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• Cynthia Urbina Taylor

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Caso 1.2 Nike toma la delantera a sus competidores pero tiene un largo camino por recorrer. Sistemas de información de la mercadotecnia URBINA TAYLOR CINTHIA ARACELI

1.2 Nike toma la delantera a sus competidores, pero tiene un largo camino por recorrer.

1. ¿Nike debería cambiar del enfoque en las celebridades al enfoque en sus productos para diseñas su publicidad? Analice el papel de las investigación de mercados para ayudar a la administración de Nike a tomar esta decisión. ¿Qué tipo de investigación tendría que realizarse? Pienso que debería continuar con el enfoque hacia las celebridades, ya que hasta el momento le ha funcionado muy bien, y a sido de gran ayuda para el éxito que hoy por hoy lo distingue. La investigación de mercado jugara un papel muy importante, para la ayuda en la toma de decisiones, y de una manera poder relacionar a la celebridades con lo innovador del producto que se ofrece, ya que es una de las nuevas propuestas para la dirección en la innovación, y el mantenerse siempre a la vanguardia sobre el funcionamiento de marketing y el comportamiento del cliente. En cierto caso debe de enfocarse también en mercados nuevos que están en pleno desarrollo ya que seria posibles clientes del mismo, con especificaciones en cada uno de los estudios de mercado que se realizan dependiendo de país, o zona donde se aplique, tomando en cuenta todos lo factores que influyen en cada uno de ellos. Una investigación de mercado (La cual incluye las diferentes tipos de investigaciones para identificar y solucionar el problema) con un diseño el cual sea descriptivo, en el cual se pueda poner parámetros de medición y de codificación para cada uno de los datos recopilados, donde la información obtenida sea de gran ayuda y enfocada a alternativas que se puedan tomar en la realización de procedimientos de la misma como puede ser paneles, grupos de enfoque, pruebas piloto y encuestas con expertos.

2. ¿Cómo describiría la conducta de compra de los consumidores respecto del calzado deportivo?

En la actualidad existen mucho factores que influyen en comportamiento de los consumidores en general, en el aspecto deportivo podría ser a que deporte practica, el fin con el que los comprar, que tan importante es para el la calidad y precio del producto, y la disponibilidad de compra que tenga para con el producto. En si Nike es una marca ya posicionada en el mercado deportivo, todo esto debido a la calidad en sus productos y en si haciendo referencia a específicos deportes, aunque cabe mencionar que tiene participación en cada uno de ellos.

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En si se puede decir que esta marca tiene mucho reconocimiento y popularidad, y poco a poco a incrementado su mercado, y aumentaron la variabilidad de productos para la oferta hacia en cliente, con ropa deportiva, relojes, lentes etc. Todo estos con diseños innovadores y constantemente adaptándose a los cambios que se suscitan, ya que en la actualidad existen varios competidores en el mercado algunos de ellos específicos para ciertos tipos de deportes.

3. ¿Cuál es el problema de decisión administrativa que enfrenta Nike en su intento por conservar su posición de liderazgo?

¿Nike debe modificar su enfoque publicitario en las celebridades deportivas, para tener mejor adaptación en entornos nuevos?

¿Cuál será el impacto que este tendrá en la compañía en general?

4. Defina el problema de investigación de mercados que enfrenta Nike, dado el problema de decisión administrativa que usted especificó. “Determinar que tan efectiva esta siendo el marketing de Nike, en USA en comparación con los otros países, determinar los factores que influyen en el comportamiento del cliente, definir y determinar el alcance que tiene la implementación de nuevas estrategias diseñadas para cada uno de los diferentes países, para poder tener resultados positivos en su expansión.”

5. Desarrolle dos buenas preguntas de investigación y elabore dos hipótesis para cada una.

P1: ¿Qué factores influye o porque razón los consumidores compran una marca especifica de zapatos deportivos? H1: Lo recomiendan y utilizan celebridades deportivas, equipos enteros de las grandes ligas y por tanto son buenos, y están a la moda. H2: Son diseñados específicamente para mejorar el rendimiento de un deporte en especifico.

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H3: La marca habla mucho por calidad, experiencia y posicionamiento del mercado.

P2: ¿Nike tendrá que adaptar sus campañas publicitarias país por país? H1: Adecuar su marketing para cada uno de los países, para poder encontrar nuevos productos que puedan necesitar las diferentes potencias emergentes.

H2: Poder hacer una campaña de publicidad en general, pero adecuando los productos que requieren a los diferentes estilos de vida.

6. ¿Cómo puede usarse internet para ayudar a Nike a conducir la investigación de mercados y en el marketing de sus productos?

En la actualidad el internet funge como herramienta básica para todo tipo de organización, y si para NIKE seria de gran ayuda la poder llevar a cabo con mayor eficiencia la investigación de mercado, para poder identificar los consumidores específicos de calzado deportivo, que compran por internet, ven videos, blogs, paginas de deportes o en si practican un deporte. Y de otra manera manejar su publicidad mediante las redes sociales, con la cuenta de algún famoso, por medio de videos en YouTube, o poner anuncios de la marca en ciertas paginas, y poder influir en todos lo deportes. Por medio de puntos de contacto con el cliente como lo son correos electrónicos con promociones, encuestas breves, paginas en Facebook, etc.

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