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Pregunta 1. En que se basan los autores para afirmar que las alianzas logísticas son vistas como fuente de ventaja competitividad. Dé un ejemplo.

Teniendo en cuenta la definición de los autores sobre las alianzas logísticas, podemos considerar que estas alianzas en la actualidad son muy importantes, ya que estas se forman para ayudar de manera competente a las empresas, la gran ventaja competitiva es que a través de estas alianzas las empresas pueden dedicarse a lo que realmente es su fuerte sea el diseño de productos, en la fabricación y pueden contratar o unirse a grupos de logística para potenciar el grupo de alianza para prestar asistencia, establecer cadenas de suministro y ofrecer asesoramiento empresarial para la empresa, teniendo en cuenta que las alianzas tienen muchos conocimientos avanzados y habilidades con respecto a los aspectos de envío y manejo de los negocios. Algunas alianzas ayudan a las empresas a enviar mercancías a través de sus estrechas relaciones con servicios de transporte determinados, otras ayudan a las empresas mediante la conexión con los clientes en varias regiones diferentes, y algunas alianzas ayudan a planificar los negocios, programar y supervisar los servicios de entrega.

Ejemplo: AMERICAN EXPRESS + FOURSQUARE: DESCUENTOS EN TIEMPO REAL ¿Cómo funciona esta alianza de empresas? La tarjeta American Express les ofrece descuentos a sus clientes a través de Foursquare. Para acceder a estas promociones, los usuarios de la tarjeta deben hacer “check in” en sus locales favoritos.

Producto de esta colaboración, American Express se estaba asegurando una entrada a un masivo público joven usuario de Foursquare, al tiempo que ampliaba su red de comerciantes afiliados. Por su lado, Foursquare entraba en el ecommerce y hacía crecer su tráfico aumentando su visibilidad. . Vale detenerse en la primera experiencia de esta alianza que comenzó en 2011, en Texas. Se creó un programa llamado “Spend 5$, save 5$”. ¿En qué consistía? Más de 60 comercios ofrecían a los miembros de Foursquare un descuento de cinco dólares en la compra de sus productos con dos requisitos: hacer check in dentro del comercio y pagar con tarjeta American Express.

Pregunta 2. "El cliente ha pasado a ser el centro estratégico de toda decisión de una empresa" ¿consideras que la frase es cierta? Por favor explica tu respuesta. Si considero la frase cierta, ya que en la actualidad el cliente si ha pasado a ser muy importante en la toma de decisiones de una empresa, ya que con el pasar del tiempo los mercados se tornan más competitivos y la mejor forma de lograr una ventaja competitiva es crear relaciones con los clientes a través de una excelente calidad de servicio y/o producto que ofrezca la empresa, el cual supere sus expectativas y le genere un estado de satisfacción, hacer que este se sientan parte de la marca y que a través de su experiencia se conviertan en nuestro canal de comunicación ante otros clientes, por ese motivo la satisfacción del cliente se ha convertido en el objetivo de principal de las organizaciones.

https://www.socialtools.me/blog/alianzas-de-empresas-en-social-media-y-marketingdigital/