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• Juan Bernardo Salazar Soliz

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OBJETO DE ESTUDIO DEL MARKETING El Marketing es el conjunto de técnicas que a través de estudios de mercado intentan lograr el máximo beneficio en la venta de un producto: mediante el marketing podrán saber a qué tipo de público le interesa su producto. Su función primordial es la satisfacción del cliente (potencial o actual) mediante las cuales pretende diseñar el producto, establecer precios, elegir los canales de distribución y las técnicas de comunicación más adecuadas. El marketing mix son las herramientas que utiliza la empresa para implantar las estrategias de Marketing y alcanzar los objetivos establecidos. Estas herramientas son conocidas también como las Cuatro P del profesor Eugene Jerome McCarthy. Producto: Cualquier bien, servicio, idea, persona, lugar, organización o institución que se ofrezca en un mercado para su adquisición, uso o consumo y que satisfaga una necesidad. La política de producto incluye el estudio de 4 elementos fundamentales: 1. 2. 3. 4.

1.La 2.La 3.La 4.La

cartera de productos diferenciación de productos marca presentación

Precio: Es el valor de intercambio del producto, determinado por la utilidad o la satisfacción derivada de la compra y el uso o el consumo del producto. Es el elemento del mix que se fija más a corto plazo y con el que la empresa puede adaptarse rápidamente según la competencia, coste… Se distingue del resto de los elementos del marketing mix porque es el único que genera ingresos, mientras que los demás elementos generan costes. Para determinar el precio, la empresa deberá tener en cuenta lo siguiente: 1. 2. 3. 4. 5.

Los costes de producción, distribución. El margen que desea obtener. Los elementos del entorno: principalmente la competencia. Las estrategias de Marketing adoptadas. Los objetivos establecidos.

Promoción: La comunicación persigue difundir un mensaje y que éste tenga una respuesta del público objetivo al que va destinado. Los objetivos principales de la comunicación son: 1. Comunicar las características del producto. 2. Comunicar los beneficios del producto. 3. Que se recuerde o se compre la marca/producto. La publicidad. 1. 2. 3. 4.

Las relaciones públicas. La venta personal. La promoción de ventas. El Marketing directo.

LA MISIÓN DEL MARKETING

Satisfacer las demandas de nuestros clientes brindando servicios de inspección de naves orientados a la verificación del cumplimiento de los convenios y normas internacionales vigentes. La

función

del

marketing

es

determinar

y

luego

satisfacer

las

necesidades del mercado, y la empresa, cuya razón de ser se encuentra planteada en la misión, es la encargada de llevar a cabo el plan estratégico para lograr los propósitos trazados. Toda organización específicos.

debe

tener

objetivos,

tanto

generales,

como

El marketing es una actividad orientada a “crear valor para los accionistas mediante la entrega de valor real a los clientes” es la praxis orientada hacia los buenos negocios. Tanto la función administrativa, como la actividad de marketing, están vinculadas por un punto en común: alcanzar los objetivos de la empresa. Esto se logra por medio del cumplimiento de la misión de la empresa mediante la ejecución de los buenos negocios; sin embargo, el marketing es más que una simple función, marketing es una forma de actuar frente al entorno, relacionándolo todo, integrando toda la organización.