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UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA LEÓN

Ingeniería del producto "Slime y Kit para crear tu propio Slime"

Ing. Carlos Alejandro Romo Bouvy

Carlos Andrés Gutiérrez González [174203-7] Manuel Méndez Romero [174010-3] María Fernanda Muñoz Durán [174297-5] Ana Laura Sánchez Pérez Gutiérrez [174195-7] Sebastián Paz Sánchez [174262-2]

18 de septiembre del 2018

Ingeniería del producto 27 de Noviembre del 2018 Desarrollo de SLIME

Contenido 1. Análisis del producto ....................................................................................................................... 4 1.1 Introducción .............................................................................................................................. 4 1.2 Dimensiones básicas del producto. ........................................................................................... 4 1.3 Clasificación según su consumo y tangibilidad. ........................................................................ 5 1.4 Análisis....................................................................................................................................... 5 1.4.1 Análisis Básico .................................................................................................................... 5 1.4.2 Análisis Complementario. .................................................................................................. 8 2. Estudio de mercado ........................................................................................................................ 9 2.1 El producto o servicio ................................................................................................................ 9 2.1.1 Descripción detallada del producto o servicio ................................................................... 9 2.1.1.1 Antología del concepto ............................................................................................... 9 2.1.1.2 El producto ................................................................................................................ 10 2.1.1.3 Uso y subproductos ................................................................................................... 10 2.2 Características del mercado .................................................................................................... 10 2.2.1 Zona de influencia ............................................................................................................ 10 2.2.2 Características de la población y hábitos ......................................................................... 11 2.2.3 Hábitos de la población. Viralización ............................................................................... 14 2.3 Análisis de la demanda ............................................................................................................ 16 2.3.1 Métodos de recopilación de información ........................................................................ 16 2.3.1.1 Fuentes primarias ...................................................................................................... 16 2.2.3.2 Fuentes secundarias: ................................................................................................. 19 2.2.3.3 Ubicación geográfica de la demanda ........................................................................ 20 2.2.3.4 Evolución histórica de la demanda ........................................................................... 20 Análisis de la información de las fuentes primarias .................................................................. 21 Análisis de la oferta ................................................................................................................... 32 Lista y características de los principales oferentes ............................................................... 32 Proyección de la oferta ......................................................................................................... 36 Análisis de las importaciones de material ................................................................................. 37

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Análisis de los precios en el mercado ....................................................................................... 38 Formas de comercializar el producto ........................................................................................ 39 3. Modelo de negocios ...................................................................................................................... 40 4.- Diseño y desarrollo del proceso.................................................................................................. 42 4.1 QFD .......................................................................................................................................... 42 ....................................................................................................................................................... 43 4.1.1 Interpretación QFD........................................................................................................... 43 4.2 AMEF: Análisis de Modo y Efecto de la Falla........................................................................... 44 4.3 Verificaciones de diseño.......................................................................................................... 48 4.4 Plan de Control ........................................................................................................................ 50 4.5 Dibujos de ingeniería............................................................................................................... 56 4.6 Especificaciones de materiales................................................................................................ 58 4.7 Compromiso de factibilidad del equipo y apoyo de la administración ................................... 60 Anexos ............................................................................................................................................... 62 5.- Validación del producto y proceso ............................................................................................. 62 5.1 Normas y especificaciones de empaque ................................................................................. 62 5.2 Check- list ................................................................................................................................ 64 5.3 Diagrama de Flujo de SLIME y kit ............................................................................................ 66 5.4 Lay-out de piso ........................................................................................................................ 68 5.5 Matriz de Características ......................................................................................................... 69 5.6 AMEF del proceso.................................................................................................................... 70 5.7 Plan de Control de prelanzamiento ........................................................................................ 72 5.8 Instrucciones del proceso........................................................................................................ 78 5.9 Plan de Análisis de sistemas de medición ............................................................................... 79

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1. Análisis del producto 1.1 Introducción Para este proyecto se decidió realizar la creación de dos productos, aunque similares atienden a dos grupos de mercado totalmente diferentes. El primer producto es un Slime que busca desarrollar la creatividad y generar estimulación en los niños mayores a 3 años, así como fomentar la diversión. Este mismo producto posee un segundo segmento de mercado el cual busca atender a los jóvenes y adultos que padezcan de estrés o ansiedad como una forma de relajación. El segundo producto es un kit de creación de Slime el cual tiene como objetivo reunir a padres e hijos y fortalecer sus lazos familiares mediante la fabricación casera de Slime. Debido a que el Slime es un producto no muy conocido es importante definirlo como tal para despejar cualquier duda futura que pueda surgir, el Slime puede definirse como una masa homogénea amorfa la cual puede ser moldeable y utilizarse a placer. Es importante destacar que el Slime que produciremos será un Slime libre de Bórax, la cual es una sustancia dañina y tóxica. A continuación, se presentarán las definiciones de cada producto, atendiendo que tipo de producto será, sus características y sus respectivos análisis básicos, el cual comprenden un análisis morfológico, estructural, funcional y tecnológico. Además de presentará un análisis complementario, el cual comprende un análisis económico, evolutivo y comparativo

1.2 Dimensiones básicas del producto. Se analizarán las dimensiones básicas del producto, debido a que nos enfocaremos en ofrecer dos tipos de bienes tangibles, estos productos se analizarán de forma separada con el fin de conocer sus características individualmente. Slime Producto Básico: Diversión Producto Genérico: Slime sellado y listo para usar en su envase. Producto Esperado: Slime no tóxico y sin bórax. Producto Aumentado: Slime reutilizable durante mucho tiempo y que conserve sus características. Producto Potencial: Creación de un Slime comestible. Kit De Preparación De Slime Producto Básico: Compartir tiempo con los hijos y diversión. Producto Genérico: Empaque sellado con los elementos listos para la preparación.

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Producto Esperado: Empaque que contenga todos los elementos individuales medidos y sellados para su utilización inmediata. Producto Aumentado: Kit de preparación de Slime que permite realizar más de un solo uso con la capacidad de crear diferentes estilos. Producto Potencial: Kit de preparación para un Slime comestible.

1.3 Clasificación según su consumo y tangibilidad. Tipos De Producto Tangibilidad Usuarios Bienes De Consumo Esfuerzo De Consumo

Slime Bien Bien De Consumo Duradero Ocasional

Kit De Preparación De Slime Bien Bien De Consumo No Duradero Ocasional

1.4 Análisis 1.4.1 Análisis Básico Para tener un conocimiento certero acerca del producto se hizo un análisis de los siguientes aspectos:

SLIME: Análisis Morfológico: Este análisis no aplica para nuestro producto ya que el “slime” no tiene una forma definida, es una masa homogénea y flácida de fácil manipulación el cual se puede decolorar de la manera que cada usuario decida, como puede observarse en la figura 1.1.

Figura 1.1 “Forma no definida de Slime”. Obtenida de http://www.lavoz.com.ar

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Análisis Estructural: Retomando el análisis anterior el Slime no tiene una forma definida, pero en este caso la estructura del producto estará conformada por dos elementos. El Slime y el envase en el cual se venderá el producto. El envase será un pequeño frasco de vidrio con tapadera para que este mismo puede cerrase en cualquier momento y evitar que se seque. En la tabla 1.1 se pueden observar los componentes del producto junto con sus funciones, materiales y dimensiones. Nombre Del Componente

Función

Materiales

Slime

Producto tangible y de valor que se venderá al cliente.

Maicena Jabón Líquido Colorante Brillantina

Frasco De Vidrio

Contener y proteger al Slime del medio ambiente.

Vidrio Tapa de aluminio

Dimensiones

Las dimensiones varían.

Alto: 7 cm. Diámetro: 6cm.

Tabla 1.1 Componentes, funciones, materiales y dimensiones del producto “Slime”.

Análisis Funcional: Este producto va dirigido a dos segmentos de mercado distintos para satisfacer dos necesidades distintas. El primer segmento de mercado al que se busca llegar es a los padres con hijos mayores a 3 años, el principal uso es a manera de estimulación para los niños y desarrollar su creatividad. El segundo segmento de mercado son jóvenes que presenten estrés o ansiedad y utilicen este producto con el fin de reducir sus niveles de estrés y ansiedad y relajarse. Análisis Tecnológico: Debido a la sencillez en la fabricación del Slime no se tiene una parte tecnológica tan impactante, sin embargo, nuestra receta de fabricación nos permitirá tener un producto libre de Bórax, el cual es un compuesto proveniente del boro utilizado en la fabricación de algunas plastilinas y voligomas el cual puede resultar dañino para la salud.

Kit de preparación de SLIME: Análisis Morfológico:

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La morfología del kit de preparación de Slime será una caja de cartón de forma rectangular la cual contendrá los elementos necesarios para la fabricación de un Slime en casa. Dentro de esta caja se encontrarán envases de vidrio con los materiales, bolsas de plástico con los decorativos y recipientes de plástico con los colorantes. Análisis Estructural: Como se mencionó en el análisis morfológico el kit de preparación de Slime será una caja de cartón la cual contendrá los elementos necesarios para preparar un Slime, dichos elementos a su vez estarna contenidos en otros recipientes de forma y materiales variados. En la tabla 1.2 se pueden observar los componentes del producto, así como sus funciones, materiales y dimensiones. Nombre Del Componente

Función

Materiales

Dimensiones

Maicena

Junto con el jabón líquido da la consistencia a la mezcla.

Fécula de maíz. Contenedor de vidrio.

Alto: 7 cm. Diámetro: 6cm.

Jabón Líquido

Junto con la maicena da la consistencia a la mezcla.

Jabón líquido neutro. Contenedor de vidrio.

Alto: 7 cm. Diámetro: 6cm.

Brillantina

Objeto decorativo final de la mezcla.

Brillantina de diferentes colores. Bolsa de plástico

Colorante

Objeto que define el color de la mezcla.

Colorante vegetal de distintos colores Frasco de plástico

Caja De Cartón

Contener y almacenar los elementos anteriores.

Cartón

Las medidas varían

Alto: 5 cm. Diámetro: 2cm.

Caja rectangular Ancho: 15 cm Largo: 20 cm Alto: 25 cm

Tabla 1.1 Componentes, funciones, materiales y dimensiones del producto “Kit de preparación de Slime”.

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Análisis Funcional: Este producto va dirigió al segmento familiar, específicamente al segmento familiar con niños mayores a tres años, este producto está diseñado con el fin de lograr que los padres y sus hijos pasen tiempo juntos y mejoren su relación familiar, además de estimular la creatividad de los niños. Análisis Tecnológico: Debido a la sencillez en la fabricación del Slime no se tiene una parte tecnológica tan impactante, sin embargo, nuestra receta de fabricación nos permitirá tener un producto libre de Bórax, el cual es un compuesto proveniente del boro utilizado en la fabricación de algunas plastilinas y voligomas el cual puede resultar dañino para la salud.

1.4.2 Análisis Complementario. SLIME: Análisis Económico: Realizando una comparación con el mercado encontramos que para ofrecer un precio competitivo a la competencia y destacarnos en este rubro es necesario establecer un precio del producto alrededor de los 5.50$ a falta de hacer un análisis de costos y establecer un peso real para el producto. Análisis comparativo y racional: La diferencia de nuestro producto como ya se mencionó antes es el bajo costo que tendrá en el mercado el cual será un elemento importante a la hora de enfrentarnos a la competencia. Otro elemento que nos diferencia de la competencia es que nuestro producto se encuentra libre de Bórax, material dañino para la salud. Análisis Evolutivo y del impacto: Este producto tiene como distinción que no es como las plastilinas tradicionales las cuales se quedan pegadas en las manos y cualquier superficie que se coloque, no tiene olor y su conservación es dentro de una heladera o espacio frío haciéndolo totalmente práctico.

Kit de preparación de SLIME: Análisis Económico: Comparando productos similares en el mercado se encontró que para tener un precio competitivo en este producto es necesario establecer un precio menor a los 400$, para encontrar el precio mínimo al cual podemos ofrecer el producto es necesario realizar un costeo preciso y ofrecer el mejor precio posible.

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Análisis comparativo y racional: La diferencia de nuestro producto como ya se mencionó antes es el bajo costo que tendrá en el mercado el cual será un elemento importante a la hora de enfrentarnos a la competencia. Otro elemento que nos diferencia de la competencia es que nuestro producto se encuentra libre de Bórax, material dañino para la salud. Análisis Evolutivo y del impacto: Este producto tiene como distinción que no es como las plastilinas tradicionales las cuales se quedan pegadas en las manos y cualquier superficie que se coloque, no tiene olor y su conservación es dentro de una heladera o espacio frío haciéndolo totalmente práctico.

2. Estudio de mercado 2.1 El producto o servicio 2.1.1 Descripción detallada del producto o servicio 2.1.1.1 Antología del concepto Slimers S.A. de C.V. se complace en ser la primera empresa mexicana en dedicarse a la creación y distribución de “slimes” así como los kits para la creación de éstos, con el fin de desarrollar la creatividad e ingenio de los niños y estimular su desarrollo a partir del aprendizaje kinestésico. Slimers S.A. de C.V. desea enfocar sus esfuerzos en presentar un modelo de entretenimiento para los niños, así como un modelo que combata el estrés y la ansiedad en adolescentes y adultos jóvenes. Primero que nada, ahondaremos en el producto que será objeto de estudio en este documento. El concepto “Slime” surge por primera vez en los años 70’ (en 1976 para ser precisos), cuando la marca norteamericana “Mattel” lanza al mercado el producto “Slime compund”, un juguete para niños de materia viscosa que asemejaba su forma a la mucosidad que segrega el sistema respiratorio, estaba elaborado con goma guar que es un polisacárido utilizado en la industria alimentaria, y bórax que ayudaba al juguete a retener su forma sólida y no derramarse como al salir de su contenedor. El concepto “gross fun” movió a Mattel a relanzar el producto durante casi 2 décadas, cambiando el diseño de cada edición que salía al mercado.

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2.1.1.2 El producto Se realizará un Slime a base de fécula y sin bórax, esto a fin de reducir aquellos componentes que puedan representar un grave daño a la salud del usuario en caso de ser ingerido. La mezcla de ingredientes de los cuales procede el producto en cuestión, Slime, se explica a continuación: Ingredientes 

1/3 de una taza de fécula de maíz



1/3 de jabón líquido



1 recipiente



Colorante vegetal o alimenticio.

En conjunto con el Slime, se planea la venta de kits de preparación para elaborar en casa Slimes personalizados a fin de dejar fluir la creatividad del usuario y brindar la posibilidad de tener una colección única y propia. 2.1.1.3 Uso y subproductos El principal uso del Slime es entretener al usuario y darle un momento de diversión en solitario o en compañía. El Slime como masa viscosa puede cumplir tantas posibilidades de uso como quien la maneje pueda imaginar. A su vez se acompaña el Slime con un recipiente. Si desea un Plus para el producto se puede adquirir el kit de creación. Producto principal: Slime Subproducto: Recipiente y kit.

2.2 Características del mercado 2.2.1 Zona de influencia Se espera tener presencia a nivel mundial con una proyección de mercado a 5 años, no obstante, el producto comenzará a promocionarse a nivel estatal (Guanajuato) y por medio de redes sociales se le dará cobertura para tener presencia a nivel nacional. Es importante destacar la presencia de las redes sociales para la popularización del juguete y la contratación de influencers que lo promocionen.

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Es importante recalcar que el producto está planeado para ser usado por niños y adolescentes, pero se puede obtener un impacto inesperado en la generación Y o millenial potenciando exponencialmente el crecimiento en la demanda y consiguiendo una popularización con ascendencia precipitada.

2.2.2 Características de la población y hábitos Según datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) recabados de la Encuesta Intercensal realizada en el año 2015, el número de niños menores a 5 años asciende los 10 millones y medio, de entre 5 y 14 años la cifra merodea los 22.2 millones y el rango de 15 a 17 años abarca alrededor de 6.4 millones. Esto se puede observar en la figura 2.1

Figura 2.1. Distribución porcentual de la población de 0 a 17 años por grupos de edad según sexo 2015.1

1

INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA Y GEOGRAFÍA (INEGI). Estadísticas a propósito del día del niño (30 de abril).

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El mercado objetivo que se desea atacar (3 a 13 años) es coincidentemente el rango dónde más porcentaje de registros hay, y según una estimación del Consejo Nacional de Población (CONAPO), para 2018, que es la actualidad, la población infantil en México deberá constar del 21.3% del total, lo que nos da una población de 26.5 millones de menores entre los 0 y los 11 años en nuestro país. Para este año se estimaba que los menores que estén cursando la educación primaria sean aproximadamente 13 millones 315mil en un rango de entre 6 y 11 años. Según la Encuesta Nacional sobre la Disponibilidad y Uso de Tecnologías realizada por el INEGI en el 2017 destacó que el 72.2% de los niños mayores de 6 años saben manejar un teléfono celular y de ese porcentaje 8 de cada 10 son dueños de uno y por el cual tienen acceso a contenido digital (internet) y están expuestos constantemente a diversas campañas de publicidad. En 2017 México contaba con 79.1 millones de usuario que hacían uso del internet, lo que significaba que 2 de cada 3 mexicanos tenían acceso al internet, siendo los horarios matutinos (entre las 06:00 y las 09:00) y nocturnos (entras las 21:00 y 24:00) los más “concurridos” en cuanto a tráfico de internet se refiere, siendo expuestos en promedio 8 horas diarias al internet.

Figura 2.2: Tasa de crecimiento de usuario de internet.

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ACTIVIDAD REALIZADA EN INTERNET 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

Figura 2.3: Uso de internet en porcentaje Analizando el gráfico anterior, podemos percibir que el uso de las redes sociales es el preferido por los usuarios de internet en México, y siendo de esta manera, en cualquier red social podemos encontrar espacios publicitarios que anuncian productos personalizados, expuestos por el interés de búsqueda de cada usuario en internet, lo que facilita la focalización de personas para cierto tipo de publicidad. Un estudio realizado por el INFOTEC arrojó que 1 de cada 3 usuarios en México tienen interacción con la publicidad que aparece en medios digitales, siendo los de ropa y calzado los de mayor interés en la población, seguidos de aquellos que contienen temas relaciones al turismo, música, libros y películas.

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INTERACCIÓN CON PUBLICIDAD EN INTERNET 60%

50% 40% 30% 20% 10% 0%

Figura 2.4: Interacción de usuarios con publicidad en medios digitales.

2.2.3 Hábitos de la población. Viralización El internet ha traído consigo una fuerte globalización que ha facilitado el comercializar productos en extremos del orbe, esto impulsado por fuertes campañas de publicidad, así como la viralización que provocan las redes sociales. En un mundo digital como el de hoy, la sociedad ya no son consumidores pasivos de los medios, sino activos que constantemente participan en los temas que son tendencias del momento. Este hábito o fenómeno de rápida difusión es causado por la interactividad entre las partes de la sociedad y la imitación o replicación de conductas vistas en redes sociales que introducen al ser humano a buscar adaptarse o encajar en la sociedad y el momento que están viviendo por lo que de esto nace un término conocido como el “ciclo viral”, el cual consta de 6 fases:

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1. Exposición: Una persona o grupo de personas son expuestas ante una idea sin importar el tipo de ésta. 2. Reacción: Esta persona o grupo de personas son atraídas por la idea sin importar el fondo de ésta (cómica, triste, conmovedora). 3. Difusión. La persona o grupo de personas esparcen la idea voluntaria o involuntariamente provocando una reacción en cadena exponencial. 4. Alcance: Con el paso de las horas un mayor número de personas se ven sumergidas en esta nueva idea, siendo introducidas al paso 1. 5. Viralización: El esparcimiento exponencial provoca múltiples reacciones que se vez provocan que otras personas se interesen en el tema. 6. Repetición. El proceso ser reinicia. Con lo acelerado de la vida moderna y la facilidad que tienen las personas para deshacerse de modas, este paso comienza a ser bastante frecuente, las modas ya no duran años, ni siquiera días, la población actual se aburre rápido y busca nuevas formas de exponer ideas.

Figura 2.5 Crecimiento exponencial de una tendencia. 2

2

Braveen Humar. What the fidget spinner craze can teach you about Viral Marketing. https://www.shopify.com/blog/fidget-spinners-and-viral-marketing

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Las tendencias necesitan de un factor especial o ingrediente que pocos son capaces de detectar en el momento y que contribuyen sin pensarlo en la viralización de una idea: La controversia. Es este factor el que puede hacer que una idea se extienda poderosamente como fuego en pastizal pues cualquier ser humano tiene programado genéticamente el ganar y querer que todos sincronicen sus pensamientos y gustos a los de él, por lo que la controversia es lo que atrae más gente a la discusión y engrandece el momento que una idea puede estar teniendo.

2.3 Análisis de la demanda 2.3.1 Métodos de recopilación de información 2.3.1.1 Fuentes primarias Las fuentes primarias de información están constituidas por el propio usuario o consumidor del producto, de manera que para obtener información de él es necesario entrar en contacto directo; ésta se puede hacer en tres formas: 1. Observar directamente la conducta del usuario: es el llamado Método de Observación, que consiste en acudir a donde está el usuario y observar la conducta que tiene. No es muy recomendable como método, pues no permite investigar los motivos reales de la conducta. 2. Método de experimentación: aquí el investigador obtiene información directa del usuario aplicando y observando cambios de conducta. Se llama Método Experimental porque trata de descubrir relaciones causa-efecto. El investigador puede controlar y observar las variables puede controlar y observar las variables que desee. Para obtener información útil en la evaluación de un proyecto, estos métodos se emplean frecuentemente, pues ambos se utilizan en productos ya existentes en el mercado. 3. Acercamiento y conservación directa con el usuario: si en la evaluación de un producto nuevo lo que interesa es determinar qué le gustaría al usuario consumir y cuáles son los problemas actuales que hay que, en el abastecimiento de productos similares, no existe mejor forma de saberlo que preguntar directamente a los interesados por medio de una encuesta.

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Se puede realizar por correo (es muy tardado), por teléfono, o personalmente (es el mejor, pero es el más costoso).

Existen principios básicos para el diseño de una encuesta, a continuación, se enumeran las reglas más elementales que se aplican para su elaboración: a) Hacer sólo preguntas necesarias, si se hacen más de las debidas se aburrirá al entrevistado. Se percibe que hay preguntas de sobra, cuando dos o más son muy similares y proporcionan la misma información. Una pregunta no es importante cuando no proporciona información relevante para alcanzar los objetivos. b) Si las personas que aplican la encuesta no son expertas en el área, se deben hacer preguntas sencillas y directas, que se sean fáciles de contestar, mediante: listas de verificación, selección múltiple, ordenación, indicación de porcentaje y otras. c) No hacer preguntas abiertas, que impliquen una opinión, ya que cada entrevistado puede dar una respuesta distinta y será difícil ordenarlas, clasificarlas y analizarlas. d) No realizar preguntas personales que puedan causar molestia al entrevistado, por ejemplo, sobre: edad, ingresos, etc. Si es muy importante saber esto, una buena opción es preguntarlo por medio de intervalos. e)

Usar un lenguaje coloquial de modo que todos los entrevistados lo puedan entender y puedan contestar la pregunta de forma espontánea. Otra recomendación es realizar preguntas sencillas que interesen al entrevistado a continuar, y después las que requieren un poco más de esfuerzo para contestar. Al final pueden hacerse las preguntas sobre: edad, sexo, ingresos, y no es recomendable preguntar nombre y domicilio del entrevistado. Antes de aplicar en forma general las encuestas se puede hacer una prueba piloto con alguien de cierta experiencia en el área. Si su opinión es positiva aplique la prueba, si no, vuelva a analizar los puntos que lo requieran. Siempre es bueno tener la opinión de terceros.

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Al hacer la evaluación del proyecto, es posible hacer y aplicar dos tipos de cuestionarios: uno a los consumidores y otro a las empresas existentes que comercializan productos similares, para obtener una idea clara de la situación que guarda el mercado en el que se desea incidir. A continuación, se presenta la encuesta que Slimers S.A. de C.V. realizada para analizar si el mercado de padres en México estaría dispuesto a comprar slimes para sus hijos. Slime y kit para hacer tu propio Slime.

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¿Qué edad tienes? ¿Tienes hijos? o Si o No ¿De qué edad? o Menos de 3 años o De 3 a 5 años o De 5 a 8 años o De 8 a 12 años o Más de 12 años ¿Compartes tiempo con tus hijos o realizan actividades juntos? o Si o No ¿Comprarías un producto que te permite realizar una actividad recreativa con tus hijos? o Si o No ¿Conoces el término "Slime"? o Si o No ¿Has visto o jugado con un Slime alguna vez? o Si o No ¿Comprarías un kit para hacer un slime (No tóxico y sin Bórax) para tu hijo? o Si o No o Tal vez ¿Cuánto pagarías por el Kit? o Entre $120 y $150 o Entre $150 y $180 o Entre $180 y $200

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o Más de $200 o No lo compraría ¿Preferirías comprar el kit o el slime ya hecho? o Kit o Slime o Ninguno ¿Cuánto pagarías por el Slime? o Entre $25 y $35 o Entre $35 y $50 o Más de $50 o No lo compraría

2.2.3.2 Fuentes secundarias: Se denominan fuentes secundarias aquellas que reúnen la información escrita que existe sobre el tema, ya sean estadísticas del gobierno, libros, datos de la propia empresa y otras. Entre las razones que justifican su uso se pueden citar las siguientes: 1. Pueden solucionar el problema sin necesidad de que se tenga información de fuentes primarias. 2. Sus costos de búsqueda son más bajos en comparación con el uso de fuentes primarias. 3. Aunque no resuelven el problema pueden ayudar a formular una hipótesis sobre la solución. Existen dos tipos de información de fuentes secundarias: 1. Ajenas a la empresa, como las estadísticas de las cámaras sectoriales, del gobierno, las revistas especializadas, etcétera. 2. Provenientes de la empresa, como es toda la información que se reciba a diario por el solo funcionamiento de la empresa, como son las facturas de ventas.

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2.2.3.3 Ubicación geográfica de la demanda

Como se había mencionado anteriormente en la zona de influencia, nuestra meta en 5 años es establecernos en primera estancia a nivel estatal, y después a nivel nacional enfocados en el sector de productos de entremetimiento para niños. De esta manera, primero es necesario estudiar en que zonas del estado de Guanajuato tenemos un mayor consumo de este producto, al igual que a nivel nacional. Para este fin, nos basaremos en el consumo de este producto dentro del estado.

2.2.3.4 Evolución histórica de la demanda Slime aparece por primera vez como juguete en el mercado en Estados Unidos en la campaña de invierno en los años 70’s de la empresa multinacional Mattel. Este producto consistía en una masa viscosa fría, húmeda y de aspecto desagradable que se manipulaba sin romperse con facilidad. Posteriormente al ´boom´ de este producto la sustancia viscosa comenzó a subministrarse dentro de un bote de plástico para conservar su forma y viscosidad más duradera. Este producto llego a tener tanto éxito a tal grado que un canal de televisión americano emitió durante los años ochenta un programa llamado "You can't do that on Televisión'' en donde una de las actividades del programa era lanzar este producto sobre las personas. Cuando una compañía triunfa, aunque sea con algo como el Slime, las competencias en el mercado empiezan a crear sus propias versiones de la masa con fórmulas similares. La obsesión por hacer Slime, ha crecido tanto en los últimos años que hoy en día cualquier persona puede hacer Slime desde casa sin necesidad de comprarlo. En México, este producto viscoso que en los ochentas llamábamos “moco de gorila” o “moco de King Kong”, se ha vuelto desconcertantemente viral los videos de este tipo de producto en redes sociales como Instagram, Facebook, YouTube, etc. “Miles de cuentas en Instagram están dedicadas al slime y en sus comentarios la gente habla de la experiencia sensorial bajo el hashtag #ASMR –las siglas para autonomous sensory meridian response (respuesta sensorial autónoma meridiana) que se refiere a la supuesta euforia sensorial que generan ciertos estímulos. Desde el punto de vista de la psicología social, hay muchas explicaciones posibles para el atractivo de esta clase de videos virales.” (Basañez, 2017) De acuerdo un artículo que publicó el grupo Milenio, el éxito de Slime ha sido tan grande que “la empresa dueña de la marca Elmer’s Glue, Newell, ha visto crecimiento en sus ventas de hasta 25% atribuible al Slime. El producto Slime fue buscado más que las legendarias marcas Barbie y Hot Wheels. Los top 10 videos de Slime tuvieron más vistas en México que Despacito” (México, 2018)

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Lo interesante de este fenómeno es que fue éxito en los últimos años se ha incrementado por medio de sitios web, donde “se registran más de 20 millones de videos tutoriales de cómo hacer Slime; las búsquedas han crecido 800% en el último año.” (México, 2018) La obsesión por hacer Slime, ha crecido tanto en los últimos años que hoy en día cualquier persona puede hacer Slime desde casa sin necesidad de comprarlo, de acuerdo con la cantidad de visitas en YouTube para la reproducción de este producto, sin embargo, existe aún un importante nicho de mercado en donde se puede comercializar este producto, en nuestro caso, le daremos un valor agregado al hacer el producto no toxico, “apto para ingerirse” sin tener ningún riesgo, para personas jóvenes que no tiene un acceso a páginas web tan fácil. No se logró encontrar mucha información sobre la demanda de compra de Slime en México, ya que no tiene una recolección de datos en compras de este producto en específico.

Análisis de la información de las fuentes primarias A continuación, se presentarán los resultados obtenidos de las 74 personas encuestadas. La encuesta se hizo dirigida a dos grupos de personas, grupo de personas con hijos y sin hijos. 1. ¿Qué edad tienes? De las 74 personas encuestadas con hijos y sin hijos, solo 73 respondieron, de los cuales, 16 personas están entre los 18 y 23 años; 26 personas tienen entre 24 y 30 años, mientras que el resto (32 personas) son mayores de 30 años, esto se muestra en la Gráfica 1.

Gráfica 1

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2. ¿Tienes hijos? De los 74 encuestados, 27 personas no tienen hijos y 47 personas si tienen hijos. Ésta información se muestra en la Gráfica 2.

Gráfica 2 3. ¿De qué edad?

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De las 47 personas con hijos, 13 personas tienen hijos entre 8 y 12 años, 11 personas tienen hijos entre 5 y 8 años, 10 personas tienen hijos menores a 3 años, 7 personas tienen hijos mayores de 12 años y 6 personas tienen hijos entre 3 y 5 años como se muestra en la Gráfica 3.

Gráfica 3

4. ¿Compartes tiempo con tus hijos o realizan actividades juntos? De las 47 personas con hijos, el 100% contestaron que si comparte tiempo sus hijos para realizar actividades juntos, como se muestra e la Gráfica 4.

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Gráfica 4 5. ¿Comprarías un producto que te permite realizar una actividad recreativa con tus hijos? De las 47 personas con hijos, las 47 contestaron que si comprarían un producto para tener una actividad recreativa con sus hijos, como se muestra e la Gráfica 5.

Gráfica 5

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6. ¿Conoces el término "Slime"? De las 47 personas con hijos encuestadas, 37 personas si conocen el termino Slime, de lo contrario, 10 personas no lo conocían, como se muestra en la Gráfica 6.1

Gráfica 6.1

De las 27 personas sin hijos, 22 personas si concian el termino Slime, y 5 no lo conocían, como se muestra en la Gráfica 6.2

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Gráfica 6.2 7. ¿Has visto o jugado con un vez?

Slime

alguna

De las 47 personas con hijos, 27 han visto o jugado con un Slime anteriormente y 20 no los han visto ni jugado alguna vez con algún Slime, como los muestra la Gráfica 7.1 .

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De las personas sin hijos, 14 no han visto o jugado con algún Slime anteriormente y 13 si han visto o jugado con algún Slime, como los muestra la Gráfica 7.2 .

Gráfica 7.1

8. ¿Comprarías un kit para hacer un slime (No tóxico y sin Bórax) para tu hijo?

Gráfica 7.2

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De las 47 personas con hijos, 26 personas probablemente comprarían un kit para hacer Slime (No tóxico y sin Borax) para su hijo; 7 personas no lo comprarían y 14 si lo comprarían. Esto se muestra en la Gráfica 8.1.

Gráfica 8.1 De las 27 personas sin hijos, 16 personas si comprarían un kit para hacer Slime (No tóxico y sin Borax) y 11 personas no lo comprarían. Esto se muestra en la Gráfica 8.2.

Gráfica 8.2

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9. ¿Cuánto pagarías por el Kit? De las 74 personas encuestadas, 42 personas que comprarían el kit pagarían entre $120.00 y $150.00; 16 personas pagarían entre $150.00 y $180.00; 8 personas pagarían entre $180.00 y $200.00, como se muestra en la gráfica 9.

Gráfica 9 10. ¿Preferirías comprar el kit o el slime ya hecho?

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De las 74 personas encuestadas, 35 personas comprarían el kit para hacer Slime; 27 personas comprarían el slime hecho y 12 no comprarían ninguno, como se muestra en la Gráfica 10.

Gráfica 10 11. ¿Cuánto pagarías por el Slime? De las 74 personas encuestadas, 34 personas pagarían entre $25.00 y $35.00 por el Slime; 25 personas pagarían entre $35.00 y $50.00; 10 personas pagarían más de $50.00 y 5 personas no lo comprarían, como se muestra en la Gráfica 11.

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Gráfica 11

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Análisis de la oferta Lista y características de los principales oferentes La marca tiene dos diferentes oferentes que analizar porque como ya se mencionó anteriormente, se ofrecerá el Slime ya hecho y el kit para que el consumidor lo elabore en casa. A continuación, se mencionarán los principales oferentes. Slime: STUDYSET Studyset Colores de arcoíris algodón    

Precio: $112.92 Contiene: 100 ml de slime. Venta: Ebay, por EverL Apparel and Accessories (Desde China). Características: o Materiales ecológicos, no tóxicos, sin olor, seguros para jugar. o Increíble sensación de tacto cómodo, muy divertido. o Ideal para el estrés para los adultos y los niños cuando lo apretar. o Es ideal para arte, manualidades, proyectos escolares y así sucesivamente.

ARTISTIC SLIMEZ Unicorn birthday Cake Slime (Scented with charm) 

  

Precio: $165.69 (venta individual), $955.17 (paquete de 10 slimes de 2 onzas), $2241.72 (paquete de 20 slimes de 2 onzas), $$2923.98 (paquete de 30 slimes de 2 onzas). Para todos se debe de pagar aparte el envío. Contiene: 4, onzas de slime. Venta: Etsy, desde Estados Unidos. Características: elástico y lleno de textura. o Disfruta horas estirando, tirando y aplastando. o Es una idea de regalo perfecta para un cumpleaños. o No deja manchas en las manos, muebles o alfombras. o No recomendado para niños menores de 3 años.

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o

No comestible

GENERIC     

Crystal Slime Barrel Burbuja colores moco gorila frutas Contiene: 36 piezas, 6 frutas diferentes en la caja de 5 cm de diámetro x 2 cm de alto. Precio: $274 más envío ($126 aproximadamente) Desde Tláhuac, Distrito Federal Venta: Mercado libre México, por “ARTHURGONZLEZ”. Características: Slime burbuja de colores Tipo Slime y Moco de gorila 2 en 1. o Puedes hacer burbujas al soplarle con un popote. o Producto hecho a base de agua, por lo que la humedad está presente en el empaque.

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Kit para hacer slime: ELMER’S Elmer’s Galaxy slime starter pack    

Contiene: 3 botellas de pegamento de diferentes colores con brillantina de 6 onzas y la receta para fabricar el slime. No incluye los demás ingredientes que se requieren. Precio: $189 Venta: Amazon México Características: No tóxico, lavable. o Se requiere solución para lentes de contacto y bicarbonato de sodio para la elaboración del slime (los cuales no vienen en el kit). o Perfecto para fiestas y proyectos de clases. Es divertido para todos.

Set Kit Para Slime Elmers Frosty 12 Piezas    

Contiene: 2 botellas de pegamento escolar claro, 8 rotuladores de brillo escarchados y 2 botellas de solución de activador líquido mágico. Precio: $549. Venta: Mercado libre México. Características: o El pegamento de Elmer tiene una fórmula lavable, segura y no tóxica para la diversión amigable para los niños con una limpieza fácil.

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o o o

El pegamento transparente de Elmer crea una base de slime transparente que es ideal para personalizar el slime con el color. Las plumas adhesivas o rotuladores de brillo de Elmer en una gama de colores escarchados agregan una Dimensión fresca y brillante a tu Slime. El líquido mágico de Elmer es una solución de activación todo en uno que transforma el pegamento de cualquier elmer en un slime gozoso

SLIME LILY SLIMES Ultimate Slime Box w/Instant Snow & DIY Cloud Slime 

Contiene: o 16 onzas “Unicorn Cereal Cloud” slime o 16 onzas “Pineapple Crème Brullee” slime o 16 onzas “Mermaid cupcake” slime o 16 onzas “Grape Lemonade” slime. o 1 Brillantina o 1 Grano de espuma grande o Pegamento “Clear Elmer’s” o 1 “fishbowl slime beads or slushy beads” o 1 paquete de nieve instantánea (bolitas de unicel). o 1 Bórax

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  

o Receta para hacer el slime o Hoja de cuidado del slime o 7 contenedores reutilizables para slime y complementos. Precio: $628.26 más envío. Venta: Etsy, desde Estados Unidos. Características: Contiene 4 slimes perfumados personalizados y toneladas de extras para hacer tu propio slime “nuboso”.

Proyección de la oferta Es muy importante como se comportará la oferta de nuestra competencia a futuro, para ello debemos saber el número de ventas que ha tenido la competencia, por lo menos en el último año de viralización del producto, sin embargo, no fue posible encontrar este tipo de información, ya que es nula la información de este rubro que se encuentra sobre este producto en internet.

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Análisis de las importaciones de material Como definimos anteriormente, nuestro producto va estar constituido por los ingredientes: fécula de maíz, jabón líquido, recipiente, Colorante vegetal o alimenticio. En base a esto, haremos una investigación de cómo se comporta su importación en México. Fécula de maíz A partir del grano del maíz pueden producirse alimentos como harina, atole, pan, tamales, tortillas, botanas, cereales, alcoholes industriales, almidón para la elaboración de cerveza, entre otros. La familia mexicana, en especial las clases populares, están prendidas al consumo de los productos derivados del maíz. Este grano es un importante insumo la producción y el consumo nacional. Cuando el maíz escasea, su precio sube y para los productores los costos de producción se elevan, por lo que el precio al consumidor sube. Ante esta situación, para garantizar el abasto de este producto a la población, la Secretaria de Economía apela a “la exención del pago de aranceles a las importaciones de maíz proveniente de otras partes del mundo. En el año 2008 se publicó en el Diario Oficial de la Federación, el Decreto por el que se modifica la Tarifa de la Ley de los Impuestos Generales de Importación y de Exportación, con el cual se exenta del pago de aranceles a la importación de diversos productos como: maíz, trigo, arroz, pasta de soya, fertilizantes, entre otros.” (Economía, 2012) “México importó en total 6 millones 169 mil toneladas de maíz de enero a mayo de 2018 y exportó 429 mil toneladas del mismo grano en el mismo periodo, lo que representa apenas el 7 por ciento de lo adquirido en el extranjero, indicó el Grupo Consultor de Mercados Agrícolas (GCMA). Sea maíz blanco, amarillo o quebrado, un 98 por ciento de las importaciones del principal grano que consumen los mexicanos proviene de Estados Unidos” (G., 2018)

Jabón liquido Según el diario Forbes, la industria del jabón líquido en México, ha crecido consistentemente y lo seguirá haciendo debido a las fuertes inversiones de empresas extranjeras como P&G. Esto Debido a la practicidad del jabón líquido y a que la cultura de la sociedad ha cambiado. Los productos funcionales toman cada vez más fuerza en el mercado. “Los detergentes líquidos representan 13% del mercado en México, pero en 2022 tendrán 50%, según P&G” (Salvatierra, 2016)

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“Laundry & Home Care de Henkel México produce 97% de su portafolios en el país, pues sólo importa unas cestas para el baño de Europa y unos conos aromatizantes de Estados Unidos. El resto se hace en algunas maquiladoras y en su planta de Toluca, que se encuentra en un proceso de expansión que inició hace más de un año y que permitirá incrementar la capacidad en 70%, según la compañía. La apertura de las nuevas instalaciones está prevista para mediados de 2017.” (Salvatierra, 2016) (No se encontraron datos de importación de los otros ingredientes para la elaboración de Slime que proponemos)

Análisis de los precios en el mercado Marca

Studyset

Análisis Comparativo De Slimes Foto Precio

112.92$

El precio del producto es muy elevado a comparación del nuestro.

165.69$

El precio del producto es muy elevado a comparación del nuestro.

126$

El precio del producto es muy elevado a comparación del nuestro.

Artistic Slimez

Generic

Comparación

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Formas de comercializar el producto “Comercializar un producto consiste en encontrar para él la presentación y el acondicionamiento que lo vuelvan atractivo en el mercado; propiciar la red más apropiada de distribución y generar las condiciones de venta que habrán de dinamizar a los distribuidores sobre cada canal.” (Economía, 2012)

Como se mencionó anteriormente, hoy en día la forma en la que se conocen los productos viralmente es mediante redes sociales. El internet ha facilitado el comercializar todo tipo de productos y acompañadas de fuertes campañas de mercadotecnia ayudan a virilizar el producto. La sociedad se ha vuelto fuertemente consumista por medio de ventas en internet, en donde todo se puede comprar desde la comodidad del hogar, con una visión de todas las tendencias que se mueven en la sociedad. Este hábito crece cada vez más en personas de menores y mayores edades, al igual que el impacto que ha tenido nuestro producto en redes sociales, por lo que nuestro principal canal de comercialización no será en un punto físico en específico, sino en todos lados donde quiera que una persona tenga dos cosas: celular e internet. Nuestro producto ya es conocido por la gente y no se requiere más que unos segundos para verlo y volverse adicto a las sensaciones fetichistas que provoca, por lo que no es necesario que el consumidor final necesite probarlo de cierta manera. El producto tendrá su propio sitio web oficial, y se venderá por medio de mercado libre, donde publicaremos nuestros productos y será enviado por paquetería.

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3. Modelo de negocios Un modelo de negocios describe los fundamentos de cómo una organización crea, desarrolla y captura valor. El canvas es una herramienta creada por Alex Osterwalder que se divide en 9 módulos, siendo cada uno de ellos las piezas fundamentales que necesita una empresa para conseguir ingresos. En la figura 3.1 podemos observar el Canvas de la empresa “Slimers S.A de C.V.”

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Figura 3.1: Canvas para el model de negocios del Slime y Kit.

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4.- Diseño y desarrollo del proceso 4.1 QFD A continuación, se presentan el QFD del slime en la figura 4.1 y el QFD del kit en la figura 4.2

Figura 4.1 QFD SLIME

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Figura 4.2 QFD KIT SLIME Se pueden observar los QFDS en su totalidad, así como las tablas de los cómo’s y en los siguientes Anexos: QFD Slime QFD Kit del Slime

4.1.1 Interpretación QFD

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 Puntos críticos: Son aquellos que denotan un área de oportunidad para la empresa contrastando la evaluación competitiva y la evaluación técnica. o Punto crítico: Los puntos críticos denotados por el QFD es lo relacionado a su tamaño y propiedad para ser comestible  Conflicto: Ocurre un conflicto cuando la opinión del cliente es diferente o alejada a nuestro grado de percepción del producto o servicio. o Conflicto: Se centra en la toxicidad del producto  Importancia técnica: Esto ocurre cuando la ponderación de los COMO es igual o Importancia técnica: La importancia técnica recaería en el olor y color.  Ventaja competitiva: La ventaja competitiva ocurre cuando la opinión del cliente sobre el requerimiento con un grado de importancia alto es excelente. Esta ventaja debe darse a conocer y mantenerse. o Nuestra ventaja competitiva es: Slime económico.  Área de oportunidad: Se presenta cuando hay una especificación o gusto del cliente que puede marcar la diferencia. o Área de oportunidad: El área de oportunidad de mayor impacto sería la variedad de estilos.  Indispensable mejorar: Un requerimiento importante para el cliente es cumplido satisfactoriamente por la competencia. o Nuestra área indispensable para mejorar es: la variedad de estilos a ofrecer.  Evaluación pobre: La evaluación pobre se presenta cuando la opinión del cliente sobre el requerimiento es pobre, sin embargo, la importancia que le asignó es baja. o Nuestra evaluación pobre es: Slime comestible,

4.2 AMEF: Análisis de Modo y Efecto de la Falla Este sistema de detección de problemas potenciales y sus posibles efectos nos ayudan en cualquier sistema para priorizarlos y poder concentrar los recursos en planes de prevención, supervisión y respuestas. Se tiene registro que este sistema fue introducido a finales de los 40´s en el ámbito militar en 1629 también es utilizado por la Industria aeroespacial en el desarrollo de cohetes lo cual es de mucha ayuda.3      

3

Poder identificar las falas o defectos antes de que ocurran Reducir costos y incrementar la confiabilidad del producto o servicio en cuestión Reduce los re-trabajos y tiempos perdidos Procesos de desarrollo más cortos Documentar los procesos Incrementa la satisfacción del consumidor final

http://www.leansolutions.co/conceptos/amef/ 29/10/18

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Análisis de Modo y Efecto de la Falla

30 de Octubre 2018

Cuasas Potenciale s ¿Qué causa que el paso clave falle?

No contar con los procedimi entos adecuados para vaciado de sustancias

3

Modos de Falla Potenciales ¿De qué maneras puede fallar dicho paso del proceso?

Efectos de Fallas Potenciales ¿Cuál es el impacto de las variables de los pasos clave cuando hay un fallo (cliente o requerimien tos internos)?

Vaciar jabón en recipiente

Vaciado equivocado Derrame Jabón contaminad o que mezcle partículas con los demás ingrediente s

Vaciado: desperdicio de material, contaminaci ón de mezcla

3

¿Qué tan severo es el efecto para el cliente?

Pasos crítica del Proceso ¿Cuál es el paso del proceso?

Rev.

1

Controles de Ocurrencia ¿Cuáles son los controles existentes y procedimi entos preventivo s de Causa o Modo de Falla?

DET

Equipo #4

1 de 1

Utilización de herramient as para el vaciado controlado

3

¿Qué también pueden detectar la Causa o Modo de Falla?

FMEA Fecha (Orig):

Encargado:

Página:

NPR

Equipo #4

SEV

Preparad o por:

¿Qué tan seguido ocurre la causa o Modo de Fallo?

SLIME

OCU

Nombre de Proceso o Producto:

27

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Colorante

No agregar la cantidad adecuada

Consistencia no adecuada del Slime

10

No tener medida las cantidades a agregar

4

Consistenci a muy seca Consistenci a no compatible con otros ingrediente s

Mezcla: dificultad de homogeniza r demás ingredientes con colorante

5

4

Colorante no vegetal (tóxico)

Daños graves en la salud de usuarios en caso de ser ingerido Altera la consistencia del slime

9

Material de colorante no compatent e con la de los otros ingredient es Revisión inadecuad a de la materia prima

Mezcla: dificultad en generar el estado ideal de la masa

7

Mezcla: división de marte sin

5

Agregar Escarcha a la mezcla

Afecta la compisición de lal slime

Manejar Slime

Masa demasiado líquida, Masa demasiado dura, Masa heterogéne a No se mezclan los colorantes con los

9

Estandariz ación de la cantidad a agregar. Utilización de herramient as para el vaciado controlado Estandariz ar marca de colorante

1

40

4

80

1

Manejo de un proveedor único

1

9

La cantidad de escarcha sea mayor a la de la mezcla Cantidad de sustancias agregadas a la mezcla

2

Estandariz ar la cantidad de escarcha a agregar en la mezcla Calibración de aparatos de mezclador es

5

90

5

140

Material de colorantes y mezcla

3

Calibración de aparatos de

5

75

4

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Recipiente de slime

otros ingrediente s Presenta algún tipo de daño

No está cerrado adecuadam ente

color de la masa

mezclador es

Almacenami ento: Puede inhabilitar el guardado del slime Aceleración de la deshidrataci ón del slime

4

Mal manejo del producto

3

Manual de manejo de los lotes

7

84

8

Fallo en sellado del producto

4

4

128

La cantidad de polvo sea mayor a la humendad de masa Error de impresión de la caja.

3

Calibración de aparatos para el sellado del recipiente Disminuir el uso de polvos de poliacrilato de sodio

4

60

6

48

Fallo en inspección de producto.

5

Inspección aleatoria de producto terminado . Inspección aleatoria de producto terminado .

6

240

Sellado de componen tes internos incorrecto

4

Calibración de aparatos para el sellado de los componen tes internos

2

48

Opcional (polvos de poliacrilat o de sodio)

Abrosción de líquido

Mezcla: resequedad en slime que dificulta el manejo

5

Producció n del empaque del Kit

El diseño en la caja no presenta el estampado correcto

Caja: No presenta buena estética

2

No se presenta un sellado adecuado

Componente 8 s: Desprendimi ento de alguno de los materiales en el kit Humedecimi 6 ento de la caja

Compone ntes del kit

Derrame de algún component e

4

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Manual de instruccion es no claro o incompleto

Inmersión incompleta del cliente con el producto.

8

Fallo en el equipo de redacción

4

Ausencia de component es para hacer slime

Funcionamie nto reducido del kit.

9

Omisión de checklist de componen tes

3

Inspección aleatoria de producto terminado . Checklist de componen tes

5

160

2

54

Figura 4.3 Análisis de Modo y Efecto de Falla de Slime

Analizando el AMEF anterior se puede detectar que los pasos críticos del proceso tienen generalmente un riesgo de falla bajo, según el cálculo del NPR, a excepción de 2 (Recipiente de slime no cerrado correctamente, no sellar adecuadamente el kit, que el manual de instrucciones del kit no sea claro y que la masa del slime no sea manejable) que están resaltados con color amarillo en la columna del NPR. Para estos 4 pasos críticos se deben de tomar acciones para eliminar o reducir el riesgo de modo de falla, esta decisión deberá tomarse con todo el equipo de planeación, para después calcular el nuevo NPR y revisar si el riesgo ha sido eliminado o reducido.

4.3 Verificaciones de diseño En base a los requerimientos del cliente, se realizó un checklist con estos para verificar si el diseño de nuestro producto los cumple o no, como se puede observar en las tablas 4.1 y 4.2.

PARA EL SLIME Requerimientos Larga o media duración Variedad de colores Olor agradable No tóxico Que no manche Que no se seque Variedad de estilos Reutilizable Comestible

Cumple X X X X X X

No cumple

X X X

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Empaque práctico Económico Llamativo Buena textura Buena cantidad Libre de Bórax

X X X X X X Tabla 4.1

PARA EL KIT Requerimientos Empaque práctico Que esté completo No tóxico Ingredientes medidos Económico Variabilidad de creaciones de slime con el kit Que sea seguro Instrucciones claras Que los empaques sean resellables Que los niños puedan utilizarlo sin presencia de un adulto Tabla 4.2

Cumple X X X X X X X X X X

No cumple

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4.4 Plan de Control El Plan de Control describe las acciones que se requieren en cada etapa del proceso incluyendo el recibo, el proceso, final y requerimientos periódicos para asegurar que todos los resultados del proceso estarán en estado de control. Durante las corridas regulares de producción, el Plan de Control ofrece el monitoreo del proceso y los métodos de control que serán usados para controlar las características. Dado que se espera que los procesos sean actualizados y mejorados continuamente, el Plan de Control refleja una estrategia que da respuesta a estas condiciones cambiantes del proceso mismo. (Chrysler Corporation, 2008) Dado que nuestro proceso está en prototipado, se producirá de un slime a la vez antes de meter cantidades significativas a producción y el proceso tendrá que modificarse. Primero nos aseguramos de controlar bien el proceso a menor escala y eliminar posibles fallas potenciales que tienen un impacto grande en la calidad del producto en producción a volumen. La primera parte crítica del proceso para la elaboración del slime, es la cantidad de materia prima que se requiere para elaborar la masa adecuada. Hablamos de un producto que depende del 100% de la cantidad de material que pongas en su composición ya que todo el producto se resume en una mezcla, por lo tanto, la cantidad de Fécula de maíz, en este caso Maizena, debe ser respetada durante el proceso con 1/3 de taza como podemos observar en las imágenes 4.4 a) y b).

Imagen 4.4 a) parte 1 Plan de Control

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Imagen 4.4 b) Continuación Parte 2 Plan de Control

La segunda parte del plan de control cumple con las mismas condiciones de la primera parte, en donde la cantidad del material es el proceso por controlar para evitar variaciones en consistencia, y para llegar al producto deseado. En esta segunda parte se analiza el material del jabón líquido que utilizaremos como se muestra en la Imagen 4.4.1 a) y b).

Imagen 2 b) Continuación parte 1 Plan de Control

Imagen 4.4.1 a) Parte 2 Plan de Control

Imagen 4.4.1 b) Continuación Parte 2 Plan de Control

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La tercera parte que analizamos en el plan de control es el proceso para poner la cantidad del colorante adecuada. Este proceso tiene que ser controlado para que los productos de la misma línea de color no lleven una variación significativa. En la etapa de prototipado se establecieron 5 gotas de colorante comestible vegetal para evitar que se reseque la masa y tenga un color agradable como se muestra en la Imagen 4.4.2 a) y b).

Imagen 4.4.2 a) Parte 3 Plan de Control

Imagen 4.4.2 b) Continuación Parte 3 Plan de Control

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En la cuarta fase de nuestro plan de control para la elaboración del slime, analizamos el proceso de mezclado para formar la masa. La masa a la que se quiere llegar debe ser medible de acuerdo con el cuerpo y viscosidad, sin embargo, no se cuenta aún con la maquinaria necesaria para su medición y se hará por medición empírica. A continuación, se muestra la cuarta fase del plan de control en la Imagen 4.4.3 a) y b).

Imagen 4.4.3 a) Parte 4 Plan de Control

Imagen 4.4.3 b) Continuación Parte 4 Plan de Control

Se anexa plan de control completo: PLAN DE CONTROL.xlsx

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En nuestro segundo plan de control nos enfocamos en nuestro segundo producto que es el kit para que el cliente elabore su propio slime desde casa. La primera parte que identificamos fue el llenado del envase de presentación fuera el adecuado como se muestra en la imagen 4.4.4 a) y b)

Imagen 4.4.4 a) Parte 1 Plan de Control 2

Imagen 4.4.4 b) Continuación Parte 1 Plan de Control 2 Y por último establecimos el control de las cajas de presentación para el kit, en donde se necesita que todas las cajas cumplan con los mínimos requisitos de dimensiones y diseño, como se muestra en la imagen 4.4.5 a) y b)

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Imagen 4.4.5 a) Parte 2 Plan de Control 2

Imagen 4.4.5 b) Continuación Parte 2 Plan de Control 2 Se anexa plan de control completo: PLAN DE CONTROL.xlsx

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4.5 Dibujos de ingeniería Los diseños del cliente conllevan responsabilidades al equipo de planeación de revisarlos, hacer cambios y autorizarlos. Los dibujos de ingeniería pueden incluir características especiales que deben mostrarse en el plan de control. Si no existen dibujos de ingeniería del cliente, el control de los dibujos debe ser revisado por el equipo de planeación y determinar qué características afectan la adecuación, función, durabilidad y/o requerimientos regulatorios gubernamentales y de seguridad. Nuestro producto, al ser una “masa inconsistente”, no puede ilustrarse exactamente en un dibujo de ingeniería, pero se mostrarán a continuación los dibujos del envase y la caja del kit que se ocuparán para el almacenamiento y la distribución del producto. En la figura 4.5 se presenta el logo de nuestra marca que vendrá en los frascos del Slime y la caja del kit. En la figura 4.6 y 4.7 se muestran las vistas laterales y superior del frasco que contendrá el Slime en su interior. En la figura 4.8 se muestra el frasco con etiqueta del logo Slimers, que será la presentación del producto final.

25 mm

12 mm

Figura 4.5

Figura 4.6

Figura 4.7

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Figura 4.8

25 mm

En la figura 4.9 y 4.10 se muestran las vistas laterales y superior de la caja que contendrá los componentes del Kit para crear tu propio Slime. En la figura 4.11 se muestra la vista final de la caja con el logo.

Figura 4.9

Figura 4.10

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Figura 4.11

4.6 Especificaciones de materiales Para el Slime: 







Componente: Fécula de máiz. o Especificaciones:  Marca: Maizena.  Almacenaje: Lugar seco y fresco a temperatura ambiente. Componente: Jabón líquido. o Especificaciones:  Marca: Antco Soluciones  Color: Transparente  Almacenaje: Lugar seco y fresco a temperatura ambiente.  Solubilidad en agua: 100%  Aroma: Herbal  pH: 7.0 a 7.5 Componente: Colorante o Especificaciones  Tipo: Comestible, Vegetal.  Marca: Badia  Colores: Rojo FD&C 40, azul 1, amarillo 5 y amarillo 6.  Ingredientes: Agua, glicerina, rojo FD&C 40, azul 1, amarillo 5, amarillo 6, ácido cítrico, benzoato de sodio como conservador.  Almacenaje: Lugar fresco a temperatura ambiente. Componente: Brillantina o Especificaciones  Tipo: Diamantina Color metal 0.6 mm

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

 Colores: Azul obscuro, Amarillo, Oro, Verde, Rojo Tipo: Diamantina color surtido  Colores: número 3.

Para el envase: Envase 

Componente: Vidrio o Especificaciones:  Color: Transparente  Forma de base: redondo  Altura (Sin tapa): 63 mm  Diámetro externo: 57 mm  Capacidad: 106 ml  Peso: 93 gr  Apto para tapa tipo: twist off 53 mm

Tapa 

Componente: Aluminio barnizado o Especificaciones:  Color: Oro  Mecanismo: Twist off  Diámetro externo: 56 mm  Diámetro interno: 53 mm  Altura: 12 mm  Peso: 6 gr.

Para el kit: Se incluirán la materia prima para hacer el slime (Fécula de máiz, jabón líquido, colorantes, brillantinas, envases y tapaderas) de acuerdo con las especificaciones mencionadas anteriormente. Estos materiales vendrán empacados en una caja de cartón con el diseño de la empresa. Caja 

Componente: Cartón corrugado sencillo o Especificaciones  Dimensiones: 35 x 27 x 8 cm (Largo x ancho x alto)  Caja de 32 ECT  Color: Marrón

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4.7 Compromiso de factibilidad del equipo y apoyo de la administración En toda planeación de un producto debe evaluarse la factibilidad del diseño propuesto y la satisfacción del equipo con este mismo y asegurarse de que puede realizarse (manufacturarlo, ensamblarlo, probarlo, empacarlo y enviarlo) en un costo y programa aceptable al cliente. El compromiso de factibilidad debe de documentarse, por lo que se presenta a continuación en la figura 4. 12.

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COMPROMISO DE FACTIBILIDAD DEL EQUIPO Cliente: Unilever México

Fecha: 24-oct-18

Número de la parte: FM-001 Nivel de revisión: 01

Fecúla de maíz

Consideraciones de factibilidad Nuestro Equipo de Planeación de Calidad de Productos ha considerado las siguientes preguntas. Los dibujos y/o especificaciones ofrecidos han sido usados como una base para analizar la habilidad de las organizaciones de cumplir con todos los requerimientos especificados. Todas las respuestas con “No” son soportadas con comentarios anexos, identificando nuestros aspectos clave y/o cambios propuestos para permitir a la organización cumplir Si

No

X

Consideración ¿El producto es definido adecuadamente (requerimientos de aplicación, etc.) como para permitir una evaluación de factibilidad? ¿Las Especificaciones de Desempeño de Ingeniería pueden cumplirse como están escritas?

X

¿El producto puede fabricarse con las tolerancias especificadas en los dibujos?

N/A X

¿El producto puede fabricarse con las habilidades de los procesos que cumplan con los requerimientos?

X

¿Existe una adecuada capacidad para fabricar el producto?

X

¿El diseño permite el uso de técnicas eficientes para manejo de materiales? ¿El producto puede manufacturarse dentro de los parámetros de costo normales? Consideraciones de costo anormales pueden incluir:

X

·

Costos por equipo capital?

X

·

Costos por herramental?

X

·

Métodos alternativos de manufactura?

X

¿Se requiere control estadístico del proceso en el producto?

X

¿Se usa actualmente el control estadístico del proceso en productos similares? Cuando el control estadístico del proceso se use en productos similares:

X

¿Los procesos están en control y son estables?

X

¿Las habilidades de los procesos cumplen con los requerimientos de los clientes?

Conclusión X Factible Factible

El producto puede ser fabricado como se especifica sin revisiones. Se recomiendan cambios (ver anexos) Se requiere una revisión de diseño para fabricar el producto No Factible dentro de requerimientos especificados

Aprobación Carlos Andrés Gutiérrez González

Sebastián Paz Sánchez

Carlos Andrés Gutiérrez G 24-oct-18

Sebastián Paz Sánchez 24-oct-18

Manuel Méndez Romero

María Fernanda Muñoz Durán

Manuel Méndez Romero 24-oct-18

María Fernanda Muñoz Durán 24-oct-18

Ana Laura Sánchez Pérez Gutiérrez Ana Laura Sánchez Pérez Gutiérrez 24-oct-18

Figura 4.12

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Anexos AN – 01 - QFDS

QFD Slime

AN – 02 – QFDKS

QFD Kit de Slime

AN – 03- PDC

Plan de control

5.- Validación del producto y proceso 5.1 Normas y especificaciones de empaque El cliente generalmente cuenta con normas de empaque que debieran incorporarse en las especificaciones de empaque para los productos. Si no se ofrece ninguna especificación, el diseño del empaque debiera asegurar integridad de los productos en el punto de uso. El equipo de planeación de calidad de un producto de la organización debiera asegurar que el empaque individual de los productos (incluyendo divisiones interiores) es diseñado y desarrollado. (Chrysler Corporation, 2008) Las normas de empaque de los clientes o requerimientos de empaque genéricos debieran ser usadas cuando sea apropiado. En todos los casos el diseño del empaque debe asegurar que las características y desempeño del producto se mantendrán sin cambios durante el empaque, tránsito y desempaque. El empaque debiera mantener compatibilidad con todo el equipo para manejo de materiales incluyendo robots. (Chrysler Corporation, 2008) Para nuestro producto se tienen que utilizar medidas especiales, tanto para su almacenamiento como para su empaque. Estas medidas especiales nos ayudarán a conservar la calidad del producto por un tiempo sin alterar sus propiedades mientras estén dentro del empaque y que el usuario pueda utilizarlos en el momento que desee. Dichas especificaciones se verán en el plan de control de prelanzamiento. Nuestro producto irá almacenado en frascos de vidrio con tapas metálicas que tienen un anillo de silicona para conservar condiciones ambientales más adecuadas. A continuación, se muestran las especificaciones de empaque. Para el envase: Envase 

Componente: Vidrio o Especificaciones:  Color: Transparente  Forma de base: redondo  Altura (Sin tapa): 63 mm  Diámetro externo: 57 mm  Capacidad: 106 ml  Peso: 93 gr

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

Apto para tapa tipo: twist off 53 mm

Tapa 

Componente: Aluminio barnizado o Especificaciones:  Color: Oro  Mecanismo: Twist off  Diámetro externo: 56 mm  Diámetro interno: 53 mm  Altura: 12 mm  Peso: 6 gr.

Para el kit: Se incluirán la materia prima para hacer el slime (Fécula de máiz, jabón líquido, colorantes, brillantinas, envases y tapaderas) de acuerdo con las especificaciones mencionadas anteriormente. Estos materiales vendrán empacados en una caja de cartón con el diseño de la empresa. Caja 

Componente: Cartón corrugado sencillo o Especificaciones  Dimensiones: 35 x 27 x 8 cm (Largo x ancho x alto)  Caja de 32 ECT  Color: Marrón

En la sección de dibujos de ingeniería se anexan las imágenes (Figura 4.5 – Figura 4.11) del diseño de los envases, así como de la caja en el que irá empaquetado el producto.

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5.2 Check- list SLIMERS S.A. DE C.V. CONTROL DE CALIDAD DE PRODUCTO: SLIME Clave: CHKSL

rev. 01

fecha: 20/11/2018

Si 1.- Componentes usados ¿Los componentes usados son correctos? ¿La cantidad de los componentes es la correcta? ¿Se poseen los registros de recepción de los componentes? ¿Se poseen los registros de salida de la materia prima? ¿Los niveles de inventario son los óptimos? 2.- Actividades realizadas ¿Se siguieron los procedimientos? ¿Se usaron las revisiones vigentes de los procedimientos? ¿Se llenaron las listas de verificación adecuadamente? ¿Se realizaron las pruebas necesarias al producto final? 3.- Incidencias ¿El producto final cumple con las especificaciones? ¿Presencia de defecto previamente identificado? Código de defecto identificado: 4.- Tiempos de producción: ¿Se cumplió con el tiempo planeado de producción? ¿Hubo retrasos por ausencia de materia prima? ¿Hubo retrasos por ausencia de mano de obra? 5.- Empaque de producto ¿Producto correctamente sellado? ¿Producto adecuadamente identificado? ¿Empaque en óptimas condiciones? Observaciones:

SLIMERS S.A. DE C.V.

No

N/A

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CONTROL DE CALIDAD DE PRODUCTO: KIT Clave: CHKSL

rev. 01

fecha: 20/11/2018

Si 1.- Componentes usados ¿Los componentes usados son correctos? ¿La cantidad de los componentes es la correcta? ¿Se poseen los registros de recepción de los componentes? ¿Se poseen los registros de salida de la materia prima? ¿Los niveles de inventario son los óptimos? 2.- Actividades realizadas ¿Se siguieron los procedimientos? ¿Se usaron las revisiones vigentes de los procedimientos? ¿Se llenaron las listas de verificación adecuadamente? ¿Se realizaron las pruebas necesarias al producto final? 3.- Incidencias ¿El producto final cumple con las especificaciones? ¿Presencia de defecto previamente identificado? Código de defecto identificado: 4.- Tiempos de producción: ¿Se cumplió con el tiempo planeado de producción? ¿Hubo retrasos por ausencia de materia prima? ¿Hubo retrasos por ausencia de mano de obra? 5.- Empaque de producto ¿Producto correctamente sellado? ¿Producto adecuadamente identificado? ¿Empaque en óptimas condiciones? ¿Se presenta derrame de algún componente? ¿Se encuentran todos los componentes del producto?

No N/A

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5.3 Diagrama de Flujo de SLIME y kit SLIME

1

Agregar 1/3 de taza de fécula de maíz en un recipiente.

Mezclar hasta que todos los componentes sean homogeneos.

Agregar 1/3 de taza de jabón líquido al mismo recipiente.

Mezclar hasta que el Slime no se pegue en las manos.

Mezclar hasta que ambos componentes sean homogeneos.

Guardar en el envase.

Fin El Slime esta muy aguado

Sí

Agregar más fécula de maiz.

Figura 5.2.1. Diagrama de Flujo de SLIME

No

El Slime esta muy rigido

Añadir el colorante.

Añadir la brillantina.

1

Sí

Agregar más jabón líquido.

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Kit De Slime

1

Elegir los tres estilos que llevara el Kit.

Introducir envases medidos a la caja del kit.

Medir las cantidad de fécula de maíz para un Slime.

Añadir frascos de colorante. No

Guardar en el envase.

Añadir empaques de brillantina.

Ya se tienen tres envases

Cerrar la caja del Kit.

Sí Medir la cantidad de jabón líquido para un Slime.

Fin

No

Figura 5.2.1. Diagrama de Flujo de KIT de SLIME Guardar en el envase.

Ya se tienen tres envases

Sí 1

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5.4 Lay-out de piso El plan de piso debe desarrollarse y revisarse para determinar la aceptabilidad de los puntos de inspección, localización de gráficas de control, aplicación de las ayudas visuales, estaciones de reparación temporales y áreas de almacenamiento que contengan material defectuoso. El layout de piso debe de ser desarrollado de tal manera que optimice viajes/movimientos y manejo de materiales y el valor agregado del uso del espacio en piso y debiera facilitar el flujo sincronizado de los materiales a través del proceso. A continuación, se muestra el Layout de la planta:

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5.5 Matriz de Características Es una técnica analítica que muestra las relaciones de los parámetros de proceso y las estaciones de manufactura. Se numeran las dimensiones y \ o características del dibujo de la parte y cada operación de manufactura, indicando las relaciones existentes. Mientras más relaciones de manufactura haya, más importante llega a ser el control de una característica. A continuación, se muestran las matrices de características del Slime y del Kit, respectivamente,

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5.6 AMEF del proceso Análisis de Modo y Efecto de la Falla

Pasos crítica del Proceso

Modos de Falla Potenciales

Efectos de Fallas Potenciales

Página:

FMEA Fecha (Orig.):

30 de octubre 2018

Rev.

Causas Potenciales

Controles de Ocurrencia

1 de 1 1

NPR

Equipo #4

Slimers S.A. de C.V.

DET

Encargado:

Preparado por:

OCU

SLIME y KIT

SEV

Nombre de Proceso o Producto:

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¿Cuál es el paso del proceso?

Vaciar agua en recipiente

¿De qué maneras puede fallar dicho paso del proceso?

¿Cuál es el impacto de las variables de los pasos clave cuando hay un fallo (cliente o requerimientos internos)?

Vaciado equivocado Derrame Agua contaminada que mezcle partículas con el Resistol

Vaciado: desperdicio de material, contaminación de mezcla

Consistencia muy seca Consistencia no compatible con Resistol

¿Qué tan severo es el efecto para el cliente?

¿Qué causa que el paso clave falle?

¿Qué tan seguido ocurre la causa o Modo de Fallo?

¿Cuáles son los controles existentes y procedimientos preventivos de Causa o Modo de Falla?

¿Qué también pueden detectar la Causa o Modo de Falla?

3

No contar con los procedimientos adecuados para vaciado de sustancias

3

Utilización de herramientas para el vaciado controlado

3

27

Mezcla: dificultad de homogenizar Resistol con colorante

5

Material de colorante no compatible con la del Resistol

4

Estandarizar marca de colorante

4

80

Colorante no vegetal (tóxico)

Daños graves en la salud de usuarios en caso de ser ingerido

9

Revisión inadecuada de la materia prima

1

Manejo de un proveedor único

1

9

Masa demasiado liquida Masa demasiando dura Masa heterogénea

Mezcla: dificultad en generar el estado ideal de la masa

7

Cantidad de sustancias agregadas a la mezcla

4

Calibración de aparatos de mezcladores

5

140

No se mezclan los colores con el Resistol

Mezcla: división de marte sin color de la masa

5

Material de colorantes y mezcla

3

Calibración de aparatos de mezcladores

5

75

Presenta algún tipo de daño

Almacenamiento: Puede inhabilitar el guardado del slime

4

Mal manejo del producto

3

Manual de manejo de los lotes

7

84

No está cerrado adecuadamente

Aceleración de la deshidratación del slime

8

Fallo en sellado del producto

4

Calibración de aparatos para el sellado del recipiente

4

128

Absorción de líquido

Mezcla: resequedad en slime que dificulta el manejo

5

La cantidad de polvo sea mayor a la humedad de masa

3

Disminuir el uso de polvos de poliacrilato de sodio

4

60

El diseño en la caja no presenta el estampado correcto

Caja: No presenta buena estética

2

Error de impresión de la caja.

4

Inspección aleatoria de producto terminado.

6

48

No se presenta un sellado adecuado

Componentes: Desprendimiento de alguno de los materiales en el kit

8

Fallo en inspección de producto.

5

Inspección aleatoria de producto terminado.

6

240

Derrame de algún componente

Humedecimiento de la caja

6

Sellado de componentes internos incorrecto

4

Calibración de aparatos para el sellado de los componentes internos

2

48

Manual de instrucciones no claro o incompleto

Inmersión incompleta del cliente con el producto.

8

Fallo en el equipo de redacción

4

Inspección aleatoria de producto terminado.

5

160

Ausencia de componentes para hacer slime

Funcionamiento reducido del kit.

9

Omisión de checklist de componentes

3

Checklist de componentes

2

54

Colorante

Manejar Slime

Recipiente de slime

Opcional (polvos de poliacrilato de sodio)

Producción del empaque del Kit

Componentes del kit

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Con este análisis de modo y efecto de falla (AMEF) se puede concluir que la mayoría de los defectos que pueden ocurrir en el momento de la fabricación del slime o del kit provienen por descuidos o desatenciones generadas por el operador a la hora de crear o empaquetar el producto, así como la falta de atención del encargado del área correspondiente y la omisión de los sistemas de calidad pertinentes.

5.7 Plan de Control de prelanzamiento Los planes de control de prelanzamientos son una descripción de las mediciones dimensionales y las pruebas de materiales y funcionalidad que ocurrirán después de los prototipos y antes de la producción total. El plan de control de prelanzamientos debiera incluir controles adicionales del producto / proceso a implementarse hasta que el proceso de producción es validado. El propósito del plan de control de prelanzamiento es la contención de no conformidades potenciales durante o previo a las corridas iniciales de producción. Ejemplos son:     

Inspecciones más frecuentes Más puntos de chequeo en proceso y finales Evaluaciones estadísticas robustas Incremento en auditorias Identificación de dispositivos a prueba de errores. (Chrysler Corporation, 2008)

Además del control de producción que se empezó a prever en nuestro plan de control para prototipado, también la materia prima es un factor importante que debemos de tener controlado para que nuestra producción sea eficiente y productiva. Con nuestra materia prima, fécula de maíz, se tiene que tener un control específico de la materia para conservar sus propiedades y que no altere la calidad de nuestro producto y tampoco tenga un impacto negativo en nuestra productividad. Los productos como fécula de maíz necesitan condiciones de almacenamiento especiales para que con el tiempo no se llegue a alterar sustancialmente por las siguientes condiciones:    

Temperatura: Almacene los productos a una temperatura de 24°C/75°F o menos, si es posible. Si la temperatura de almacenaje es más alta, haga una rotación de los productos según sea necesario para mantener la calidad. Humedad: mantenga secas las zonas de almacenamiento. Es mejor que los envases no estén en el suelo para que tengan una buena circulación de aire. Luz: Proteja de la luz los productos almacenados en botellas PET. Insectos y roedores: Proteja de insectos y roedores los productos almacenados en bolsas de aluminio y botellas PET. (LA GLESIA DE JESUCRISTO DE LOS SANTOS DE LOS ULTIMOS DÍAS, 2018)

Las botellas hechas de plástico PET (tereftalato de polietileno) pueden utilizarse con absorbentes de oxígeno para almacenar productos tales como el trigo, el maíz y los frijoles secos. El contenido de la humedad de los productos almacenados debe ser de un 10% o menos. Cuando los productos húmedos se guardan en envases de oxígeno reducido, puede producirse intoxicación por botulismo. (LA GLESIA DE JESUCRISTO DE LOS SANTOS DE LOS ULTIMOS DÍAS, 2018)

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Los absorbentes de oxígeno protegen los alimentos secos de daño por insectos y ayudan a preservar la calidad del producto. Deben usarse con los envases que proporcionan una barrera eficaz contra la humedad y el oxígeno. Los siguientes envases son adecuados:    

Latas de metal con tapas selladas. Bolsas de aluminio. Botellas de plástico PET con tapas herméticas de rosca Frascos de vidrio para envasar con tapas metálicas que tienen una anilla de silicona.

Se realizaron 3 planes de control para prelanzamiento del producto, un plan de control para el proceso de fabricación del Slime, un plan de control para materia prima y un plan de control para el kit del Slime. A continuación, se analizarán los planes de control para nuestra gama de productos: En el plan de control para el proceso de fabricación agregamos un filtro de control de calidad que nos ayudará a medir si nuestro producto cuenta con los requerimientos correctos de material de acuerdo con la formulación del slime a producir, como se muestra en la figura 5.7.1 a) y b).

Figura 5.7.1 a) parte 1 plan de control 1 de prelanzamiento, procesos agregados.

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Figura 5.7.1 b) parte 2 plan de control 1 de prelanzamiento, procesos agregados.

En nuestro plan de control de prelanzamiento 2, materiales para el kit, también se agregó un filtro de calidad para asegurarnos de que se le está agregando la cantidad correcta a los frascos que contienen el material y evitar que el cliente prepare mal su slime y también que tengamos perdidas por agregar material de más. Se muestra en la figura 5.7.2 a) y b)

Figura 5.7.2 a) parte 1 plan de control 2 de prelanzamiento, procesos agregados.

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Figura 5.7.2 b) parte 2 plan de control 2 de prelanzamiento, procesos agregados. Por último, se agregó un tercer plan de control de prelanzamiento en donde abarcamos el control de calidad de materia prima. Debido a las propiedades del material es necesario tomar en cuenta muchas condiciones ambientales para que se tenga en buenas condiciones el material. Primero especificamos el control que se debe de tener en el almacén de materia prima, donde se guardará la Maizena, la cual es la parte más crítica del proceso ya que se necesita cuidar la materia prima para que sirva durante los demás procesos. En la figura 5.7.3 a) y b) establecemos el proceso de control de temperatura del cuarto donde se almacena la Maizena.

Figura 5.7.3 a) parte 1 plan de control 3 de prelanzamiento.

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Figura 5.7.3 b) parte 2 plan de control 3 de prelanzamiento. Después se estableció el control de humedad para que la Maizena no se haga una plasta mientras esta en el almacén. De nuevo tenemos que cuidar mucho esta parte critica del proceso para tener buena productividad en nuestro proceso.

Figura 5.7.4 a) parte 1 plan de control 3 de prelanzamiento.

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Figura 5.7.4 b) parte 2 plan de control 3 de prelanzamiento. Por último, se utilizarán botes de 4l d PET con tapa rosca con aros selladores de plástico o goma, se colocará un absorbente de oxígeno en cada botella para evitar que la Maizena se humecte y no se pueda utilizar adecuadamente en proceso. Si la Maizena se llena de humedad, el material se hace lodoso y se forman piedras con el material, lo que dificultaría nuestro sistema de medición en el proceso de vaciado de Maizena. Los botes de PET también nos ayudaran a proteger nuestra materia prima de roedores, ya que este producto atrae mucho a roedores al igual que la caja de cartón en donde viene empacada la materia prima. Se utilizará un nuevo absorbente de oxígeno cada vez que llene una botella para almacenar, como se muestra en la figura 5.7.5 a) y b)

Figura 5.7.5 a) parte 1 plan de control 3 de prelanzamiento.

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Figura 5.7.5 b) parte 2 plan de control 3 de prelanzamiento.

5.8 Instrucciones del proceso Instrucción De Trabajo Slime Antes Materiales: Fécula de maíz. (1/3 de taza). Jabón líquido. (1/3 de taza). Brillantina Colorante Envase Durante 1.- Agregar la fécula de maíz al recipiente. 2.- Agregar el jabón líquido al recipiente. 3.- Mezclar con las manos hasta tener una masa homogénea. 4.- Si la mezcla esta aguada, agregar más fécula de maíz. 5.- Si la mezcla esta rígida, agregar más jabón líquido. 6.- Agregar el colorante del color establecido. 7.- Agregar la brillantina del color establecido. 8.- Mezclar hasta que la masa homogénea no se pegue a las manos. 9.- Guardar el Slime en el envase. Después 1.- Limpiar el área de trabajo. Instrucción De Trabajo Kit De Slime

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Antes Materiales: Fécula de maíz. Jabón líquido. Brillantina Colorante Taza medidora Caja de cartón Envases Durante 1.- Agregar fécula de maíz a la taza medidora hasta llegar a la medida de 1/3 de taza. 2.- Agregar la medida al envase correspondiente. 3. Realizar pasos 1-2 hasta completar tres envases. 4.- Agregar jabón líquido a la taza medidora hasta llegar a la medida de 1/3 de taza. 5.- Agregar la medida al envase correspondiente. 6.- Realizar pasos 4-5 hasta completar tres envases. 7.- Añadir a la caja las bolsas de brillantina. 8.- Añadir a la caja los frascos de colorante. 9.- Cerrar la caja. Después 1.- Limpiar el área de trabajo.

5.9 Plan de Análisis de sistemas de medición Para el control de cualquier proceso, los datos obtenidos permitirán conocer si el proceso es adecuado y, por lo tanto, el producto o resultado obtenido es válido. El MSA es una herramienta muy importante para poder cumplir con regulaciones como seis sigma o cualquier ISO ya que nos permite conocer la calidad de nuestras mediciones y por lo tanto el grado de control de las actividades.

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Estudio de capacidad del SLIME Ana Laura Sánchez Pérez Gutiérrez

Sebastián Paz Sánchez

Carlos Andrés Gutiérrez González

María Fernanda Muñoz Durán

Fecha: Estudio #: Departamento:

24/11/2018 23 Ing. Del producto

Manuel Méndez Romero

Especificaciones =Medir la viscosidad de la masa para saber si es la ideal que resista en distintas temperaturas Tolerancia =

0.0314 Pa•s

Pruebas de viscosidad 1 2 3 4 5 Sumatoria Promedio Máx Min Dif.

Operador A Ensayo 1 0.11 0.15 0.2 0.14 0.13 0.73 0.146

Pruebas de viscosidad 1 2 3 4 5 Sumatoria Promedio

Operador B Ensayo 1 0.18 0.16 0.13 0.2 0.17 0.84 0.168

Pruebas de viscosidad 1 2 3 4 5 Sumatoria Promedio

0.2 0.11 0.09 Criterios de Aceptación Exclenete proceso

Debajo de 10%

De 10% - 20% De 20% - 30% Arriba de 30%

Buen proceso, aceptable Regular proceso Inaceptable y debe ser corregido

Figura 5.9.1 Análisis de Sistema de Medición

Operador C Ensayo 1 0.15 0.18 0.16 0.12 0.12 0.73 0.146

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