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• Shalim Tarik Ramirez Canales

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RAPPORT 1. DEFINICIÓN Comenzaremos por brindar una breve definición, según O´Connor y Seymour (1999), es el proceso por medio del cual se establece y mantiene una relación de confianza mutua y comprensión entre dos o más personas y puede generar respuestas útiles de otros individuos. Con frecuencia actúan en los niveles de las palabras, acciones, valores y creencia. Según Losada (2004), el rapport es una de las claves esenciales de la PNL. Como una habilidad comunicativa, predispone a las personas de tal forma, que en ocasiones se establece un acoplamiento tanto físico como psicológico, el cual permite al emisor dirigir al otro interlocutor; hasta el estado emocional deseado por éste. De tal manera que, con rapport o sintonía se busca la armonía nunca el enfrentamiento, pues el efecto inmediato de esta acción, es lograr una mejor comunicación con otro, con el individuo con quien se está relacionando, así como una mayor comprensión y el desarrollo de una empatía plena entre ambos. De acuerdo con McDermott y O´Connor (1999), el rapport o sintonía, es una habilidad para percibir a los individuos en su propio modelo del mundo con el propósito de lograr los objetivos del emisor, esta habilidad se trabaja sobre la base de los valores compartidos, de la competencia, confianza y la flexibilidad.

2. ENTREVISTA Y OBSERVACIÓN PSICOLÓGICA MOTIVO DE ENTREVISTA: Trabajo académico PROPÓSITO U OBJETIVO: Recopilar información acerca del provecho que ha sacado de las clases en modalidad virtual en época de pandemia. TIPOS DE ENTREVISTA:     

Por su estructura: Cerrada. Existen preguntas fijas y el entrevistador guiará las mismas. Por su Proceso de evaluación: Entrevista de desarrollo. Por su Ámbito psicológico: Social. Por el número de participantes: Individual (1 entrevistado) Por las características del entrevistado: Adulto joven.

ENCUADRE:    

Tiempo: Aprox. 45 minutos. Horario: 16.00 horas. Roles: Entrevistador – Entrevistado. Contexto: Virtual – Videollamada.

RAPPORT:

CRITERIOS ÉTICOS: Se mantiene el principio de confidencialidad de datos. DATOS DE LA ESTREVISTA:   

Entrevistado: alumno de psicología 5to ciclo UCSUR modalidad CPE. Edad: Adultez temprana Preguntas: ¿Cómo te has sentido llevar clases virtuales?

EXTRACTO DE RESPUESTAS: 

Entrevistado se presenta con cordialidad, con buenos ánimos, predispuesto a poder entablar una conversación amena, sin nada alrededor que intervenga con la entrevista, se crea una atmosfera apacible y con empatía constante por parte de ambos, conversamos acerca de lo que ha podido aprender o que provecho saco en su primer módulo de clases virtuales, lo que el entrevistado responde es muy interesante y cierto aduciendo que, así como él hay muchos de sus compañeros que han tenido que adaptarse a las clases virtuales, que esto le ha servido de mucho ya que ha aprendido nuevas plataformas, programas y metodología educativa novedosa que capaz no lo aprendería de forma presencial, otro punto importante fue que tuvo que adaptar sus horarios laborales para poder conectarse puntualmente a sus clases virtuales, con el apoyo de su familia se siente más entusiasmado y agradece a los docentes por haberle brindado las herramientas en la UCSUR para que pueda seguir aprendiendo, ha sido muy necesario el cambio brusco de las clases presencial a virtuales ante el estado de emergencia, solo espera poder volver a las clases presenciales e interactuar con sus compañeros y realizar sus prácticas pre profesionales pronto.