sampieri, Collado, Lucio, y Pérez, 2006). Esta reconstrucción de los hechos no se puede realizar de cualquier forma existe una secuencia para desarrollarlas: 1. Contexto.

3 . Actores .

5 . Efectos .

2. Secuencia de hechos.

4 . Causas .

6 . Conclusiones y aprendizajes .

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Instrucciones Con el fin de repasar la terminología vista hasta este punto te invitamos a revisar el recurso de aprendizaje nube de palabras.

Triangulación de métodos de recolección de datos El concepto de triangulación fue utilizado primeramente en la navegación para el año 1959 . Los autores Campell y Fiske serían los primeros investigadores en considerar múltiples métodos de estudio de un mismo objeto, sería para el año de 1970 que el profesor de sociología, Norman K . Denzin, presentará este concepto como “combinación de dos o más teorías, fuentes de datos, métodos de investigación en el estudio de un fenómeno singular” (Valencia, 2013, p . 3) . Al respecto de la triangulación, cabe destacar que las herramientas metodológicas de recolección de datos y el área contable, se relacionan entre sí y son de amplia aplicación hoy en día cuando se está hablando de organizaciones inteligentes, concepto que gira en torno al modelo de pensamiento sistémico, introducido por (Senge, 2005), la investigación toma un papel relevante, ya que es a partir de los datos y la información tanto externa como interna, que las empresas toman sus decisiones estratégicas, siendo importante para los profesionales a cargo de dicha planeación, tener una visión holística y sistémica de los diversos aspectos que pueden afectar las instituciones en el corto, mediano y largo plazo a fin de tomar los correctivos necesarios y no dejar que las situaciones les sorprendan, de ahí la importancia de saber investigar . En este eje se resaltaron los diversos tipos de herramientas metodológicas y análisis que son susceptibles a utilizar en una investigación social aplicada a las ciencias sociales, teniendo en cuenta su realización paso a paso, la aplicación de dichos instrumentos con el objetivo de lograr resultados significativos al momento de ponerlos en práctica y que gracias a estos estudios se pueda lograr generar una mayor transmisión del conocimiento de los trabajos realizados por parte de los profesionales de estas áreas .

Lectura recomendada Para profundizar en el tema le invitamos a consultar la lectura: Métodos en investigación cualitativa: triangulación. Mayumi Okuda Benavides y Carlos Gómez Restrepo.

Seminario de investigación I - Eje 3 Pongamos en práctica

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Bibliografía

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