• Author / Uploaded
• Bonifacio Anastacio Antonio

Citation preview

PERFIL DE PUESTO(Director de cuentas) IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO Unidad Orgánica

: Director de cuentas

Denominación del cargo

: Ejecutivo de cuentas

Nombre del Puesto

: Director de ejecutivo de cuentas

Grupo Ocupacional Dependencia jerárquica lineal Dependencia jerárquica funcional

: Administración

Supervisión de personas

: SI

Nivel: Medio

: Director General : N/A X

NO

MISIÓN DEL PUESTO Servir como intermediario el cliente y la agencia. Coordinar todo proceso requerido para dar servicio al cliente. Administrar todos los esfuerzos publicitarios para cada cliente. FUNCIONES DEL PUESTO 1 : 2 : 3 : 4 : 5 : 6 : 7 :

Desarrollar estrategias efectivas para los clientes. Coordinar inversión del presupuesto Atender requerimiento de los clientes ya sea en reuniones o mediante llamadas telefónicas Preparar "status reports" de los clientes Dar seguimiento al cobro de los clientes

Tener informado a la gerencia del "status" de diferentes cuentas Realizar análisis de la competencia y de la situación del mercado Almuerzos y cenas con clientes, ayuda con cuentas que no son de su responsabilidad, hace negociaciones con los medios y/o suplidores, storechecks FORMACIÓN ACADÉMICA B) Grados(s)/Título(s): Situación académica y estudios requeridos para el puesto

A) Nivel educativo requerido

Incompleto Completo Secundaria

X Egresado(a) Bachiller

Técnica Básica (1 ó 2 años)

Técnica Superior (3 ó 4 años) X Universitarios

X X

Título/Licenciatura

X Maestría

X Egresado

X

Titulo

X

Titulo

X Doctorado X Egresado CONOCIMIENTOS A) Conocimientos principales requeridos para el puesto (cursos, talleres, seminarios, etc) Título Universitario y cursos en computadoras, redacción y estilo, mercadeo, publicidad, cursos gerenciales. Experiencia necesaria cuatro años como ejecutiva de cuentas, tiempo requerido para entrenar a alguien para que realice la labor tres meses

B) Diplomados/Programas de especialización Nota.- Cada curso/taller, seminario u otro, debe tener al menos 16 horas regulares acreditadas Nota.- Cada curso de especialización o diplomado, debe tener al menos 90 horas regulares acreditadas

C) Conocimientos de ofimática e idiomas exigibles

NIVEL DE DOMINIO OFIMÁTIC A

N/ A

Básic Intermedi o o

NIVEL DE DOMINIO

Avanzado

IDIOMA N/ S A

Bási co

Intermed Avanza io do

EXPERIENCIA Habilidades

Competencias