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• anderzon javier portilla jaimes

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Importancia de la implementación de la gestión de Procesos en una organización buscando su mejoramiento continuo y cumplimiento del plan estratégico

Los procesos son la columna vertebral de toda organización y su implementación y ejecución marcan el rumbo al éxito de toda organización, dado a que por medio de la implementación y ejecución podemos estructurar a la organización. La implementación de la gestión de procesos buscar el crecimiento continuo de las organizaciones y a su vez ser más organizadas y competitivas en un mercado que cada día está innovando y generando más retos empresariales. En este mundo tan globalizado las organizaciones deben estar a la altura de los cambios que a diario se dan. Y la gestión de procesos es una herramienta que ayuda que las empresas sean cada día eficientes y eficaces para lograr sus objetivos y crecimiento a nivel organizacional. Uno de los objetivos claros de la gestión de procesos es optimizar y mejorar el desempeño de las áreas de las organizaciones; en dicho proceso debemos modelar, diseñar, organizar, estructurar, documentar y optimizar el mejoramiento continuo y el cumplimiento del plan estratégico de la documentación de los procesos. Para alcanzar niveles productivos en las organizaciones y ser competitivos eficientes y eficaces las organizaciones deben ser disciplinada a la hora de dicha implantación y tener claro que personas con la experiencia y conocimientos en la estructuración y levantamiento de la información para hacer de los procesos lo más entendibles y ejercitación de dichos procesos. Últimamente la gestión de procesos ha ganado interés aumentado su uso por muchas organizaciones que buscan la gestión de la calidad o la calidad total. La Gestión enfocada en los procesos se basa en la identificación y gestión sistemática de los procesos desarrollados en las empresas y las interacciones entre proceso y proceso.

La gestión de procesos modela los sistemas como un conjunto de procesos interrelacionados por vínculos causa-efecto y el objetivo final es que cada uno de los procesos se desarrollen de forma coordinada, eficiente y satisfaciendo a todas las partes interesadas. Hoy día encontramos que la mejor forma de que una organización logre esto es a través de la implementación del sistema de gestión de calidad los cuales contienen normas y estándares internacionales para hacer cumplir los requisitos de calidad que una empresa requiere para satisfacer los requerimientos acordados con sus clientes a través de una mejora continua con una manera ordenada Y sistemática que se convierte en una ventaja competitiva para las organizaciones. En general podemos decir que la implementación de los sistemas de gestión de la calidad le brinda a la empresa un método de trabajo excelente para la mejora de la calidad de sus productos y sus servicios. Bibliografías 

Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación. Tesis y otros trabajos de grado. Bogotá 2002



Manual de calidad ISO 9001- 2000 número de referencia ISO 9001 2000 (Traducción certificada).