• Author / Uploaded
• Ada

Citation preview

Edwards W. Deming Sus enseñanzas transformaron radicalmente la economía japonesa.

En 1951 la JUSE instituyo el Premio Deming para conocer a organizaciones y personas que se hayan destacado por sus aportaciones y logros en esta disciplina.

Aporta un ciclo PDCA o ciclo de Deming para la mejora continua en cuatro pasos. Planear, Hacer, Verificar y Actuar.

El emperador de Japón le otorgó la Medalla de la Segunda Orden del Tesoro Sagrado.

Deming desarrollo los 14 puntos y las siete enfermedades mortales, en los que resume una buena parte de sus aportaciones para lograr empresas productivas competitivas.

Kaoru Ishikawa

Joseph Moses Juran Aporto la denominada “Trilogía de la calidad”. Que se divide en tres acciones: Planeación, Control y Mejora de calidad.

Clasifico los costos de la calidad para controlarlos en evitables y no evitables

Fue el primer autor que intentó destacar las diferencias entre los estilos de administración japoneses y occidentales.

Desarrolló el primer diagrama para encontrar, seccionar y documentar las causas devariación de la calidad en la producción

APORTACIONES DE LOS MAESTROS DE LA CALIDAD. Feigenbau m Denomina siete herramientas básicas de la dministración de la calidad.

Diagramas de Flujo. Listas de verificación. Histogramas. Diagrama de Pareto. Análisis de Causa y Efecto. Estratificación. Gráficas de control.

Origino el concepto de ciclo industrial, es decir, el desarrollo de un producto desde el concepto hasta el servicio ofrecido después de su salida al mercado y defendió la utilización de un sistema de gestión de calidad como ISO 9000.

Su filosofía se sintetiza en tres pasos hacia la calidad: Liderazgo de calidad, Tecnología de calidad moderna, Compromiso organizacional. La calidad del producto es tan importante que los trabajadores deben tener la autoridad para parar la producción en el momento en que aparezca un problema de calidad.

Genichi Taguchi Fue el creador del concepto “diseño robusto”, el cual basa su estrategia para lograr la satisfacción del cliente, en exceder sus expectativas de calidad. Se enfoco en cuantificar la perdida financiera resultante de la no calidad y del control de la misma con la combinación de métodos estadísticos y de ingeniería para conseguir rapidas mejoras mediante la optimizacion del diseño de los productos y sus proceso de fabricacion.

El control de calidad se fundamenta desde la etapa del diseño del producto y al diseño del proceso de fabricación evitando la inspección final de los productos.

Phillip B.Crosby Publico libros en los que se destacan: La calidad no cuesta (1979), Calidad sin lágrimas (1984), La organización eternamente exitosa (1988), entre otros.

Crosby aporto el conocimiento que la calidad es también una cuestión de actitud hacia el “hacer las cosas bien la primera vez”

Shigeo Shingo Implemento sistemas como el método del PokaYoke que consiste en la identificación de los defectos de producción e informar dar informe de inmediato para ir a la causa del problema y de esta manera evitar que vuelva a ocurrir.

Mikel Jan Karlzon Harry creó el concepto “momentos de la verdad”,en que la toma de desiciones debe darse en todos los niveles de la estrucutra organizacional con autogestion y liderazgo.

Y el método de SMED.

MAPA DE LAS APORTACIONES DE LOS MAESTROS DE LA CALIDAD

Fundamenta la piramide invertida

Contibuye a la metodología de Seis Sigma

Se debe hacer uso de dos procedimientos.

DMADV en Definir, Medir, Analizar, Diseñar y Verificar.

DMAIC que consiste en Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar.