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• Christian Castro

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MATRIZ DE ANÁLISIS SITUACIONAL COMPAÑIA

COMPETIDORES

Objetivos: Empresa competidora: - Ayudar a los clientes a proteger su estabilidad económica, - Oncosalud. ofreciéndoles soluciones que - La Positiva Seguros. protejan aquello que valoran y - Rímac Seguros. aseguren el cumplimiento de - Mapfre. sus objetivos. - Ser una de las cinco mejores - Seguro oncológico Oncomax. aseguradoras de Latinoamérica.

Estrategias: Productos iguales / similares: - La Estrategia Corporativa se basa en la importancia, en la Ofrecen un seguro oncológico: formación y motivación del - Scotiabank. equipo de sus colaboradores, el enfoque en un crecimiento - BCP. rentable, la mejora continua de - Interbank. procesos para lograr su eficiencia y excelencia, una adecuada gestión de los riesgos Precio: y que el resultado del trabajo se - Oncosalud: vea reflejado en tener clientes Precio: Desde S/14 al mes. satisfechos. - Seguro Interbank: Precio: Desde S/20 al mes.

CLIENTES

CONTEXTO

Segmentación demográfica: Edad: 25 a 45 años. Sexo: Hombres y mujeres. Segmentación socioeconómica: Estado civil: Nivel de Estudios: Nivel de estudio completo

Segmentación psicográfica: Estilo de vida: - Proactivos

(Sofisticados,

Progresistas, Modernas). Intereses: - Innovadores,

emprendedores,

cazadores de tendencia, buscan el

desarrollo

profesional,

frecuentan viajar a diferentes países.

- Contexto económico: Coberturas oncológicas crecen a tasas de 30% al año, el primer trimestre del 2018 se encontró más de 926 mil afiliaciones. La Asociación Peruana de Empresas de Seguros (Apeseg) informó que las ventas de seguros alcanzaron los S/12.529 millones en octubre del 2018, un récord histórico que representó un crecimiento anual de las primas de 12%.

- Contexto social-cultural: Este tipo de seguros experimentan una mayor demanda en el mercado local, mientras que la oferta es cada vez más sofisticada en el Perú el 90% de los tratamientos llegan a costar hasta S/.150.000. Mientras que el 10% restante puede superar los S/. 450.000. Estas cifras son las que convierten a los seguros oncológicos en una inversión inteligente. La población adulta y adulta mayor se incrementa rápidamente y son ellos los que más se preocupan de estar protegidos. También hay una mayor demanda por parte de las mujeres por encima de los hombres".

Capacidades: - Pacifico Seguro protege con tratamientos oncológicos que siguen normas y protocolos con estándares internacionales. Las principales coberturas oncológicas son:  Quimioterapia  Radioterapia  Terapias Biológicas  Patologías por consecuencia del tratamiento oncológico, entre otras.

- Seguro La Positiva: Precio: S/30 semestral.

- Supermercados e hipermercados. tiendas por departamentos.

Canales de venta: Oncosalud: Canal: Página Web ó sede principal (módulos de atención)

- Tiendas de mejoramiento del

Seguro Interbank: Canal: A través del banco Interbank

- Tiendas de conveniencia o

Seguro Oncológico Mapfre: Ofrecen el seguro a través del banco Scotiabank, Seguro Oncológico Oncomax. Seguro La Positiva: Canales: Oficinas o puntos de venta a nivel nacional. Seguro Oncológico Rímac: Canales: Centros de atención al cliente (Lima) Módulos de Venta: Plaza Lima Norte Módulo Mall Bellavista Módulo Megaplaza Grupo económico: - Grupo Romero

Lugares de compra:

Promociones actuales: Rímac: - Hasta 10% de descuento en tu seguro oncológico.

hogar.

minimarkets.

- Contexto tecnológico: Oncosalud desarrollará un megacomplejo oncológico con una inversión de S/ 350 mlls. Están trabajando en hacer esa infraestructura más eficiente, ampliando horarios, mejorando el flujo de atención y procesos para poder atender más pacientes. Han digitalizado las historias clínicas y esto les permite hacer un análisis de tendencias e identificar patrones de gasto y hacer un mejor uso de los fondos para dar protección oncológica. Además, hacen uso de la tecnología. Tienen lentes de realidad virtual que permiten visitar la clínica oncológica y para el tratamiento de quimioterapia para ayudar a distraer a los pacientes de la incomodidad durante las sesiones. - Contexto político: Implementarán servicio de oncología en el Hospital Regional de Cusco. esta área se convertirá en un buen referente nacional con la implementación anunciada desde la Dirección de Prevención y Control del Cáncer del Ministerio de Salud (MIinsa), paso importante para la descentralización del tratamiento oncológico, ya que se ha reducido el número de pacientes referidos a Lima, considerando que para muchos incluso con seguro integral de salud (SIS), el traslado y estadía representaban un presupuesto adicional fuera de sus posibilidades.

Oncosalud: - 30% de descuento para menores de edad. - 20% de descuento por dos personas. - Descuentos con socios de la empresa aseguradora.

Logros:

Concepto de comunicación utilizado:

Pacífico Seguros y Pacífico Vida ratifican su solvencia al haber Oncosalud: recibido una nueva clasificación Tu lucha, mi lucha. por parte de: Rímac: - A.M. Best Company, Todo va a estar bien. clasificadora de riesgo internacional especializada en seguros calificó con Ainternacional. - Pacífico Seguros se le ha otorgado recientemente la clasificación de riesgo BBB+ de Fitch Ratings a nivel internacional.

- Son parte del grupo de empresas de seguros de Latinoamérica que cuentan con el Grado de Inversión Internacional.