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• Laura Navarro Odontología General y Especializada

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ACCION SOLIDARIA: SEGURIDAD COMERCIAL

CURSO: PRESTACIÓN DEL SERVICIO SOCIAL UNADISTA: PARTE 2 CÁTEDRA REGIÓN.

PRESENTADO POR: JULIETH YELITZA NAVARRO ARDILA COD. 1096206712

PRESENTADO A: MARIA DEL SOCORRO S. TUTORA

GRUPO: 700004_141

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA INGENIERIA INDUSTRIAL BARRANCABERMEJA 2019

RESUMEN Realizamos encuestas como Acción Solidaria a una comunidad comercial pequeña que existe en el barrio Loa Mandarinos de la ciudad de Barrancabermeja, con diferentes tipos de marcados como artículos para hogar, ropa, restaurantes, entre otros con el fin de identificar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de cada una. Se llevó a cabo la elaboración de un Plan de Acción, seleccionando para ello todas las empresas que manifestaron haber sido víctimas de robo en algún momento. El plan de acción que tomaremos en este caso será para determinar de qué manera enfrentar este tema y como ellos podrían estar más seguro al igual que sus productos y artículos.

Hola Tutora, Saludos, Envio adjunto las actividades pendientes para calificación de CATEDRA REGION que estaban pendientes y anexo el link del video de la segunda actividad, realicé aportes en el foro sin embargo envio el trabajo de manera indiviual tambien para quedar atenta a cualquier inquietud. Muchas gracias por la oportunidad, me gusto mucho realizar actividades sociales, iteractuar con las personas y ver que podemos aportar un granito de arenas a sus intereses es algo muy motivador para seguir haciendolo. Actividad 1: Fase 1 , diagnostico solidario (Documento en Word) Actividad 2: Fase 2 , plan de accion solidaria (Powert point y video) Actividad 3: Fase 3 , paz Colombia (Docmuento en Word)

INTRODUCCIÓN En apoyo de la policía y los propietarios de los locales comerciales se realiza un plan de acción que ayude a la mejora de seguridad de los mismos con tecnologías que le permitan realizar seguimientos las 24 horas del día. Todo esto a fin de disminuir la preocupación de los comerciantes sobre la inseguridad y el mismo peligro que representar estar expuestos a situaciones en que pueden arriesgar sus vidas. Así mismo realizamos una encuesta a los propietarios de 4 locales comerciales y como resultado de ello se elaboró un diagnóstico del estado actual de las mismas en cuanto a seguridad refiere, y se pudo determinar que deben realizar mejorar algunas fallas que tienen actualmente. Todo esto en compañía y apoyo del estudiante de la UNAD.

1. DESARROLLO DEL TEMA

Se hace un análisis rápido social, en donde las personas tanto trabajadores como propietarios pudieron expresar las falencias, basado en la encuesta: análisis de empresas en Colombia frente a los procesos de organización e innovación y tecnología. Luego de esto se procedió a establecer una reunión con el personal encargado de cada local comercial para determinar las fallas desde el momento de apertura, durante su jornada de atención, la hora de cierre y el resto del día. Enterados de todos los factores externos e internos de cada local se decidió solicitar apoyo a la policía para escuchar sus aportes a la problemática que se viene presentando de manera más seguida en los últimos meses. Teniendo en cuenta las recomendaciones de la institución se tomó nota para expresar a la comunidad cuales serían las alternativas de solución al respecto. Ellos, los propietarios quienes luego de evaluar y analizar las opciones propuestas teniendo en cuenta costos, garantías y tiempo determinaron que aprobarían el plan de acción mencionado en un principio a la comunidad en general para así tener más seguridad y garantías en sus pequeñas empresa ya que el comercio se empezaba a ver en caída desde hace algunos meses. Es necesario que luego de realizado este plan la comunidad decidan hacer ampliaciones en sus servicios y productos ya que se empezarían a generar más empleos, más demandas y ofertas, seguir asistiendo a charlas de capacitación y e información sobre los avances del plan de acción.

2. METODOLOGÍA De acuerdo al Diagnóstico Solidario a la comunidad comercial, fue necesaria la elaboración del Plan de Acción: A continuación la metodología detallada: Dónde: Ciudad Barrancabermeja, Santander, Empresas varias de venta de productos o servicios. Cuándo: Del 10 al 13 de Julio de 2019. Cómo: Realizando una visita a cada uno de los locales comerciales interesados en la mejora de ventas y así mismo de empleos. Todo esto con el fin de socializar el diagnóstico arrojado a través de la aplicación del formulario Análisis de Empresas de Colombia Frente a los Procesos de Organización e innovación y tecnología. Con quién: Con los propietarios de locales comerciales. Luego de los resultados arrojados en el diagnóstico, se decide aplicar el plan de acción en los locales anteriormente mencionados. Se encontró que las debilidades que tienen en esta comunidad están:  Falta de vigilancia privada en el área.  Fallas en las estructuras de algunos de locales visitados.  No se han estipulado de manera fija quien abre o cierra el local.

3. RESULTADOS Dado el diagnóstico realizado se llevó a cabo la acción solidaria, elaborando un plan de acción con el objeto de revertir las debilidades de los locales comerciales de la zona logrando socializarlo con los empleados, propietarios y vecinos de la misma, quienes se beneficiarán de la puesta en marcha de dicho Plan de Acción, dado que el mismo se enfocó en temas relacionados con perfiles, capacitaciones, evaluaciones de desempeño, etc. Participantes:

Objetivo Acción Solidaria:

Nasly Pedrozo, Walter Navarro Andres Ochoa, Angela Ochoa Dora Lia Castañeda, Daniel Mauricio Ardila, Liceth Ibañez Villalobo Clarisa Ardila T, Lidys Rizo Ramirez Anderson Bueno

Modernización en tecnologías para seguridad personal y empresarial en zona comercial de la ciudad de Barrancabermeja.

Síntesis desarrollo de la acción Solidaria: Se realizó charla informativa y se socializo de manera dinámica teniendo en cuentas las opiniones de cada participante, ellos manifestaron sus inquietudes y de qué manera les interesaría desarrollar el plan de acción, muchos de ellos estaban en un principio algo desinformados acerca de las ventajas y desventajas de dicho plan pero aun así se animaron a comenzarlo de manera oportuna, todo a fin de un beneficio social para la comunidad. Logros alcanzados en su acción solidaria: Se logró implementar mejoras en los locales comerciales teniendo en cuenta todos los aspectos que a ellos les preocupaba: Seguridad, físicos, laborales, administrativos y comerciales.

4. DISCUSIÓN

Lo mejor de realizar un diagnóstico respecto a un tema cualquiera que sea entenderemos que es allí donde podremos encontrar todas las fallas y las ventajas de cada empresa o entidad en la que exista una comunidad. Es muy bueno este tipo de planes ya que así las mejoras en las entidades, servicios, productos, y empleos podrían ser más efectivas y generar mayores ingresos no solo a la empresa y sus propietarios si no también a sus empleados les brindara beneficios. Debemos ser conscientes que siempre hay que buscar mejorar en todos los aspectos y que si se está cometiendo algún error entonces hacer lo posible por minimizarlo y eliminarlo por completo ya que son temas que pueden llegar a afectar a medio o largo plazo nuestros objetivos y metas comerciales.

5. CONCLUSIONES

Como estudiantes de la UNAD es importante reconocer la importancia de las acciones solidarias y la satisfacción que conlleva el deber cumplido. Nuestra sociedad será mejor en la medida que haya personas con voluntad de servir. Con la realización de esta actividad pude aportar a unas mejores condiciones laborales para los trabajadores de los locales comerciales, con la puesta en marcha del Plan de Acción elaborado en conjunto con los propietarios y comunidad.

REFERENCIAS