Pregunta 1 4 / 4 ptos. La definición según la cual el conflicto es un estado de detención incrementado, a qué disciplina
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Pregunta 1 4 / 4 ptos. La definición según la cual el conflicto es un estado de detención incrementado, a qué disciplina corresponde
Física
Sociología
Biología
Psicología
Pregunta 2 4 / 4 ptos. La etapa de la negociación en la cual se da el cierre y se evalúa el acuerdo, si lo hubo, y se hace un seguimiento a los compromisos adquiridos, corresponde a
Posnegociación
Negociación
Prenegociación
Preparación
Pregunta 3 4 / 4 ptos. Desde la psicología, el conflicto es visto como
Algo indispensable para la sociedad y la humanidad
Un estado de detención incrementado
El instinto se enfrenta al miedo
Una frustración
Pregunta 4 4 / 4 ptos. El elemento de la negociación que se refiere a la cualidad que deben tener las partes para poder decidir y negociar, se denomina
Intereses
Comunicación
Legitimidad
Relación
Pregunta 5 4 / 4 ptos. Se entiende que son conciliables aquellos asuntos susceptibles de
Transacción y desistimiento
Demanda y desistimiento
Transacción y queja
Demanda y queja
Pregunta 6 4 / 4 ptos. La forma a través de la cual las partes contratan al amigable componedor es
Un acto de nombramiento
Un contrato de mandato
Las partes no pueden designar al amigable componedor
Un contrato laboral
Pregunta 7 4 / 4 ptos. Dentro del procedimiento de la conciliación, la etapa en la que se escucha a las partes con el fin de que cada una exponga las razones que tiene, y a partir de eso exponen sus intereses, es
Negociación
Acuerdo
Apertura
Identificación del conflicto
IncorrectoPregunta 8 0 / 4 ptos. En los procesos arbitrales el laudo arbitral es
El documento en el que consta el pacto arbitral
La demanda presentada por una de las partes y que da inicio al proceso arbitral El mecanismo a través del cual las partes eligen a los árbitros
La decisión que toma el árbitro para resolver el conflicto equiparable a una sentencia judicial
Pregunta 9 4 / 4 ptos. No es una característica de las negociaciones complejas
Contienen múltiples problemas y partes
Tienen necesidades intangibles
Se pueden solucionar rápidamente
se repiten en el tiempo
IncorrectoPregunta 10 0 / 4 ptos. La persona autorizada por la ley para intervenir como mediador en un conflicto de intereses, proponiendo fórmulas de arreglo que pueden ser o no aceptadas por las partes, se denomina
Árbitro
Conciliador
Defensor del consumidor financiero
Amigable componedor
Pregunta 11 4 / 4 ptos. La negociación que tiene que ver con la ganancia de una de las partes y la pérdida del otro, en donde existe confrontación y no existe el sentimiento por el otro corresponde a
Negociación vertical
Negociación compleja
Negociación colaborativa
Negociación competitiva
Pregunta 12 4 / 4 ptos. No es una característica de la mediación
Se debe propiciar una sensación de diálogo
Intervienen dos partes A y B, y un tercero ajeno
El mediador decide por las partes la solución del conflicto
El acuerdo debe constar por escrito
Pregunta 13 4 / 4 ptos. El paso de la mediación en el cual se ubica el momento del conflicto para lograr después trazar un cambio en donde se busquen beneficios para las dos partes es
El primer paso
El tercer paso
No es un paso de la mediación
El segundo paso
Pregunta 14 4 / 4 ptos. Cuando los conflictos se desarrollan utilizando la legitimación y argumentos válidos, se denominan
Horizontales
Debates
Sentimentales
Sustantivos
Pregunta 15 4 / 4 ptos. El tipo de arbitraje que se realiza con fundamento en las decisiones del ordenamiento jurídico vigente, es
En derecho
En equidad
Civil
Técnico
Pregunta 16 4 / 4 ptos. El mecanismo de solución de conflictos en donde se somete una controversia ante un tercero investido transitoriamente para administrar justicia llamado árbitro, quien profiere un laudo arbitral que obliga a las partes y es equiparable a una sentencia judicial, se denomina
Conciliación
Transacción
Arbitraje
Amigable composición
Pregunta 17 4 / 4 ptos. El elemento de la negociación que señala que no se debe llegar a negociar sin varias alternativas, es decir, se debe establecer un Método Alternativo de Acuerdo Negociado (MAAN), se denomina
Legitimidad
Alternatividad
Intereses
Opciones
IncorrectoPregunta 18 0 / 4 ptos.
Disolver un conflicto implica
Que el conflicto siga latente pero se da una solución temporal
Acabarlo sin importar el gana-gana
Generar un gana-gana
No reaccionar ante él
Pregunta 19 4 / 4 ptos. El pacto arbitral se puede dar a través de dos modalidades
Cláusula compromisoria y Compromiso
Cláusula compromisoria y demanda
Compromiso y contrato
Demanda y contrato
Pregunta 20 4 / 4 ptos.
No es una característica de la amigable composición
Los amigables componedores tienen una facultad transitoria para administrar justicia Las partes pagan unos honorarios al amigable componedor
Las partes contratan a los amigables componedores a través de un contrato de mandato Es un mecanismo heterocompositivo de solución de conflictos
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