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“AÑO DE LA UNIVERSALIZACIÓN DE LA SALUD”

AUTORES Agurto Palomino Ana María Belèn Genovez Capa Ian Jhampier Machacha Endara Jusilyn Maximiliana Roriguez Rojas Jose Luis Vela Ismiño Deivi Jhoy

ASESOR Mendez Gutierrez Leidy

CURSO Tutoría IV

PIURA- PERÙ

2020

INDICE I.

INTRODUCCION

II.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

III.

DESARROLLO

1.1 Concepto de empatía 1.2 ¿Qué no es la empatía? 1.3 Características de las personas empáticas 1.4 Tipos de empatía 1.4.1

Empatía cognitiva

1.4.2

Empatía emocional

1.4.3

Simpatía o preocupación empática

1.4.4

Ecpatia

1.5 Ventajas de la empatía 1.5.1

Facilita la sintonía emocional

1.5.2

Nos ayuda a ser más objetivos y justos

1.5.3

Nos describe como persona responsables y respetuosas

1.5.4

Mejora la autoestima y estimula nuestro aprendizaje

1.5.5

Tramite generosidad

1.5.6

Consolida las relaciones profesionales y las mantiene en el tiempo

1.5.7

Ofrece nuestra vertiente más pacifica y constructiva

1.6 ¿Como fomentar la empatía? 1.7 ¿Cómo se adquiere la empatía

IV.

IDENTIFICO A LAS PERSONAS QUE NECESITAN AYUDA

V.

SELECCIONAR UN CASO

VI.

CONCLUSION

VII.

REFERENCIAS LINKOGRAFICAS

I.

INTRODUCCION

El presente documento que abordaremos se trata de un proyecto empático, en la que toda la información que esté plasmada en el contenido del proyecto será en función a lo investigado por cada uno de los integrantes del Grupo 5 del aula AA45- Tutoría IV. Este proyecto quiere explicar acerca de todo lo relacionado con Empatía, tomando en cuenta: Conceptos, características de una persona empática, tipos, ventajas, como fomentarlo, como adquirirlo, casos prácticos, entre otros. Según Calderon (2015) nos dice que la empatía es una competencia muy fundamental de la inteligencia emocional que se pone en práctica al momento de conversar y socializar con los que nos rodean. Cuando hablamos de empatía no solo se refiere a lo que comúnmente escuchamos “Ponerse en el lugar de la otra persona”, sino que también es pode leer e identificar las emociones de las personas de forma que uno pueda entender por las situaciones que uno como persona atraviesa, sean malas o buenas. Hablar de este tema es de mucha importancia, ya que nos permite, pensar en cómo se sienten los demás, reconocer nuestras emociones, ser asertivos y nos facilita el intercambio social con nuestro entorno. Con respecto a la importancia por el lado profesional, la comunicación y relación con los demás, sea cualquier puesto de trabajo que ocupemos, el ser empáticos con nuestros compañeros y colaboradores nos traerá muchos beneficios y más oportunidades.

II. 1.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Determinar el indicador predominante dentro de la empatía afectiva de los distintos casos presentados en este informe.

2.

Establecer el indicador predominante dentro de la empatía cognitiva enfocada a nuestra población.

3.

Desarrollar habilidades de conocimiento de sí mismo y de su entorno: Reconocimiento y valoración de sí mismo. Reconocimiento de cualidades y habilidades en los otros.

4.

Ganar confianza en sí mismo.

5.

Desarrollar habilidades de autorregulación: Identificación y expresión de sentimientos y pensamientos de manera asertiva. Aprendizaje de vocabulario emocional.

6.

Desarrollar habilidades de interacción social: Asertividad y Empatía. Aprender a conciliar.

III

DESARROLLO

1.1 Concepto de empatía Según la definición de la RAE, la empatía es el sentimiento de identificación con alguien o la capacidad de identificarse con alguien y compartir sus sentimientos. La empatía es una habilidad que nos abre a perspectivas “más humanas” porque inhibe la conducta agresiva y da pie a sentimientos altruistas como la compasión, gratitud, solidaridad, tolerancia. La empatía se desarrolla conjuntamente con la conducta prosocial y moral, a través del proceso de socialización, mediante la identificación con los adultos significativos responsables de la transmisión de normas sociales y valores. Es la capacidad de poder entender los sentimientos de otra persona incluso cuando la está pasando mal facilitando la comprensión de los comportamientos y que permite prevenir conflictos. Gandhi expresa que “las tres cuartas partes de las miserias y malos entendidos en el mundo terminarían si las personas se pusieran en los zapatos de sus adversarios y entendieran su punto de vista” (Cardona, V 2006, La empatía) Es el punto clave para comprender la emoción o motivos del otro, como recogérselos, saber cómo devolvérselos. La empatía se puede definir como la capacidad de sentir o imaginar la experiencia emocional de otra persona. La capacidad de empatizar es una parte importante del desarrollo social y emocional, que afecta el comportamiento de una persona hacia los demás y la calidad de las relaciones sociales, cuyos elementos son: Cognitivo y afectivo (Piñeiro, 2016, p.88).

1.2 ¿Qué no es la empatía? Empatía es imaginarse en el lugar del otro. Ponerse en su posición y comprender cómo se podría estar sintiendo en un momento dado. La expresión que mejor la define es la de “ponerse en los zapatos de los demás” o “ver el mundo a través de los ojos de otra persona”. Las personas desinteresadas en los demás, no podrían llegar a tener ciertas actitudes, porque no cuentan con la capacidad o el interés de comprender y percibir los sentimientos del otro. Hay casos de personas desinteresadas que carecen de empatía, a las que se puede reconocer por ciertas frases comunes de las personas que carecen de escucha activa, a causa de no ser practicada la empatía. 1.3 Características de las personas empáticas 1.3.1

Sensibilidad y sentir lo que otros sienten

Las personas empáticas son sensibles y entienden los sentimientos de los demás. Sin embargo, en ocasiones esto puede ser un arma de doble filo porque pueden sentirse obligados a involucrarse de manera activa con el otro, aunque el conflicto no tenga que ver con ellos mismos. 1.3.2

Les gusta escuchar

Escuchan de manera activa, es decir, no se limitan a oír lo que la gente dice. Se concentran en lo que la otra persona les está diciendo, analizan el porqué de que la persona se siente como se siente, lo legitiman y dan respuestas acordes a ello. 1.3.3

No son extremistas

No creen que todo sea blanco o negro, saben que hay una bonita gama de grises en medio. Por ejemplo, cuando les surge un conflicto no se posicionan fácilmente, intentan buscar respuestas intermedias. 1.3.4

Son respetuosas y tolerantes

Las personas empáticas respetan las decisiones de los demás, aunque ellos no hubiesen tomado esas mismas decisiones. Por ejemplo, María y Juan son hermanos. Juan se ha enfadado con sus padres porque no le han apoyado en uno de los momentos más importantes de su vida. María a pesar de que no habría actuado de la misma manera, respeta a Juan, es empática, entiende la situación y le ofrece su apoyo. 1.3.5

Entienden la comunicación verbal

Se fijan tanto en el lenguaje verbal como en el no verbal. Atienden a gestos, miradas, inflexiones y tonos de la voz, etc. Con lo que consiguen no solo entender el mensaje verbal, si no extraer el mensaje emocional que el lenguaje no verbal contiene. 1.3.6

Creen en la bondad de las personas

Cuando conocen a alguien, aunque esa persona tenga “mala fama”, presuponen que la persona es buena hasta que no les demuestre lo contrario. Creen que la gente es buena por naturaleza. 1.3.7

Estilo de comunicación pasivo

En ocasiones, el intentar entender a los demás puede hacer que dejen de lado sus propios intereses y derechos. Por ejemplo, en el caso de María, decide ser empática y apoyar a su hermano, aunque eso le suponga tener un conflicto con sus padres. 1.3.8

Hablan con cuidado

 Miden siempre sus palabras porque saben que según cómo digan las cosas pueden hacer daño a la otra persona. Intentan ser cuidadosos y expresarse con tacto teniendo el menor impacto negativo en el otro. 1.3.9

Entienden que cada persona es diferente

Comprenden que cada persona tiene unas necesidades y que todos somos diferentes. Saben tratar a cada persona acorde a sus circunstancias. 1.4 Tipos de empatía 1.4.1 Empatía cognitiva La empatía cognitiva es el nombre que se ha asignado por consenso a la primera parte del proceso: la identificación del estado mental de nuestro interlocutor. A partir de los contenidos verbales (testimonios, confesiones, etc.) y no verbales (gesticulaciones faciales) que el otro emite durante la interacción, se activan en nuestro cerebro estructuras profundas y muy primitivas que tienen el objetivo de codificar la información de tipo social, reconociendo en el mismo acto (a través de inferencias) qué es lo que transita por la mente de quien está frente a nosotros. 1.4.2 Empatía emocional La empatía emocional requiere que, primero, seamos capaces de "captar" cognitivamente la experiencia ajena. Una vez alcanzado esto, se avanza a un segundo nivel de elaboración, en el que las dimensiones emocionales se erigen como un faro en el vasto océano de las vidas interiores. En términos generales, esta forma de empatía nos dota de la capacidad para ser

sensibles a lo que sienten los demás, esencial para responder adecuadamente a aquello que demandan en el ámbito de lo privado. 1.4.3

Simpatía o preocupación empática

La palabra "simpatía" proviene del griego, y se podría traducir como el acto de "sentirse igual que el otro". Se trata de una preocupación por la experiencia ajena, que surge al ser capaces de identificarla y sentirla en propia piel, y que a menudo acabaría derivando en conductas de ayuda (pro sociales). Se trata, por tanto, de un paso más allá dentro del proceso empático, a partir del cual todo él se manifestaría en el escenario de lo social a través de algún acto deliberado de altruismo (e incluso entrega). 1.4.4

Ecpatía

La ecpatía es, quizá, la contribución científica más reciente al ámbito de la empatía y de la compasión, aunque a menudo ha sido víctima de interpretaciones erróneas que en absoluto se ajustan a la realidad. A través de la misma, las personas aprenden a reconocer cuáles de las emociones que sienten en un determinado momento no les pertenecen en realidad, sino que proceden de una fuente externa que las ha "transferido". 1.5 Ventajas de la empatía 1.5.1

Facilita la sintonía emocional

Las personas empáticas conectan rápidamente con los demás, logrando hacer sentir cómodos a la gran mayoría y consiguiendo que las relaciones interpersonales parezcan más sencillas. 1.5.2

Nos ayuda a ser más objetivos y justos

Mantener la ecuanimidad, sin impregnarse de la emoción ajena (simpatía), ayuda a ir más allá del prejuicio aparente y a comprender a la persona desde una perspectiva mucho más integral. 1.5.3

Nos describe como persona responsables y respetuosas

La mejor manera de ganarse el respeto de los demás es mostrándolo nosotros mismos, aún a pesar de nuestras posibles divergencias con los puntos de vista que expongan nuestros interlocutores. 1.5.4

Mejora la autoestima y estimula nuestro aprendizaje

Sentir que provocamos un efecto positivo en los demás funciona como un poderoso reforzador personal. Además, el ejercicio empático nos permite aprender de la visión ajena, enriqueciendo el prisma de la realidad con perspectivas diferentes. 1.5.5

Tramite generosidad

Aquellas personas que demuestran empatía se orientan a la colaboración y gozan de mayor éxito en sus grupos de referencia. Funcionan como brillantes catalizadores del cambio a la hora de influir en los demás para alcanzar objetivos comunes. 1.5.6

Consolida las relaciones profesionales y las mantiene en el tiempo

Obrar empáticamente aumenta la fortaleza de los vínculos. Este aspecto adquiere una relevancia singular en negociación. También en aquellos casos en los cuales es preciso sellar alianzas a corto, medio y largo plazo basadas en la confianza. 1.5.7

Ofrece nuestra vertiente más pacífica y constructiva

Existen numerosas evidencias científicas que corroboran que empatía y violencia son, neuropsicológicamente, incompatibles entre sí. Mientras nuestra comprensión aumenta, decrece nuestra inclinación a la beligerancia y mejora la manera en la que somos percibidos socialmente. 1.6 ¿Cómo fomentar la empatía? La empatía es un valor de 'sabios'. Muchos pensadores coinciden en afirmar que es el 'valor de los valores'. Sin duda, es un valor esencial que puede inculcarse y potenciarse en los niños desde pequeños, y que les ayudará en las relaciones con los demás y en el conocimiento personal.  La empatía es la capacidad de 'ponerse en la piel del otro', es esa complicidad emocional, esa posibilidad de captar el sentimiento de otra persona para entender cómo es y qué le sucede. Muchos pensadores creen que es el más grande de todos los valores.  La empatía se consigue escuchando y observando mucho, y está íntimamente relacionada con la inteligencia emocional. Alguien con mucha empatía es alguien inteligente, capaz de canalizar sus emociones y las de los demás. 1.7 ¿Cómo se adquiere la empatía? La capacidad para la empatía empieza a desarrollarse en la infancia. Los padres son los que cubren las necesidades afectivas de los hijos y los que les enseñan, no solo a expresar los propios sentimientos, sino también, a descubrir y comprender los de los demás.

IV

IDENTIFICO A LAS PERSONAS QUE NECESITAN AYUDA

Caso 1 Esther una señorita de 16 años un 10 de octubre del 2016 fue su cumpleaños y nosotros la promoción del 2017 le realizamos una sorpresa ella nos contaba que su madre trabajaba mucho (ama de casa ), lo cual no podía verla muy seguido entonces un profesor nos ayudó a llamar a su madre para que venga el día lunes y así poder festejar entonces el día llegó a una hora antes de las 2.00pm le dimos la sorpresa compramos torta ,gaseosa, bocaditos , entre otros . pero finalmente llego a ver a su madre que llego, al ingresar al salón ella lloro tanto que agradeció a todos era el mejor regalo de su vida .al día siguiente nos contó que era el mejor regalo que tuvo porque no pasaba con ella en su cumpleaños. Caso 2: Una pareja de enamorados que se llamaba Carlos y maría vieron una película (3metros sobre el cielo) se sentían identificados por que Carlos perdió a su madre hace un año atrás , lo cual maría estaba a su lado y le decía que lo que tú tienes es odio y aquí estoy yo lo que le dijo fue “para que se te vaya el odio amor tienes que simplemente pensar en otras cosas y llegar a ser grande como tu madre preguntándote que es lo que ella hubiera querido ” (entre lágrimas ) ,Carlos le dice si estoy contigo porque cada vez que paso tiempo contigo pienso en ella, tienes su carácter. María le dice que ella tuvo un problema con sus padres porque se separaron se divorciaron cuando ella tenía 14 años ella le conto un poco más de su historia. maría le dijo a Carlos “que le ayudara en lo que sea y que no se preocupe que poco a poco y tu estarás mejor”. (nombres cambiados por motivos personales, sucedió hace 5 años)

Caso 3: Mi primo Erick tiene 13 años, cursa el 2do de secundaria, por lo que su problema son el uso de las plataformas y el acceso a sus clases virtuales. Debido a la coyuntura del Covid-19 en la que el mundo está pasando, todos hemos sido afectados, y Erick es uno de ellos. Desde que comenzaron las clases de este año, el sector educación ha tenido que adaptarse a los cambios, el cual es la educación virtual, se sabe no todos contamos con los recursos y conocimientos tecnológicos sobre plataformas virtuales. El problema que tuvo Erick en el transcurso del año es la falta de conocimiento del uso de plataformas, es por ello yo he podido observar esas dificultades que él tiene. Me puse a pensar y dije: “Yo también he sido estudiante y sé que es muy dificultoso, yo entiendo por lo que estás pasando y te voy a ayudar ante el problema que tienes”. Es ahí que en mis ratos libres le compartía mis conocimientos sobre ese tema, mediante explicaciones, videos, tutoriales, entre otros. Con el paso de las semanas Erick pudo mejorar ante su problema, aunque hasta ahora ante cualquier duda que tenga siempre me lo hace saber. Como persona y como su primo me siento lleno de satisfacción, ya que pude ayudar a alguien mediante los conocimientos que tengo sobre la problemática del caso.

V

SELECCIONAR UN CASO

Mi primo Erick tiene 13 años, cursa el 2do de secundaria, por lo que su problema son el uso de las plataformas y el acceso a sus clases virtuales. Debido a la coyuntura del Covid-19 en la que el mundo está pasando, todos hemos sido afectados, y Erick es uno de ellos. Desde que comenzaron las clases de este año, el sector educación ha tenido que adaptarse a los cambios, el cual es la educación virtual, se sabe no todos contamos con los recursos y conocimientos tecnológicos sobre plataformas virtuales. El problema que tuvo Erick en el transcurso del año es la falta de conocimiento del uso de plataformas, es por ello yo he podido observar esas dificultades que él tiene. Me puse a pensar y dije: “Yo también he sido estudiante y sé que es muy dificultoso, yo entiendo por lo que estás pasando y te voy a ayudar ante el problema que tienes”. Es ahí que en mis ratos libres le compartía mis conocimientos sobre ese tema, mediante explicaciones, videos, tutoriales, entre otros. Con el paso de las semanas Erick pudo mejorar ante su problema, aunque hasta ahora ante cualquier duda que tenga siempre me lo hace saber. Como persona y como su primo me siento lleno de satisfacción, ya que pude ayudar a alguien mediante los conocimientos que tengo sobre la problemática del caso. Fundamentación: El caso seleccionado por el Grupo 5 se hizo debido a que es uno de las situaciones que los adolescentes, jóvenes y adultos tienen este problema en común, respecto a la situación de la pandemia. Incluso nosotros como estudiantes universitarios hemos pasado por esta problemática, y hasta ahora se observa en algunos que siguen teniendo ciertas falencias, es por ellos que

nosotros sabemos acerca de la falta de conocimiento de las plataformas virtuales. Es ahí donde el caso tiene mucho que ver con Empatía. Entrevista a Erick: Preguntas: 

¿Has oído hablar de la educación virtual, antes de la pandemia?



¿Cuál es la problemática que tienes?



¿Qué te parece la educación virtual?



¿Qué dificultades has tenido al momento de enviar tus trabajos?

Conclusión  En el caso elegido por el Grupo 5 tiene una relación con el tema abordado, ya que se refleja el término “Ponerse en el lugar de la otra persona”, en el que se ha notado la empatía de uno de los integrantes del equipo de trabajo frente a una problemática que se ha notado en este año.

VI CONCLUSION 

Es la capacidad de poder entender los sentimientos de otra persona incluso cuando la está pasando mal facilitando la comprensión de los comportamientos y que permite prevenir conflictos.



La capacidad para la empatía empieza a desarrollarse en la infancia, los padres son los que cubren las necesidades afectivas de los hijos y son los más influyentes.



Existen diferentes tipos de empatía: cognitiva, emocional, simpatía y ecpatia.



Una persona empática es mas sensible, les gusta escuchar, no son extremistas, son respetuosas, entienden la comunicación verbal, creen en la bondad de las personas, tienen una comunicación pasiva, entienden que todas las personas son diferentes.

VII

REFERENCIAS LINKOGRAFICAS

https://www.observatoriorh.com/gestion/7-beneficios-de-ser-empatico.html https://sepimex.wordpress.com/2012/08/29/las-raices-de-la-empatia/#:~:text=La%20empat %C3%ADa%20se%20construye%20sobre,cada%20quien%20de%20sentir%20empat %C3%ADa. https://lamenteesmaravillosa.com/personas-carentes-de-empatia-desinteresados-por-los-demas/ http://elblogdelmandointermedio.com/2014/11/05/soy-empatico-bueno-eso-creo/