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• Yesenia Luna Oviedo

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Pregunta 1 7.5 / 7.5 pts

Gestionar el talento es entender las necesidades del personal y los cambios que requieren para un desempeño eficaz, uno de los aspectos que constantemente hace que estemos revisando y actualizando la descripción de cargos, es:    La evolución de la tecnología      Los excedentes y faltantes de personal      La globalización y la no existencia de fronteras      El cambio de remuneración     Pregunta 2 7.5 / 7.5 pts

Cuando una empresa reduce su tasa de accidentes laborales del 15% al 5%, el gerente de gestión de talento humano se siente muy complacido y felicita a los empleados por este logro. Por lo anterior, se considera que han mejorado el indicador de: Cuando una empresa reduce su tasa de accidentes laborales del 15% al 5%, el gerente de gestión de talento humano se siente muy complacido y felicita a los empleados por este logro. Por lo anterior, se considera que han mejorado el indicador de:    Eficiencia      Calidad      Eficacia     

Productividad     Pregunta 3 7.5 / 7.5 pts

La Gestión de Talento Humano presenta unas funciones y objetivos principales, los cuales son primordiales para la organización. ¿Dentro de las siguientes actividades, identifique la que corresponde a función?    Permitir la felicidad de los empleados, ya que su desempeño determina el éxito organizacional.      Permitir el incremento de la autorrealización y satisfacción de los empleados      Ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos y realizar su misión      Ubicar a la persona apropiada en el lugar apropiado     Pregunta 4 7.5 / 7.5 pts

La empresa ABC de productos químicos presenta una estructura funcional, con los siguientes cargos: Jefe de seguridad Industrial, Jefe de compras, Jefe de contratación y desarrollo. La anterior estructura de la empresa hace referencia en su organigrama al conjunto de actividades, deberes y funciones relacionados para el buen desempeño de las funciones en cualquier organización o empresa, lo cual hace referencia, a:    Puestos de trabajo      Cargos      Actividades a ejecutar por una persona

     Diseño de puestos     Pregunta 5 7.5 / 7.5 pts

La directora de Gestión de talento Humano de la empresa atento S.A. tiene bastantes inconvenientes con la atención al público, ya que se presentan muchas peticiones, quejas y reclamos acumulados, lo cual incide altamente en la gestión de la organización mostrando bajos resultados en la productividad y atención al cliente. De acuerdo con la anterior situación, estos resultados podrían identificarse y medirse con indicadores, tales, como:    Estrategia competitiva diferenciada por agilidad y oportunidades de entrega      Estrategia competitiva diferenciada por liderazgo y disminución de ausentismos      Estrategia competitiva diferenciada por calidad en peticiones, quejas y reclamos      Estrategia competitiva para incrementar el nivel de productos y servicios     Pregunta 6 7.5 / 7.5 pts

El diseño de un puesto de trabajo, comprende:    Las especificaciones del contenido del puesto, los métodos eficientes de trabajo y mejoras a los procesos eficientes.      La organización de todas las tareas, las políticas para desarrollar las funciones y las reglas que debe cumplir el empleado.  

   Los lineamientos para el desempeño de las funciones.     Pregunta 7 7.5 / 7.5 pts

La empresa Construcciones y Arquitectos S.A., compañía de ingeniería de construcción en proyectos especializados en petróleos se encuentra interesada en presentar una licitación a Estados Unidos, para llevar a cabo una obra de gran envergadura en ese país. Junto con las especificaciones técnicas hacen presentación de todas las hojas de vida del Ingeniero a cargo del proyecto y su equipo de trabajo, con el fin de anticipar y proveer el movimiento de las personas hacia el interior de la organización, dentro de ésta y hacia afuera. Dentro de este contexto, la alta dirección de la empresa construcciones y Arquitectos S.A., está pensando en:    Contratación por competencias      Planeación estratégica del talento humano      Proceso de reclutamiento y selección de personal      Desarrollo de programas de capacitación interna     Pregunta 8 7.5 / 7.5 pts

Objetivos organizacionales para el puesto, consideraciones ergonómicas, comportamientos habilidades talentos, aspectos de ingeniería industrial, corresponden a:    Análisis de puestos      Especificación del puesto

     Diseño de puestos      Descripción de puestos     Pregunta 9 7.5 / 7.5 pts

La empresa ABC del sector turístico presenta en la actualidad problemas de baja fidelización, trabajo en equipo, bajo nivel de satisfacción de los clientes, alto índice de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias, alto índice de accidentes de trabajo, por lo tanto, es apremiante poner en marcha un proceso de control, seguimiento y evaluación de los empleados, a través de:    Dar a conocer la planeación estratégica      Enseñar cultura organizacional      Formar y capacitar      Crear factores claves de éxito mediante indicadores de gestión     Pregunta 10 7.5 / 7.5 pts

Uno de los métodos de recolección de información sobre los cargos es la entrevista, la cual hace referencia, a:    Relación detallada de todas las tareas que el empleado realiza      Presenciar el proceso de trabajo sin intervenir directamente en éste

     Conversación entre el analista del cargo y el trabajador que lo ocupa      Formulario pre elaborado para ser diligenciado por la persona que ocupa el cargo  

Puntaje del examen: 75 de 75