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• mary luz avilez ibañez

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19/11/2019

Examen parcial - Semana 4: RA/SEGUNDO BLOQUE-ANALISIS DE PROCESOS ORGANIZACIONALES-[GRUPO2]

Pregunta 1

3.75 / 3.75 ptos.

A qué hace referencia la eficiencia como como indicador Indican el logro de unos objetivos previamente establecidos. ¡Correcto! Indican el grado de cumplimiento de un objetivo en relación con los costes previamente establecidos

Establecen la relación entre los costes reales y los costes previstos de una actuación Miden el impacto de una actuación sobre el medio

Pregunta 2

3.75 / 3.75 ptos.

Cuál de los siguientes aspectos no hace parte del diagnóstico inicial de la gestión del talento humano en lo que respecta al cuadro de mando integral para esta área

Perspectiva formación – crecimiento Perspectiva de procesos internos Perspectiva financiera ¡Correcto!

Perspectiva de gestión externa

Pregunta 3

3.75 / 3.75 ptos.

De las siguientes afirmaciones elija la que más se relacione con el cuadro de mando integral de tipo operativo

https://poli.instructure.com/courses/10644/quizzes/39036

1/10

19/11/2019

¡Correcto!

Examen parcial - Semana 4: RA/SEGUNDO BLOQUE-ANALISIS DE PROCESOS ORGANIZACIONALES-[GRUPO2]

a) Útiles para gestión del cambio en periodo breves de tiempo

b) Definen los objetivos básicos de la organización en relación a su misión y visión a largo plazo

c) Son específicos para un área de la organización: financiera, dirección, talento humano d) Son los que se definen según los niveles de responsabilidad

Pregunta 4

3.75 / 3.75 ptos.

Cuál de las siguientes afirmaciones no está relacionada con los principios de mejora continua de la calidad total de la empresa dentro del rediseño de la estructura

Reducción de la jerarquía Creación de comités ¡Correcto!

El concepto de cliente externo Orientación al trabajo en equipo

Pregunta 5

3.75 / 3.75 ptos.

A que hace referencia el aspecto de reducción de la jerarquía dentro de los principios de mejora continúa de la calidad

Cada trabajador en vez de centrarse e satisfacer al supervisor inmediato en la jerarquía vertical empieza a pensar en la satisfacción del siguiente trabajador en el proceso que se encuentra un paso más próximo al cliente final

https://poli.instructure.com/courses/10644/quizzes/39036

2/10

19/11/2019

Examen parcial - Semana 4: RA/SEGUNDO BLOQUE-ANALISIS DE PROCESOS ORGANIZACIONALES-[GRUPO2]

Que se dirija el proceso de evolución hacia la calidad total ¡Correcto! Eliminación de tareas que no añaden valor y el empowerment de los trabajadores en contacto con el cliente, a la vez que se produce una mejora en la comunicación entre la dirección y los trabajadores de primera línea

Cada equipo de trabajo tiene la responsabilidad de desarrollar y mejorar uno de los procesos básicos de la organización

Pregunta 6

3.75 / 3.75 ptos.

De las siguientes afirmaciones elija la que más se relacione con el cuadro de mando integral de tipo estratégicos Útiles para gestión del cambio en periodo breves de tiempo ¡Correcto! Definen los objetivos básicos de la organización en relación a su misión y visión a largo plazo

Son específicos para un área de la organización: financiera, dirección, talento humano Son los que se definen según los niveles de responsabilidad

Pregunta 7

3.75 / 3.75 ptos.

De las siguientes afirmaciones elija la que más se relacione con el cuadro de mando integral de tipo departamentales Útiles para gestión del cambio en periodo breves de tiempo

https://poli.instructure.com/courses/10644/quizzes/39036

3/10

19/11/2019

Examen parcial - Semana 4: RA/SEGUNDO BLOQUE-ANALISIS DE PROCESOS ORGANIZACIONALES-[GRUPO2]

Definen los objetivos básicos de la organización en relación a su misión y visión a largo plazo ¡Correcto! Son específicos para un área de la organización: financiera, dirección, talento humano Son los que se definen según los niveles de responsabilidad

Pregunta 8

3.75 / 3.75 ptos.

A que hace referencia el cuadro de mando integral (CMI)

Es el patrón de objetivos, propósitos o metas y las políticas y planes esenciales para alcanzar dichas metas ¡Correcto! Es una herramienta de gestión que ayuda a la toma de decisiones directivas proporcionando información periódica sobre el cumplimiento de algunas metas

Conjunto de bienes, representados en derechos, privilegios o ventajas de competencia que son valioso porque contribuyen al aumente de ingresos

Es el ambiente en el que se trabaja para poder realizar una efectiva gestión del talento humano

Pregunta 9

3.75 / 3.75 ptos.

Con que otro nombre se le conoce al cuadro de mando integral (CMI) Tablero de integrados

https://poli.instructure.com/courses/10644/quizzes/39036

4/10

19/11/2019

Examen parcial - Semana 4: RA/SEGUNDO BLOQUE-ANALISIS DE PROCESOS ORGANIZACIONALES-[GRUPO2]

¡Correcto!

Tablero de comando Tablero de órdenes Tablero de gestión

Pregunta 10

1.88 / 3.75 ptos.

Señale dos de los aspectos hace parte de la gestión del encargado del área de talento para lograr mantener el capital talentoso de la empresa espuesta correcta Presenta políticas de compensación que atraen, retienen y motivan a los empleados de alto rendimiento

Realizar las funciones de: enviar recibos de pago de nómina, certificaciones, comunicados a las personas de manera oportuna. ¡Correcto! Desarrolle estrategias que apoyen efectiva y oportunamente las capacidades solicitadas por la implementación de la estrategia. Registrar información básica cada uno de los empleados

Pregunta 11

0 / 3.75 ptos.

A que hace referencia el aspecto de creación de comités directivos dentro de los principios de mejora continua de la calidad

Cada trabajador en vez de centrarse e satisfacer al supervisor inmediato en la jerarquía vertical empieza a pensar en la satisfacción del siguiente trabajador en el proceso que se encuentra un paso más próximo al cliente final espuesta correcta

Que se dirija el proceso de evolución hacia la calidad total

https://poli.instructure.com/courses/10644/quizzes/39036

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19/11/2019

Examen parcial - Semana 4: RA/SEGUNDO BLOQUE-ANALISIS DE PROCESOS ORGANIZACIONALES-[GRUPO2]

Respondido Eliminación de tareas que no añaden valor y el empowerment de los trabajadores en contacto con el cliente, a la vez que se produce una mejora en la comunicación entre la dirección y los trabajadores de primera línea

Cada equipo de trabajo tiene la responsabilidad de desarrollar y mejorar uno de los procesos básicos de la organización

Pregunta 12

3.75 / 3.75 ptos.

Que característica tiene la perspectiva clientes en el marco inicial de la gestión del talento humano

En este perspectiva se establece un diagnostico ¡Correcto!

Se mide la satisfacción laboral de los empleados

Describe la situación en que se encuentra el funcionamiento de las principales actividades claves

Está relacionado con las competencias directivas necesarias en los directores de líneas de la organización

Pregunta 13

3.75 / 3.75 ptos.

A que hace referencia el aspecto de cliente interno dentro de los principios de mejora continúa de la calidad ¡Correcto! Cada trabajador en vez de centrarse e satisfacer al supervisor inmediato en la jerarquía vertical empieza a pensar en la satisfacción del siguiente trabajador en el proceso que se encuentra un paso más próximo al cliente final https://poli.instructure.com/courses/10644/quizzes/39036

6/10

19/11/2019

Examen parcial - Semana 4: RA/SEGUNDO BLOQUE-ANALISIS DE PROCESOS ORGANIZACIONALES-[GRUPO2]

Que se dirija el proceso de evolución hacia la calidad total

Eliminación de tareas que no añaden valor y el empowerment de los trabajadores en contacto con el cliente, a la vez que se produce una mejora en la comunicación entre la dirección y los trabajadores de primera línea

Cada equipo de trabajo tiene la responsabilidad de desarrollar y mejorar uno de los procesos básicos de la organización

Pregunta 14

3.75 / 3.75 ptos.

De las siguientes afirmaciones elija la que más se relacione con el cuadro de mando integral de tipo organizativos

Útiles para gestión del cambio en periodo breves de tiempo

Definen los objetivos básicos de la organización en relación a su misión y visión a largo plazo

Son específicos para un área de la organización: financiera, dirección, talento humano ¡Correcto!

Son los que se definen según los niveles de responsabilidad

Pregunta 15

3.75 / 3.75 ptos.

A qué hace referencia la economía como como indicador

Indican el logro de unos objetivos previamente establecidos.

https://poli.instructure.com/courses/10644/quizzes/39036

7/10

19/11/2019

Examen parcial - Semana 4: RA/SEGUNDO BLOQUE-ANALISIS DE PROCESOS ORGANIZACIONALES-[GRUPO2]

Indican el grado de cumplimiento de un objetivo en relación con los costes previamente establecidos ¡Correcto! Establecen la relación entre los costes reales y los costes previstos de una actuación Miden el impacto de una actuación sobre el medio

Pregunta 16

3.75 / 3.75 ptos.

A partir de que década surge el cuadro de mando integral de forma paralela tanto en Francia como en USA ¡Correcto!

1960 1980 1950 1970

Pregunta 17

3.75 / 3.75 ptos.

De las siguientes respuestas elije la que no se hace referencia algún tipo de cuadro de mando integral Departamentales Operativos ¡Correcto!

Descentralizados Estratégicos

https://poli.instructure.com/courses/10644/quizzes/39036

8/10

19/11/2019

Examen parcial - Semana 4: RA/SEGUNDO BLOQUE-ANALISIS DE PROCESOS ORGANIZACIONALES-[GRUPO2]

Pregunta 18

3.75 / 3.75 ptos.

A qué hace referencia el entorno como como indicador

Establecen el grado cualitativo de satisfacción que presentan los usuarios del servicio ¡Correcto!

Miden las variables que pueden afectar la actividad de una entidad Indican el logro de unos objetivos previamente establecidos.

Indican el grado de cumplimiento de un objetivo en relación con los costes previamente establecidos

Pregunta 19

3.75 / 3.75 ptos.

A qué hace referencia la excelencia como como indicador ¡Correcto! Establecen el grado cualitativo de satisfacción que presentan los usuarios del servicio Miden las variables que pueden afectar la actividad de una entidad Indican el logro de unos objetivos previamente establecidos.

Indican el grado de cumplimiento de un objetivo en relación con los costes previamente establecidos

Pregunta 20

0 / 3.75 ptos.

A qué hace referencia la eficacia como como indicador https://poli.instructure.com/courses/10644/quizzes/39036

9/10

19/11/2019

espuesta correcta

Examen parcial - Semana 4: RA/SEGUNDO BLOQUE-ANALISIS DE PROCESOS ORGANIZACIONALES-[GRUPO2]

Indican el logro de unos objetivos previamente establecidos.

Indican el grado de cumplimiento de un objetivo en relación con los costes previamente establecidos

Establecen la relación entre los costes reales y los costes previstos de una actuación Respondido

Miden el impacto de una actuación sobre el medio

Calificación de la evaluación: 65.63 de 75

https://poli.instructure.com/courses/10644/quizzes/39036

10/10