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1.

Modelo de Casos de Uso del Negocio

Describe los procesos de un negocio, Vinculados al campo de acción, y cómo Se benefician e interactúan los socios y Clientes en estos procesos.

1.1 Estereotipos

Actor del

Caso de Uso

1.2 Actor del negocio Rol que alguien o algo juega cuando interactúa con el negocio para beneficiarse de sus resultados Candidatos: Rol = Actor  Clientes o potenciales clientes • Socios • Proveedores • Autoridades • Propietarios • Sistemas de información externos al negocio • Otras parte de la organización, si ésta es Grande. 1.3 Proceso de negocio Grupo de tareas lógicamente relacionadas que se llevan a cabo en una determinada secuencia y manera y que emplean los recursos de la organización para dar resultados en apoyo a sus objetivos. Un “CUN” representa un proceso de negocio

1.4 Casos de Uso del Negocio (CUN) Secuencia de acciones, realizadas en el negocio, que producen un resultado de valor observable para ciertos actores del negocio. Desde la perspectiva de un actor individual, define un flujo de trabajo completo que produce resultados deseados.

Envía y/o recibe mensajes Asociación Cliente

vender producto

1.5 Identificación de los procesos del negocio Objetivos estratégico “Satisfacer pedidos de los clientes” • Atender pedido de los clientes. • Solicita insumo a los proveedores 1.6 Procesos Cliente Atender pedido

Proveedor Comprar suministros 1.7 Acerca de actores • Cada actor modela algo fuera del negocio. • Cada actor se involucra con al menos un caso de uso • Cada caso de uso del negocio es completo desde la perspectiva de un actor externo. • Cada caso de uso del negocio normalmente se involucra con, al menos, un actor.

3. Diagrama que representa los procesos del negocio y su interacción con actores del negocio. 3.1 Definición • Un CU es una función (servicio o transacción)  Permiten definir los límites del sistema y las Relaciones entre el sistema y el entorno.  Los Casos de Uso son descripciones de la  funcionalidad del negocio/sistema independientes de la implementación. 3.2 diagrama

Cliente potencial

Marketing

Gerente de Relaciones Públicas

Cliente

Servicio de accesorios

Proveedor

Comprar Suministros

3.3 [Ejemplo]: De una tienda  Un caso de uso puede asociarse con uno o más actores. • Un caso de uso se comunica con al menos un actor, sino hay error en el modelo,

2. Reglas de Negocio 2.1 introducción Reglas de negocio es la colección de políticas y restricciones de negocio de una organización. Un ejemplo de reglas de negocio sería: "Un cliente al que facturamos más de 10.000 al año es un cliente de tipo A" "A los clientes de tipo A que se les aplica un descuento del 10% en pedidos superiores a 3.000" Las organizaciones funcionan siguiendo múltiples reglas de negocio, explícitas o tácitas, que están embebidas en procesos, aplicaciones informáticas, documentos, etc. Pueden residir en la cabeza de algunas personas o en el código fuente de programas informáticos. En los últimos años se viene observando una tendencia a gestionar de forma sistemática y centralizada las reglas de negocio, de forma que sea fácil y sencillo consultarlas, entenderlas, utilizarlas, cambiarlas, etc. Para ello se puede utilizar un motor de reglas de negocio. Los procesos de negocio consisten en subprocesos, decisiones y actividades. Un subproceso es parte un proceso de mayor nivel que tiene su propia meta, propietario, entradas y salidas. Las actividades son partes de los procesos de negocio que no incluyen ninguna toma de decisión ni vale la pena descomponer (aunque ello sea posible). Por ejemplo, “Responde al teléfono”, “Haz una factura” 2.2 Tipos Principales de Procesos de Negocio: 2.3 Procesos Centrales - Estos procesos dan el valor al cliente, son la parte principal del negocio. Por ejemplo, “Repartir mercancías” 2.4 Procesos de Soporte - Estos procesos dan soporte a los procesos centrales. Por ejemplo, “contabilidad”, “Servicio técnico”.

INFORME 1. MODELO DEL NEGOCIO……………………………………………..1 1.1 ESTEREOTIPO 1.2 ACTOR DEL NEGOCIO…………………………………………..1 1.3 PROCESO DEL NEGOCIO 1.4 CASOS DE USO DEL NEGOCIO (CUN)………………………1 1.5 IDENTIFICACION DE LOS PROCESOS DE NEGOCIO……2 1.5.1 OBJETIVOS ESTRATEGICOS…………………….…..2 1.6 PROCESOS………………………………………………………...2 1.7 ACERCA DE ACTORES……………………………………….…2

2. REGLAS DEL NEGOCIO…………………………………………....3 2.1 INTRODICCION………………………………………………....3 2.2 TIPO PRINCIPALES DE PROCESOS DE NEGOCIO……..3 2.3 PROCESOS CENTRALES……………………………………..3 2.4 PROCESOS DE SOPORTE…………………………………....3 .

3. DIAGRAMA DE CASO DE USO DEL NEGOCIO……………….4 3.1 DEFINICION……………………………………………………..4 3.2 DIAGRAMA………………………………………………………4 3.3 EJEMPLO DE UNA TIENDA………………………………….4