• Author / Uploaded
• vll marketing digital

Citation preview

MARKETING Preguntero Marketing 1.1Se dice que en la empresa se debe identificar y satisfacer las necesidades de los clientes, tanto humanas como sociales. Se busca satisfacer las necesidades de manera rentable, por ello se hace referencia a: el marketing 1.1 – cuál de las siguientes alternativas es correcta? Una línea de productos es corta si es necesario agregar productos 1.1.1-Lucas vivió en distintos países en su juventud y desde hace unos años toma el te a las 5 de la tarde. Esto responde a: sus necesidades y deseos 1.1.1- la demanda de frutas y verduras es del tipo: 1.1.1- En situaciones normales, la empresa que comercializan leche fluida se enfrenta a una demanda: COMPLETA 1.1.1- Los entornos se caracterizan por ser: DINAMICOS Y COMPLEJOS 1.1.1- CUANDO RENAULT PUBLICITO LA COMPRA ANTICIPADA DE SU NUEVA ¨OROCH¨ANTES de que saliera el mercado, quedaron muchos comunicadores sin poder acceder a la preventa y se agotaron los cupos de las mismas. DEMANDA EXCESIVA. 1.1.2 bajo el punto de vista del marketing, el intercambio es el proceso en el cual una parte le da a otra algo de su interés y recibe en consecuencia y la transacción esta: el canje de valors entre esas partes como consecuencia de ese intercambio. 1.1.3- la empresa que fabrica autos adquiere sus insumos de otras empresas que comercializan bienes o partes para que formen parten del proceso de transformaciones: INDUSTRIAL 1.1.3- Lucy ha comenzado el negocio de tortas y delicias artesanales para comercializar sus productos en el barrio y zonas aledañas por un sitio web. El mercado de clientes clave es el: DE CONSUMIDORES 1.1.3- Bajo el punto de vista de marketing, al existir transacciones aparece el concepto de mercado, que se define como: el conjunto de clientes reales y potenciales de un producto. 1.1.4- Una propuesta de valor es: un conjunto de beneficios que satisfacen los deseos y necesidades de los clientes.

1.1.4 con el concepto de satisfacción se asocia el valor entregado al cliente. Entonces la satisfacción estará alineada a: el beneficio que obtiene el cliente en función del esfuerzo en su compra. 1.1.5 las herramientas o factores controlables del marketing son: PRODUCTO, PRECIO, PLAZA Y PROMOCION. 1.2.1- Dada esta situación el dueño de la panadería flores fabrica solo panes facturas y algunos productos más. Vendía sus productos en almacenes de barrio y en su propio local a muy bajo precio. Este empresario utiliza la orientación al mercado de: PRODUCCION

1.2.1- El enfoque comercial de producción existe normalmente cuando: la demanda es superior a las cantidades producidas por la oferta. 1.2.2- Dada la siguiente situación: Eduardo Fabricaba tortas caseras y las vendía en feria y eventos de BARRIO. El empresario aseguraba que los clientes le compraban su producto porque los hacia con recetas de su abuela italiana. Además aseguraban que eran las mejores delicias de toda la zona. Este empresario utilizaba la orientcion de mercado PRODUCTO 1.2.3- Dada la siguiente situación: ayer paseábamos con Vanina por el centro de la ciudad y se nos acercaron unos chicos muy arreglados y nos ofrecieron perfumes. Nos rociaron de una fragancia y nos ofrecían insistentementr los muestrarios para que probáramos los productos. Estos chicos vendedores nos contaron que sus sueldos esta en función a la cantidad de frascos que comercializan por día. La orientación comercial que utiliza el propietario de la empresa es de: 1.2.5- Las cabañas de las sierras de turismo aventura han realizado una página web con elementos de marketing online para construir la marca y generar operaciones de venta. Se ofrecen distintos

tipos de paquete. Unos meses después crea una página 500 de los 3000 usuarios….. esto corresponde a una estrategia de marketing: Integrado. 1.2.5 la empresa productora y comercializadora de pan ha generado una tarjeta de puntos en función a los consumos y realiza premio y sorteos entre sus clientes. Además están armando … que corresponde a una estrategia de marketing. Relacional 1.2.5- En la cafetería se a decidido capacitar al personal y motivarlos a través de permisos de productividad. Esta estrategia corresponde al marketing: Interno 1.2.5 – Coca Cola con sus acciones de juntar tapitas , esta desarrollando actividades de marketing: rendimiento de marketing 1.2.5 – El gerente de marketinf de la empresa ha decidio contratar a personal idóneo para la atención al cliente. Ademas, los capacita y motiva para lograr una mayor satisfacción de los clientes. Esta empresa esta utilizando el enfoque al mercado de marketing holistoc y ha comenzado por el marketing. 1.3.1- en la zona de la plaza del barrio, el dueño de la heladería ha comprado una cafetería y un kiosco de golosinas. Se puede decir que este propietario tiene la misma unidad estratégica de negocio (UEN) o tiene: 3 Une 1.3.1 – Dada la siguiente situación: la empresa corporativa de lácteos ha ingresado al país y para lograr una mayor comercialización de sus productos ha decidido comprar a uno de los competidores locales. Desde la empresa corporativa se está realizando una estrategia de planificación de crecimiento: INTEGRADO HORIZONTAL 1.3.1- Tres supermercados se han unido para aumentar sus ventas en conjunto. Esta estrategia de crecimiento es: INTEGRAL CON COMPETIDORES 1.3.1- coca cola con sus distintas promociones de venta, utiliza una estrategia de: penetración de mercados 1.3.1- Dentro de una empresa puede existir más de un negocio con su propio gerente, planeación estratégica y conjunto de competidores, esto hace referencia a: Unidades estratégicas de negocio.

1.3.1- La corporación ha decidido crear nuevos productos para sus nuevos clientes actuales, esta decisión dentro de las estrategias de crecimiento es: intensivo con desarrollo de producto. 1.3.1- En una reunión de ejecutivos de la corporación se han obersvado nuevos y variados usos de uno de los productos que se fabrica desde hace años. Por ello se realizara publicidad informativa a consumidores actuales. Esta decisión corresponde a una estrategia de crecimiento: INTENSIVO CON PENETRACION DE MERCADO 1.3.1- Para asignar unidades de negocio a las empresas modernas: Diseñan la matriz crecimiento/ participación BCG. 1.3.1- Una empresa que fabrica zapatillas para el mercado nacional y decide internacionalizarse con ese mismo producto, utiliza una estrategia de: DESARROLLO DE MERCADOS. 1.3.1- La lomiteria Beto ´s con la apertura de franquicias desarrolla una estrategia de: Desarrollo

de Mercados. 1.3.1 – el grupo empresario dedicado a la fabricación y comercialización de productos de indumentaria deportiva ha definido que brindar insipiracion e innovación para cada atleta en el mundo es su.... 1.3.1 –dada la siguiente situación: el grupo empresario de Santa Fe ha decidio comercializar sus productos en otras provincias. Esta decisión corresponde a una estrategia de crecimiento. 1.3.2- LA ESTRATEGIA GENERICA QUE UTILIZA LA EMPRESA DE FABRICACION DE LADRILLOS ES DE lograr los costos mas bajos en la producción y distribuccion que LA COMPETENCIA la estrategia seguida por la misma, es de …..LIDERAZGO EN COSTOS 1.3.2- El foda es herramienta de: Diagnostico. 1.3.2- Betos (empresa dedicada a la venta de lomitos y otras comidas, con la apertura de una franquicias en distintos puntos del país, desarrolla: …. DESARROLLO DE MERCADOS 1.3.2- Dada la siguiente situación: juan cruz es un diseñador industrial que ha realizado un producto con un nuevo diseño, este año ha conseguido patentarlo. Este hecho para la empresa d: FORTALEZA 1.3.2. si ud. Esta asesorando a una Empresa, ¿Qué implica para esta el prestigio de la marca de los productos de la competencia?Una Amenaza 1.3.2- Dada la siguiente situación: Antonella es diseñadora de indumentaria y trabaja desde hace años con su marca en una localidad cercana a la capital. Este año planifico realizar una investigación de mercado para lo cual contrato a especialistas. Los asesores le han presentado un informe en el que se identifica un nuevo mercado. Antonella esta convencida que esto representa una: OPORTUNIDAD 1.3.2- En la agencia de turismo se ha diseñado un nuevo servicio de actividades de recreación que solo ellos realizan: esto para la empresa representa: Fortaleza 1.3.2- la empresa de Smartphone huawei ha desembarcado hace poco en la argentina, está

desarrollando una estrategia de: Desarrollo de mercado 1.3.2- Estrategias genéricas. Los aerotaxis implantan una estrategia: Enfoque 1.3.2- los análisis de macro y microentornos ayudan a : Disminuir el riesgo y la incertidumbre al momento de tomar una decisión estratégica 1.3.2- Camila es diseñadora de indumentaria recibida de la Universidad y ha decidido comercializar sus productos solo a través de Internet para mujeres de 18 a 30 años de diseños exclusivos. La estrategia que esta utilizando esta emprendedora es: enfoque 1.3.2- Cuando Mc Donald incorporo a su menú la Mc mila, utilizo una estrategia de: DESARROLLO DE PRODUCTOS

1.3.2 Para disminuir el riesgo y la incertidumbre al momento de planificar se necesita: 1.3.3- el plan de marketing se desarrolla a nivel: TACTICO 1.3.3- Los planes de marketing deben incluir análisis de macroentorno, micro entorno, empresa y análisis…. ECONOMICOS Y FINANCIEROS DEL PLAN. 1.3.3- el objetivo Incrementar las ventas minoristas de aconcionar para el pelo, esta bien planteado. Verdadero o Falso 1.4- Carrefour comercializa productos textiles con su marca TEX, mientras que Walmart utiliza Great Value para distintos artículos de comestibles. A que concepto de marca se referencia? Marca privada 1.4.1 – a la actividad que realiza una empresa que decide contratar de manera externa a una consultora para que realice una acción y promocional para vender más su producto, se la conoce como: OUTSOURSING 1.5 en la etapa de decadencia de un producto. La cantidad de competidores son: empiezan a

decrecer. 1.5 en la etapa de crecimiento de un producto, las utilidades son: MEDIAS 2.1.1-En muchos países cada vez más se le está dando de importancia a los grupos de protección a los consumidores y a los gobiernos para fortalecer los derechos y facultades de los compradores frente a los vendedores. Dentro del macro ambiente se hace referencia al ambiente: Políticolegal 2.1.1-Se han detectado en la población grupos de individuos con valores, creencias, preferencias y comportamientos comunes, como resultado de experiencias o de situaciones de vida. Este dentro del macroambiente hace referencia al ambiente: sociocultural. 2.1.1-Dentro del macro ambiente el gasto de los consumidores está determinado por su nivel de ingreso, el porcentaje de ahorro, el manejo de las deudas, y la disponibilidad de los créditos, hace referencia al ambiente: Económico. 2.1.1-Dentro del macro ambiente, el dato de que la población de la Argentina es casi 44.000.000millones de habitantes, hace referencia al ambiente: Demográfico 2.1.1-Dentro del macro ambiente, esta información: el rio Tapajos es símbolo del Amazonas y hogar de comunidades indígenas, especies animales únicas y una biodiversidad incomparable. Pero hoy esta amenazado por la construcción de una gran represa hidroeléctrica que puede destruir este paraíso. Hace referencia al ambiente: NATURAL 2.1.1- Dentro del macro ambiente, el hecho de que cada vez haya mas porpuestas de matrimonio en lugares o situaciones preparadas y mas matrimonios programados en gente entre 30 y 40 años a nivel mundias, hace referencia al ambiente: SOCIOCULTURAL 2.1.1-Las variables del macroentorno se caracterizan por ser: INCONTROLABLES Y DINAMICAS 2.1.1-El nuevo presidente ha realizado reformas en la legislación vigente sobre las empresas y los trabajadores en relación de dependencia. Dentro del macroambiente se hace referencia al ambiente: POLITICO - LEGAL

2.1.1- Alguna de las ventajas que proporciona el análisis del Macroentorno es: Favorece la toma de desiciones.

2.1.1- El incremento o caída del Producto Bruto Interno (PPBI) de la Argentina es: UNA VARIABLE DEL ENTORNO GENERAL 2.1.2 –desde el punto de vista del marketing, estimar la demanda es importante porque…. Permite calcular noveles de inversión y distribución de recursos de …… 2.2.1- La construcción de escenarios es importante para… Ajustar el diseño de las estrategias con estos acontecimientos previstos. 2.2.1- Las publicidades de juguetes en los canales infantiles de cable están orientados desde el punto de vista del marketing al: Iniciador influenciador y usuario. 2.2.1- los factores personales que afectan las decisiones de compra, incluyen entre otros: ocupación y educación. 2.2.1- Los roles en los papeles en la compra son: Iniciador, influenciador, evaluación de alternativas y usuario. 2.2.1- un consumidor que se encuentra insatisfecho por una compra realizada, queda decepcionado como resultante de: la diferencia entre lo esperado y lo percibido donde la expectativa fue superior a lo experimentado. 2.2.1 – El análisis de macroambiente es necesario para detectar: variables incontrolables que afectan a la empresa. 2.2.1- Si pensamos en todas las marcas que hemos visto el día de hoy desde que nos levantamos hasta que noS dispusimos a rendir el presente examen PODREMOS ECORDARLAS A TODAS. ESTO SE denomina: RETENCION SELECTIVA

2.2.1 – Dada la siguiente situación: Manuel recibió una publicidad sobre un nuevo aparato de celular. Con ella elige, organiza e interpreta la información para hacerse una imagen coherente del producto. Esto responde dentro del mercado consumidor al factor: 2.2.1 El analisis de macroambiente es necesario para detectar. Variables incontrolables que afectan a la empresa 2.2.2- La demanda del mercado de negocio es: inelástica, fluctuante y derivada. 2.2.2 – Del análisis del macro y microentorno surgen: Oportunidades y amenazas. 2.3 cual es el objetivo de la fijación de precios de producto cautivo? Obtener un ingreso superior en el producto cautivo sobre el principal. 3.1.1- Segmentar permite entre otras: Optimizar los niveles de inversión 3.1.1- Dada la siguiente situación: en Nueva York se ha instalado un hotel para mascotas. El segmento del mercado al que se dirige es para propietarios de perros, mayores de edad, profesionales, de altos ingresos y pertenecientes a la clases social alta. Esta decisión responde a la base para segmentar el mercado del consumo: DEMOGRAFICA 3.2.1- La edad y el ciclo de vida de las personas se se utiliza en la segmentación en base: Demográfica. 3.2.1 – Segmentación. Entre el mercado de los negocios y el mercado de consumo: Algunas bases son coincidentes y otras son específicas.

3.2.1 – dada la siguiente situación: el nuevo auto que se lanzo al mercado ha sido diseñado pensando en la edad del propietario, el tamaño de la familia,, nivel de ingresos …..DEMOGRAFICA 3.2.1 – dada la siguiente situación: se esta dando un fenómeno de cambio de habitos de algunas personas que deciden vivir en las zonas mas alejadas de la ciudad, sin tecnología, con una vida mas

relaja. Esta decisión responde a la base para segmentar el mercado del consumo: PSICOGRAFICA 3.2.1- Dentro de los papeles o roles de proceso de compras se distinguen algunos actores que sirven para segmentar: ellos son iniciador, influenciador. Decisor y usuario, estos son tenidos en cuenta el la segmentación con base en: conducta. 3.2.1 Santino consume un café todos los días de la semana en un mismo lugar y prácticamente a la misma hora. Esta información responde a : conductual 3.2.1- Todos los mercados tienen un grado de interés para la empresas, en consecuencia, deben tratar de abordar de una u otra forma todos ellos. Para ello lo principal es el segmento de mercado sea: RENTABLE 3.2.1- en el mercado del vino podemos encontrar distintos grupos de clientes, en los extremos tenemos el que compra vino para tomar todos los días para el consumo en las comidas, y en la otra, aquel que solo lo compra para momentos especiales. La base de segmentación es conductual referido a: OCASIÓN DE USO 3.2.1- Las distintas regiones en Argentina condicionan el tipo de fuego a utilizar para hacer asados. En la zona de Cuyo se utiliza mucha leña, mientras que …. Utiliza carbón. En este caso la base de segmentación principal es: GEOGRAFICA 3.2.2- La especialización de productos se da cuando: con un tipo de producto la empresa puede cubrir a distintos segmentos del mercado. 3.2.2 – Los elementos que conforman un segmento de mercados deben ser: HOMOGENEOS EN SI MISMOS. 3.2.2- Un segmento es medible o mensurable cuando: 3.2.2 – HP, empresa líder en impresoras, desarrolla en sus líneas de impresoras que son destinadas a consumidores finales y otras que son de gran capacidad de impresión que se las venden a universidades, centros de copiado, grandes empresas que tienen que imprimir muchas

facturas, etc. En este caso la estrategia de segmentación es: A.Especialización de producto 3.2.3 – cuando se analizó uno de los segmentos potenciales a atender por la empresa, se detectó que podrían acceder uno de ellos. Pero si la empresa elige ese segmento aparecerán nuevos competidores porque no hay barreras de ingreso. Según identifico Michael Porter en las cinco fuerzas, esto representa amenaza de: NUEVOS ENTRANTES 3.2.3 – La empresa global PataPata trabaja con multimarca y productos cubriendo las necesidades de todos los consumidores con todos los productos que podríamos requerir. La empresa ha elegido un enfoque de cobertura del mercado: TOTAL 3.2.3- se habla de cobertura total de mercado cuando: UNA EMPRESA SIRVE TODOS LOS SEGMENTOS EXISTENTES EN UN MERCADO 3.2.3 – Según M. Porter uno de los análisis a realizar para determinar el atractivo a lo largo plazo de un sector industrial es el análisis de sus: 5 fuerzas. 3.2.3- Uno de los potenciales segmentos de mercado a los que la empresa puede atender tiene competidores fuertes y agresivos, que reaccionan ante cualquier decisión que la empresa tome.

Según identifico Michael Porter en las cinco fuerzas, esto representa amenAza de: RIVALIDAD INTENSA 3.2.3- Dada la siguiente situación: el gerente de marketing de la empresa a identificado distintos segmentos de mercado y ha decidido atender a cada uno con diferentes ofertas. La estrategia de cobertura de mercado es: Especialización en múltiples segmentos. 3.2.3- El diseñador de modas solo trabaja para mujeres que tiene eventos () quince años novias, egresadas, etc, trabaja de forma personalizada realizando la prenda a gusto de cada cliente. La estrategia de cobertura de mercado es: 3.2.3- en su mayoría, los programas de canal goumet (pensado para quienes aman los placerEs de la vida y saben apreciar los sabores) se dirigen a un: SUPRASEGMENTO 3.2.3 Dora teje gorros de lana para comercializarlos en los negocios de la zona turistica. La estrategia

de cobertura de mercado es.? Concentracion de un único segmento 3.2.4- Antes de determinar la estrategia de posicionamiento se debe establecer: el marco de referencia competitivo. 3.2.3- Dada la siguiente situación: el gerente dijo:`` atender a ese mercado hará que la competencia reaccione`` según pother en las cinco fuerzas esto representa amenaza de: Nuevos Entrantes. 3.3.1- Segmentar permite entre otras: Optimizar los niveles de inversión 2 PARCIAL(4.2) Dada la siguiente situación: “Laura fue a comprar una computadora y así lo pidió en el punto de venta”. En función de los niveles de producción ha comprado: PRODUCTO GENERICO 4.2 la empresa HONDA está desarrollando mejoras para algunos de sus productos a futuro. En función a los niveles de productos este concepto : PRODUCTO POTENCIAL(4.2) En cuanto a los niveles de producto. Imaginemos que una marca de bizcochuelos instantáneos agrega a su envase la posibilidad de escanear código QR para acceder a un chat sobre sugerencias de repostería. En este caso estaríamos hablando de un producto: AUMENTADO (4.2) En cuanto a los niveles de producto. Si pensamos en la LAVANDINA, hacemos referencia a un producto: “BÁSICO”, porque da respuesta a la necesidad del consumidor. (4.2) Daniel es especialista en realizar comidas al horno y se sorprendió cuando adquirió una bolsa con condimentos para carnes. La bolsa es de un material especial que se utiliza para horno microondas y cocinas a gas. En función a los niveles de producto este componente especial representa el: PRODUCTO AMPLIADO porque es lo que excede las expectativas del cliente. (4.2) Los fósforos son bienes: PERECEDEROS ya que se extinguen con su primer uso. (4.3) Las características de los servicios las podemos clasificar en: “INTANGIBILIDAD, INSEPARABILIDAD, CADUCIDAD, VARIABILIDAD” (4.3) la inseparabilidad es una característica de los: SERVICIOS (4.3) un restaurant ofrece un servicio: HIBRIDO (4.3) El servicio de peluquería tiene un canal de tipo: “DIRECTO”

(4.3) Si hablamos de las características de los servicios podemos afirmar que son principalmente…. Unos con otros: VARIABLES (4.4) La longitud de mezcla se refiere a la cantidad de: “ARTICULOS DE LA MEZCLA” (4.4) los productos no duraderos son aquellos: que se consumen en uno o pocos usos (4.4) la manera de fijación de precios que tiene las compañías telefónicas y de servicio eléctrico es: en dos fases (4.4) La amplitud de la cartera o matriz de productos para cualquier empresa es: “LA CANTIDAD DE LINEAS DE PRODUCTOS DISTINTAS” (4.4) La cartelera exhibida de productos de Burguer King ejemplifica la: “LONGITUD DE LA LINEA”. Que es la cantidad total de bienes de una empresa disponible a la venta. (4.4) la jerarquía de los productos hace referencia a: la familia, clase, línea y tipó de productos. (4.4) Dada la siguiente situación: “Ayer Ricardo llevó su auto al mecánico para una revisión de rutina” dentro de la clasificación de productos Ricardo compro:“SERVICIO” (4.4) El jabón de tocador en barra y liquido de una línea se refiere a: ¨PROFUNDIDAD” (4.4) los jabones de tocador son bienes: de conveniencia (4.4) Dada la siguiente situación: “Sofía vió en la vidriera de la panadería un pastel de chocolate, merengue y dulce de leche”. Este producto puede clasificarse como un: PRODUCTO PERECEDERO, se consume en uno o pocos usos. (4.4) Dada la siguiente situación: el niño compro en el kiosko, un alfajor y lo consumió. Dentro de la clasificación de productos es un bien : PERCEDERO. (4.4) A Camila su papá le regaló un auto de marca alemana, él cree que vale la pena, ya que la marca es única. Dentro de la clasificación de producto, es un bien: “DE ESPECIALIDAD” porque tienen características de marcas únicas. (4.5) la empresa láctea tregar ingreso a los supermercados de los principales ciudades argentinas, con un producto innovador: arroz con leche. Al tiempo, comenzó a incorporar en las góndolas

nuevas líneas, como: quesos untables, manteca, crema de leche, quesos duros y semiduros. Esta acción sobre su cartera de productos se enmarca como: AMPLITUD (4.5) en la panadería se ha diseñado un nuevo producto para las fiestas de fin de año que posee ingredientes importados y con características gourmet. Dentro de la mezcla de productos este nuevo producto se corresponde a una: AMPLIACION HACIA ARRIBA (4.6) Johnson & Johnson, multinacional dueña de Johnsons Baby, Neutrogena, Clean & Clear, O.B, Siempre Libre, Carefree, es una marca: “FAMILIA”. Tal es el caso que se utiliza para respaldo a sus productos como Carefree, cotonetes, etc. (4.6) Marcas de computadoras y notebooks como HO, SONY VAIO Y DELL, anuncian que las mismas incluyen procesadores INTEL CORE 3,5,7. Esto hace referencia a: BRANDING DE INGREDIENTES (4.6) El objetivo del packaging para productos industriales es el de: OPTIMIZAR EL TRANSPORTE Y ALMACENAJE”. (4.7) El medicamento que viene en una botella de vidrio, en una caja de cartón, dentro de los niveles de envase cuál es el de la caja: “ENVASE SECUNDARIO” (4.7) El postre listo para preparar viene en un envase sellado y luego en una caja de cartón con la etiqueta del producto. El envase que contiene el producto, dentro de los niveles de envases es: PRIMARIO. (4.7) La gaseosa vienen en un envase de plástico transparente para que se vea el color del contenido. La botella, dentro de los niveles de envase, es: “PRIMARIO”, ya que contiene inmediatamente al producto. (4.7) Dada la siguiente situación: llegó a la farmacia el pedido de perfumes, eran unas cajas donde tenían las pequeñas cajas con los perfumes de marca que se habían pedido al proveedor. Dentro de los niveles de envases, ¿Cuál es el de las cajas que llegaron en el pedido? DE TRANSPORTE,porque

es el que se utiliza para el transporte y almacenamiento del producto. El envase secundario es el que protege al primario y se desecha cuando se utiliza el producto. Primario es el nivel de envase que contiene inmediatamente al producto. Etiquetado es un rótulo o adhesivo. Garantías son declaraciones formales respecto del rendimiento que espera el fabricante que tendrá su producto. (4.7) Dada la siguiente situación: en el envase del producto esta escrita toda la información de quien lo hizo, donde y cuando, que contiene, como utilizarlos y como usarlo con seguridad. Dentro del envasado corresponde al: ETIQUETADO. (4.7) Dada la siguiente situación: en el super estaba el repositor de mercadería con unas cajas donde tenía galletas, las cajas venían del depósito. ¿Dentro de los niveles de envases cual es el de la caja? DE TRANSPORTE (4.7) Un perfume: “ENVASE PRIMARIO” (4.7) La botella de gaseosa tiene una faja con la marca e información del producto. Dentro del envasado corresponde a: “ETIQUETADO” (4.7) Todos los yogures bebibles de litro, se ofrecen en: “ENVASE PRIMARIO” (4.8) Las utilidades son netamente negativas en la la etapa del CVP de: “INTRODUCCION” (4.8) Fijar un precio de penetración de mercado es la única opción estratégica para la etapa de: CRECIMIENTO” (4.8) El contador de la empresa le ha comunicado al gerente general que el producto principal que fabrican ha llegado al máximo de las ventas esperadas y desde hace unos meses se ha estancado allí. El producto lleva en el mercado varios meses, es por ello que dentro del ciclo de vida de un producto está en la etapa de: “MADUREZ”. (4.8) Chevrolet lanzo su nuevo auto Cruze II. Rediseño su carrocería, mejorar el confort, aporto conectividad. Esta estrategia de modificación de producto responde a la etapa de: MADUREZ (4.8) Hace tres años que el producto está en el mercado con ventas estabilizadas y los beneficios son prácticamente estables. Esta situación es posible porque dentro del ciclo de vida el producto

está en la etapa de: “MADUREZ”. Etapa donde disminuye el crecimiento en las ventas porque el mercado conoce el producto.. (4.8) La etapa del ciclo de vida donde los productos necesitan mayor nivel de innovación es: MADUREZ” (4.8) la modificación de productos agregándoles mayor calidad es una estrategia para productos en la etapa de vida de: MADUREZ (4.8) Las concesionarias de autos fijan los precios de los vehículos en base a: CARACTERISTICAS OPCIONALES” (4.8) la reducción de precios con la intención de liquidar stock es conveniente aplicarla en la etapa de: DECLIVE (4.8) Un producto una vez que llega a la madurez, indefectiblemente entra en la etapa de declive ya que las ventas caerán: “FALSO” (4.8) La empresa de pastas ha decidido realizar un nuevo producto “fideos negros” hechos con tinta de calamar. Saben que una de las etapas del planeamiento de ciclo de vida las ganancias son nulas o negativas por los gastos para dar a conocer los productos. Dentro del ciclo de vida la etapa a la que se hace referencia es: “INTRODUCCION”

(4.8) Carolina está estudiando y ha comenzado a fabricar carteras en su casa. Las está comercializando en la tienda de una amiga. Dentro del ciclo de vida del producto, la etapa en la que está el negocio de Carolina es la de: INTRODUCCION (4.8) Selecciona la opción que completa el punteado. Informará a los clientes potenciales, incluir a la prueba de productos y asegurar la distribución a los puntos de venta son actividades estratégicas de marketin de en la fase de …… de la etapa del ciclo de vida: INTRODUCCION (4.8) El producto en el mercado está hace dos meses y ha comenzado a tener muy buena

aceptación por parte de los clientes. Esto se debe a que esos productos se encuentran dentro del ciclo de vida de producto en la de: “CRECIMIENTO” (4.8) El gerente de marketing ha realizado el análisis de los productos que comercializan y algunos de ellos tienen un aumento importante en sus ganancias. Esto se debe a que esos productos se encuentran dentro del ciclo de vida del producto en la etapa de: “CRECIMIENTO” (4.8) Etapas del ciclo de vida. El objetivo del marketing de “maximizar la participación de mercados” responde a la etapa de: “CRECIMIENTO” (4.8) El ciclo de vida del producto en su etapa de madurez se caracteriza porque las ventas: “LLEGAN A UN PUNTO MAXIMO, SE AMESETAN Y COMIENZAN A DECAER” (4.9) Una empresa está viendo de lanzar un producto, en qué etapa se ubica: “GENERACION DE IDEAS” (4.9) Dada la siguiente situación en el área de investigación y desarrollo de la empresa se está trabajando en pensar nuevas opciones de productos. Dentro del proceso de desarrollo de nuevos productos corresponde a la etapa de: “GENERACION DE IDEAS” el proceso de desarrollo del producto comienza con la búsqueda de ideas. (5) Le empresa Coca Cola ofrece su famosa bebida cola de 2250cm en envase retornable de vidrio y envase PET, con precios distintos. De esta manera aplica estrategias de producto y precio simultaneo. Estas son: “RELLENO DE LINEA Y DISCRIMINACION DE PRECIOS POR VERSION DE PRODUCTO” (5.2) El valor del pasaje del transporte urbano enfrenta una demanda de tipo: “INELASTICO” debido a que, si el valor sube o baja, las cantidades demandadas prácticamente no varían. (5.2) el contador de la empresa esta analizando los precios de los insumos necesarios para la fabricación del nuevo producto de la empresa. Considerando el proceso de fijación de …. Los costos (5.2) Las concesionarias de autos fijan precios de los vehículos en base a: “FIJACION DE PRECIOS BASADO EN LA COMPETENCIA” (5.2) Al fijar precios teniendo en cuenta lo que el consumidor considera como calidad del producto,

se aplica el método de: PRECIO PERCIBIDO (5.2) En la cancha del estadio de futbol, el precio de la gaseosa se establece considerando: “LA DEMANDA” (5.2) En la cancha el precio de la gaseosa está fijado considerando el proceso de fijación de precio…“MEDIANTE MARGENES” (5.2) El investigador de mercado dijo que su análisis se observa que cuando más sube el precio del producto se sigue comprando la misma cantidad. Esto se debe a que dentro del proceso de fijación se analiza: la demanda inelástica. (5.2) El precio máximo al que se puede vender un producto, lo determina: “LOS CLIENTES” (5.2) Cuando la demanda es inelástica le es conveniente al empresario: “SUBIR LOS PRECIOS” (5.2) El objetivo de la supervivencia se fija para el: “CORTO PLAZO” (5.2) es suficiente para fijar precio tener un manejo adecuado de los costos. FALSO (5.2) Uno de los riesgos de la rebaja en los precios es que nuestros actuales clientes consideran injusto el ajuste y deciden escuchar las propuestas de la competencia. FALSO (5.2) Dada la siguiente situación. Carina y marina se reunieron a charlar y a tomar un café. Para elegir el lugar del encuentro visitaron varios bares de la zona y en cuanto a los precios todos eran similares. Esto se debe a que cuando se considera el proceso de fijación de precios se debe tener en cuenta: LA COMPETENCIA (5.3) Maria va de viaje a Cordoba y compra alfajores, cuando regresa en el camino observa el mismo producto en otro precio. “FIJACION GEOGRAFICA DE PRECIOS” (5.3) el nene le pregunta a su mama porque el helado tenía un precio en verano y otro en invierno. Dentro de la fijación de precios diferenciado representa: por tiempo (5.3) En la visita al museo de los niños se cobran distintos tipos de precios, para colegios, para niños menores de edad, para personas con capacidades diferentes. Dentro de la fijación de precios diferenciados esta situación representa: POR SEGMENTO DE CONSUMIDOR (5.3) La empresa ha fijado un precio especial de sus productos por el mes aniversario. Esto implica que ha adaptado sus precios: “PROMOCIONALES” porque se fijan los precios para estimular las

ventas tempranas. (5.3) Las cabañas en las Sierras tiene un precio para época de verano, otro para invierno, otro para días festivos y otro para cualquier otro momento. Dentro de la fijación de precios diferenciado representa: POR TIEMPO (5.3) Las entradas para ver a boca para jubilados y niños tiene otro precio: “FIJACION DE PRECIOS DIFERENCIADOS” (5.3) En la cancha para ver el partido de los equipos rivales los precios de las tribunas están diferenciado. Dentro de la fijación de precios diferenciado representa:“POR UBICACIÓN” (6.1) La empresa Roll Royce fabrica turbinas para aviones y se las vende a la empresa boing (fabricante de aviones). El canal que utiliza es: “DIRECTO O NIVEL 0”

(6.1) Arcos produce, entre otros productos, golosinas. Las mismas son canalizadas a través de distribuidores y luego los detallista se lo venden a los consumidores finales. Este tipo de canal se denomina: INDIRECTO (6.1) Los canales indirectos son aquellos donde entre la empresa fabricante y el consumidor existe al menos un tercero involucrado, normalmente llamado intermediario, que pueden ser: “MAYORISTAS, MINORISTAS Y AGENTES DE VENTAS” (6.1) los canales de distribución del mercado industrial pueden tener como intermediario a los minoristas en:NINGUN CASO (6.1) La estrategia de empuje es especialmente adecuado cuando….Se decide la marca en el local de venta. (6.1) La diferencia entre un representante y un mayorista es:QUE EL MAYORISTA COMPRA EL PRODUCTO PARA REVENDERLO. (6.1.1) Algunos de los flujos que poseen los canales de distribución son: “FISICO” (6.1.1) Son funciones de los canales de distribución: “LOGISTICA Y CONTACTO” (6.1.1) Dentro de las funciones logísticas del canal se encuentran: “INVENTARIOS Y TRANSPORTE”

(6.1.1) Algunos de los flujos que poseen los canales de distribución son: “FÍSICO, DE PROPIEDAD …, INFORMACIÓN Y PROMOCIÓN” (6.1.1) Los canales de distribución cumplen la función fundamental de superar entre la empresa y los consumidores la brecha de: LUGAR, POSESIÓN Y EFICIENCIA” (6.1.2) La fábrica de zapatos de mujer “Agata” comercializa sus productos a través de tiendas de terceros en varias localidades y centro de la ciudad. El nivel de canal de distribución que se ha elegido es: “UNO” (6.1.2) Omar fabrica zapatos para mujeres y se los vende a una persona que los comercializa en su propio local. El nivel de canal de distribución que se ha elegido es: UNO (6.1.2) Cuando el canal está integrado por la empresa, un mayorista, minorista y los consumidores, se dice que es un canal de nivel: “DOS” (6.1.2) Una de las empresas mas grandes de golosinas vende sus productos a mayoristas ya que ellos se los venderán a los minorista de la ciudad. El nivel de canal de distribución que se ha elegido es: DOS (6.1.2) La diseñadora de moda ha decidido realizar sus ventas en tiendas ya establecidos en las zonas del centro. El nivel del canal de distribución que se ha elegido es: “UNO” porque es la cantidad de intermediarios que posee la empresa hasta llegar al cliente. (6.1.2) La panadería del barrio vende todos los productos que fabrica en su casa central y en sus 2 sucursales. El nivel de canal de distribución que se ha elegido es: “CERO”. Cero es sin intermediarios, uno es la cantidad de intermediarios que posee la empresa hasta llegar al cliente. Tres con 2 intermediarios. Dos con 2 intermediarios y cuatro con tres intermediarios. (6.1.2) Luciana ha decidido comenzar su emprendimiento de dulces caseros. Los mismos los vende en su propia casa, donde ha destinado un espacio para la presentación y degustación de los mismos. El nivel de canal de distribución que ha elegido es: “CERO” (6.2) Juanita confecciona ropa de moda que vende a una empresaria que tiene 5 puntos de venta

en la ciudad y a otros clientes revendedores de la ciudad y en localidades del interior. Es por ello que en función al número de intermediarios la distribución es: “SELECTIVA”. (6.2) en rubi novias además del diseño y confección del vestido se ofrece a la novia la opción a la limpieza del vestido luego del evento: SERVICIO DE RESPALDO (6.2) La distribución intensiva la utilizan las empresas que comercializan productos: “MASIVOS en muchos puntos de venta” (6.2) La resultante de la evaluación que se realiza para determinar la cantidad promedio de compra se denomina: “TAMAÑO DEL LOTE DE COMPRA” (6.2) a la capacidad de modificar la conducta de los miembros del canal se denomina: PODER (6.2) Dada la siguiente situación: Ines le decía a su hermana que la marca de café instantánea que buscaba esta en todos los supermercados y almacenes. Es por ello que en función al número de intermediarios la distribución de este producto es: INTENSIVA (6.2) Diseño del canal. El tamaño del lote es: “EL NUMERO DE UNIDADES QUE UN CLIENTE PUEDE COMPRAR EN UNA OCASIÓN”. Este tamaño puede varias según si es consumidor final o empresa. Estas últimas pueden comprar lotes de varias unidades y los consumidores finales unas cuantas pocas. Las empresas deben tener estimaciones para poder satisfacer a los clientes. (6.2) El doctor le dijo a su paciente que solo encontrará el medicamento en una cadena de farmacias. Es por ello que en función al número de intermediarios la distribución es: EXCLUSIVA (6.2) En el negocio de venta de productos de cuero se están agregando otros productos que completan la oferta con accesorios y prendas de vestir. Este hecho dentro del servicio que produce el canal de distribución es: “VARIEDAD DE PRODUCTOS” es la diversidad de productos que ofrece el punto de venta. (6.2) Juanita confecciona ropa de moda que vende a una empresaria que tiene 5 puntos de ventas

en la ciudad y a otros clientes revendedores en la ciudad y en localidades de interior. Es por ello que en función al número de intermediarios la distribución es: “SELECTIVA” consiste en la utilización de algunos intermediarios dispuestos a distribuir el producto. (6.2) El dueño de la panadería vendía en una cadena de almacenes y en algunos kioscos del barrio. Es por ello que en función al número de intermediarios la distribución es: “SELECTIVA”. (6.2) La empresa de perfumes ha decidido vender el producto solo en una cadena de perfumerías de la ciudad capital. Es por ello que en función al número de intermediarios la distribución es: “EXCLUSIVA” significa limitar el número de intermediarios. (6.2) Los juguetes de la marca que buscaba el niño solo se encontraba en una juguetería de la localidad. Es por ello que, en función al número de intermediarios, la distribución es: EXCLUSIVA, significa limitar el número de intermediarios. (6.2) la empresa que comercializa electrodomésticos ofrece la posibilidad de comprar en 18 cuotas con varias tarjetas de crédito. Esta acción dentro del servicio que produce el canal de distribución es: SERVICIO DE RESPALDO (6.2) en el banco se han agregado más cajas para la atención a los clientes. Este hecho dentro del servicio que produce el canal de distribución es: TIEMPO DE ESPERA (6.3) El dueño de la marca de panes de moldes que se comercializa en el supermercado le ha solicitado al propietario del punto de venta que asuma la conducta prevista en el contrato de abastecimiento. El poder que ejerce en la modificación de la conducta de los dueños del canal es: “LEGITIMO” (6.3) dada la siguiente situación: Juan es el abogado de la empresa y ha redactado el contrato de abastecimiento para la empresa en donde se establecen las pautas que deben respetar los intermediarios: en dicho contrato se establece el poder que puede ejercer la empresa productora en la modificación de la conducta de los miembros del canal es:LEGITIMO

(6.3) La modalidad de distribución que emplea Adidas para sus productos urbanos se denomina: “SELECTIVA” (6.3) La marca de cerveza más vendida en el lugar le ha entregado al almacén del barrio una heladera, toldos y varios productos más: por el volumen de ventas alcanzado de sus productos en los últimos meses. El poder que ejerce en la modificación de la conducta de los miembros del canal es “DE RECOMPENSA” (6.4) Cuando se presenta un conflicto entre los integrantes de diferentes niveles de un mismo canal, el conflicto corresponde a un canal de tipo: “VERTICAL” (7.1) La estrategia de atracción es apropiada si: SI EXISTE ALTO NIVEL DE INVOLUCRAMIENTO EN LA CATEGORÍA DE PRODUCTOS A COMPRAR. (7.1) A los comentarios en internet de los clientes: “MARKETING DE BOCA EN BOCA” (7.1) La empresa cumple años y realiza una disminución de precios: “PROMOCIONALES” (7.1) El peluquero que tipo utiliza: “MARKETING DIRECTO” (7.1) El gerente de marketing ha decidido utilizar una herramienta de comunicación que le permita crear una imagen a largo plazo del producto, que tiene la capacidad de penetración y expresividad amplificada. La decisión de la mezcla de comunicación es utilizar: “PUBLICIDAD” (7.1) Dada la siguiente situación: “En el negocio de venta de electrodomésticos los vendedores resuelven toda clase de inquietudes a sus clientes y se ha implementado una política de capacitación permanente al personal. La decisión de la mezcla es utilizar: “VENTAS PERSONALES” (7.1) El concesionario de autos ha decidido realizar un test drive para aquellos que deseen adquirir el producto la decisión de la mezcla de comunicación es utilizar: EVENTOS Y EXPERIENCIAS (7.1) En la casa de computación han decidido capacitar a los vendedores para que le brinden información certera y practica a los clientes. La decisión de la mezcla de comunicación es utilizar: “VENTAS PERSONALES” es la herramienta más eficaz en la etapa tardía del proceso de compra. (7.1) En el lavadero de autos se está haciendo un anuncio de lavado de taxis a un precio especial. La

decisión de la mezcla de comunicación es utilizar: “PROMOCION DE VENTA” (7.1) Mari es dueña de un negocio de productos gourmet y ha realizado una degustación de productos en una feria de platos. La decisión de la mezcla de comunicación es utilizar: “EVENTOS Y EXPERIENCIA” son actividades relevantes, atractivas e implícitas. (7.2) En cuál de los siguientes medios existe menor selectividad de la audiencia? “TELEVISION” (7.2) Cuando los publicistas tratan de investigar los resultados de la comunicación, es decir su efecto potencial en la conciencia, conocimiento o preferencia, lo tratan de medir sobre el efecto de: COMPRA (7.2) La empresa líder en teléfono crea un nuevo modelo y publica en tele características del producto:“PUBLICIDAD INFORMATIVA” (7.2) La publicidad es: “CUALQUIER FORMA PAGADA DE PRESENTACIÓN NO PERSONAL POR UNA EMPRESA” (7.2) el nuevo celular de la empresa líder del mercado ha realizado una publicidad mostrando los nuevos avances del producto. Esto significa que el objetivo de publicidad es: INFORMATIVO (7.2) El anuncio de televisión y radio muestra los productos que la empresa hace desde varios años, con una música específica. Esto significa que el objetivo de la publicidad es:“DE RECORDACIÓN” porque de recordación estimular la compra repetida de los productos. (7.2) Los objetivos de la publicidad pueden ser: “INFORMAR, CONVENCER, RECORDAR” (Publicidad informativa, publicidad persuasiva, publicidad de recordación, y publicidad de refuerzo) (7.2) Cuando Pampers dice en sus publicidades :¨Noches de sueños, días de juegos¨y muestra los beneficios de los pañalesm esta utilizando una publicidad de tipo: PERSUASIVA (7.3) el banco Macro en sus campaña de ofrecimiento de productos específicos a sus clientes mediante el envió Personalizado de mails, utiliza el: MARKETING DIRECTO. (7.4) Las promociones de venta: “TIENEN COMO OBJETIVO LA PRUEBA DE PRODUCTOS A CORTO PLAZO” (7.4) Usualmente vemos en los supermercados a promotoras ofreciendo muestras gratis y

explicando las características y beneficios del producto. Esta actividad se la conoce como: “PROMOCIÓN DE VENTAS” (7.4) las relaciones publicas: tienen como objetivo promover o proteger la imagen de la empresa. (7.5) El cabildeo….. implica vincularse con legisladores para promover o rechazar regulaciones. (7.5) Los comunicados de prensa, discursos, seminarios, son acciones de: “RELACIONES PUBLICAS” que tienen por objetivo generar una opinión positiva sobre la marca en distintos públicos. (7.5) Con programas diseñados para promover y proteger la imagen de la empresa: “RELACIONES PUBLICAS” (7.7) Pasos de la venta. La primera actividad del vendedor es: “ENCONTRAR Y CALIFICAR PROSPECTOS” (7.7) Una de las ventajas más importantes de la fuerza de ventas respecto a los clientes es que: “PERMITE FIDELIZAR A PARTIR DE LA RELACION QUE SE CREA ENTRE EL CLIENTE Y EL VENDEDOR DE LA EMPRESA” (7.7) Las compañías de seguros al vender a través de productores asesores de seguros: “SE BASAN EN VENDER A TRAVES DE LA VENTA PERSONAL”ya que este tipo de servicios necesitan amplia cobertura de mercado y asesoramiento personal. (7.7) la prospección en ventas hace referencia a: la búsqueda de clientes con potencial de compra. (7.7) La plataforma de comunicación más viable para las ventas corporativas de productos técnicos es la: “VENTA PERSONAL” (7.7) El orden de las etapas de la venta son: Encontrar y calificar prospectos….“APROXIMACION PREVIA, PRESENTACION Y DEMOSTRACION, TRATAMIENTO DE LAS OBJECIONES, CIERRE, SEGUIMIENTO Y MANTENIMIENTO” Normalmente en la venta personal proactiva, ya sea a industrias como a consumidores finales de compras complejas puede ser un inmueble… (7.7) En la venta personal se presenta un producto y se lo demuestra diciendo, por ejemplo, “con este colchón Ud podrá descansar todas las noches como nunca antes lo hizo” “BENEFICIOS” (7.8) La principal característica del marketing directo es que: “OPTIMIZA LOS COSTOS POR

CONTACTO” mediante la utilización de distintos medios de contacto individual en función del producto a ofrecer mejorando la realización de respuesta por peso invertido en comunicación. (7.8) Usualmente cuando estamos por realizar una compra por internet vemos los comentarios de experiencias de consumidores con el producto o empresa. Esta situación se la como marketing:“BOCA A BOCA” que hace la reputación de la marca o producto.

(4.2) Carla fue a la tienda a comprar el suéter rojo con cuello en V y cinto con adornos de cuero marrón. En función a los niveles de producto está comprando: ¿Producto ESPERADO???? (no se sabe la respuesta) (4.8) La maximización de utilidades mientras se defiende la participación de mercados es una actividad que se realiza en la etapa de: FALTA RESPUESTA 1.3.2Dada la siguiente situacion: usted es el gerente de la empresa y en la plamficaoón estrategica de la misma se preveía comercializar en este año con nuevos productos a paices vecionos. Uno de sus colaboradores le ha Informado que el tipo de cambio de la moneda, en uno de esos palses, a sufrido variaciones que provocarian una disminucion importante en los ingresos proyectados. Esta información que recibe representa una: “Amenaza´´ 1.3.1 Coca Cola con sus distintas promociones de venta, utiliza una estrategia de: • Desarrollo de Mercados. 1.3.2 ) Una variable no controlable puede ser: Fortaleza 1.3.2 ) La implementación del plan de fomento al consumo y la producción. una oportunidad 1.3 1 Da la siguiente situación la empresa corporativa de lácteos ha ingresado al pais Y Para lograr mayor comercializacion de su producos ha … los competidores locales. Desde la empresa corporativa se esta realizando una estrategia de planificacion de crecimiento. INTENSIVO CON DIVERSIFICACION 3.2.4 El banco utiliza un slogan publicitano 'Tu banco cerca siempre'', es decir que en cada

LocaLidad del país hay una sucursal de dicha entidad financiera. Dentro de las estrategias de diferenciacion para definir el posicionaiento de la de CANAL 1.4.2 Es usual ver en el mercado que las empresas analizan las estrategias y planes de acción de otras y que luego capitalizan esas actividades con cambios y ajustes…., un realidad particular y que luego implementan esas acciones. Esta actividad es conocida como: Benchmarking. 2.2.2 Hipolito es el dueño de una fabrica de caños y elementos para empresas constructoras. Cada uno de sus dientes compran grandes grandes volumenes para realizar sus obras • Dentro de las diferencias entre el mercado Industrial y el del consumidor corresponde a: RESPUESTA ELEGIDA: menos Compradoresde mayor tamaño ( 1.3.2 ) Una vez que se diagnostica en un plan estratégico de una unidad de negocios, a continuacion se debe: RESPUESTA ELEGIDA: formuladas metas ( 1.3.1 ) Tres supermercados se han unido para aumentar sus ventas en conjunto. Esta estrategia de crecimiento es: .INTEGRAL CON COMPETIDORES ( 1.3.2 La empresa HELACOR, propietana de la marca de helados Grido, decidió incursionar en el negocio de las pizzas congela con su marca Frizzio. La estrategia de crecimiento fue: Diversificacion. (3.2.1 ) Cuando Toyota lanzó su auto Etios en la Argentina hacia referencia en sus publicidades a que éste era tu primer toyota, nada mejor que al toyota etios que la … descubrirlo. No importa si el trayecto de tan solo 100mts, vas a querer disfrutar una y otra vez de su impecable performance y su confort de marcha sabiendo que ademas ….. respaldo de una compañia líder en el mundo. Que base de segmentación utilizo la empresa. DEMOGRAFIA Y PSICOGRAFIA ( 1.3.1) En la corporación Pantanal, sus directivos han decidido que es momento de salir a conquistar nuevos mercados con los productos Que eStan fabricando Esta desicion corresponde a

una estrategia de crecimiento: Intensivo con DESARROLLO en el mercado. 1.3.1 Aquellas empresas que deciden vender sus productos actuales en mercados exteriores, utilizan una estrategia de: DESARROLLO DE MERCADOS 1.2.4 El concepto de Marcketing en lasempresas implica centrarse en: EL CLIENTE 3.2.4 la estretegia de posicionamientoque lleva a cabo la cadena de supermecado walmart cuando afirma “ahorra dinero, vive mejor” es por: PRECIO 1.1.1 Los deseos son: las manifestaciones que adoptan lasnecesidades humanas

1.3.1 El grupo empresario dedicado a la construccion de rutas y caminos provinciales, ha decidido adquirir una cantera para la elaboracion de sus insumos. Esta estrategia de crecimiento corresponde a“ INTEGRACION HACIA ATRAS 1.3.2 Dada la siguiente situación: Le Senado de la Nacion se esta por aprobar una ley que eleva al doble el pago por las indemnizaciones y despidos del personal. Esta informacion para los empresarios representa una: AMENAZA. 1.3.1 Nuestra empresa esta presente en las manos de cada uno de nosotros, para ofrecer servicios de calidad con prontitud y esmero para nuestros clientes. Esto para la joyeria representa : MISION 3.2.2 PARA QUE UNA SEGMENTACION sea eficaz, debe reunir determinados requisitos. Los mismos son:“debe ser medible o mensurable, sustancial, accesible y accionable” 2.2.1 El rol y el estatus de las personas son variables que se analizan en los factores que influencian la compra en la categoría de: FACTORES SOCIALES. 1.3.2 Dada la siguiente situación: usted es gerente administrativo de la empresa y sabe que la competencia ha adquirido nuev tecnologia para realizar los procesos de gestion interna. Ademas los equipos con los que cuenta para reallizar el trabajo son obsoletos. Este hecho para usted y su area de trabajo representa una : DEBILIDAD 3.2.1 algunas de las bases de segmentacion especificas del mercado empresarial o de negocios

son: VARIABLES OPERATIVAS Y ENFOQUES DE COMPRA 1.1.3 Una empresa productora de dulces y golocinas, que desde hace 20 años comercializa sus productos a través de almacenes y kioscos, tiene un mercado de clientes clave y e el de : “consumidores” 2.1.1 Dentro del macroambiente , el hecho de que cada vez haya mas propuestas de matrimonio en lugares o situaciones preparadas, y mas matrimonios prog…… 30 y 40 a nivel mundial, hace referencia al ambiente : SOCIOCULTURAL 3.2.3 Dada la siguiente situacion: El Gerente de marketing de la empresa a identificado distintos segmentos de mercado y ha decidido atender a cada uno con diferentes ofertas. La estrategia de cobertura de mercado es: “ESPECIALIZACION EN MULTIPLES SEGMENTOS.” 1.1.1 en la capital de una provincia del interior se queria introducir un nuevo producto, ropa inerior…. Publicitaria los investigadors el mercado porque su hipotesis era que la demanda era “INEXISTENTE” 3.2.1 SEGÚN UN ESTUDIO REALIZADO DICE QUE EL 30% DE LOS VARONES TIENE ENTRE 5 Y 12 AÑOS, ELLOS SERAN USUARIOS DE MAQUINAS DE AFEITAR EN BREVE. Esta informacion responde a la base para segmentar el mercado del consumo. “ CONDUCTUAL” 1.1.1Hace unos años las …….. con puntos de ventas al consumidor final………… sus ….. …. E incorporan productos de ………. Esta situacion es Consecuencia de la demanda “ IRREGULAR”

1.1.4 LA triada que se debe considerar para que el cliente perciba lo que corresponde del producto, estacompuesta por calidad, servicio y precio. Esto constituye” EL VALOR” 1.2 La marca de indumentariaLegacy, en su version masculina se compone de camperas, buzos, chalecos, camisas y remras. Es decir 5 lineas de productos ¿a que ……….?“ANCHO” 2.3 ¿Cuál es el objetivo de la fijacion de precios para capturar el nivel mas alto del mercado? OBTENER INGRESOS MAXIMOS EN CADA SEGMENTO 1.1 DE ACUERDO a la clasificacion de productos de consumo ¿Cuál de las siguientes caracteristicas

corresponden a los de conveniencia?“PRECIO BAJO” 1.2La pasta dental sensodine, se caracteriza porque elimina la sensibilidad de los dientes. ¿Cómo se llama este tipo de posicionamiento?“POSICIONAMIENTO POR BENEFICIO” 1.1 CONSIDERANDO EL CONCEPTO DE NIVELES DE PRODUCTO, EL REAL ES AQUEL QUE BRINDA SERVICIOS Y BENEFICIOS ADICIONALES AL CLIENTE“”” FALSO”””” 2.3 ¿Cuál estrategia de ajuste de precios es la que realizan los servicios de TV cable o internet cuando el cliente solicita una baja de precio?“PRECIOS DINAMICOS” 3.2.4 La casa de repuestos de autos, a sus clientes particulares les ofrece la posiblidad de una limpieza del auto con una compra superior a un monto fijo. Dentro de las estrategias de diferenciación para definir el posicionamiento es la de: “SERVICIO” 1.1.1 EL MARKETING ACCIONA SOBRE LOS ……Y…….. de ………. Con la intencion de satisfacerlos mediante procesos de intercambio.“DESEO Y NECESIDADES” 2.2 Una nota publicada por infonegocios consignada que angelina Jolie compra agua mineral Seductive que es envasada en posta del aguila sita en falda del carmen Cordoba. Si a esta situacion la analizamos bajo el punto de vista que es un factor que influye en la conducta del consumidor, lo deberiamos encuadrar como un factor“SOCIAL” 3.2.4 La peluqueria de Pablo capacita a su personal con un escrito y riguroso curso, donde se enseña la metodología de trabajo uy de atención al cliente. Dentro de las estrategias de diferenciacion para definir el posicionamiento es la de.: “EMPLEADOS