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• Jozzesin Martinezz

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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE TAMAULIPAS Facultad de Comercio y Administración Victoria Marketing Objetivos Generales. Al término del curso, el alumno será capaz de identificar los principales elementos en la elaboración de un plan de mercadotecnia, así como crear y desarrollar nuevas estrategias para el crecimiento de una empresa nacional e internacional. Catedrático(a). Lic. Jessica Müller Pérez, M.A.E email: [email protected]

Plan de Estudios Verano 2015 PARTE 1

Definición de marketing y el proceso de marketing

Capitulo 1

Marketing: Administración de relaciones redituables con los clientes

Capitulo 2

Empresa y estrategia de marketing: Asociaciones como forma de establecer relaciones con el cliente

PARTE 2

Cómo entender el mercado y a los consumidores

Capitulo 3

El entorno de marketing

Capitulo 4

Administración de la información de marketing

Capitulo 5

Mercado de consumo y comportamiento de compra de los consumidores

Capitulo 6

Mercados de negocios y comportamiento de compra de negocios

PARTE 3 Capitulo 7

Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el consumidor y mezcla de marketing Segmentación, mercados meta y posicionamiento: Desarrollo de las relaciones adecuadas con los clientes correctos

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE TAMAULIPAS Facultad de Comercio y Administración Victoria Capitulo 8

Producto, servicios y estrategias de asignación de marca

Capitulo 9

Desarrollo de nuevos productos y estrategias del ciclo de vida de los productos

Capitulo 10

Fijación de precios de los productos: Consideraciones y enfoques

Capitulo 11

Fijación de precios de productos: Estrategias de fijación de precios

Capitulo 12

Canales de marketing y administración de la cadena de abastecimiento

Capitulo 13

Venta al detalle y al mayoreo

Capitulo 14

Estrategia de comunicación de marketing integrada

Capitulo 15

Publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas

Capitulo 16

Ventas personales y marketing directo

Capitulo 17

Creación de Ventajas Competitivas

Capitulo 19

El mercado global

Capitulo 20

Ética del marketing y responsabilidad social

BIBLIOGRAFIA MARKETING. Versión para Latinoamérica PHILIP KOTLER/ GARY ARMSTRONG. Décimo primera edición PEARSON. Prentice Hall KOTLER, PHILIP y ARMSTRONG, GARY Fundamentos de marketing Decimoprimera edición PEARSON EDUCACIÓN, México, 2013

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE TAMAULIPAS Facultad de Comercio y Administración Victoria ACTIVIDADES POR SEMANA El día de cada examen semanal, se deberán entregar las siguientes actividades que fomentan la investigación y el análisis de temas que se verán en clase. Se entregaran de manera individual ya sea a mano o en computadora, cualquier actividad que sea plagiada se anulará y perderá el derecho de calificación del examen correspondiente.

EXAMEN 1 CAPITULO 1      

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Definir el concepto de marketing y delinear los pasos del proceso de marketing. Explicar la importancia de entender a los clientes y al mercado e identificar los cinco conceptos centrales del mercado. Se ha criticado al marketing porque “hace que la gente compre cosas que en realidad no necesita”. Refute o sustente esta acusación. Explicar la planeación estratégica de toda la empresa y sus cuatro pasos. CAPITULO 2 Analizar cómo se diseñan las carteras de negocios de las empresas y desarrollar estrategias de crecimiento. Dé un ejemplo de cómo los fabricantes de la bebida Red Bull Energy pueden crecer al aplicar las estrategias de la matriz retícula de expansión de producto/ mercado. Asegúrese de nombrar y describir cada estrategia, y comente cómo la empresa puede usar cada estrategia para crecer. CAPITULO 3 Describir las fuerzas del entorno que afectan la capacidad de la empresa para atender a sus clientes. Analice las tendencias del entorno natural de las que los mercadólogos deben estar conscientes y dé ejemplo de respuestas de las empresas a esas tendencias CAPITULO 4 Trazar los pasos del proceso de investigación de marketing.

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE TAMAULIPAS Facultad de Comercio y Administración Victoria 

Identifique un problema al que se enfrente una empresa local o una organización caritativa, y proponga un proyecto de investigación que atienda ese problema. Desarrolle una propuesta de investigación que implemente cada paso del proceso de la investigación de marketing. Analice

Examen 2

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CAPITULO 5 y 6 Comprender el mercado de consumo y los factores principales que influyen en el comportamiento de compra del consumidor. Analice las etapas del proceso de decisión del comprador de consumo y describa cómo usted, o su familia, utiliza este proceso para hacer una compra. Describa cómo las compras electrónicas han cambiado los procesos de marketing de negocio a negocio, y analice las ventajas y desventajas de estas compras.

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CAPITULO 7 Definir los principales pasos en el diseño de una estrategia de marketing orientada hacia el cliente: segmentación, selección de mercado meta, diferenciación y posicionamiento de mercado. Enumerar y analizar las principales bases para segmentar mercados de consumo y empresariales. Compare y contraste la segmentación demográfica y la psicográfica. ¿Cuál es más útil para los mercadólogos?

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CAPITULO 8 Definir producto y las principales clasificaciones de los productos y servicios. Analizar la estrategia de marca: las decisiones que las empresas toman para crear y gestionar sus marcas. ¿Qué es una marca? ¿Cómo ayuda el branding tanto a los compradores como a los vendedores?

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CAPITULO 9 Enumerar y definir los pasos del proceso de desarrollo de nuevos productos y las principales consideraciones al gestionar este proceso. Describir las etapas del ciclo de vida del producto y cómo las estrategias de marketing cambian durante el mismo.

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CAPITULO 10 Y 11 Describir las principales estrategias para fijar los precios de los nuevos productos. Compare y haga un contraste entre las estrategias de fijación de precios de descremado del mercado y la fijación de precios para penetración de mercado. ¿Cuándo sería apropiada cada una? ¿Por qué los vendedores cobran diferentes precios a los clientes por el mismo producto o servicio? Explique cómo se aplica este tipo de precios y las condiciones bajo las cuales es eficaz. CAPITULO 12 Explicar por qué las empresas utilizan los canales de marketing y analizar las funciones de estos canales. Describa las tres estrategias disponibles relativas al número de intermediarios y analice los tipos de productos para los que cada uno es apropiado. Haga una lista y describa de manera breve las principales funciones de logística. Proporcione un ejemplo de una decisión que tomaría un gerente de logística para cada función principal.

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CAPITULO 13 Nombre y describa los tipos de organizaciones de tiendas minoristas de tipo corporativo o contractual y las ventajas de cada una. Describa los tipos de centros comerciales e identifique ejemplos concretos en su comunidad o en las cercanías de la ciudad

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CAPITULO 14 Y 15 Enumere y defina las cinco herramientas de la mezcla de promoción para comunicar el valor para el cliente. Analice los objetivos principales de la publicidad y describa un anuncio que está intentando alcanzar cada objetivo. ¿Cuáles son el papel y las funciones de las relaciones públicas dentro de una organización?

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Suponga que su empresa está planeando el lanzamiento de una nueva marca de bebida energética que está a la venta en los supermercados. Usted es el coordinador de marketing responsable de recomendar el plan de promoción de ventas para este producto. ¿Qué herramientas promocionales consideraría para esta tarea y qué decisiones deben ser tomadas? CAPITULO 16 Definir marketing directo y analizar sus beneficios para los clientes y las empresas. Describa los cuatro dominios principales de marketing electrónico y proporcione un ejemplo de cada uno. Compare y contraste las diferentes formas de publicidad online. ¿Qué factores debe considerar una empresa para decidir entre estas diferentes formas? CAPITULO 19 Describir tres enfoques clave para entrar en los mercados internacionales. Identificar las tres formas principales de organización de marketing internacional. Analice los tipos de restricciones que los gobiernos podrían imponer sobre el comercio entre las naciones. Analice las estrategias utilizadas para adaptar los productos a un mercado global. ¿Qué estrategia es mejor? CAPITULO 20 Definir al consumidorismo y al ambientalismo y explicar cómo afectan las estrategias de marketing. ¿Qué es el marketing sustentable? Explicar cómo el concepto de marketing sustentable difiere del concepto de marketing y del concepto de marketing social.

EVALUACIÓN

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE TAMAULIPAS Facultad de Comercio y Administración Victoria Actividades

25%

Exposición Clase

15%

Exámenes

60%