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• Jazmin Medina

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I.

Introducción.

El servicio social es una estrategia educativa con un amplio sentido de desarrollo para una práctica integral que hace ser comprometida con la sociedad que nos permite consolidar información con la finalidad de impulsar un desarrollo municipal, estatal, regional y nacional, así mismo para mejorar el desarrollo de la persona que lo aplica. Este reporte está basado a las actividades que se fue haciendo durante el periodo de servicio social en el instituto tecnológico de matamoros, en el departamento de ingeniería industrial como auxiliar administrativo del mismo. El servicio social, se hace para que los alumnos que lo aplican empiecen a saber que es una práctica en una dependencia y como se lleva a cabo labores, por eso muchas de las veces los alumnos hacen practica en la institución en donde estudian, para saber lo que es el labor dentro del aula, para saber el procedimiento que se lleva acabo y estar al tanto de las actividades programadas que hay en el departamento o en el lugar donde se realiza. Se especifica cada actividad respectivamente, los pasos son claros y específicos que como ya se mencionó son los pasos o las actividades que se realizaron, y cómo fue que se fueron desarrollando las actividades.

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II.

Desarrollo de actividades.

Cuando empecé a realizar el servicio social como auxiliar administrativo del departamento de Ingeniería Industrial la M.G.N.M. Ma. del Carmen Vázquez Martínez, con quien yo reportaba mis horas me empezó a dar indicaciones de las actividades que iba a realizar durante el periodo del servicio y otras actividades que salían durante el periodo del servicio.

1. Uso de copiadora. Lo primero que realice fue aprender usar la copiadora, ya que como es el departamento de la carrera se tenía que imprimir o sacar copias de papelería y constancias que se tenían que realizar.

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2.

Apoyo para

sacar copias.

Cuando aprendí a usar la copiadora mi actividad empezó a sacar copias de libros y exámenes para los maestros que me pedían favores. Además también les ayudaba a las secretarias de posgrado y de administración. Pero principalmente mi función era auxiliar a la secretaria de ingeniería industrial ya que se tenía que hacer muchas papelerías en el departamento.

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3. Control de cañones.

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Dentro de mis actividades estaba llevar el control de los cañones que se les presta a los alumnos o maestros, se tiene un registro de la cantidad de cañones que hay con los horarios de clases, cuando un alumno o maestro llega por

un

tiene

que anotar en

el

control que se

tiene

y

cañón

se

dejar

su

credencial

ya

que eso

avala

que

la

persona

que

deja

la

credencial

y

firma es el responsable de entregar el cañón, cuando van a entregar el cañón se les regresa su credencial.

4. Apoyo a los docentes. 5



Le ayudaba a la maestra Mirna Nava a sacar copias para los exámenes que les aplicaba a sus alumnos, también a revisarlos y a pasar las calificaciones al sistema.



A

la

maestra luz Oralia

le ayudaba

con sus tutorados

y a revisar

que los docentes

cumplieran

con

indicada

para

la

fecha

entregar el

reporte de cada unidad, si el docente no cumplía yo hacía recados y se los llegaba a poner en el formato de firmas, para que se reportaran con la maestra y llevaran su control normal.

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

En particular a los maestros de otra carrera y a las secretarias de los otros departamentos también les ayudaba con sus actividades porque tenían mucho pendiente y me mandaban hacerles favores como dije a sacar copias a llevar documentos, etc.

5. Actividades solo del departamento. En este caso cuando me dedicaba a lo que solo auxiliar al departamento de mí carrea eran las actividades que solía hacer casi diariamente ya que estas actividades soy muy solicitada, las cuales son:   

Imprimir constancias de cualquier asunto. Llevar a firmas de subdirección. Llevar a firma a dirección.

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

Si las constancias o papelería eran muy urgentes tenia que estar al pendiente de ellas, ya fuera que marcar a la extensión de donde estaba o ir personalmente por ellas.



Cuando la secretaria terminaba su labor yo me encargaba de pasarle las llamadas a la Jefa del Departamento

o

cuando

la

Jefa

tenía

compromiso de juntas y/o compromisos, yo tomaba las llamas y anotaba los 8

recados y cuando la Jefa llegaba yo se los pasaba para que ella se encargara de atender los asuntos. 

Cuando se tenía una actividad de la especialidad se hacía una invitación a cada departamento de diferentes carrearas para contar con su presencia, pero esa invitación se elaboraba con el formato de una constancia de cada persona encargada de dicho departamento lo cual yo en ocasiones ayudaba a la secretaria a elaborarlas.

Cuando la maestra Carmen Vázquez



jefa

del

departamento

me

mandaba a realizar algunas de las actividades mencionadas u otras

actividades

ella

me

explicaba y yo empezaba a realizarlas, ya que terminaba y si solo era firma para ella se las pasaba firmadas

y

ya me

que

estaban

encargaba

de

entregar a las personas que lo solicitaban. 

Los alumnos que empiezan a realizar su residencia, la secretaria hace las constancias para los tutores que apoyan a los alumnos de hacer la residencia, ya realizadas esas constancias y firmadas, tenía que ir con los 9

maestros a quienes buscaba para darle la constancia y entregarles una constancia y la otra les pedía que las firmaran para comprobar que fue entregada.

 Hice una matriz con de la cantidad de alumnos que participaron al simposium del año pasado con el número de control y nombre del alumno para que cuando el alumno llegue a buscar su constancia se haga más fácil buscarlo y entregársela y que el alumno firme de recibido

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6. Inventario. En la oficina de la maestra Mirna hice un inventario de los CD de las residencias, lo que hice fue ver la cantidad de CD que habían de los años que habían pasado por el actual. La función que lleve a cabo fue realizar separadores de cada año y dependiendo del año más antiguo fue ir acomodando los discos para que no estuvieran revueltos, los años más antiguos los puse en el cajón de abajo junto con unas residencias de libros, así sucesivamente los fui a acomodando hasta llegar al actual. Ya que termine de acomodar los discos, hice una limpieza de trabajos que la maestra tenia allí en su oficina, igual de la misma manera los trabajos que tenia de

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años anteriores los fui sacando y acomodando para que los trabajos que iban llegando de los alumnos de este año fueran más fácil de buscar. Así mismos con la maestra Corina hice lo mismo ayudarle a limpiar su oficina de igual manera que hice con la maestra Mirna. Cuando la maestra luz Oralia necesitaba de mi apoyo ella me daba un horario específico para estar realizando las actividades, por ejemplo yo también tomaba lista los viernes a los maestros que dan tutorías, ya que de igual manera se tiene que llevar un control para la actividad a realizar.

III.

Resultados.

De todo lo que realice en el departamento de ingeniería siendo auxiliar unos de los resultados que más obtuvo una mejora de las constancias que se tenían que entregar, como había mencionado, hice una matriz de las personas que asistieron al simposium del año pasado, ya que el alumno llega se le pide su número de control y ya se busca y al entregar le la constancia de participación tiene que firmar. 12

Así mismo los compañeros que también hace entra se les hace más fácil y rápido, porque por si alguna cosa pasa de que el alumno puede decir que no se le entrego, se tiene comprobante de que el firmo y fue entregada. Otro resultado importante, fue hacer un inventario en el archivero de la maestra Mirna, porque en dicho archivero están los CD de los alumnos que hacen residencia y dejan evidencias y la maestra Mirna está encargada de quedarse con dos CD, lo que realice fue aplicar las 5s:     

Organizar los CD por ciclo. Clasificar por fecha. Hacer una limpieza en el archivero y área de trabajo. Estandarizar los CD por ciclo, fecha y separadores. Ya con las cuatro S implementadas, los alumnos o la mestra que se encarguen de seguir con el manejo del archivero ya tiene, una instrucción que seguir debido a lo que ya se realizó.

IV.

Recomendaciones.

Al ser el servicio social en el departamento me di cuenta que los demás departamentos también necesitan apoyo de alumnos que den servicio. Por ejemplo, si están dando servicio en un departamento, otro departamento te pide favor de llevar papelería a otro edificio, pero a veces no lo puedes hacer porque tienes que sacar el pendiente de tu departamento, entonces si se hace porque es un favor que piden, pero no se hace en el momento que las secretarias o maestros te lo piden, y la recomendación que hago es, que todos los 13

departamentos tengan más de un alumno, en el primer turno y en el segundo turno. Otra recomendación es, que los alumnos que hagan el servicio en el departamento de ingeniería industrial, lleven la técnica que se ha llevado o más bien que si pueden implementar mejoras mucho mas bien, porque usando lo que es una herramienta o rama de lo que se ha prendido en el transcurso de la carrera, se puede mejorar el departamento con pequeñas opiniones.

V.

Conclusión.

El servicio social tiene la capacidad de formar personas para facilitar las practicas, lo que puedo concluir del servicio social es que aprendes a saber cómo implementar conocimientos básicos que aprendes durante la carrera y como sin darte cuenta desarrollas la habilidad de poder mejorar lo que menos te imaginas. Así mismos aprendes a cómo usar estrategias que a veces pueden ser muy fáciles pero lo que tienen esas estrategias es que te ayudan a que tu entendimiento sea capaza de captar cosas que no imaginas. 14

Hacer el servicio social en el instituto tecnológico, fue darme cuenta del seguimiento que se da para una documentación y así como puede ser urgente o no. Fue una experiencia que me gusto en lo personal, porque como dije antes es una experiencia que se vive y prácticamente observe lo que sucedía en el primer turno y en el segundo turno, así mismo conocía y me relacionaba con los maestros y alumnos que no conocía, y me gustaba apoyarlos en lo que necesitaban y en lo que yo podía ayudarles, así como pasar llamas y dejarle recados a la Jefa y tener buena comunicación con todos y ser sociable.

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