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FHILIP KLOTER Y EL MARKETING MODERNO

LINA BEATRIZ JULIO SANMARTIN SERGIO CHAVEZ ASTRID VASQUEZ ELKIN FRANCO SANDRA CAUSIL

TUTORA: PAOLA MOUTAÓN RAMOS

FUNDAMENTOS DE MERCADO

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS PROGRAMA ADMINISTRA DE EMPRESAS NOCTURNA CARTAGENA – BOLIVAR 11 DE MARZO 201

PHILIP KOTLER Y EL MARKETING MODERNO (Chicago Illinois, 27 de mayo de 1931)

Philip Kotler es el profesor principal de la Cátedra Harold H. Martín de Mercadeo de la Facultad de Post Grado en Administración de la Northwestern University. Obtuvo un Grado de Maestría en la Universidad de Chicago y un Doctorado en M.I.T- ambos sobre Economía. Es autor de muchos libros escritos en forma individual o junto con otros especialistas en la materia. Su libro "Administración de Mercadeo: análisis, planeación y control" ha sido traducido a nueve idiomas y es el libro de texto más utilizado en las escuelas de administración de negocios en muchísimos países. Dentro de los muchísimos conceptos de avanzada que él ha sabido incorporar al mundo de la mercadotecnia, se identifica el denominado como "La Nueva Economía". Lo expresa con las siguientes palabras: "La Vieja Economía está basada en el modelo de producción y ventas, en inventario. Este modelo está sujeto a errores y perjuicios porque no siempre hay rotación y los productos se quedan. La solución que la Nueva Economía tiene para ese problema es perfeccionar la percepción del mercado y establecer una reacción más rápida. En otras palabras, estar preparado para recibir los estímulos de los consumidores y disminuir el tiempo de respuesta". Es muy conocida su definición de Marketing: "Es la técnica de administración empresarial que permite anticipar la estructura de la demanda del mercado elegido, para concebir, promocionar y distribuir los productos y/o servicios que la satisfagan y/o estimulen, maximizando al mismo tiempo las utilidades de la empresa."

Da al marketing un sentido absolutamente innovador que se debe anticipar a lo que el público ha de desear y luego exigir. Esa es la verdadera esencia de la mentalidad de un buen marketero: ver lo que otros no logran ver. En una visión de avanzada del mundo empresarial de nuestros días, él expresa: "Las buenas compañías satisfacen necesidades, las empresas sobresalientes crean mercados". Ha ganado varios premios y ha publicado más de veinte libros sobre el tema. Se caracteriza por su aguda capacidad de observación, la claridad de sus explicaciones y la cantidad de ejemplos que utiliza en sus obras, en las que incluye desde sus experiencias en un hotel internacional hasta la forma de trabajar de una de sus hijas, que vende muñecas Barbie. “El marketing se está convirtiendo en una batalla basada más en la información que en el poder de las ventas”, es una de las grandes frases célebres de Philip Kotler, considerado el padre del Marketing moderno. Philip Kotler es profesor de Kellogg School of Management, ha escrito más de 20 libros de marketing traducidos a más de 21 idiomas en 57 países, es conferencista y asesor de grandes multinacionales, y entre sus grandes aportes están “Los 10 mandamientos del Marketing 3.0”. Venimos del

Marketing 1.0 enfocado al Producto, pasamos al Marketing

2.0 orientado al Consumidor apoyado en las nuevas tecnologías y llegamos al Marketing 3.0 enfocado en mercadeo basado en los Valores y ver a los clientes como seres humanos con inteligencia, corazón y espíritu. “El Marketing 3.0 complementa el marketing emocional con uno espiritual”. Philip Kotler. A continuación enumeraremos los mandamientos del Marketing que basados en los 8 Objetivos de Desarrollo del Milenio, que las empresas deberían aplicar para tener una sostenibilidad no sólo de sus productos sino de sus clientes: 1. Ama a tus clientes y Respeta a tus Competidores

2. Sensibilízate al cambio, y muéstrate dispuesto a la transformación 3. Cuida tu nombre y se claro respecto a quien eres 4. Los Clientes son diferentes, dirígete primero a los que más puedas beneficiar 5. Ofrece siempre un buen envase a un buen precio 6. Muéstrate siempre localizable (sea fácil de encontrar) y difunda buenas noticias 7. Consigue Clientes, conservarlos y hazlos crecer. Ofrecerles un valor Agregado 8. Sea cual sea tu negocio siempre será una empresa de SERVICIO 9. Perfecciona su negocio, en término de calidad, costo, servicio y entrega 10. Recopila la mejor información, pero use la sabiduría para tomar decisiones Es hora que las empresas se REINVENTEN. “Dejar atrás la zona de confort del Marketing 1.0 y 2.0 y adentrarse en el nuevo universo del Marketing 3.0″. Philip Kotler A continuación se mencionaran 10 citas célebres de Fhilip Klotler sobre el marketing moderno, las cuales se convierten en consejos muy útiles para toda empresa: 1. La mejor publicidad: La mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos. 2. Cambia el punto de vista: Las comunicaciones integradas de marketing son una forma de examinar todo el proceso de marketing desde el punto de vista del receptor. 3. Mejora tu producto: Entre más se pueda mejorar un producto, más oportunidades hay de reemplazar al líder. 4. La información es poder: El marketing se está convirtiendo en una batalla basada más en la información que en el poder de las ventas. 5. Marketing digital: Una porción cada vez mayor del marketing moderno está pasando del mercado al ciberespacio.

6. El ciclo: No vigile el ciclo de vida del producto, vigile el ciclo de vida del mercado. 7. Conectividad: Al ingresar en el siglo XXI, los principales avances en marketing pueden resumirse en un solo tema: conectividad. 8. ¿Cómo es tu empresa?: Las empresas pobres se desentienden de sus competidores; las empresas del montón copian de sus competidores; las empresas ganadoras marcan el camino a sus competidores. 9. La clave: La clave para un marketing exitoso: Enfoque, Posicionamiento y Diferenciación. 10. No es lo mismo aprender que usar: Aprender marketing se toma un día; desafortunadamente, saber aplicarlo y dominarlo, toda la vida. El marketing 3.0 como es denominado el marketing moderno es más que un proceso de vender, el marketing moderno se basa en un proceso complejo de información. De acuerdo a la calidad de la información así serán los beneficios que obtendremos del mercado y mayor efectiva será la empresa. El éxito o fracaso de una empresa en el mercado depende en gran parte del buen marketing que esta desarrolle dentro del mercado. Muchas empresas no le dan importancia al marketing, lo toman como algo muy sencillo y básico que solo se trata de vender la mayor cantidad de productos y obtener grandes ganancias sin considerar que su permanencia en el mercado depende de la relación a largo plazo que se genere con los clientes. El mercado cada día se vuelve más exigente debido a los múltiples cambios que se generan en la sociedad, los gustos, los deseos y las necesidades de los consumidores varían cada día de una manera inesperada y las empresas deben estar preparadas y a la vanguardia de estos cambios para permanecer en el mercado.

RESUMEN FHILIP KLOTLER Y EL MARKETING MODERNO Philip Kotler es un Estadounidense economista, profesor principal de la Cátedra

Harold H. Martín de Mercadeo de la Facultad de Post Grado en

Administración de la Northwestern University. Obtuvo un Grado de Maestría en la Universidad de Chicago y un Doctorado en M.I.T, ambos sobre Economía. Es considerado el padre del marketing moderno. Ha ganado varios premios y ha publicado más de veinte libros sobre el tema. Se caracteriza por su aguda capacidad de observación, la claridad de sus explicaciones y la cantidad de ejemplos que utiliza en sus obras. Para Kloter “El marketing se está convirtiendo en una batalla basada más en la información que en el poder de las ventas”. Entre sus grandes aportes están “Los 10 mandamientos del Marketing 3.0”, el cual está enfocado en el mercadeo basado en los Valores y ver a los clientes como seres humanos con inteligencia, corazón y espíritu.

SUMMARY FHILIP KLOTLER AND MODERN MARKETING Philip Kotler is an American economist, head teacher of the Chair Harold H. Martín of Marketing of the Faculty of Post Degree in Administration of the Northwestern University. He obtained a Degree of Mastery in the University of Chicago and a Doctorate in M.I.T, both on Economy. It is considered the father of the modern marketing. He has won several awards and has published more than twenty books on the subject. Is characterized by his acute capacity of observation, the clarity of his explanations and the quantity of examples that uses in his works. For Kloter “The marketing is becoming a battle based more in the information that in the power of the sales”.LK Among their great contributions they are “The ten Commandments of the Marketing 3.0”, which is focused in the marketing based in the Values and see to the customers like human beings with intelligence, heart and spirit.

Referencias Bibliográficas. http://www.aportasolutions.com/eventos/kotler_bio.html http://www.marketingyfinanzas.net/2015/12/frases-de-philip-kotler/ http://www.marketingyfinanzas.net/2014/07/los-10-mandamientos-del-marketing-30/