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• Sterlyn Javier Rodriguez Reyes

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Universidad Autónoma de Santo Domingo FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES ESCUELA DE MERCADOTECNIA I.

IDENTIFICACION DE LA ASIGNATURA: NOMBRE: MERCADOTECNIA I CLAVE: MER-111 PRE-REQUISITO: CREDITOS: 03 HORAS TEORICAS: 03 HORAS PRÁCTICAS: 00 ELABORADO POR: CATEDRA DE MERCADOTECNIA GENERAL FECHA DE ACTUALIZACION: AGOSTO 2007

II.      

OBJETIVOS DE APRENDIZAJE: Conocer y diferenciar el origen, evolución, los fundamentos y la naturaleza de la mercadotecnia. Conocer las necesidades de información y distribución de la información, y el proceso de investigación en la mercadotecnia. Analizar las diferentes fuerzas del mercado que ejercen presión sobre el consumidor y afectan el desarrollo de la mercadotecnia y de las empresas. Analizar y conocer la importancia, así como los criterios de clasificación y segmentación del mercado. Estudiar y conocer el producto, su naturaleza y sus principales clasificaciones y características. Conocer la importancia y los métodos de la fijación del precio del producto.

 

III.

Identificar y conocer los canales de distribución, los tipos, características y la logística de distribución. Analizar y conocer la importancia de la promoción, la mezcla y las estrategias promociónales.

CONTENIDO DEL PROGRAMA:

TEMA 1. MERCADOTECNIA. 1.1 Concepto e importancia. 1.2 Origen y evolución de la mercadotecnia. 1.3 Naturaleza y alcance de la mercadotecnia. 1.4 Diferencia entre mercadotecnia y ventas. 1.5 Relación de la mercadotecnia con otras disciplinas. 1.6 Ética y calidad en marketing. 1.7 Factores de microambiente externo. 1.8 Factores del microambiente externo. 1.9. El ambiente interno de la organización 1.10 Estudio de caso. TEMA 2. SISTEMA DE INFORMACION E INVESTIGACION DE MERCADO. 2.1 Concepto e importancia. 2.2 Sistema información de marketing. 2.3 La investigación de mercado. 2.4 Sistema de apoyo a las decisiones. 2.5 Base de datos. 2.6 Proyecto de investigación de mercado. 2.7 Estudio de caso. TEMA 3. COMPORTAMIENTO DE COMPRAS DEL CONSUMIDOR. 3.1 Concepto e importancia. 3.2 Factores del mercado de consumidores. 3.3 Proceso de decisión de compras. 3.4 La información en la decisión de compra. 3.5 Factores Sociales. 3.6 Factores psicológicos. 3.7 Factores situacionales 3.8 Conducta posterior a la compra 3.9 Estudio de caso. TEMA 4. SEGMENTACION DE MERCADO. 4.1 Concepto e importancia. 4.2 Segmentación del mercado de consumidores. 4.3 Segmentación de los mercados de empresas. 4.4 Estrategias para los mercados meta. 4.5 Pronóstico de la demanda de mercado 4.6 Estudio de caso. TEMA 5. EL PRODUCTO. 5.1 Concepto e importancia. 5.2 Clasificación de los productos de consumo y negocios-industriales. 5.3 Innovaciones de productos. 5.4 Desarrollo de nuevos productos 5.5 Marca de productos. 5.6 Envase, empaque y embalaje. 5.7 Etiqueta y sus características. 5.8 Servicio de apoyo al producto. 5.9 Estudio de caso. TEMA 6. EL PRECIO. 6.1 Concepto e importancia. 6.2 Objetivos de la fijación de precio. 6.3 Factores para la determinación del precio. 6.4 Fijación de precios en base a costo total unitario mas la utilidad unitaria. 6.5 Análisis de costo-volumen-utilidad. (Punto de equilibrio). 6.6 Precios en función del análisis marginal y en relación con el mercado. 6.7 Estudio de caso. TEMA 7. CANALES DE DISTRIBUCION. 7.1 Concepto e importancia. 7.2 Los intermediarios comerciales. 7.3 Diseño y niveles (cadena) del canal. 7.4 Principales canales de distribución 7.5 Factores que afectan la selección de los canales. 7.6 Intensidad de la distribución. 7.7 Conflicto y control de los canales 7.8 Aspectos legales de la administración de los canales. 7.9 Estudio de caso. TEMA 8. PROMOCION. 8.1 Concepto e importancia. 8.2 Métodos promociónales. 8.3 Propósito de promoción. 8.4 Proceso de comunicación y la promoción. 8.5 Factores que afectan la mezcla

promocional. 8.6 La campaña promocional. 8.7 Presupuesto promocional. 8.8 Regulación de las actividades promocionales. 8.9 Estudio de caso

IV.     

METODOLOGIA DE LA ENSEÑANZA: Exposiciones teóricas y prácticas del profesor. Exposiciones teóricas y prácticas del estudiante. Análisis de casos. Discusiones en grupo. Control de lectura. Uso de recursos audiovisuales.

V.

EVALUACION DEL CURSO: Asistencia y participación: 10% Primera prueba parcial: 15% Segunda prueba parcial: 15% Prácticas y seminarios: 20% Examen final: 40%

     VI.

BIBLIOGRAFIA:

Stanton, William J. FUNDAMENTOS DE MARKETING. Editora McGraw-Hill.    

Kotler, Philip. Armstrong Gary. FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA. Editora Prentice Hall Hispanoamericana. Kotler, Philip. DIRECCION DE MERCADOTECNIA. Editora Prentice-Hall Hispanoamericana. Pride, William. Ferrell O.C. MARKETING. CONCEPTOS Y ESTRATEGIAS. Editora Prentice-Hall Hispanoamericana. Perreault, McCarthy. MARKETING. Editora McGraw-Hill.