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http://www.buenastareas.com/ensayos/Quiz-Estrategias-Gerenciales/69920290.html Pregunta 1 Quienes toman una mayor cantidad de decisiones, logran acercarse mejor a consolidar laestrategia dela compañía, segun Mankins & Steele. Así, las nuevas estructuras del proceso deplanificación son un aval para que las decisiones sean probablemente las mejores, gracias a lainformación disponible para los ejecutivos. Cúal de los siguientes enfoques sobre laplanificación estratégica ofrece una mayor cantidad de decisones estratégicas significativas para las empresas? a. La revisión continua enfocada en en unidades de negocio. b. La revisión anual enfocada en temas. c. La revisión anual enfocada en unidades de negocio. d. La revisión continua enfocada en temas. RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: La revisión continua enfocada en temas. Pregunta 2 Cómo describe Porter, la frontera de la productividad? a. Como la superación de cualquier recurso cuya capacidad sea menor a la demanda que hayde él. b. A través de la adopción de la cultura del mejoramiento continuo en la efectividadoperacional. c. En lograr una capacidad es igual o menor a la demanda que hay de él. d. A través el nuevo concepto de la empresa virtual. e. A través de las fluctuaciones estadísticas. RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: A través de la adopción de la cultura del mejoramiento continuo en laefectividad operacional. Pregunta 3 Según Porter, en qué consiste la efectividad operacional? a. Es desarrollar una cultura basada en el compromiso permanente de la calidad, en cada uno de los empleados. b. Es la adopción de la administración de la calidad total - TQM. c. Es la búsqueda de la eficiencia productiva en respuesta a la necesidad del cliente. d. Es la capacidad de interpretar la necesidad del cliente y satisfacerla. e. Maximizar su capacidad de producir utilidades. RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: Es la búsqueda de la eficiencia productiva en respuesta a lanecesidad del cliente Pregunta 1 Una de las siguientes opciones se constituye en consejos útiles para mejorar sus habilidades sociales, cuál de ellas es? a. Coaching, manejo del stress, liderazgo estratégico y manejo de personal. b. Sonrisa, ser agradecido, prestar atención a los demás, resolver conflictos, comunicarse de forma clara. c. Todas las opciones hacen parte útil para manejar habilidades sociales. d. Administración, control, dirección, ejecución. Retroalimentación: La respuesta correcta es: Sonrisa, ser agradecido, prestar atención a los demás, resolver conflictos, comunicarse de forma clara. Pregunta 1 Una de las habilidades organizacionales claves que con gran energía y dedicación, el gerente moderno debe desarrollar para lograr la ventaja competitiva será:Seleccione una: a. Lograr el precio más bajo del mercado y mantenerlo en el largo plazo. b. Definir claramente las metas y clasificarlas para lograrlas. c. Mejorar la calidad del producto o servicio. d. Escuchar al cliente. Retroalimentación: La respuesta correcta es: Escuchar al cliente. http://www.scribd.com/doc/261578152/estrategias-gerenciales MUY BUENO http://www.scribd.com/doc/266835868/Parcial-Es regular

Las siguientes opciones son consejos útiles para mejorar sus habilidades, marque la más acertada, de acuerdo con sus lecturas y material: Seleccione una: a. Administración, control, dirección, ejecución. b. Nuestra sonrisa, el agradecimiento, prestar atención a los demás, resolver conflictos, comunicarse de forma clara. c. Desarrollar el coaching, socializar las técnicas del manejo del stress, mantener un liderazgo estratégico y manejo efectivo del personal. d. Todas las opciones hacen parte útil para manejar habilidades sociales. La respuesta correcta es: Nuestra sonrisa, el agradecimiento, prestar atención a los demás, resolver conflictos, comunicarse de forma clara. Pregunta 2 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Las empresas deben realizar reuniones periódicas con sus empleados para promover el pensamiento innovador, el equipo de Coyne menciona que debemos garantizar la participación de aquellos que pueden responder, gracias a su experiencia directa sobre dos preguntas básicas. Cuáles son de las siguientes? 1. Quién se queja con mayor regularidad de nuestro producto o servicio? 2. Quién está usando nuestro producto en forma inusual e imprevista? 3. Quiénes están dejando de comprar nuestros productos y servicios? 4. Quiénes están utilizando nuestro producto en grandes cantidades? Seleccione una: a. Las opciones 2 y 4. b. Las opciones 1 y 3. c. Las opciones 1 y 4. d. Las opciones 2 y 3. La respuesta correcta es: Las opciones 2 y 4. Pregunta 3 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Un lider que basa su autoridad en el castigo, se muestra distante, impone sus decisiones y le agrada tomar decisiones basado en su poder, se considera un liderazgo: Seleccione una: a. Liderazgo totalitarista b. Liderazgo punitivo c. Liderazgo del temor de Deming d. Liderazgo dictador La respuesta correcta es: Liderazgo dictador Pregunta 4 ¿Qué es liderazgo transformacional o carismático? Correcta Seleccione una: a. El líder transforma su liderazgo a partir del coaching. b. El líder obliga a sus subalternos a modificar su liderazgo basado en el carisma propio. c. El líder tiene la capacidad de modificar la escala de valores, las actitudes y las creencias de los colaboradores. d. El líder ve a los demás como personas influenciables (susceptibles de ser motivados) donde puede transformar su desempeño. La respuesta correcta es: El líder tiene la capacidad de modificar la escala de valores, las actitudes y las creencias de los colaboradores. Pregunta 5 Correcta Usted trabaja en una empresa que presta sus servicios al Estado, en una reunion algunos politicos le realizan una propuesta en la que usted se beneficia economicamente de los dineros de la comunidad en un proyecto de mejoramiento de la cuenca ambiental del rio de su ciudad, usted desiste continuar con la reunion y se plantea a partir de su codigo etico tomar acciones concretas al respecto, que componente estaria analizando?: Seleccione una: a. Frente al Estado b. Administracion publica c. Frente a la comunidad en general d. Frente al medio ambiente

La respuesta correcta es: Administracion publica

Pregunta 6 Correcta Una empresa contrata una capacitacion para su personal en herramientas ofimaticas, sin embargo al finalizar el curso se detecta que el curso estaba dirigido a unas herramientas especificas que no estaban disponibles en la empresa, esta situacion se considera: Seleccione una: a. No existe claridad en la en las habilidades a desarrollar b. La politica de formacion no fue consistente c. La responsabilidad es de sistemas por no informar a tiempo las herramientas de ofimatica existentes d. El proceso de formacion no se planifico adecuadamente La respuesta correcta es: El proceso de formacion no se planifico adecuadamente Pregunta 7 Correcta La problemática de la anualidad en la planeación estratégica, según Mankins & Steele, obliga a los directivos a analizar los problemas por partes, en donde analizan las tendencias del mercado, identifican las amenazas y oportunidades y definen una ejecución anual. Mientras que en el mundo real es diferente y está caracterizado por los siguientes elementos: Seleccione una: a. Los directivos deben tomar decisiones estratégicas de forma contínua en función de las acciones del mercado. b. Existen problemas que deben ser atendidos, producto de una pobre planificación estratégica. c. Las estrategias definidas anualmente no responden a largo plazo con los intereses de la organización. d. Las fuerzas internas cambian los intereses de manera frecuente y sin previo aviso. La respuesta correcta es: Los directivos deben tomar decisiones estratégicas de forma contínua en función de las acciones del mercado. Pregunta 8 Mankins & Steele, realizaron una propuesta de planificación estratégica al adoptar una agenda por niveles, enfocada en la pertinencia de toma de decisiones. Esto mejora la calidad y la cantidad de decisiones estratégicas desarrolladas por cada nivel. El beneficio de la propuesta es: a. Los ejecutivos tienen una mejor compresión de los retos del negocio y los mandos medios se benefician de la experiencia y expectativas de los líderes. b. Se gana oportunidad en la determinación de las decisiones estratégicas y se asegura la eficiencia de los recursos utilizados. c. Los ejecutivos garantizan el logro de sus estrategias, la realización de sus metas y el compromiso de los mandos medios con la calidad de sus productos y servicios. d. Garantizar la adopción de la estrategia en el menor tiempo posible y el mejor desarrollo del talento Humano, gracias a la coordinación de la Ata Dirección. La respuesta correcta es: Los ejecutivos tienen una mejor compresión de los retos del negocio y los mandos medios se benefician de la experiencia y expectativas de los líderes. Pregunta 9 Incorrecta Mankins & Steele, proponen que las empresas deben crear un escenario diferente a la planeación estratégica tradicional con escenarios orientados a que los ejecutivos identifiquen las decisiones que deben tomar para generar valor a sus propietarios. El producto de este plan debe ser el siguiente: Seleccione una: a. Definir un conjunto de decisiones concretas en un plan para su ejecución. b. Monitorear y controlar la ejecución de un plan estratégico. c. Socializar las determinaciones de la Alta Dirección para lograr su participación en la ejecución. d. Definir los recursos y la participación de la Alta Dirección para garantizar la realización. La respuesta correcta es: Definir un conjunto de decisiones concretas en un plan para su ejecución. Pregunta 10¿Cuáles son los criterios para determinar la asignación de los recursos y el aumento en las capacidades de una empresa o proceso? Seleccione una: a. Lo importante, lo estratégico y lo excepcional. b. Lo valioso, lo costoso, lo excepcional y lo insustituible. c. Lo escaso, lo económico, la ventajosa y lo excepcional. d. Lo importante, lo excepcional, lo escaso. La respuesta correcta es: Lo valioso, lo costoso, lo excepcional y lo insustituible.

Pregunta 1 Correcta Una de las siguientes opciones se constituye en consejos útiles para mejorar sus habilidades sociale, cuál de ellas es? Seleccione una: a. Coaching, manejo del stress, liderazgo estratégico y manejo de personal. b. Sonrisa, ser agradecido, prestar atención a los demás, resolver conflictos, comunicarse de forma clara. c. Todas las opciones hacen parte útil para manejar habilidades sociales. d. Administración, control, dirección, ejecución. Retroalimentación: La respuesta correcta es: Sonrisa, ser agradecido, prestar atención a los demás, resolver conflictos, comunicarse de forma clara. Pregunta 2 Correcta En el pensamiento innovador de Coyne y compañía, se describen dos elementos claves para poder desarrollar exitosamente una lluvia de ideas: 1. Las propuestan deben comprender los nuevos paradigmas y escenarios. 2. La organización debe planear sus sesiones, su logística y dinámica. 3. El desarrollo de nuevas ideas debe desafiar lo convencional. Seleccione una: a. Sólo la opción 3. b. Opciones 1 y 2. c. Sólo la opción 2. d. Opciones 2 y 3. Retroalimentación: La respuesta correcta es: Opciones 1 y 2. Pregunta 3 Las compañías con una planificación estratégica tradicional han madurado y están cambiando su proceso de toma de decisiones, por un modelo orientado al logro de la estrategia. En consecuencia Mankins & Steele, mencionan que las empresas han logrado, la siguiente producción: Seleccione una: a. Al año reportan menos decisones tomadas, la falta de comprensión en los cambios del entorno y la complejidad de los negocios por la globalización limitan la agilidad. b. Si bien no se toman una mayor cantidad de decisones, el resultado de ellas es más incierto, debido a la complejidad de las negociaciones internacionales y la dinámica del mercado. c. Al año toman menos de la mitad de las decisones estratégicas que en periodos anteriores realizaban, gracias a una mayor comprensión de la estrategia y de la escaces de recursos. d. Al año toman casi el doble de decisones estratégicas. Retroalimentación La respuesta correcta es: Al año toman casi el doble de decisones estratégicas. Pregunta 4 Correcta Las empresas deben realizar reuniones periódicas con sus empleados para promover el pensamiento innovador, el equipo de Coyne menciona que debemos garantizar la participación de aquellos que pueden responder, gracias a su experiencia directa sobre dos preguntas básicas. Cuáles son de las siguientes? 1. Quién se queja con mayor regularidad de nuestro producto o servicio? 2. Quién está usando nuestro producto en forma inusual e imprevista? 3. Quiénes están dejando de comprar nuestros productos y servicios? 4. Quiénes están utilizando nuestro producto en grandes cantidades? Seleccione una: a. Las opciones 1 y 3. b. Las opciones 1 y 4. c. Las opciones 2 y 4. d. Las opciones 2 y 3. Retroalimentación: La respuesta correcta es: Las opciones 2 y 4. Pregunta 5 Correcta La elaboración de modelos para estrategias financieras se hace por la siguiente razón, cuál es? a. Sirven para manejar los balances contables financieros. b. Sirven de soporte a la hora de presentar las estrategias competitivas a proveedores. c. Ya que todas las actividades de la empresa, requieren la presencia de recursos financieros para su funcionamiento. d. Se tienen en cuenta a la hora del reparto de dividendos. Retroalimentación La respuesta correcta es: Ya que todas las actividades de la empresa, requieren la presencia de recursos financieros para su funcionamiento. Pregunta 6 Incorrecta En la planeación estratégica, de acuerdo con Mankins y Steele, los altos ejecutivos corporativos tienen problemas para establecer un diálogo consistente y constructivo, debido principalmente por una de las siguientes razones: Seleccione una: a. La dinámica del negocio cada día se ve afectada por la velocidad de las fuerzas del entorno. b. Los altos directivos son ajenos a las operaciones del día a día y no tienen la claridad de su cadena de valor. c. Existe un gran divorcio entre la dinámica del negocio y la relación de los directivos con la Alta Dirección de la compañía. d. Existe una manipulación perversa de la información que los directivos controlan para salvaguardar sus intereses. Retroalimentación: La respuesta correcta es: Existe una manipulación perversa de la información que los directivos controlan para salvaguardar sus intereses.

Pregunta 7 ¿Qué es liderazgo transformacional o carismático? Seleccione una: a. El líder obliga a sus subalternos a modificar su liderazgo basado en el carisma propio. b. El líder tiene la capacidad de modificar la escala de valores, las actitudes y las creencias de los colaboradores. c. El líder ve a los demás como personas influenciables (susceptibles de ser motivados) donde puede transformar su desempeño. d. El líder transforma su liderazgo a partir del coaching. Retroalimentación: La respuesta correcta es: El líder tiene la capacidad de modificar la escala de valores, las actitudes y las creencias de los colaboradores. Pregunta 8 Según Porter, en qué consiste la estrategia competitiva? Seleccione una: a. En superar la expectativa del cliente con productos y servicios de excelente calidad. b. Diseñar productos y servicios para un nicho de mercado. c. Lograr la ventaja operativa. d. Lograr balancear la demanda con la producción. e. En ofrecer una promesa de valor exclusiva a sus clientes. Retroalimentación: La respuesta correcta es: En ofrecer una promesa de valor exclusiva a sus clientes. Pregunta 9 Mankins & Steele, proponen que las empresas deben crear un escenario diferente a la planeación estratégica tradicional con escenarios orientados a que los ejecutivos identifiquen las decisiones que deben tomar para generar valor a sus propietarios. El producto de este plan debe ser el siguiente: Seleccione una: a. Definir los recursos y la participación de la Alta Dirección para garantizar la realización. b. Definir un conjunto de decisiones concretas en un plan para su ejecución. c. Socializar las determinaciones de la Alta Dirección para lograr su participación en la ejecución. d. Monitorear y controlar la ejecución de un plan estratégico. Retroalimentación: La respuesta correcta es: Definir un conjunto de decisiones concretas en un plan para su ejecución. Pregunta 10 Según Porter, en qué consiste la efectividad operacional? Seleccione una: a. Es la adopción de la administración de la calidad total - TQM. b. Maximizar su capacidad de producir utilidades. c. Es la capacidad de interpretar la necesidad del cliente y satisfacerla. d. Es desarrollar una cultura basada en el compromiso permanente de la calidad, en cada uno de los empleados. e. Es la búsqueda de la eficiencia productiva en respuesta a la necesidad del cliente. Retroalimentación: La respuesta correcta es: Es la búsqueda de la eficiencia productiva en respuesta a la necesidad del cliente. Pregunta 11 La problemática de la anualidad en la planeación estratégica, según Mankins & Steele, obliga a los directivos a analizar los problemas por partes, en donde analizan las tendencias del mercado, identifican las amenazas y oportunidades y definen una ejecución anual. Mientras que en el mundo real es diferente y está caracterizado por los siguientes elementos: Seleccione una: a. Los directivos deben tomar decisiones estratégicas de forma contínua en función de las acciones del mercado. b. Las fuerzas internas cambian los intereses de manera frecuente y sin previo aviso. c. Existen problemas que deben ser atendidos, producto de una pobre planificación estratégica. d. Las estrategias definidas anualmente no responden a largo plazo con los intereses de la organización. Retroalimentación La respuesta correcta es: Los directivos deben tomar decisiones estratégicas de forma contínua en función de las acciones del mercado. Pregunta 12 La importancia para lograr el éxito de un equipo creativo de trabajo, según Coyne y su equipo de trabajo, es depurar e identificar las preguntas correctas, que se deben hacer. Debe haber una reflexión profunda por la pregunta que el equipo debe responder, para que sus ideas fluyan con rapidez y de forma efectiva. En todos los casos el resultado fue: Seleccione una: a. Las nuevas ideas cambiaron la visión de la empresa y su manera de percibirse frente al mercado. b. Las nuevas ideas identificaron el valor y la promesa de valor para los clientes. c. Las ideas revolucionarias cambiaron la estructura organizacional y los procesos de la organización. d. Las ideas revolucionarias redefinieron los productos y los servicios. Retroalimentación La respuesta correcta es: Las ideas revolucionarias redefinieron los productos y los servicios.

Pregunta 13  Los objetivos del coaching son: Seleccione una: a. Conocimiento de sí mismo, mejoramiento de su desempeño, cambio de conducta y transformación. b. Conocimiento de sí mismo, análisis productivo, empoderamiento y trasformación. c. Todas las anteriores ya que todas hacen parte de los objetivos que busca el coaching. d. Manejo del tiempo, manejo del estrés, empoderamiento y transformación. Retroalimentación La respuesta correcta es: Conocimiento de sí mismo, mejoramiento de su desempeño, cambio de conducta y transformación. Pregunta 14  El forzar la planificación estratégica a un ciclo anual genera un conjunto de riesgos los cuales, generalmente llevan a la indiferencia de sus ejecutivos, quienes deben tomar decisiones importantes a lo largo del año. La problemática principal expuesta por Mankins & Steele, es que delimitar a un encuentro anual es un tiempo muy breve para garantizar un análisis de los siguientes eventos. Cuáles son? Seleccione una:

a. Compilar ejercicios de planeación anteriores y sus resultados, determinar las tendencias del mercado y actualizar la visión de la empresa. b. Estudiar las tendencias del mercado, analizar nuestros recursos y desarrollar un análisis interno favorable para una estrategia. c. Compilar hechos relevantes, analizar las alternativas de la competencia y realizar la mejor elección estratégica. d. Entender, comprender y realizar la visión de los líderes y propietarios, determinar los nichos de mercado y lograr la ventaja competitiva. Retroalimentación: La respuesta correcta es: Compilar hechos relevantes, analizar las alternativas de la competencia y realizar la mejor elección estratégica. Pregunta 15 Las empresas de alto desempeño enfocan su atención sobre la estrategia por niveles con diferentes agendas, dependiendo del alcance de la operación. Cada nivel se ocupa de un número limitado de temas y problemas, y de la manera cómo consolidan y logran la estrategia. Luego la alta dirección, en general, concentra su reflexión es el siguiente aspecto: Seleccione una: a. Un conjunto de temas orientados al logro de la estrategia y las decisiones. b. Las fuerzas del entorno y su impacto en el medio. c. Las metas y los resultados a largo plazo. d. En la problemática de cada unidad estratégica, se reflexiona sobre el interés particular. Retroalimentación: correcta es: Un conjunto de temas orientados al logro de la estrategia y las decisiones. Pregunta 16 Las organizaciones deben procurar el mejoramiento continuo, ya no es una opción ser el mejor, es el camino. El equipo de Coyne propone realizar periódicamente reuniones de reflexión sobre pensamiento innovador y la mejora continua. Al finalizar cada sesión, el compromiso del líder será en convertir esas ideas en realidades rentables. Existe una aspecto que puede desalentar a su equipo por encima de los demás, cuál es? Seleccione una: a. Iniciar los cambios y no garantizar la finalización de ellos. b. No definir el liderazgo de los cambios. c. Concluir la sesión sin tener la confianza de que algo nuevo ocurrirá, como resultado del esfuerzo colectivo.

d. El reconocimiento no es equitativo ni proporcional a la envergadura de las ideas y la mejora institucional. Retroalimentación La respuesta correcta es: Concluir la sesión sin tener la confianza de que algo nuevo ocurrirá, como resultado del esfuerzo colectivo. Pregunta 17 Número reducido de personas con capacidades complementarias, comprometidas con un propósito, un objetivo de trabajo y un planeamiento común y con responsabilidad compartida. La anterior es la definición corresponde a: Seleccione una: a. Outsourcing. b. Liderazgo en grupos. c. Trabajo en equipo. d. Coaching. Retroalimentación: La respuesta correcta es: Trabajo en equipo. Pregunta 18 Mankins & Steele, realizaron una propuesta de planificación estratégica al adoptar una agenda por niveles, enfocada en la pertinencia de toma de decisiones. Esto mejora la calidad y la cantidad de decisiones estratégicas desarrolladas por cada nivel. El beneficio de la propuesta es: Seleccione una: a. Garantizar la adopción de la estrategia en el menor tiempo posible y el mejor desarrollo del talento Humano, gracias a la cordinación de la Ata Dirección. b. Se gana oportunidad en la determinación de las decisiones estratégicas y se asegura la eficiencia de los recursos utilizados. c. Los ejecutivos tienen una mejor compresión de los retos del negocio y los mandos medios se benefician de la experiencia y expectativas de los líderes. d. Los ejecutivos garantizan el logro de sus estrategias, la realización de sus metas y el compromiso de los mandos medios con la calidad de sus productos y servicios. Retroalimentación: La respuesta correcta es: Los ejecutivos tienen una mejor compresión de los retos del negocio y los mandos medios se benefician de la experiencia y expectativas de los líderes.

Pregunta 19 Coyne y compañía, afirman que los estudios de investigación de mercados son muy valiosos cuando se trata de conocer las expectativas, decribir las reacciones sobre un producto o servicio que se encuentra plenamente identificado y es tangible por parte del cliente. Sin embargo son poco eficientes a la hora de: a. Describir las mejoras en los productos o servicios. b. Descubrir nuevas necesidades del mercado. c. Encontrar cuáles son las causas de la falta de fidelidad de los clientes. d. Identificar los aspectos por los cuales los clientes los rechazan. Retroalimentación La respuesta correcta es: Descubrir nuevas necesidades del mercado. Pregunta 20  Según Porter, cuál es el rol del liderazgo y qué actividades debe realizar en función de la estrategia? Seleccione una: a. Asegurar la ejecución de la estrategia y la sinergia de los procesos. b. Orientar el mejoramiento operativo y lograr acuerdos internos de cooperación. c. Entiende y comprende las necesidades de los clientes. d. Buscar la efectividad operacional en la disminución de los costos. e. Orientar la agenda operacional para lograr las mejores prácticas de trabajo. Retroalimentación: correcta es: Asegurar la ejecución de la estrategia y la sinergia de los procesos. Pregunta 1  Quienes toman una mayor cantidad de decisiones, logran acercarse mejor a consolidar la estrategia dela compañía, segun Mankins & Steele. Así, las nuevas estructuras del proceso de planificación son un aval para que las decisiones sean probablemente las mejores, gracias a la información disponible para los ejecutivos. Cúal de los siguientes enfoques sobre la planificación estratégica ofrece una mayor cantidad de decisones estratégicas significativas para las empresas? Seleccione una: a. La revisión continua enfocada en unidades de negocio. b. La revisión anual enfocada en temas. c. La revisión anual enfocada en unidades de negocio. d. La revisión continua enfocada en temas. Retroalimentación La respuesta correcta es: La revisión continua enfocada en temas. Pregunta 2 Cómo describe Porter, la frontera de la productividad? Seleccione una: a. Como la superación de cualquier recurso cuya capacidad sea menor a la demanda que hay de él. b. A través de la adopción de la cultura del mejoramiento continuo en la efectividad operacional. c. En lograr una capacidad es igual o menor a la demanda que hay de él. d. A través el nuevo concepto de la empresa virtual. e. A través de las fluctuaciones estadísticas. Retroalimentación: La respuesta correcta es: A través de la adopción de la cultura del mejoramiento continuo en la efectividad operacional. Pregunta 3  Según Porter, en qué consiste la efectividad operacional? Seleccione una: a. Es desarrollar una cultura basada en el compromiso permanente de la calidad, en cada uno de los empleados. b. Es la adopción de la administración de la calidad total - TQM. c. Es la búsqueda de la eficiencia productiva en respuesta a la necesidad del cliente. d. Es la capacidad de interpretar la necesidad del cliente y satisfacerla. e. Maximizar su capacidad de producir utilidades. Retroalimentación La respuesta correcta es: Es la búsqueda de la eficiencia productiva en respuesta a la necesidad del cliente. Pregunta 4 Según Porter, en qué consiste la estrategia competitiva? Seleccione una: a. Lograr balancear la demanda con la producción. b. Lograr la ventaja operativa. c. En superar la expectativa del cliente con productos y servicios de excelente calidad. d. Diseñar productos y servicios para un nicho de mercado. e. En ofrecer una promesa de valor exclusiva a sus clientes. Retroalimentación: La respuesta correcta es: En ofrecer una promesa de valor exclusiva a sus clientes. Pregunta 5  Las empresas deben realizar reuniones periódicas con sus empleados para promover el pensamiento innovador, el equipo de Coyne menciona que debemos garantizar la participación de aquellos que pueden responder, gracias a su experiencia directa sobre dos preguntas básicas. Cuáles son de las siguientes? 1. Quién se queja con mayor regularidad de nuestro producto o servicio? 2. Quién está usando nuestro producto en forma inusual e imprevista? 3. Quiénes están dejando de comprar nuestros productos y servicios? 4. Quiénes están utilizando nuestro producto en grandes cantidades? Seleccione una: a. Las opciones 2 y 4. b. Las opciones 2 y 3. c. Las opciones 1 y 3. d. Las opciones 1 y 4. Retroalimentación: La respuesta correcta es: Las opciones 2 y 4.

Pregunta 7 Las habilidades que se deben tener en cuenta en la función gerencial contemporánea son: Seleccione una: a. Gerenciales, organizacionales y sociales. b. Administrativas, organizacionales y sociales. c. Organizacionales, productivas y gerenciales. d. Sicológicas, conductuales y organizacionales. Retroalimentación: La respuesta correcta es: Gerenciales, organizacionales y sociales. Pregunta 17 La diferenciación operacional lograda por las compañías japonesas en la década de los 80, les permitió ofrecer una ventaja competitiva: Seleccione una: a. Bajos precios y alta calidad. b. Una amplia gama de productos que satisfacen la necesidad de los clientes a bajo costo. c. Innovación permanente en todos los productos. d. Reducir los desperdicios y disminuir los tiempos de producción. e. Ajustar los planes de producción a los requerimientos de los clientes con una calidad insuperable. Retroalimentación: La respuesta correcta es: Bajos precios y alta calidad. Pregunta 18 Una práctica deseable que todas las empresas deben realizar, son las reuniones con sus empleados de mejora contínua, el equipo de Coyne menciona que debemos garantizar que todos deben plenamente estar comprometidos, el propósito debe ser que el 100% de los participantes trabaje y aporte con el 100% de su capacidad durante el 100% de la sesión. La mejor motivación, cuál será? Seleccione una: a. Continuar construyendo una cultura de mejoramiento para promover el pensamiento innovador. b. El reconocimiento. c. Lograr identificar una idea que antes no se había identificado. d. Garantizar la adopción de una cultura de mejoramiento alrededor de lograr una ventaja competitiva. Retroalimentación: La respuesta correcta es: El reconocimiento. Pregunta 20 Coyne y compañía explican por qué la metodología de lluvia de ideas - brainstorming no funciona, debido a que muchos ejecutivos no logran una producción de ideas suficientemente consistentes debido a que utilizan dos técnicas muy comunes. Analice las siguientes declaraciones. Cuáles de ellas son? 1. Fomentan un mayor acercamiento al cliente para analizar sus necesidades. 2. Proponen a sus empleados pensar por fuera del orden común. 3. Proponen analizar la información que se posee usando nuevos enfoques. Seleccione una: a. Opciones 1 y 2. b. Sólo la opción 1. c. Opciones 1 y 3. d. Opciones 2 y 3. Retroalimentación: La respuesta correcta es: Opciones 2 y 3. Pregunta 1 Un companero de trabajo le menciona que tiene problemas de adaptacion en la empresa basicamente por falta de conocimiento organizacional, despues de pensarlo algunos minutos usted decide ayudarlo siguiendo algunos de los metodos aprendidos en el modulo de estrategias gerenciales, cual es el metodo que utiliza entonces?: Seleccione una: a. Proceso de formacion b. Proceso de capacitacion c. Equipo de alto desempeno d. Proceso de coaching Retroalimentación: La respuesta correcta es: Proceso de coaching Pregunta 2 En el pensamiento innovador de Coyne y compañía, se describen dos elementos claves para poder desarrollar exitosamente una lluvia de ideas: 1. Las propuestan deben comprender los nuevos paradigmas y escenarios.2. La organización debe planear sus sesiones, su logística y dinámica.3. El desarrollo de nuevas ideas debe desafiar lo convencional. Seleccione una: a. Opciones 1 y 2. b. Sólo la opción 2. c. Opciones 2 y 3. d. Sólo la opción 3.

Retroalimentación: La respuesta correcta es: Opciones 1 y 2. Pregunta 3 Las siguientes opciones son consejos útiles para mejorar sus habilidades, marque la más acertada, de acuerdo con sus lecturas y material: Seleccione una: a. Administración, control, dirección, ejecución. b. Nuestra sonrisa, el agradecimiento, prestar atención a los demás, resolver conflictos, comunicarse de forma clara. c. Desarrollar el coaching, socializar las técnicas del manejo del stress, mantener un liderazgo estratégico y manejo efectivo del personal. d. Todas las opciones hacen parte útil para manejar habilidades sociales. Retroalimentación: La respuesta correcta es: Nuestra sonrisa, el agradecimiento, prestar atención a los demás, resolver conflictos, comunicarse de forma clara. Pregunta 4 Las empresas de alto desempeño enfocan su atención sobre la estrategia por niveles con diferentes agendas, dependiendo del alcance de la operación. Cada nivel se ocupa de un número limitado de temas y problemas, y de la manera cómo consolidan y logran la estrategia. Luego la alta dirección, en general, concentra su reflexión es el siguiente aspecto: Seleccione una: a. Un conjunto de temas orientados al logro de la estrategia y las decisiones. b. En la problemática de cada unidad estratégica, se reflexiona sobre el interés particular. c. Las metas y los resultados a largo plazo. d. Las fuerzas del entorno y su impacto en el medio. Retroalimentación: La respuesta correcta es: Un conjunto de temas orientados al logro de la estrategia y las decisiones. Pregunta 5 Una de las siguientes opciones se constituye en consejos útiles para mejorar sus habilidades sociale, cuál de ellas es?Seleccione una: a. Administración, control, dirección, ejecución. b. Sonrisa, ser agradecido, prestar atención a los demás, resolver conflictos, comunicarse de forma clara. c. Coaching, manejo del stress, liderazgo estratégico y manejo de personal. d. Todas las opciones hacen parte útil para manejar habilidades sociales. Retroalimentación: La respuesta correcta es: Sonrisa, ser agradecido, prestar atención a los demás, resolver conflictos, comunicarse de forma clara. Pregunta 6 La problemática de la anualidad en la planeación estratégica, según Mankins & Steele, obliga a los directivos a analizar los problemas por partes, en donde analizan las tendencias del mercado, identifican las amenazas y oportunidades y definen una ejecución anual. Mientras que en el mundo real es diferente y está caracterizado por los siguientes elementos: Seleccione una: a. Los directivos deben tomar decisiones estratégicas de forma contínua en función de las acciones del mercado. b. Existen problemas que deben ser atendidos, producto de una pobre planificación estratégica. c. Las estrategias definidas anualmente no responden a largo plazo con los intereses de la organización. d. Las fuerzas internas cambian los intereses de manera frecuente y sin previo aviso. Retroalimentación La respuesta correcta es: Los directivos deben tomar decisiones estratégicas de forma contínua en función de las acciones del mercado. Pregunta 7 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta ¿Qué es liderazgo transformacional o carismático? Seleccione una: a. El líder transforma su liderazgo a partir del coaching. b. El líder obliga a sus subalternos a modificar su liderazgo basado en el carisma propio. c. El líder tiene la capacidad de modificar la escala de valores, las actitudes y las creencias de los colaboradores.

d. El líder ve a los demás como personas influenciables (susceptibles de ser motivados) donde puede transformar su desempeño. Retroalimentación La respuesta correcta es: El líder tiene la capacidad de modificar la escala de valores, las actitudes y las creencias de los colaboradores. Pregunta 8 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Según Porter, la creación de una posición única y de valor emerge de una de las siguientes fuentes: Seleccione una: a. Mantener un portafolio único de productos. b. Lograr balancear la producción con la demanda. c. Escuchar a nuestros clientes. d. Eliminar todo aquello que no genera valor para lograr una

PROY2014-6/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES - (Richard Ardila) Grupo[002] Comenzado el Estado Finalizado en Tiempo empleado Puntos Calificación

domingo, 7 de septiembre de 2014, 12:11 Finalizado domingo, 7 de septiembre de 2014, 13:15 1 hora 3 minutos 5,0/20,0 6,3 de un máximo de 25,0 (25%)

Pregunta 1 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta Quienes toman una mayor cantidad de decisiones, logran acercarse mejor a consolidar la estrategia dela compañía, segun Mankins & Steele. Así, las nuevas estructuras del proceso de planificación son un aval para que las decisiones sean probablemente las mejores, gracias a la información disponible para los ejecutivos. Cúal de los siguientes enfoques sobre la planificación estratégica ofrece una mayor cantidad de decisones estratégicas significativas para las empresas? Seleccione una: a. La revisión continua enfocada en en unidades de negocio. b. La revisión anual enfocada en temas. c. La revisión anual enfocada en unidades de negocio. d. La revisión continua enfocada en temas.

Retroalimentación La respuesta correcta es: La revisión continua enfocada en temas.

Pregunta 2 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta Cómo describe Porter, la frontera de la productividad? Seleccione una: a. Como la superación de cualquier recurso cuya capacidad sea menor a la demanda que hay de él. b. A través de la adopción de la cultura del mejoramiento continuo en la efectividad operacional. c. En lograr una capacidad es igual o menor a la demanda que hay de él. d. A través el nuevo concepto de la empresa virtual.

e. A través de las fluctuaciones estadísticas.

Retroalimentación La respuesta correcta es: A través de la adopción de la cultura del mejoramiento continuo en la efectividad operacional.

Pregunta 3 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta Según Porter, en qué consiste la efectividad operacional? Seleccione una: a. Es desarrollar una cultura basada en el compromiso permanente de la calidad, en cada uno de los empleados. b. Es la adopción de la administración de la calidad total - TQM. c. Es la búsqueda de la eficiencia productiva en respuesta a la necesidad del cliente. d. Es la capacidad de interpretar la necesidad del cliente y satisfacerla. e. Maximizar su capacidad de producir utilidades.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Es la búsqueda de la eficiencia productiva en respuesta a la necesidad del cliente.

Pregunta 4 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta Según Porter, en qué consiste la estrategia competitiva? Seleccione una: a. Lograr balancear la demanda con la producción. b. Lograr la ventaja operativa. c. En superar la expectativa del cliente con productos y servicios de excelente calidad. d. Diseñar productos y servicios para un nicho de mercado. e. En ofrecer una promesa de valor exclusiva a sus clientes.

Retroalimentación La respuesta correcta es: En ofrecer una promesa de valor exclusiva a sus clientes.

Pregunta 5

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Texto de la pregunta Las empresas deben realizar reuniones periódicas con sus empleados para promover el pensamiento innovador, el equipo de Coyne menciona que debemos garantizar la participación de aquellos que pueden responder, gracias a su experiencia directa sobre dos preguntas básicas. Cuáles son de las siguientes? 1. Quién se queja con mayor regularidad de nuestro producto o servicio? 2. Quién está usando nuestro producto en forma inusual e imprevista? 3. Quiénes están dejando de comprar nuestros productos y servicios? 4. Quiénes están utilizando nuestro producto en grandes cantidades? Seleccione una: a. Las opciones 2 y 4. b. Las opciones 2 y 3. c. Las opciones 1 y 3. d. Las opciones 1 y 4.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Las opciones 2 y 4.

Pregunta 6 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta La problemática de la anualidad en la planeación estratégica, según Mankins & Steele, obliga a los directivos a analizar los problemas por partes, en donde analizan las tendencias del mercado, identifican las amenazas y oportunidades y definen una ejecución anual. Mientras que en el mundo real es diferente y está caracterizado por los siguientes elementos: Seleccione una: a. Las fuerzas internas cambian los intereses de manera frecuente y sin previo aviso. b. Las estrategias definidas anualmente no responden a largo plazo con los intereses de la organización. c. Existen problemas que deben ser atendidos, producto de una pobre planificación estratégica. d. Los directivos deben tomar decisiones estratégicas de forma contínua en función de las acciones del mercado.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Los directivos deben tomar decisiones estratégicas de forma contínua en función de las acciones del mercado.

Pregunta 7 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta Las habilidades que se deben tener en cuenta en la función gerencial contemporánea son: Seleccione una: a. Gerenciales, organizacionales y sociales. b. Administrativas, organizacionales y sociales. c. Organizacionales, productivas y gerenciales. d. Sicológicas, conductuales y organizacionales.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Gerenciales, organizacionales y sociales.

Pregunta 8 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta Mankins & Steele, realizaron una propuesta de planificación estratégica al adoptar una agenda por niveles, enfocada en la pertinencia de toma de decisiones. Esto mejora la calidad y la cantidad de decisiones estratégicas desarrolladas por cada nivel. El beneficio de la propuesta es: Seleccione una: a. Los ejecutivos tienen una mejor compresión de los retos del negocio y los mandos medios se benefician de la experiencia y expectativas de los líderes. b. Se gana oportunidad en la determinación de las decisiones estratégicas y se asegura la eficiencia de los recursos utilizados. c. Garantizar la adopción de la estrategia en el menor tiempo posible y el mejor desarrollo del talento Humano, gracias a la cordinación de la Ata Dirección. d. Los ejecutivos garantizan el logro de sus estrategias, la realización de sus metas y el compromiso de los mandos medios

con la calidad de sus productos y servicios. Retroalimentación La respuesta correcta es: Los ejecutivos tienen una mejor compresión de los retos del negocio y los mandos medios se benefician de la experiencia y expectativas de los líderes.

Pregunta 9 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta Coyne y compañía, afirman que los estudios de investigación de mercados son muy valiosos cuando se trata de conocer las expectativas, decribir las reacciones sobre un producto o servicio que se encuentra plenamente identificado y es tangible por parte del cliente. Sin embargo son poco eficientes a la hora de: Seleccione una: a. Identificar los aspectos por los cuales los clientes los rechazan. b. Describir las mejoras en los productos o servicios. c. Descubrir nuevas necesidades del mercado. d. Encontrar cuáles son las causas de la falta de fidelidad de los clientes.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Descubrir nuevas necesidades del mercado.

Pregunta 10 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta En el pensamiento innovador de Coyne y compañía, se describen dos elementos claves para poder desarrollar exitosamente una lluvia de ideas: 1. Las propuestan deben comprender los nuevos paradigmas y escenarios. 2. La organización debe planear sus sesiones, su logística y dinámica. 3. El desarrollo de nuevas ideas debe desafiar lo convencional. Seleccione una: a. Sólo la opción 3. b. Sólo la opción 2. c. Opciones 1 y 2. d. Opciones 2 y 3.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Opciones 1 y 2.

Pregunta 11 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta ¿Qué es liderazgo transformacional o carismático? Seleccione una: a. El líder ve a los demás como personas influenciables (susceptibles de ser motivados) donde puede transformar su desempeño. b. El líder obliga a sus subalternos a modificar su liderazgo basado en el carisma propio. c. El líder tiene la capacidad de modificar la escala de valores, las actitudes y las creencias de los colaboradores. d. El líder transforma su liderazgo a partir del coaching.

Retroalimentación La respuesta correcta es: El líder tiene la capacidad de modificar la escala de valores, las actitudes y las creencias de los colaboradores.

Pregunta 12 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta El forzar la planificación estratégica a un ciclo anual genera un conjunto de riesgos los cuales, generalmente llevan a la indiferencia de sus ejecutivos, quienes deben tomar decisiones importantes a lo largo del año. La problemática principal expuesta por Mankins & Steele, es que delimitar a un encuentro anual es un tiempo muy breve para garantizar un análisis de los siguientes eventos. Cuáles son? Seleccione una: a. Compilar hechos relevantes, analizar las alternativas de la competencia y realizar la mejor elección estratégica. b. Estudiar las tendencias del mercado, analizar nuestros recursos y desarrollar un análisis interno favorable para una estrategia. c. Compilar ejercicios de planeación anteriores y sus resultados, determinar las tendencias del mercado y actualizar la visión de la empresa. d. Entender, comprender y realizar la visión de los líderes y propietarios, determinar los nichos de mercado y lograr la ventaja

competitiva. Retroalimentación La respuesta correcta es: Compilar hechos relevantes, analizar las alternativas de la competencia y realizar la mejor elección estratégica.

Pregunta 13 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta En la planeación estratégica, de acuerdo con Mankins y Steele, los altos ejecutivos corporativos tienen problemas para establecer un diálogo consistente y constructivo, debido principalmente por una de las siguientes razones:

Seleccione una: a. Existe una manipulación perversa de la información que los directivos controlan para salvaguardar sus intereses. b. Los altos directivos son ajenos a las operaciones del día a día y no tienen la claridad de su cadena de valor. c. La dinámica del negocio cada día se ve afectada por la velocidad de las fuerzas del entorno. d. Existe un gran divorcio entre la dinámica del negocio y la relación de los directivos con la Alta Dirección de la compañía.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Existe una manipulación perversa de la información que los directivos controlan para salvaguardar sus intereses.

Pregunta 14 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta Según Porter, cuál es el rol del liderazgo y qué actividades debe realizar en función de la estrategia? Seleccione una: a. Orientar la agenda operacional para lograr las mejores prácticas de trabajo. b. Orientar el mejoramiento operativo y lograr acuerdos internos de cooperación. c. Entiende y comprende las necesidades de los clientes. d. Buscar la efectividad operacional en la disminución de los costos. e. Asegurar la ejecución de la estrategia y la sinergia de los procesos.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Asegurar la ejecución de la estrategia y la sinergia de los procesos.

Pregunta 15 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta La importancia para lograr el éxito de un equipo creativo de trabajo, según Coyne y su equipo de trabajo, es depurar e identificar las preguntas correctas, que se deben hacer. Debe haber una reflexión profunda por la pregunta que el equipo debe responder, para que sus ideas fluyan con rapidez y de forma efectiva. En todos los casos el resultado fue: Seleccione una: a. Las nuevas ideas identificaron el valor y la promesa de valor para los clientes. b. Las nuevas ideas cambiaron la visión de la empresa y su manera de percibirse frente al mercado.

c. Las ideas revolucionarias redefinieron los productos y los servicios. d. Las ideas revolucionarias cambiaron la estructura organizacional y los procesos de la organización.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Las ideas revolucionarias redefinieron los productos y los servicios.

Pregunta 16 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta Las siguientes opciones son consejos útiles para mejorar sus habilidades, marque la más acertada, de acuerdo con sus lecturas y material: Seleccione una: a. Nuestra sonrisa, el agradecimiento, prestar atención a los demás, resolver conflictos, comunicarse de forma clara. b. Administración, control, dirección, ejecución. c. Desarrollar el coaching, socializar las técnicas del manejo del stress, mantener un liderazgo estratégico y manejo efectivo del personal. d. Todas las opciones hacen parte útil para manejar habilidades sociales.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Nuestra sonrisa, el agradecimiento, prestar atención a los demás, resolver conflictos, comunicarse de forma clara.

Pregunta 17 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta La diferenciación operacional lograda por las compañías japonesas en la década de los 80, les permitió ofrecer una ventaja competitiva: Seleccione una: a. Bajos precios y alta calidad. b. Una amplia gama de productos que satisfacen la necesidad de los clientes a bajo costo. c. Innovación permanente en todos los productos. d. Reducir los desperdicios y disminuir los tiempos de producción. e. Ajustar los planes de producción a los requerimientos de los clientes con una calidad insuperable.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Bajos precios y alta calidad.

Pregunta 18 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta Una práctica deseable que todas las empresas deben realizar, son las reuniones con sus empleados de mejora contínua, el equipo de Coyne menciona que debemos garantizar que todos deben plenamente estar comprometidos, el propósito debe ser que el 100% de los participantes trabaje y aporte con el 100% de su capacidad durante el 100% de la sesión. La mejor motivación, cuál será? Seleccione una: a. Continuar construyendo una cultura de mejoramiento para promover el pensamiento innovador. b. El reconocimiento. c. Lograr identificar una idea que antes no se había identificado. d. Garantizar la adopción de una cultura de mejoramiento al rededor de lograr una ventaja competitiva.

Retroalimentación La respuesta correcta es: El reconocimiento.

Pregunta 19 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta La elaboración de modelos para estrategias financieras se hace por la siguiente razón, cuál es? Seleccione una: a. Sirven de soporte a la hora de presentar las estrategias competitivas a proveedores. b. Ya que todas las actividades de la empresa, requieren la presencia de recursos financieros para su funcionamiento. c. Sirven para manejar los balances contables financieros. d. Se tienen en cuenta a la hora del reparto de dividendos.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Ya que todas las actividades de la empresa, requieren la presencia de recursos financieros para su funcionamiento.

Pregunta 20 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta Coyne y compañía explican por qué la metodología de lluvia de ideas - brainstorming no funciona, debido a que muchos ejecutivos no logran una producción de ideas suficientemente consistentes debido a que utilizan dos técnicas muy comunes. Analice las siguientes declaraciones. Cuáles de ellas son? 1. Fomentan un mayor acercamiento al cliente para analizar sus necesidades. 2. Proponen a sus empleados pensar por fuera del orden común. 3. Proponen analizar la información que se posee usando nuevos enfoques. Seleccione una: a. Opciones 1 y 2. b. Sólo la opción 1. c. Opciones 1 y 3. gob Retroalimentación La respuesta correcta es: Opciones 2 y 3. Finalizar revisión Saltar Navegación por el cuestionario

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PROY2014-6/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES - (Richard Ardila) Grupo[002] Comenzado el Estado Finalizado en Tiempo empleado Puntos Calificación

miércoles, 10 de septiembre de 2014, 20:16 Finalizado miércoles, 10 de septiembre de 2014, 21:05 48 minutos 41 segundos 11,0/20,0 13,8 de un máximo de 25,0 (55%)

Pregunta 1 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta ¿Qué es liderazgo transformacional o carismático? Seleccione una: a. El líder obliga a sus subalternos a modificar su liderazgo basado en el carisma propio. b. El líder transforma su liderazgo a partir del coaching.

c. El líder ve a los demás como personas influenciables (susceptibles de ser motivados) donde puede transformar su desempeño. d. El líder tiene la capacidad de modificar la escala de valores, las actitudes y las creencias de los colaboradores.

Retroalimentación La respuesta correcta es: El líder tiene la capacidad de modificar la escala de valores, las actitudes y las creencias de los colaboradores.

Pregunta 2 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta ¿Qué es el liderazgo? Seleccione una: a. El liderazgo no se hace, simplemente se nace con él y hace parte de las habilidades que poseen los que están llamados a ser cabezas visibles de una organización. b. El liderazgo es una habilidad reducida que desarrollan los gerentes mediante estudio y dedicación. c. El liderazgo es un intento de influencia interpersonal, dirigido a través del proceso de comunicación al logro de una o varias metas. d. El liderazgo es una capacidad propia de los gerentes para que los empleados hagan lo que él les pida.

Retroalimentación La respuesta correcta es: El liderazgo es un intento de influencia interpersonal, dirigido a través del proceso de comunicación al logro de una o varias metas.

Pregunta 3 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta El esfuerzo de planificación estratégica esta hoy en día condenado por la falta de oportunidad, según Mankins & Steele, y se deteriora más cuando se analizan las unidades estratégicas, por una de las siguientes razones, cuál es? Seleccione una: a. Existe intereses individuales en cada unidad que no son consiliables con los demás. b. Cada unidad estratégica posee una visión diferente del negocio. c. La planificación se realiza negocio por negocio.

d. El desarrollo de cada unidad estratégica es un negocio independiente, que no agrega valor en su conjunto.

Retroalimentación La respuesta correcta es: La planificación se realiza negocio por negocio.

Pregunta 4 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta El diseño de la estrategia se basa en la creación de una posición única y de valor. Una de las siguientes afirmaciones NO contribuye con esta creación. Seleccione una: a. Satisfacer unas necesidades específicas en un mercado en donde existe una gran cantidad de clientes. b. Satisfacer una amplia gama de necesidades a unos pocos clientes. c. Satisfacer muchas necesidades a muchos clientes. d. Satisfacer una amplia gama de necesidades a muchos clientes en un nicho del mercado. e. Satisfacer pocas necesidades a una gran cantidad de clientes.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Satisfacer muchas necesidades a muchos clientes.

Pregunta 5 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta Para lograr respuestas útiles para la pregunta propuesta, acerca de lo que nuestros clientes toleran innecesariamente, el equipo de Coyne propone: Seleccione una: a. Cómo la competencia innova en su propuesta de valor? b. Son los precios el elemento difrenciador en nuestro nicho de mercado? c. Debemos preguntarnos primero que todo por la utilidad de nuestros productos y servicios? d. Debemos realizar un análisis sistémico y causal hasta llegar a respuestas cada vez más específicas.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Debemos realizar un análisis sistémico y causal hasta llegar a respuestas cada vez más específicas.

Pregunta 6 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta Número reducido de personas con capacidades complementarias, comprometidas con un propósito, un objetivo de trabajo y un planeamiento común y con responsabilidad compartida. La anterior es la definición corresponde a: Seleccione una: a. Liderazgo en grupos. b. Outsourcing. c. Trabajo en equipo. d. Coaching.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Trabajo en equipo.

Pregunta 7 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta En la toma de decisiones existen dos tipos, cuáles son? Seleccione una: a. Estratégicas y organizacionales. b. Analíticas y gerenciales. c. Analíticas y consensuadas. d. Programadas y no programadas.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Programadas y no programadas.

Pregunta 8 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta Las siguientes opciones son consejos útiles para mejorar sus habilidades, marque la más acertada, de acuerdo con sus lecturas y material: Seleccione una: a. Nuestra sonrisa, el agradecimiento, prestar atención a los demás, resolver conflictos, comunicarse de forma clara. b. Desarrollar el coaching, socializar las técnicas del manejo del stress, mantener un liderazgo estratégico y manejo efectivo del personal. c. Administración, control, dirección, ejecución. d. Todas las opciones hacen parte útil para manejar habilidades sociales.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Nuestra sonrisa, el agradecimiento, prestar atención a los demás, resolver conflictos, comunicarse de forma clara.

Pregunta 9 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta La importancia para lograr el éxito de un equipo creativo de trabajo, según Coyne y su equipo de trabajo, es depurar e identificar las preguntas correctas, que se deben hacer. Debe haber una reflexión profunda por la pregunta que el equipo debe responder, para que sus ideas fluyan con rapidez y de forma efectiva. En todos los casos el resultado fue: Seleccione una: a. Las nuevas ideas cambiaron la visión de la empresa y su manera de percibirse frente al mercado. b. Las nuevas ideas identificaron el valor y la promesa de valor para los clientes. c. Las ideas revolucionarias redefinieron los productos y los servicios. d. Las ideas revolucionarias cambiaron la estructura organizacional y los procesos de la organización.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Las ideas revolucionarias redefinieron los productos y los servicios.

Pregunta 10 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta La elaboración de modelos para estrategias financieras se hace por la siguiente razón, cuál es? Seleccione una: a. Sirven de soporte a la hora de presentar las estrategias competitivas a proveedores.

b. Sirven para manejar los balances contables financieros. c. Ya que todas las actividades de la empresa, requieren la presencia de recursos financieros para su funcionamiento. d. Se tienen en cuenta a la hora del reparto de dividendos.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Ya que todas las actividades de la empresa, requieren la presencia de recursos financieros para su funcionamiento.

Pregunta 11 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta Coyne y compañía, afirman que los estudios de investigación de mercados son muy valiosos cuando se trata de conocer las expectativas, decribir las reacciones sobre un producto o servicio que se encuentra plenamente identificado y es tangible por parte del cliente. Sin embargo son poco eficientes a la hora de: Seleccione una: a. Descubrir nuevas necesidades del mercado. b. Identificar los aspectos por los cuales los clientes los rechazan. c. Describir las mejoras en los productos o servicios. d. Encontrar cuáles son las causas de la falta de fidelidad de los clientes.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Descubrir nuevas necesidades del mercado.

Pregunta 12 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta Un paso clave en la generación de nuevas ideas, es que hoy hay que comprender que existe un universo de oportunidades esperando por la pregunta correcta para ser visible. Una primera pregunta de Coyne y su equipo, sugiere es: Seleccione una: a. Cuáles son las condiciones de entrega de nuestro producto o servicio, más valora nuestro cliente? b. Cuál es el valor del producto o servicio - utilizado por el cual paga nuestro cliente? c. Qué hace nuestra competencia para diferenciarse y competir contra nuestros servicos y productos?

d. Cuál es la mayor molestia que nuestro cliente tolera sin necesidad, al usar o comprar nuestros productos y servicios.?

Retroalimentación La respuesta correcta es: Cuál es la mayor molestia que nuestro cliente tolera sin necesidad, al usar o comprar nuestros productos y servicios.?

Pregunta 13 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta Las organizaciones deben procurar el mejoramiento continuo, ya no es una opción ser el mejor, es el camino. El equipo de Coyne propone realizar periódicamente reuniones de reflexión sobre pensamiento innovador y la mejora continua. Al finalizar cada sesión, el compromiso del líder será en convertir esas ideas en realidades rentables. Existe una aspecto que puede desalentar a su equipo por encima de los demás, cuál es? Seleccione una: a. No definir el liderazgo de los cambios. b. El reconocimiento no es equitativo ni proporcional a la envergadura de las ideas y la mejora institucional. c. Concluir la sesión sin tener la confianza de que algo nuevo ocurrirá, como resultado del esfuerzo colectivo. d. Iniciar los cambios y no garantizar la finalización de ellos.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Concluir la sesión sin tener la confianza de que algo nuevo ocurrirá, como resultado del esfuerzo colectivo.

Pregunta 14 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta Según Porter, los siguientes aspectos son esenciales para obtener el mejor desempeño, el cual se constituye en la principal meta de cualquier organización. Seleccione una: a. La satisfacción del cliente y la rentabilidad. b. La satisfacción del cliente y el liderazgo en el mercado. c. La efectividad operacional y la estrategia. d. El liderazgo y el compromiso. e. La comunicación y la productividad.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: La efectividad operacional y la estrategia.

Pregunta 15 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta Según Porter, la creación de una posición única y de valor emerge de una de las siguientes fuentes: Seleccione una: a. Mantener un portafolio único de productos. b. Eliminar todo aquello que no genera valor para lograr una posición competitiva. c. Escuchar a nuestros clientes. d. Satisfacer una amplia gama de necesidades a unos pocos clientes. e. Lograr balancear la producción con la demanda.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Satisfacer una amplia gama de necesidades a unos pocos clientes.

Pregunta 16 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta Según Porter, cuál es el rol del liderazgo y qué actividades debe realizar en función de la estrategia? Seleccione una: a. Buscar la efectividad operacional en la disminución de los costos. b. Orientar el mejoramiento operativo y lograr acuerdos internos de cooperación. c. Asegurar la ejecución de la estrategia y la sinergia de los procesos. d. Entiende y comprende las necesidades de los clientes. e. Orientar la agenda operacional para lograr las mejores prácticas de trabajo.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Asegurar la ejecución de la estrategia y la sinergia de los procesos.

Pregunta 17 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta El forzar la planificación estratégica a un ciclo anual genera un conjunto de riesgos los cuales, generalmente llevan a la indiferencia de sus ejecutivos, quienes deben tomar decisiones importantes a lo largo del año. La problemática principal expuesta por Mankins & Steele, es que delimitar a un encuentro anual es un tiempo muy breve para garantizar un análisis de los siguientes eventos. Cuáles son? Seleccione una: a. Entender, comprender y realizar la visión de los líderes y propietarios, determinar los nichos de mercado y lograr la ventaja competitiva. b. Compilar hechos relevantes, analizar las alternativas de la competencia y realizar la mejor elección estratégica. c. Compilar ejercicios de planeación anteriores y sus resultados, determinar las tendencias del mercado y actualizar la visión de la empresa. d. Estudiar las tendencias del mercado, analizar nuestros recursos y desarrollar un análisis interno favorable para una

estrategia. Retroalimentación La respuesta correcta es: Compilar hechos relevantes, analizar las alternativas de la competencia y realizar la mejor elección estratégica.

Pregunta 18 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta Las compañías con una planificación estratégica tradicional han madurado y están cambiando su proceso de toma de decisiones, por un modelo orientado al logro de la estrategia. En consecuencia Mankins & Steele, mencionan que las empresas han logrado, la siguiente producción: Seleccione una: a. Al año toman menos de la mitad de las decisones estratégicas que en periodos anteriores realizaban, gracias a una mayor comprensión de la estrategia y de la escaces de recursos. b. Si bien no se toman una mayor cantidad de decisones, el resultado de ellas es más incierto, debido a la complejidad de las negociaciones internacionales y la dinámica del mercado. c. Al año toman casi el doble de decisones estratégicas. d. Al año reportan menos decisones tomadas, la falta de comprensión en los cambios del entorno y la complejidad de los

negocios por la globalización limitan la agilidad. Retroalimentación La respuesta correcta es: Al año toman casi el doble de decisones estratégicas.

Pregunta 19 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta Según Porter, en qué consiste la efectividad operacional? Seleccione una: a. Es la capacidad de interpretar la necesidad del cliente y satisfacerla. b. Es desarrollar una cultura basada en el compromiso permanente de la calidad, en cada uno de los empleados. c. Es la búsqueda de la eficiencia productiva en respuesta a la necesidad del cliente. d. Maximizar su capacidad de producir utilidades. e. Es la adopción de la administración de la calidad total - TQM.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Es la búsqueda de la eficiencia productiva en respuesta a la necesidad del cliente.

Pregunta 20 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta Mankins & Steele, realizaron una propuesta de planificación estratégica al adoptar una agenda por niveles, enfocada en la pertinencia de toma de decisiones. Esto mejora la calidad y la cantidad de decisiones estratégicas desarrolladas por cada nivel. El beneficio de la propuesta es: Seleccione una: a. Los ejecutivos garantizan el logro de sus estrategias, la realización de sus metas y el compromiso de los mandos medios con la calidad de sus productos y servicios. b. Se gana oportunidad en la determinación de las decisiones estratégicas y se asegura la eficiencia de los recursos utilizados. c. Los ejecutivos tienen una mejor compresión de los retos del negocio y los mandos medios se benefician de la experiencia y expectativas de los líderes. d. Garantizar la adopción de la estrategia en el menor tiempo posible y el mejor desarrollo del talento Humano, gracias a la

cordinación de la Ata Dirección. Retroalimentación La respuesta correcta es: Los ejecutivos tienen una mejor compresión de los retos del negocio y los mandos medios se benefician de la experiencia y expectativas de los líderes. Finalizar revisión Saltar Navegación por el cuestionario

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