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• Margaret Irarrázabal Callejas

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1 ORIGEN HISTORICO DE LA ADMINISTRACION La Historia de la Administración  Administración de las civilizaciones  Contribución Militar  Administración Medieval  Revolución Industrial y la administración científica ORIGEN PRIMITIVO  La Administración surge con la primera forma de organización humana: la comunidad primitiva, es decir, cuando se unen esfuerzos para conseguir objetivos comunes. 1° DIVISION SOCIAL DEL TRABAJO  La primera formación fue el sedentarismo, después ,,,,  La primera división social de trabajo, se observa con la separación de las actividades entre la ganadería y la agricultura, originando la división de la sociedad originando la propiedad privada y el feudalismo 2° DIVISION SOCIAL DEL TRABAJO  Con la formación del sistema burgués hubo un desarrollo significativo donde los hombres eran esclavos (feudalismo), surgen el intercambio y la creación de la moneda 3° DIVISION SOCIAL DEL TRABAJO  Desde el surgimiento de la moneda nacen nuevas formas de organización, como la Política, Social y Económica donde la Administración da herramientas para una mejor coordinación ¿Qué se entiende por Administración?  “Como disciplina, es un conjunto de principios, métodos y técnicas que permiten diseñar y operar una organización para que interactúe en sus mercados de manera que genere valor a sus participantes”  El campo de estudio, incluye las organizaciones, los mercados y las funciones de los administradores LOS PRECURSORES : EXODO 18,13-26 (..) El suegro de Moisés..dijo(..) No está bien lo que estás haciendo. Acabarás agotándote (...) no podrás hacerlo tu sólo (...) Enséñales los preceptos y las leyes, dales a conocer el camino que deben seguir y las obras que han de practicar. Pero elige de entre el pueblo hombres capaces, temerosos de Dios, hombres fieles e incorruptibles y pónlos al frente del pueblo como jefes de mil, jefes de cien, jefes de cincuenta y jefes de diez. Ellos estarán a todas horas a disposición del pueblo; te presentarán a ti los asuntos más graves, pero en los asuntos de menor importancia, que decidan ellos. Así se aliviará tu carga, pues ellos te ayudarán a llevarla” CRONOLOGIA  400 aC. (Egipcios) Reconocimiento de la necesidad de planear, organizar y controlar  2600 aC.(Egipcios) Descentralización en la organización  2000 aC.(Egipcios) Reconocimiento de necesidad de órdenes Escritas  1800 aC.(Babilonia) Empleo de control escrito y testimonial. Establecimiento de salario mínimo. Reconocimiento de que la responsabilidad no se puede transferirse  1491 aC.(Hebreos) Conceptos de organización  600 aC.(Babilonia) Control de la producción e incentivos salariales  500 aC. (China) Reconocimiento de la necesidad de sistemas. Estándares  400 aC.(Sócrates-Platón-Ciro) Universalidad de la Administración. La necesidad de las relaciones humanas. Manejo de materiales. Principios de la especialización  175 aC.(Roma) Uso de las descripciones de las funciones  Jesús (Judea) Unidad de mando. Reglamento relaciones humanas  284 (Roma) Delegación de autoridad  1436 (Arsenal de Venecia) Contabilidad de costos. Verificaciones y balances de control. Numeración de inventarios. Intercambio de partes. Utilización de la técnica de línea de montaje. Implementación de la administración de Personal. Estandarización de las partes. Control de inventarios y de costos.  1525 (Nicolás Maquiavelo) Confianza en el principio de consenso del Grupo. Reconocimiento de la necesidad de cohesión en la organización. Enunciado de las cualidades de liderazgo. Descripción de tácticas políticas  1767 Sir James Stuart (Inglaterra) Teoría de la fuente de autoridad Impacto de la automatización. Diferenciación entre gerentes y trabajadores, basada en las ventajas de la especialización.  1776 Adam Smith (Inglaterra) Aplicación del principio de especialización a los trabajadores manufactureros. Concepto de control

2  1799 Eli Whitney (Estados Unidos) Método científico. Empleo de la contabilidad de costos y del control de calidad, aplicación del concepto de intercambio de partes, reconocimiento de la amplitud administrativa.  1800 James Watt Mathew Boulton (Inglaterra) Procedimientos estandarizados de operación, especificación, métodos de trabajo, planeación, incentivo salarial, tiempos estándares, datos estandarizados, seguros mutuos a los empleados, bonificaciones de navidad, utilización de la auditoría  1810 Robert Owen Reconocimiento y aplicación de prácticas de personal. Responsabilidad del entrenamiento de los obreros e introducción de planes de vivienda para estos.  1832 Charles Babbage (Inglaterra) Énfasis en el método científico, énfasis en la especialización, división del trabajo, estudios de tiempos y movimientos, contabilidad de costos, efectos del color en la eficiencia del obrero  1856 Daniel McCallum (Estados Unidos) Empleo de organigramas para mostrar la estructura organizacional, aplicación de la administración sistémica en los ferrocarriles.  1886 Henry Metcalfe (Estados Unidos) Arte de la administración, ciencia de la administración. Enfoques en la Administración

LA ADMINISTRACION COMO INGENIERIA 1856-1915 Frederick W. Taylor (Estados Unidos)  Administración científica  Aplicación de sistemas  Administración de personal  Necesidad de cooperación entre el trabajo y la gerencia  Incrementos salariales  División equitativa entre el trabajo y la gerencia  Organización funcional  Principio de excepción aplicado al sistema de costos  Estudio de métodos estudio de tiempos  Definición de la administración científica  Énfasis en la tarea administrativa, en la investigación, planeación, cooperación y control. 1856-1915 Frederick W. Taylor (Estados Unidos) 1) Desarrollar una ciencia para cada puesto , sustituir las viejas reglas basadas en la experiencia 2) Seleccionar sistemáticamente a los trabajadores para que sean adecuados a los puestos asignados y capacitarlos efectivamente 3) Ofrecer incentivos para que los trabajadores se comporten de acuerdo con los principios de la ciencia que se ha desarrollado 4) Apoyar a los trabajadores planeando cuidadosamente su trabajo y relajando la forma en que lo realizan 1990 Womack, Jones y Roos 1) El trabajo se realiza más efectivamente cuando se divide y asigna a especialistas 2) Administradores y expertos en su personal se deben concentrar en pensar y los trabajadores se deben concentrar en hacer

3 3) 4) 5) 6) 7) 8)

Cada proceso se caracteriza por su variación y por su tasa de defectos La comunicación en la organización debe controlarse y proceder a través de la cadena de mando Los conocimientos operativos que permiten la eficiencia, son estables en el tiempo (versus Tecnología) El administrador tiene información perfecta La eficiencia de una organización se logra disminuyendo los costos La mano de obra, recurso fundamental, que sirve la base a los procedimientos de asignación de recursos

LA ADMINISTRACION COMO PSICOLOGIA 1933 Elton Mayo (Estados Unidos) 1. El empleado el factor más importante para incrementar la productividad 2. Impulsa al campo de la administración de personal 3. Efectos del estudio Hawthorne: 4. El reconocimiento y la atención dada a los 5. trabajadores los motivó a trabajar más rápido 6. La dinámica del grupo influyó sustancialmente en el trabajo 7. Estudio de los efectos de cambios en el nivel de iluminación en la producción 8. Se logró una motivación de los trabajadores, ya que sentían que participaban en algo importante 9. Factores sociales y físicos tienen efecto en la productividad 1945 Herbert Simon “El Comportamiento administrativo” 1) Los administradores y los seres humanos en general, están limitados en su capacidad de tomar decisiones por su falta de habilidad para optimizar 2) Los administradores se contentan con satisfacer los requisitos de una decisión 3) No tienen la información ni la capacidad para optimizar 1960 Douglas McGregor ” El lado humano de la empresa” TEORIA X: administradores autocráticos, orientados al control y desconfiados. Tienen una visión pesimista del ser humano. • Individuos con comportamiento Teoría X, no quieren ser líderes, buscan ser liderados. TEORIA Y: Considera a los subordinados en términos optimistas, que buscan el desafío al trabajo, prefieren el autocontrol, con juicio responsable e independiente • Individuos con comportamiento Teoría Y, buscan el liderazgo ALGUNAS CONCLUSIONES  Los enfoques psicológicos en la Administración varían con base en el motivo de estudio  Los conductistas estudian el comportamiento observable  Los psicólogos cognoscitivos estudian procesos mentales, como la resolución de problemas  (*) Psicología cognitiva: analiza los procesos mentales implicados en el conocimiento. No está vinculado a CI, sino a la personalidad. 1864 – 1920 Max Weber Sociólogo  La organización burocrática era un medio racional para controlar a los seres humanos  Hay una división del trabajo con responsabilidad claramente definidas  La posiciones están organizadas en una jerarquía de autoridad  Todo el personal es seleccionado objetivamente y se le promueve con base en sus habilidades técnicas  Las decisiones administrativas se registran por escrito y se mantienen registros a través del tiempo  Hay administradores de carrera que trabajan por un salario  Hay reglas estándar y procedimientos que se aplican de manera uniforme para todos LA ADMINISTRACION COMO METODO CUANTITATIVOS 1) Importancia de la estadística en la toma de decisiones para el control de la calidad, el análisis de riesgos y el pronóstico de negocios 2) Gran influencia sobre el área funcional de administración de operaciones

4 3) Ve a la Administración como sistema 4) Gran importancia en la construcción de modelos 5) Un modelo es una simplificación de la realidad que se utiliza para estudiar su comportamiento LA ADMINISTRACION COMO ECONOMIA  Enfoque que influye en la Estrategia comercial y finanzas  Tener conocimientos de economía, es importante como base para entender el comportamiento de los mercados y la empresa Las teorías económicas de la empresa se clasifican en:  Teorías neoclásicas / Microeconomía: la empresa se representa por su función de costos, depende de la tecnología usada  Teorías de la organización industrial: desde la perspectiva de la estructura de los mercados (Monopolio-Oligopolio) y competitividad de la industria  Teorías contractuales de la empresa: se centra en las transacciones individuales de la empresa. Factores que influyen en las decisiones  Teorías de incentivos organizacionales: estudia las relaciones entre (accionistas, directivos) y gerentes (delegación de autoridad y diseño de incentivos) LA ADMINISTRACION COMO PRÁCTICA PROFESIONAL 1881-1925 Henri Fayol (Francia)  Reconocimiento de la necesidad de aplicar racionalmente las funciones (técnicas, financieras, comerciales, contabilidad, seguridad y administrativas).  Establecimiento de los elementos del proceso administrativos (prever, organizar, dirigir, coordinar y controlar).  Reconocimiento de los 14 principios generales de la administración LOS 14 PRINCIPIOS DE FAYOL 1. La división del trabajo Reducción de tareas a fin de producir más y optimizar el trabajo 2. Autoridad y responsabilidad La autoridad de dar órdenes trae consigo responsabilidad 3. Disciplina Implica respetar los acuerdos entre la empresa y sus empleados. Implica también aplicar sanciones de forma juiciosa 4. Unidad de mando Se debe recibir órdenes de un solo jefe. Reporte a un solo jefe genera lealtad y menos confusión sobre las instrucciones que se le proporcionen. 5. Unidad de dirección Cada grupo de actividades con un solo objetivo debe ser unificado en un solo plan y bajo el mando de un solo jefe 6. Subordinación de los intereses individuales al interés general El interés de un empleado o grupo de empleados no debe prevalecer sobre el de la compañía u Organización 7. Remuneración del personal Para mantener la lealtad y apoyo de los empleados éstos deben recibir un sueldo justo por los servicios Prestados 8. Centralización La centralización varía con cada asunto en particular. Se debe buscar la proporción adecuada 9. Cadena de mando Es la cadena de los superiores que viene desde la última autoridad a los rangos más bajos 10. Orden Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar 11. Equidad Es una combinación de amabilidad y justicia 12. Estabilidad del personal de planta Una rotación alta de personal incrementa la ineficiencia. Un ejecutivo ediocre que permanece es preferible a un ejecutivo extraordinario que va y viene 13. Iniciativa Involucra pensar en un plan y asegurar su éxito. Esto produce energía a la organización 14. Espíritu de equipo La unión es la fuerza y viene de la armonía entre el personal LA TEORIA DE LAS CONTINGENCIAS De acuerdo a este enfoque, las Estructuras organizacionales, estilos de liderazgos, sistema de control y acciones estratégicas apropiadas dependen de la etapa en el ciclo de vida en que se encuentra la organización Otras variables útiles para clasificar teorías contingentes (Lawrence y Lorch,1967):

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El tamaño de la organización: los procedimientos de coordinación apropiados en grandes organizaciones pueden no ser eficientes en organizaciones pequeñas, y viceversa El tipo de tecnología: puede ser rutinaria o muy hecha a la medida El entorno: puede ser incierto y turbulento, o predecible y estable Los individuos: la persona es diferente, tiene necesidades diferentes y se requiere ajustar la administración de ellos

El ciclo de vida de la empresa

CONCLUSIONES El desarrollo de la Administración como disciplina requiere: 1. Reunir las aportaciones de diversas ciencias para entender a las organizaciones y sus mercados y dar solución a sus problemas. Los administradores deben contribuir al logro de los propósitos de la organización 2. Reunir, evaluar y sugerir mejoras a las prácticas administrativas existentes. El administrador debe estudiar las organizaciones actuales o pasadas para identificar los factores que ayudaron al éxito o fracaso. Cuales fueron las acciones que más influyeron en el logro de sus propósitos. Concepto: Benchmarking