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• jesus alvarez jimenez

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Nokia: Nokia fue líder mundial en la fabricación de teléfonos móviles a principios del siglo XXI En los años 90 esta compañía era la que estaba apoderada del mercado ¡Muchos tuvimos por lo menos un dispositivo móvil de esta empresa! Nokia hizo gala de un sólido espíritu emprendedor que fomentaba dentro de su organización: había nuevos modelos de teléfonos proyectados, muchos segmentos del mercado en los que querían entrar y muchas nuevas iniciativas, lo que suponía un terreno abonado para que sus empleados lucieran esa iniciativa emprendedora. El problema es que la tomaron muy en serio, tanto que acabó convirtiéndose en competencia interna pura y dura. Cada área buscaba más recursos, más visibilidad y mayor proyección de quienes las dirigían. En un contexto de creciente competencia y cuando actores poderosos en el mercado prometían llevar a cabo avances disruptivos, el temor de la alta dirección de Nokia comenzó a dispararse. Pero, por otra parte, debían lidiar con las presiones de los accionistas para incrementar los beneficios y con las del mercado para aumentar las ventas a corto plazo. Eso les llevó a poner el énfasis en lo buenos que eran los productos Nokia y a elevar las expectativas sobre lo que sus propios desarrollos podrían llegar a realizar. Su firma contaba con una marca valiosa, y en ese valor simbólico se apoyaron para transmitir confianza a accionistas y clientes: eran Nokia y seguirían haciendo cosas grandes. Sin embargo tras la llegada de iPhone y Android por parte de Apple y Google respectivamente todo quedó atrás. Las explicaciones que se han ofrecido sobre el declive de Nokia suelen consistir en lugares comunes: se confiaron, no supieron seguir innovando, perdieron talento, se hicieron demasiado grandes y se anquilosaron, etc. Pero el problema de Nokia es que reaccionó muy lento ante los grandes avances de la tecnología móvil, por lo que la razón de su fracaso es parecida al punto anterior ¡Adaptación lenta!

Dado que los directivos rebajaron a propósito el grado de presión a que les sometían los competidores, los estratos intermedios de la organización tomaron mucho más en cuenta las exigencias de la dirección que las amenazas del mercado, y se centraron en cumplir las metas a corto plazo que les eran impuestas. Esto no significaba menos estrés: había que vender, había que seguir creciendo y había que presentar buenas cifras mes tras mes, por lo que se centraron en cumplir esos objetivos y relegaron las acciones a medio plazo que el sentido común señalaba como necesarias para la supervivencia de la compañía. En ese entorno en el que todos querían sobresalir y nadie quería ser visto como débil o inadecuado, se produjo una dinámica peculiar que se retroalimentaba. La dirección no quería escuchar más que buenas noticias (nada de problemas, dilaciones o interferencias) de modo que los estratos intermedios se esforzaron en dárselas. A menudo los informes no eran ciertos, pero eran lo que los directivos querían escuchar, de modo que es lo que obtenían. Esa actitud, además, se multiplicaba como efecto de la competencia interna. En tanto los departamentos se esforzaban por aparecer como los más brillantes y más eficaces, porque eso les permitía obtener más recursos, más visibilidad y mayor posibilidad de promocionar, nadie quería ejercer como mensajero de las malas noticias, eso terminó matando a Nokia, que fue vendida a Microsoft en 2014 [1 ] . La razón del hundimiento de Nokia. Y es algo que pasa todos los días en

tu empresa, https://www.elconfidencial.com/alma-corazon-vida/2015-0924/la-razon-del-hundimiento-de-nokia-y-es-algo-que-pasa-todos-los-dias-entu-empresa_1033982/.