Preguntas Malcolm Baldrige
Asignatura : Gestión de la Calidad Integrantes : Rocío Cayambe, Lucia Fuentes, Jhonny Chugá, Fabricio Lema, Jonathan Pil
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- Author / Uploaded
- Marjory Artieda
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Asignatura : Gestión de la Calidad Integrantes : Rocío Cayambe, Lucia Fuentes, Jhonny Chugá, Fabricio Lema, Jonathan Pillajo Fecha : 30-11-2016 NRC: 4052 ¿Cuáles son los criterios del modelo de Malcolm Baldrige? a) Liderazgo, superación personal, alta gerencia, planeamiento estratégico, resultados, gestión de calidad, gestión del conocimiento b) Liderazgo, planeamiento estratégico, orientación hacia el cliente, análisis y gestión del conocimiento, orientación hacia las personas, gestión de procesos, resultados c) Planeamiento estratégico, control de la productividad, benchmarking, PHVA, gestión de procesos, resultados