• Author / Uploaded
• AldairMendozaRamirez

• Categories
• Análisis FODA
• Tecnología
• Mercado (economía)
• Negocios económicos
• Business

Citation preview

MATRIZ FODA: Planificación estratégica Supermercados METRO

OPORTUNIDAD (O) 01: La compra de productos a través del móvil en almacenes sin productos en stock, lo que supone ahorros en inventario y disminución de costos. O2: El creciente aumento de empresas que fabrican productos para otras marcas para que los comercialicen bajo su nombre. O3: Nuestros competidores no cuentan con nuestra infraestructura tecnológica para adoptar las nuevas tecnologías.

FORTALEZA (F) F1: Mejores precios que nos ofrecen nuestros proveedores, lo que nos permite ofrecer productos con precio más bajo que la competencia. F2: Nuestro programa de puntos que ha permitido la fidelización de los clientes. F3: Nuestros clientes reconocen que el servicio que se les presta en las instalaciones es excelente. ESTRATEGIA FO

DEBILIDADES (D) D1: Incumplimiento en el tiempo de entrega del 50% de las ventas. D2: Los avisos colgantes de los descuentos en las instalaciones del supermercado no se quitan a tiempo de terminado el descuento, lo que genera molestias en los clientes al pagar. D3: Aumento de la rotación del personal durante el último año, sumado al tiempo invertido en capacitación. ESTRATEGIA DO

FO1 atraer al creciente aumento de DO1 Aprovechar nuestra infraestructura empresas brindando un excelente tecnológica para cumplir con la entrega del 100% de ventas a tiempo justo( D1, O3) servicio a precios accesibles (F3, O2) FO2

Brindar

accesibles

productos disminuyendo

a

precios DO2 usar los ahorros en inventario para invertir en capacitación ( D3,O1) costos

logísticos ( F1, O1

DO3 implementar una nueva tecnología para verificar y excluir las promociones (D3, O3)

FO3 fidelizar al cliente aprovechando la infraestructura tecnológica(F2,O3) AMENAZAS (A) A1: Supermercados de pequeño y grandes tamaños que ofrecen marcas alternativas a cambio de bajos costos. A2: La llegada de TOTUS, Plaza Vea, VIVANDA, como líderes en otro segmento de mercado. A3: La tendencia alcista del dólar que aumenta los costos de los productos que se importan.

ESTRATEGIA FA FA1 explotar la fidelización de nuestros clientes y tener ventaja competitiva con los supermercados que ofrecen marcas alternativas (F2, A1, A2) FA2 mantener la buena relación con los proveedores para ofrecer productos a costos bajos ( F1, A1)

ESTRATEGIA DA DA1 lograr el cumplimiento de entrega de ventas para ser competitivos con TOTUS, PLAZA VEA Y VIVANDA( D1, A2, A1 )

DA2 supervisar los avisos de descuentos para no generar molestia con nuestro cliente y singularizar nuestro mercado con la FA3 conservar el buen servicio competencia ( D2, A2, A1) brindado a los clientes diferenciarnos de los mercados de competencia(F3, A2) DA3 disminuir la rotación del personal para disminuir en los costos( D3, A1)

MATRIZ FODA SÚPER MERCADO METRO

SÚPER MERCADO METRO

I.

ESTRATEGIAS FO.

FO1. Atraer al creciente aumento de empresas brindando un excelente servicio a precios accesibles (F3, O2). Nuestra fuerza interna es el servicio excelente que se les presta en las instalaciones, usar esta fuerza interna para aprovechar la tendencia del creciente aumento de empresas que fabrican productos para otras marcas para que los comercialicen bajo su nombre.

FO2. Brindar productos a precios accesibles disminuyendo costos logísticos (F1, O1) Los precios que nos ofrecen nuestros proveedores son bajos es nuestra fuerza interna, usar esta fuerza interna para aprovechar la disminución de los costos logísticos, ahorros en inventario y disminución de costos lo que nos permite ofrecer productos con precio más bajo que la competencia FO3. Fidelizar al cliente aprovechando la infraestructura tecnológica (F2, O3) El programa puntos nos permitió fidelizar nuestros clientes lo que representa nuestra fuerza interna, usar esta fuerza interna aprovechando las infraestructuras tecnológicas con la que contamos.

II.

ESTRATEGIAS DO. DO1. Aprovechar nuestra infraestructura tecnológica para cumplir con la entrega del 100% de ventas a tiempo justo (D1, O3) Nuestra debilidad es el incumplimiento en el tiempo de entrega del 50% de las ventas superar esta debilidad interna aprovechando nuestra infraestructura tecnológica y adoptar una nueva tecnología para cumplir con la entrega del 100% a tiempo justo.

DO2. Usar los ahorros en inventario para invertir en capacitación (D3, O1) Nuestra debilidad, el permanente rotación del personal lo que representa costos innecesarios en la capacitación superar esta debilidad interna aprovechando nuestros ahorros en los inventarios. DO3. Implementar una nueva tecnología para verificar y excluir las promociones colgantes (D3, O3). Nuestra debilidad es que no se quitan a tiempo de terminado las promociones colgantes de descuento, superar esta debilidad interna aprovechando nuestra infraestructura tecnológica y adoptando una nueva tecnología para verificar y excluir las promociones colgantes a tiempo y evitar las molestias con nuestros clientes a la hora de pagar.

III.

ESTRATEGIAS FA. FA1. Explotar la fidelización de nuestros clientes y tener ventaja competitiva de los supermercados que ofrecen marcas alternativas (F2, A1, A2) Aprovechar al máximo nuestra fuerza interna lo que representa la lealtad que nos tiene nuestros clientes para poder evitar las repercusiones de las amenazas competitivas de los súper mercados que ofrecen marcas alternativas. FA2. Mantener la buena relación con los proveedores para ofrecer productos a costos bajos (F1, A1). La buena relación con nuestros proveedores nuestra fuerza interna, aprovechar al máximo esta fortaleza para poder evitar las repercusiones en los costos de nuestros productos y de esa forma disminuir las amenazas competitivas.

FA3. Conservar el buen servicio brindado a los clientes diferenciarnos de los mercados de competencia (F3, A2)

Nuestros clientes reconocen que el servicio que se les presta en las instalaciones es excelente esto representa una fuerza interna, aprovechar al máximo esta fortaleza para poder evitar las repercusiones de las amenazas competitivas.

IV.

ESTRATEGIAS DA.

DA1. Lograr el cumplimiento de entrega de ventas para ser competitivos con TOTUS, PLAZA VEA Y VIVANDA (D1, A2, A1) El cumplimiento del 100% de entregas debe representar nuestras tácticas defensivas para disminuir las debilidades internas y evitar las amenazas competitivas con los súper mercados TOTUS, PLAZA VEA Y VIVANDA. DA2. Supervisar los avisos de descuentos para no generar molestia con nuestro cliente y singularizar nuestro mercado con la competencia (D2, A2, A1) (D2, A2, A1) Supervisar los avisos de descuentos colgantes y quitarlos a tiempo justo para evitar las molestias con nuestros clientes en la hora de pagar, esto debe representar nuestra táctica defensiva interna y evitar las amenazas competitivas con los otros súper mercados. DA3. Disminuir la rotación del personal para disminuir en los costos (D3, A1). La disminución de la rotación del personal debe representar nuestras tácticas defensivas para disminuir las debilidades internas y evitar las amenazas competitivas con respecto a los costos.