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10/11/2019

Quiz - Escenario 3: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO4]

Quiz - Escenario 3

Fecha límite 12 de nov en 23:55

Puntos 75

Disponible 9 de nov en 0:00-12 de nov en 23:55 4 días

Preguntas 10 Tiempo límite 90 minutos

Intentos permitidos 2

Instrucciones

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Historial de intentos

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Puntaje 2/9

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ÚLTIMO

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Intento

Tiempo

Puntaje

Intento 1

33 minutos

67.5 de 75

Calificación para este intento: 67.5 de 75 Presentado 10 de nov en 9:50 Este intento tuvo una duración de 33 minutos. Pregunta 1

7.5 / 7.5 ptos.

Una empresa de abogados con una trayectoria de 10 años lleva resolviendo diferentes casos de divorcio, por lo cual busca un equipo de abogados expertos para planear y protocolizar las diferentes causales de divorcio y sus posibles respuestas a fin de presentarlas en su plan de intervención de la empresa con los diferentes clientes. Lo anterior, con el fin de optimizar tiempos, oportunidades de respuesta y mejorar el porcentaje de casos a favor de sus clientes. De acuerdo con el contexto anterior los expertos están haciendo uso de:

Planeación estrategica Planeación eficaz Planeación táctica ¡Correcto!

Planeación eficiente.

Pregunta 2

7.5 / 7.5 ptos.

Una de las herramientas más utilizada por los administradores en las organizaciones en su proceso de análisis estratégico es la Matriz DOFA, ella nos ayuda a realizar un diagnóstico verdadero de la organización tanto a nivel interno como externo, nos muestra en qué situación se encuentra la organización, cuales son nuestras ventajas y riesgos con el

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propósito de generar estrategias que permitan a la organización alcanzar los objetivos planteados. La matriz DOFA sirve de apoyo en el análisis estratégico de las diferentes situaciones de la organización, analizar debidamente los factores internos y externos facilita a la organización el planteamiento de estrategias para lograr los objetivos. De acuerdo a lo anterior, identifique los factores del análisis externo:

Amenazas, Debilidades ¡Correcto!

Oportunidades, Amenazas Debilidades, Oportunidades Fortalezas, debilidades

Pregunta 3

7.5 / 7.5 ptos.

La administración es el proceso de obtener, coordinar y aprovechar los recursos y las personas para lograr los objetivos de la organización con eficacia y eficiencia. El administrador es el responsable de llevar a cabo las actividades necesarias para alcanzar las metas organizacionales, los administradores de las organizaciones dedican la mayoría de su tiempo a las siguientes funciones: Planear, Organizar, Integrar, Dirigir y controlar. La planeación proporciona un fundamento para todas las actividades organizacionales. El éxito de la empresa depende de la habilidad del administrador para desarrollar un plan que reúna y coordine todo el conjunto de tareas que ocurren dentro de ella. La planeación es el punto de partida del proceso administrativo e incluye entender el mercado y la industria (ambiente externo) y las competencias, debilidades y capacidades de operación (ambiente interno) de la organización. La Planeación es la función del proceso administrativo que asegura la eficiencia la eficacia y el éxito de la organización, proporciona un marco de referencia sobre el que se puede llevar un control del desempeño organizacional. Esto se explica porque:

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Es un proceso en el que los gerentes y los líderes demuestran su capacidad para resolver problemas y convertirlos en oportunidades.

Depende de La habilidad de los administradores de desarrollar un plan que reúna y coordine todo el conjunto de tareas que ocurren dentro de ella.

Es un grupo de personas que trabajan juntos en busca de un objetivo común.

¡Correcto! Identifica y diseña las actividades que son necesarias para obtener los objetivos o metas de una organización.

Pregunta 4

7.5 / 7.5 ptos.

¿Cuáles son las habilidades más importantes para los gerentes de primera línea o funcionales?

Técnicas y conceptuales Conceptuales y estratégicas Interpersonales y conceptuales ¡Correcto!

Interpersonales y técnicas

Pregunta 5

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7.5 / 7.5 ptos.

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Con respecto a la delegación, se puede afirmar que: 1 – Los jefes se libran de la responsabilidad al delegar. 2 – Debe ser el resultado de un proceso de planeación. 3 – Mejora el sentido de pertenencia y la motivación. 4 – Hace que las personas sean más analíticas y recursivas. De acuerdo con el enunciado anterior, se puede deducir que las afirmaciones ciertas son:

1–2–4 1–3–4 ¡Correcto!

2–3–4 1–2–3

Pregunta 6

0 / 7.5 ptos.

Desde la época de los primitivos se evidencio la necesidad de trabajar unidos para lograr un fin. Hoy las Empresas conscientes de esa necesidad, agrupan a las personas y las actividades a fin de que trabajen de manera conjunta y colaborativa para:

Maximizar el patrimonio de los accionistas Respondido

Reducir costos y ser más eficientes

espuesta correcta

Obtener objetivos comunes Generar la mayor utilidad

Pregunta 7

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La entrada de información a un sistema que transmite mensajes de la operación del sistema para señalar si este opera como se planeo se denomina desde la teoría sistematica:

Transformación ¡Correcto!

Retroalimentación Producto Insumos

Pregunta 8

7.5 / 7.5 ptos.

Desde la labor de un buen Administrador, es evidente, que se hace uso de herramientas y Técnicas que hacen que esta labor sea : ¡Correcto!

Una Ciencia de mejoramiento Continuo Una ciencia aplicada Una Ciencia social Una ciencia experimental

Pregunta 9

7.5 / 7.5 ptos.

Al proceso de gestionar, coordinar y optimizar los recursos de forma eficaz y eficiente para obtener los objetivos de la organización se le denomina:

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Planeación ¡Correcto!

Administración Dirección Control

Pregunta 10

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Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de tiendas naturistas, llamadas Mundo Verde, tiene entre sus trabajadores una auxiliar contable, ella como administradora y un grupo de vendedoras que realizan la labor de ventas y asesoría en las tiendas, con este último cargo ha venido presentando problemas, ya que ha rotado mucho porque muchas personas manifiestan no tener claro que deben hacer, por lo cual ha tenido que contratar a personas que no tienen mucha experiencia y esto ha bajado el volumen de sus ventas mensuales. Juanita, sabe que debe hacer algo pero no sabe cómo, ya que ella inicio este negocio de una manera muy empírica y lo que sabe lo ha venido aprendiendo sobre la marcha, sabe que si no actúa pronto las personas que trabajan con ella pueden irse y esto le está saliendo muy costoso pues el reclutamiento, la selección y el entrenamiento de las personas le toma mucho tiempo y le hace perder mucho dinero. De acuerdo a la historia anterior, que Juanita le especifique a cada uno de sus vendedores que debe hacer, como lo debe hacer y que espera de ellos, beneficia a las tiendas Mundo Verde porque:

Los vendedores tendrán mayor estabilidad en su trabajo porque están más satisfechos con lo que hacen.

Los vendedores producirán más y se sentirán más satisfechos.

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¡Correcto! Los vendedores se sentirán más satisfechos porque entienden el significado de sus trabajos y tienen control sobre lo que hacen.

Los vendedores empezarán a vender más porque controlan sus actividades.

Calificación de la evaluación: 67.5 de 75

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