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Maestría en Dirección de Proyectos Fundamentos de Dirección de Proyectos Katherine Angélica Rafael Chuquimango

10 de Octubre del 2015

Campus Ecatepec

Mtro. Carlos López Javier

CONTENIDO

INTRODUCCIÓN............................................................................................................................... 2

CARACTERÍSTICAS DE LOS TIPOS DE CERTIFICACIONES QUE OFRECE EL PMI...................3

CARACTERÍSTICAS DE LOS REQUERIMIENTOS DE ELEGIBILIDAD PARA EL EXAMEN CAPM Y PMP QUE OFRECE EL PMI........................................................................................................... 5

EJEMPLIFICACIÓN DE LOS GRUPOS DE PROCESOS/ÁREAS DE CONOCIMIENTO Y PROCESOS INVOLUCRADOS EN LA GESTIÓN DE PROYECTOS SUGERIDOS POR EL PMBOK ........................................................................................................................................................... 6

EJEMPLIFICACIÓN DE LOS MARCOS DE REFERENCIA PARA LA GESTIÓN DE PROYECTOS ......................................................................................................................................................... 11

CONCLUSIÓN................................................................................................................................. 12

BIBLIOGRAFÍA................................................................................................................................ 13

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INTRODUCCIÓN

Durante las sesiones de clase que hemos tenido para esta materia, vimos la importancia que tiene un Project Manager dentro de un proyecto y de una organización en general. Depende de él que un proyecto sea exitoso y eficiente desde un principio y así obtener buenos resultados. Los Fundamentos de Dirección de Proyectos forman la base para empezar a desarrollarse como un Project Manager. Ésta persona será asignada para liderar al equipo que es responsable de alcanzar los objetivos del proyecto, y una gran guía que le permitirá recibir las herramientas, habilidades y técnicas para que éste sea exitoso es el PMBok. La guía del PMBok describe a los procesos de la Dirección de Proyectos en cinco grandes Grupos de Procesos y también lleva consigo diez Áreas de Conocimiento que son importantes y necesarias para la administración de un proyecto. Esto lo veremos con más detalle más adelante. En este entregable veremos temas que ya hemos visto durante toda la materia, pero que nos centraremos en profundizar y hacer énfasis en los Marcos de Referencia para la Gestión de Proyectos y las características de los tipos de Certificaciones que ofrece el PMI, que son importantes si queremos avalar o garantizar todos nuestros conocimientos adquiridos ya que hoy en día en este mundo tan demandante, una certificación hace que su carrera tome un sentido diferente. Y por último veremos los requerimientos de elegibilidad para el examen CAPM (Certificado Asociado en Gestión de Proyectos) y el PMP (Profesional en Dirección de Proyectos) que debemos tener en cuenta obtener la certificación.

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ELABORACIÓN DE REPORTE

CARACTERÍSTICAS DE LOS TIPOS DE CERTIFICACIONES QUE OFRECE EL PMI

Profesional en Dirección de Proyectos (PMP)

Técnico Certificado en Dirección de Proyectos (CAPM)

Certificaciones PMI

Es la certificación más importante a nivel global en el área de Dirección de Proyectos. Se hace constar que la persona habla y entiende el lenguaje global de la Gestión de Proyectos y por ende, puede trabajar en cualquier área y con cualquier metodología. Según un estudio de sueldos, un PMP gana un 17% más que sus pares no certificados. Se requiere un título de universitario con tres años de experiencia en Dirección de Proyectos y un título de secundaria con cinco años de experiencia. La certificación es de por vida. Ofrece reconocimiento a los que apenas van iniciando su carrera en Dirección de Proyectos Se hace constar que la persona conoce los principios y la terminología del PMBok Guide. Esta certificación es para profesionales que se inician en el trabajo por proyectos o que quieren optar una función con mayor responsabilidad. Se requiere un diploma universitario o de secundaria y con 1500 horas de experiencia en Dirección de Proyectos.

Profesional en Dirección de Programas (PgMP)

Ésta persona es capaz de manejar varios proyectos coordinados y complejos de una organización logrando beneficios y metas. Para solicitarla se requiere tener el título universitario o de secundaria, cuatro años de experiencia en Dirección de Proyectos y cuatro años en Dirección de Programas. La certificación tiene una duración de 3 años, pero se debe demostrar actividad profesional.

Profesional en Dirección de Tiempos (PMI-SP)

Ofrece el reconocimiento a las personas especializadas en la programación del tiempo del proyecto. Ésta persona será experta en desarrollar los cronogramas del proyecto y por ende en tener las habilidades y conocimientos en todas las áreas de la Dirección de Proyectos. Se requiere el título universitario con 3500 horas de experiencia en programación de tiempos o diploma de secundaria con 5000 horas.

Profesional en Dirección de Riesgos (PMI-RMP)

Se reconoce a las personas que tienen experiencia y competencia para planificar la gestión de riesgos del proyecto y así mismo planificar y dar seguimiento a las respuestas a futuras amenazas. Se requiere el título universitario con 3000 horas de experiencia en dirección de riesgos o diploma de secundaria con 4500 horas. La certificación dura 3 años y hay que acumular 30 PDUs para renovarlo.

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Practicante certificado por PMI en Enfoques Ágiles (PMI-ACP)

Esta certificación es para personas que usan prácticas ágiles en sus proyectos y que tienen el suficiente conocimiento, herramientas y técnicas de las metodologías ágiles. El PMI-ACP abarca lo que es Scrum, Kanban, Lean, XP, TDD. Es la certificación de más rápido crecimiento ya que aumentará su versatilidad en la realización de sus proyectos. Para tener esta certificación se necesita experiencia general en Proyectos, experiencia en Proyectos Ágiles, capacitación en Prácticas Ágiles y un examen donde se prueban los conocimientos en Fundamentos Ágiles.

Profesional en Dirección de Portafolios (PfMP)

Estas personas alinean los proyectos, programas y operaciones hacia los objetivos estratégicos, como también se fijan en la inversión y la asignación de los recursos a los proyectos de acuerdo con una estrategia. Para esta certificación se debe contar con un mínimo de ocho años de experiencia en Negocios. Muy aparte del punto anterior, se necesita un diploma de secundaria con siete años de experiencia en Dirección de Portafolios o un título universitario con cuatro años de experiencia.

Profesional en Análisis de Negocios de PMI (PMI-PBA)

Es para las personas que trabajan con los equipos de proyecto y administran los requisitos o el desarrollo de los productos, así mismo el análisis de negocio. La mala gestión de requisitos es una causa importante para el fracaso de un proyecto, y la certificación PMI-PBA es una solución para esto. Si se tiene un diploma de secundaria se requieren cinco años de experiencia en Análisis de Negocios o un título universitario con tres años de experiencia.

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CARACTERÍSTICAS DE LOS REQUERIMIENTOS DE ELEGIBILIDAD PARA EL EXAMEN CAPM Y PMP QUE OFRECE EL PMI

Requerimientos

Técnico Certificado en Dirección de Proyectos (CAPM)

Costo

Tiene un costo de USD 225 para miembros de PMI y para externos USD 300.

Renovación

El ciclo de certificación es de 5 años. No se requieren PDUs para la renovación. Examen de 3 horas. Son 150 preguntas de opción múltiple basadas únicamente en la Guía PMBOK.

Examen

Requerimientos de Elegibilidad para los exámenes PMI

Requerimientos

Profesional en Dirección de Proyectos (PMP) Costo

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Este examen es ideal para Gerentes de Proyectos con experiencia avanzada y el paso siguiente para los que tienen la certificación de CAPM. Un título de cuatro años (un título universitario o su equivalente a nivel mundial) y al menos tres años de experiencia en dirección de proyectos, con 4.500 horas liderando y dirigiendo proyectos y 35 horas de educación en dirección de proyectos. Un diploma de secundaria (liceo o su equivalente a nivel mundial) con al menos cinco años de experiencia en dirección de proyectos, con 7.500 horas liderando y dirigiendo proyectos y 35 horas de educación en dirección de proyectos.

Tiene un costo de USD 405 para miembros de PMI y para externos USD 555.

Renovación

Examen

Este examen es ideal para quienes quieren comenzar su carrera profesional como Directores de Proyectos Junior. Diploma de secundaria, título técnico, o su equivalente a nivel mundial. No se requiere tener un título universitario. 23 horas de educación en dirección de proyectos o 1.500 horas de experiencia profesional en un equipo de proyectos. El CAPM tiene ayuda en español y si se requiere se debe solicitar antes del examen.

Se requiere acumular 60 PDUs en cada ciclo de tres años.

Examen de 4 horas. Son 200 preguntas de opción múltiple.

EJEMPLIFICACIÓN DE LOS GRUPOS DE PROCESOS/ÁREAS DE CONOCIMIENTO Y PROCESOS INVOLUCRADOS EN LA GESTIÓN DE PROYECTOS SUGERIDOS POR EL PMBOK

Como sabemos, los Grupos de Procesos son más que nada las fases del proyecto. Estas fases están relacionadas, ya que cada grupo de proceso tiene una salida que para el siguiente sería una entrada. Según la Guía PMBOK son 5 grupos en los que clasifica los procesos: Inicio, Planificación, Ejecución, Monitoreo y Control y Cierre. Para cada Grupo de Proceso existe una o varias Áreas de Conocimiento que las integran al igual que los Procesos Involucrados que ayudan a mejorar la gestión del proyecto y a sus activos. Son 10 Áreas de Conocimiento: Integración, Alcance, Tiempo, Costos, Calidad, Recursos Humanos, Comunicaciones, Riesgos, Adquisiciones e Interesados del Proyecto. Como los Procesos Involucrados tenemos el Planificar, Estimar, Presupuestar, Financiar, Obtener el financiamiento, Gestionar y Controlar los costos que están dentro de la Gestión de los Costos del Proyecto. La relación entre estos tres factores es que se integran entre sí generando la mayor parte del éxito y de la organización de un proyecto. Si uno de ellos cambia o no se llega a realizar puede que el otro factor se vea afectado generando riesgos. Por ejemplo, si en el Proceso de Planificación no se recopiló bien uno de los requisitos del cliente, esto puede repercutir más adelante casi en todo el ciclo del proyecto, afectando los recursos que se utilizan e incluso el presupuesto invertido ocasionando pérdidas. Para prevenir todo esto, el plan de un Project Manager debe ser constante y gradual a lo largo de todo el proyecto y así ver los detalles y mejorar que necesita el proyecto a medida que avanza. A continuación mostraré la relación de Procesos, Grupos de Procesos y Áreas de Conocimiento: Área de Conocimiento

Nombre de Proceso

Grupo de Proceso

Gestión de la Integración

Desarrollar el Acta de Constitución del Proyecto

Inicio

Gestión de la Integración

Desarrollar el Plan para la Dirección del Proyecto

Planificación

Gestión de la Integración

Dirigir y Gestionar la Ejecución del Proyecto

Ejecución

Gestión de la Integración

Monitorear y Controlar el Trabajo del Proyecto

Monitoreo y Control

Gestión de la Integración

Realizar el Control Integrado de Cambios

Monitoreo y Control

Gestión de la Integración

Cerrar Proyecto o Fase

Cierre

Gestión del Alcance

Planificar el Alcance de la Gestión

Planificación

Gestión del Alcance

Recopilar Requisitos

Planificación

Gestión del Alcance

Definir el Alcance

Planificación

Gestión del Alcance

Crear la EDT

Planificación

Gestión del Alcance

Validad el Alcance

Monitoreo y Control

Gestión del Alcance

Controlar el Alcance

Monitoreo y Control

Gestión del Tiempo

Planificar la Gestión del Cronograma

Planificación

Gestión del Tiempo

Definir las Actividades

Planificación

Gestión del Tiempo

Secuenciar las Actividades

Planificación

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Gestión del Tiempo

Estimar los Recursos de las Actividades

Planificación

Gestión del Tiempo

Estimar la Duración de las Actividades

Planificación

Gestión del Tiempo

Desarrollar el Cronograma

Planificación

Gestión del Tiempo

Controlar el Cronograma

Monitoreo y Control

Gestión de los Costos

Planificar la Gestión de Costos

Planificación

Gestión de los Costos

Estimar Costos

Planificación

Gestión de los Costos

Determinar el Presupuesto

Planificación

Gestión de los Costos

Controlar Costos

Monitoreo y Control

Gestión de la Calidad

Planificar la Gestión de la Calidad

Planificación

Gestión de la Calidad

Realizar Aseguramiento de Calidad

Ejecución

Gestión de la Calidad

Realizar Control de Calidad

Monitoreo y Control

Gestión de los Recursos Humanos

Planificar la Gestión de Recursos Humanos

Planificación

Gestión de los Recursos Humanos

Adquirir el Equipo del Proyecto

Ejecución

Gestión de los Recursos Humanos

Desarrollar el Equipo del Proyecto

Ejecución

Gestión de los Recursos Humanos

Dirigir el Equipo De Proyecto

Ejecución

Gestión de las Comunicaciones

Planificar la Gestión de las Comunicaciones

Planificación

Gestión de las Comunicaciones

Gestionar las Comunicaciones

Ejecución

Gestión de las Comunicaciones

Controlar las Comunicaciones

Monitoreo y Control

Gestión de los Riesgos

Planificar la Gestión de Riesgos

Planificación

Gestión de los Riesgos

Identificar Riesgos

Planificación

Gestión de los Riesgos

Realizar Análisis Cualitativo de Riesgos

Planificación

Gestión de los Riesgos

Realizar Análisis Cuantitativo de Riesgos

Planificación

Gestión de los Riesgos

Planificar la Respuesta a los Riesgos

Planificación

Gestión de los Riesgos

Controlar los Riesgos

Monitoreo y Control

Gestión de las Adquisiciones

Planificar la Gestión de las Adquisiciones

Planificación

Gestión de las Adquisiciones

Efectuar Adquisiciones

Ejecución

Gestión de las Adquisiciones

Controlar las Adquisiciones

Monitoreo y Control

Gestión de las Adquisiciones

Cerrar las Adquisiciones

Cierre

Gestión de los Interesados

Identificar a los Interesados

Inicio

Gestión de los Interesados

Planificar la Gestión de los Interesados

Planificación

Gestión de los Interesados

Controlar los Compromisos con los Interesados

Ejecución

Gestión de los Interesados

Gestionar los Compromisos con los Interesados

Monitoreo y Control

* La mayor parte de las Etapas del Proyecto (o Grupos de Procesos) están en el área de Integración y de los Interesados. En la siguiente matriz haré un ejemplo de cómo funcionaría un proyecto involucrando la relación de Áreas, Procesos y Grupos de Procesos.

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PROYECTO PARA LA APERTURA DE UNA FÁBRICA DE LECHE Áreas de Conocimiento

Integración

Alcance

Tiempo

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Grupos de Procesos de la Dirección de Proyectos Inicio 4.1 Se desarrollará el Acta de Constitución en donde se hará una breve descripción del proyecto, la formalización del mismo y documentar los requisitos iniciales de los interesados.

Planificación 4.2 Se desarrollará el Plan para la Dirección del Proyecto en donde se explican las características, funcionalidades, soporte, entre otros. Así mismo los límites y las restricciones.

5.1 Se planifica la Gestión del Alcance en donde se ven los cambios que podrían verse a lo largo del proyecto y definir si el impacto del mismo puede modificar o no la línea base del proyecto. 5.2 Se recopila los Requisitos haciendo una lista de los que tienen prioridad y verificar los mismos. 5.3 Se define el Alcance que sería la conclusión final del punto 5.1. 5.4 Se crea la WBS/EDT de todo el proyecto. 6.1 Se planifica la Gestión del Cronograma para calcular cada fase del proyecto y describir el impacto por cambios que surjan. 6.2 Se definen las Actividades por cada fase o grupo de proceso. 6.3 Se secuencian las Actividades

Ejecución 4.3 Dirigir y Gestionar el Trabajo del Proyecto donde ejecutaremos el trabajo ya definido en el Plan para la Dirección del Proyecto y cumplir con los objetivos y requisitos del proyecto.

Monitoreo y Control 4.4 Monitorear y Controlar el Trabajo del Proyecto donde se revisa y se regula el avance del proyecto. 4.5 Realizar el Control Integrado de Cambios donde se revisan las solicitudes de cambios y se ve si se aprueba o no. 5.5 Validar el Alcance donde se hace la aceptación del alcance propuesto. 5.6 Controlar el Alcance donde se hace el seguimiento al alcance propuesto y así se cumplan los objetivos y requisitos.

6.7 Controlar el Cronograma donde se da seguimiento al proyecto en cuestión al tiempo, actualizar el avance y gestionar los cambios de acorde al presupuesto.

Cierre 4.6 Cerrar Proyecto Fase donde finalizan tod las actividad del cronogram establecido.

Costos

Calidad

Recursos Humanos

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cronológicamente. 6.4 Estimar los Recursos de las Actividades, es decir, ver que tanto presupuesto y recursos se utilizará por cada actividad y por cada fase. 6.5 Estimar la Duración de las Actividades que puede durar 3 a 6 años. 6.6 Desarrollar el Cronograma, con todo lo expuesto anteriormente se desarrolla la culminación del cronograma. 7.1 Planificar la Gestión de los Costos, donde se sabrá que tanto invertiremos y que tanto podemos generar pérdidas. 7.2 Estimar los Costos donde definiremos la aproximación del dinero necesario. 7.3 Determinar el Presupuesto de los costos de las actividades para generar una línea base. 8.1 Planificar la Gestión de la Calidad donde identificamos los requisitos de calidad o normas.

9.1 Planificar la Gestión de Recursos Humanos donde se identifican los roles y las responsabilidades de

7.4 Controlar los Costos donde se da seguimiento y control al presupuesto y ver que no hayan pérdidas o gastos indeseados.

8.2 Realizar el Aseguramiento de Calidad donde se auditan los requisitos de calidad y medidas de control, con el fin de garantizar que se hagan las normas de calidad adecuadas. 9.2 Adquirir el Equipo del Proyecto donde se ven los recursos disponibles y formar el equipo. 9.3 Desarrollar el

8.3 Controlar la Calidad con la intención de evaluar que se realicen las normas de calidad respectivas al igual que los cambios.

cada recurso.

Comunicacione s

Riesgos

Adquisiciones

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10.1 Planificar la Gestión de las Comunicaciones donde se ven las necesidades de información de los interesados. 11.1 Planificar la Gestión de los Riesgos donde se definen los riesgos que pueden surgir a lo largo de todo el proyecto. 11.2 Identificar los Riesgos que pueden afectar el proyecto. 11.3 Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos priorizando éstos y el impacto que puedan tener. 11.4 Realizar el Análisis Cuantitativo de Riesgos analizando numéricamente el impacto de éstos. 11.5 Planificar la Respuesta a los Riesgos donde se desarrollará las opciones, soluciones y acciones para mejorar las oportunidades y reducir las amenazas. 12.1 Planificar la Gestión de las Adquisiciones donde se decidirán las compras para el proyecto.

Equipo del Proyecto donde se mejorarán las competencias y la relación de los miembros del equipo. 9.4 Dirigir el Equipo de Proyecto donde se da seguimiento al desempeño de los miembros del equipo. 10.2 Gestionar las Comunicaciones donde se pone información relevante a disposición de los interesados.

10.3 Controlar las Comunicaciones dando seguimiento a las necesidades de los interesados.

11.6 Controlar los Riesgos, ya que una vez identificados debemos ver que no aparezcan de nuevo o surjan otros nuevos. Se implementará respuesta a estos riesgos.

12.2 Efectuar las Adquisiciones donde se selecciona un proveedor o vendedor y se hace el contrato

12.3 Controlar las Adquisiciones supervisando que el contrato vaya en orden y efectuando correcciones si es

12.4 Cerrar l Adquisicione que son cerrar contratos y to relación labo

Interesados

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Se identificará a los Interesados del Proyecto como: Clientes/Usuarios, Patrocinadores, Directores de Portafolio, Directores de Programa, PMO, Director del Proyecto, Gerente Funcional, Gerente de Operación, Proveedores y el Equipo de Proyecto.

13.2 Planificar la Gestión de los Interesados donde se ven las funciones de ellos, el nivel de influencia y sugerencias que existan.

correspondiente.

necesario.

13.3 Gestionar la Participación de los Interesados donde se les adjunta sus roles y funciones dentro del proyecto.

13.4 Controlar la Participación de los Interesados viendo que sus funciones estén desempeñadas al 100% y que sus requisitos se estén cumpliendo.

existente.

EJEMPLIFICACIÓN DE LOS MARCOS DE REFERENCIA PARA LA GESTIÓN DE PROYECTOS

 Guía de los Fundamentos para la Dirección  de Proyectos (Guía del PMBOK)

 Project Management  Institute (PMI)



Marcos de Referencia

La Guía proporciona el marco formal y las pautas para la Dirección de Proyectos. Es un estándar a nivel global reconocido y que forma a profesionales en la rama de Proyectos. Esta Guía contiene la información necesaria (para iniciar, planificar, ejecutar, monitorear-controlar y cerrar un proyecto), los conocimientos y herramientas aplicables para cualquier contexto y orienta a un Project Manager a lograr procesos completos, construir resultados y alcanzar objetivos de manera exitosa.

La asociación tiene como fin convertir a la Gestión de Proyectos como el área más importante dentro de una organización, ya que de ella depende obtener resultados buenos y eficientes y así lograr el éxito. El PMI ofrece el PMBOK como la Guía para la Gestión de Proyectos. El PMI emite también las certificaciones que hoy en día son de las más importantes en el mercado y son reconocidas internacionalmente. Las más importantes son: CAPM, PMP, PMI-SP, PMI-RMP, PgMP.

Objetivos de  Control para la Información y  Tecnologías Relacionadas (COBIT)

Es una Guía de técnicas de gestión y Marco de Referencia para la Gestión de TI incluyendo un framework y herramientas para su implementación. Ayuda a los Gestores, Auditores y Usuarios a entender sus Sistemas de Información (TI) y proteger sus recursos mediante un modelo de administración.

Asociación de  Auditoría y Control de Sistemas de  Información (ISACA)

Es una asociación internacional que patrocina el desarrollo de metodologías y certificaciones en temas de auditoría y control de TI. Son dueños del framework COBIT, del ITGI y desarrolla cuatro certificaciones: CISA, CISM, CGEIT, CRISC.

 Biblioteca de Infraestructura de Tecnología de la Información (ITIL) 

Es un conjunto de información y conceptos para la Gestión y Desarrollo de Servicios de TI. Sus procedimientos y herramientas han servido como Guía para el desarrollo y operaciones de TI. Una organización que haya implementado ITIL se puede certificar como ISO/IEC 20000.

 Modelo Integrado de Madurez de la Capacidad (CMMI) 

Lo usan las empresas para evaluar el nivel de madurez en términos de desarrollo informático. CMMI se basa en CMM quien ofrece prácticas para el desarrollo de software. Tiene cinco niveles de madurez: Inicial, Repetible, Definido, Gestionado y Optimizado.

Proyectos en Ambientes  Controlados (PRINCE2)

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Propone una metodología de Gestión de Proyectos que cubre cuestiones de calidad, cambio, organización, planes, riesgos, viabilidad y progreso del proyecto. Se alinea con la norma ISO-21500 de Gestión de Proyectos.

CONCLUSIÓN

Puedo decir que la materia de Fundamentos de Dirección de Proyectos tiene como objetivo proporcionar una Guía como herramienta para la Gestión de Proyectos, aplicando esos conceptos y técnicas para identificar las críticas y riesgos de un proyecto, realizar un plan de acorde a un cronograma propuesto, entre otros aspectos más. La idea central es que esta materia da respuesta a las necesidades de una organización al requerir un profesional que pueda liderar el cambio y todo lo que conlleva un proyecto y a su equipo de trabajo. Las certificaciones del PMI son casi indispensables para las personas que quieren desarrollarse como Project Manager ya que son reconocidas a nivel mundial en el ámbito de Gestión de Proyectos. Para los que recién se están integrando en este ámbito y quieren ser Project Manager Jr. se ofrece la certificación de CAPM donde sólo necesitan aprenderse muy bien la Guía del PMBOK para poder acreditarla y un título universitario o de secundaria, sin embargo para la siguiente certificación que es el PMI u otras se requieren años de experiencia en el área de Dirección de Proyectos y horas de dedicación en ello. También vimos la gran relación que existe entre los Grupos de Procesos y las Áreas de Conocimiento ya que las distintas Áreas están dentro de todos los procesos y del ciclo de vida del proyecto. Si uno de ellos cambia drásticamente puede afectar a otros componentes u otras áreas o grupos y eso les costaría dinero y tiempo a toda la organización y a los interesados del proyecto. Por último los Marcos de Referencia son de gran ayuda ya que nos guían en el ámbito de la Gestión de Proyectos y algunos en la Gestión de TI o incluso para medir la calidad o el nivel de madurez de una organización. Son referencias formales para desarrollar proyectos orientando al Project Manager sobre cómo debe manejar y avanzar en los procesos de un proyecto y así generar resultados exitosos. En consecuencia, todo lo aprendido y adquirido en este entregable nos servirá a muchos para aprender más sobre la Gestión de Proyectos en toda la maestría y finalmente adquirir una certificación que sería como el comienzo de una vida desarrollándonos como Líderes de Proyecto.

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BIBLIOGRAFÍA

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