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• Jerson Reyes

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George Elton Mayo nació el 26 de diciembre de 1880 en Adelaida, Australia y falleció el 7 de septiembre de 1949.  Psicólogo de profesión, enseño filosofía lógica y ética en Australia en las Universidades de Queensland y Pennsylvania. Fue maestro de investigación industrial en la Harvard Business School.  Junto con sus colaboradores Mery Perder Follet, Abraham Maslow, Manfred Max Neef, H. A. Wright, Fritz Roethlisberger, entre otros, desarrollo los estudios de Hawthorne en E.U. en al año de 1930 

Desarrollo de las ciencias humanas

Reacción opuesta a la Teoría Clásica ORIGEN Conclusiones de los experimentos de Hawthorne

Ideologías de Dewey, Lewin y Pareto

Deshumanización del trabajo en la Teoría Clásica

ESTUDIOS Intensidad de iluminación y eficiencia en la producción

1 FASE Efectos de la iluminación

2 FASE Sala de prueba de armado de relés

Western Electric Company Chicago - Hawthorne 1927 -1932 4FASE Sala de montaje de terminales

3 FASE Programa de entrevistas

FIN: conocer el efecto de la iluminación sobre el rendimiento. 

EXPERIENCIA: un grupo de observación con luz variable y uno de control con intensidad constante, realizando todos la misma tarea. 

CONCLUSION: El ser humano reacciona en forma más compleja que las máquinas ante cambios del entorno. (Maquina) 

FIN: conocer el efecto de cambios en las condiciones de trabajo, buscando explicar fatiga y monotonía; evaluar desempeño de muchos obreros. 

EXPERIENCIA: un grupo de observación de 6 jóvenes de nivel medio con un observador que colaboraba y uno de control formado por el resto del grupo trabajando normalmente. Existía un supervisor común a ambos.  CONCLUSION: o Supervisor = Parte del grupo. Participación o Ambiente amistoso = satisfacción laboral o Estabilidad : influencia del grupo o La producción se elevo 

FIN: conocer más a los empleados, escuchar sus opiniones y sugerencias.  EXPERIENCIA: entrevistas en varios sectores con cuestionarios sobre los gustos respecto a su trabajo, donde se les dejaba hablar libremente.  CONCLUSION: o Producción controlada por estándares del grupo o Insatisfacción en pagos de incentivos a la producción o La organización informal generaba unión entre trabajadores y a la vez lealtad a la empresa 



FIN : analizar la organización informal de los obreros.

EXPERIENCIA : un grupo experimental junto a un observador en una sala especial, en iguales condiciones de trabajo que el resto; afuera alguien hacía entrevistas; el observador analizaba las relaciones recíprocas y las actividades del grupo en conjunto.  CONCLUSION : oRitmo de trabajo manejado por el grupo a favor del pago de incentivos. oRelación entre la organización informal de los empleados y la organización formal de la fábrica. o La experimentación fue suspendida sin culminar por razones externas. 

• El nivel de producción depende de la integración social. • El comportamiento del individuo se apoya por completo en su grupo social. • El hombre no se motiva únicamente por medio del dinero • La empresa paso a ser una organización social compuesta por grupos sociales informales, cuya estructura no siempre coincide con la formal. • La gerencia debe prestar a tención a las relaciones humanas, la naturaleza y el contenido del trabajo influyen en la moral del trabajador (trabajo repetitivo). • Las personas están motivadas por ciertas necesidades que logran satisfacer en los grupos sociales a los que pertenecen

TEORIA CLASICA

TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Productividad

Productividad

Hombre = Maquina útil

Hombre = Parte del proceso

Hombre Económico

Hombre Social

Ingenieros

Psicólogos