• Author / Uploaded
• Nicolas Marquez Vijil

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• Planificación
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Introducción Tantas etiquetas que dividen a las personas en generaciones y tan poca asimilación a ellas. Las generaciones y sus personas van cambiando a medida que los días avanzan, con los años surgen diferentes situaciones que marcan a los que se criaron en dicho entorno. Dos de las generaciones que se estudiaran a continuación son los Millenials (generación Y) y los Centennials (generación Z). Estas dos generaciones son las que han tenido mayor desenvolvimiento en la tecnología pues esta comenzó con la generación Y, y ha adquirido mayor auge y logrado avances más rápido durante la época de los Centennials. Todos los rubros de negocio se han visto acorralados por estas generaciones y el cambio que generan en tan poco tiempo. El área de Recursos Humanos está entre ese grupo que se ve amenazado por los Millenials y Centennials, pues debe ir al tanto de lo que sucede a su alrededor y lograr una estrecha conexión con el entorno cambiante ya que de esa manera obtendrá ventaja sobre todos aquellos que no logran adaptarse a tanto cambio. Ahora bien, debido a esto surge la gran interrogante: ¿Cómo debe responder la empresa a tantos cambios generacionales? ¿Lo hará de manera correcta? Y si no, ¿afectará esto a la empresa? A continuación, se presentará un análisis con el fin de entender y asimilar el impacto que las generaciones Y y Z generan en las empresas.

Desarrollo Muchas empresas se han visto en la ruina durante la época de las generaciones Y y Z, por el simple hecho de no lograr la respuesta adecuada ante los cambios generados por las tendencias generacionales. Para que una empresa logre la respuesta correcta a esto y pueda alinearse exitosamente a los cambios debe, primeramente, entender cada una de las generaciones: sus características, las ventajas y desventajas que puede tener sobre la empresa, y orientar esas ventajas a los metas que la empresa tiene. Si una empresa quiere lograr una ventaja competitiva sobre las demás, lo mejor será que incluya en su personal a personas que estén familiarizadas con los cambios que surgen en su entorno y quiénes son mejores que los que han nacido y vivido en dicha tendencia; esto quiere decir que los que pertenecen a dichas generaciones son los más aptos. Pero claro, solo incluirlos no es suficiente, para sacar el mayor provecho de ellos los directivos de la empresa deben adaptarse al carácter que distingue a estas personas, por ejemplo, se sabe que los Centennials son personas que aprenden por sí mismas, y que se dedican a investigar y a hacer las cosas por sí mismos, y que incluso les gusta jugar algún papel (entre más importante mejor) en la planeación y toma de decisiones de las empresas y si no se les toma en cuenta pueden volverse reacios en el cumplimiento de su deber y hasta pueden resentirse y no interesarse más por ofrecer sus opiniones e ideas o peor aún abandonar la empresa; entonces como la empresa ya conoce estas importantísimas características los directivos buscarán tener siempre esto en mente y así lograr orientar estas características de los Centennials al logro de una o más metas. Otra respuesta que deben tener las empresas es la buena asimilación de los cambios que se dan gracias a dichas generaciones, o sea que deben ser de mente abierta y tomar estas nuevas ideas como ventajas y no como una revolución dentro de la empresa. O sea que deben dejarse llevar por los cambios y si les es posible, anticipar el próximo cambio que surgirá y prepararse para ello, de modo que no sean tomados por sorpresa y que genere un desbalance relevante en el funcionamiento de ella. Es, también, muy importante que las empresas consideren la adopción de prácticas de las generaciones. Porque de esa manera si la empresa ha logrado adoptar nuevas prácticas que son internamente, les será más fácil reflejarlas externamente y así atraer a los integrantes de

las generaciones Y y Z. Por ejemplo, la generación Y es reconocida por aprender o asimilar mejor las cosas de manera textual, y la generación X por aprender con imágenes, esto gracias a que se han criado con la tecnología a su plena disposición y se han acostumbrado a ello. Entonces la empresa puede dirigirse a ellos de manera que pueda tener un impacto positivo y no quedarse atrás. Asimismo, las empresas deben siempre tener en mente que los cambios no siempre representan un desequilibrio en su funcionamiento, sino que hacer cambios puede significar una gran mejoría. Por ejemplo, hay empresas que usan maquinarias y computadoras antiguas y que a estas alturas ya se ocupará una actualización de las tecnologías que tiene la empresa, y aunque esto implique capacitar nuevamente a los empleados, es mucho mejor hacer esto que quedarse atrás y no lograr la superación. Además, cuando la empresa ya ha actualizado su maquinaria e implementado nuevas tecnologías se hace más llamativo para los jóvenes millennials y centennials, ya sea para adquirir el servicio o producto ofrecido por dicha empresa o para formar parte del equipo que labora allí y con esto se regresa al punto de que tener a jóvenes empleados de estas generaciones es una ventaja. Como ya se ha dicho anteriormente, las tendencias generacionales no es una situación que esté en mano de las empresas, pero lo que sí pueden controlar es su forma de actuar frente a esta situación. Lo más importante debe ser mantener una postura firme que a la vez sea flexible, esto quiere decir que esté firme con sus metas y que no se deje llevar por situaciones que no serán beneficiosas para la empresa, sin embargo, flexible al momento de verse frente a tendencias generacionales. Es muy importante que las empresas tengan cuidado de tomar una postura en la que intenten anticipar otra tendencia, porque puede suceder que la empresa no anticipe de manera correcta y esta se prepare para una situación que no sucederá. Incluso puede suceder que la empresa quiera crear esa tendencia, y en este caso solo queda arriesgarse porque, así como puede tener buenas respuestas y logre la superación, también puede recibir malas respuestas y puede generar una pérdida.

Conclusión Las tendencias generacionales no son algo que las empresas puedan controlar, simplemente deben adaptarse a ellas, y darles la oportunidad de que ese cambio sea positivo en la empresa. La manera en que las empresas responden a un cambio, es lo que hace que la tendencia sea negativa o positiva, entonces si la empresa logra orientar esta tendencia y adaptarse a ella de manera que sea una ventaja, podrá superarse. Las empresas deben formar una estrecha conexión con las generaciones Y y Z porque estas son las responsables de la mayoría, y si es posible, de todos los cambios que se ven hoy en día, por lo tanto, mantenerse al tanto de ellos y de adonde apuntan sus objetivos es primordial para la adaptación y la correcta retroalimentación. En fin, de manera que, si una empresa no es resiliente con respecto a las tendencias, no logrará dar una respuesta adecuada, por ende, la respuesta que den las empresas a las tendencias generacionales tienen suma importancia en el desenvolvimiento, desarrollo y crecimiento en el entorno competitivo.