• Author / Uploaded
• Iván Márquez Sotelo

• Categories
• Salario
• Recursos humanos
• Beneficio (economía)
• Motivación
• Autosuperación

Citation preview

UNIVERSIDAD PRIVADA “SAN PEDRO” FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION

“RECOMPENSAR A LAS PERSONAS”

ASIGNATURA

: ELECTIVO VI

DOCENTE

: LIC. JORGE ALBERTO ALARCON ALVA

INTEGRANTES : MARQUEZ SOTELO, IVAN - PANANA COLMENARES, CKRISTOPHER - SALAZAR DIAZ, KATTY ROSA SEMESTRE

: 2017 – I

CICLO

: X “A”

HUACHO – PERÚ 2017 Recompensar a las personas

Recompensar a las personas Toda persona desea ser apreciada, tanto a nivel gerencial como a nivel obrero, tanto padres como hijos. Nunca dejamos de experimentar la necesidad de sentirnos valorados y recompensados por nuestro trabajo, incluso cuando nos sentimos independientes y autosuficientes. En el ámbito empresarial de hoy en día, las recompensas y los reconocimientos han llegado a ser más importante que nunca ya que los gerentes disponen de menos manera de influir en sus empleados o de moldear su comportamiento. En tiempo de estrechez económica, las recompensas y el reconocimiento proporcionan una manera eficaz de estimular a los empleados para que logren más altos niveles de desempeño. Algunos elementos que se deben tomar en cuenta para el reconocimiento y recompensa de las labores de los empleados son: adecuar la recompensa a las personas, adecuar el premio a lo logrado y ser oportuno y específico. Desde una perspectiva individual, relacionada con la calidad de vida en el trabajo, las recompensas deben de ser suficientes para satisfacer las necesidades del personal. De no ser así, los empleados no estarán contentos ni satisfechos en la organización, ya que tienden a comparar los sistemas de recompensas con los de otras empresas. Asimismo, quieren que las recompensas sean otorgadas de manera equitativa, por lo cual comparan sus recompensas con las recibidas por otros miembros de la organización. Por ello es importante, que los sistemas de recompensas sean diseñados de acuerdo con las necesidades de los individuos. Los sistemas de recompensas mejoran cuatro aspectos de la eficacia organizacional: Motivan al personal a unirse a la organización. Influyen sobre los trabajadores para que acudan a su trabajo. Los motivan para actuar de manera eficaz. Refuerzan la estructura de la organización para especificar la posición de sus diferentes miembros. Algunas de las formas más eficientes de un reconocimiento no cuestan nada. Unas palabras de agradecimientos dichas sinceramente de la persona apropiada en el momento oportuno pueden significar más para un empleado que un aumento de sueldo. Un buen ejemplo de reconocimiento seria el siguiente: Por cada cuatro recompensas informales (por ejemplo un “buen trabajo ò un muchas gracias”), debe entregarse un reconocimiento un poco más formal (por ejemplo, un día libre remunerado); y por cada cuatro recompensas formales, debe darse uno todavía más formal (por ejemplo, una placa o un elogio en público durante alguna reunión de la empresa), y así sucesivamente hasta llegar a aumentos de sueldo, ascenso y asignaciones especiales. Por varios años en el gerenciamiento de las empresas se ha trabajado con el sistema de recompensa monetario a través de bonos, incentivos y premios al lograr los resultados propuestos. Esta es la forma más tradicional de motivar: premiar cuando se logran los resultados y penalizar las recompensas cuando no se dan, es también conocido como el ejemplo de “la zanahoria y el garrote”; resulta efectiva la mayoría de las veces para lograr 1

Recompensar a las personas los resultados. Sin embargo si la recompensa monetaria es el único tipo de motivación que se está utilizando, se corre el riesgo de que el equipo necesite una zanahoria más grande o un garrote más firme. Diferencia entre el reconocimiento y las recompensas Los reconocimientos hacia los empleados se basan en modos no monetarios de acuerdo al desempeño del mismo. El reconocimiento tiene que ver con el uso de las habilidades y calificaciones del empleado para mejorar el desempeño y la productividad de la organización. Es similar a la motivación de los empleados, alienta satisfacción laboral, el compromiso y la productividad. Por otra parte, los programas de recompensa, usan incentivos monetarios y financieros para compensar el desempeño de los empleados. Solemos utilizar estos dos términos casi como sinónimos, a menudo disfrazados y casi siempre asociados, pero cada uno tiene sus propias particularidades y puede servir para diferentes objetivos. Al realizar una comparación entre recompensa y reconocimiento, que son herramientas complementarias, relacionadas pero diferentes, que puede ser útil para cuando se trata de motivar a las personas de la organización:

Remuneración

1

Recompensar a las personas Nadie trabaja gratis. Como socio de la organización, cada empleado se interesa en invertir trabajo, dedicación y esfuerzo personal, conocimientos y habilidades, si recibe la retribución adecuada. Los tres componentes de la remuneración total: La remuneración total es el paquete de compensaciones cuantificables de muchas organizaciones: llega a 60% de los costos totales en empresas de manufacturas o de servicios. En algunos casos, los costos laborales (incluido salario y prestaciones sociales) llegan a 80% del presupuesto de gasto, como en el caso de US Postal Service, lo cual indica que la eficacia con que se maneja la remuneración constituye una diferencia significativa para aumentar o reducir la competitividad organizacional. 1. Remuneración básica: salario mensual o salario por hora. 2. Incentivos salariales: programas diseñados para recompensar buen desempeño, bonos, participación en los resultados, etc.

empleados

de

3. Beneficios: casi siempre denominados remuneración indirecta. Los beneficios se conceden a través de varios programas (vacaciones, seguro de vida, seguro de salud, restaurante o comedor subsidiado, transporte, etc.). Compensaciones financieras y no financieras: Las compensaciones se pueden clasificar como financieras y no financieras pueden ser directas e indirectas. La compensación financiera puede ser directa e indirecta. La compensación financiera directa: Es el pago que cada empleado recibe como salario, bonos, premios y comisiones. El salario puede ser directo o indirecto. El directo se percibe como contraprestación del servicio en el cargo ocupado; se puede referir al mes o a las horas trabajadas. Los empleados por meses reciben el valor de su salario mensual. El pago de salario por hora. Los empleados por meses reciben el valor de su salario mensual. La compensación financiera indirecta: Es el salario indirecto derivado de cláusulas de la convención colectiva de trabajo y del plan de beneficios y servicios sociales ofrecidos por la organización. El salario indirecto incluye vacaciones, primas, propinas, adicionales, la suma del salario directo y del salario indirecto constituye la remuneración. La remuneración constituye todo lo que el empleado recibe como fruto del trabajo que realiza en una organización. No es un secreto que reconocer a los empleados, ya sea dando unas palmaditas en la espalda o entregándoles un premio públicamente, es una buena práctica. Sin embargo, muchos ejecutivos batallan con esta habilidad o no le dan la suficiente importancia. Comúnmente, los líderes se enfocan más en decirles a las personas cuándo hacen algo mal, en lugar de mostrar que reconocen su trabajo, afirma el experto. Por eso, te compartimos cinco sencillas formas en las que puedes recompensar a tus empleados y mejorar tu clima laboral:

1. Detente y habla con tus empleados 1

Recompensar a las personas

Pídeles que te acompañen a tu oficina, o tómate unos minutos diarios para hablar con algunos de ellos y agradecerles por su buen trabajo. Puede sonar simple, señala Flint, pero ese tipo de reconocimientos inesperados pueden motivar a muchas personas. 2. Señala los hechos y logros valioso Motiva a los gerentes y empleados a que señalen a miembros de su equipo y colegas que están trabajando duro en un proyecto o que van más allá de sus descripciones laborales. Después, escríbeles una nota de agradecimiento o díselos personalmente. Sé específico, recomienda Flint. Premia el tipo de comportamiento que quieres que tu personal adopte diciendo, por ejemplo, “Estoy muy impresionado por la forma en la que organizaste tu agenda y lograste terminar todo antes de una hora. Aprecio mucho esa clase de eficiencia”. 3. Recompensa las buenas ideas Los empleados que buscan formas de ahorrar dinero o mejorar las operaciones en la empresa son activos valiosos y deben ser reconocidos. Si alguien en tu organización hace una mejora, enviar un email a toda la empresa, además de demostrar apreciación cara a cara, servirá para que los demás empleados sepan que la innovación es valorada. 4. No olvides recompensar los fracasos productivos Algunas veces, las batallas mejor luchadas no resultan como se esperaba, pero también se merecen un reconocimiento. Si los miembros de un equipo se esforzaron al máximo en un proyecto y no tuvieron éxito o perdieron ante un competidor, es importante señalar su esfuerzo. “Probablemente se sentirán vencidos. Es tu trabajo, como dueño de la compañía, decirles que su trabajo es apreciado y ayudarlos a ponerse nuevamente en el juego”, sugiere Flint. 5.

Reconoce la antigüedad Cuando un empleado cumple los cinco o 10 años en tu empresa, haz algo especial. Mantener a los buenos empleados es críticos para cualquier negocio que desee el éxito. Agradece al empleado y dale un pequeño regalo o incentivo para demostrar que aprecias su lealtad.

Programa de Incentivos Los programas de incentivos son soluciones orientadas a atender las crecientes necesidades de las organizaciones por lograr mejores resultados en cuanto a niveles de compromiso, productividad, eficiencia y desempeño de sus empleados.

1

Recompensar a las personas Estos programas consisten en una combinación de procesos herramientas tecnológicas y practicas destinadas a premiar el desempeño sobresaliente ya sea por el logro de buenos resultados o de conductas deseadas. Objetivos de los incentivos El objetivo principal de los incentivos, es motivar a los trabajadores de una empresa para que su desempeño sea mayor en aquellas actividades realizadas, que quizá, esto no sea motivo suficiente para realizar dicha actividades. El objetivo de las empresas pretende obtener con la aplicación de los planes de incentivos, es mejorar el nivel de desempeño de los empleados, para que éste se lleve a cabo es necesario que los planes reúnan las siguiente características. - El incentivo debe beneficiar tanto al trabajador como a la empresa - Los planes deben ser explícitos y de fácil entendimiento para los trabajadores - Los planes deben tener la capacidad para llevar el control de la producción dentro de la empresa Además de los objetivos anteriormente mencionados existen otros objetivos dentro los cuales están. -

Motivar al empleado a ser lo más productivo posible. Promover el aumento de la productividad del recurso humano a través de más y mejor educación, disponibilidad de equipo, etc. Retener el personal valioso. Desalentar a los trabajadores indeseables de que permanezcan en la empresa. Atraer el mejor recurso humano disponible en el mercado. Ahorrar cuanto sea posible, especialmente en lo referente a cargas sociales y gestión de algunos beneficios particulares, tales como seguros, pensiones, etc.

En función de los logros, los colaboradores obtienen diversos tipos de beneficios. Estos no solamente puede ser materiales o económicos, también hay reconocimientos cualitativos, como felicitaciones, diplomas, etcétera. Lo más común en las organizaciones son los programas de incentivos a la fuerza de ventas. En este caso, la gerencia comercial establece unos objetivos determinados para cada vendedor y dependiendo de si se logran esas metas o no se proporcionan los premios que pueden ser viajes, cenas, etc. Pero, existen también sistemas de incentivos y recompensas más estructurados. Estos programas están basados en plataformas de puntos y premios, donde cada individuo tiene un objetivo personal que cumplir. La ventaja, en este caso, es que cada colaborador tiene establecido una serie de metas, por lo tanto, ganar el premio no depende de un proceso de competencia con los demás, sino del esfuerzo personal para alcanzar la retribución que se ha propuesto obtener.

Clasificación de los Incentivos 1

Recompensar a las personas

Incentivos económicos Es todo pago que realiza una empresa a sus trabajadores, puede ser en forma de salarios, bonos, prestaciones sociales, oportunidades de progreso, entre otras. El propósito de estos incentivos es motivas a los trabajadores a cumplir con sus objetivos y destacar en su labor en periodos determinados. Bonos: Son otro tipo de beneficios económicos, representados por primas anuales, pensiones, complementos de sueldos, bonificaciones, planes de préstamos, reembolso de servicios médicos y medicinas. Incentivos no económicos: Son otorgados por medio de apoyo a la comodidad y seguridad del trabajador, tales como servicio de comedor, guarderías, asistencia médica y odontológica, entre otros. Apoyo Social: Busca brindar seguridad y comodidad al trabajador y su grupo familiar, como medio de que dedique todo su esfuerzo y atención a sus tareas y responsabilidades laborales, y se corresponden con los beneficios no económicos que contemplan los planes de incentivos. Estos beneficios a su vez pueden ser de tres tipos: Asistenciales: Buscan brindar al empleado y su grupo familiar cierto grado de seguridad en casos de necesidades imprevistas, tales como. Asistencia médica, hospitalaria, asistencia odontológica, seguro de accidentes. Recreativos: Buscar brindar condiciones de descanso, diversión, recreación e higiene mental, al trabajador, y en muchos casos a su grupo familiar. Supletorios: Pretenden brindar al trabajador facilidades, comodidades y utilidades para mejorar su calidad de vida, como por ejemplo: transporte, comedor en el trabajo, estacionamiento, horarios móviles, cooperativas de consumos, agencias bancarias en el lugar de trabajo. Adiestramiento: El adiestramiento puede constituir también un incentivo importante para el trabajador ya que de esta forma la propia organización le brinda la oportunidad de prepararse más adecuadamente para las funciones que desempeña. Ventajas de los incentivos: -

Los incentivos enfocan los esfuerzos de los empleados en metas específicas de desempeño. Proporcionan una motivación verdadera que produce importantes beneficios para empleado y la organización. Los pagos de incentivos son costos variables que se alcanzan con el logro de los resultados. Los incentivos impulsan el trabajo en equipo cuando los pagos a las personas se basan en los resultados del equipo. Los incentivos son una forma de distribuir el éxito ente los responsables de generarlo. Se crea un sentido de pertenencia de los empleados para con la empresa.

1

Recompensar a las personas Desventaja Una posible desventaja de ofrecer el pago de incentivos es el costo para tu empresa. A menos que el incentivo esté específicamente relacionado con los beneficios por ventas, es posible que el gasto abrume las finanzas de la empresa. Un programa de incentivos mal planificado podría llegar a ser difícil de manejar después de su lanzamiento. Además, si tienes que cambiar los términos ofrecidos a los empleados disminuyendo la oferta inicial, podría desmotivarlos. Competencia de empleados Algunos empleados podrían llegar a tornarse muy competitivos, celosos e incluso resentidos como resultado de un programa de incentivos. Si bien el pago de incentivos puede motivar a algunos empleados a ser más productivos, otros pueden experimentar desafíos produciendo para la empresa debido a problemas relacionados con la competencia que antes estaban ausentes. Si algunos empleados reciben cheques de incentivos, y otros no, pueden crearse conflictos entre las filas.

Las prestaciones y servicios que ofrecen hoy las empresas competitivas: Hay una gran variedad y diversificación en prestaciones otorgadas por las organizaciones, aparte de las establecidas por las leyes, por lo cual estas prestaciones se sujetan a las normas y políticas de cada organización. Algunas de las más comunes son: - Préstamos personales. - Anticipos de sueldos. - Anticipos de gratificación anual. - Caja de ahorro. - Ayuda para transporte. - Compensación por salario insuficiente. - Pago de becas. - Pagos de colegiaturas para los hijos de los empleados. - Días de vacaciones pagadas adicionales a los indicados por la legislación. - Liquidaciones por retiro voluntario. - Pagos por razones diversas: concursos, sugerencias, antigüedad, etcétera. - Dote matrimonial. - Ayuda por nacimiento de un hijo. - Gratificación anual adicional a la indicada por la ley. - Pensiones.

1

Recompensar a las personas -

-

Seguro de vida. Seguro de hospitalización y gastos médicos. Pago de salario completo en caso de incapacidad por enfermedad no profesional. Prestaciones financieras indirectas: Son las prestaciones proporcionadas por la organización al trabajador bajo formas diversas, ya sea financiándolas totalmente o sólo en parte; en ningún caso recibe el trabajador dinero en efectivo, ni son conmutables por su equivalente en unidades monetarias. Tiendas con descuentos. Disfrute de vacaciones en casos especiales. Ajuste de días de trabajo ("canjes"). Servicio de comedor. Concursos diversos: higiene y seguridad, puntualidad, etcétera Descuento en compra de artículos de la empresa. Ayuda para deportes. Servicio de transporte. Actividades culturales diversas: conciertos, visitas a museos, etcétera. Facilidades de horario para estudio. Compra de bienes por medio de la empresa. Obtención de acciones de la compañía. Pago completo de las cuotas de seguridad social. Permisos con goce de sueldo (por ejemplo: por boda, por nacimiento de un hijo, por defunción familiar, etcétera). Afianzamiento del personal. Seguro de automóvil. Disponibilidad de vehículo de la organización.

CONCLUSION

1

Recompensar a las personas

En la actualidad es de gran importancia estimular el deseo de superación de los integrantes de la empresa, la aplicación de programas de incentivos no solo funcionan como motivación o un beneficio hacia los empleados, también les da una sensación de permanencia ya que reciben beneficios por parte de sus empleadores, en la actualidad el número de incentivos y de prestaciones es indispensable y juega un papel importantísimo a la hora de tomar decisiones sobre una vacante, la situación económica en México ha forzado a algunas empresa a dar en especie y en servicios las recompensas que no pueden aportar a sus empleados de manera económica, la ley federal del trabajo guía y rige la aplicación de prestaciones de ley vigilando que estas sean respetadas por los empleadores. Pero no todo depende de los patrones ya que muchas veces es necesario que los trabajadores se comprometan y den resultados ya que en la medida que ellos crezcan la empresa lo hará más rápidamente y podrá seguir otorgándoles más beneficios. Es necesario valorar las prestaciones que se otorgan a cada trabajador como parte de su paquete de compensaciones y a que son parte de un sueldo integral que conlleva a un costo considerable para las empresas. Los incentivos y beneficios que se les dan a los empleados serán en la proporción a la motivación y el compromiso que tienen con su empresa por lo que es importante buscar las buenas relaciones para lograr mayor productividad y mejores resultados por parte de cada uno de los empleados de la organización.

1