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• Andreita Angarita Robayo

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Nació en Australia, y llego a ser considerado como un científico social. Fue profesor y director del centro de investigaciones sociales de la escuela de administración de negocios de la administración de Harvard.

EXPERIMENTO DE HAWTHORNE Este experimento tenía como objetivo principal determinar la relación que existía entre las condiciones de la iluminación y la eficiencia de los operarios según sus condiciones. Se realizaron 4 etapas:

PRIMERA ETAPA: cogieron 2 grupos de operarios, uno con buena iluminación y el otro con poca iluminación. Los resultados fueron sorprendentes al mirar que el grupo que tenía poca luz también aumento su productividad.

SEGUNDA ETAPA: cogieron 2 grupos de operarias uno tenía mejores condiciones que el otro, pero al pasar el tiempo los investigadores se dieron cuenta que la productividad aumentaba en varios grupos, entonces determinaron que había un factor psicológico desconocido que ejercía influencia en las operarias.

TERCERA ETAPA: en esta etapa en vista de los resultados inesperados, decidieron realizar unas entrevistas. Se dieron cuenta que además de los factores físico ambientales, tiempo y condiciones, habían factores psicológicos que influían en la productividad.los investigadores concluyeron que coexistían 2 tipos de organizaciones. la formal y la informal.

CUARTA ETAPA: en esta etapa se basaron en investigar la organización informal, escogieron 9 operadores que estaban siendo analizados por un grupo de analistas y ellos determinaron lo siguiente. Los operarios llegaron a un nivel de producción del cual no quisieron pasar, si en un día ellos producían mas lo dejaban para compensar el día siguiente. Desarrollaron lo sentimientos de solidaridad, establecieron patrones de conducta y exigieron a los más capaces y rápidos disminuir su producción.