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• José Martin Gutiérrez

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Datos del estudiante Nombre:

José Manuel Martin Gutiérrez

Matrícula:

17007104

Nombre de la Evidencia de EA4. Modelos de calidad Aprendizaje: Nombre del Módulo:

Sistema de gestión de calidad

Nombre del asesor:

Delma Oliva

Fecha de entrega:

28/02/2020

INTRODUCCIÓN: Revisaremos la importancia de tener un sistema de calidad en una organización así como los beneficios que trae, así como la facilidad que trae a la organización implementar los diferentes tipos de modelos, esto lo compartimos en un foro, donde explicábamos que tipo de modelo utiliza la empresa en la que laboramos, además de enriquecer nuestros conocimientos nos apoyamos mutuamente para lograr comprender los diferentes sistemas y en que tipo de empresas conviene implementar ya sea uno o varios modelos para lograr los objetivos planteados. B.-Describe o mencionar el nombre de la empresa que seleccionaste para hacer la comparación. Nombre, giro, antigüedad, puede ser la que utilizaste en la evidencia EA2, la empresa en donde trabajas o una empresa ficticia o real nueva. Calzado Joseph´s es una empresa que tiene 3 años que se fundó. Fabricación y comercialización de calzado de piel para toda la familia, con el mejor cuero ya que nuestros proveedores son los mejores a nivel nacional y con un alto prestigio, Calzado Joseph´s se considera como una mediana empresa y su producción industrial ya que se constará con maquinaria especializada en cortes, costuras, pegado de suelas y pulidos. La materia prima en su mayoría es nacional y especializada.

C.-Describe al modelo de calidad seleccionado y por qué: nacional de calidad, europeo, Malcome, etc. el que tu elijas. Puede poner breve historia del modelo, en que consiste, etc. Modelo Deming El primer modelo de Deming se desarrolla en Japón en 1951 por JUSE (Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros). Este modelo recoge la aplicación práctica de las teorías japonesas de Control Total de la Calidad (TQC) o control de calidad en toda la empresa (CWQC). La evaluación en este modelo tiene como principal objetivo comprobar que mediante la implantación del control de calidad en toda la organización se obtenga buenos resultados. Este modelo se estableció inicialmente con el fin de promover el control estadístico de calidad de las empresas. Busca la implicación general de todos los niveles de la organización, desde la dirección general hasta los puestos más inferiores, aún cuando se basa en el control estadístico de la calidad, concede más relevancia a los procesos que a los resultados.

D.-Llena el siguiente cuadro comparativo: Principio Deming Políticas de gestión y su implantación en relación con la gestión de calidad

Desarrollo de nuevos productos e innovación de procesos de trabajo

Estatus de la empresa con respecto al principio Dentro de la empresa se establecen las normas y criterios que deben cumplir los productos para lograr la satisfacción del cliente En la organización que laboró, la implementación de máquinas tecnológicas a facilitado de gran manera los procesos agilizando la producción y buscando mejorar la calidad obtenida

Acciones concretas para alcanzar el principio Seguimiento de la gestión de calidad, así como el compromiso dentro de las áreas de seguir realizando de la mejor manera de los procesos Estar en busca de lo mejor para los clientes sin dejar de lado a los empleados buscando alternativas de innovación para facilitar sus labores dentro de la producción

Mantenimiento y mejora del Este punto va ligado a lo producto de operaciones anterior ya que en la organización donde laboro se busca mejorar los tiempos de proceso y para lograrlo se aplica el uso de tecnologías Establecimiento de sistemas Establecer los objetivos que de gestión de la calidad la empresa desea lograr, así como las normas que se deben seguir en los procesos para lograr cumplir los requisitos

Recopilación y análisis de información de la calidad

Desarrollo de recursos humanos

Estar en constante innovación, aprovechando las tecnologías y analizando los procesos dentro de la empresa para luego implantar un proceso de mejora Dentro de la empresa la comunicación con los clientes es la clave para lograr los objetivos ya que junto a los clientes se establecen los requisitos que deben cumplir el producto deseado posterior a eso la empresa busca la mejor manera para adaptar las políticas de calidad Dentro de las áreas de la Seguimiento de las normas empresa se recolectan los establecidas en el sistema requisitos que los clientes de gestión de calidad de la desean del producto, así organización y estar en como seguir los requisitos constante innovación de de una norma de calidad producto de calidad En la empresa la El área de recursos comunicación entre gerente humanos busca ayuda a los y trabajadores y trabajadores para que se coordinadores es una de las sientan cómodos en la grandes ventajas ya que así organización y trabaje de la se consigue los resultados mejor manera mostrando deseado con la colaboración compromiso en seguir los de todos procesos de producción

Conclusión Los modelos de calidad son referencias que las organizaciones utilizan para mejorar su gestión. Los modelos a diferencia de las normas no contienen requisitos que deben cumplir los sistemas de gestión de la calidad sino directrices para la mejora. Las organizaciones utilizan el modelo de calidad que más se adapte a su estilo de trabajo o en el cual no se refleje a gran escala el cambio de procesos en caso de que estos no obtengan buenos resultados, gracias a los diversos modelos países enteros han logrado establecer sus economías de una manera rápida y con procedimientos sencillos pero constantes, en lo personal aprender a fondo de estos modelos me ayudo ya que en algún futuro podre ponerlos en un futuro en práctica en una organización. Referencias López R. / (2010) / www.jesuitasleon.es/ tipos de modelos de calidad/ Recuperado de: http://www.jesuitasleon.es/calidad/Modelos%20de%20gestion%20de%20calidad.pdf Gaitán L. / (2007) / diseño de un modelo de gestión de calidad basado en los modelos de excelencia y el enfoque de gestión de procesos/ Recuperado de: manglar.uninorte.edu.co/bitstream/handle/10584/86/32884145.pdf?sequence=1

Modelo de gestión de calidad total (2017) Recuperado de: https://www.ceupe.com › blog › modelos-de-gestion-de-calidad-total