• Author / Uploaded
• Luis Alfredo Alarcón Grandez

Citation preview

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Cuentos para capacitaciones

Por José Luis Zaritzky y Paty Wilensky www.capacitacion-juegos.com.ar

1 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

INTRODUCCIÓN Cómo usar este Manual ¿Qué es la PNL? Los cuentos y las herramientas de la PNL Los cuentos y las técnicas de la reversibilidad ¿Por qué capacitar con cuentos? 1. Las parábolas de Jesús (Biblia) 2. La verdad

B = Breve M = Mediano L = Largo C = Clásico F = Filosófico J = Jocoso

BF LF

6 8 8 10 12 13 14

BREVE DESCRIPCIÓN DE LOS CUENTOS QUE FAVORECEN LA COMUNICACIÓN 3. Filosofía canina MC 4. Encuentro en el tren BJ 5. Atendido por su dueño MC 6. La casa encantada MC 7. Los conejos en el pozo MC 8. Mirada parcial BJ 9. Cachorros para la venta MC 10. Las tres rejas BF 11. Parcialidades MF 12. No hay más sordo que el que no quiere oír B J 13. ¿Cómo andan tus anteojos? BJ 14. Presuposiciones MJ

17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 37 39

BREVE DESCRIPCIÓN DE LOS CUENTOS QUE DESARROLLAN LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS 15. Muchas maneras LC 16. Los monos y el ciempiés BC 17. El águila MC 18. Búsqueda BJ 19. La rosa y el sapo BC 20. Las cargas BF 21. Ayuda BJ 22. Es necesario estar bien informado BJ 23. Suéltate BC 24. Elemental BJ 25. Estrategias del horóscopo LJ

41 43 47 49 51 53 55 57 59 61 63 65

BREVE DESCRIPCIÓN DE LOS CUENTOS QUE FAVORECEN LA CREATIVIDAD 26. Las abejas y las moscas BC 27. El mito del sapo y la serpiente MC 28. El amor huele a café MC 29. La caña de bambú BC 30. Instantes ... de J. L. Borges MC 31. Yendo con la corriente BF 32. Las cosas como son BF 33. Reaccionar ante una situación BJ 34. Saber pedir BJ 35. Ver el mar BC

71 73 75 77 80 82 84 86 88 90 92 2

AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

BREVE DESCRIPCIÓN DE LOS CUENTOS QUE FAVORECEN EL PLANEAMIENTO 36. Cuidado con el trasero del caballo LC 37. Fuente perdida BC 38. Frasco con piedras BC 39. El Valor del Tiempo LC 40. El hachero MC 41. La felicidad es un trayecto MC 42. La escudilla MF 43. Hacerse realidad MF 44. Persiguiendo dos conejos BF 45. Los monos MF 46. Los planes estratégicos MJ BREVE DESCRIPCIÓN DE LOS CUENTOS QUE FAVORECEN EL LIDERAZGO B = Breve 47. El vuelo de los gansos MC M = Mediano 48. A empujar MF L = Largo 49. Diario de un luchador BC 50. El agua del Paraíso LC C = Clásico F = Filosófico J = Jocoso BREVE DESCRIPCIÓN DE LOS CUENTOS QUE FAVORECEN EL TRABAJO EN EQUIPO 51. Concurso de animales ... Leo Buscaglia MC 52. La paloma y la abeja BC 53. ¿Cuántos amigos? MC 54. Cierra tu oídos BC 55. El uso de la información BJ 56. Preguntas Específicas BJ 57. Rumores BF BREVE DESCRIPCIÓN DE LOS CUENTOS QUE FAVORECEN LA INTELIGENCIA EMOCIONAL 58. Lo imprescindible en el escritorio MC 59. El buscador MC 60 . Las puertas del cielo MF 61. Cicatriz en tu Puerta LC 62. Hemos perdido al burro MC 63. El hombre ecuánime LC 64. El regalo MF 65. Es suficiente LC 66. Pasará MC 67. Corazón de ratón BC 68. Molestias MC 69. Se salvó raspando de Anthony de Mello BC

94 96 98 100 103 106 108 110 112 114 116 118

120 121 123 125 127 130 131 133 135 138 140 142 144 146 148 150 153 155 157 159 162 164 167 169 171 173

3 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

BREVE DESCRIPCIÓN DE LOS CUENTOS QUE FAVORECEN LA NEGOCIACIÓN

176

70. Las naranjas 71. Conversación radial en alta mar 72. Puertas abiertas 73. Carpa, tiburón o delfín 74. El maíz 75. Sigue la fábula de la tortuga y la liebre 76. Lo que es evidente 77. Hacer concesiones 78. Solicitud de aumento de sueldo 79. El cielo y el infierno

177 180 182 185 187 189 192 194 196 198

MC BC LC MC BC MC BC BJ MJ BF

BREVE DESCRIPCIÓN DE LOS CUENTOS QUE FAVORECEN EL APRENDIZAJE 80. Hay un hoyo en mi acera 81. El fabricante de calderas 82. La alcancía de las experiencias 83. La roca en el camino 84. Vivir aprendiendo 85. El barquero inculto 86. ¿Cenicienta es un fraude? 87. Nasrudín 88. Esfuerzo 89. Un tiro certero

BC BC LC BC MC MC LJ MF BC BF

200 202 204 206 209 211 214 216 219 221 223

BREVE DESCRIPCIÓN DE LOS CUENTOS QUE FAVORECEN EL CAMBIO Y LA REVERSIBILIDAD 226 90. La Hija Feliz y el Hijo Desgraciado BJ 91. El otro cuento del lobo y Caperucita LC 92. Otra mirada a la fábula de la cigarra y la hormiga 93. El secreto de la felicidad de Paulo Coelho MC 94. La vasija agrietada MC 95. Asamblea en la Carpintería MC 96. El ladrón policía BC 97. El otro yo .. de Mario Benedetti MC 98. El paradigma de la riqueza MC 99. Tienes dos opciones LC 100. El pájaro blanco y el pájaro negro LF

227 229 232 234 237 239 241 243 245 247 250

(Los cuentos que aparecen sin autor son por desconocimiento. Si usted conoce el autor de algún cuento de este Manual, por favor, avísenos para que figure como merece)

4 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

DINÁMICAS PARA LA CAPACITACIÓN CON CUENTOS

253

Ideas sobre cómo leer los cuentos

253

Índice de dinámicas A. Mirar con lupa B. Vida de película C. Esquematizar D. Visualizar E. Lo ponemos en marcha ... F. Lo transmitimos a los demás ... G. Lo experimentamos concretamente ..... H. ¿A dónde va? I. Sólo por hoy J. Paso a paso K. Anteojos especiales L. Jerarquizar M. Sintetizar N. Lo presentamos a todos .... O. Lo fabricamos nosotros P. Prueba hacerlo tú mismo Q. ¿De dónde viene? R. ¿Cómo se proyecta? S. Lo que habría sucedido T. Buscar analogías

254 256 258 261 263 265 267 269 272 274 276 278 280 282 284 286 288 290 292 294

5 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Cómo usar este Manual Estos cuentos han sido seleccionados para que resulten provocadores y estimulen la participación de los oyentes. Nosotros te proponemos tres “etapas” para el cuento. Cada una de ellas es independiente y te aporta diferentes elementos. Puedes realizar sólo la primera, ... o dos etapas o las tres. Depende de tu objetivo, el tiempo de que dispongas y de tu público. Relatar el cuento

Debatir el cuento

Realizar una dinámica

1º etapa: RELATAR EL CUENTO: Consiste en narrarlo. Encontrarás varias sugerencias de cómo contarlo en el capítulo de Dinámicas. 2º etapa: DEBATIR EL CUENTO: Se trata de una reflexión conjunta sobre las enseñanzas del cuento. Te aporta nuevos conceptos y la posibilidad de pensar sobre ellos. Para apoyarte en esta etapa, hemos agregado al final de cada cuento, una serie de “Temáticas” sugeridas para que guíes el debate. 3º etapa: REALIZAR UNA DINÁMICA: Un juego o ejercicio luego del cuento te permitirá que sus “enseñanzas” perduren por más tiempo. Te aporta aplicación, llevar las ideas a la práctica. Para ello hemos diseñado veinte dinámicas, que se pueden realizar con cualquier cuento. Sin embargo, con la idea de orientarte, al final de cada cuento encontrarás una dinámica sugerida, que es aquella que consideramos más interesante para ese cuento.

¿Cuándo usar los cuentos? -

Puedes usarlos como “Icebreaker” (Rompehielos) antes de comenzar una reunión o para retomar luego de almorzar. Es una manera divertida de despertar la atención.

-

Como cierre de un encuentro, a modo de síntesis. Te permite resumir en una metáfora el mensaje que has transmitido a los largo de la reunión, para que quede “flotando” . Recuerda que el cierre es una de las partes que más se recuerda.

-

Como parte de tu capacitación. En determinados momentos de la enseñanza, al pasar de un tema a otro o como ejemplificación. 6

AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

¿Cómo están organizados los cuentos? -

De tres maneras: por tema por duración por estilo

Los TEMAS en este Manual son 10 y los encuentras en el índice: Ø COMUNICACIÓN Ø RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Ø CREATIVIDAD Ø PLANEAMIENTO Ø LIDERAZGO Ø TRABAJO EN EQUIPO Ø INTELIGENCIA EMOCIONAL Ø NEGOCIACIÓN Ø APRENDIZAJE Ø CAMBIO Y REVERSIBILIDAD La REVERSIBILIDAD consiste en una mirada de las polaridades que todos tenemos, y la posibilidad de oscilar, ir y volver con comodidad entre un polo y el otro. Reversibilidad: capacidad para imaginar en forma coordinada el conjunto de acciones realizadas y su regreso al punto de partida. Es un enfoque valioso para realizar un cambio, porque brinda opciones: al ir de un polo al otro, del blanco al negro, habilita todos los grises.

Por DURACIÓN: Cuentos breves: tienen una B junto al nombre Cuentos medianos; tienen una M junto al nombre y cuentos largos: tienen una L junto al nombre ....................en el índice Por ESTILO de cuento: Cuentos clásicos: tienen una C junto al nombre Cuentos filosóficos: tienen una F junto al nombre Cuentos jocosos: tienen una J junto al nombre ....................en el índice

7 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

¿Qué es la PNL? La Programación Neuro Linguística consiste en TÉCNICAS Y HABILIDADES que permiten mejorar la comunicación con los demás y también con uno mismo. Al transmitir herramientas a tus colaboradores creas la base de su CRECIMIENTO LABORAL Y PERSONAL LA PNL - te da explicaciones sobre cómo piensas tú y cómo piensan los demás - te informa sobre diversas maneras de aprender - te permite darte cuenta del modo en que percibes el mundo, tu experiencia subjetiva. La P.N.L. se originó en Estados Unidos, a fines de la década del 70, con las investigaciones de John Grinder, Profesor ayudante de Lingüística de la Universidad de California, y Richard Bandler estudiante de Psicología de la misma Universidad. Ellos dedicaron 5 años de observación y análisis de la forma de trabajar de los más famosos y eficaces terapeutas de esos momentos. Fritz Perls (Gestalt), Virginia Satir (Terapeuta Familiar y Asistente Social) y Milton Erickson, Médico Psiquiatra, quien realizaba la Hipnosis en sus terapias. Además se basaron en las ideas de Gregory Bateson y Noam Schomsky

Los cuentos y la PNL Algunos cuentos te llevan a una o más HERRAMIENTAS de la PNL, que tú puedes transmitir y que son fácilmente aplicables en el trabajo cotidiano. Al ir incorporándolas como equipo, se maximizará la tarea de cada uno y de la empresa. Es más, los conceptos de la PNL generan una nueva PERSPECTIVA de los procesos. Tú podrás observar cómo se generan cambios inmediatos en tu entorno, en tu trabajo y en tus relaciones. Algunas herramientas de la PNL que encontrarás en este Manual, en el cuento o en las temáticas que acompañan a cada cuento: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

ACOMPASAR o IGUALAR: en el cuento “Lo que es evidente” CALIBRAR: en el cuento “Saber pedir” CHEQUEO ECOLÓGICO: en los cuentos “La rosa y el sapo” y “El maíz” COMPORTAMIENTOS: en los cuentos “Presuposiciones”, “Muchas maneras” COMPORTAMIENTO ADAPTATIVO: en el cuento “Las abejas y las moscas” COMPORTAMIENTO FLEXIBLE: en el cuento”Saber pedir” CONTENIDO DE LA COMUNICACIÓN: en los cuentos “Los conejos en el pozo” y “Las tres rejas” 8. CONTEXTO: en el cuento “El amor huele a café” 9. CREDIBILIDAD DE LA FUENTE: en el cuento “Cierra tus oídos” 10. CREENCIAS: en los cuentos “Atendido por su dueño”, “Las abejas y las moscas” y “¿Cenicienta es un fraude?” 11. CREENCIAS LIMITANTES: en el cuento “Los conejos en el pozo” 12. CRITERIOS: en el cuento “Las cargas”

8 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES 13. CUESTIONARIO DE LA BUENA FORMA: en los cuentos “El hachero” y “Hacerse realidad” 14. EVIDENCIAS: en el cuento “Hacerse realidad” 15. DETECCIÓN DE NECESIDADES en el cuento “Conversación radial en alta mar” 16. DIÁLOGO INTERNO: en el cuento “Suéltate” 17. DIRIGIR: en el cuento “El vuelo de los gansos” 18. DISTORSIÓN: en los cuentos “Las tres rejas” y “Preguntas específicas” 19. ESCALERA DE INFERENCIAS en el cuento “Lo que es evidente” 20. ESPECIFICAR OBJETIVOS: en el cuento “Hacerse realidad” 21. ESPECIFICAR NECESIDADES en el cuento “Las naranjas” 22. ESTADO PRESENTE y ESTADO DESEADO en el cuento “Esfuerzo” 23. FILTROS PERCEPTIVOS (Según la cultura): en el cuento “Encuentros en el tren” 24. FILTROS PERCEPTIVOS (Según los intereses): en el cuento “Mirada parcial” 25. FILTROS PERCEPTIVOS (Según los valores): en el cuento “Cachorros para la venta” 26. FLEXIBILIDAD: en los cuentos “Ayuda”, “Las abejas y las moscas” y “Saber pedir” 27. GENERALIZACIÓN: en el cuento “Parcialidades” 28. HÁBITOS en el cuento “Hay un hoyo en mi acera” 29. INFERENCIAS en el cuento “Lo que es evidente” 30. INTENCIÓN POSITIVA: en el cuento “Presuposiciones” 31. LENGUAJE VERBAL Y NO VERBAL: en el cuento “La casa encantada” 32. LIDERAR: en el cuento “A empujar” 33. LIDERAZGO DINÁMICO: en el cuento “El vuelo de los gansos” 34. MAPA: en los cuentos “Filosofía canina” y “Encuentros en el tren” 35. MAPA DE LA REALIDAD en el cuento “El uso de la información” 36. METAMODELO: en el cuento “Es necesario estar bien informado” 37. METAPROGRAMAS (Concepto – Uso): en los cuentos “Los monos y los ciempiés” 38. METAPROGRAMAS (General – Específico): en los cuentos “Elemental” y “El secreto de la felicidad” 39. METAPROGRAMAS (Ir hacia – Alejarse de): en el cuento “Los monos” 40. METAPROGRAMAS (Opciones – Procedimientos): en el cuento “Persiguiendo dos conejos”. 41. MODELAR con el cuento “¿Cuántos amigos?” 42. OBJETIVOS: en el cuento “El hachero” 43. PERCEPCIÓN Y RETROALIMENTACIÓN: en el cuento “Ver las cosas como son” 44. PNL en el cuento “Fabricante de calderas” 45. POSICIONES PRECEPTÚALES en el cuento “Solicitud de aumento de sueldo” 46. PRIMERA POSICIÓN en el cuento “Solicitud de aumento de sueldo” 47. PROGRAMACIÓN: lo encuentras en el cuento “Estrategias del horóscopo” 48. REENCUADRE en el cuento “El regalo” 49. REENCUADRAR la DISCONFORMIDAD en el cuento “Es suficiente” 50. REENCUADRAR el MIEDO en el cuento “Corazón de ratón” 51. REENCUADRAR las MOLESTIAS en el cuento “Molestias” 52. REENCUADRAR el ESTRÉS en el cuento “ Se salvó raspando” 53. RESULTADOS: en el cuento “Búsqueda” 54. SEGUNDA POSICIÓN en el cuento “Solicitud de aumento de sueldo” 55. SELF (o Primera posición ) y OTHER o Segunda posición: en el cuento “No hay más sordo que el que no quiere oír”

9 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES 56. TERCERA POSICIÓN en el cuento “Solicitud de aumento de sueldo” 57. VALORES: en el cuento “El frasco con piedras” 58. VISIÓN: en los cuentos “El águila”, “Ver el mar” y “Diario de un luchador” Otras herramientas 1. APLICABILIDAD de los CONCEPTOS en el cuento “Fabricante de calderas” 2. AUTOCONCIENCIA EMOCIONAL en los cuentos “El buscador” y “Las puertas del cielo y el infierno” 3. AUTOMOTIVACIÓN en el cuento “Hemos perdido el burro” 4. CALIDAD TOTAL O TQM (Total quality management) : en el cuento “El maíz” 5. CAPACITACIÓN en el cuento “Nasrudín” 6. COMPETENCIA en el cuento “Sigue la fábula de la liebre y la tortuga” 7. CORTO Y LARGO PLAZO: en el cuento “La caña de bambú” 8. CRISIS: en el cuento “El mito del sapo y la serpiente” 9. EMPOWERMENT en el cuento “Vivir aprendiendo” 10. ESTRATEGIA Y ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO: en el cuento “Planes estratégicos” 11. FLUIR: en el cuento “Yendo con la corriente” 12. GENERAR OPCIONES en el cuento “Molestias” 13. INCENTIVAR en el cuento “Un tiro certero” 14. INTELIGENCIA EMOCIONAL en el cuento “El buscador” 15. JERARQUIZACIÓN: en el cuento “El frasco con piedras” 16. MANEJO DE RUMORES: en el cuento “Rumores” 17. METÁFORA: en el cuento “Lo imprescindible en el escritorio” 18. MOTIVACIÓN: en los cuentos “La felicidad es un trayecto” y “Un tiro certero” 19. NEGOCIACIÓN BASADA EN POSICIONES en el cuento “Conversación radial en alta mar” 20. OBJETIVOS Y MÉTODOS: en el cuento “El hachero” 21. PENSAMIENTO LATERAL: en el cuento “Reaccionar ante una situación” 22. PERSONALIDAD CORPORATIVA: en el cuento "Diario de un luchador" 23. PRESTAR ATENCIÓN: en el cuento “Instantes” 24. PROBLEMAS en el cuento “La roca en el camino” 25. PROCESO RELACIONAL en el cuento “ Las naranjas” 26. RECEPTIVIDAD Y CONSECIONES en el cuento “Hacer concesiones” 27. RECURSOS HUMANOS: en el cuento “¿Cuántos amigos?” 28. REGULAR las PROPIAS EMOCIONES en el cuento “Cicatriz en tu puerta” 29. SINERGIA: en el cuento “Concurso de animales” 30. SORPRESA EMOCIONAL en el cuento “Pasará” 31. VENTAJA COMPETITIVA en el cuento “Sigue la fábula de la liebre y la tortuga”

Los cuentos y la reversibilidad Algunos cuentos te llevan a una TÉCNICA de la REVERSIBILIDAD, que tú puedes enseñar a tus colaboradores. Esta técnicas generan un nuevo enfoque a lo que consideramos LA REALIDAD cotidiana. Estas son algunas técnicas de reversibilidad que encontrarás en este Manual, en el cuento o en las temáticas que acompañan a cada cuento:

10 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES El pensamiento polar ve, conceptúa, modela y organiza el mundo con forma de OPUESTOS se EXCLUYEN o al combatir mutuamente se DESTRUYEN. En cambio, el pensamiento reversible consiste en una mirada de las polaridades que todos tenemos, y la posibilidad de oscilar, ir y volver con comodidad entre un polo y el otro. Los polos opuestos se ven en pareja y están unidos entre sí indisolublemente, como los hemisferios de una esfera. Al descubrir el eje que los une se nota que al perderse el polo opuesto ellos perderían su sentido. DAR VUELTA LA TORTILLA en los cuentos “El otro cuento del Lobo y Caperucita” y “Otra mirada a la fábula de la cigarra y la hormiga” DOS CARAS DE LA MONEDA en el cuento “La hija feliz y el hijo desgraciado” DOS COLUMNAS en el cuento “Otra mirada a la fábula de la cigarra y la hormiga” ENVASES DE LOS CONFLICTOS en el cuento “El otro yo” POLARIDAD en el cuento “La hija feliz y el hijo desgraciado” TALENTOS Y DEFECTOS en los cuentos “La vasija agrietada”, “Asamblea en la carpintería” y “El ladrón policía” VUELO EN HELICÓPTERO en el cuento “El secreto de la felicidad”

11 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

¿Por qué capacitar con cuentos? Cuando uno trabaja mucho tiempo en empresas o muchos años en una empresa, puede perder de vista otros enfoques de la realidad. Inmersos como estamos en la “visión empresaria” del mundo o en los “objetivos de la corporación”, a veces aparecen rasgos, que son difíciles de manejar y se van acentuando con el tiempo: Tendencia al aislamiento; Dificultad para estar solo; Crisis de Valores; Dudas respecto a las propias necesidades y objetivos; etc. Los departamentos de Capacitación o cualquier jefe con una visión amplia, pueden influir en las personas de su empresa para ampliar sus miras y recursos internos. Las herramientas con que contamos son: La formación, la información y la comunicación. Los cuentos o parábolas son vehículos fantásticos, pasan información y COMUNICAN DE UNA MANERA INDIRECTA. El cuento es una llave que te sirve para abrir una puerta Cuando NO ENCONTRAMOS LAS PALABRAS para explicar algo o no queremos ser tan obvios en la comunicación, las metáforas hablan por nosotros. La enseñanza que deja un cuento permite diferentes interpretaciones, con lo cual genera una óptica nueva para observar la realidad. Las “moralejas” de los cuentos son muy fáciles de asimilar y entender, ya que la metáfora usa un LENGUAJE ANALÓGICO. Es emocional y con predominio del hemisferio derecho del cerebro. Este lenguaje produce vínculos que no podríamos hacer si uno se queda con los pies pegados al suelo de la lógica objetiva y la fría racionalidad. Los cuentos no son para dormir a los chicos Son para despertar a los grandes A continuación hay dos relatos, uno muy cortito y otro largo, que ilustran las características de la Capacitación a través de cuentos Ø Ø

Las parábolas de Jesús La verdad

12 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

1. Las parábolas de Jesús "Entonces, acercándose los discípulos, le dijeron: ¿Por qué les hablas por parábolas? El respondiendo, les dijo: Porque a vosotros os es dado saber los misterios del reino de los cielos; mas a ellos no les es dado (...) Por eso les hablo por parábolas: porque viendo no ven, y oyendo no oyen, ni entienden. ( ...) Porque el corazón de este pueblo se ha engrosado, Y con los oídos oyen pesadamente, Y han cerrado sus ojos; Para que no vean con los ojos, Y oigan con los oídos, Y con el corazón entiendan, Y se conviertan, Y yo los sane..." Biblia

Temáticas para elaborar con el cuento “Las parábolas de Jesús” El objetivo fundamental de las parábolas es revelar de manera sencilla una verdad espiritual profunda y difícil de explicar. La parábola es un método pedagógico que en la Biblia se utilizó maravillosamente. La parábola pertenece al mundo de lo sapiencial, es decir: al de la sabiduría de la vida, hecha palabra y modelo. Por ello, no es una norma, costumbre, historia o reporte, sino: Ø un consejo o advertencia qué tomar en cuenta (meditación); Ø una invitación y provocación a buscar respuestas (interpelación) Ø un símbolo por descubrir y con el cual sintonizar (enseñanza). Ø una verdad que aprender a calibrar y comprobar (aceptación); 1. Son un lenguaje en imágenes y un instrumento útil para expresarse, relacionarse e involucrarse en la vida de los demás, como Dios en la nuestra; 2. Son también una proyección del ser humano, que dice lo que es y quiere, sus metas y aspiraciones, sus logros y fracasos, sus riquezas y debilidades; 3. Son recursos con que los humanos recrean, trabajan y transforman el mundo en que ha sido colocados; 4. Son un vehículo para transmitir la verdad, no como regla, sino con la fluidez y belleza poética de la comparación 13 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

2. LA VERDAD Cierto día LA VERDAD quería conocer un gran palacio y tenía que ser el palacio del Gran Sultán Harun Ar-Rachid, el Emir de todos los creyentes. La Verdad se cubrió con un velo muy transparente y cuando despuntaban en el cielo las primeras luces del alba fue a llamar a la puerta del palacio del Gran Sultán. Cuando el jefe de la guardia abrió la puerta y vio aquella mujer tan bella pero prácticamente desnuda, asombrado le pregunto: - ¿Quién eres? - Soy la Verdad y deseo hablar con el Sultán. El jefe de la guardia, celoso de la seguridad de palacio, fue corriendo a hablar con el Gran Visir e inclinándose humildemente ante él le dijo: - Señor, ahí fuera hay una mujer muy hermosa, casi sin ropa que quiere hablar con el Sultán. - ¿Y cómo se llama. - Dice llamarse Verdad, señor. - ¿Qué dices? ¿Qué la Verdad quiere entrar en palacio? ¡De ningún modo! ¿Qué sería de nosotros, si La Verdad entrase en palacio? Sería nuestra desgracia, nuestra ruina. Diga a esa mujer que se marche inmediatamente. El Visir se sintió temeroso y amenazado ante aquella inesperada visita. El jefe de la guardia volvió a la entrada del palacio y le dijo a la verdad: - Lo siento mucho hija mía, pero tu desnudez podría escandalizar a nuestro Califa. Sigue tu camino y que Dios te acompañe. La Verdad se fue muy triste, pues ella quería conocer un gran palacio, Pero ... cuando Dios creó a la mujer también creó la obstinación. Esta vez la Verdad se cubrió con pieles mal olientes, de las que usan los pastores del desierto y con paso firme, con el sol quemante en su espalda, se dirigió al palacio del Gran Sultán. Cuando llegó a la puerta, tomó la aldaba entre sus manos y golpeo con severidad. El jefe de la guardia abrió y le preguntó:

14 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

- ¿Quién eres? - Soy la Acusación, y exijo una audiencia con vuestro Sultán (voz severa y firme). Aquella espantosa mujer inspiró cierta desconfianza al jefe de la guardia, que cerrando la puerta con escrúpulo, le dijo: - Aguarde ahí, iré a anunciar su visita Cuando estuvo ante el Visir le dijo: - Fuera hay una horrible mujer, que quiere hablar con nuestro Sultán. - ¿Y cuál es su nombre? - Afirma llamarse Acusación, mi señor. - ¿Qué la acusación quiere entrar en palacio? ¡De ningún modo!. Ordena a esa mujer que se marche de inmediato. Pronto échala de mis dominios. El jefe de la guardia volvió y sin darle explicación alguna echó a La Verdad a empujones de palacio. - Fuera, fuera de aquí, en palacio no queremos a gente como tú. La Verdad se fue muy enojada, pues ella quería entrar en palacio. Cuando Dios creo a la mujer creo también el capricho. En esta ocasión La Verdad fue a buscar las ropas mas bellas que pudo encontrar, delicadas sedas, brocados y tejidos bordados con los colores del arco iris. Adornó sus manos con anillos de piedras preciosas y su pecho con collares de zafiros, brillantes y rubíes. Perfumó su cuerpo con esencia de jazmín. No podía estar más bella. Cubriendo su rostro con un velo bordado en oro y plata, cuando se vislumbraban las últimas luces del día, fue a llamar a las puertas de palacio. El jefe de la guardia al ver aquella mujer tan bella quedo boquiabierto y pregunto con delicadeza: - ¿Quién eres?" - Soy la fábula y me gustaría tener audiencia con vuestro Sultán.(Dice con voz melodiosa y dulce). El jefe de la guardia se apresuró en ir en busca del Gran Visir, dando tropezones sin fijarse por donde iba, pues no podía apartar sus ojos de aquella bellísima mujer. Cuando estuvo ante el Visir, le dijo: - Ahí fuera hay una mujer tan hermosa que mas parece una princesa en la decimocuarta noche de luna. - ¿Y cómo se llama? - Fábula, mi señor

15 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

-¿Cómo? ¿Qué la Fábula quiere entrar en palacio? ¡Bendita sea la Fábula! ¡Alabado sea Dios! Que sea recibida por cien esclavas que vayan a su encuentro. Agasajadla con flores y que suenen las trompetas. Y así fue como las puertas del gran palacio de Bagdad se abrieron finalmente de par en par a nuestra peregrina. Fue así como La Verdad vestida de Fábula, al fin pudo pasar y conocer el gran Palacio para encontrarse con el Sultán Harun ArRachid, el Emir de todos los creyentes.

Temáticas para elaborar con el cuento “La verdad” La verdad puede llegar desnuda y es difícil de recibir. También puede aparecer obstinadamente como acusación. O presentarse disfrazada de fábula ¿Juras decir la verdad y nada más que la verdad? Qué difícil resulta jurar esto, y más aún en una empresa. Un jefe necesita: - la inteligencia necesaria para descubrir la verdad - el arte de hacerla manejable como un arma - el discernimiento indispensable para difundirla - el valor de decirla Lo que nos queda claro a todos es que la verdad no debe ser rechazada ni ocultada, ni deformada. No debe doblegarse ante los poderosos; no debe engañar a los débiles. (Aunque sea difícil resistir a los poderosos y muy provechoso engañar a los débiles). La verdad no se puede decir de cualquier manera, ya que si se percibe como acusación o crítica es generalmente rechazada. También se necesita mucho valor para descubrir la verdad sobre sí mismo cuando se ha llegado a un fracaso o no se ha logrado el objetivo. Muchos pierden la facultad de reconocer sus errores, a medida que se acomodan en sus puestos. Decir la verdad es luchar contra la mentira, pero la verdad no debe ser algo general, elevado y ambiguo, pues son estas las brechas por donde se desliza la mentira. El mentiroso se reconoce por su afición a las generalidades y las omisiones. Mucha gente piensa que decir la verdad puede resultar una amenaza para la organización. Por lo tanto, el temor a recibir una respuesta negativa frente a una actitud cien por ciento sincera prevalece. Las excusas y evasivas podrían ser interpretadas como falta de sinceridad y profesionalidad.

16 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Cuentos que favorecen la Comunicación

Volver al índice

3. Filosofía canina Para aprender nuevas formas de ver el mundo y de actuar, podemos intentar percibirlo desde el modelo de vida de alguien ajeno a nosotros. Temáticas para elaborar con el cuento “Filosofía canina” 4. Encuentro en el tren Los hechos tienen múltiples versiones e interpretaciones. Donde hay más de una persona, hay más de una realidad. Pero, ... cuántas veces lo olvidamos y nos comunicamos con los demás desde nuestra versión. Temáticas para elaborar con el cuento “Encuentros en el tren” 5. Atendido por su dueño La actitud con la que encaramos nuestros proyectos muchas veces generan un resultado congruente con ella. Las creencias se autoconfirman Temáticas para elaborar con el cuento 6. La casa encantada Este cuento pone de manifiesto cómo influye el lenguaje no verbal en nuestra comunicación, y así como una sonrisa es contagiosa, también lo es la desconfianza Temáticas para elaborar con el cuento “La casa encantada” 7. Los conejos en el pozo La gente a nuestro alrededor, la que valoramos y tenemos en cuenta, tiene mucho efecto sobre nosotros. Pero, es un efecto de doble filo: tanto nos estimula como nos derrumba. Temáticas para elaborar con el cuento “Los conejos en el pozo” 8. Mirada parcial En cada situación seleccionamos aquellos datos que se acomodan a nuestras creencias. De esa manera reforzamos la comunicación con nosotros mismos, ¡y nos decimos que tenemos razón!!! Temáticas para elaborar con el cuento “Mirada Parcial” 9. Cachorros para la venta Los supuestos entorpecen la venta. La confianza en nuestros productos y el conocimiento de las necesidades del cliente, deben ir de la mano Temáticas para elaborar con el cuento “Cachorros para la venta”

17 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

10. Las tres rejas Si tienes en cuenta que toda la información que recibes es parcial, cuando pases información deberá ser depurada, para que no se transforme en un mero chisme. Temáticas para elaborar con el cuento “Las tres rejas” 11. Parcialidades Cuando nos enfrentamos con algo nuevo, nos resulta imprescindible catalogarlo, compararlo con lo que ya conocemos. Inevitablemente sacamos conclusiones apresuradas con las que nos manejamos como si fueran “la verdad” Temáticas para elaborar con el cuento “Parcialidades” 12. No hay más sordo que el que no quiere oír Son pocas las oportunidades que tenemos de constatar nuestras creencias. La mayor parte del tiempo nos quedamos convencidos de nuestra idea de qué es lo que sucede Temáticas para elaborar con “No hay más sordo que el que no quiere oír” 13. ¿Cómo andan tus anteojos? “En este mundo traidor, nada es verdad, ni mentira, todo es según el color del cristal con que se mira”. El gran desafío personal es conocer tanto nuestros propios cristales, que podamos ver realmente al otro como un otro. Temáticas para elaborar con el cuento “¿Cómo andan tus anteojos? 14. Presuposiciones Cuando “interpretamos” una situación (y es inevitable que la interpretemos) obramos según esa lectura que hemos hecho, como si fuera la única posible ¡Y encima decimos que ayudamos al otro!!! Temáticas para elaborar con el cuento “Presuposiciones”

18 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

3. Filosofía canina ¿Alguna vez has intentado actuar con filosofía canina? inténtalo... 1. Nunca dejes la oportunidad de salir a pasear. 2. Experimenta la sensación del aire fresco y del viento en tu cara sólo por placer. 3. Cuando alguien a quien amas se aproxima, corre para saludarlo. 4. Cuando haga falta, practica la obediencia. 5. Deja que los demás sepan cuando están invadiendo tu territorio. 6. Siempre que puedas toma una siesta y estírate antes de levantarte. 7. Corre, salta y juega diariamente. 8. Se siempre leal. 9. Come con gusto y con entusiasmo, pero detente cuando ya estés satisfecho. 10. Nunca pretendas ser algo que no eres. 11. Si lo que deseas está enterrado, cava hasta encontrarlo. 12. Cuando alguien tenga una mal día, guarda silencio, siéntate cerca de él y trata de agradarlo. 13. Cuando quieras llamar la atención, deja que alguien te toque. 14. Evita morder por cualquier problema. 15. En los días cálidos, acuéstate sobre tu espalda en la grava. 16. En los días calientes, bebe mucha agua y descansa bajo un árbol frondoso o en tu rinconcito preferido. 17. Cuando te sientas feliz, baila y balancea tu cuerpo. 18. No importa cuantas veces seas censurado, no asumas ningún rencor y no te entristezcas... corre inmediatamente hacia tus amigos. 19. Alégrate con el simple placer de una caminata. 20. Mantente siempre alerta pero tranquilo. 21. Da cariño con alegría y deja que te acaricien. Pero eso sí ... no hagas el amor en la calle!!

19 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Filosofía canina” Para aprender nuevas formas de ver el mundo y de actuar, podemos intentar percibirlo desde el modelo de vida de alguien ajeno a nosotros. Poder ver la vida a través de los ojos de otro te permite conocer su MAPA de la realidad. ¿Qué tipo de creencias tendrá un perro, para comportarse como lo hace? Si lees atentamente cada propuesta de la filosofía canina, te darás cuenta que para comportarse de esa manera, el perro tendrá determinados estados de ánimo y pensamientos que generan esos comportamientos. La PNL le llama MAPA a la representación mental que hace una persona de la realidad. Ese mapa no puede contener todos los datos de la realidad, que es inmensa. Por lo tanto el mapa se va formando según vamos filtrando lo que percibimos. El MAPA se va conformando según FILTROS PERCEPTIVOS. Revisemos algunos conceptos de la “Filosofía canina” Cuando un perro, deja que los demás sepan cuando están invadiendo tu territorio, - Cree que “Tengo derecho a defenderme” - y no cree que “Si me defiendo no me van a querer más” Cuando un perro, siempre que puede toma una siesta - Cree que “Es bueno que descanse cuando estoy cansado” - Y no cree que “Si descanso van a pensar que no hice nada” Cuando un perro, practica la obediencia - Cree que “Está bien obedecer a mi dueño que me cuida” - Y no cree que “si me muestro sumiso me van a trata de dominar siempre” Los filtros perceptivos (que hemos imaginado aquí) para el perro, hacen que actúe como lo hace. ¿Cuáles son las creencias y otros filtros que influyen en ti?

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Filosofía canina” es VISUALIZAR

20 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

4. Encuentro en el tren Esto sucedió en un tren que viaja de París a Madrid. En un compartimiento van cuatro personas: una joven muy linda que viaja con su abuelita, un imponente viejo general acompañado por un joven teniente buen mozo. Van en silencio a medida que el tren entra en el túnel de los Pirineos. Está totalmente oscuro, cuando de repente se oye el fuerte eco de un beso, seguido del sonido de una palmada, aún más fuerte. Cuando el tren sale del túnel, las cuatro personas se quedan en silencio, como si ignoraran el incidente. La joven piensa: "Si que disfruté ese beso que me dio ese guapo teniente, pero mi abuela le dio una cachetada; no creo que él vaya a intentar de nuevo, la próxima vez que pasemos por el túnel. ¿Para qué habrá hecho eso mi abuela?" La abuela piensa: "Que joven tan atrevido!, besó a mi nieta. Pero yo la eduqué adecuadamente y ella respondió dándole una cachetada; estoy orgullosa de ella y sé que él no se atreverá la próxima vez que pasemos el túnel". El general piensa: "No puedo creerlo, mi auxiliar se educó en las mejores escuelas militares. Yo lo escogí personalmente. Con todo ese entrenamiento él debió haber sabido que no podía besar esa joven. Pero en la oscuridad la joven debió pensar que fui yo, y me gané la cachetada. Cuando regresemos a la base, se va a tener que entender conmigo". Y el joven teniente piensa: "Fue increíble. Qué tan a menudo puede uno besar una hermosa joven y a la vez aporrear al jefe?".

21 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Encuentro en el tren” Los hechos tienen múltiples versiones e interpretaciones. Donde hay más de una persona, hay más de una realidad. Pero, ... cuántas veces lo olvidamos y nos comunicamos con los demás desde nuestra versión. Partimos de la base de que el otro posee las mismas experiencias que nosotros, usa los mismos itinerarios de pensamiento y ya sabe lo que queremos decir. Pero, como habíamos aprendido con el cuento “Filosofía canina”, cada uno arma su propio MAPA de la realidad. Un Mapa está compuesto por el conjunto de creencias y valores de una persona. En el cuento “Encuentro en el tren” se pone de manifiesto cómo interpretamos la realidad según nuestros FILTROS PERCEPTIVOS. ¿Qué son los filtros perceptivos? Son los criterios que determinan qué percibimos y qué suprimimos Algunos filtros son: c c c c c c

LAS CREENCIAS LAS EXPERIENCIAS PREVIAS LOS INTERESES LA CULTURA EL LENGUAJE LOS VALORES Mapa mental Representación mental de una persona, hecho o cosa. Se va conformando según filtros perceptivos Filtros Perceptivos Determinan lo que percibimos y lo que suprimimos

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Encuentro en el tren” es ESQUEMATIZAR

22 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

5. Atendido por su dueño Érase una vez un hombre que vivía muy cerca de un importante cruce de caminos. Todos los días a primera hora de la mañana llegaba hasta allí donde instalaba un puesto rodante en el cual vendía bocadillos que él mismo horneaba. Era sordo, por lo tanto no escuchaba la radio, no veía muy bien. Entonces ni un solo día leía diarios, ni veía televisión pero eso si... vendía exquisitos bocadillos. Meses después alquiló un terreno, levantó un gran letrero de colores y personalmente seguía pregonando su mercancía, gritando a todo pulmón: ¡Compre deliciosos bocadillos calientes! Y la gente compraba cada día más y más. Aumentó la compra de insumos, alquiló un terreno más grande y mejor ubicado y sus ventas se incrementaron día a día. Su fama aumentaba y su trabajo era tanto que decidió llamar a su hijo, un importante empresario de una gran ciudad, para que lo ayudara a llevar el negocio. Al llamado del padre su hijo respondió: ¿Pero papá, no escuchas la radio, ni lees los periódicos, ni ves televisión? Este país está atravesando una gran crisis, la situación es muy mala, no podría ser peor. El padre pensó: ¡Mi hijo trabaja en una gran ciudad lee los periódicos y escucha la radio, tiene contactos importantes... debe saber de lo que habla! Así que revisó sus costos, compró menos pan y disminuyó la compra de cada uno de los ingredientes, dejando de promocionar su producto. Su fama y sus ventas comenzaron a caer semana a semana. Tiempo después desmontó el letrero y devolvió el terreno. Aquella mañana llamó a su hijo y le dijo: -¡Tenías mucha razón, verdaderamente estamos atravesando una gran crisis!

23 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Atendido por su dueño” La actitud con la que encaramos nuestros proyectos muchas veces generan un resultado congruente con ella. Las creencias se autoconfirman Este cuento permite notar que cuando obramos, actuamos según ciertas ideas previas, supuestos o creencias de cómo es la realidad. Pero, tal como vimos en los dos cuentos anteriores, no vemos LA REALIDAD en su totalidad, sino que la filtramos. Uno de los filtros más potentes es el conjunto de creencias de una persona. Creencia Una idea sobre un aspecto de nosotros o sobre el mundo externo que sostenemos sin suficientes pruebas objetivas que la respalden Si revisamos el cuento “Atendido por su dueño” a la luz de este concepto, podemos darnos cuenta que el padre: - Cada mañana, cuando se ponía a cocinar creía en que sus bocadillos eran deliciosos y vendibles. - Por lo tanto encontró un precio para sus bocadillos que le resultaba rentable. - Entonces levantó un gran letrero de colores, por que creía que valía la pena anunciar su producto. - Además pregonaba, gritando a todo pulmón: ¡Compre deliciosos bocadillos calientes! Por que estaba convencido de su mercancía - Y la gente compraba cada día más y más. Quizás, durante todo este proceso, este señor no conocía sus creencias. Pero, eran tan claras que obraba en forma congruente según ellas. Lo mismo sucedió después cuando creyó que no podría venderla.

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Atendido por su dueño” es PASO A PASO

24 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

6. La casa encantada Se dice que hace tiempo, en un pequeño y lejano pueblo, había una casa abandonada. Cierto día, un perrito buscando refugio del sol, logró meterse por un agujero de una de las puertas de dicha casa. El perrito subió lentamente las viejas escaleras de madera. Al terminar de subir se topó con una puerta semiabierta y lentamente se adentró en el cuarto. Para su sorpresa, se dio cuenta que dentro de ese cuarto habían 1000 perritos mas observándolo tan fijamente como él los observaba a ellos. El perrito comenzó a mover la cola y a levantar sus orejas poco a poco. Los 1000 perritos hicieron lo mismo. Posteriormente sonrió y les ladró alegremente a uno de ellos. El perrito se quedó sorprendido al ver que los 1000 perritos también le sonreían y ladraban alegremente con él. Cuando salió del cuarto se quedo pensando para sí mismo: ¡Que lugar tan agradable! ¡Voy a venir mas seguido a visitarlo! Tiempo después, otro perrito callejero entró al mismo sitio y se encontró entrando al mismo cuarto. Pero a diferencia del primero, este perrito al ver a los otros 1000 del cuarto se sintió amenazado, ya que lo estaban viendo de una manera agresiva. Posteriormente empezó a gruñir; obviamente vio como los 1000 perritos le ladraron también a él. Cuando este perrito salió del cuarto pensó: ¡Que lugar tan horrible es este! ¡Nunca mas volvería a entrar allí! En el frente de dicha casa se encontraba un viejo letrero que decía: "La casa de los 1000 espejos" No eres responsable de la cara que tienes, eres responsable de la cara que pones. "Todos los rostros del mundo son espejos"...

Decide cual rostro llevarás por dentro y ese será el que mostrarás. El reflejo de tus gestos y acciones es lo que proyectas ante los demás.

25 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “La casa encantada” El lenguaje no verbal es uno de los más poderosos. Mientras un hemisferio cerebral (el izquierdo) se entretiene decodificando “lo que se dice”, el otro hemisferio (el derecho) ya captó el “cómo se dice” La PNL le llama lenguaje verbal al CONTENIDO de una comunicación. Mientras que el lenguaje no verbal está compuesto por el LENGUAJE CORPORAL y la FORMA DE HABLAR: LENGUAJE CORPORAL c Los gestos la cara c Los movimientos de las manos c La forma de pararse c FORMA DE HABLAR c El volumen de voz: va de hablar susurrando a gritando c La velocidad de habla: va desde hablar len-ta-men-te a hablar muy rápido c El tono de la voz: va desde la voz aguda hasta la grave El modo de hablar de otra persona nos influye mucho más que lo que dice. Basta escuchar a alguien que incongruentemente: pretende proponer una cosa con el contenido, pero su cuerpo expresa la contraria. Imagina por ejemplo, un jefe de sector que dice: “Lo más importante es que todos puedan expresar sus ideas”. .........Lindo no? Ahora imagina que lo dice gritando, marcando cada silaba golpeando con sus puños sobre el escritorio. ........ A cuál le crees? Al que dice o al que actúa? Si revisas tu forma de hablar, notarás lo que está dentro tuyo.

La dinámica sugerida para abordar el cuento “La casa encantada” es LO PONEMOS EN MARCHA ...

26 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

7. Los conejos en el pozo Un grupo de conejos viajaba por el bosque y, de repente, dos de ellos cayeron en un hoyo profundo. Todos los demás conejos se reunieron alrededor del hoyo. Cuando vieron cuán hondo era el hoyo, le dijeron a los dos conejos en el fondo que para efectos prácticos, se debían dar por muertos. Los dos conejos no hicieron caso a los comentarios de sus amigos y siguieron tratando de salir fuera del hoyo con todas sus fuerzas. Los otros seguían insistiendo que sus esfuerzos serian inútiles. Finalmente, uno de los conejos puso atención a lo que los demás decían y se rindió. Se desplomó y murió. El otro conejo continuó intentando avanzar, con tanta fuerza como le era posible. Una vez más, la multitud de conejos le gritaba y le hacían señas para que dejara de sufrir y que simplemente se dispusiera a morir, ya que no tenía caso seguir luchando. Pero el conejo se impulsó cada vez con más fuerzas hasta que finalmente logró salir del hoyo. Cuando salió, los otros conejos le dijeron: "nos da gusto que hayas logrado salir, a pesar de lo que te gritábamos". Y él no les contestaba. Entonces recordaron que era sordo, y se lo explicaron con señas. Fue entonces, cuando el conejo les dijo que pensó que todos lo estaban animando a esforzarse más y salir del pozo.

27 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Los conejos en el pozo” La gente a nuestro alrededor, la que valoramos y tenemos en cuenta, tiene mucho efecto sobre nosotros. Pero, es un efecto de doble filo: tanto nos estimula como nos derrumba. 1. La palabra tiene mucho poder. 2. Un comentario de aliento para alguien que se siente desanimado puede ayudar a levantarlo. 3. Un juicio destructivo dicho a alguien que se encuentre desanimado puede ser lo que acabe por destruirlo. 4. Es importante seleccionar lo que decimos. 5. Una persona especial es la que se da tiempo para cuidar el contenido de su comunicación ¿Por qué las palabras tiene tanto peso? Si bien es cierto que algunas personas son más sensibles y toman más en cuenta la opinión de otros, también es cierto que, cualquier persona, cuando está con un estado de ánimo limitante, es más sensible a las opiniones de los demás.

Si crees que puedes o crees que no puedes, en ambos casos tienes razón’ Si otra persona cree realmente que puedes, Influirá notablemente en tu estado de ánimo y en tus creencias

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Los conejos en el pozo” es LO TRANSMITIMOS A LOS DEMÁS

28 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

8. Mirada parcial Un presidente y su esposa fueron a visitar una granja estatal, y mientras el presidente caminaba algo alejado con su comitiva, la esposa observaba a un gallo que se apareaba con una gallina. Entonces, le preguntó al guía con cuánta frecuencia lo hacía el gallo. Y el guía contesta: -Docenas de veces por día- La señora le dice: -Hágame un favor, pásele ese dato al presidente.Entonces el guía esperó a que el presidente se acercara, para contarle las proezas sexuales del gallo. Al oírlo, el presidente preguntó: -¿Siempre con la misma gallina?- y cuando el guía contestó que lo hacía cada vez con una gallina diferente, el presidente le dijo: : -Hágame un favor, pásele ese dato a mi señora-

29 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Mirada parcial” En cada situación seleccionamos aquellos datos que se acomodan a nuestras creencias. De esa manera reforzamos la comunicación con nosotros mismos, ¡y nos decimos que tenemos razón!!! Vimos que es inevitable, y hasta económico, ir filtrando la percepción de la realidad. Una de las maneras más comunes de filtrarlas es acorde a nuestros intereses. Percibimos la versión de la historia que se ajusta a nuestra área de interés. Y esto tiene un doble aspecto: -

Por un lado resulta negativo, por ejemplo a la hora de negociar, ya que se nos hará difícil entrever las otras posibles facetas de un asunto

-

Pero, resulta positivo, por ejemplo a la hora de crear, ya que buscaremos y veremos aquello que se ajusta a nuestra búsqueda

Entrénate en tener varias miradas de una situación desde los intereses de alguien del sexo opuesto de alguien más joven o mayor que tú, de alguien que nació en otro país, o con otra religión.

Mientras más amplia sea tu mirada, Mayores opciones encontrarás

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Mirada parcial” es VISUALIZAR

30 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

9. Cachorros para la venta El dueño de una tienda estaba clavando un letrero sobre la puerta que decía "Cachorros para la venta". Letreros como ese atraen a los niños y tan es así, que un niño apareció bajo el letrero. - Cuánto cuestan los cachorros? - Entre 30 y 50 dólares-replicó el dueño El niño buscó en sus bolsillos y sacó unas monedas - Tengo $ 2,37-dijo-puedo verlos, por favor? El dueño sonrió y dio un silbido, y de la perrera salió Lady, quien corrió por los pasillos de la tienda seguida de cinco diminutas bolas plateadas de pelaje. Uno de los cachorros se retrasaba considerablemente detrás de los demás - ¿Qué pasa con ese perrito? - dijo el niño señalando al cachorro que rengueaba rezagado. El dueño de la tienda le explicó que el veterinario lo había examinado, y había descubierto que no tenía la cavidad del hueso de la cadera. Siempre sería rengo. El niño se emocionó. - ¡Ese es el cachorro que quiero comprar! - No tienes que comprar ese perrito - le dijo el dueño de la tiendaSi realmente lo quieres, te lo daré. El niño se molestó un poco. Miró directamente a los ojos del dueño de la tienda y señalándolo con el dedo dijo: - No quiero que me lo regale. ese perito vale tanto como los demás, y pagaré todo su valor. En efecto, le daré $2,37 ahora, y cincuenta centavos mensuales hasta que lo haya pagado completamente. - No creo que quieras comprar ese perrito - replicó el dueño Nunca va a poder correr ni jugar ni saltar contigo como los demás cachorros. En ese momento, el pequeño se agachó y arremangó su pantalón para mostrar una pierna lisiada, retorcida y sujeta por una gran abrazadera de metal. - Bien - replicó suavemente el niño mirando al señor - yo tampoco corro muy bien y el cachorrito necesitará a alguien que lo entienda!

31 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Cachorros para la venta” Los supuestos entorpecen la venta. La confianza en nuestros productos y el conocimiento de las necesidades del cliente, deben ir de la mano “Yo tampoco corro muy bien ... el cachorrito necesitará a alguien que lo entienda! Cuanta sabiduría tiene un niño! El cliente también necesita alguien que lo entienda. Hace tiempo que venimos hablando de las ventas en las que todos ganan, donde no se “fuerza” al cliente a llevar la mercadería. Para poder llevarlo a cabo es imprescindible una correcta DETECCIÓN DE NECESIDADES REALES. Y lo hacemos por medio de la comunicación. Si relees el cuento notarás que el vendedor está inmerso en sus valores de lo que es “un buen perro”. Esos VALORES están filtrando su percepción de lo que el niño necesita. Si el cliente no hubiera sido tan explícito y sabio, quizás hubiera quedado una transacción sin terminar. Cuando hablas, comunicas, vendes, atiendes al cliente ..... ten presente que hay muchos mapas de la realidad. Estate abierto, ante la menor “incomunicación” a enterarte que hay otras maneras de valorar los productos y servicio. Y serás una persona más íntegra y completa.

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Cachorros a la venta” es ¿A DÓNDE VA?

32 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

10. Las tres rejas

El joven discípulo de un filósofo sabio llega a casa y le dice: - Maestro, un amigo estuvo hablando de ti con malevolencia ... - Espera! -lo interrumpe el filósofo-. ¿Hiciste pasar por las tres rejas lo que vas a contarme?. - Las tres rejas?, preguntó su discípulo. - Sí. La primera es la verdad. ¿Estás seguro de lo que quieres decirme es absolutamente cierto? - No. Lo oí comentar a unos vecinos. - Al menos lo habrás hecho pasar por la segunda reja, que es la bondad. Eso que deseas decirme, ¿es bueno para alguien?. - No, en realidad no. Al contrario ... - Ah, vaya! La última reja es la necesidad. ¿Es necesario hacerme saber eso que tanto te inquieta? - A decir verdad, no. - Entonces ... -dijo el sabio sonriendo-, si no es verdad, ni bueno ni necesario, sepultémoslo en el olvido.

33 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Las tres rejas” Si tienes en cuenta que toda la información que recibes es parcial, cuando pases información deberá ser depurada, para que no se transforme en un mero chisme. No digas todo lo que sabes. No hagas todo lo que puedes. No creas todo lo que oyes. No gastes todo lo que tienes. Porque: El que dice todo lo que sabe, el que hace todo lo que puede, el que cree todo lo que oye, el que gasta todo lo que tiene, Muchas veces: Dice lo que no conviene, hace lo que no debe, juzga lo que no ve, gasta lo que no tiene. Proverbio Árabe.

El contenido de la comunicación precisa pasar por una buena selección conciente. Por una lado, desde el punto de vista ético es buenos pasarlo por las tres rejas: la verdad, la bondad y la necesidad Pero, por otro lado, es bueno que recordemos que nosotros constantemente distorsionamos los mensajes. Es decir, interpretamos lo que escuchamos de modo que se ajuste a nuestros filtros y nuestro mapa. Distorsión Es el proceso de reestructurar la información de manera que falsea la realidad externa Este ejemplo de conversación, en el que “aparentemente” se comprenden: Jefe: ¿Pudo terminar los informes para la presentación? Secretaria: Por supuesto que los hice!!!!!!!!! Si “miramos” dentro de su mente vemos que DISTORSIONAN: Jefe: ¿Pudo terminar los informes para la presentación? (Intención del jefe: ¿le alcanzó el tiempo a pesar de que avisé recién hoy?) Secretaria: Por supuesto que los hice!!!!!!!!! (Mensaje de ella: Vos crees que no estoy capacitada? )

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Las tres rejas” es LO EXPERIMENTAMOS CONCRETAMENTE 34 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

11. Parcialidades Se hallaba el Buda en el bosque de Jeta, cuando llegaron numerosos ascetas de diferentes escuelas y tendencias filosóficas. Algunos decían: - El mundo es eterno. Eso es lo cierto y todo lo demás es un engaño. Otros aseguraban: - El mundo no es eterno y esta es la única verdad. Unos aseveraban que el mundo es infinito y otros que el mundo es finito. Unos, que el cuerpo y el alma son lo mismo, y otros, que son dos realidades diferentes. Algunos, que el Buda tiene existencia tras la muerte, y otros, que carece de tal. Otros, que el Buda ni existe ni no existe tras la muerte. Y así cada uno de ellos sostenía sus puntos de vista, en la convicción de que los suyos eran los verdaderos y los demás los falsos. Así pasaban su tiempo en cerradas polémicas e incluso llegaban a la indignación y el insulto. Todo ello fue oído y visto por un grupo de monjes, que después le relataron al Bienaventurado lo sucedido. Buda comentó: -Monjes, esos disidentes son ciegos que no ven, que desconocen tanto la verdad como la no verdad, tanto lo real como lo no real. Ignorantes, polemizan y se enzarzan como me habéis relatado. Ahora os contaré un suceso de los tiempos antiguos. Había un rajá que mandó reunir a todos los ciegos que había en Savathi y pidió que les pusieran un elefante. Así se hizo. Se les instó a los ciegos a que tocasen el elefante. Uno tocó la trompa, otro el colmillo, otro la pata, otro la cabeza y así sucesivamente. Después el rajá se dirigió a los ciegos para preguntarles: -¿Qué os ha parecido el elefante que habéis tocado? -Un elefante se parece a un cacharro Contestaron los que habían tocado la cabeza. -Es como un cesto de aventar -aseguraron los que hubieron palpado la oreja. -Es una reja de arado -sentenciaron los que habían tocado el colmillo. -Es un granero -insistieron los que tocaron el cuerpo. Y así sucesivamente. Y cada uno, empeñado en su creencia, empezaron a discutir y querellarse entre ellos. El Buda hizo una pausa y rompió el silencio para concluir: --Monjes, así son esos ascetas disidentes: ciegos, desconocedores de la verdad, que, sin embargo, sostienen sus creencias.

35 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Parcialidades” Cuando nos enfrentamos con algo nuevo, nos resulta imprescindible catalogarlo, compararlo con lo que ya conocemos. Inevitablemente sacamos conclusiones apresuradas con las que nos manejamos como si fueran “la verdad” “Eso es lo cierto y todo lo demás es un engaño”. “Esta es la única verdad”. Estas frases tan categóricas parecen ilusorias: Yo nunca pienso así. Sin embargo casi constantemente nos manejamos con supuestos que damos por ciertos como si fueran verdad, toda la verdad y nada más que la única verdad. Y, en realidad son la verdad, pero no la única o toda. Al tomar una “parte” de la experiencia y sacar conclusiones sobre el “todo”, estamos haciendo lo que en PNL se llama GENERALIZACIÓN. Generalización El proceso de crear una regla general sobre una base muy limitada de pruebas La generalización es inevitable y ... además positiva!!! Si no lo hiciéramos necesitaríamos comprobar todo. - Todos los contratos pasan por “Legales” antes de ser firmados - Las clientas de la mañana vienen con más tiempo para mirar - Siempre que llega Noviembre se atrasan con los pedidos Cada vez que usamos palabras como “Siempre, Nunca, Todo, Todos, Nadie” estamos realizando una generalización. El problema entonces, no consiste en generalizar. Sino, como sucede en el cuento, en creer que esa es la verdad y la única verdad. *El Maestro dice: La visión parcial entraña más desconocimiento que conocimiento. "Realidad es aquello que tomamos por cierto. Lo que tomamos por cierto es aquello en que creemos. Nuestras creencias se basan en nuestras percepciones. Lo que percibimos depende de lo que tratamos de ver. Lo que tratamos de ver depende de lo que pensamos. Lo que pensamos depende de lo que percibimos. Lo que percibimos depende de lo que creemos. Lo que creemos determina, a su vez, lo que tomamos por verdad. Y lo que tomamos por verdad es nuestra realidad".

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Parcialidades” es VISUALIZAR 36 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver

12. No hay más sordo que el que no quiere oír El esposo habla con su amigo médico y le cuenta preocupado que su señora se está quedando sorda. El médico, pretendiendo evaluar el grado de sordera, le sugiere que camine con el teléfono inalámbrico por el pasillo, gritando el nombre de su esposa, acercándose hasta que ella le responda. Infructuosamente el marido camina a los gritos hasta llegar al lado de su mujer. Ella da un violento giro y grita: “¡¿Qué quieres?! Van diez veces que me llamas y diez veces que te contesto. “¡Estás cada día más sordo!”

Volver

13. ¿Cómo andan tus anteojos? Una mujer invita a tomar el té a una amiga y se pasa la tarde criticando a su vecina; entre todos los defectos que mencionó dijo que la vecina era una roñosa y, para comprobarlo, hizo que la amiga se acercara a la ventana para que viera lo sucia que estaba la ropa tendida. Entonces la amiga, pasando el puño por la ventana, le dice: -La ropa de tu vecina está limpia, lo que estaba sucio era el vidrio de tu ventana.

37 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con los cuentos “No hay más sordo que el que no quiere oír” y ¿Cómo andan tus anteojos? Son pocas las oportunidades que tenemos de constatar nuestras creencias. La mayor parte del tiempo nos quedamos convencidos de nuestra idea de qué es lo que sucede Antes piensa y luego habla; y después de haber hablado; vuelve a pensar lo que has dicho y sabrás si es bueno o malo El gran desafío personal es conocer tanto nuestros propios cristales, que podamos ver realmente al otro como un otro. “En este mundo traidor, nada es verdad, ni mentira, todo es según el color del cristal con que se mira” Estos dos cuentos tienen que llevar a la pregunta ..... ¿No seré yo? La PNL le llama SELF o Primera posición a la experiencia del mundo desde nuestra perspectiva, en la que uno está completamente asociado a sí mismo y a su cuerpo. Desde este lugar, ni se nos cruza por la mente la posibilidad de que haya otra explicación. O, como en este cuento, que el sordo sea uno. Se llama OTHER o Segunda posición, a pararse en la perspectiva de otro; tomar prestada la percepción de otra persona como herramienta para conseguir información.

La dinámica sugerida para abordar los cuentos “No hay más sordo que el que no quiere oír” y

“¿Cómo andan tus anteojos?” es VIDA DE PELÍCULA

38 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

14. Presuposiciones 1. Había dos camiones pegados el uno al otro por su parte trasera y el camionero con un pie en cada camión, intentaba mover un cajón enorme. Un tipo que pasaba por ahí voluntariamente se subió a uno de los camiones para ayudar y empezó a empujar el cajón. Después de un largo rato de inútiles esfuerzos, el tipo le dice al camionero: -Lo lamento, pero no vamos a conseguir sacarlo de este camiónY el otro dice: -¡Sacarlo?! Por Dios! Yo no quería sacarlo quería entrarlo!-

2. Un cura se encontraba muy concentrado en su lectura, cuando se acerca el borracho del pueblo, que era un terrible vago de mala vida y le dice: - Padre ¿puedo preguntarle algo?El cura que ya lo calaba, decide no darle bolilla y continúa leyendo. Ante la insistencia del borracho, el cura fastidiado, deja la lectura y le dice - ¡¿Qué es lo que quieres?!El borracho le pregunta qué produce la artritis; entonces el cura aprovecha para pasarle factura y le dice -¡emborracharse produce artritis!, no trabajar produce artritis!, ser promiscuo produce artritis!Y después de haberse descargado le dice - ¿Por qué lo preguntas?El otro le contesta: - Porque en el diario dice que el Santo Papa tiene artritis-

39 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Presuposiciones” Cuando “interpretamos” una situación (y es inevitable que la interpretemos) obramos según esa lectura que hemos hecho, como si fuera la única posible ¡Y encima decimos que ayudamos al otro!!! “Si una persona obra de buena intención, su obra será buena” . Estos dos relatos te muestran que eso no es cierto. La PNL distingue entre el COMPORTAMIENTO en sí y la INTENCIÓN POSITIVA que originó ese comportamiento. Tenemos dos grandes tipos de comportamiento: lo que SE HACE y lo que SE DICE. Tanto en el hacer (primer relato) como en el decir (segundo relato) terminan metiendo la pata a pesar de sus buenas intenciones. La intención positiva no está en el mismo nivel del comportamiento. Un buena intención puede ser eficaz (o no) en determinado contexto. Para ayudar realmente a otro, hace falta comunicarnos. Darnos cuenta de si la manera en que queremos ayudar es la que le sirve a otra persona. Si tu comportamiento no le sirve a otra persona, comunícale tus intenciones positivas y busquen juntos otra manera.

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Presuposiciones” es LO PONEMOS EN MARCHA

40 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Cuentos que favorecen la Resolución de problemas Volver al índice

15. Muchas maneras Una persona creativa verá varias soluciones a cada problema. Tener una sola salida es una de las opciones. Temáticas para elaborar con el cuento “Muchas maneras” 16. Los monos y el ciempiés Hay situaciones que requieren teoría y conceptualización. Mientras que otras se entorpecen si uno no se dedica a vivirlas. Temáticas para elaborar con el cuento “Los monos y el ciempiés” 17. El águila Renovarse implica necesariamente desprenderse de lo que no sirve. Toda transformación trae consigo ciertas pérdidas. Temáticas para elaborar con el cuento “El águila” 18. Búsqueda A la hora de buscar soluciones muchas veces nos movemos con prejuicios y sin la amplitud necesaria. ¿Cómo ampliar los horizontes para ver todas la opciones? Temáticas para elaborar con el cuento “Búsqueda” 19. La rosa y el sapo Las soluciones que no toman en cuenta el resto del entorno pueden resultar antiecológicas. Como una piedra en el agua, lo que mueves aquí repercute allá y no siempre resulta como tú lo deseas. Temáticas para elaborar con el cuento “La rosa y el sapo” 20. Las cargas Cuando nos enfrentamos a situaciones en las que tomamos una decisión, la opción no elegida debe quedar atrás. Si vamos arrastrando nuestros miedos, culpas y dudas, cada vez será más penoso avanzar. Temáticas para elaborar con el cuento “Las cargas” 21. Ayuda Las oportunidades pasan a nuestro lado constantemente. Si estamos esperando que lleguen desde determinado lugar o en forma prevista, quizás no las veamos Temáticas para elaborar con el cuento “Ayuda”

41 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

22. Es necesario estar bien informado Cuando nos vemos envueltos en una situación extraña, nos manejamos con la información que disponemos. ¿Es toda la que precisas para tu gestión? Temáticas para elaborar con el cuento “Es necesario estar bien informado” 23. Suéltate Aferrarse a las viejas creencias, los antiguos procedimientos o tu anterior manera de ver las cosas, te entorpece en tu accionar. Libera las anclas y suéltate! Temáticas para elaborar con el cuento “Suéltate” 24. Elemental A veces se ve con nitidez lo macro, pero es difícil mirar a nuestro alrededor para percibir lo elemental Temáticas para elaborar con el cuento “Elemental” 25. Estrategias del horóscopo Más allá de si crees en la astrología o no: ¿Puede haber doce maneras diferentes de hacer una misma cosa? Sorpréndete descubriendo que tu forma de resolver las situaciones no es la única que hay. Temáticas para elaborar con el cuento “Estrategias del horóscopo”

42 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

15. Muchas maneras Sir Ernest Rutherford, presidente de la Sociedad Real Británica y Premio Nóbel de Química en 1908, contaba la siguiente anécdota: Hace algún tiempo, recibí la llamada de un colega. Estaba a punto de poner un cero a un estudiante por la respuesta que había dado en un problema de física, pese a que éste afirmaba rotundamente que su respuesta era absolutamente acertada. Profesores y estudiantes acordaron pedir arbitraje de alguien imparcial y fui elegido yo. Leí la pregunta del examen y decía: Demuestre cómo es posible determinar la altura de un edificio con la ayuda de un barómetro. El estudiante había respondido: llevo el barómetro a la azotea del edificio y le ato una cuerda muy larga. Lo descuelgo hasta la base del edificio, marco y mido. La longitud de la cuerda es igual a la longitud del edificio. Realmente, el estudiante había planteado un serio problema con la resolución del ejercicio, porque había respondido a la pregunta correcta y completamente. Por otro lado, si se le concedía la máxima puntuación, podría alterar el promedio de su año de estudio, obtener una nota más alta y así certificar su alto nivel en física; pero la respuesta no confirmaba que el estudiante tuviera ese nivel. Sugerí que se le diera al alumno otra oportunidad. Le concedí seis minutos para que me respondiera la misma pregunta pero esta vez con la advertencia de que en la respuesta debía demostrar sus conocimientos de física. Habían pasado cinco minutos y el estudiante no había escrito nada. Le pregunté si deseaba marcharse, pero me contestó que tenía muchas respuestas al problema. Su dificultad era elegir la mejor de todas. Me excusé por interrumpirle y le rogué que continuara. En el minuto que le quedaba escribió la siguiente respuesta: tomo el barómetro y lo lanzo al suelo desde la azotea del edificio, calculo el tiempo de caída con un cronómetro. Después se aplica la fórmula altura = 0,5 por A por t^2. Y así obtenemos la altura del edificio.

43 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

En este punto le pregunté a mi colega si el estudiante se podía retirar. Le dio la nota más alta. Tras abandonar el despacho, me reencontré con el estudiante y le pedí que me contara sus otras respuestas a la pregunta. - Bueno, respondió, hay muchas maneras, por ejemplo: tomas el barómetro en un día soleado y mides la altura del barómetro y la longitud de su sombra. Si medimos a continuación la longitud de la sombra del edificio y aplicamos una simple proporción, obtendremos también la altura del edificio. - Perfecto, le dije, ¿y de otra manera? - Si, contestó, éste es un procedimiento muy básico para medir la altura de un edificio, pero también sirve. En este método, tomas el barómetro y te sitúas en las escaleras del edificio, en la planta baja. Según subes las escaleras, vas marcando la altura del barómetro y cuentas el número de marcas hasta la azotea. Multiplicas al final la altura del barómetro por el numero de marcas que has hecho y ya tienes la altura. Este es un método muy directo. Por supuesto, si lo que quiere es un procedimiento más sofisticado, puede atar el barómetro a una cuerda y moverlo como si fuera un péndulo. Si calculamos que cuando el barómetro está a la altura de la azotea la gravedad es cero y si tenemos en cuenta la medida de la aceleración de la gravedad al descender el barómetro en trayectoria circular al pasar por la perpendicular del edificio, de la diferencia de estos valores, y aplicando una sencilla fórmula trigonométrica, podríamos calcular, sin duda, la altura del edificio. En este mismo estilo de sistema, atas el barómetro a una cuerda y lo descuelgas desde la azotea a la calle. Usándolo como un péndulo puedes calcular la altura midiendo su período de precisión. En fin, concluyó, existen otras muchas maneras. Probablemente, la mejor sea tomar el barómetro y golpear con él la puerta de la casa del portero Cuando abra, decirle: "Señor portero, aquí tengo un bonito barómetro. Si usted me dice la altura de este edificio, se lo regalo".

44 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

En este momento de la conversación, le pregunté si no conocía la respuesta convencional al problema (la diferencia de presión marcada por un barómetro en dos lugares diferentes nos proporciona la diferencia de altura entre ambos lugares) Evidentemente, dijo que la conocía, pero que durante sus estudios, sus profesores habían intentado enseñarle a pensar.

El estudiante se llamaba Niels Bohr, físico danés, premio Nóbel de Física en 1922, más conocido por ser el primero en proponer el modelo de átomo con protones, neutrones y los electrones que lo rodeaban. Fue, fundamentalmente, un innovador de la teoría cuántica. Al margen del personaje, lo divertido y curioso de la anécdota, lo esencial de esta historia es que LE HABÍAN ENSEÑADO A pensar.

45 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Muchas maneras” Una persona creativa verá varias soluciones a cada problema. Tener una sola salida es una de las opciones. Saber que una situación tiene varios enfoques es una filosofía de vida. Nos hace flexibles en nuestra manera de abordar lo que llamamos realidad. De ese modo nos vamos acercando a este concepto clave de la PNL: LA CALIDAD DE VIDA NO ESTÁ DETERMINADA POR LO QUE NOS OCURRE SINO POR LO QUE HACEMOS ANTE LO QUE NO OCURRE Esta frase nos quita del determinismo y de la sensación de tener las manos atadas. Para poder desarrollar al máximo la capacidad creadora, probemos hacer las cosas de varias maneras.

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Muchas maneras” es LO EXPERIMENTAMOS CONCRETAMENTE ....

46 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

16. Los monos y los ciempiés Sentados en la rama de un árbol, el mono y la mona contemplaban la puesta de sol. En cierto momento, ella preguntó: -¿Qué hace que el cielo cambie de color, a la hora en que el sol llega al horizonte? -Si quisiéramos explicar todo, dejaríamos de vivir - respondió el mono. -Quédate quieta, vamos a dejar que nuestro corazón disfrute con este romántico atardecer. La mona se enfureció. -Eres primitivo y supersticioso. Ya no le prestas atención a la lógica, y sólo te interesa aprovechar la vida. En ese momento, pasaba un Ciempiés. -¡Ciempiés!, gritó el mono. ¿Cómo haces para mover tantas patas en perfecta armonía? -¡Jamás lo pensé!, fue la respuesta del ciempiés. -¡Pues piénsalo! ¡A mi mujer le gustaría tener una explicación! El ciempiés miró sus patas y comenzó: -Bueno... flexiono este músculo...no, no es así, yo debo mover mi cuerpo por aquí... Durante media hora trato de explicar cómo movía sus patas, y a medida que lo intentaba, se iba confundiendo cada vez más. Cuando quiso continuar su camino, ya no pudo seguir caminando. -¿Ves lo que hiciste?, gritó desesperado. ¡Con el ansia de descubrir cómo funciono, perdí los movimientos! -¿Te das cuenta de lo que ocurre con aquellos que desean explicar todo?, dijo el mono, volviéndose una vez más para presenciar la puesta de sol en silencio.

47 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Los monos y los ciempiés” Hay situaciones que requieren teoría y conceptualización. Mientras que otras se entorpecen si uno no se dedica a vivirlas. Una herramienta muy útil de la PNL son los metaprogramas. Los metaprogramas son estilos o formas de percibir y organizar los datos de la realidad. Así, por ejemplo, tendremos tendencia a ver el todo o las partes, a buscar lo que hay o lo que falta, a huir de lo displacentero o acercarnos a lo placentero. Metaprograma Estilos o formas de percibir, organizar los datos de la realidad y la forma de responder a ellos Hay varios metaprogramas, y en este cuento se ve uno de ellos: Uso o concepto Las personas predominantemente “concepto” está atentas a las teorías, las explicaciones de las cosas y les motiva saber el por qué, cómo están pensadas las cosas y de dónde provienen. Por otro lado, las personas predominantemente “Uso” tienden a percibir la utilidad de las cosas, están más atentas al cómo se usa, van directamente a la aplicación, al para qué sirve Para trabajar en una empresas ambo estilos son valiosos. Habrá que decidir en cada situación, qué percepción resulta más útil. El cuento “Los monos y los ciempiés” está enmarcado en una situación que valora la vivencia más que los conceptos. Aquí les dejo una frase que nos habla de poner las ideas en acción, de una teoría que modifique, de achicar la brecha entre la teoría y la práctica.

“Nadie se salva por predecir la lluvia sino por construir arcas.” Principio de Noe.

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Los monos y los ciempiés” es ESQUEMATIZAR

48 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

17. El águila El águila es el ave de mayor longevidad de la especie. Llega a vivir 70 años, pero, para llegar a esa edad, a los 40, deberá tomar una seria decisión. A los 40 años, sus uñas están apretadas y flexibles, sin conseguir tomar las presas de las cuales se alimenta. Su pico, largo y puntiagudo se curva, apuntando contra su pecho. Sus alas están envejecidas y pesadas y sus plumas, gruesas. Volar se hace tan difícil!!!! Entonces el águila tiene solamente dos alternativas: morir o enfrentar un doloroso proceso de renovación, que dura 150 días. Este proceso consiste en volar a lo alto de una montaña y quedarse allí en un nido cercano a un paredón, en donde no tenga necesidad de volar. Después de encontrar ese lugar, al águila comienza a golpear su pico en la pared, hasta conseguir arrancárselo. Después de arrancarlo, debe esperar el crecimiento de uno nuevo, con el que desprenderá una a una sus uñas. Cuando las nuevas uñas comienzan a nacer, empezará a desprender, sus plumas viejas. Después de cinco meses, sale para el famoso vuelo de renovación y para vivir 30 años más...............

49 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “El águila” Renovarse implica necesariamente desprenderse de lo que no sirve. Toda transformación trae consigo ciertas pérdidas. Al resolver problemas muchas veces tendemos a CONSERVAR lo que está en marcha. Y eso está bien, ya que no podríamos tener una empresa funcionando si cada vez que surgen inconvenientes hiciéramos “borrón y cuenta nueva” Si embargo, en ciertas ocasiones hace falta hacer cambios de fondo. Modificar la cultura corporativa. CULTURA CORPORATIVA Es un patrón de comportamiento que genera modalidades de creencia, pensamiento, acción, actúa como un organismo. Y esto implica que algunos modos de acción deben morir. Esta transformación es lenta y penosa dentro de una empresa. Hace falta una visión muy clara del objetivo y del proceso que se producirá.

LO QUE LA ORUGA LLAMA “EL FIN DEL MUNDO” EL RESTO DEL MUNDO LO LLAMA MARIPOSA

La dinámica sugerida para abordar el cuento “El águila” es LO TRANSMITIMOS A LOS DEMÁS

50 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al

18. Búsqueda Una mujer estaba buscando algo en el suelo junto a un farol. Pasó por allí un hombre y se paró, curioso, a observar a la mujer, que afanosamente buscaba y buscaba. Intrigado, después de un rato, el hombre preguntó: -Buena mujer, perdona que me inmiscuya en tus asuntos, pero ¿podrías decirme que buscas? Y la mujer repuso: -Busco una aguja que he perdido en mi casa, pero como allí no hay luz he venido a buscarla junto a este farol.

51 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Búsqueda” A la hora de buscar soluciones muchas veces nos movemos con prejuicios y sin la amplitud necesaria. ¿Cómo ampliar los horizontes para ver todas la opciones? La PNL utiliza el término “RESULTADOS” para referirse a las metas o consecuencias deseadas. El cuento “Búsqueda” nos muestra que no alcanza con hacer un gran despliegue de acción, si no se obtienen los resultados deseados. Ø Ø Ø

Un resultado está bien elaborado cuando es Específico Lograble: del “tamaño” adecuado, ni demasiado grande ni pequeño Cuando ayuda a satisfacer, y no interfiere los objetivos de otros

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Búsqueda” es ¿A DÓNDE VA?

52 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

19. La rosa y el sapo Había una vez una rosa roja muy bella, se sentía de maravilla al saber que era la rosa mas bella del jardín. Sin embargo, se daba cuenta de que la gente la veía de lejos. Se dio cuenta de que al lado de ella siempre había un sapo grande y oscuro, y que era por eso que nadie se acercaba a verla de cerca. Indignada ante lo descubierto le ordena al sapo que se fuera de inmediato; el sapo muy obediente dijo: Esta bien, si así lo quieres. Poco tiempo después el sapo pasa por donde estaba la rosa y se sorprendió al ver la rosa totalmente marchita, sin hojas y sin pétalos. Le dijo entonces: - Vaya que te ves mal. ¿Que te pasa? La rosa contesta: - Es que desde que te fuiste las hormigas me han comido día a día, y nunca pude volver a ser igual. El sapo solo contesta - Pues claro, cuando yo estaba aquí me comía a esas hormigas y por eso siempre eras la más bella del jardín. Moraleja: Muchas veces despreciamos a los demás por creer que somos más que ellos, más bellos o simplemente que no nos "sirven" para nada. Dios no hace a nadie para que sobre en este mundo, todos tenemos algo que aprender de los demás o algo que enseñar, y nadie debe despreciar a nadie. No vaya a ser que esa persona nos haga un bien del cual ni siquiera estemos conscientes.

53 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “La rosa y el sapo” Las soluciones que no toman en cuenta el resto del entorno pueden resultar anti-ecológicas. Como una piedra en el agua, lo que mueves aquí repercute allá y no siempre resulta como tú lo deseas. Considerar nuestros comportamientos como si estuvieran aislados de los demás, como si no tuvieran causas y consecuencias, es un manera muy simplista de tomar las cosas. En la resolución de problemas es muy importante tener en cuenta que cada ajuste que realizas provocará “ecos” en el entorno. Es por eso, que antes de modificar se debe realizar un Chequeo Ecológico. Cambio ecológico Considerar los efectos de un cambio dentro del sistema, en lugar de prestar atención sólo a un comportamiento, una parte o una persona.

La dinámica sugerida para abordar el cuento “La rosa y el sapo” es ESQUEMATIZAR

54 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

20. Las cargas Dos monjes zen iban cruzando un río. Se encontraron con una mujer muy joven y hermosa que también quería cruzar pero tenía miedo. Así que un monje la subió sobre sus hombros y la llevó hasta la otra orilla. El otro monje estaba furioso. No dijo nada pero hervía por dentro. Esto estaba prohibido. Un monje budista no debía tocar una mujer y este monje no sólo la había tocado sino que la había llevado sobre sus hombros. Recorrieron varias leguas. Cuando llegaron al monasterio, mientras entraban, el monje que estaba enojado se volvió hacia el otro y le dijo: - Tendré que decírselo al maestro. tendré que informar de esto. Está prohibido. - ¿De qué estás hablando? ¿Qué está prohibido?- le dijo el otro. - ¿Te has olvidado? Llevaste a esta hermosa mujer sobre tus hombros- dijo el que estaba enojado. El otro monje se rió y luego dijo: - Si, yo la llevé. Pero la dejé en el río, muchas leguas atrás. Tu, todavía la estás cargando...

55 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Las cargas” Cuando nos enfrentamos a situaciones en las que tomamos una decisión, la opción no elegida debe quedar atrás. Si vamos arrastrando nuestros miedos, culpas y dudas, cada vez será más penoso avanzar. En una empresa tomamos decisiones a diario. Cada decisión deja afuera una o varias opciones. Si “cargáramos” a cuestas cada opción dejada de lado, se nos haría muy pesada la marcha. Ante una decisión, es importante analizar las implicancias, consultar a los afectados. Pero, una vez que has dado un paso en una de las direcciones, no te sigas atormentando con “lo que habría sucedido”. La PNL propone tener criterios claros antes de tomar decisiones. Estos criterios deben estar alineados con la misión de la empresa y los valores del grupo afectado. Criterios Estándares para una evaluación, que pueden ser aplicados a un amplio rango de conductas o eventos específicos. Por ejemplo: productividad, diversión, alta calidad, practicidad, innovación, etc. TÚ NO PUEDES CAMBIAR EL PASADO PERO LO PUEDES DEJAR IR

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Las cargas” es MIRAR CON LUPA

56 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

21. Ayuda En una gran inundación pasan las lanchas de salvataje a recoger a todas las personas. Un hombre se resiste a abandonar su vivienda alegando que él es muy creyente y que sabe que Dios lo va a ayudar. La creciente sube hasta que pasa un chico con un bote y le grita: ¡Buen hombre! ¿Qué hace sobre ese techo? ¿No lo han venido a salvar?. El hombre le contesta: - ¡Seguí nomás amigo que Dios me va a ayudar! El agua no baja y el hombre ve flotar un tronco, al no saber nadar, pensó en asir el tronco y flotar hasta la orilla... Entonces indignado, pide perdón al cielo por su falta de fe. Finalmente se ahoga y cuando sube a los cielos increpa al Gran Señor: - Yo confié tanto, resistí tentaciones y esperé que me salvaras, ¿pero Vos qué hiciste, Dios?”. Dios le contesta: - ¿¡Yo!?... te mandé una lancha, un bote y hasta un tronco, ¿qué es lo que hiciste vos?”

57 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Ayuda” Las oportunidades pasan a nuestro lado constantemente. Si estamos esperando que lleguen desde determinado lugar o en forma prevista, quizás no las veamos Ante una situación conflictiva, muchas veces nos cegamos y esperamos que la solución provenga de determinada manera o de una específica persona. Pero, la realidad nos muestra que las personas con varias opciones son las que pueden modificar a tiempo su conducta, para ajustarse a las situaciones cambiantes.

-

La PNL propone: Clarificar los objetivos Buscar la agudeza para verificar los resultados en el entorno Ser flexible en los comportamientos Flexibilidad Tener más de una opción de comportamiento en una situación.

EN CADA MAR DE PROBLEMAS HAY UNA ISLA LLAMADA OPORTUNIDAD

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Ayuda” es PASO A PASO

58 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

22. Es necesario estar bien informado

Un cura va conduciendo, cuando ve una monja parada a un lado de la carretera esperando el autobús. El cura se detiene y le ofrece llevarla hasta el pueblo más próximo. La monja acepta y pone el equipaje en el asiento trasero. Al sentarse, su hábito se abre un poco y deja ver una hermosa pierna. Cuando el cura lo advierte casi ocurre un accidente, consigue controlar el coche aunque no resiste la tentación y pone la mano en la pierna de ella. La monja mira al cura y le dice: - Padre, recuerde el Salmo 129 El cura retira rápidamente su mano y pide disculpas pero sus ojos se resisten a dejar de mirar la pierna, por lo que, poco después, su mano salta de la palanca del cambio esta vez a la rodilla de la monja: - Padre, recuerde el salmo 129 - reitera la monja. El cura, contrariado retira la mano y trata de disculparse: - La carne es débil, hermana... Llegan a su destino y ella mira al cura significativamente y le agradece el favor de haberla acercado. El cura prosigue su viaje y cuando llega a su destino corre a ver lo que dice el salmo 129: -"Sigue adelante e inténtalo. Alcanzarás la gloria".

59 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Es necesario estar bien informado” Cuando nos vemos envueltos en una situación extraña, nos manejamos con la información que disponemos. ¿Es toda la que precisas para tu gestión? Estar informado sobre temas relacionados con su trabajo es imprescindible. Las personas con poca información se exponen a perder grandes oportunidades. Cuando no disponemos de toda la información necesaria, podemos aprovechar el conocimiento de los demás. En este cuento se ve que el cura se queda callado, suponiendo el mensaje de su compañera de viaje. Si él hubiera podido hacer una pregunta específica, se habría enterado del contenido del mensaje. La PNL tiene una herramienta muy valiosa para recabar información, y nos cuida de no quedar “pegados” a nuestras interpretaciones: el metamodelo Metamodelo Modelo de preguntas clave, que identifica las zonas oscuras de la comunicación, con la intención de aclarar y especificar su significado.

El analfabeto de mañana no será la persona incapaz de leer. El analfabeto de mañana será la persona que no ha aprendido cómo aprender Alvin Toffler

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Es necesario estar bien informado” es PASO A PASO

60 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

23. Suéltate Cuentan que un alpinista decidió escalar el Aconcagua. Quería la gloria para él solo, por lo tanto subió sin compañeros. Empezó a subir y se le fue haciendo tarde, y más tarde. No se preparó para acampar, sino que siguió subiendo, decidido a llegar a la cima, hasta que se hizo la oscuridad. La noche cayó con gran pesadez en la altura de la montaña; ya no podía ver absolutamente nada. y se le fue haciendo de noche. Una noche nublada, sin luna, sin estrellas; la oscuridad era absoluta. A sólo 100 metros de la cima resbaló, y se desplomó por los aires cayendo a una velocidad vertiginosa. Con la misma velocidad con que caía pasaban por su mente los momentos más importantes de su vida y sintió que su hora había llegado. De repente sintió un tirón tan fuerte que casi lo parte en dos. ¡Si!, como todo alpinista experimentado, había clavado estacas de seguridad con candados a una larguísima soga que lo amarraba de la cintura. Entonces, como generalmente sucede en situaciones límite, se acordó de Dios y rogó que lo salvara. De repente oyó la voz de Dios que preguntaba: -¿Realmente crees que pueda salvarte?-¡Por supuesto, Señor!- dijo el hombre. –Entonces, corta la cuerda que te sostiene.Hubo un momento de silencio y quietud. El hombre se aferró más a la cuerda... Cuenta el equipo de rescate que al día siguiente encontraron colgado a un alpinista muerto, congelado, agarrado fuertemente de su cuerda a sólo dos metros del suelo.

61 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Suéltate” Aferrarse a las viejas creencias, los antiguos procedimientos o tu anterior manera de ver las cosas, te entorpece en tu accionar. Libera las anclas y suéltate! Este cuento refuerza los contenidos aprendidos con el cuento “Las cargas”. Nos habla de las ataduras, de la confianza y de aferrarnos a lo que creemos que es nuestra salvación. Sin mirar alrededor, sin contemplar que existan otras opciones. La soga es, para el andinista, su gran seguridad. Aquello que no se puede cortar. Pero, visto desde afuera, la soga fue su perdición, lo que le impidió darse cuenta que estaba tan cerca. La mirada externa, muchas veces de un superior, o bien, de un compañero de trabajo, otras veces alguien nuevo en la empresa (que no está contaminado), o una persona ajena al ámbito, puede ser enriquecedora. Para escucharla, tendrás que hacer silencio interiormente, callar tu diálogo interno, levantar la vista y ver otros enfoques.

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Suéltate” es VISUALIZAR

62 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

24. Elemental Cuentan que Sherlock Holmes y el Dr. Watson se fueron de camping. Por la mañana armaron prolijamente la carpa, prepararon su comida, disfrutaron de un hermoso día y luego de la cena se fueron a dormir. Horas más tarde, Sherlock Holmes se despertó y codeó a su compañero diciendo: -Watson, mira el cielo y dime qué ves. Watson dijo: -Veo millones de estrellas. -¿Y eso qué te sugiere?- le preguntó Sherlock Holmes. Watson reflexionó algunos minutos y dijo: -Astronómicamente, me dice que hay millones de galaxias. Astrológicamente veo que Saturno está en Leo. Cronológicamente deduzco que son aproximadamente las tres y diez. Meteorológicamente, intuyo que tendremos una hermosa mañana... ¿Y a usted qué le sugiere, Sherlock?-Elemental, Watson; ¡nos han robado la carpa!-

63 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Elemental” A veces se ve con nitidez lo macro, pero es difícil mirar a nuestro alrededor para percibir lo elemental En este cuento y en el cuento “El secreto de la felicidad” se muestran ejemplos del metaprograma GENERAL – ESPECÍFICO. Los Metaprogramas son filtros que las personas utilizan para clasificar la información que reciben y dar sentido a su mundo. Determinan el área de motivación interna y el tipo de acciones que emprenden Metaprograma Estilos o formas de percibir, organizar los datos de la realidad y la forma de responder a ellos General o Específico Las personas predominantemente “Generales” están atentas a la visión global, enmarcan en un proceso lo que está sucediendo, perciben con facilidad los contextos en que se producen los hechos. Por otro lado, las personas predominantemente “Específicas” tienden a percibir los detalles, están más atentas a un hecho en sí o un comportamiento que al contexto en que se encuentra.

“Dos hombres miraron tras las rejas de su prisión, uno el barrote miró, el otro las estrellas contempló”

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Elemental” es VIDA DE PELÍCULA

64 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

25. Estrategias del horóscopo ¿Cuántos ARIES se necesitan para cambiar una lamparita? Sólo uno, pero se necesitarán muchas lamparitas. ¿Cuántos TAURO se necesitan para cambiar una lamparita? Ninguno, a los Tauro no les gusta cambiar nada. ¿Cuántos GÉMINIS se necesitan para cambiar una lamparita? Dos, por supuesto. Van a tardar todo el fin de semana pero, cuando terminen, la lamparita va a limpiar la casa, hablar francés y dar luz del color que Ud. quiera. ¿Cuántos CÁNCER se necesitan para cambiar una lamparita? Sólo uno, pero tendrá que pasar tres años en terapia para sobrellevar el proceso. ¿Cuántos LEO se necesitan para cambiar una lamparita? Un Leo no cambia lamparitas, a no ser que él sujete la lamparita, mientras el mundo gira en torno a él. ¿Cuántos VIRGO se necesitan para cambiar una lamparita? Vamos a ver: uno para apretar la lamparita, uno para tomar nota de cuándo se quemó la lamparita y la fecha en que fue comprada, otro para decidir quién tuvo la culpa de que se quemara la lamparita, diez para remodelar la casa, mientras el resto cambia la lamparita. ¿Cuántos LIBRA se necesitan para cambiar una lamparita? Bueno, en realidad no sé... pienso que depende de cuándo se haya quemado... Tal vez sólo uno, si fuera una lamparita común, pero dos si la persona no sabe donde encontrar una lamparita nueva, o tal vez... ¿Cuántos ESCORPIO se necesitan para cambiar una lamparita? ¿Quién es él que quiere saber? ¿Por qué Ud. quiere saber?,¿acaso es policía? ¿Cuántos SAGITARIO se necesitan para cambiar una lamparita? El sol está brillando, es temprano, tenemos toda la vida por delante y ¿Ud. está preocupado por cambiar una estúpida lamparita?

65 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver

¿Cuántos CAPRICORNIO se necesitan para cambiar una lamparita? Ninguno. Los Capricornio no cambian lamparitas, a no ser que sea un buen negocio. ¿Cuántos ACUARIO se necesitan para cambiar una lamparita? Van a aparecer cientos de Acuarios, todos compitiendo para ver quién va a ser el único en traer la luz al mundo. ¿Cuántos PISCIS se necesitan para cambiar una lamparita? ¿Qué?...¿acaso se apagó la luz?

INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA ARIES Es un signo de Fuego: LA CHISPA Su rasgo mas evidente: LA IMPETUOSIDAD Su frase favorita: YO PRIMERO Su lema: LA VIDA ES BREVE...., ¡HAY QUE DARSE PRISA! Aries nunca piensa lo que va a hacer, no sea que alguien se le adelante. Por eso, cuando anda, lo hace con la cabeza por delante del tronco, y si alguien, llega al mismo tiempo que él, por lo menos le saca la cabeza: ¡Yo primero! Aries va del corazón a la acción sin reflexión: se tira desde el trampolín, y cuando va por la mitad, descubre que en la piscina no hay agua...¿y qué...? La palabra derrota no existe en su vocabulario; tras el tortazo se levanta con cinismo y dignidad y exclama: - ¡A ver si cambian el agua!

TAURO Es un signo de Tierra: EL LABRADOR Su rasgo más evidente: LA INAGOTABLE PACIENCIA Su frase favorita: PIENSO, LUEGO INSISTO Su lema: LA VIDA ES BREVE, GÓZALA DESPACITO Y ASÍ TE DURA MÁS Tauro, cuando anda, no levanta un pie si el otro no lo tiene en el suelo. Por eso, más que andar, crea historia en cada paso. Aries se tira del trampolín sin mirar, y Tauro, antes de subirse al trampolín, sabe el nombre del constructor, los materiales empleados, la capacidad de agua y los grados de temperatura, y después se tira. Aries actúa en la vida con determinación, y Tauro con obstinación. Aries quiere que todo el mundo le obedezca, y Tauro tiene una infinita paciencia para que los demás cambien de opinión. Por lo tanto, la relación entre Aries y Tauro podría ser ésta: Aries le dice a Tauro que está a diez metros: - ¡Ven aquí! Eso es determinación. A lo que Tauro contesta: - ¡No! Y eso ya es obstinación. El resto de la relación podría ser la siguiente:

66 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES -Aries: ¡Ven aquí...! -Tauro: (sin moverse) ¡No! -Aries: (avanza dos pasos) ¡Ven aquí...! -Tauro: (sin moverse) ¡No! -Aries: (avanza dos pasos) ¡Ven aquí...! -Tauro: (sin moverse) ¡No! -Aries: (avanza dos pasos y se encuentra frente a Tauro) ¡Así me gusta, que vengas hasta donde yo te digo!

GÉMINIS Es un signo de Aire: LA BRISA Su rasgo más evidente: SER VARIOS EN UNO SOLO Su frase favorita: VERDAD QUE TODO ES MENTIRA? Su lema: LA VIDA ES BREVE, PERO COMO NO HAGAS DOS COSAS AL MISMO TIEMPO, SE TE HACE PESADÍSIMA Es una ráfaga de aire con cuerpo humano, a la cual, no solo no se la ve venir, sino que tampoco se la ve marcharse. Todos tenemos un YO que maneja nuestro carácter, pero GÉMINIS tiene dos YO, o sea, YO-YO (a veces tiene más). Uno de ellos es dulce y animador, y el otro es crítico y revoltoso. Por eso Géminis no tiene término medio: o te ve las virtudes o te ve los defectos, depende del gemelo que le toque. Si le toca el gemelo dulce, es posible que te diga: -Estás más joven que nunca....Pero si te encuentras con el gemelo revoltoso, puede que te diga: - Ojalá llegues a la edad que representas-

CÁNCER Es un signo de Agua: EL RÍO Su rasgo más evidente: LA INSEGURIDAD SENTIMENTAL Su frase favorita: SIENTO, LUEGO EXISTO Su lema: LA VIDA ES BREVE; POR LO MENOS QUE TE QUIERA ALGUIEN De entrada, no te dan ni un poquito de confianza; te la tienes que ganar a base de cariño y ternuras. Y de decirle mil veces que le quieres, porque Cáncer, más que un sentimental, es un vampiro del cariño y todo el amor le parece poco. Tu le dices: -Te quieroY Cáncer te pregunta: - ¿Cuánto?-

LEO Es un signo de Fuego: LA LLAMA Su rasgo más evidente: SER EL CENTRO DE ATENCIÓN Su frase favorita: PERO SIGO SIENDO EL REY (o LA REINA) Su lema: SI LA VIDA ES BREVE, SÁCALE BRILLO Leo es la estrella del Zodíaco, la que más brilla. Se les distingue fácilmente; es ese (o esa) que se queda mirando a un foco al tiempo que exclama: -¡Hay que ver la luz que estoy dando al foco!Leo tiene un alto concepto de sí mismo. A ti te presentan a un Leo y le dices: -Encantado de conocerteY Leo responde: -Lo entiendoSe les descubre fácilmente en la calle porque no andan: desfilan en una pasarela. Y si la calle está llena de comercios, Leo andará mirando los escaparates, no para ver lo que hay dentro, sino para verse reflejado en los cristales, al tiempo que exclama: -Si yo no fuera tan caro, me compraba-

VIRGO Es un signo de Tierra: LA COSECHA

67 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES Su rasgo más evidente: LA PREOCUPACIÓN Su frase favorita: PERMÍTAME QUE LE CORRIJA Su lema: LA VIDA ES BREVE Y, ADEMÁS, NADA ESTÁ EN SU SITIO Virgo es una lupa con piernas que empieza a ver donde tú terminas. Llega a tu casa, y lo primero que hace es pasar el dedo por el televisor, a ver si tiene polvo. Y como tiene ese humor tan socarrón, te dirá: -Oye, esta tele tiene caspa¡A Virgo se le escapa nada! Por eso, su estado natural es la preocupación. Virgo da vueltas sobre sí mismo repitiendo: -Estoy preocupado, estoy preocupado...Uno le dice: -Pero si no pasa nadaY Virgo sentencia: - ¡Eso es lo que más me preocupa!-

LIBRA Es un signo de Aire: EL VIENTO Su rasgo más evidente: LA DUDA Su frase favorita: A VECES SÍ, A VECES NO... Su lema: NO TENGO LA MÁS MÍNIMA DUDA; LA VIDA ES BREVE ... ¿O NO? Es mentalmente rápido; su único inconveniente es que al tiempo que se le ocurre una idea, se le ocurre una duda: -Sí, sí, lo tengo claro, este año me caso...y si no es este año, el que viene..., o dentro de tres, que tampoco tengo por qué precipitarmeLas canciones del Librano Julio Iglesias son un tratado sobre la indecisión: ni te tengo, ni te olvido, a veces sí, a veces no, ni tu gato gris, ni tu perro fiel. Nunca están seguros del todo y eso convierte a Libra en un discutidor casi profesional, pero no te lo reconocerá nunca; tienes que ponerle trampas, como a los osos. Tú le dices: -¡A ti te gusta mucho discutir!Y Libra te dirá: -Eso no es cierto..., y te lo discuto cuanto quieras-

ESCORPIO Es un signo de Agua: LOS LAGOS PROFUNDOS Su rasgo más evidente: LA PASIÓN Su frase favorita: TE DESEO Su lema: LA VIDA ES BREVE, GÓZALA A DESTAJO Se les reconoce fácilmente por sus misteriosos ojos. Escorpio no mira, te reta directamente. Los ojos de Escorpio son como finísimas agujas que te atraviesan cuando te imponen su mirada. Te sugiero que cuando veas a Escorpio de frente, le digas: -Oye, por favor, baja la larga (luz) que no veo nadaSi no lo haces, te hipnotizará y es muy pasional, exageradamente pasional. Si te ama, te ama más que los demás, y si te odia, lo mismo. Tú a Escorpio, le regalas un libro por su cumpleaños, y él te regala una enciclopedia por el tuyo. Amando es igual; tú le das un beso, y Escorpio te hace el amor tres veces seguidas...... Odiando tampoco tiene medida; tú le rompes la ventanilla del coche, y él te quema la casa. Claro, que es lo que Escorpio dice: - Yo no he empezado-

SAGITARIO Es un signo de Fuego: LA BRASA Su rasgo más evidente: LA VERDAD POR DELANTE Su frase favorita: TE VOY A SER SINCERO Su lema: LA VIDA ES BREVE, GALOPA Y CORTA EL VIENTO Su vitalidad es agotadora y su sonrisa va siempre por delante de ellos. Tienen un espíritu delicado y unas patazas que no le caben en ningún sitio. Se les reconoce en el autobús o en el metro: es esa persona que lleva más de diez minutos pisándote el pie y aún no se ha dado cuenta, porque te mira y sonríe: -¡Hola, hola,..! Y claro, a alguien que te sonríe así, ¿qué le vas a decir?, ¿que te está pisando? ¡ni se te ocurra!, porque Sagitario lo sentirá muchísimo, levantará el pie, y te dará una patada en la espinilla. Sagitario es sincero, pero no es sutil, y si se empeña en decirte la verdad, tarde o

68 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES temprano te la dirá. Por eso te sugiero, que si alguien de este signo se te acerca y te dice: -Te voy a decir la verdad....Le digas: -¿Y yo qué te he hecho....?-

CAPRICORNIO Es un signo de Tierra: EL SEMBRADOR Su rasgo más evidente: CREE QUE ES IMPRESCINDIBLE Su frase favorita: QUE SERÍA DE TI SIN MÍ Su lema: LA VIDA ES BREVE, MENOS MAL QUE ES EMPINADA Es una cabra y la cabra siempre tira el monte. Si ves que un Capricornio se tira desde un décimo piso, ¡síguele!, que va hacia arriba. Más que en la suerte, cree en el esfuerzo, y eso hace que como padre sea un poco pesado. Capricornio, para ser feliz, tiene que controlarlo todo, y si no, se pone de los pelos. Como ese cura Capricornio, que se estaba muriendo, y en agonía le decía a las monjas que le cuidaban: -¡Ay, que será de vosotras cuando yo muera, quien os cuidará, quién guiará vuestros pasos!- Y una de las monjas, creo que era Leo, exclamó: -No se preocupe su Santidad, que también murió Jesucristo y hemos salido adelante-

ACUARIO Es un signo de Aire: EL TORNADO, EL HURACÁN Su rasgo más evidente: SORPRENDER A LOS DEMÁS Su frase favorita: ¿HOY QUÉ ES...? ¿AYER O MAÑANA? Su lema: LA VIDA ES BREVE, LA BREVE ES VIDA, LA VIDA ES UNA BREVE VIDA. POR CIERTO, ¿TÚ QUÉ BREVES LA VIDA? Es un ser del futuro que vive en el presente como si ya fuera pasado. Por eso, nos saludan como si fuéramos prototipos prehistóricos: -¡Hola Jurásico!, ¿Cómo llevas tu primitiva existencia?Les encanta sorprender con las palabras: -Anoche que no estabas te echaba de menos, y ahora que estás, te echo de másNo te pongas mal, te está diciendo que te quiere, pero es que disfrutan siendo originales. Tienen una idea por segundo; el único inconveniente es que se le ocurre una idea, y cuando la va a hacer, se le ocurre otra, y otra,... Pero como no se le estimule el cuerpo, Acuario se va a mover menos que un árbitro de tenis. Como ese Acuario que decía: - Se me han ocurrido tantas cosas esta mañana, que no solo no las he hecho, sino que además estoy agotado-

PISCIS Es un signo de Agua: EL MAR Su rasgo más evidente: SOÑAR DESPIERTO Su frase favorita: ¿A QUE NO SABES LO QUE ME HA PASADO? Su lema: LA VIDA ES BREVE, PERO SI NO SUEÑAS SE TE HACE LARGUÍSIMA Es lo más sensible que hay en el Zodíaco y tiene suelto el muelle de la risa y el llanto, de tal manera que pasa de uno a otro con una facilidad única. Piscis llora porque se ha muerto su tía, y al rato se desternilla de risa porque la pobre está muy gorda y no cabe en la caja. Piscis, más que vivir, existe. Ese Piscis que mira entusiasmado un atardecer, se le acerca uno y le dice: -¿Qué haces?Y dice Piscis, sin dejar de mirar el atardecer: -NadaY dice el otro: -¿Y no te aburres?Y remata Piscis: -Si no me interrumpen, no ....-

69 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Estrategias del horóscopo” Más allá de si crees en la astrología o no: ¿Puede haber doce maneras diferentes de hacer una misma cosa? Sorpréndete descubriendo que tu forma de resolver las situaciones no es la única que hay. Estos diálogos responden a doce maneras de proceder, y más allá de la mística o la metafísica, la realidad es que hay varias maneras de reaccionar ante una misma circunstancia. Cuando las personas toman conciencia de que su comportamiento habitual no es el único, que ese comportamiento proviene de un estado de ánimo y que ese estado se genera por sus creencias, distinguen con nitidez lo que es un programa. PROGRAMACIÓN Hábitos, más o menos automáticos, que organizan las conductas En un equipo de trabajo, y más aún en la resolución de problemas es muy valioso el aporte de varios programas. Ya que, aunque pretendamos ser muy abiertos y flexibles, habrá siempre otra persona que pueda percibir los hechos de otra manera.

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Estrategias del horóscopo” es VIDA DE PELÍCULA

70 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Cuentos que favorecen la Creatividad Volver al índice

26. Las abejas y las moscas Aún el comportamiento “lógico y adecuado” debe ser dejado de lado, si no lleva al resultado deseado. En estos casos, el ensayo-error y seguir participando, puede conducir a la solución Temáticas para elaborar con el cuento “Las abejas y las moscas” 27. El mito del sapo y la serpiente Las creencias sobre lo que se puede y lo que no se puede, crean un cerco que nos impide desarrollarnos. Se puede atravesar ese límite si uno se atreve a cuestionar las creencias limitantes Temáticas para elaborar con el cuento “El mito del sapo y la serpiente” 28. El amor huele a café Este cuento muestra las diversas reacciones ante una misma situación. Cuando el entorno es desagradable, cada persona se comportará según su mapa de la situación. Temáticas para elaborar con el cuento “El amor huele a café” 29. La caña de bambú La búsqueda de soluciones rápidas y cortoplacistas puede generar procesos incompleto y con poca profundidad. Temáticas para elaborar con el cuento “La caña de bambú” 30. Instantes Para poder crear es imprescindible hacerse más liviano y considerar las cosas de otra manera: la forma en que encares cada instante y la posibilidad de hacerlo diferente la próxima vez Temáticas para elaborar con el cuento “Instantes” 31. Yendo con la corriente Fluir es una manera activa de acomodarse a las situaciones de la vida. La adaptación depende de la capacidad de que tú te acomodes al mundo y de la capacidad de asimiles el mundo a ti. Temáticas para elaborar con el cuento “Yendo con la corriente”

71 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES 32. Las cosas como son La única manera de acercarse un poco a “Ver las cosas tal como en realidad son” es estar muy atentos a nuestra tendencia egocentrista. Temáticas para elaborar con el cuento “Las cosas como son” 33. Reaccionar ante una situación En el momento en que parece que no hay salida, la creatividad es la única puerta. El único límite a la creatividad son nuestros valores. Temáticas para elaborar con el cuento “Reaccionar ante una situación” 34. Saber pedir Para desarrollar la creatividad es necesario conocer los prejuicios y bloqueos de los demás, y rodear esos obstáculos con elegancia. Temáticas para elaborar con el cuento “Saber pedir” 35. Ver el mar Nuestra creatividad muchas veces requiere que podamos ver los aspectos globales mientras vamos avanzando. Inmersos en el día a día, podemos perder de vista hasta dónde hemos llegado. Temáticas para elaborar con el cuento “Ver el mar”

72 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver

26. Las abejas y las moscas Introduzca seis abejas y seis moscas en una botella y colóquela horizontalmente con el fondo apuntando hacia la luz de una ventana. Podrá ver que las abejas no dejarán de luchar por encontrar salida a través del vidrio del fondo, hasta que mueren de agotamiento o de hambre. Mientras que las moscas, en menos de dos minutos, habrán salido por el cuello en el otro extremo...

73 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Las abejas y las moscas” Aún el COMPORTAMIENTO “LÓGICO y adecuado” debe ser dejado de lado, si no lleva al resultado deseado. En estos casos, el ENSAYO-ERROR y seguir participando, puede conducir a la solución En este cuento se muestra otro ejemplo de la flexibilidad o la falta de ella. Cuando se produce un cambio fundamental en el entorno, algunas personas no pueden superarlo. La creencia previa que tienen las personas-abeja, de que la solución es “ir hacia la luz” por la luz, resulta ser una creencia limitante. Para las abejas, el vidrio es un material extraño y confuso, ante el cual no reaccionan en forma exitosa. Mientras tanto, las personas-moscas, más allá de toda lógica como al enigma del vidrio, hacen caso omiso del llamado de la luz. Vuelan al azar y en algún momento terminan por descubrir el cuello de la botella. La buena suerte a menudo sonríe a los ingenuos, que encuentran la salvación donde los sabios perecen. ¿Estamos proponiendo obrar por azar en lugar de metódicamente? No, estamos hablando de resultados, del juego ser flexibles ante los cambios; de la rigidez y la flexibilidad, de la perseverancia, del ensayo-error y del azar. Los sabios perecen cando se obstinan en un comportamiento que no produce el resultado deseado. SI LAS COMPAÑÍAS NO SE ADAPTAN MUEREN La evolución aparece como un fenómeno continuo en el mercado. Las empresas necesitan dedicarle tiempo, energía y dinero a desarrollar opciones, a detectar rutinas, a evitar la alta estructuración, a estar atentos a las órdenes o políticas que se siguen automáticamente, a fomentar ensayos, a tolerar pequeños fallos, a incitar el desarrollo y la difusión de ideas creativas.

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Las abejas y las moscas” es SOLO POR HOY

74 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

27. El mito del sapo y la serpiente Cuentan que el Sapo vivía preocupado porque tenía en su campo un claro rival, frente al que no tenía chances de sobrevivir: La Serpiente, símbolo del nacimiento constante, de la renovación, del desprendimiento de lo muerto, que en cada nuevo ciclo cambia su piel como en un nuevo nacimiento. Mientras esta se moviera libremente, el Sapo, símbolo de lo lento, lo viejo, que vive en el pozo, con su piel rígida y durísima, caería siempre vencido frente a ella. Pero, según la leyenda, el Sapo echó mano de un recurso mágico, que funcionó de un modo devastador. Hizo salir de su boca una baba con la que fue encerrando a La Serpiente en un Círculo. Cada vez que la Serpiente intentaba pasar el borde, el Sapo, aterrorizado, escupía más baba. Y La Serpiente, literalmente, rebotó siempre contra ese límite. Una vez encerrada ahí, se acomodó a vivir dentro del Círculo que el Sapo le trazó. El final de la historia es siempre el mismo: La Serpiente, representante de lo nuevo, muere dentro del círculo que El Sapo, representante de lo viejo, le traza con su boca. Los mitos enseñan a través de narraciones que se mantienen en el tiempo porque contienen la misma estructura que la psiquis humana. Esta imagen tan fuerte y estructural que aparece representada en el mito del Sapo y la Serpiente es la misma que nos constituye como humanos.

75 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “El mito del sapo y la serpiente ” Las creencias sobre lo que se puede y lo que no se pueden crean un cerco que nos impide desarrollarnos. Se puede atravesar ese límite si uno se atreve a cuestionar las creencias limitantes Para que nazca algo nuevo hay que hacerle lugar. Primero será sólo una idea, que pueda convivir con las otras ideas propias. Luego, tratar de comunicarla a aquellas personas que puedan recibirla y, si es posible, alimentarla. Más tarde será probar, en pequeña medida, el alcance de esta opción. Ese será el círculo donde pueda moverse. El individuo o el grupo verán qué forma irá tomando para ser aceptado en el mundo. Este círculo se convierte en el contexto dentro del cual va creciendo esta idea nueva. En épocas de crisis estos círculos son pobres y poco atendidos. Cuando es más importante desarrollar nuevas opciones, siempre habrá una emergencia por resolver. Crisis para los chinos significa: peligro y oportunidad. Peligro, porque si nos quedamos dentro del círculo que trazó otra persona quizás no logremos sobrevivir. Oportunidad porque ante el cambio intentamos salir del círculo, ampliar el contexto, crear espacios propios... Pero para eso hay que desafiar al Sapo. Este sapo simboliza nuestras creencias limitantes, que nos frenan consciente o inconscientemente, simboliza los mensajes de otros (padres, autoridades, modelos) que creemos propios, simboliza las estructuras mentales antiguas, inconscientes, que influyen en la percepción de realidad actual.

La dinámica sugerida para abordar el cuento “El mito del sapo y la serpiente” es ¿A DÓNDE VA?

76 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

28. El amor huele a café Una hija se quejaba a su progenitor por los infortunios de su inexperta vida; no sabía qué ni cómo hacer para seguir adelante. Estaba cansada de luchar en vano; cuando solucionaba un problema, ahí nomás, aparecía otro. Su padre era cocinero y hombre de pocas palabras. Después de escuchar los lamentos reiterados de su hija esa mañana, llenó tres ollas con agua y las colocó sobre el fuego. Prontamente estaban hirviendo. En una de ellas colocó zanahorias, en otra huevos y en la última granos de café. La muchacha se preguntaba por las intenciones de su padre que no alcanzaba a comprender. A los veinte minutos el padre apagó el fuego. Sacó las zanahorias y las colocó en un pote; luego hizo lo mismo con los huevos y por último coló el café y lo puso en otro recipiente. Luego preguntó: - "¿Qué ves?" - "Zanahorias, Huevos y Café", fue la respuesta inmediata. El cocinero pidió a su hija que tocara las zanahorias. Ella lo hizo y observó que estaban blandas. Luego le dijo que tomara un huevo y lo rompiera; al quebrar la cáscara se dio cuenta de que estaba duro. Luego le señaló que probara el café y al gustarlo disfrutó de su rico aroma. La joven preguntó: - "¿Qué significa todo esto?". Él entonces explicó que los tres elementos habían enfrentado la misma adversidad: el agua hirviendo. Sin embargo los tres habían respondido de manera totalmente diferente. La zanahoria cedió su dureza por blandura; el huevo cambió fragilidad por firmeza; solamente los granos de café lograron transformar el color y el sabor del agua.

77 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver

El cocinero agregó: - "Dime querida, cuando la adversidad golpea tu puerta ¿Cómo le respondes? ¿Eres zanahoria, huevo o un grano de café?" Cuantas personas que se jactan de su dureza desfallecen ante la primera contrariedad...! Otras en cambio inesperadamente, pareciendo débiles, se fortalecen en los conflictos; muy pocos, en cambio, son capaces de superar las causas del dolor con una reacción positiva, inesperada, armónica, para bien de todos. En vez de maldecir la temperatura del agua podríamos investigar la calidad de nuestra respuesta.

78 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “El amor huele a café” Este cuento muestra las diversas reacciones ante una misma situación. Cuando el entorno es desagradable, cada persona se comportará según su mapa de la situación. Cada comportamiento está relacionado con el contexto en que ocurre. No podemos pensarlos como respuestas aisladas, ni tampoco podemos creer que son sólo reacciones. Contexto Es el entorno en el que ocurre una comunicación o una respuesta. El contexto es una de las claves para obtener respuestas específicas Este vínculo dinámico entre el comportamiento y el contexto, nos permite ir adecuando la respuesta y modificando el entorno hasta llegar a un nivel de efectividad. Reencuadre de Contexto Ubicar una “respuesta problemática” o comportamiento en un contexto diferente que le brinda un nuevo sentido (en general positivo)

El oro para ser purificado debe pasar por el fuego y el ser humano necesita pruebas para pulir su carácter.

La dinámica sugerida para abordar el cuento “El amor huele a café” es ESQUEMATIZAR

79 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

29. La caña de bambú No hay que ser agricultor para saber que una buena cosecha requiere de buena semilla, buen abono y riego constante. También es obvio que quien cultiva la tierra no se para impaciente frente a la semilla sembrada y grita con todas sus fuerzas: "¡Crece, maldita seas!" Hay algo muy curioso que sucede con el bambú japonés y que lo trasforma en no apto para impacientes: Siembras la semilla, la abonas, y te ocupas de regarla constantemente. Durante los primeros meses no sucede nada apreciable. En realidad no pasa nada con la semilla durante los primeros siete años, a tal punto, que un cultivador inexperto estaría convencido de haber comprado semillas infértiles. Sin embargo, durante el séptimo año, en un período de solo seis semanas la planta de bambú crece ¡más de 30 metros! ¿Tardó solo seis semanas crecer? No. La verdad es que se tomó siete años y seis semanas en desarrollarse. Durante los primeros siete años de aparente inactividad, este bambú estaba generando un complejo sistema de raíces que le permitirían sostener el crecimiento que iba a tener después de siete años. Sin embargo, en la vida cotidiana, muchas personas tratan de encontrar soluciones rápidas, triunfos apresurados sin entender que el éxito es simplemente resultado del crecimiento interno y que éste requiere tiempo.

80 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “La caña de bambú” La búsqueda de soluciones rápidas y cortoplacistas puede generar procesos incompleto y con poca profundidad. La búsqueda de la SATISFACCIÓN INMEDIATA es uno de los grandes problemas de nuestros tiempos. No sólo porque atendemos lo emergente en lugar de lo importante. Sino porque se nos ha incorporado como hábito hacer las cosa para obtener resultados ya mismo. CORTO PLAZO Marco de referencia para las acciones inmediatas. Comprende un período entre seis a dieciocho meses. Generalmente está reflejado en el período presupuestario anual. MEDIANO PLAZO Marco de referencia para las acciones de mayor alcance contenidas en un plan. Comprende un período entre dos y cinco años. LARGO PLAZO Imagen prospectiva para las grandes decisiones y orientaciones sobre una gestión determinada. Comprende un período superior a diez años y no mayor de veinticinco años.

Había un beduino que se dedicaba a plantar semillas de palmera en el desierto. Sus amigos se burlaban de él y le decían que las palmeras iban a tardar muchos años en crecer y que, para entonces, él seguramente estaría muerto y no disfrutaría de la sombra y de los frutos de las mismas. 'Efectivamente', respondía, 'pero tus nietos y mis nietos sí podrán disfrutar de ellas'"

LA MÁS LARGA CAMINATA COMIENZA CON UN PASO. Proverbio Hindú

La dinámica sugerida para abordar el cuento “La caña de bambú” es LO TRANSMITIMOS A LOS DEMÁS

81 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

30. Instantes Si pudiera vivir nuevamente la vida. En la próxima trataría de cometer más errores. No intentaría ser tan perfecto, me relajaría más. Sería más tonto de lo que he sido, de hecho tomaría muy pocas cosas con seriedad. Sería menos higiénico. Correría más riesgos, haría más viajes, contemplaría más atardeceres, subiría más montañas, nadaría más ríos. Iría a más lugares adonde nunca he ido, comería más helados y menos habas, tendría más problemas reales y menos imaginarios. Yo fui una de esas personas que vivió sensata y prolíficamente cada minuto de su vida; claro que tuve momentos de alegría. Pero si pudiera volver atrás trataría de tener solamente buenos momentos. Por si no lo saben, de eso esta hecha la vida, solo de momentos; no te pierdas el ahora. Yo era uno de esos que nunca iban a ninguna parte sin un termómetro, una bolsa de agua caliente, un paraguas y un paracaídas; si pudiera volver a vivir, viajaría más liviano. Si pudiera volver a vivir comenzaría a andar descalzo a principios de la primavera y seguiría descalzo hasta concluir el otoño. Daría más vueltas en calesita, contemplaría más amaneceres, y jugaría con más niños, si tuviera otra vez vida por delante. Pero ya ven, tengo 85 años y se que me estoy muriendo... Borges

82 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Instantes” Para poder crear es imprescindible hacerse más liviano y considerar las cosas de otra manera: la forma en que encares cada instante y la posibilidad de hacerlo diferente la próxima vez La vida está llena de pequeños instantes que nos pasan desapercibidos. Muchos de ellos constituyen la posibilidad de aprovechar las experiencias. Son los que luego recordamos como “momento felices”. Entonces ... cómo es que estamos tan apurados que no les prestamos atención. Para desarrollar la atención a INSTANTES SIGNIFICATIVOS proponemos: 1) Ejercitar la atención flotante o prestar atención a lo que nos rodea en sus detalles más insignificantes 2) Ampliar la capacidad de escuchar nuestro cuerpo para aprender a interpretar las impresiones que nos produce el entorno 3) Desarrollar el silencio interior para ser capaces de ver más partes de la realidad, sin filtrarla a través de nuestras suposiciones, estereotipos y prejuicios.

VALE MÁS ENCENDER UNA SOLA Y MINÚSCULA VELA QUE MALDECIR LA OSCURIDAD

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Instantes” es PASO A PASO

83 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver

31. Yendo con la corriente Una historia Taoísta cuenta sobre un hombre viejo que accidentalmente cayó en los rápidos del río dirigiéndose a una alta y peligrosa cascada. Los curiosos temían por su vida. Milagrosamente, salió vivo e ileso río abajo en el fondo de la cascada. La gente le preguntó cómo se las arregló para sobrevivir: - "Me acomodé al agua, no el agua a mí. Sin pensar, me permití ser moldeado por ella. Muy profundo en el remolino, salí con el remolino. De esta manera es como sobreviví."

84 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Yendo con la corriente” Fluir es una manera activa de acomodarse a las situaciones de la vida. La adaptación depende de la capacidad de que tú te acomodes al mundo y de la capacidad de asimiles el mundo a ti. Este cuento propone el método opuesto al anterior “Instantes”. Ya que en lugar de estar atento a instantes significativos, la propuesta es dejarse llevar por lo que sucede. Si tomamos como ejemplo la naturaleza podremos notar como todo fluye sin esfuerzo, encontrando naturalmente el camino de menor resistencia. Es fácil darse cuenta de que el viento no intenta soplar, simplemente sopla; la lluvia no trata de caer, simplemente cae; los ríos no se esfuerzan por correr, simplemente corren, esa es su naturaleza intrínseca, y ellos se entregan con facilidad y confianza a permitir que su naturaleza se manifieste. Pero, ¿Qué sucede con nosotros?, también somos parte de la naturaleza, pero ¿adoptamos la misma actitud que el resto de la creación?. ¿Nos entregamos con facilidad y confianza a permitir que nuestra naturaleza se manifieste?, ¿Sabemos al menos cuál se supone que es nuestra naturaleza?. Conocerse a uno mismo, consciente e inconscientemente, nos llevará a entregarnos a hacer las cosas como nos salen. Y, si detectamos que nos falta algo, que tenemos alguna carencia .... será cuestión de aprenderla y luego fluir con ella también.

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Yendo con la corriente” es MIRAR CON LUPA

85 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver

32. Las cosas como son El maestro les decía a sus discípulos: “Ven las cosas como ustedes son y no como las cosas son en realidad”. Y para ilustrarlo contaba el caso de un viejo amigo de ochenta años que llegó un día empapado, todo cubierto de lodo, dando la siguiente explicación: “Antes podía saltar aquel riachuelo sin problemas, pero ahora nunca consigo pasar de la mitad. No me había dado cuenta de que el riachuelo se hizo más ancho”. Entonces el maestro contestó: “Ahora cada vez que me agacho para atarme los zapatos me doy cuenta de que el suelo está más lejos que cuando era joven”.

86 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Las cosas como son” La única manera de acercarse un poco a “Ver las cosas tal como en realidad son” es estar muy atentos a nuestra tendencia egocentrista. Vimos en cuentos anteriores que la percepción de la realidad es filtrada continuamente. PERCEPCIÓN Es el proceso mediante el cual seleccionamos, organizamos e interpretamos los estímulos sensoriales y la información en términos que se acoplan a nuestros propios marcos de referencia y visiones del mundo. Un elemento clave para ajustar las distorsiones de nuestra percepción es retro-alimentarnos o feedback RETROALIMENTACIÓN Es en esencia una corriente que regresa del mensaje tal y como es recibido del receptor. Su impacto y su efecto pueden ser instantáneos y poderosos, como en la comunicación cara a cara, y retrazados y débiles, como en la comunicación de masas. La retroalimentación permite ajustar, modificar o cambiar mensajes de acuerdo con los efectos que producen en los demás. Esta “salida” en busca de datos externos, hace que no nos quedemos sólo con nuestras miradas parciales.

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Las cosas como son” es LO TRANSMITIMOS A LOS DEMÁS

87 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

33. Reaccionar ante una situación Un joven de la ciudad se fue al campo y le compró un burro a un viejo campesino por 100 euros. El anciano acordó entregarle el animal al día siguiente. Pero al día siguiente el campesino le dijo: Lo siento, hijo, pero tengo malas noticias. El burro murió. - Bueno, entonces, devuélvame mi dinero. - No puedo; lo he gastado ya. - Bien, da igual, entrégueme el burro. - Y, ¿para qué? ¿qué va a hacer con él? - Lo voy a rifar. - ¡Estás loco! ¿Cómo vas a rifar un burro muerto? - Es que no voy a decir a nadie que está muerto, por supuesto. Un mes después de este suceso se volvieron a encontrar el viejo vendedor y el joven comprador. - ¿Qué pasó con el burro? - Lo rifé. Vendí 500 papeletas a 2 euros y gané 998 euros. - ¿Y nadie se quejó? - Sólo el ganador, pero a él le devolví sus dos euros.

88 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Reaccionar ante una situación” En el momento en que parece que no hay salida, la creatividad es la única puerta. El único límite a la creatividad son nuestros valores. En este cuento se ve cómo convertir una situación desfavorable en un éxito. Obviamente no proponemos estafar a la gente. Sino darnos cuenta que aún cuando está todo perdido, existe alguna o algunas situaciones que permiten revertir las situaciones, al mejor estilo Mac Giver. Para eso necesitamos aprovechar al máximo nuestro potencial. Tener habilitados todos los links (vínculos internos) como para producir algo nuevo. Pensamiento Lateral Proceso mental que usa la creatividad, el ingenio y la perspicacia en forma voluntaria y consciente Cuerpo Calloso Una red de más de 200 millones de fibras que conectan el hemisferio izquierdo y el derecho del cerebro. Éste transfiere información entre ambos, permitiendo a las funciones cerebrales comunicarse. NO ES EL HABER RECIBIDO UNA LECCIÓN LO QUE NOS SALVA, SINO EL SABER APROVECHARLA

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Reaccionar ante una situación” es LO PONEMOS EN MARCHA

89 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver

34. Saber pedir Un borracho sale de la cantina hacia su casa, y sin darse cuenta cae en una cloaca. Y mientras se hundía en esa repugnante inmundicia, empezó a gritar: -¡Fuego, fuego!Inmediatamente se acercaron algunas personas a rescatarlo, y cuando lo sacaron del pozo, uno de ellos le preguntó por qué gritaba fuego, si en realidad no había ningún incendio. El hombre, que era borracho pero no estúpido, dijo: -¿Alguien se hubiera acercado a ayudarme si yo gritaba ¡caca, caca!?-

90 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Saber pedir” Para desarrollar la creatividad es necesario conocer los prejuicios y bloqueos de los demás, y rodear esos obstáculos con elegancia. Saber lo que se necesita y saber cómo pedirlo son dos grandes temas en el trabajo corporativo. Ya que, muchas veces, la competencia nos coloca en un lugar de autonomía y poca colaboración. Apelamos a la creatividad y al comportamiento flexible para aprender a ubicarnos frente a los demás. En lugar de cerrarnos al “me arreglo solo”, propongamos un aprendizaje del ciclo “DAR, RECIBIR y PEDIR”. El primer paso será detectar si la otra persona está en el momento propicio para el intercambio. O, incluso, darnos cuenta si la manera en que nos dirigimos al otro, está produciendo el efecto deseado. Para ellos utilizamos la herramienta de CALIBRAR. Calibrar Utilizar la agudeza sensorial (vista, oído, tacto) para conocer el estado interno de otra persona, leyendo las señales no verbales (tono de voz, postura, etc) El segundo paso, es ir AJUSTANDO el propio comportamiento, lo que se dice y cómo se dice, de modo de acercarse a la respuesta deseada, al objetivo. Comportamiento flexible La habilidad de una persona de variar el propio comportamiento en función de obtener una respuesta diferente de otra persona. Esto es en contraste con la idea de repetir una misma conducta que no funciona

SI NO TE GUSTA LO QUE RECIBES, PRESTA ATENCIÓN A LO QUE EMITES

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Saber pedir” es MIRAR CON LUPA

91 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver

35. Ver el mar Iba un pez joven, nadando muy apurado, y un pez viejo le preguntó a dónde iba tan deprisa; -Quiero encontrar eso tan inmenso que llaman mar- dijo el pez joven. El anciano sonrió y dijo: -Ya deja de buscarlo, éste es el mar. Entonces el pez joven contestó: -Esto es sólo agua.- y salió nadando a toda velocidad. Estaba dentro del mar y no podía verlo.

92 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Ver el mar” Nuestra creatividad muchas veces requiere que podamos ver los aspectos globales mientras vamos avanzando. Inmersos en el día a día, podemos perder de vista hasta dónde hemos llegado. Las empresas nos piden, de manera explicita e implícita, que nos involucremos con la misión, que nos pongamos la camiseta, que nos impliquemos en la tarea grupal, que nos impregnemos de los objetivos corporativos. Nosotros proponemos crear una "cercanía óptima", es una actitud de estar identificado con el resultado de todos, estar lo más cercanamente posible al otro, pero sin dejar de ser uno mismo, sin empastarse en la situación, o perder la individuación. La clave para desempastarnos de una situación es mirar desde el horizonte: crear una visión y desde allí volver a percibir la realidad personal y la de la empresa. Cuanto acercarse y cuánto alejarse, será un delicado equilibrio. No un equilibrio estático, sino un constante ajustar y reenfocar: un equilibrio dinámico.

"Los hombres razonables se adaptan al mundo, los insensatos hacen que el mundo se adapte a ellos; por eso el progreso de la humanidad depende de estos últimos", George Bernard Shaw

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Ver el mar” es SÓLO POR HOY

93 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Cuentos que favorecen el Planeamiento Volver al índice

36. El trasero del caballo y 37. Fuente perdida Dos cuentos que ilustran cómo algunas decisiones se toman siguiendo moldes anteriores, desconocidos y cuya fuente queda sin cuestionar Temáticas para elaborar con los cuentos “Cuidado con el trasero del caballo” y “Fuente perdida” 38. Frasco con piedras Tener claro cuáles son las prioridades, permite organizarse, dedicarle a cada tema el tiempo-energía que merece según nuestro valor. Temáticas para elaborar con el cuento “Frasco con piedras” 39. El Valor del Tiempo Inmersos en nuestra vida cotidiana, a veces perdemos de vista el cómo vivirla, aprovecharla y disfrutarla. Temáticas para elaborar con el cuento “El valor del tiempo” 40. El hachero Tener objetivos claros es imprescindible. Pero, las metodologías y los recursos deben ser congruentes con ellos. Temáticas para elaborar con el cuento “El hachero” 41. La felicidad es un trayecto Tener un buen objetivo no es suficiente. Esa meta debe ser acorde a tus valores y creencias. Temáticas para elaborar con el cuento “La felicidad es un trayecto” 42. La escudilla Distinguir entre objetivos y deseos es imprescindible para comenzar un proyecto y orientar la planificación. Los deseos son inmensurables, ávidos, difíciles de comprobar y nunca se acaban. Temáticas para elaborar con el cuento “La escudilla” 43. Hacerse realidad Para que un sueño se convierta en hechos necesita condensarse, solidificarse, sin perder la condición de fantasía Temáticas para elaborar con el cuento “Hacerse realidad”

94 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

44. Persiguiendo dos conejos Los proyectos deben abordarse con la dedicación que merecen. Dispersarse en más de una meta, suele generar resultados mínimos. Temáticas para elaborar con el cuento “Persiguiendo dos conejos” 45. Los monos Proponerse una meta es mucho más positivo y efectivo, que huir de un resultado no deseado. Aprende a formular tus objetivos, para concentrar tu mente en lo que deseas lograr. Temáticas para elaborar con el cuento “Los monos” 46. Los planes estratégicos Cuando trazamos planes en nuestra mente, debemos recordar que su “bajada a tierra” puede contar con algún obstáculo. Temáticas para elaborar con el cuento “Los planes estratégicos”

95 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

36. Cuidado con el trasero del caballo

La distancia tipo entre los dos rieles del ferrocarril en los EEUU es de 4 pies y 8,5 pulgadas lo que serían 1,42 m. Es una cifra particularmente extraña... ¿Por qué se eligió tal separación? Porque los primeros ferrocarriles de los EEUU fueron construidos a semejanza de los de Inglaterra, por ingenieros ingleses que pensaron que ello permitiría utilizar locomotoras y vagones ingleses. Entonces .... ¿Por qué los ingleses habían construido así sus líneas férreas? Porque las primeras líneas férreas fueron construidas por los mismos ingenieros que habían construido los tranvías, cuyos rieles tenían la mencionada separación. Pero ... ¿Por qué los rieles de los tranvías tenían esa separación? Porque los primeros tranvías fueron hechos por los mismos carroceros que fabricaban las carretas, utilizando los mismos métodos y los mismos útiles. Bien, pero ... ¿por qué las carretas tenían esas dimensiones? Pues porque en todas partes, en Inglaterra como en el resto de Europa, las carreteras tenían ya las huellas bien profundas, y una separación diferente entre las ruedas habría causado la ruptura del eje de la carreta. Entonces, ... ¿por qué las carreteras tenían ya las huellas espaciadas así? Porque las primeras grandes vías europeas fueron construidas de esa manera por el imperio romano para acelerar el despliegue de las legiones.

96 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

¿Por qué los romanos eligieron esa dimensión? Porque los vehículos para los que las carreteras estaban previstas eran los carros de guerra romanos, tirados por dos caballos. Dichos dos caballos galopaban el uno al lado del otro, y debían de estar espaciados lo suficiente para no molestarse mutuamente. Con el fin de asegurar la estabilidad del carro, las ruedas no debían encontrarse en la continuidad de las huellas dejadas por los cascos de los caballos y, al mismo tiempo, no podían estar demasiado separadas para no dificultar el cruce de dos carros que marcharan en dirección contraria. Así, tenemos ya la respuesta a nuestra primera pregunta: el espaciamiento entre los rieles del ferrocarril en los EEUU (4 pies y 8 pulgadas y media) se explica porque hace 2000 años, en otro continente, los carros romanos estaban construidos en función de las dimensiones de la grupa de los caballos de guerra.

Y ahora, la guinda para rematar el pastel. Hay una prolongación interesante de esta historia de rieles y grupas de caballo. Cuando se mira la nave espacial americana desde un cierto punto de vista, pueden observarse dos depósitos adicionales de combustible unidos al depósito principal. La sociedad THIOKOL fabrica estos depósitos adicionales en su factoría de Utah. Los ingenieros que los han concebido hubieran preferido hacerlos más anchos, pero dichos depósitos debían ser enviados por tren hasta el lugar de lanzamiento de la nave espacial. La línea férrea entre la factoría y Cabo Cañaveral pasa por un túnel que atraviesa las Montañas Rocallosas y los depósitos tienen que pasar, pues, por ese túnel, el cual es sólo ligeramente más ancho que la vía del tren, y la vía del tren es, a su vez, un poco más ancha que dos grupas de caballo.

Conclusión: uno de los factores a tener en cuenta en la concepción del medio de transporte más avanzado del mundo (la nave espacial) es la anchura del trasero de un caballo.

97 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al

37. Fuente perdida La esposa le sirve al marido una exquisita colita de cuadril rellena. El marido luego de elogiarla, pregunta: - ¿Por qué le cortas la punta a la colita de cuadril? Ella responde que así lo hacía su mamá y le salía riquísima. El hombre llama a su suegra y le pregunta: - ¿Por qué le corta la punta ya que él considera que sin cortarla saldría más jugosa? La madre le responde que así lo hacía su madre ¡que era quien hacía las colitas rellenas más sabrosas! El hombre llama entonces a la abuela de su mujer y luego de plantearle su teoría, recibe esta respuesta: - Tienes razón hijo, pero yo cortaba la punta porque mi asadera era chica.

98 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con los cuentos “Cuidado con el trasero del caballo” y “Fuente perdida” Dos cuentos que ilustran cómo algunas decisiones se toman siguiendo moldes anteriores, desconocidos y cuya fuente queda sin cuestionar Estos cuentos te muestran cómo: - algunas acciones y sus reacciones tienen un causa desconocida, - ciertos comportamientos tienen una parte no pensada o no conciente, - unos procedimientos tienen una raíz antigua y la ignoramos. Lo cual nos lleva a pensar ... ¿Cómo hacemos las cosas en nuestra empresa? ¿No te sucede a veces, que ciertas tareas y actitudes simplemente “se hacen así”, sin cuestionamientos, aunque resulten inadecuadas o inefectivas? La PNL le llama COMPORTAMIENTOS a las acciones concretas que llevamos a cabo. Es la respuesta a la pregunta ¿QUÉ? El comportamiento es uno de los niveles de aprendizaje y de cambio en PNL ¿Cuando vale la pena revisar la forma de hacer las tareas en la empresa? - Cuando llevan demasiado tiempo - Cuando consumen mucho dinero - Cuando algo no “se puede hacer” El objetivo fundamental de la P.N.L. es AUMENTAR LAS OPCIONES de comportamiento. Si una persona tiene un modelo del mundo limitante, obtendrá pocos resultados o resultados negativos en su actuar. La P.N.L. propone encontrar más opciones positivas. En este caso: si en general hacemos X y esto implica una respuesta indeseada Y, la idea es buscar otras opciones, A, B, C, N, algunas de las cuales serán más positivas en el contexto donde ocurre el estímulo X. Si tienes una sola opción eres como un robot, Si tienes dos opciones estás en un dilema, Sólo con tres o más opciones puedes ser flexible

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Cuidado con el trasero del caballo” y “Fuente perdida” es MIRAR CON LUPA

99 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

38. Frasco con piedras Un experto estaba dando una conferencia a un grupo de profesionales. Para dejar en claro un punto, utilizó un ejemplo que los profesionales jamás olvidaron. Parado frente al auditorio de gente muy exitosa dijo: - Quisiera hacerles un pequeño examen... De abajo de la mesa sacó un jarro de vidrio, de boca ancha y lo puso sobre la mesa frente a él. Luego sacó una docena de rocas del tamaño de un puño y empezó a colocarlas una por una en el jarro. Cuando el jarro estaba lleno hasta el tope y no podía colocar más piedras preguntó al auditorio: - ¿Está lleno este jarro?. Todos los asistentes dijeron SI. Entonces dijo: - ¿Están seguros?, y sacó de abajo de la mesa un balde de piedras pequeñas. Echó un poco de piedras en el jarro y lo movió haciendo que las piedras pequeñas se acomoden en el espacio vacío entre las grandes. Cuando hubo hecho esto preguntó una vez más: - ¿Está lleno este jarro?. Esta vez el auditorio ya suponía lo que vendría y uno de los asistentes dijo en voz alta "probablemente no". Muy bien contesto el expositor. Sacó de debajo de la mesa un balde lleno de arena y empezó a echarlo en el jarro. La arena se acomodó en el espacio entre las piedras grandes y las pequeñas. Una vez más preguntó al grupo: - ¿Está lleno el jarro?. Esta vez varias personas respondieron a coro: NO!. Una vez más el expositor dijo: Muy Bien!, luego se sacó una jarra llena de agua y echó agua al jarro hasta llenarlo. Cuando terminó, miro al auditorio y preguntó: ¿Cuál creen que es la enseñanza de esta pequeña demostración?.

100 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al

Uno de los espectadores levantó la mano y dijo: - La enseñanza es que no importa qué tan lleno está tu horario, si de verdad lo intentas, siempre podrás incluir más cosas... - No, replicó el expositor, esa no es la enseñanza. Si yo hubiera llenado el jarrón con agua, una sola piedra lo habría desbordado. La verdad que esta demostración nos enseña es:

“Si no pones las piedras grandes primero, no podrás ponerlas en ningún otro momento” ¿Cuáles son las piedras grandes en tu vida... tu familia, tu Fe, tu educación o tus finanzas?, ¿Alguna causa que desees apoyar?, ¿Enseñar lo que sabes a otros?. Recuerda poner esas piedras grandes primero o no encontrarás un lugar para ellas. Tómate el tiempo para clarificar cuáles son tus prioridades y revisa como usas tu tiempo para que no se te quede ninguna afuera, o lo que es peor, que te veas obligado a sacar una piedra grande para poder meter arena.

101 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Frasco con piedras” Tener claro cuáles son las prioridades, permite organizarse, dedicarle a cada tema el tiempo-energía que merece según nuestro valor. Cuando pensamos en “establecer prioridades” lo asociamos con las habilidades de:

Ø Ø Ø Ø

Controlar la carga de trabajo Establecer objetivos Distinguir entre lo emergente, lo urgente y lo importante. Superar las pérdidas de tiempo que interfieren con la tarea y la concentración

Ahora bien, cómo lograr esa jerarquización que permite organizarse, priorizar, concentrarse .... La PNL propone tener claros los valores y la identidad, de manera que todo accionar se pueda alinear con ellos. VALORES Representan las convicciones filosóficas de los responsables de dirigir a la organización hacia el éxito. Algunos de ellos serán permanentes (ética, calidad, seguridad), otros podrán variar con el tiempo, de acuerdo a la naturaleza de la actividad de la organización. Los valores personales y los valores de la empresa son el “hacia dónde” se moverán las acciones, casi sin darse cuenta. La clarificación de esos valores permite un accionar conciente. Toda jerarquización se basa en valores. Conoces cuáles son tus valores primordiales? Aprendizaje, Autodominio, Coherencia, Comunicación, Compasión, Compromiso, Confianza, Decencia, Diversión, Experiencia, Fidelidad, Flexibilidad, Franqueza, Generosidad, Gratitud, Honestidad, Libertad, Objetividad, Optimismo, Paz, Perseverancia, Prudencia, Pulcritud, Puntualidad, Respeto, Responsabilidad, Sensibilidad, Serenidad, Servicio, Superación, Tolerancia, Valentía, Voluntad, .....

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Frasco con piedras” es LO EXPERIMENTAMOS CONCRETAMENTE ...

102 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

39. El Valor del Tiempo Imagínate que existe un banco, que cada mañana abona en tu cuenta la cantidad de 86.400 $. Ese extraño banco, al mismo tiempo, no arrastra tu saldo de un día para otro: cada noche borra de tu cuenta el saldo que no has gastado. ¿Que harías?... imagino que retirar todos los días la cantidad que no has gastado, ¿no? Pues bien: cada uno de nosotros tenemos ese banco... su nombre es Tiempo. Cada mañana, ese banco abona en tu cuenta personal 86.400 segundos. Cada noche ese banco borra de tu cuenta y da como perdida cualquier cantidad de ese saldo que no hayas invertido en algo provechoso. Ese banco no arrastra saldos de un día a otro; no permite sobregiros. Cada día te abre una nueva cuenta Cada noche elimina los saldos del día. Si no usas tu saldo durante el día, tú eres el que pierdes. No puedes dar marcha atrás. No existen cargos a cuenta del ingreso de mañana: debes vivir el presente con el saldo de hoy. Por tanto, un buen consejo es que debes invertir tu tiempo de tal manera, que consigas lo mejor en salud, felicidad y éxito. El reloj sigue su marcha... consigue lo máximo en el día. Para entender el valor de un año, pregúntale a algún estudiante que repitió curso... Para entender el valor de un mes, pregúntale a una madre que alumbro a un bebe prematuro... Para entender el valor de una semana, pregúntale al editor de un semanario… Para entender el valor de una hora, pregúntales a los amantes que esperan para encontrarse...

103 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver

Para entender el valor de un minuto, pregúntale al viajero que perdió el tren... Para entender el valor de un segundo, pregúntale a una persona que estuvo a punto de tener un accidente... Para entender el valor de una milésima de segundo, pregúntale al deportista que gano una medalla de plata en las olimpiadas…

Atesora cada momento que vivas; y ese tesoro tendrá mucho más valor si lo compartes con alguien especial, lo suficientemente especial como para dedicarle tu tiempo... y recuerda que el tiempo no espera por nadie.

104 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “El Valor del Tiempo” Inmersos en nuestra vida cotidiana, a veces perdemos de vista el cómo vivirla, aprovecharla y disfrutarla. Podemos pensar en el tiempo como uno de los recursos con que contamos en nuestro trabajo. Como todo recurso, para poder aprovecharlo tenemos que estar atentos a las posibles estrategias para que rinda en su punto óptimo. Una falta de estrategia, nos hará perder mucho tiempo y esto va ligado a perder dinero o dejar de ganarlo. Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø

Los elementos que nos pueden hacer perder tiempo: Fallas en la organización: por ejemplo, tareas que se repiten Inadecuada planificación Exceso de compromisos Pequeños detalles que distraen: llamadas telefónicas, reuniones sin cita previa, etc. Dificultad para delegar Falta de coaching: no se aprovechar las cualidades de cada empleado Deficiencia en la información y comunicación: entre empleados y entre departamentos. Cantidad de horas seguidas que se trabajan Etc.

Cuando una persona logra aprovechar sus tiempos, y una empresa consigue cierta sincronización, todavía falta un paso más. Y es el ajuste de tiempos hacia fuera de la empresa: con los proveedores y con los clientes JUST IN TIME Técnica para que cada producto o cada elemento que integra un proceso de fabricación, venta o compra llegue al lugar donde tiene que estar en el momento oportuno. El tiempo es subjetivo: demasiado lento... para aquellos que esperan, demasiado rápido... para aquellos que temen, demasiado largo... para aquellos que sufren, demasiado corto... para aquellos que gozan, demasiado eterno... para aquellos que aman, demasiado bello... para aquellos que sobreviven.

La dinámica sugerida para abordar el cuento

105 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

“El Valor del Tiempo” es ESQUEMATIZAR

Volver al índice

40. El hachero Había una vez un hachero que se presentó a trabajar en una maderera. El sueldo era bueno y las condiciones de trabajo mejores aún y así el hachero se decidió a hacer un buen papel. El primer día se presentó el capataz, quien le dio un hacha y le designó una zona. El hombre entusiasmado salió al bosque a talar. En un solo día cortó 18 árboles - Te felicito -dijo el capataz- sigue así Animado por las palabras del capataz, el hachero se decidió a mejorar su propio desempeño al día siguiente, así que esa noche se acostó bien temprano. A la mañana se levantó antes que nadie y se fue al bosque A pesar de todo el empeño no consiguió cortar más que quince árboles - Me debo haber cansado- pensó y decidió acostarse con la puesta del sol Al amanecer se levantó decidió batir su marca de dieciocho árboles. Sin embargo al día siguiente no llegó ni a la mitad. Al día siguiente fueron siete, luego cinco y el último día estuvo toda la tarde tratando de voltear el segundo árbol Inquieto por el pensamiento del capataz, el hachero se acercó a contarle lo que le estaba pasando y a jurarle y perjurarle que se esforzaba al límite de desfallecer El capataz le preguntó: - ¿Cuándo afilaste tu hacha por última vez? -¿ Afilar? No tuve tiempo de afilar, estuve muy ocupado cortando árboles.

106 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “El hachero” Tener objetivo claros es imprescindible. Pero, las metodologías y los recursos deben ser congruentes con ellos. Toda planificación comienza con objetivos: generales y específicos. Acordes a la Misión y la Visión de la empresa. Sin embargo, muchas veces no se coordina con suficiente precisión la metodología. Los objetivos refieren al HACIA DÓNDE se encamina la acción, y las metodologías apuntan al CÓMO VAMOS hacia ese objetivo. Objetivos La PNL trabaja con la creencia de que conocer y definir exactamente lo que uno quiere ayuda a obtenerlo Una estrategia valiosa para no descuidar métodos ni recursos en el planeamiento consiste en el “Cuestionario de la buena forma”. Una serie de preguntas que se aseguran que el objetivo: - tenga la dimensión adecuada, - que resulte coherente con el sistema interno y externo de los involucrados - y que los métodos se alineen con los valores.

Quien tiene algo POR QUE vivir, es capaz de soportar casi cualquier COMO

La dinámica sugerida para abordar el cuento “El hachero” es LO EXPERIMENTAMOS CONCRETAMENTE

107 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

41. La felicidad es un trayecto Un banquero americano estaba en el muelle de un pueblito caribeño cuando llegó un botecito con un solo pescador. Dentro del bote había varios atunes amarillos de buen tamaño. El americano elogió al pescador por la calidad del pescado y le preguntó: - ¿Cuánto tiempo le ha tomado pescarlos. Muy poco tiempo – respondió el pescador ¿Porqué no permanece más tiempo y saca más pescado?- preguntó el americano Tengo lo suficiente para satisfacer las necesidades inmediatas de mi familia. Pero ... ¿Qué hace usted con el resto de su tiempo? – insistió el americano - Duermo hasta tarde, pesco un poco, juego con mis hijos, hago siesta con mi señora, María, caigo todas las noches al pueblo donde tomo vino y toco guitarra con mis amigos, tengo una vida "placentera y ocupada". - Mire – dijo el americano - Soy un MBA de Harvard y podría ayudarle. Debería gastar más tiempo en la pesca y con los ingresos comprar un bote más grande, con los ingresos del bote más grande podría comprar varios botes y eventualmente tendría una flota de botes pesqueros. En vez de vender el pescado a un intermediario lo podría hacer directamente a un procesador y eventualmente abrir su propia procesadora. Debería controlar la producción, el procesamiento y la distribución. Debería salir de este pequeño pueblo e irse a la capital, donde manejaría su empresa en expansión. - ¿Pero, cuánto tiempo tarda todo eso? –preguntó el pescador - Entre 15 y 20 años - ¿Y luego que?" - preguntó el pescador El americano se río y dijo que esa era la mejor parte. - Cuando llegue la hora deberías anunciar un IPO (Oferta inicial de acciones) y vender las acciones de tu empresa al público. Se volverá rico, tendrá millones. - Ahhh, millones ...y; ¿luego que?" – insistió el pescador - Luego se puede retirar. Se muda a un pueblito en la costa donde puede dormir hasta tarde, pescar un poco, jugar con sus hijos, hacer siesta con su mujer, caer todas las noches al pueblo donde tomará vino y tocará la guitarra con tus amigos. - ¿Acaso eso no es lo que tengo ya?

108 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “La felicidad es un trayecto” Tener un buen objetivo no es suficiente. Esa meta debe ser acorde a tus valores y creencias. Este americano del cuento intenta despertar intereses en el pescador. Que tenga un proyecto, que se proponga algo, un hacia dónde, una ambición. El error que comete es proyectar sus propios objetivos en lugar de averiguar qué es lo que motiva al pescador. Motivación Utilizar nuestras preferencias para avanzar hacia los objetivos Tanto al planificar como al liderar, es imprescindible saber qué es lo que nos motiva o lo que motiva a nuestro equipo de trabajo. Si se conocen los valores y se establece una visión, cada paso que damos será un placer y un aprendizaje. La sabiduría suprema es tener sueños bastante grandes para no perderlos de vista mientras se persiguen. William Faulkner

La dinámica sugerida para abordar el cuento “La felicidad es un trayecto” es LO PONEMOS EN MARCHA

109 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

42. La escudilla Un emperador estaba saliendo de su palacio para dar un paseo matutino cuando se encontró con un mendigo. Le preguntó:- ¿Qué quieres? El mendigo se rió y dijo:- Me preguntas como si tu pudieras satisfacer mi deseo. El rey se rió y dijo:- Por supuesto que puedo satisfacer tu deseo. ¿Que es? Simplemente dímelo. Y el mendigo dijo:-Piénsalo dos veces antes de prometer. El mendigo no era un mendigo cualquiera, había sido el maestro del emperador en una vida pasada. Y en esta vida le había prometido "Vendré y trataré de despertarte en tu próxima vida. En esta vida no lo has logrado, pero volveré..." Insistió: - Te daré cualquier cosa que pidas. Soy un emperador muy poderoso, ¿Qué puedes desear tú que yo no pueda darte? El mendigo le dijo: - Es un deseo muy simple.¿Ves aquella escudilla?¿Puedes llenarla con algo? - Por supuesto - dijo el emperador. Llamó a uno de sus servidores y le dijo: -Llena de dinero la escudilla de este hombre. El servidor lo hizo...y el dinero desapareció. Eché más y más y apenas lo echaba desaparecía. La escudilla del mendigo siempre estaba vacía. Todo el palacio se reunió. El rumor se corrió por toda la ciudad y una gran multitud se reunió allí. El prestigio del emperador estaba en juego. Les dijo a sus servidores - Estoy dispuesto a perder mi reino entero, pero este mendigo no debe derrotarme. Diamantes, perlas, esmeraldas...los tesoros se iban vaciando. La escudilla parecía no tener fondo. Todo lo que se colocaba en ella desaparecía inmediatamente. Era el atardecer y la gente estaba reunida en silencio. El rey se tiró a los pies del mendigo y admitió su derrota. Le dijo: - Has ganado, pero antes que te vayas, satisface mi curiosidad,¿De que esta hecha tu escudilla? El mendigo se rió y dijo: - Esta hecha del mismo material que la mente humana. No hay ningún secreto....simplemente esta hecha de deseos humanos. 110 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “La escudilla” Distinguir entre objetivos y deseos es imprescindible para comenzar un proyecto y orientar la planificación. Los deseos son inmensurables, ávidos, difíciles de comprobar y nunca se acaban. El ser humano necesita 'motivos' para actuar, deseos, ilusiones, objetivos, proyectos que den sentido a su vida. El deseo es un gran motor, si está alineado con los valores. NIDO Necesidades, Intereses, Deseos y Objetivos Cada persona y cada empresa tiene una gran cantidad de “nidos”, pero éstos no siempre son congruentes entre sí. El secreto es tener claras las creencias y los valores, de modo que las necesidades, los intereses, los deseos y también los objetivos se desprendan de ellas. Concédeme, Dios mío, serenidad para aceptar lo que no puedo cambiar, valor para cambiar lo que pueda, y sabiduría para discernir la diferencia

La dinámica sugerida para abordar el cuento “La escudilla” es LO TRANSMITIMOS A LOS DEMÁS

111 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

43. Hacerse realidad Una vez en el lugar más hermoso del universo vivía un niño llamado Sueño, el cual anhelaba crecer y conocer otros mundos. Sueño se la pasaba por allá en lo alto, por las nubes jugando y jugando todo el día. Una vez Sueño se dio cuenta que él no crecía como crecían sus amigos, además empezó a sentirse muy débil y poco a poco perdió sus ganas de jugar. Un gran día, llegó un mensajero que llevaba consigo un maletín muy especial que contenía alimentos para así fortalecer y hacer crecer a Sueño. Desde el mismo instante en que aquel mensajero llegó, Sueño empezó a sentirse mejor y mejor, ya que cada día aquel mensajero lo alimentaba con aquellos manjares. Muchos caldos de constancia con fuerza, platos muy nutritivos de voluntad y trabajo, postres hechos a base de paciencia, fantásticos jugos hechos con decisión y lo más importante tratándolo con mucha confianza. Sueño creció y creció, y llegó a dejar de ser Sueño para convertirse en Meta y, claro que siguió jugando pero ya no por las nubes, sino aquí en la Tierra. Así conoció otros mundos, mundos como la felicidad y la satisfacción, y un día no muy lejano, Meta dejó de ser Meta y se transformo en REALIDAD.

112 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Hacerse realidad” Para que un sueño se convierta en hechos necesita condensarse, solidificarse, sin perder la condición de fantasía Un sueño es, muchas veces, el comienzo de un objetivo. La PNL tiene algunas estrategias para que vaya haciéndose realidad y tomando forma. Estas preguntas son parte del “Cuestionario de la buena forma”, imprescindible para formular objetivos. Una de ellas es: ESPECIFICAR Imagina lo que deseas hacer, lograr, experimentar… a) ¿Dónde quieres lograrlo? ¿En qué lugar especifico? b) ¿Cuándo quieres lograrlo? Especifica día, mes, año lo que corresponda. c) ¿Con quién(es)? ¿Quienes son parte de tu objetivo? Otra estrategia para “terrenalizar” los sueños consiste en: EVIDENCIAS 1. ¿Cómo sabrás que estás alcanzando tu objetivo? 2. ¿Cuáles serán las evidencias e indicadores de logro y de avance? 3. ¿Qué percibirán los demás cuando hayas logrado tu objetivo? 4. ¿Qué claves internas te dirán que has logrado tu objetivo? 5. ¿Cómo será tu relación con los demás cuando logres tu objetivo? Alimenta tus sueños. La vida sin sueños no tiene sentido. Aun cuando te sea difícil soñar, no dejes de hacerlo. Nunca te des por vencido, aún cuando sientas el peso del desaliento, la desaprobación, la falta de estímulo... Sigue soñando... Tus sueños son completamente tuyos y solo tú puedes hacerlos realidad ...

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Hacerse realidad” es VIDA DE PELÍCULA

113 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver

44. Persiguiendo dos conejos Un estudiante de artes marciales se aproximó el maestro con una pregunta. "Quisiera mejorar mi conocimiento de las artes marciales. Además de aprender contigo quisiera aprender con otro maestro para aprender otro estilo. ¿Que piensas de esta idea?" "El cazador que persigue dos conejos", respondió el maestro, "no atrapa ninguno".

114 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Persiguiendo dos conejos” Los proyectos deben abordarse con la dedicación que merecen. Dispersarse en más de una meta, suele generar resultados mínimos. Hay personas que suelen andar tras varias metas. Se sienten más interesados y con mayor entusiasmo cuando “van tras varios conejos”. Se aburren rápidamente si ponen toda su energía en un proyecto. Otros, en cambio, prefieren abordar una tarea hasta terminarla. De esa manera logran mayor concentración, y también mayor profundidad. Consideran que hacer tantas cosas a la vez es como hacer malabarismo: estás en todo y no estás en nada. La PNL nos muestra estos estilos de elección. Les llama metaprogramas. Metaprogramas Están determinados por las creencias y los acontecimientos emocionalmente significativos. Uno de los metaprogramas es: Opciones / procedimientos: Las personas que se mueven por OPCIONES se fijan en las alternativas y luego siguen la que creen mejor. Las personas PROCEDIMIENTOS prefieren seguir caminos ya establecidos, es decir buscan que alguien más haya seguido un camino y le haya resultado. Un metaprograma no es bueno, ni malo, ni uno es mejor que otro. Al conocer los Metaprogramas de otra persona podemos hablarle directamente hacia sus intereses.

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Persiguiendo dos conejos” es LO EXPERIMENTAMOS CONCRETAMENTE

115 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

45. Los monos Era un aspirante espiritual con mucha motivación, pero tenía una mente muy dispersa. Tuvo noticias de un sobresaliente mentor y no dudó en desplazarse hasta donde vivía y decirle: --Respetado maestro, perdona que te moleste, pero mi gratitud sería enorme si pudieras proporcionarme un tema de meditación, puesto que tengo decidido retirarme al bosque durante unas semanas para meditar sin descanso. --Me complace tu decisión. Ve al bosque y estate contigo mismo. Puedes meditar en todo aquello que quieras, excepto en monos. Trae lo que quieras a tu mente, pero no pienses en monos. El discípulo se sintió muy contento, diciendo: "!Qué fácil es el tema que me ha proporcionado el maestro!; sí, realmente sencillo". Se retiró a un frondoso bosque y dispuso una cabaña para la meditación. Transcurrieron las semanas y el aspirante puso término al retiro. Regresó junto al mentor, y éste, nada más verlo, preguntó: --¿Qué tal te ha ido? Apesadumbrado, el aspirante repuso: --Ha sido agotador. Traté incansablemente de pensar en algo que no fuesen monos, pero los monos iban y venían por mi mente sin poderlo evitar. En realidad, llegó un momento en que sólo pensaba en monos.

116 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Los monos” Proponerse una meta es mucho más positivo y efectivo, que huir de un resultado no deseado. Aprende a formular tus objetivos, para concentrar tu mente en lo que deseas lograr. A lo largo de varios cuentos hemos visto los metaprogramas. Son estilos o formas de percibir, organizar los datos de la realidad y la forma de responder a ellos Este cuento pone de manifiesto otro de los metaprogramas que estudia la PNL: Ir hacia o alejarse de Ir hacia – Alejarse de Las persona que van hacia se fijan objetivos que le den mucho placer, mucha satisfacción y eso los mueve a actuar. En cambio los que se alejan se fijan en el dolor que puede producirles una situación y eso los mueve a actuar, apartándose de ella. A la hora de proponerse objetivos y planificar es preferir ser positivos e ir hacia una meta. Concentrarse en lo que no se quiere en lugar de hacerlo en lo que se quiere, es como conducir un coche mirando por el espejo retrovisor: usted sabe de donde viene ( o de dónde escapa) pero no sabe a donde va.

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Los monos” es SÓLO POR HOY

117 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

46. Los planes estratégicos Un muchacho entra en una farmacia y dice al farmacéutico: - Señor, deme un preservativo. Mi novia me ha invitado esta noche a cenar en su casa y está que se derrite por mí, así que esta noche pretendo calmarla. El boticario le despacha el preservativo y cuando el joven va a salir, vuelve sobre sus pasos y dice: - Será mejor que me de usted otro preservativo porque la hermana de mi novia que es un bombón, me hace unos cruces de piernas que le veo hasta las entrañas, y como voy a ir a cenar a su casa... Toma el segundo preservativo, piensa un momento y... - deme uno más porque la madre de mi chica, que está de muerte la señora, cuando no está mi novia delante me hace unas insinuaciones que... y como voy a ir a cenar a su casa esta noche... Llega la hora de la cena y el muchacho tiene a un lado a su novia, al otro a la hermana y enfrente la mamá de ambas. En ese instante llega el padre que se sienta al frente de la mesa. El muchacho baja la cabeza y empieza a rezar: - ¡Señor te damos gracias por los alimentos....bzzzz bzzz bzzz, bendícenos a todos, bzz bzzz bzzz... Pasa un minuto y el chico sigue rezando: - ¡Gracias Señor! Bzzzz, bzzz, bzzz... A los diez minutos de rezos y oraciones la novia le dice: - No sabía que fueras tan religioso. - Ni yo que tu padre era el farmacéutico.

118 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Los planes estratégicos” Cuando trazamos planes en nuestra mente, debemos recordar que su “bajada a tierra” puede contar con algún obstáculo. Aunque no seamos concientes de ello, cada vez que actuamos tenemos una estrategia. Será un efecto a lograr, o será la reacción al accionar de otro ... nuestros comportamientos tienen un objetivo. Si una persona o una empresa se mueven sin la estrategia adecuada, no conseguirán los resultados deseados. Por eso, es que la estrategia debe contar con la apertura y la flexibilidad. La apertura para darse cuenta si está en el camino. Y flexibilidad para realizar lo ajustes necesarios hacia el objetivo. ESTRATEGIA Patrón o plan que integra los objetivos y políticas de una organización. Establece, además, una secuencia coherente de las acciones a realizar. Adecuadamente formulada pone orden y asigna los recursos de la organización, a efectos de lograr una situación viable y original, así como anticipar cambios en el entorno y las acciones imprevistas de los oponentes inteligentes. ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO Decide cuál es la forma más aconsejable de posicionar a una empresa o candidato, considerando las fortalezas y debilidades propias y las de los demás empresas o candidatos..

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Los planes estratégicos” es VISUALIZAR

119 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Cuentos que favorecen el Liderazgo Volver al índice

47. El vuelo de los gansos Cuando realmente se trabaja en equipo, se puede comprobar fácilmente las ventajas que suponen para cada uno de ellos y para el grupo. Temáticas para elaborar con el cuento “El vuelo de los gansos” 48. A empujar Este cuento habla de la habilidad de un jefe o un coach de guiar el aprendizaje y aumento de capacidad de sus subordinados. Ya que éstos, muchas de las tareas que realizan, las toman como objetivos finales, y no como metas parciales que apuntan a algún fin superior. Temáticas para elaborar con el cuento “A empujar” 49. Diario de un luchador Un verdadero héroe es aquel que puede enfrentarse con los obstáculos y aprovecharlos su favor. Es una persona que se lidera si mismo, y se orienta hacia su visión. Temáticas para elaborar con el cuento “Diario de un luchador” 50. El agua del Paraíso No podemos evitar calificar todo lo que percibimos: bueno, malo, adecuado, obsoleto. Un buen coach puede distinguir con qué encuadre se maneja su entrenado, y ayudarle a crecer desde allí. Temáticas para elaborar con el cuento “El agua del Paraíso”

120 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

47. El vuelo de los gansos El próximo otoño cuando veas los gansos dirigiéndose hacia el sur para el invierno, fíjate que vuelan formando una "V". Es bien interesante que sepas lo que la ciencia ha descubierto acerca de por que algunas aves vuelan de esta forma. Se ha comprobado que cuando cada pájaro bate sus alas produce un movimiento en el aire que ayuda al pájaro que va detrás de él. Volando en "V" la bandada completa aumenta por lo menos un 71% su poder, más allá de lo que lograría cada pájaro sí volara solo. Está demostrado que las personas que se unen y comparten una dirección común con sentido de comunidad, llegan más rápido y más fácil a donde desean porque se apoyan y se fortalecen mutuamente Cada vez que un ganso se sale de la formación, siente inmediatamente la resistencia del aire, se da cuenta de la dificultad de hacerlo solo y rápidamente regresa a la formación para beneficiarse del poder de los compañeros que van adelante y ayudar a los que van detrás. Si nosotros actuáramos con la inteligencia de los gansos, haríamos todo lo posible por superar las diferencias, compartir una misma dirección y servir con lo mejor de nosotros mismos. Cuando el líder de los gansos se cansa, se pasa a uno de los puestos de atrás y otro ganso toma su lugar. Siempre obtenemos mejores resultados si tomamos turnos haciendo los trabajos más difíciles en lugar de permitir que el peso lo lleven unos pocos o uno solo. Los biólogos han observado que los gansos que van detrás producen un sonido propio de ellos para alentar a los que van adelante a mantener la velocidad. Una palabra de aliento produce grandes beneficios. El estímulo motiva y reconforta. Finalmente, cuando un ganso se enferma o cae herido por un disparo, otros dos gansos se salen de la formación y lo siguen para ayudarlo y protegerlo. Se quedan acompañándolo hasta que esté nuevamente en condiciones de volar ó hasta que muera y, solo entonces, los dos acompañantes vuelven a su bandada o se unen a otro grupo.

121 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “El vuelo de los gansos” Cuando realmente se trabaja en equipo, se puede comprobar fácilmente las ventajas que suponen para cada uno de ellos y para el grupo. En este cuento aparecen varios temas inseparables para comprender el trabajo conjunto: equipo + rotación de roles + liderazgo El concepto de liderazgo dinámico nos saca de la verticalidad y la autoridad, para entrar en otro tipo de relación, donde los roles se intercambian y podemos liderarnos unos a otros. La PNL le llama liderar o dirigir a: Liderar o dirigir Cambiar la propia conducta con la suficiente sintonía para que la otra persona también haga lo mismo Al accionar con liderazgo dinámico los conceptos que aparecen en el cuento, se ponen en marcha con facilidad: - La resistencia que se encuentra al trabajar solo, - la necesidad de estímulo - y lo confortable que resulta la compañía cuando estamos heridos, frustrados simplemente de “capa caída”

La dinámica sugerida para abordar el cuento “El vuelo de los gansos” es PASO A PASO

122 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

48. A empujar Cuentan que un muy buen hombre vivía en el campo pero tenía problemas físicos, cuando un día se le apareció Jesús y le dijo: "Necesito que vayas hacia aquella gran roca de la montaña, y te pido que la empujes día y noche durante un año". El hombre quedó perplejo cuando escuchó esas palabras, pero obedeció y se dirigió hacia la enorme roca de varias toneladas que Jesús le mostró. Empezó a empujarla con todas sus fuerzas, día tras día, pero no conseguía moverla ni un milímetro. A las pocas semanas llegó el diablo y le puso pensamientos en su mente: "¿Por qué sigues obedeciendo a Jesús? Yo no seguiría a alguien que me haga trabajar tanto y sin sentido. Debes alejarte, ya que es estúpido que sigas empujando esa roca, nunca la vas a mover". El hombre trataba de pedirle a Jesús que le ayudara para no dudar de su voluntad, y aunque no entendía, se mantuvo en pie con su decisión de empujar. Con los meses, desde que se ponía el sol hasta que se ocultaba aquel hombre empujaba la enorme roca sin poder moverla, mientras tanto su cuerpo se fortalecía, sus brazos y piernas se hicieron fuertes por el esfuerzo de todos los días. Cuando se cumplió el tiempo el hombre elevó una oración a Jesús y le dijo: "Ya he hecho lo que me pediste, pero he fracasado, no pude mover la piedra ni un centímetro" . Y se sentó a llorar amargamente pensando en su muy evidente fracaso. Jesús apareció en ese momento y le dijo: "¿Por qué lloras? ¿Acaso no te pedí que empujaras la roca? Yo nunca te pedí que la movieras, en cambio mírate, tu problema físico ha desaparecido. No has fracasado, yo he conseguido mi meta, y tú fuiste parte de mi plan".

123 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “A empujar”

Este cuento habla de la habilidad de un jefe o un coach de guiar el aprendizaje y aumento de capacidad de sus subordinados. Ya que éstos, muchas de las tareas que realizan, las toman como objetivos finales, y no como metas parciales que apuntan a algún fin superior. Muchas veces al igual que este hombre, vemos como ilógicas las tareas, indicaciones y preguntas que tenemos que hacer y empezamos a buscarle lógica, nuestra lógica. En otros momentos nos frustramos, nos parece que no servimos, que somos inútiles o que no podemos seguir. Es en estas situaciones cuando tenemos que aprovechar la situación de tener un líder que nos pueda guiar. Que tenga una visión macro de la situación. Liderazgo La influencia interpersonal ejercida a través del proceso de la comunicación, hacia el logro de una meta o metas especificadas El líder es esa persona habilitada para ejercer poder sobre la conducta de un grupo de personas determinadas: 1. El liderazgo es un proceso: en etapas induce a otros a actuar en persecución de una meta común. 2. El liderazgo es un concepto de relación: sólo en relación con otros, si no hay seguidores no hay líder 3. El liderazgo es acción, para dirigir, el líder tiene que hacer algo. 4. El liderazgo exige inducir a otros a actuar. Los líderes inducen a sus partidarios a actuar de distintas maneras.

La dinámica sugerida para abordar el cuento “A empujar” es SÓLO POR HOY

124 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al

49. Diario de un luchador 1831.- Fracaso con su negocio que termina en bancarrota 1832.- Derrotado en la Legislatura 1835.- Su novia y prometida muere 1836.- Sufre un colapso nervioso 1836.- Derrotado en las elecciones 1843.- Derrotado en las elecciones para el Congreso (USA) 1846.- Derrotado nuevamente en las elecciones para el Congreso (USA) 1848.- Derrotado una vez más en las elecciones para el Congreso (USA) 1855.- Derrotado en las elecciones para el Senado (USA) 1856.- Derrotado para Vicepresidente (USA) 1858.- Derrotado nuevamente para el Senado (USA) 1860.- Elegido Presidente de los Estados Unidos Abraham Lincoln supo luchar por alcanzar su sueño y no se desalentó ante los fracasos.

125 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Diario de un luchador” Un verdadero héroe es aquel que puede enfrentarse con los obstáculos y aprovecharlos su favor. Es una persona que se lidera si mismo, y se orienta hacia su visión. Este cuento nos muestra la historia de un hombre que supo creer en sí mismo. Más allá de los resultados, quizá aprendiendo de los resultados, siguió gestionando su carrera. ¿Cómo se hace esto? La P.N.L. propone tener una visión clara y específica. VISIÓN Señala adónde quiere llegar una persona o una organización, es la perspectiva de futuro. Cuando una persona o una organización definen su visión, puede alinear todos sus comportamientos y sus tareas congruentemente con ella. A través de la visión y la misión, se va conformando la personalidad de la empresa. PERSONALIDAD CORPORATIVA Es lo que hace que una empresa sea ésa y no otra. El centro psíquico corporativo son las creencias, los valores, su misión, sus objetivos, su actitud corporativa.

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Diario de un luchador” es LO PONEMOS EN MARCHA

126 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

50. El agua del Paraíso Un beduino seco y miserable, que se llamaba Harith, vivía desde siempre en el desierto. Se desplazaba de un sitio a otro con su mujer Nafisa. Hierba seca para su camello, insectos, de vez en cuando un puñado de dátiles, un poco de leche: una vida dura y amenazada. Harith cazaba las ratas del desierto para apoderarse de su piel y hacía cuerdas con las fibras de las palmeras, que intentaba vender en las caravanas. Solo bebía el agua salobre que encontraba en los pozos enfangados. Un día apareció un nuevo río en la arena. Harith probó aquella agua desconocida, que era amarga y salada, e incluso un poco turbia. Pero le pareció que el agua del verdadero paraíso acababa de deslizarse por su garganta. Llenó dos botas de piel de cabra, una para él y otra el calida Harun al-Rasid, y se puso en camino hacia Bagdag. A su llegada, tras un penoso viaje, les contó su historia a los guardias, según la práctica establecida, y fue admitido ante el califa. Harith se postró ante el Comendador de los creyentes y le dijo: -No soy más que un pobre beduino, ligado al desierto donde el destino me ha hecho nacer. No conozco nada más que el desierto, pero lo conozco bien. Conozco todas las aguas que allí se pueden encontrar. Por eso he decidido traértela para que la pruebes. Harun al-Rasid se hizo traer un cubilete y probó el agua del río amargo. Toda la corte lo observaba. Bebió un buen trago y su rostro no expresó ningún sentimiento. Se quedó pensativo un instante y entonces con fuerza repentina pidió que el hombre fuera llevado y encerrado, con la orden estricta de que no viese a nadie. El beduino, sorprendido y decepcionado fue encerrado en una celda. -Lo que nada es para nosotros lo es todo para él. Lo que para él es el agua del paraíso no es más que una desagradable bebida para nosotros. Pero tenemos que pensar en la felicidad de ese hombre- dijo el califa a las personas de su entorno, curiosos por su decisión.

127 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver

Al caer la noche hizo llamar al beduino. Dio la orden a sus guardias que lo acompañasen de inmediato fuera de la ciudad, hasta la entrada del desierto, sin permitirle ver ni en río Tigris ni ninguna de las fuentes de la ciudad, sin darle otra agua que la suya para beber. Cuando el beduino se iba del palacio en la oscuridad de la noche, vio por última vez al califa. este le dio mil monedas de oro y le dijo: -Te doy las gracias. te nombro guardián del agua del paraíso. La administrarás en mi nombre. Vigílala y protégela. Que todos los viajeros sepan que te he nombrado para tal puesto.- El beduino feliz, besó la mano del califa y regresó rápidamente a su desierto.

128 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “El agua del Paraíso” No podemos evitar calificar todo lo que percibimos: bueno, malo, adecuado, obsoleto. Un buen coach puede distinguir con qué encuadre se maneja su entrenado, y ayudarle a crecer desde allí. Este cuento refleja cómo cada un valora su mundo, los recursos, las habilidades en función de un contexto. Ese contexto le da sentido a lo que percibimos. Algunas personas, al pasar de una empresa a otra, o de un área de la empresa a otra, encuentran defectos o beneficios, porque valoran las situaciones en función del contexto al que estaban acostumbrados. Ahora bien, un equipo implica varios puntos de vista, ya que son varios individuos. Sin embargo, a menudo sucede que los integrantes de una equipo se “acomodan“ a ese contexto y tienen casi la misma mirada sobre las situaciones. El rol del coach en estas cuestiones es valiosísimo. Ya que podrá percibir “desde dónde y hasta dónde” está mirando su realidad, cada uno de sus entrenados; ofrecerle herramientas para ampliar los límites de su contexto y generar mayores opciones de acción. Comportamientos en el contexto Un comportamiento es percibido como apropiado o inapropiado en un contexto determinado.

La dinámica sugerida para abordar el cuento “El agua del Paraíso” es ¿A DÓNDE VA?

129 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Cuentos que favorecen el Trabajo en equipo

51. Concurso de animales La homogeneización produce estatismo y unilateralidad. La diversidad, con la tolerancia que requiere, produce resultados ricos. Temáticas para elaborar con el cuento “Concurso de animales” 52. La paloma y la abeja Uno puede trabajar solo. La complementariedad se produce cuando dos o más personas trabajan aportando sus talentos naturales, pero atentas una a la otra para detectar las necesidades. Temáticas para elaborar con el cuento “La paloma y la abeja” 53. ¿Cuántos amigos? Una buena manera de trabajar en equipo es darse cuenta el grado de compromiso y afinidad que nos une con cada una de las personas del grupo. Temáticas para elaborar con el cuento “¿Cuántos amigos? “ 54. Cierra tu oídos ¿Cómo tomar decisiones cuando todos a tu alrededor opinan sobre lo que haces? Deberás encontrar un valor dentro tuyo que te guíe. Temáticas para elaborar con el cuento “Cierra tus oídos” 55. El uso de la información En el trabajo en equipo es imprescindible manejar ciertos datos en común, y también es importante repartirse las tareas. Ahora bien, ... cómo nos damos cuenta de cuáles datos son necesarios compartir? Temáticas para elaborar con el cuento “El uso de la información” 56. Preguntas Específicas Un jefe se suele apoyar en la información que le provee su equipo. Entonces, ... ¿Cuál es la mejor manera de recabar información? Temáticas para elaborar con el cuento “Preguntas específicas” 57. Rumores Habiendo más de dos personas los comentarios son inevitables. Pero, en ciertas ocasiones los rumores hacen bajar o subir la cotización de una empresa. ¿Cómo encarar este delicado tema? Temáticas para elaborar con el cuento “Rumores”

130 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

51. Concurso de animales Un grupo de animales decidieron asociarse un día para fundar una escuela. Cinco de ellos, un conejo, un pájaro, una ardilla, un pez y una anguila, formaron el Consejo de Educación y decidieron la política del nuevo centro de estudios. El conejo, naturalmente, propuso que se aprendiera a correr. El pez, por el contrario, insistió en que todos aprendieran a nadar. El pájaro planteó que se aprendiera más bien a volar. La ardilla, finalmente, fundamentó la importancia de aprender a trepar árboles. Como a todos les pareció bien que todos los animales del bosque se instruyeran en las mismas cosas, formaron un programa de estudios de carácter integral. El problema fue que el conejo obtenía las más altas calificaciones en correr, pero le resultaba imposible trepar árboles, y menos en forma perpendicular como lo hacía la ardilla. Tuvo tantos accidentes en los intentos, que terminó con el cerebro dañado y ya no pudo ni siquiera correr como antes. En trepar sacaba cero. El pájaro, por su lado, volaba airosamente pero le iba muy mal cuando intentaba correr en tierra firme, lastimándose las alas y disminuyendo, en consecuencia, sus calificaciones en materia de vuelo. También obtenía ceros en trepar árboles. No obstante, el personaje más exitoso de esta curiosa escuela resultó ser la anguila, mucho menos inteligente que sus compañeros, pero dispuesta a hacer todo lo que se le enseñaba, ni bien ni mal. Pero los educadores estaban contentos, pues se convirtió en modelo del alumno aplicado que se esfuerza por aprender todas las materias por igual. Llamaban a esto una educación integral. Nos guste o no, tal ha sido el modelo de educación, homogénea, uniforme, todista, que empezó a regir desde el siglo XVIII.

131 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Concurso de animales” La homogeneización produce estatismo y unilateralidad. La diversidad, con la tolerancia que requiere, produce resultados ricos. En muchas empresas, a lo largo de los años, van resultando empleados homogéneos. Se atienen a las rutinas, siguen los procedimientos, realizan las tareas estipuladas ... y dejan de lado la riqueza de su individualidad. Como siempre, el problema son los extremos. Ya que, cuando los trabajadores comparten un estilo y una cultura, es más agradable y sencillo trabajar; hay menos “malos entendidos”, se economiza energía y todos sabemos cómo es probable que responda el otro. El problema es el riesgo de caer en resultados pobres, ya que la diversidad y la innovación son las que logran que se produzcan movimientos en la empresas y en los equipos de trabajo. Pero, las diferencias traen inconvenientes. Entonces, ¿cómo formar un equipo de trabajo con gente distinta, en el que no solo se respeten, sino se estimulen las diferencias? La clave, para la tolerancia a las diversidades es la sinergia. Sinergia Acción de dos o más causas cuyo efecto es superior a la suma de los efectos individuales Mirada polar: Genero un equipo de trabajo donde todos los integrantes pueden hacer todas las tareas

ó

Desarrollo un equipo de trabajo tan especializado que nadie sabe lo que hacen los demás

Mirada reversible: Incentivar los talentos de cada integrante, y generar ámbitos sinergia (por ejemplo a través de reuniones de equipo y otras maneras)

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Concurso de animales” es LO PRESENTAMOS A TODOS ...

132 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver

52. La paloma y la abeja Cierto día muy caluroso, una paloma se detuvo a descansar sobre la rama de un árbol, al lado del cual discurría un límpido arroyuelo. De repente, una abejita se acercó a beber, pero la pobrecita estuvo a punto de perecer arrastrada por la corriente. Al verla en tal aprieto la paloma, voló hacia ella y la sacó con el pico. Más tarde, un cazador divisó a la paloma y se dispuso a darle muerte. En aquel mismo instante acudió presurosa la abeja y, para salvar a su bienhechora, clavó su aguijón en la mano del hombre. El dolor hizo que el cazador sacudiese el brazo y fallara el tiro, con lo que se salvó la linda y blanca palomita.

133 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “La paloma y la abeja” Uno puede trabajar solo. La complementariedad se produce cuando dos o más personas trabajan aportando sus talentos naturales, pero atentas una a la otra para detectar las necesidades. Este cuento tiene algo similar con la fábula “El León y el ratón” de Esopo en la que cada uno aporta su naturaleza. Dormía tranquilamente un león, cuando un ratón empezó a juguetear encima de su cuerpo. Despertó el león y rápidamente atrapó al ratón; y a punto de ser devorado, le pidió éste que lo perdonara, prometiéndole pagarle cumplidamente llegado el momento oportuno. El león echó a reír y lo dejó marchar. Pocos días después unos cazadores apresaron al rey de la selva y lo ataron con una cuerda a un frondoso árbol. Pasó por ahí el ratoncillo, quien al oír los lamentos del león, corrió al lugar y royó la cuerda, dejándolo libre. -Días atrás -le dijo-, te burlaste de mí pensando que nada podría hacer por ti en agradecimiento. Ahora es bueno que sepas que los pequeños ratones somos agradecidos y cumplidos. Esta complementariedad se ve también en la empresa. No es simplemente cuando se vinculan, sino cuando cada uno aporta lo mejor de sí, creando más valor juntas que separadas. Dos dichos muy conocidos: Haz a los otros lo que quisieras que ellos también hiciesen por ti. El total es más que la suma de las partes

La dinámica sugerida para abordar el cuento “La paloma y la abeja” es PRUEBA HACERLO TÚ MISMO ...

134 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

53. ¿Cuántos amigos? - ¿Cuántos amigos cree usted tener? Preguntó una persona a un vecino de asiento con el que compartí un viaje recientemente. Después de mirarlo, fingí seguir leyendo el periódico y me limité a escuchar una conversación que me hizo reflexionar. - Yo también creía tener muchos – dijo, - hasta que me puse a pensar y tuve que replantearme el concepto de amistad. ¿Quién no sabe lo que es un amigo? Pensé, pero a medida que la conversación avanzaba me di cuenta de que el concepto tradicional de amistad que tenemos, no define realmente lo que es un amigo. Su siguiente pregunta fue más tendenciosa: -¿Cuántas personas a los que consideras amigos incluirías en la lista de invitados de tu boda? -Ente 200 y 300- contestó -¿Y al bautismo de un hijo?. - De 75 a 100 - ¿Si quisieras ir al cine o al estadio hoy en la noche, a cuántas personas pensarías en llamar? - No se, como entre 15 y 20. -Por lo visto tienes muchos amigos-, dijo sonriendo. - ¿Y cuántas de las personas en que has pensado para estos eventos te cuentan sus asuntos personales, sus ideales, ¿Con quiénes de ellos compartes tus ambiciones nobles, tus problemas íntimos ya sean en casa, de tu familia o en el trabajo?¿En los hombros de cuántos de ellos pudieras llorar tus penas y saberte comprendido? ¿ Cuántos de esos se alegran sinceramente de tus éxitos y sienten en carne propia tus penas? - Ya me la pones mas difícil - contestó, - esos ya son menos, como 2 o 3.

135 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver

-¿Y si alguno de esos 2 o 3 en que piensas tuviera una enfermedad mortal, y le quedaran unos meses de vida, a cuantos de esos te ofrecerías hacerte cargo de su familia y de la educación sus hijos? -No, ahí ya esta más complicado, de "esos" no tengo ninguno. - Entonces, usted por lo visto, tiene muchas personas que le hacen compañía, tiene usted 2 o 3 buenos cuates y no tiene ningún amigo - concluyó el extraño personaje. Francamente me dejó pensando lo difícil que es encontrar y sobre todo mantener una verdadera amistad, ya que compañías todos debemos tener por montones.

136 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “¿Cuántos amigos?” Una buena manera de trabajar en equipo es darse cuenta el grado de compromiso y afinidad que nos une con cada una de las personas del grupo. Nuestros compañeros de trabajo no siempre son nuestros amigos íntimos. A pesar de ello, ejercen una notable influencia sobre nosotros. Por un lado, pasamos muchas horas juntos, compartiendo metas y logros. Por otro lado, ellos constituyen modelos diferentes sobre cómo enfrentarse a la misma realidad. ¿Por qué no aprovechar a nuestros compañeros de trabajo como recursos humanos? Recurso Aquello que tiene una capacidad potencial, innata o adquirida, para conseguir algo. Tenemos dos propuestas: 1. Con aquellos compañeros que admiramos o consideramos valiosos 2. Con aquellos que nos desagradan o que tienen actitudes que consideramos inadecuadas: Con ambos: APRENDER DE ELLOS. Descubrir cómo hacen las cosas, con qué cristales miran el mundo, cómo logran esa actitud o estado de ánimo. Recordemos que nuestros compañeros de trabajo, al igual que nuestros hermanos o primos, son PARES no elegidos. Son modelos distintos de cómo reaccionar ante la misma situación. Modelado Analizar el comportamiento específico y el patrón de pensamiento de otra persona con miras a duplicar sus resultados exitosos. Consiste en hacer propias las creencias, estrategias, estados y conductas corporales de un modelo que estamos imitando.

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Cuántos amigos?” es ¿Cómo se proyecta?

137 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

54. Cierra tus oídos Eran un anciano y un niño que viajaban con un burro. Caminaban al lado del jumento cuando atravesaban un pueblo. Un grupo de niños se rió de ellos gritando: -¡Mirad qué par de tontos! De manera que tienen un burro y van los dos andando. Por lo menos el viejo podría subirse a él. Entonces el anciano se subió al burro y ambos siguieron la marcha. Al pasar otro pueblo, algunas personas se indignaron al ver al viejo sobre el burro y dijeron: -Parece mentira. El viejo cómodamente sentado en el burro y el pobre niño caminando. Viejo y niño intercambiaron sus puestos. Al llegar a la siguiente aldea, la gente comentó: - ¡Esto sí que es intolerable! El muchacho sentado en el burro y el pobre anciano caminando a su lado. Puestas así las cosas, el viejo y el niño se subieron al burro. Poco después venían un grupo de campesinos por el camino. Les vieron y les dijeron: -¡Es vergonzoso lo que hacéis! Vais a reventar al pobre animal. El viejo y el niño tomaron la determinación de cargar al burro sobre sus hombros, pero entonces la gente se mofó de ellos diciéndoles: -Nunca vimos una gente tan boba. Tienen un burro y en lugar de montarlo, lo llevan a cuestas. De repente el burro se revolvió con fuerza y se desplomó a un barranco, hallando la muerte. El viejo, súbitamente, instruyó al muchacho: -Querido mío, si escuchas las opiniones de los demás y les haces caso, acabarás más muerto que este burro. ¿Sabes lo que te digo? Cierra tus oídos a la opinión ajena. Que lo que los demás dicen te sea indiferente. Escucha únicamente la voz de tu corazón.

138 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Cierra tus oídos” ¿Cómo tomar decisiones cuando todos a tu alrededor opinan sobre lo que haces? Deberás encontrar un valor dentro tuyo que te guíe. Todos sabemos que no existe una crítica que sea LA VERDAD. Que depende del contexto, del cristal con que se mira, que las opiniones son subjetivas. Entonces, ..... ¿por qué nos molesta tanto cuando alguien nos hace un comentario?. A pesar de que SABEMOS cuán subjetivas son las opiniones de otros, SENTIMOS su impacto emocionalmente, como una flecha que dio en el blanco. Una manera de distanciarnos emocionalmente y poder descubrir si hay un contenido valioso en la crítica es analizar la credibilidad de la fuente. CREDIBILIDAD DE LA FUENTE Factor clave para establecer una comunicación efectiva. Implica el grado de fe y confianza que el receptor tenga en el emisor de un mensaje y el efecto que esta confianza tiene sobre el receptor. A menudo ocurre que rescatamos de la mirada ajena, información sobre nosotros mismo, sobre nuestras limitaciones o modos de actuar.

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Cierra tu oídos” es LO QUE HABRÍA SUCEDIDO

139 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

55. El uso de la información Un hombre se va a dar una ducha en el momento que su esposa está terminando de hacerlo. En ese preciso instante suena el timbre de la puerta. Después de algunos segundos de duda, ambos deciden que ella irá, por lo cual se envuelve en una toalla, va, abre la puerta y se encuentra con el vecino de al lado de casa. Antes de que ella pronuncie una palabra el vecino le dice: Le doy 1000 pesos si deja caer la toalla en el suelo. Ella piensa unos segundos, se decide, deja caer la toalla y se queda en cueros frente al vecino que, después de unos segundos, mete la mano en el bolsillo, saca 1000 pesos, se los entrega, da media vuelta y se va. Aún confundida, cierra la puerta rápidamente, se envuelve otra vez en la toalla y vuelve al baño a secarse el pelo. Cuando llega, su marido le pregunta quién había tocado el timbre. - El vecino de al lado -, dice ella y el marido le pregunta: - ¿Te devolvió los 1000 pesos que le presté?

140 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “El uso de la información” En el trabajo en equipo es imprescindible manejar ciertos datos en común, y también es importante repartirse las tareas. Ahora bien, ... cómo nos damos cuenta de cuáles datos son necesarios compartir? Si todos en la empresa vamos hacia el mismo objetivo, ... ¿Por qué alguien querría retener información? Algunos datos se dan por sentado. Suponemos que son obvios y que no hace falta explicarlos. Damos por supuesto que los demás razonan como nosotros y comparten nuestro mapa de la realidad. Otros datos se suponen superfluos. ¿Para qué voy a abrumar a otro con esto? Este manejo individualista de la información, a menudo con buenas intenciones de economizar molestias, pueden tener consecuencias negativas. Y, por fin, algunos datos se retienen porque la información es poder. El que sabe, es el que está habilitado para obrar. Ahora bien, al compartir información no se pierde el poder, se comparte. Si usted comparte información crítica con sus asociados, evitará riesgos innecesarios Y ustedes ... ¿cómo manejan la información en su equipo?

La dinámica sugerida para abordar el cuento “El uso de la información” es BUSCAR ANALOGÍAS

141 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver

56. Preguntas específicas Un cura aficionado a la ornitología tenía doce pájaros. Todos los días los soltaba para que volaran y éstos siempre regresaban a sus jaulas. Pero un día sólo regresaron once, así que el sacerdote, decidido, en la misa de 12 del domingo preguntó: - ¿Quién tiene un pájaro? Todos los hombres se levantaron. - No, no me expliqué bien .. ¿Quién ha visto un pájaro? Todas las mujeres se levantaron. - ¡No, no! ... Lo que quiero decir es: ¿Quién ha visto mi pájaro? Todas las monjas se levantaron.

142 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Preguntas específicas” Un jefe se suele apoyar en la información que le provee su equipo. Entonces, ... ¿Cuál es la mejor manera de recabar información? Muchas incomunicaciones se producen por lo que uno interpreta de lo que el otro dijo. La PNL distingue tres tipos de mecanismos que oscurecen la comunicación: OMISIONES - GENERALIZACIONES - DISTORSIONES Distorsión Fenómeno lingüístico en el que se altera sutilmente el contenido de una expresión. Según Bandler y Grinder las investigaciones indican que sólo el 20% de nuestra comprensión proviene directamente d claves externas y el 80% viene de memorias preexistentes, creencias y filtros. La distorsión se produce tanto al responder una pregunta, como al preguntar. Les cuento un ejemplo que me sucedió. La noche anterior a una capacitación en Tandil, paré en un hotel. Como tenía tiempo libre pensé en comunicarme con mi casa vía chat. Me dirigí entonces a la recepción y les pregunté dónde podría encontrar un locutorio abierto a esas horas. Amablemente me indicaron dos posibles lugares, a los que fui caminando y sin resultados. Luego de media hora de frío, regresé al hotel y junto al ascensor encontré una PC con conexión de banda ancha a disponibilidad de los huéspedes. Si en lugar de preguntar por un locutorio, hubiera preguntado por una PC .........

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Preguntas específicas” es SINTETIZAR

143 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

57. Rumores Una vez, en un pueblito europeo, un hombre que envidiaba a su rabino echó a correr un malicioso rumor acerca de él. Pero inmediatamente después de haberlo difamado se arrepintió y fue a confesárselo a su rabino para pedirle perdón y aceptar el castigo que le impusiera. El rabino, después de escucharlo, le ordenó que fuera a su casa, tomara un almohadón de plumas, lo cortarse, saliera a la puerta y dejara que el viento esparciera las plumas. Después de haber cumplido con la orden, el hombre vuelve a la sinagoga para preguntar al rabino si ya estaba perdonado; a lo que el rabino contestó: -Ahora, sólo te falta una cosa para ser totalmente perdonado: ve y junta cada una de las plumas que el viento desparramó por todo el pueblo. Si lo consigues, estarás perdonado. Entonces el hombre exclamó que eso era imposible; y el rabino agregó: -Aunque desees reparar el daño que has causado con tu rumor, al igual que no puedes reunir las plumas esparcidas por el viento, ya no tienes modo de remediarlo.-

144 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Rumores” Habiendo más de dos personas los comentarios son inevitables. Pero, en ciertas ocasiones los rumores hacen bajar o subir la cotización de una empresa. ¿Cómo encarar este delicado tema? Hay un juego muy conocido: Haz pasar un mensaje a través de varios receptores: cada uno le contará al siguiente el mensaje que ha recibido, y así sucesivamente. Verás cómo se distorsiona la comunicación. Los rumores se producen cuando hay alguna insatisfacción: cuando los empleados temen ser despedidos, se habla de que echaron a Fulano; cuando un jefe es muy despótico, corre la noticia de que es gay; etc. Se cree en los rumores porque satisface las necesidades de la persona que los cuenta. Detrás de un rumor puedes percibir miedo e incertidumbre. Para encarar el tema, te proponemos optimizar la COMUNICACIÓN, busca cómo se ha distorsionado la información: -

Busca las causas que originaron el rumor. Identifica a quiénes lo promovieron o influyeron en otros, ellos son portavoces de los demás. Habla con los empleados, aclara dudas, disipa miedos, escucha los pedidos de aclaración.

Un rumor puede no ser cierto, pero si no se maneja adecuadamente, se va transformando en verdad.

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Rumores” es LO PRESENTAMOS A TODOS

145 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Cuentos que favorecen la Inteligencia emocional Volver al índice

58. Lo imprescindible en el escritorio Darnos cuenta de nuestras pequeñas y grandes necesidades cotidianas permite proponerse metas personales y tener una mejor disposición ante la vida. Temáticas para elaborar con el cuento “Lo imprescindible en el escritorio” 59. El buscador La actitud de disfrutar está relacionada con la búsqueda, el aprendizaje y sacarle el jugo a la vida. Temáticas para elaborar con el cuento “El buscador” 60. Las puertas del cielo Este cuento apunta a darnos cuenta de nuestras emociones en el momento en que suceden. Si tomamos conciencia, podremos dar un paso más para regularlas. Si no tomamos conciencia, viviremos a impulsos e instintos. Temáticas para elaborar con el cuento “Las puertas del cielo” 61. Cicatriz en tu puerta La toma de conciencia de nuestras emociones es importante. Pero, más importante aún, es poder controlar el impulso de actuar inmediatamente según surja, dañando a los demás y a nosotros mismos. Temáticas para elaborar con el cuento “Cicatriz en tu puerta” 62. Hemos perdido al burro ¡Cuántas veces el entorno parece tan desfavorable que no hay salida! Aunque la vida te de por perdido, el camino es sacudirse y salir adelante Temáticas para elaborar con el cuento “Hemos perdido al burro” 63. El hombre ecuánime La aceptación y la resignación son dos temas que surgen de este cuento. ¿Cómo mantenerse equilibrado frente a los reveses de la vida, y cambiar lo que se pueda mejorar? Temáticas para elaborar con el cuento “El hombre ecuánime” 64. El regalo Ponerle el pecho a las balas y hacerse cargo de cualquier cosa que digan de ti, es una opción de vida. Si te conoces lo suficiente sabes distinguir entre una opinión y una crítica Temáticas para elaborar con el cuento “El regalo”

146 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

65. Es suficiente La disconformidad constante hace que oscilemos entre varios comportamientos y estados de ánimo sin encontrar nuestro centro. Temáticas para elaborar con el cuento “Es suficiente” 66. Pasará Este cuento pone de relieve la posibilidad de no quedarnos empantanados en nuestros fracasos ni sentirnos demasiado identificados con nuestros logros. Temáticas para elaborar con el cuento “Pasará” 67. Corazón de ratón El miedo anida dentro nuestro y hace que percibamos las circunstancias de la vida en forma desfavorable. Temáticas para elaborar con el cuento “Corazón de ratón” 68. Molestias Lo que hoy nos irrita y nos parece insoportable, mañana puede ser tolerable y hasta deseable. ¡Éramos tan felices y no nos dábamos cuenta! Temáticas para elaborar con el cuento “Molestias” 69. Se salvó raspando Muchas personas necesitan cierta cantidad estrés para sentirse motivados. Mientras que hay otros que la presión los hace reducir su rendimiento al mínimo. Temáticas para elaborar con el cuento “Se salvó raspando”

147 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

58. Lo imprescindible en el escritorio Un borrador, para borrar de nuestra historia todo lo que nos haga daño. Un detergente, para quitar las manchas de las máscaras que usamos a diario. Unas tijeras, para cortar todo aquello que nos impide crecer. Un pájaro, para que nos enseñe a volar alto y cantar con libertad. Una tinaja, para añejar el cariño y la madurez del amor. Un frasco transparente, para conservar las sonrisas y sin tapa para escuchar su alegre sonido. Unos lentes, correctores de la visión de la vida, que nos permitan observar con amor al prójimo y a la naturaleza. Una ardilla, que nos indique como trepar por las ramas del árbol de la sabiduría. Unas agujas grandes, para tejer sueños e ilusiones. Un cofre, para guardar todos los recuerdos que construyen y dan vida. Un cierre (zipper), que permita abrir la mente cuando se desee encontrar respuestas, otro para cerrar nuestra boca cuando sea necesario, y otro para abrir nuestro corazón. Un rebobinador de películas, para recordar los momentos más felices en nuestras vidas. Un reloj, para darle todo el tiempo al amor y al amar. Los zapatos de la ética y la moral, para pisar firme y seguro por donde quiera que vamos. Una balanza, para pesar todo lo vivido y todo lo experimentado. Un espejo, para admirar una de las obras más perfectas de Dios... ¡Tú!

148 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Lo imprescindible en el escritorio” Darnos cuenta de nuestras pequeñas y grandes necesidades cotidianas permite proponerse metas personales y tener una mejor disposición ante la vida. A veces cuando no encontramos solución a nuestro problemas decimos frases como: si ganara la lotería ... o si pudiera irme a una isla desierta ... o cualquier otra fantasía. Sin embargo, si le prestamos atención al contenido, podríamos darnos cuenta de nuestros reales deseos. Esos deseos están ligados a nuestras necesidades, y también un estado actual de insatisfacción. Al inventar soluciones mágicas, nos ponemos creativos para resolverlos. ESTADO DE INSATISFACCIÓN >> DESEO >> FANTASÍA >> CREATIVIDAD Para abordar esas situaciones diarias, conflictivas o desagradables, aprovecharemos la metáfora, tal como sucede en este cuento. Metáfora Un argumento diseñado para transmitir un mensaje y que este sea recibido más fácilmente por el oyente Se puede realizar una lista de situaciones de la vida cotidiana y encontrar un elemento “metafórico” que lo solucione. Luego, en esa solución inspirarnos simbólicamente o de manera práctica para resolverlo.

El hombre superior busca en sí mismo todo lo que quiere; el hombre inferior lo busca en los demás. El hombre superior se culpa a sí mismo; el inferior culpa de todo a los demás. Confucio

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Lo imprescindible en el escritorio” es JERARQUIZAR

149 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

59. El buscador Esta es la historia de un hombre al que yo definiría como buscador. Un buscador es alguien que busca. No necesariamente es alguien que encuentra. Tampoco esa alguien que sabe lo que está buscando. Es simplemente para quien su vida es una búsqueda. Un día un buscador sintió que debía ir hacia la ciudad de Kammir. Él había aprendido a hacer caso riguroso a esas sensaciones que venían de un lugar desconocido de sí mismo, así que dejó todo y partió. Después de dos días de marcha por los polvorientos caminos divisó Kammir, a lo lejos. Un poco antes de llegar al pueblo, una colina a la derecha del sendero le llamó la atención. Estaba tapizada de un verde maravilloso y había un montón de árboles, pájaros y flores encantadoras. La rodeaba por completo una especie de valla pequeña de madera lustrada… Una portezuela de bronce lo invitaba a entrar. De pronto sintió que olvidaba el pueblo y sucumbió ante la tentación de descansar por un momento en ese lugar. El buscador traspasó el portal y empezó a caminar lentamente entre las piedras blancas que estaban distribuidas como al azar, entre los árboles. Dejó que sus ojos que eran los de un buscador, vagaran libremente. Quizá por eso descubrió, sobre una de las piedras, aquella inscripción … "Abedul Tare, vivió 8 años, 6 meses, 2 semanas y 3 días". Se sobrecogió un poco al darse cuenta de que esa piedra no era simplemente una piedra. Era una lápida, sintió pena al pensar que un niño de tan corta edad estaba enterrado en ese lugar… Mirando a su alrededor, el hombre se dio cuenta de que la piedra de al lado, también tenía una inscripción, se acercó a leerla decía "Llamar Kalib, vivió 5 años, 8 meses y 3 semanas". El buscador se sintió terrible mente conmocionado. Este hermoso lugar, era un cementerio y cada piedra una lápida. Todas tenían inscripciones similares: un nombre y el tiempo de vida exacto del muerto, pero lo que lo contactó con el espanto, fue comprobar que, el que más tiempo había vivido, apenas sobrepasaba 11 años. Embargado por un dolor terrible, se sentó y se puso a llorar.

150 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

El cuidador del cementerio pasaba por ahí y se acercó, lo miró llorar por un rato en silencio y luego le preguntó si lloraba por algún familiar. - No ningún familiar – dijo el buscador - ¿Qué pasa con este pueblo?, ¿Qué cosa tan terrible hay en esta ciudad? ¿Por qué tantos niños muertos enterrados en este lugar? ¿Cuál es la horrible maldición que pesa sobre esta gente, que lo ha obligado a construir un cementerio de chicos?. El anciano sonrió y dijo: -Puede usted serenarse, no hay tal maldición, lo que pasa es que aquí tenemos una vieja costumbre. Le contaré: cuando un joven cumple 15 años, sus padres le regalan una libreta, como ésta que tengo aquí, colgando del cuello, y es tradición entre nosotros que, a partir de allí, cada vez que uno disfruta intensamente de algo, abre la libreta y anota en ella: a la izquierda que fue lo disfrutado…, a la derecha, cuanto tiempo duró ese gozo. ¿ Conoció a su novia y se enamoró de ella? ¿Cuánto tiempo duró esa pasión enorme y el placer de conocerla?…¿Una semana?, dos?, ¿tres semanas y media?… Y después… la emoción del primer beso, ¿cuánto duró?, ¿El minuto y medio del beso?, ¿Dos días?, ¿Una semana? … ¿y el embarazo o el nacimiento del primer hijo? …, ¿y el casamiento de los amigos…?, ¿y el viaje más deseado…?, ¿y el encuentro con el hermano que vuelve de un país lejano…?¿Cuánto duró el disfrutar de estas situaciones?… ¿horas?, ¿días?… Así vamos anotando en la libreta cada momento, cuando alguien se muere, es nuestra costumbre abrir su libreta y sumar el tiempo de lo disfrutado, para escribirlo sobre su tumba. Porque ese es, para nosotros, el único y verdadero tiempo vivido.

151 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “El buscador” La actitud de disfrutar está relacionada con la búsqueda, el aprendizaje y sacarle el jugo a la vida. Este cuento nos ayuda a ponernos en contacto con lo que sentimos, a discernir la vivencia del hecho. Para lograrlo, es necesario “prestar atención” a las sensaciones y sentimientos, es imprescindible “estar presente” con todos los sentidos y con toda el alma en cada momento de nuestra vida. Se podría hacer una lista de pequeños placeres diarios y el tiempo de disfrute que implican: desde el placer de tomar un café hasta el éxito de logro de una negociación. Estas listas nos harían tener más en cuenta nuestro estado emocional. INTELIGENCIA EMOCIONAL Capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de motivarnos y de manejar bien las emociones en nosotros mismos y en nuestras relaciones La inteligencia emocional reconoce varias habilidades o competencias, y las separa en intrapersonales e interpersonales. HABILIDADES INTRAPERSONALES: son aquellas que desarrollan la relación consigo mismo e HABILIDADES INTERPERSONALES: son aquellas que optimizan la relación con los demás. Dentro de las INTRAPERSONALES este cuento apunta a la AUTOCONCIENCIA EMOCIONAL Autoconciencia emocional Consiste en la capacidad de percibir nuestras emociones en el momento que suceden y tener conocimiento de sus efectos. Cualquiera puede ponerse furioso ... eso es fácil. Pero estar furioso con la persona correcta, en la intensidad correcta, en el momento correcto, por el motivo correcto, y de la forma correcta, ... eso no es fácil. Aristóteles

La dinámica sugerida para abordar el cuento “El buscador” es ¿DE DÓNDE VIENE? 152 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

60. Las puertas del cielo Un guerrero, un samurai, fue a ver al Maestro Zen Hakuin y le preguntó: - ¿Existe el infierno?¿Existe el cielo? ¿Donde están las puertas que llevan a ellos ? ¿Por donde puedo entrar? Era un guerrero sencillo. Los guerreros siempre son sencillos, sin astucia en sus mentes, sin matemáticas. Sólo conocen dos cosas: La vida y la muerte. Él no había venido a aprender ninguna doctrina; solo quería saber donde estaban las puertas, para poder evitar el infierno y entrar en el cielo. Hauikin le respondió de una manera que sólo un guerrero podía haber entendido. ¿Quién eres?", le preguntó Hakuin. Soy un samurai - le respondió el guerrero, - hasta el emperador me respeta Hakuin se río y contestó: - ¿Un Samurai, tú?. Pareces un mendigo -

El orgullo del samurai se sintió herido y olvidó para que había venido. Sacó su espada y ya estaba a punto de matar a Hakuin cuando éste dijo: - Esta es la puerta del infierno. Esta espada, esta ira, este ego, te abren la puerta. Esto es lo que un guerrero puede comprender. Inmediatamente el samurai entendió. Puso de nuevo la espada en su cinto y Hakuin dijo: - Aquí se abren las puertas del cielo. La mente es el cielo, la mente es el infierno y la mente tiene la capacidad de convertirse en cualquiera de ellos. Pero la gente sigue pensando que existen en alguna parte, fuera de ellos mismos...El cielo y el infierno no están al final de la vida, están aquí y ahora. A cada momento las puertas se abren...en un segundo se puede ir del cielo al infierno, del infierno al cielo.

153 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Las puertas del cielo” Este cuento apunta a darnos cuenta de nuestras emociones en el momento en que suceden. Si tomamos conciencia, podremos dar un paso más para regularlas. Si no tomamos conciencia, viviremos a impulsos e instintos. En el cuento anterior vimos que la autoconciencia emocional consiste en la capacidad de percibir nuestras emociones en el momento que suceden y tener conocimiento de sus efectos. A continuación encontrarás una lista de preguntas que te permiten darte cuenta el grado de conciencia emocional del que dispones. Responde estas preguntas con un número del 1 al 10

¿Soy capaz de identificar cambios en mi propia fisiología? ¿Soy de capaz de asociar distintas señales físicas mías con diferentes emociones? ¿Soy capaz de identificar cuándo experimento cambios de humor? ¿Soy capaz de saber cuándo estoy pensando en forma negativa? ¿Soy capaz de darme cuenta qué sentidos estoy utilizando en cada ocasión? ¿Soy capaz de saber cuándo estoy a la defensiva? Para incrementar el grado de autoconciencia emocional es importante asociar cada emoción con sus señales físicas características. La próxima vez que estés en un estado emocional detente unos minutos a discernir cómo está funcionando tu cuerpo. Estas señales varían de una persona a otra, pero hay ciertas pautas a notar: 1. 2. 3. 4. 5.

La respiración: se acelera, se desacelera o se entrecorta (suspiros, etc.)…? La circulación y el corazón: se acelera, se desacelera …? La tensión muscular: se tensa, se distiende …..? La mandíbula y los dientes: tiendes a apretarlos…? Los ojos y la frente: están tensos…?

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Las puertas del cielo” es ANTEOJOS ESPECIALES

154 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

61. Cicatriz en tu puerta Esta es la historia de una muchachita que tenía muy mal carácter. Su padre le dio una bolsa de clavos y le dijo que cada vez que perdiera la paciencia, debería clavar un clavo detrás de la puerta. El primer día, la muchacha clavó 37 clavos detrás de la puerta. Las semanas que siguieron, a medida que ella aprendía a controlar su genio, clavaba cada vez menos clavos detrás de la puerta. Descubrió que era más fácil controlar su genio que clavar clavos detrás de la puerta. Llegó el día en que pudo controlar su carácter durante todo el día. Después de informar a su padre, este le sugirió que retirase un clavo cada día que lograra controlar su carácter. Los días pasaron y la joven pudo anunciar a su padre que no quedaban mas clavos para retirar de la puerta... Su padre la tomó de la mano y la llevó hasta la puerta. Le dijo: "Has trabajado duro, hija mía, pero mira todos esos hoyos en la puerta.. Nunca mas será la misma. Cada vez que tu pierdes la paciencia, dejas cicatrices exactamente como las que aquí ves." Tu puedes insultar a alguien y retirar lo dicho, pero del modo como se lo digas lo devastará, y la cicatriz perdurará para siempre. Una ofensa verbal es tan dañina como una ofensa física.

155 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Cicatriz en tu puerta” La toma de conciencia de nuestras emociones es importante. Pero, más importante aún, es poder controlar el impulso de actuar inmediatamente según surja, dañando a los demás y a nosotros mismos. Nuestra calidad de vida no está condicionada por los que nos sucede, sino por la manera en como reaccionamos ante la realidad. Esa diferencia es la que nos permite asumir nuevas actitudes ante las situaciones que se nos presentan. Mucho de los que hacemos en la vida es producto de la manera como nos hemos habituado a reaccionar ante los eventos, por eso es importante evitar en lo posible actuar motivados por un IMPULSO EMOCIONAL. En el cuento anterior vimos las definiciones de Inteligencia emocional y Habilidades intrapersonales. Dentro de las competencia INTRAPERSONALES este cuento apunta dos de ellas: AUTOCONCIENCIA EMOCIONAL REGULAR LAS EMOCIONES Regulación de las propias emociones Controlar nuestras emociones e impulsos conflictivos de manera que no obstaculice nuestro objetivo Regular las propias emociones implica: - darse cuenta de ellas en el momento que suceden - percibir el impulso emocional - y evaluar si es el adecuado para la situación

La crueldad es la fuerza de los cobardes. Proverbio árabe

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Cicatriz en tu puerta” es BUSCAR ANALOGÍAS

156 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

12. Hemos perdido al burro Un día, el burro de una campesina se cayó en un pozo; el animal lloró fuertemente por horas, mientras la campesina trataba de averiguar qué hacer. Finalmente la campesina decidió que el animal ya estaba viejo, el pozo estaba seco y necesitaba ser tapado de todas formas y que realmente no valía la pena sacar el burro, entonces invitó a todos sus vecinos para que vinieran a ayudar. Todos tomaron una pala y empezaron a tirar tierra al pozo. El burro se dio cuenta de lo que estaba pasando y lloró desconsoladamente. Luego para la sorpresa de todos, se tranquilizó. Después de unas cuantas paladas de tierra, la campesina finalmente miró al fondo del pozo y se sorprendió lo que vio; con cada palada de tierra, el burro estaba haciendo algo increíble... Se sacudía la tierra y daba un paso hacia arriba mientras los vecinos seguían echando tierra encima del animal, el se sacudía y daba un paso hacia arriba. Pronto todo mundo vio sorprendido como el burro llegó hasta la boca del pozo, pasó por encima del borde y salió trotando... La vida va a tirarte tierra, de todos los tipos que puedan existir... El truco para salirse del pozo es sacudírsela y dar un paso hacia arriba.

157 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Hemos perdido al burro” ¡Cuántas veces el entorno parece tan desfavorable que no hay salida! Aunque la vida te de por perdido, el camino es sacudirse y salir adelante Este cuento nos hace prestar atención a los “huecos” o “pozos” de la vida diaria. Podemos salir de los más profundos hoyos: hay que sacudirse y dar un paso hacia arriba... Hay varios tipos de pozos, puede ir desde un momento de baja autoestima hasta una gran depresión. Cuando uno “cae”, se siente "allá abajo", poco valorado. Y nos da la sensación de que los otros nos lanzan tierra: la crítica, la incomprensión, la falta de oportunidad y de apoyo, el rechazo ... La Inteligencia emocional contempla otra habilidad intrapersonal: la AUTOMOTIVACIÓN. Automotivación Utilizando nuestras preferencias, es la capacidad de orientarse y avanzar hacia nuestros objetivos Teniendo un objetivo claro y fuerte, todas las acciones apuntarán hacia allí. Teniendo un objetivo es posible “no aceptar” la tierra que tiran sobre ti. Sacudirse y subir sobre ella. Dejar la sensación de víctima: Aprovechar la crítica para tener otra opinión sobre nosotros mismos, tomar la soledad como una oportunidad de autonomía ...

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Hemos perdido al burro” es SINTETIZAR

158 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

63. El hombre ecuánime En una aldea había un anciano muy pobre, pero hasta los reyes envidiaban porque poseía un hermoso caballo blanco. Los reyes le ofrecieron cantidades fabulosas por el caballo pero el hombre decía:"Para mí, él no es un caballo, es una persona. ¿Y cómo se puede vender a una persona, a un amigo?". Era un hombre pobre pero nunca vendió su caballo. Una mañana descubrió que el caballo ya no estaba en el establo. Todo el pueblo se reunió diciendo:"Viejo estúpido. Sabíamos que algún día le robarían su caballo. Hubiera sido mejor que lo vendieras.¡Qué desgracia!". -"No vayáis tan lejos"-dijo el viejo-" Simplemente decid que el caballo no estaba en el establo. Este es el hecho, todo lo demás es vuestro juicio. Si es una desgracia o una suerte, yo no lo sé, porque esto apenas es un fragmento.¿Quién sabe lo que va a suceder mañana?". La gente se rió del viejo. Ellos siempre habían sabido que estaba un poco loco. Pero después de 15 días, una noche el caballo regresó. No había sido robado, se había escapado. Y no solo eso sino que trajo consigo una docena de caballos salvajes. De nuevo se reunió la gente diciendo: "Tenías razón, viejo. No fue una desgracia sino una verdadera suerte." -"De nuevo estáis yendo demasiado lejos"-dijo el viejo-Decid solo que el caballo ha vuelto... ¿quien sabe si es una suerte o no? Es sólo un fragmento. Estáis leyendo apenas una palabra en una oración. ¿Cómo podéis juzgar el libro entero?". Esta vez la gente no pudo decir mucho más, pero por dentro sabían que estaba equivocado. Habían llegado doce caballos hermosos.....

159 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

El viejo tenía un hijo que comenzó a entrenar a los caballos. Una semana más tarde se cayó de un caballo y se rompió las dos piernas. La gente volvió a reunirse y a juzgar: "De nuevo tuviste razón-dijeron-. Era una desgracia. Tu único hijo ha perdido el uso de sus piernas y a tu edad el era tu único sostén. Ahora estás más pobre que nunca. -"Estáis obsesionados con juzgar"-dijo el viejo."No vayáis tan lejos, sólo decid que mi hijo se ha roto las dos piernas. Nadie sabe si es una desgracia o una fortuna. La vida viene en fragmentos y nunca se nos da más que esto”. Sucedió que pocas semanas después el país entró en guerra y todos los jóvenes del pueblo eran llevados por la fuerza al ejército. Sólo se salvó el hijo del viejo porque estaba lisiado. El pueblo entero lloraba y se quejaba porque era una guerra perdida de antemano y sabían que la mayoría de los jóvenes no volverían. -"Tenías razón viejo era una fortuna. Aunque tullido, tu hijo aún está contigo. Los nuestros se han ido para siempre". -"Seguís juzgando- dijo el viejo. Nadie sabe. Sólo decid que vuestros hijos han sido obligados a unirse al ejército y que mi hijo no ha sido obligado. Solo Dios sabe si es una desgracia o una suerte que así suceda".

No juzgues o jamás serás uno con el todo. Te quedarás obsesionado con fragmentos, sacarás conclusiones de pequeñas cosas. Una vez que juzgas, has dejado de crecer.

160 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “El hombre ecuánime” La aceptación y la resignación son dos temas que surgen de este cuento. ¿Cómo mantenerse equilibrado frente a los reveses de la vida, y cambiar lo que se pueda mejorar? Este cuento nos lleva a la importancia de discernir entre los HECHOS y las INFERENCIAS que hacemos sobre ellos. Son esas inferencias las que provocan nuestra reacción, nos hacen juzgar como bueno o malo, favorable o inadecuado, nos provocan emociones agradables o adversas. “Este es el hecho, todo lo demás es vuestro juicio.” Es la frase que repite el anciano una y otra vez.. Cuando se aprende a ver los hechos desde la justa perspectiva, uno queda abierto lo que sucede en lugar de reaccionar en una sola dirección. A continuación hay una serie de preguntas que ayudan: ¿Soy capaz de saber cuándo estoy interpretando hechos que me pasan? ¿Soy capaz de identificar qué información influye en mis interpretaciones? ¿Soy capaz de darme cuenta cuándo me estoy poniendo furioso? ¿Soy capaz de darme cuenta cuándo me comunico en forma incongruente?

Dios concédeme, serenidad para aceptar las cosas que no puedo cambiar, valor para cambiar aquellas que puedo y sabiduría para reconocer la diferencia.

La dinámica sugerida para abordar el cuento “El hombre ecuánime” es PRUEBA HACERLO TÚ MISMO ...

161 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

64. El regalo Vivió una vez un gran guerrero. Aunque muy viejo, aún era capaz de vencer a cualquier contrincante. Su reputación se extendió ampliamente y muchos estudiantes se juntaron para aprender con él. Un día, un infame joven guerrero llegó al pueblo. Estaba decidido a ser el primer hombre que venciera al gran maestro. Además de su fuerza, tenía una habilidad asombrosa para encontrar y explotar cualquier debilidad en un oponente. Esperaría que su oponente hiciera el primer movimiento, y así revelara una debilidad, y entonces atacaría con despiadada fuerza y velocidad de rayo. Nadie había durado con él en un encuentro más allá de su primer movimiento. En contra de los consejos de sus preocupados estudiantes, el viejo maestro aceptó gustoso el reto del joven guerrero. Cuando ambos estaban listos para la batalla, el joven guerrero empezó a dirigirle insultos al viejo maestro. Tiró tierra y escupió en su cara. Por horas lo agredió verbalmente con todas las maldiciones e insultos conocidas por la humanidad. Pero el viejo guerrero simplemente se mantuvo en pie, inmóvil y calmo. Finalmente el joven guerrero se agotó. Reconociendo que estaba vencido se alejó sintiéndose avergonzado. De alguna manera desilusionados de que el maestro no hubiera peleado con el insolente joven, sus alumnos lo rodearon y le preguntaron. "¿Cómo pudo soportar semejante vileza? ¿Cómo hizo para ahuyentarlo? "Si alguien viene a ti con un regalo y no lo recibes, "replicó el maestro, "¿A quién pertenece ese regalo?"

162 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “El regalo” Ponerle el pecho a las balas y hacerse cargo de cualquier cosa que digan de ti, es una opción de vida. Si te conoces lo suficiente sabes distinguir entre una opinión y una crítica Este cuento nos muestra que existe otra manera de percibir los insultos e incluso las amenazas y las críticas. Y consiste justamente en no recibirlas. Estamos tan acostumbrados a sentirnos atacados por lo que el otro dice, que nos parece imposible, como en este cuento, que un gran maestro pueda soportar por horas las vilezas de otra persona. La estrategia del Maestro del cuento fue percibir los insultos “como si le pertenecieran al joven guerrero y no los aceptó”. Esta estrategia, este cambio de mirada de percepción se llama en PNL, reencuadre. Reencuadre (reframing) Es la estrategia para modificar una conducta mediante la reinterpretación de una experiencia considerada inicialmente como negativa. Consiste en contemplar los hechos desde otro marco de referencia Cuando nosotros “aceptamos” el insulto o la crítica, nos sentimos atacados, humillados, doloridos. Cuando logramos tomarnos las cosas “como de quien viene” , podemos discernir entre lo que es adecuado y lo que no, lo que es constructivo o limitante. Preguntas de ayuda Para detectar el encuadre actual: ¿De qué manera estoy percibiendo este comportamiento del otro? ¿Qué estoy infiriendo? ¿Qué estoy sintiendo? Para cambiar el encuadre: ¿Existe otra mirada posible para la misma realidad? ¿Cómo lo interpretaría otra persona? (Mi abuelo, el Dalai Lama, etc.)

La dinámica sugerida para abordar el cuento “El regalo” es ANTEOJOS ESPECIALES

163 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

65. Es suficiente Había una vez un cortador de piedra que no estaba satisfecho consigo mismo y con su posición en la vida. Un día pasó por la casa de un rico mercader. A través del portón abierto, vio muchas riquezas y visitas importantes. "¡Qué poderoso debe ser ese mercader!" pensó el cortador de piedras. Se puso muy envidioso y deseó poder ser como el mercader. Para su sorpresa, repentinamente se transformó en mercader, disfrutando más lujos y poder que los que jamás pudo imaginar, pero era envidiado y detestado por aquellos con menor riqueza que él. Pronto un alto oficial pasó por allí, llevado en andas en un trono, acompañado por lacayos y escoltado por soldados sonando gongs. Todos, sin importar su riqueza, tenían que inclinarse ante la procesión. "¡Qué poderoso es ese oficial!" pensó. "¡Quisiera ser un alto oficial!" Entonces se transformó en un alto oficial llevado a todos lados en andas en su adornado trono, temido y odiado por toda la gente de los alrededores. Era un caluroso día de verano, por lo tanto el oficial se sentía muy incómodo en el trono. Miró al sol en lo alto. El sol brillaba orgulloso en el cielo, inmutable ante su presencia. "¡Qué poderoso es el sol!" pensó. "¡Desearía ser el sol!" Entonces se transformó en el sol, brillando con fuerza sobre todo el mundo, abrasando los campos, insultado por granjeros y trabajadores. Pero una enorme nube negra se movió entre el y la tierra, como para que su luz no pudiera brillar sobre todos ahí abajo. "¡Qué poderosa es esa nube de tormenta!" pensó. "¡Desearía ser una nube!" Entonces se convirtió en una nube, inundando los campos y poblados, escuchando los gritos que todos le proferían. Pero pronto encontró que era alejada por alguna fuerza poderosa, y se dio cuenta que era el viento. "¡Qué poderoso que es!" pensó. "¡Desearía ser el viento!"

164 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver

Entonces se convirtió en el viento, volando tejas de los techos de las casas, sacando árboles de raíz, temido y odiado por todos. Pero después de un rato arrasó contra algo que no se movía, sin importar la fuerza que hiciera al soplar. Una enorme roca. "¡Qué poderosa es esa roca!" pensó. ¡Quisiera ser una roca!" Entonces se convirtió en una piedra, más poderosa que cualquier otra cosa en el mundo. Pero cuando estaba allí, escuchó el sonido de un martillo golpeando un cincel sobre la dura superficie, y sintió que lo estaban cambiando. "¿Qué puede ser mas poderoso que la roca?" pensó. Miró y vio delante de sí la figura del cortador de piedra.

165 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Es suficiente” La disconformidad constante hace que oscilemos entre varios comportamientos y estados de ánimo sin encontrar nuestro centro. El mensaje de este cuento es que si uno se mueve hacia cualquier lado, no se mueve realmente. El secreto para no cambiar sin rumbo es conectarse con las propias motivaciones. Si uno “traduce” sus disconformidades puede empezar a formular sus objetivos La DISCONFORMIDAD es un estado de ánimo que encontramos frecuentemente en las instituciones y empresas. Se manifiesta en forma de quejas, reclamos, críticas ...y también en formas indirectas: faltas l trabajo, incumplimientos, etc. Pensemos juntos: el estado de disconformidad es incómodo (para ambas partes) pero no es negativo. Está indicando que la persona no está a gusto con su situación, que pide algo, que necesita algo. Entonces utilicemos esta estrategia: cuando notamos una persona disconforme ( o nosotros mismos nos sentimos disconformes) transformémoslo en pedido. DISCONFORMIDAD = NECESIDAD

> > > > > PEDIDO

Un pedido, a diferencia del reclamo, está enunciado en POSITIVO: dice LO QUE QUIERE, LO QUE DESEA, LO QUE NECESITA, en lugar de señalar acusadoramente lo que no me gusta, lo que está mal. Me indica un camino hacia donde puedo ir ( si puedo y quiero) Un pedido, a diferencia del reclamo, está centrado en EL OTRO, no en mi. Me conecta con el interior de la persona, sus necesidades... y por lo tanto sus deseos, ambiciones y objetivos. Es positivo conocer los objetivos (ya sean posibles o no) de las personas con las que trabajo. Un pedido, a diferencia del reclamo, es NEGOCIABLE: puedo evaluar cuánto del pedido me es posible y cuánto deseo otorgar. Al estar en positivo, me indica un “hacia donde” se mueve la persona. Por lo tanto, cada paso que se de en esa dirección será ir hacia su objetivo.

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Es suficiente” es ¿CÓMO SE PROYECTA?

166 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

66. Pasará Érase una vez un rey que sufría una "enfermedad" poco común, que ningún médico o científico de la época lograba encontrar remedio. Había días que el rey se despertaba de buen humor, se sentía bien, con fuerzas suficientes para arreglar los problemas de su reino y de parte de sus vecinos. El rey bajaba los impuestos, ayudaba a los mendigos que vagabundeaban por las sucias calles, incluso les daba el día libre a sus sirvientes. Otros días se levantaba con el pie izquierdo, notaba el Real Peso de la responsabilidad de llevar las riendas de toda una nación, le agobiaban los efectos colaterales de sus buenas acciones en otros días,... Entonces deshacía todo lo que había hecho anteriormente. El rey, desesperado, convoca un día una reunión urgente en Palacio. Necesitaba una solución a su "enfermedad". No había ser humano en la Tierra que soportara vivir con esos cambios de ánimo, y él mucho menos. Tras varias horas discutiendo, uno de los consejeros se pone en pie y le ofrece un anillo al rey. El rey emocionado lo toma y exclama: ¡¿es un anillo mágico?! El sabio consejero hablaba tranquilo: No Majestad, observe la inscripción del anillo. Y efectivamente leyó: “Debes saber que esto también pasará”

167 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Pasará” Este cuento pone de relieve la posibilidad de no quedarnos empantanados en nuestros fracasos ni sentirnos demasiado identificados con nuestros logros. Uno de los factores que más influyen en la posibilidad de manejarnos con Inteligencia emocional, es la “Sorpresa emocional”. Sorpresa emocional Consiste en quedarnos impactados, shockeados por el suceso que estamos viviendo. Generalmente sucede cuando percibimos la realidad que estamos viviendo de forma inesperada, ”como si” fuera la primera vez que me pasa. La sorpresa emocional nos deja inmersos en nuestras emociones y con pocas posibilidades de acción. El anillo con la inscripción “Debes saber que esto también pasará” le recuerda al rey que las emociones son pasajeras y así, le ayuda a salir del pozo de la sorpresa en la que está inmerso. Con este recurso, puede tomar autoconciencia emocional. Una vez que somos capaces de reconocer nuestros diferentes sentimientos, nuestra posibilidad de conducirlos es mucho mayor

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Pasará” es LO FABRICAMOS NOSOTROS

168 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver

67. Corazón de ratón Cuenta una fábula india que había un ratón muy angustiado porque tenía miedo al gato; un mago que se compadecía de él, lo convirtió en gato. Pero entonces empezó a tener miedo del perro y el mago lo convirtió en perro y éste empezó a tener miedo de la pantera. El mago ya cansado de sus intentos, lo convirtió en ratón otra vez y le dijo: “Nada de lo que haga va a servirte de ayuda porque siempre tendrás el corazón de un ratón”.

169 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Corazón de ratón” El miedo anida dentro nuestro y hace que percibamos las circunstancias de la vida en forma desfavorable. El miedo es una de las emociones que más conocemos cuando somos pequeños y que más tapamos cuando somos adultos. Por algún motivo, el miedo se vuelve sinónimo de inmadurez. Sin embargo, el miedo es la emoción que nos permite recordar que hay peligros, tener en cuenta los riesgos, ser precavidos. En el extremo opuesto está la valentía, la osadía, “jugarse”, decidirse y actuar. Y es por eso que una saludable precaución se nos presenta como cobardía. COBARDÍA

>

PRECAUCIÓN

Entonces, la primera propuesta para reencuadrar el miedo es: Cuando sientas miedo busca CUÁL ES LA AMENAZA y refuerza la precaución. Recuerda que detrás de todo acto precavido hay una búsqueda de SEGURIDAD. Ahora bien, muchas veces en un equipo de trabajo, algún compañero “se ocupa” de recordarnos los riesgos, y traba el desarrollo del equipo. Esas trabas con las que intenta detenernos muchas veces son proyecciones de sus miedos, dudas e inseguridades. Esto afecta mucho a nivel organizacional. La segunda propuesta para reencuadrar el miedo es: Cuando un compañero se muestre como un crítico duro, que traba para el logro de las metas y que suele frenar o limitar el trabajo en equipo, busquen juntos en equipo INFORMACIÓN. Cuáles son los datos reales del “afuera” (mercado, entorno, país). De manera que la toma de decisiones tenga “los pies en la tierra”.

El que teme sufrir ya sufre el temor. Proverbio chino

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Corazón de ratón” es ¿DE DÓNDE VIENE?

170 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

68. Molestias Hay un señor que está muy histérico, muy nervioso y va a ver al rabino del pueblo y le explica que vino toda la familia a vivir a su casa, que estaban todos en una habitación y que está enloquecido con eso, que no sabía como manejarlo. Y le pidió un consejo al rabino. Entonces el rabino primero le hace prometer que va a cumplir con lo que le va decir y después le pregunta: -¿Cuántos animales tiene? Entonces él contesta que tiene una vaca, un caballo y seis gallinas. El rabino le recomienda que entre a esa habitación todos los animales. Así que el tipo va, obedece fielmente y, a la semana, vuelve enloquecido. Entonces vuelve y le dice al rabino: - Mire, conmigo usted no la pegó. En realidad yo estoy más loco que antes. Para colmo todos mis parientes están locos. Estamos todos histéricos. Hay una mugre, un olor espantoso... Entonces el rabino le dice: - Bueno. Ahora sí, puedes ir a tu casa, sacar los animales y disfrutar de la paz. -

171 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Molestias” Lo que hoy nos irrita y nos parece insoportable, mañana puede ser tolerable y hasta deseable. ¡Éramos tan felices y no nos dábamos cuenta! Cuando algo nos molesta, en el trabajo o en la vida en general, parece abrirse un pasillo con dos puertas: ME AGUANTO SOPORTO ME LA BANCO

ó

ME QUEJO PROTESTO LUCHO POR CAMBIAR LAS COSAS

Estas dos opciones, en que una parece tan, tan pasiva y la otra agresiva, no son las únicas posibilidades. Sin embargo, es difícil encontrar puntos intermedios. En el cuento “Molestias”, la sugerencia del rabino cambia la mirada de la situación. Al ponerse en contacto con una dificultad mayor, el hombre toma conciencia de que sus circunstancias no son tan graves. Esta es una manera de reencuadrar las molestias: llevar al extremo. Vivir una situación peor o simplemente imaginarla. Al pararse en el extremo uno puede revalorar la situación que está viviendo. Ya sea para aceptarla (que es lo que hace el personaje del cuento) o para modificarla. Porque aún para mejorar o producir algún cambio es imprescindible bajar la intensidad emocional y poder “ver”. El reencuadre permite distinguir opciones, posibilidades, salir del pasillo de dos puertas.

Somos lo que hacemos día a día. De modo que la excelencia no es un acto, sino un hábito. Aristóteles

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Molestias” es LO QUE HABRÍA SUCEDIDO

172 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al

69. Se salvó raspando Un cartero se metió con su bicicleta por un prado para acortar el camino y alguien que pasaba cerca, vio que un toro salió raudamente a perseguir al cartero. Después de pasar por muchos apuros, consiguió ponerse a salvo.

-

El caminante, que se había detenido a ver la escena le dijo: Se salvó raspando, por poco lo agarra –

-

Y el cartero contestó: Como todos los días-

La reflexión de Anthony de Mello es: la gente no está dispuesta a renunciar a sus celos y preocupaciones porque las emociones negativas con sus punzadas, les dan la sensación de estar “vivos”.

173 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Se salvó raspando” Muchas personas necesitan cierta cantidad estrés para sentirse motivados. Mientras que hay otros que la presión los hace reducir su rendimiento al mínimo. Cierta cantidad de presión resulta beneficiosa, ya que estimula para afrontar nuevos retos.

Cierto nivel de presión puede provocar ansiedad y depresión, indigestión, palpitaciones y trastornos musculares. En el cuento “Se salvo raspando” vemos el caso de una persona que busca una situación con cierto riesgo para “sentirse viva”. En este caso, el estrés funciona como estimulante. Otra persona en la misma situación, podría sentirse muy angustiada. Stress Respuesta automática del organismo a cualquier cambio ambiental, externo o interno, mediante la cual se prepara para hacer frente a las posibles demandas que se generan como consecuencia de la nueva situación En esta definición se nota que el estrés no es algo malo en sí mismo. Sino que permite disponer de varios recursos para encarar las situaciones que salen de lo común, los cambios. El estrés aparece cuando las presiones que nos acechan son más grandes que la capacidad que tenemos de adaptarnos. ¿Cuál es la propuesta para reencuadrar el estrés? 1. Presta atención y toma nota de los momentos en que sientes síntomas de estrés: demasiada ansiedad, sensación de no poder, tensión muscular (sobre todo en cuello o espalda), insomnio, bruxismo (apretar dientes al dormir), etc. 2. En ese momento busca la fuente de tensión: ¿Qué es específicamente aquello a lo que no puedes adaptarte? La mirada de mi jefe, la competencia con mis compañeros, la cantidad de gastos que afronto, la inseguridad de mantener el empleo, etc. 3. Ahora piénsalo en grados: Intenta modificar un poquito la fuente de tu estrés. No es necesario que elimines el problema, alcanza con bajar el nivel de dificultad.

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Se salvó raspando” es ¿CÓMO SE PROYECTA? 174 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Cuentos que favorecen la Negociación Volver al índice

70. Las naranjas ¿Cómo transformar una competencia en una buena negociación? Si no conoces los hábitos y necesidades reales de la otra parte, ... te será muy difícil Temáticas para elaborar con el cuento “Las naranjas” 71. Conversación radial en alta mar Cómo nos posicionamos al hablar influye en el resultado de la comunicación y el intercambio. Temáticas para elaborar con el cuento “Conversación radial en alta mar” 72. Puertas abiertas ¿Puedes darte cuenta qué es lo que busca en ti cada persona con la que tratas? Conocer la imagen que brindas y ver si quieres adecuarte a esa imagen es una buena base para pensar los acuerdos. Temáticas para elaborar con el cuento “Puertas abiertas” 73. Carpa, tiburón o delfín Tres maneras diferentes de percibir el mundo, tres “mapas” que generan distintas actitudes y consiguen también otros resultados, sobre todo a la hora de negociar. Temáticas para elaborar con el cuento “Carpa, tiburón o delfín” 74. El maíz Nuestras acciones influyen sobre los demás, tanto como los demás sobre nosotros. Habrá un límite para superarnos si no actuamos CON los que nos rodean Temáticas para elaborar con el cuento “El maíz”

75. Sigue la Fábula de la tortuga y la liebre Una competencia entre dos con un solo ganador. ¿Habrá otra manera de encarar esta carrera? Temáticas para elaborar con el cuento “Sigue la Fábula de la tortuga y la liebre”

76. Lo que es evidente Una de las claves de gestionar una buena negociación consiste en recoger las evidencias e interpretarlas adecuadamente. ¿Es tu mente tan amplia para interpretarlas en su justa dimensión? Temáticas para elaborar con el cuento “Lo que es evidente”

175 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

77. Hacer concesiones En medio de la negociación se producen concesiones. Para tomar la decisión de qué ceder es imprescindible contar con toda la información, y que sea la correcta. Temáticas para elaborar con el cuento “Hacer concesiones” 78. Solicitud de aumento de sueldo Para gestionar un aumento ( y también para otras gestiones) hay que tener muy claras las características propias y también las necesidades de la empresa. Temáticas para elaborar con el cuento “Solicitud de aumento de sueldo” 79. El cielo y el infierno En una transacción puede suceder, que recién cuando atiendas las necesidades de los otros, puedas satisfacer las tuyas. Temáticas para elaborar con el cuento “El cielo y el infierno”

176 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

70. Las naranjas Una vez dos hermanas que sostuvieron una controversia por unas naranjas. Las dos hermanas, ya casadas y con sus respectivas familias, estaban encargadas de efectuar las labores de limpieza de un salón en el cual otras personas habían sostenido una reunión. Al entrar, la hermana menor, notó que ya no había nadie en el salón, y que sobre una de las mesas habían quedado 10 naranjas. Se alegró mucho de verlas, pues sabía que nadie las reclamaría. De manera que empezó a empacar las naranjas en una bolsa que tenía, mientras se imaginaba el delicioso jugo preparado con estas frutas que se tomaría esa noche en su casa. Su hermana mayor entró repentinamente al salón y al ver las naranjas, exclamó: - Que bien, nos han dejado 10 hermosas naranjas. A lo que la menor contestó: - ¿Cómo es eso de que nos han dejado? Dirás, me dejaron a mí 10 naranjas. - Es que te piensas quedar con todas ellas?- replicó la mayor. - Por supuesto ! Tu bien sabes, que al que madruga Dios le ayuda. -respondió la hermana mayor-; de manera que esta vez me correspondió a mí en suerte quedarme con el regalito que quedó en el salón. - ¿Y no me piensas dar ni una sola naranja? -le preguntó juguetonamente la hermana mayor. - Ya te dije que no. En otra ocasión la suerte te favorecerá, como ya lo ha hecho antes - manifestó la hermana menor. - A mí esto no me parece justo! -insistió sorprendida la hermana mayor-.. ¿Qué tal si hubiera sido yo la primera en entrar a este salón? ¿Te parecería justo que me hubiera quedado con las 10 naranjas? ¿Te parecería correcto que no te hubiera dado ninguna? - Bueno hermana -corrigió la menor-, yo te puedo dar un par de naranjas. Pero la mayor insistió: -¿Sólo un par? Solo dos naranjitas para la hermana que tanto te ha querido toda la vida. Casi que me das sólo las migajas.

177 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

Esta discusión se prolongó por algunos minutos, y finalmente, después de algunos disgustos, la hermana mayor terminó recibiendo 4 de las 10 naranjas que había recogido su hermana menor. Esta última se llevó sus 6 naranjas a su casa. Con ellas se preparó un delicioso jugo de naranja, y mientras lo compartía con su esposo e hijos, pensó en lo afortunada que había sido al encontrar las 10 naranjas, y sobre todo, al poder quedarse con más de la mitad de ellas.

Esa misma noche, su hermana mayor también llevó sus 4 naranjas a su hogar. Cuidadosamente las peló con un cuchillo, y con las cáscaras de todas ellas preparó un delicioso dulce. Y mientras lo compartía con su esposo e hijas, pensó en lo afortunada que había sido al quedarse con 4 de las naranjas, después de no haber tenido ninguna en sus manos. Terminada la cena, arrojó las pulpas de las cuatro naranjas a la basura, pues ni a ella ni a su familia les gustaba el jugo de naranja. Entonces sirvió a todos un vaso de leche que disfrutaron con el dulce de naranja.

Resulta curioso observar que, las dos se sentían satisfechas con el resultado que obtuvieron. Aún más, es factible que ninguna de las dos imaginara lo lejos que estaban de haber llegado a un resultado óptimo

178 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Las naranjas” ¿Cómo transformar una competencia en una buena negociación? Si no conoces los hábitos y necesidades reales de la otra parte, ... te será muy difícil Pensemos juntos: ¿Por qué es necesario negociar? ¿Por qué no simplemente tomo lo que quiero para mi vida, en el momento y cantidad que me plazca? Porque en la mayoría de las situaciones, como sucede con el cuento de “Las naranjas” la colaboración es imprescindible para obtener ese placer. -

Quizás puedo llevarme las naranjas por la fuerza, pero pondré en peligro mi relación con mi hermana. Quizás ceda las naranjas por no pelearme, pero me sentiré herido o estafado.

La negociación es la herramienta para salir de este “ pasillo de dos puertas”.Podré cuidar el vínculo y sentirme satisfecho si llego a un acuerdo con aquellos que están involucrados. Esto hace que veamos la negociación como un proceso relacional. Proceso: porque tiene etapas y objetivo. Relacional: porque el acuerdo se hace con las necesidades de todas las partes. Una parte primordial de la negociación está en el objetivo: ¿Qué es específicamente lo que usted desea? ¿Y que es específicamente lo que la otra/s persona desea? En este cuento se nota que los objetivos eran complementarios. Pero ninguna de las hermanas preguntó lo necesario para enterarse de ello. Extrañamente ambas quedaron satisfechas con lo que habían logrado. Como ellas no tendrán oportunidad de leer el cuento, es probable que nunca se enteren cuán lejos quedaron de un resultado óptimo.

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Las naranjas” es LO PRESENTAMOS A TODOS

179 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

71. Conversación radial en alta mar Esta es la trascripción de una conversación radial real entre un buque de la Armada de Estados Unidos y autoridades canadienses costeras de Newfoundland en octubre de 1995. Americanos: - Por favor, cambien su curso 15 grados al norte a fin de evitar colisión. Canadienses: - Recomendamos que USTED cambie SU curso 15 grados al sur a fin de evitar la colisión. Americanos: - Les habla el capitán de un buque de la Armada de EE.UU.. Repito: cambien su curso. Canadienses: - No. Repetimos, ustedes deben cambiar su curso. Americanos: - ESTE ES EL PORTAVIONES ABRAHAM LINCOLN, EL SEGUNDO BUQUE EN TAMAÑO DE LA FLOTA DE ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA EN EL ATLÁNTICO. NOS ACOMPAÑAN TRES DESTRUCTORES, TRES CRUCEROS Y NUMEROSOS BUQUES DE APOYO. DEMANDO QUE USTED CAMBIE SU CURSO 15 GRADOS AL NORTE, O TOMAREMOS MEDIDAS PARA GARANTIZAR LA SEGURIDAD DE ESTE BUQUE. Canadienses: - Este es un faro. Ustedes deciden.

180 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Conversación radial en alta mar” Cómo nos posicionamos al hablar influye en el resultado de la comunicación y el intercambio. La comunicación juega un papel primordial en la negociación. Una pregunta clave es: ¿Cómo me aseguro que el significado que los demás le den a lo que yo digo ... es el que yo propongo? En el cuento “Conversación radial en alta mar” cada parte centra su conversación en DEFENDER SU POSICIÓN. En este caso el posicionamiento consiste en quién debe quedarse (porque es más grande o importante) y quién debe. cambiar su rumbo. En el cuento de “Las naranjas” el posicionamiento consiste en la cantidad de naranjas, por eso no se preguntan para qué las quiere la otra. Es importante notar que al defender la posición (quién es más importante o me corresponden más naranjas) se pierden de vista todas las otras variables en juego (por ejemplo: que el faro no se puede correr que las naranjas alcanzan para las dos hermanas) . Esta “ceguera de opciones” es muy frecuente en la negociación basada en posiciones. Al asumir una posición, la persona necesita defenderla y no ceder frente a los argumentos del otro. Cuando dos o más personas negocian basadas en posiciones, cada parte asume una posición inicial y va efectuando pequeñas concesiones. Intentará que la contraparte ceda más. ¿Cómo salir de la negociación basada en posiciones? Ø Tomar conciencia de la actitud dura y agresiva. Ø Descubrir la sensación adversarios, en que uno gana y el otro pierde. Ø Sintonizar con la otra persona, escuchar y generar confianza. Ø Intentar la sensación de negociación, en que ambos tienen algo valioso Ø Discernir las necesidades e intereses que motiva a la otra parte. Ø Buscar opciones creativas para mutuo beneficio. Una vez terminado el juego el rey y el peón vuelven a la misma caja. Proverbio español

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Conversación radial en alta mar” es ¿DE DÓNDE VIENE?

181 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

72. Puertas abiertas Si alguien busca tu casa con frío es porque tienes la frazada. Si alguien busca tu casa con alegría es porque tienes la sonrisa. Si alguien busca tu casa con lágrimas es porque tienes el pañuelo. Si alguien busca tu casa con versos es porque tienes la música. Si alguien busca tu casa con dolor es porque tienes el remedio. Si alguien busca tu casa con palabras es porque tienes el oído. Si alguien busca tu casa con hambre es porque tienes el alimento. Si alguien busca tu casa con besos es porque tienes la miel. Si alguien busca tu casa con dudas es porque tienes el camino. Si alguien busca tu casa con orquestas es porque tienes la fiesta. Si alguien busca tu casa con desánimo es porque tienes el estímulo. Si alguien busca tu casa con fantasías es porque tienes la realidad. Si alguien busca tu casa con desesperación es porque tienes la serenidad. Si alguien busca tu casa con entusiasmo es porque tienes el brillo. Si alguien busca tu casa con secretos es porque tienes la complicidad. Si alguien busca tu casa con tumultos es porque tienes la meditación. Si alguien busca tu casa con confianza es porque tienes el azul. Si alguien busca tu casa con miedo es porque tienes el amor.

182 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver

Nadie llega por azar a tu casa. Por eso jamás cierres las puertas a quien en ellas golpee levemente. Jamás des la espalda al que llega con ojos límpidos, de corazón entero, con el alma expuesta. No des disculpas ni te agarres a mil argumentos racionales. No inventes motivos para justificar gestos bruscos. Destraba los portones de tus defensas forjadas. Destruye las murallas construidas con ladrillos de los empujones. Todos los que golpean tu puerta merecen pan y vino Merecen tu abrazo, tu abrigo. Todos los que viajan en dirección a tu casa, Y golpean suave la puerta en busca de tu mano, y merecen entrar... ¿Cómo se te acerca la gente?

183 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Puertas abiertas” ¿Puedes darte cuenta qué es lo que busca en ti cada persona con la que tratas? Conocer la imagen que brindas y ver si quieres adecuarte a esa imagen es una buena base para pensar los acuerdos. En una negociación, y en toda comunicación eficaz, es imprescindible discernir las inferencias que hacemos sobre lo que el otro dice (o no dice). Si se queda callado es porque no le gusta lo que dije ... Si se calla es porque está de acuerdo .... Está callado porque tiene tanta bronca que no sabe como responder ... Es muy usual asumir intereses de la contraparte y en general lo hacemos simplificando. Y eso no es lo más grave ... lo peor es que creemos esa interpretación ¡como si fuera la única explicación posible al accionar del otro!, Es inevitable que nuestros valores y sistemas de creencias, tanto los personales como los grupales, filtren nuestra percepción de la realidad. Al filtrar, posibilitan o restringen el acceso a determinadas porciones de información, a la vez que le dan sentido, adjudicándoles determinado significado El secreto es volvernos más sensibles hacia el otro, buscar sus intereses, detectar sus necesidades, indagar con atención. Este cuento nos habla de “Abrir las puertas” para detectar qué es lo que buscan los demás, cuando se acercan a nosotros. - Viene a criticarme - Viene a sacarme algo .. No asumir intenciones en el otro, sino indagar sus reales necesidades. Tanto para el que se acerca con alegría o con lágrimas, con frío, dolor o dudas, .... ¿Qué es lo que realmente viene a buscar en ti?

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Puertas abiertas” es JERARQUIZAR

184 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

73. Carpa, tiburón o delfín Depende cómo usted vea la vida y la viva, puede ser carpa, tiburón, o delfín. La carpa sigue la ley de la menor resistencia. Es prácticamente ciega. Quien vive como una carpa no sabe lo que sucede. Está desconectado de la realidad. No le gusta autoafirmarse. Tiene miedo de decir no. Y lo que piensa de su vida cotidiana es esto: El Universo es un lugar donde reina la escasez. No jugaré porque no voy a ganar…Si juego, perderé sé que no ganaré. La carpa no ve ni a corto ni a largo plazo… no ve. Se sacrifica durante toda su existencia. Todas las víctimas del mundo lo son. El tiburón, por su parte, consigue ver a corto plazo, pero ignora ver las consecuencias a largo plazo. Siempre quiere sacar ventaja sobre los otros. Juega al juego del ganar- perder. No tiene confianza en sí mismos ni en los demás, y no inspira confianza a nadie. En su vida cotidiana piensa de un modo similar a la carpa. El Universo es un lugar de escasez, no hay suficiente para todos, por lo tanto, yo lograré lo mío, cueste lo que cueste. Existe una tercera manera de vivir y comunicarse con el mundo. Es una alternativa que solo tienen las personas ricas de espíritu que se encuentra más allá de la preocupación por la mera supervivencia, y significa un cambio de paradigma. Es la estrategia del delfín, que cultiva la confianza en todos los sentidos: en sí mismo, en los demás y en el Universo entero. Juega al juego del ganar-ganar. Sabe hacer más con menos. Vive a largo plazo, y al mismo tiempo vive atento al presente. El delfín piensa así: el Universo es en potencia un lugar abundante, hay de todo para todos. Para que yo gane, nadie necesita perder, a no ser que insista en ello, y entonces es su problema.

185 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Carpa, tiburón o delfín” Tres maneras diferentes de percibir el mundo, tres “mapas” que generan distintas actitudes y consiguen también otros resultados, sobre todo a la hora de negociar. LA VIDA ES UN MAR DE LAGRIMAS LA VIDA ES UNA LUCHA CONSTANTE LA VIDA ES AYUDAR Y SERVIR Cuando nacemos nos vemos insertos en una familia que tiene una visión de la realidad y de los demás. Cuando llegamos a una empresa, también. TENER ÉXITO ES CUMPLIR LOS OBJETIVOS DE PRODUCCIÓN TENER ÉXITO ES GANARLE A LA COMPETENCIA TENER ÉXITO ES SUBIR DE PUESTO Y GANAR MÁS DINERO. Esa VISIÓN DE LA REALIDAD es un cristal que tiñe todo lo que sucede. Vivimos inmersos en ese color, y hace que veamos todo con ese tinte. Por ejemplo: Si estoy convencido de que “La vida es un mar de lagrimas” cada vez que me sienta contento, supondré que durará poco, que seré castigado pronto ... o que estoy “robando” segundos de algo que no me corresponde. En el cuento, los tres animales ejemplifican modos de ver el mundo: NO HAY – HAY POCO – HAY MUCHO Carpa. El Universo es un lugar donde reina la escasez. No jugaré porque no voy a ganar…Si juego, perderé sé que no ganaré Tiburón: El Universo es un lugar de escasez, no hay suficiente para todos, por lo tanto, yo lograré lo mío, cueste lo que cueste. Delfín: el Universo es en potencia un lugar abundante, hay de todo para todos. Para que yo gane, nadie necesita perder ¿Tienes clara cuál es tu enfoque al mirar el mundo?

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Carpa, tiburón o delfín” es ANTEOJOS ESPECIALES

186 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver

74. El maíz En cierta ocasión, un reportero le preguntó a un agricultor si podía divulgar el secreto de su maíz, que ganaba el concurso al mejor producto, año tras año. El agricultor confesó que se debía a que compartía su semilla con los vecinos. - ¿Por qué comparte su mejor semilla de maíz con sus vecinos, si usted también entra al mismo concurso año tras año?preguntó el reportero. - Verá usted, señor - dijo el agricultor. - El viento lleva el polen del maíz maduro, de un sembradío a otro. Si mis vecinos cultivaran un maíz de calidad inferior, la polinización cruzada degradaría constantemente la calidad del mío. Si voy a sembrar buen maíz, debo ayudar a que mi vecino también lo haga.

187 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “El maíz” Nuestras acciones influyen sobre los demás, tanto como los demás sobre nosotros. Habrá un límite para superarnos si no actuamos CON los que nos rodean Muchas de nuestras acciones repercuten en el entorno, a menudo en nuestro mismo entorno. La PNL propone una herramienta para determinar cómo se verá afectado el EQUILIBRIO DEL SISTEMA una vez que hayamos agregado un elemento nuevo: el chequeo ecológico. Chequeo ecológico: Comprobar si el resultado de un cambio o modificación es compatible con todos los aspectos vitales de la persona. A medida que avanza una negociación cada parte tendrá oportunidad de advertir una o más ocasiones en que ambos se beneficien, aún en aspectos parciales del asunto. Es en esos momentos cuando conviene realizar un CIERRE PARCIAL. Al llegar al final de la negociación, si se han hecho buenos cierres parciales de un acuerdo, será más sencillo llegar a un resultado total satisfactorio. Por un lado porque el clima habrá sido receptivo y colaborador durante gran parte de la conversación. Y por otro lado, porque ambas partes tendrán en sus manos “caratas ganadoras” lo que facilita el estado de ánimo para un buen cierre.

La dinámica sugerida para abordar el cuento “El maíz” es ¿DE DÓNDE VIENE?

188 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

75. Sigue la fábula de la Tortuga y la Liebre ¿Recuerda la fábula? Una tortuga y una liebre siempre discutían sobre quién era más rápida. Para dirimir el argumento, decidieron correr una carrera. Eligieron una ruta y comenzaron la competencia. La liebre arrancó a toda velocidad y corrió enérgicamente durante algún tiempo. Luego, al ver que llevaba mucha ventaja, decidió sentarse bajo un árbol para descansar un rato, recuperar fuerzas y luego continuar su marcha. Pero pronto se durmió. La tortuga, que andaba con paso lento, la alcanzó, la superó y terminó primera, declarándose vencedora indiscutible. Moraleja: Los lentos y estables ganan la carrera.

Pero la historia no termina aquí: La liebre, decepcionada tras haber perdido, hizo un examen de conciencia y reconoció sus errores. Descubrió que había perdido la carrera por ser presumida y descuidada. Si no hubiera dado tantas cosas por supuestas, nunca la hubiesen vencido. Entonces, desafió a la tortuga a una nueva competencia. Esta vez, la liebre corrió de principio a fin y su triunfo fue evidente. Moraleja: Los rápidos y tenaces vencen a los lentos y estables.

Pero la historia tampoco termina aquí: Tras ser derrotada, la tortuga reflexionó detenidamente y llegó a la conclusión de que no había forma de ganarle a la liebre en velocidad. Como estaba planteada la carrera, ella siempre perdería. Por eso, desafió nuevamente a la liebre, pero propuso correr sobre una ruta ligeramente diferente. La liebre aceptó y corrió a toda velocidad, hasta que se encontró en su camino con un ancho río. Mientras la liebre, que no sabía nadar, se preguntaba "¿qué hago ahora?", la tortuga nadó hasta la otra orilla, continuó a su paso y terminó en primer lugar.

189 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

Moraleja: Quienes identifican su ventaja competitiva (saber nadar) y cambian el entorno para aprovecharla, llegan primeros.

Pero la historia tampoco termina aquí: El tiempo pasó y tanto compartieron la liebre y la tortuga, que terminaron haciéndose buenas amigas. Ambas reconocieron que eran buenas competidoras y decidieron repetir la última carrera, pero esta vez corriendo en equipo. En la primera parte, la liebre cargó a la tortuga hasta llegar al río. Allí, la tortuga atravesó el río con la liebre sobre su caparazón y, sobre la orilla de enfrente, la liebre cargó nuevamente a la tortuga hasta la meta. Como alcanzaron la línea de llegada en un tiempo récord, sintieron una mayor satisfacción que aquélla que habían experimentado en sus logros individuales. Moraleja: Es bueno ser individualmente brillante y tener fuertes capacidades personales. Pero, a menos que seamos capaces de trabajar con otras personas y potenciar recíprocamente las habilidades de cada uno, no seremos completamente efectivos. Siempre existirán situaciones para las cuales no estamos preparados y que otras personas pueden enfrentar mejor.

190 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Sigue la fábula de la Tortuga y la Liebre” Una competencia entre dos con un solo ganador. ¿Habrá otra manera de encarar esta carrera? Muchas personas se sienten en la negociación como en una competencia. Frases muy comunes se les cruzan en su diálogo interno: - ¿Por qué tengo que preocupare de sus intereses si él no se ocupa de los míos? - ¿Qué tal si mi situación no le interesa en absoluto a la contraparte? - No veo ningún signo de compromiso en la otra parte La negociación basada en posiciones refuerza este tipo de pensamientos y las actitudes que vienen con ellos. Ganar o perder. Destruir o ser destruido. El cuento de “”Sigue la fábula… “ nos muestra cómo se realiza el pasaje desde la posición de competencia hasta la posición de cooperación. Luego de perder la liebre busca revancha y gana. Entonces la tortuga busca una ventaja competitiva. Ventaja competitiva Es un atributo diferencial que una compañía tiene respecto a otras compañías competidoras. La ventaja competitiva sigue apuntando a vencer a los rivales y obtener una ventaja en desmedro de otros. Pero, también nos permite poner de relieve nuestros talentos, nuestras características diferenciales. En la siguiente etapa la tortuga y la liebre se COMPLEMENTAN en sus particularidades, aceptándolas como valiosas. “Ambas reconocieron que eran buenas competidoras y decidieron repetir la última carrera, pero esta vez corriendo en equipo.” Esta es la clave para la negociación: la aceptación y validación del otro. Y la “frutilla del postre”: cuando dejamos de COMPETIR CONTRA UN RIVAL y comenzamos a COMPETIR CONTRA UNA SITUACIÓN, complementamos capacidades, compensamos defectos, potenciamos nuestros recursos...y obtenemos mejores resultados!

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Sigue la fábula de la Tortuga y la Liebre” es PRUEBA HACERLO TÚ MISMO

191 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver

76. Lo que es evidente Un hombre subió al colectivo y se sentó al lado de un muchacho con aspecto de hippie. Al observarlo mejor vio que tenía un sólo zapato, entonces le dijo: - Joven veo que ha perdido Ud. un zapato El muchacho contestó: - Se equivoca señor, he encontrado uno

La reflexión es: “Lo que es evidente para mí...no significa que sea cierto”.

192 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Lo que es evidente” Una de las claves de gestionar una buena negociación consiste en recoger las evidencias e interpretarlas adecuadamente. ¿Es tu mente tan amplia para interpretarlas en su justa dimensión? Al negociar mantenemos una comunicación en la cual nos creamos una imagen de lo que dice, lo que quiere, lo que necesita o lo que le pasa a la otra persona. Esa imagen será positiva o negativa según lo que percibamos de ella. Como vemos en el cuento “Lo que es evidente” esa imagen muchas veces supone inferencias. En la conversación que se desarrolla durante una negociación todas las partes intentan darse cuenta rápidamente cuál es la situación de otro. Esa búsqueda de una supuesta realidad objetiva es casi imposible. Lo que sí podemos hacer es esforzarnos para comprender a fondo las experiencias y tomar conciencia de las interpretaciones de esas experiencias. Inferencias Proceso automático por el cual nos explicamos mentalmente lo que sucede y luego confundimos nuestra explicación con lo que ocurrió realmente. Consiste en sacar conclusiones a partir de una simple suposición, confundir un hecho con su interpretación. Las inferencias son SUPOSICIONES QUE DAMOS POR CIERTAS, por lo cual a menudo hacemos JUICIOS, culpamos a alguien, nos enojamos sin chequear Escalera de inferencias Serie de inferencias encadenadas que se genera en nuestro diálogo interno para dar sentido a lo que ocurre. Cuando percibimos un hecho, seleccionamos en forma automática aquello a lo que le vamos a prestar atención. Inmediatamente se dispara una cadena de juicios automáticos en nuestro diálogo interno a partir de los cuales sacamos conclusiones. Ellas nos dejan un espacio de posibilidades disponibles mientras nos predisponen a determinadas acciones.

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Lo que es evidente” es PRUEBA HACERLO TÚ MISMO

193 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

77. Hacer concesiones Un reo, condenado a cadena perpetua por asesinato premeditado y alevoso, se evade de la prisión después de pasar 22 años en la cárcel. Al huir entra en una casa en la que duerme una joven pareja. El reo ata al hombre en una silla y a la mujer en la cama. A continuación acerca su rostro al cuello de la mujer y sale de la habitación. Arrastrando la silla el hombre se acerca desesperadamente a su mujer y le dice: - Mi amor, este hombre no ha visto una mujer en años. Le vi besando tu cuello y aprovechando que ha salido quiero pedirte que cooperes con él y hagas todo lo que te pida. Si quiere tener sexo contigo no lo rechaces y finge que te gusta. No le hagas enojar. ¡Nuestras vidas dependen de ello!. Sé fuerte, mi vida; yo te amo. La joven esposa le dice al marido: - Querido estoy complacida de que pienses así. Efectivamente ése hombre no ha visto en muchos años una mujer, pero no estaba besando mi cuello. Estaba diciéndome al oído que tú le gustas y me quería saber si guardábamos la vaselina en el lavabo. ¡Sé fuerte, mi vida! ¡¡Yo también te amo!!

194 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Hacer concesiones” En medio de la negociación se producen concesiones. Para tomar la decisión de qué ceder es imprescindible contar con toda la información, y que sea la correcta. En las primeras etapas de una negociación es imprescindible ser receptivos a las ideas, necesidades e intereses de las otras partes. Las competencias que necesitamos ejecutar son: - Escuchar al otro con atención, - Comprender sus necesidades, intereses y gustos, - Explorar sus más profundas preocupaciones. Una cosa es ser receptivo y otra cosa es conceder La palabra RECEPTIVO viene del verbo RECIBIR. Al igual que un RECIPIENTE, apunta a contener, incluir, aceptar. La palabra CONCEDER viene del verbo CEDER que significa DAR, transferir, traspasar. O sea, lo contrario de recibir Si la primera etapa es receptiva, la decisión de cuándo ceder y dar llegará naturalmente a lo largo de la conversación. Sin embargo, como sucede en el cuento “Hacer concesiones”, a veces hay más de una persona en cada parte. En esos casos es necesario un acuerdo interno (con la gente de la misma empresa) antes y durante la negociación. Quien lleve la voz cantante y sea vocero de la negociación será quien decida donde ceder y donde frenarse. Muchas veces el convencer a la propia gente para obtener el consenso interno consume mucha energía. En una negociación hay que estar preparado para que los resultados sean diferentes a las posiciones iniciales de los socios de la negociación. La negociación es un proceso de comunicación entre dos partes con el propósito de lograr una decisión conjunta.

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Hacer concesiones” es LO QUE HABRÍA SUCEDIDO

195 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

78. Solicitud de aumento de sueldo Yo, el Pene, pido aumento de sueldo por las siguientes razones: 1.º Efectúo trabajo físico 2º Trabajo a grandes profundidades 3.º Trabajo de cabeza 4.º No gozo de descanso semanal ni en días festivos 5.º Trabajo en un local excesivamente húmedo 6.º No me pagan horas extras, ni plus de nocturnidad. 7.º Trabajo en un local oscuro y sin ventilación. 8.º Trabajo a altas temperaturas 9.º Trabajo expuesto a enfermedades contagiosas 10º Tengo que aguantar las comparaciones con otros colegas 11º Tengo que estar a disposición y capricho de la jefatura. 12º No siempre cuando tengo ganas de trabajar, puedo. 13º No siempre puedo cuando me piden que trabaje Respuesta de la Dirección Después de lo planteado por el solicitante y considerando los argumentos expuestos, la Dirección rechaza las exigencias del mismo, por las siguientes razones: 1.º No trabaja no 8 horas consecutivas 2.º Se duerme en el puesto de trabajo después de una corta actividad laboral. 3.º No siempre responde a las exigencias de la jefatura 4º No siempre es fiel a su puesto de trabajo, se mete en otros Departamentos 5º No tiene iniciativa. 6º Para que trabaje hay que estimularlo y hasta presionarlo. 7º Descuida la limpieza y el orden del local al terminar la jornada laboral 8.º No siempre cumple con las medidas mínimas exigidas. 9º No siempre cumple con las reglas de uso con los medios de protección e higiene en el trabajo 10º No espera a la jubilación para retirarse. 11º No le gusta doblar turnos 12º A veces se retira de su puesto cuando aún tiene trabajo pendiente. 13ª Se toma largos descansos entre tarea y tarea. 14º No acepta críticas a su labor ni que se le tomen medidas o comparen con otros que ocuparon el puesto anteriormente 15º Y por si fuera poco, se le ve entrar y salir constantemente del puesto de trabajo con dos bolsas sospechosas.

196 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Solicitud de aumento de sueldo” Para gestionar un aumento ( y también para otras gestiones) hay que tener muy claras las características propias y también las necesidades de la empresa. Explorar los intereses y necesidades de la contraparte resulta muy valioso para cada negociador. En muchas negociaciones nos encontramos con que se hace difícil EXPLORAR LOS INTERESES de la contraparte, entre otros motivos porque la otra parte se muestra reacia a manifestarlos explícitamente. Ya sea

Por desconfianza, Porque “si muestro mi interés soy más vulnerable”

La PNL ofrece la técnica precisa de adoptar al menos tres posiciones perceptivas: Yo mismo, la otra persona y la posición de un observador disociado de las emociones del proceso. Posiciones perceptivas Puntos de vista para comprender la situación La primera posición es la experiencia del mundo desde nuestra perspectiva, en la que uno está completamente asociado a sí mismo y a su cuerpo. Desde este lugar, ni se nos cruza por la mente la posibilidad de que haya otra explicación. La segunda posición, consiste en pararse en la perspectiva de otro; tomar prestada la percepción de otra persona como herramienta para conseguir información. En la tercera posición la perspectiva es como la de un "observador disociado" de la experiencia original. Se puede evocar o construir la experiencia viendo y oyendo como si se viera una película

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Solicitud de aumento de sueldo” es JERARQUIZAR

197 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver

79. El cielo y el infierno Cierto día un sabio visitó el infierno. Allí, vio a mucha gente sentada en torno a una mesa ricamente servida. Estaba llena de alimentos, a cual más apetitoso y exquisito. Sin embargo, todos los comensales tenían cara de hambrientos y el gesto descompuesto: debían comer con cucharas tan largas como un remo. Por eso, por más que estiraban sus brazos, nunca conseguían llevarse nada a la boca. Impresionado, el sabio salió del infierno y subió al cielo. Con un gran asombro, vio que también allí había una mesa llena de comensales y con iguales manjares y utensilios. En este caso, sin embargo, nadie tenía la cara desencajada; todos los presentes lucían un semblante alegre; respiraban salud y bienestar por los cuatro costados. Y es que allí, en el cielo, cada cual se preocupaba por alimentar con la cuchara al que tenía enfrente.

198 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “El cielo y el infierno” En una transacción puede suceder, que recién cuando atiendas las necesidades de los otros, puedas satisfacer las tuyas. ¿De qué manera intentas conducir la negociación para alcanzar tus objetivos? Hay dos estrategias típicas: Estrategia de "ganar-ganar", ambas partes ganan, se intenta llegar a un acuerdo que sea mutuamente beneficioso. Estrategia de "ganar-perder" cada parte trata de alcanzar el máximo beneficio a costa del oponente.

La estrategia de GANAR-GANAR permite que cada parte defienda sus intereses pero que también tenga en cuenta los del oponente. Esto se logra percibiendo a la otra parte como un colaborador en lugar de un contrincante: a partir de allí se puede buscar una solución satisfactoria para todos. Las premisas básicas son: - Generar un clima de confianza. - Apartarse del ambiente de confrontación y de ver al otro como oponente - Asumir que se realizarán concesiones. - No atrincherarse en sus posiciones. - Preocuparse por la situación propia y la del otro. Este tipo de negociación genera vínculos a largo plazo: las partes mantienen viva la relación y se fortalecen los lazos comerciales

La dinámica sugerida para abordar el cuento “El cielo y el infierno” es LO FABRICAMOS NOSOTROS ...

199 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Cuentos que favorecen el Aprendizaje Volver al índice

80. Hay un hoyo en mi acera Todos tenemos comportamientos que nos resultan desagradables o inadecuados. Si tomamos conciencia de ellos y le prestamos atención, podremos hacer algo diferente la próxima vez. Temáticas para elaborar con el cuento “Hay un hoyo en mi acera” 81. El fabricante de calderas ¿Cómo valoramos lo que sabemos o lo que otra persona sabe? El éxito en la gestión en no consiste en saber todo de todo, sino en poder mirar el conjunto y decidir dónde está el problema. Temáticas para elaborar con el cuento “El fabricante de calderas” 82. La alcancía de las experiencias No alcanza con tener un montón de vivencias. Las experiencias de vida serán parte de tu aprendizaje tienes la actitud de repasarlas adecuadamente. Temáticas para elaborar con el cuento “La alcancía de las experiencias” 83. La roca en el camino Los obstáculos son una excelente oportunidad para aprender siempre que nos hagamos cargo de ellos. En lugar de la sensación de incorporar algo nuevo y fresco, es buscar el medio vaso lleno en la frustración. Temáticas para elaborar con el cuento “La roca en el camino” 84. Vivir aprendiendo La calidad de vida depende de la actitud de aprendizaje y de búsqueda con la que nos sintonicemos diariamente. Temáticas para elaborar con el cuento “Vivir aprendiendo” 85. El barquero inculto Para poder desarrollar todo nuestro potencial es esencial seleccionar aquello que necesitamos aprender y aquello que deberíamos saber. Temáticas para elaborar con el cuento “El barquero inculto”

200 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

86. ¿Cenicienta es un fraude? Muchas de las cosas que aprendimos en nuestra primera infancia llegaron hasta nosotros sin filtros. Ahora, es momento de poder cuestionar, como un herramienta valiosa de seguir aprendiendo. Temáticas para elaborar con el cuento “¿Cenicienta es un fraude?” 87. Nasrudín Para aprender es imprescindible contar con paciencia y apertura. Paciencia para vivir los procesos tal como el educador los planea. Y apertura para no autolimitarse, basándose en expectativas. ¿Y para enseñar … qué hace falta? Temáticas para elaborar con el cuento “Nasrudín” 88. Esfuerzo El aprendizaje requiere un tiempo y un proceso que no se puede “saltear” La transformación se produce cuando el aprendiz atraviesa todas las etapas graduadas propuestas por el educador Temáticas para elaborar con el cuento “Esfuerzo” 89. Un tiro certero A la hora de poner en práctica nuestras habilidades y destrezas nuestra mente nos puede jugar una mala pasada, y generar un estado de ánimo que no es el óptimo. Temáticas para elaborar con el cuento “Un tiro certero”

201 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

80. Hay un hoyo en mi acera

CAPÍTULO UNO. Bajo por una calle y hay un hoyo grande. Yo no lo veo y caigo en él. Es profundo y oscuro. Estoy perdido, impotente. Tardo mucho tiempo en lograr salir. No es mi defecto. CAPÍTULO DOS. Bajo por la misma calle. Hay un hoyo grande y lo veo, pero caigo de nuevo en él. Es profundo y oscuro. No puedo creerme que esté otra vez en ese lugar. Pero no es culpa mía. Tardo mucho tiempo en lograr salir. CAPÍTULO TRES. Bajo por una calle. Hay un hoyo grande, y lo veo, pero todavía caigo de nuevo en él. Ha llegado a ser un hábito. Tengo los ojos abiertos. Sé donde estoy. Es culpa mía. Pero ya voy aprendiendo a salir rápidamente del hoyo. CAPÍTULO CUATRO. Bajo por la misma calle. Hay un hoyo grande. Lo rodeo. CAPÍTULO CINCO. Bajo por una calle diferente

202 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Hay un hoyo en mi acera” Todos tenemos comportamientos que nos resultan desagradables o inadecuados. Si tomamos conciencia de ellos y le prestamos atención, podremos hacer algo diferente la próxima vez. Una de las principales características necesarias para poder modificar una conducta es aceptarla. En el cuento “Hay un hoyo en mi acera” la primera reacción del personaje es: no es mi defecto. No tengo nada que ver con ello: es un problema externo. En el “capítulo dos” aún remarca: no es culpa mía. Hasta que el personaje no toma conciencia de que está involucrado en aquello que sucede afuera, no se da cuenta que puede hacer algo distinto. El aprendizaje es muy difícil cuando hablamos de hábitos. Éstos están muy incorporados en lo inconciente. - Si no ordeno mi escritorio no puedo trabajar - Si no lo tengo por escrito no puedo recordarlo - Después de la hora de almuerzo no me puedo concentrar - Los días de cierre de balance estoy demasiado tenso Todos estos son hábitos, y en alguna medida resultan limitantes para la persona. Por eso resulta imprescindible: - Prestarles atención - Descubrir cómo funcionan - Buscar una nueva manera de hacer las cosas. En el cuento, rodear el pozo o bajar por otra calle es una nueva manera de proceder. Levántate si te caes y antes de volver a andar, mira bien donde te has caído y pon allí una señal.

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Hay un hoyo en mi acera” es BUSCAR ANALOGÍAS

203 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

81. El fabricante de calderas El fabricante de calderas fue contratado para arreglar un enorme sistema de calderas de un buque a vapor que estaba funcionando mal. Luego de escuchar de boca del ingeniero la descripción de los problemas y hacer unas pocas preguntas, se dirigió a la caldera. Durante algunos minutos observó todas esas cañerías enroscadas, escuchó su golpeteo y el silbido que se escapaba y palpó algunas cañerías con su mano. Luego, mientras tarareaba suavemente una canción, introdujo la mano en su bolsillo y sacó un pequeño martillo con el cual golpeó una válvula una vez. Inmediatamente el sistema entero empezó a trabajar perfectamente y el calderero se fue a su casa. Cuando el dueño del barco recibió una factura por mil dólares se quejó ante el calderero que había estado en la sala de máquinas únicamente 15 minutos y le pidió una factura detallada. Esto es lo que el calderero le envió: Por golpear con el martillo............ 0,50 U$S Por saber donde golpear.............999,50 U$S Total 1000,00 U$S Extraído del libro “De sapos a príncipes”

204 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “El fabricante de calderas” ¿Cómo valoramos lo que sabemos o lo que otra persona sabe? El éxito en la gestión en no consiste en saber todo de todo, sino en poder mirar el conjunto y decidir dónde está el problema. Todos hemos crecido memorizando grandes cantidades de información. Esa información sólo tiene sentido si uno puede usarla en ciertas situaciones. Todo aquello que no es aplicable o no tiene sentido para nosotros, se olvida. La PNL es una técnica que intenta saber exactamente qué hacer y cómo hacerlo. Apartándose de largas teorías, busca las estrategias para operar directamente sobre el punto. Es importante que los capacitadores y aún los jefes de equipo al dar directivas a su gente creen las condiciones para que esa información sea utilizada a la brevedad. Esta “aplicabilidad” de los conceptos no necesita esperar hasta que se produzca la situación exacta. Existen ciertas metodologías como los juegos de simulación, las resoluciones de caso, etc. en las que mentalmente se aplica un contenido aprendido a una situación nueva. A quien le importa el cuadrado de la hipotenusa A quien le importa qué hizo el zar con la princesa rusa Con quién limita Senegal o qué medida es la más corta En el sistema decimal, a quién le importa Ignacio Copan

La dinámica sugerida para abordar el cuento “El fabricante de calderas” es ¿DE DÓNDE VIENE?

205 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

82. La alcancía de las experiencias Recientemente yo quería darle un regalo de cumpleaños a la hija adolescente de una familia amiga. En una venta de garaje yo había encontrado hacía poco, un alcancía de cochinito con un hocico muy grande tapado con un gran corcho. Decidí ponerle otro nombre y escribir algunas instrucciones para su uso. Fue un regalo delicioso, que ella y su familia disfrutaron mucho, y espero que ella también se beneficiará del mismo en el futuro. INSTRUCCIONES PARA USAR LA ALCANCÍA DE EXPERIENCIAS Aunque esto parezca ser una alcancía común y corriente, no lo es. Es una auténtica alcancía de experiencias y se garantiza que mejorará tu vida inmensamente si se usa según las instrucciones. Selecciona y procesa tus experiencias, tus recuerdos, muy cuidadosamente, tal como se indica más abajo, antes de depositarlas en la alcancía, ya que esta alcancía produce intereses abundantes. Si los depósitos son hechos en forma inapropiada, la garantía quedará anulada. Experiencias agradables Antes de colocar estas experiencias en la alcancía, asegúrate de que las recuerdas y las revives por completo, con colores, movimientos, sensaciones y sonidos, e incluya olores y sabores cuando sea apropiado, tal cual como si estuvieras teniendo esa experiencia de nuevo. Estos serán recursos valiosos que podrán ser retirados (con intereses) y usados en cualquier momento que tu desees y tan a menudo como quieras, bien por el simple disfrute de hacerlo, o como apoyo para tiempos difíciles. A diferencia de las alcancías ordinarias, los retiros frecuentes y de cantidades grandes, ganarán intereses adicionales y mientras más frecuentes sean los retiros, más intereses serán pagados. También se te pagarán intereses adicionales si cuidadosamente revisas cada uno de esos recuerdos para aprender de lo que hiciste para contribuir a que sucediera y si luego depositas esos aprendizajes en una cuenta separada. Ganarás intereses adicionales si los revisas con frecuencia y también si periódicamente riegas esos aprendizajes liberalmente en tu futuro, como si regaras el jardín Nota: Las experiencias pequeñas son tan valiosas como las grandes.

206 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice Experiencias desagradables Estas pueden ser aún más valiosas para ti, pero sólo si son procesadas apropiadamente antes de colocarlas en la alcancía. Primero revisa la experiencia concienzudamente, con intensa curiosidad e interés, para determinar qué puedes agradablemente aprender con el fin de prevenir una repetición de lo desagradable, y para evitar futuros errores. Cuando hayas completado este reprocesamiento, almacena estos valiosos aprendizajes en una cuenta separada, diferenciándolos del recuerdo desagradable mismo. Un interés adicional será pagado por retiros frecuentes, y también cuando esos aprendizajes sean periódicamente regados con liberalidad en tu futuro, dónde y cuándo podrías querer tenerlos rápidamente disponibles y listos para ti. Entonces usa esta información para planificar en detalle lo que quieres hacer diferente en el futuro, con el fin de responder con más recursos si alguna vez te enfrentaras de nuevo a esta clase de situación. Almacena estos planes en una cuenta separada en la misma forma que almacenaste las experiencias agradables. Estas también ganarán intereses adicionales cuando sean retiradas con frecuencia, e igualmente cuando sean regadas liberalmente en tu futuro. Finalmente, procesa los recuerdos desagradables en la siguiente forma, para prepararlos para un almacenamiento adecuado: Ve el recuerdo lejos de ti, pobremente iluminados, sin colores, planos como una foto, como si los vieras en un depósito oscuro y lleno de polvo. Almacena estos recuerdos en una cuenta separada, para ser retirados solamente cuando los necesites para un propósito particular, tal como una revisión ocasional para aprendizaje futuro, o para reconocer con placer cuánto has crecido y cambiado desde entonces. Garantía de por vida: Cuando sea usado según las instrucciones, la satisfacción está garantizada por completo para toda la vida.

207 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “La alcancía de las experiencias” No alcanza con tener un montón de vivencias. Las experiencias de vida serán parte de tu aprendizaje tienes la actitud de repasarlas adecuadamente. Este cuento nos enseña dos grandes herramientas de la PNL:

Asociarse y disociarse Cuando una experiencia nos resulta agradable, provechosa, gratificante, exitosa en alguna manera,… lo aconsejable es ASOCIARSE CON ELLA “las recuerdas y las revives por completo, con colores, movimientos, sensaciones y sonidos, e incluya olores y sabores cuando sea apropiado, tal cual como si estuvieras teniendo esa experiencia de nuevo.” Asociarse: Estar en una experiencia tan completamente como sea posible, con todos los sentidos, mirando desde los propios ojos, escuchando con los propios oídos y sintiendo los propios sentimientos Por el contrario, cuando se trata de resultados no deseado, frustrantes, negativos,… la propuesta es DISOCIARSE DE ESA EXPERIENCIA “Ve el recuerdo lejos de ti, pobremente iluminados, sin colores, planos como una foto, como si los vieras en un depósito oscuro y lleno de polvo.” Disociarse: percibir a la misma experiencia desde fuera de ella, ser espectador, oyente. Al disociarse se puede tomar distancia emocional del hecho y aprovecharlo para el aprendizaje. Una mente estirada por una nueva idea nunca vuelve a su dimensión original

La dinámica sugerida para abordar el cuento “La alcancía de las experiencias” es LO FABRICAMOS NOSOTROS

208 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

83. La roca en el camino Hace mucho tiempo, un rey colocó una gran roca obstaculizando un camino. Entonces se escondió y miró para ver si alguien quitaba la tremenda roca. Algunos de los comerciantes más adinerados del rey y cortesanos vinieron y simplemente le dieron una vuelta. Muchos culparon al rey ruidosamente de no mantener los caminos despejados, pero ninguno hizo algo para sacar la piedra grande del camino. Entonces un campesino vino, y llevaba una carga de verduras. Al aproximarse a la roca, el campesino puso su carga en el piso y trato de mover la roca a un lado del camino. Después de empujar y fatigarse mucho, lo logró. Mientras recogía su carga de vegetales, él notó una cartera en el piso, justo donde había estado la roca. La cartera contenía muchas monedas de oro y una nota del mismo rey camino. El campesino aprendió lo que los otros nunca entendieron. Cada obstáculo presenta una oportunidad para mejorar la condición de uno.

209 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “La roca en el camino” Los obstáculos son una excelente oportunidad para aprender siempre que nos hagamos cargo de ellos. En lugar de la sensación de incorporar algo nuevo y fresco, es buscar el medio vaso lleno en la frustración. Los obstáculos son parte de nuestra vida: en cuanto emprendamos una tarea no encontraremos con limitaciones e inconvenientes no planificados. Podemos verlos como trabas, como algo externo que sólo causa inconvenientes. En este caso recurriremos a la queja y a buscar culpables. Por un lado, un PROBLEMA es algo que se ha “puesto por delante”, nos impide avanzar. La palabra PROBLEMA viene del griego pro (delante) y blêma (acción de arrojar), que a su vez viene del verbo bállein (echar, arrojar). Cuando una persona percibe su situación como un PROBLEMA (obstáculo externo), se le abren tres posibilidades: 1. Impulso a dar marcha atrás, renunciar a ese camino 2. Buscar alguna forma de rodearlo, elegir una ruta alternativa, esquivarlo 3. Enfrentarlo y buscar la forma de removerlo del camino, eliminarlo. La forma de hablar de quien se siente AFUERA del obstáculo es: - “Me molesta como me habla mi jefe” - “Me irritan mis subordinados” - “Tú me pones de mal humor” Quien se involucra con el obstáculo piensa: - ¿Qué es exactamente lo que me molesta de la forma de hablar de mi jefe? ¿Es el tono? ¿Es por como me mira? ¿Qué estado de ánimo me produce? ¿Qué puedo hacer con ello? Involucrarse con el obstáculo te deja un espacio para aprender. Nunca te avergüences de emprender algo, aunque fracases, porque aquel que no ha fracasado nunca, no ha intentado tampoco nada.

La dinámica sugerida para abordar el cuento “La roca en el camino” es LO FABRICAMOS NOSOTROS...

210 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

84. Vivir aprendiendo A los 5 años, aprendí que a los pececitos dorados no les gustaba la gelatina. A los 9, aprendí que mi profesora solo me preguntaba cuando yo no sabía la respuesta. A los 10, aprendí que era posible estar enamorado de cuatro chicas al mismo tiempo. A los 12, aprendí que, si tenía problemas en la escuela, los tenía más grandes en casa. A los 13, aprendí que, cuando mi cuarto quedaba del modo que yo quería, mi madre me mandaba a ordenarlo. A los 15, aprendí que no debía descargar mis frustraciones en mi hermano menor, porque mi padre tenía frustraciones mayores y la mano más pesada. A los 20, aprendí que los grandes problemas siempre empiezan pequeños. A los 25, aprendí que nunca debía elogiar la comida de mi madre cuando estaba comiendo algo preparado por mi mujer. A los 27, aprendí que el titulo obtenido no era la meta soñada. A los 28, aprendí que se puede hacer, en un instante, algo que te va a hacer doler la cabeza la vida entera. A los 30, aprendí que cuando mi mujer y yo teníamos una noche sin chicos, pasábamos la mayor parte del tiempo hablando de ellos A los 33, aprendí que a las mujeres les gusta recibir flores, especialmente sin ningún motivo. A los 34, aprendí que no se cometen muchos errores con la boca cerrada. A los 38, aprendí que, siempre que estoy viajando, quisiera estar en casa; y siempre que estoy en casa me gustaría estar viajando. A los 39, aprendí que puedes saber que tu esposa te ama cuando quedan dos croquetas y elige la menor. A los 42, aprendí que, si estás llevando una vida sin fracasos, no estas corriendo los suficientes riesgos. A los 44, aprendí que puedes hacer a alguien disfrutar el día con solo enviarle una pequeña postal. A los 47, aprendí que niños y abuelos son aliados naturales.

211 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

A los 55, aprendí que es absolutamente imposible tomar vacaciones sin engordar cinco kilos. A los 63, aprendí que es razonable disfrutar del éxito, pero que no se debe confiar demasiado en el. También a los 63, aprendí que no puedo cambiar lo que pasó, pero puedo dejarlo atrás. A los 64, aprendí que la mayoría de las cosas por las cuales me he preocupado nunca suceden. A los 67, aprendí que si esperas a jubilarte para disfrutar de la vida, esperaste demasiado tiempo. A los 71, aprendí que nunca se debe ir a la cama sin resolver una pelea. A los 72, aprendí que, si las cosas van mal, yo no tengo por qué ir con ellas. A los 76, aprendí que envejecer es importante. A los 91, aprendí que amé menos de lo que hubiera debido. A los 92, aprendí que todavía tengo mucho para aprender.

Siempre estamos aprendiendo algo nuevo, algo lindo, algo digno, como por ejemplo que la paz no se logra si realmente no se está dispuesto a perdonar por ella, entender cuál es la verdadera importancia de la familia, de la gente simple, de la vida misma. Que si bien todos tenemos distintas cualidades, capacidades y habilidades, sepamos valorar las que tenemos y podemos ofrecer a los demás y además enriquecernos, aceptar y disfrutar con las que otros no pueden brindar. Saber aceptar nuestras limitaciones y no olvidarnos de nuestras metas, aunque muchas veces parezcan muy lejanas difíciles. Encaminarse hacia ellas es el primer paso hacia algo que ni siquiera podemos imaginar. Realmente no tiene mucha importancia hasta qué edad vivimos, lo importante es sentir que no lo hemos hecho en vano.

212 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Vivir aprendiendo” La calidad de vida depende de la actitud de aprendizaje y de búsqueda con la que nos sintonicemos diariamente. El aprendizaje es una actitud de vida. Se puede estar sentado “sin hacer nada” y tomar conciencia de nuestra realidad cotidiana como lo hace el personaje del cuento “Vivir aprendiendo” Como vimos en los cuentos anteriores, gran parte del aprendizaje se produce probando nuevas estrategias, “haciendo algo diferente” SI SIEMPRE HACES LO QUE SIEMPRE HAS HECHO SIEMPRE OBTENDRÁS LO QUE SIEMPRE HAS OBTENIDO Es importante que el departamento de recursos humanos y todo jefe de equipo genere una actitud de aprendizaje constante y facilite el entorno necesario para “probar nuevas estrategias”. Las personas se sienten enriquecidas cuando descubren esas pequeñas grandes verdades de la tarea diaria. De esa manera cada empleado crece en su desempeño, aprovecha mejor sus recursos internos y se siente más motivado a trabajar. EMPOWERMENT: Dar potencia a los empleados de la organización para que puedan tomar más decisiones.

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Vivir aprendiendo” es JERARQUIZAR

213 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

85. El barquero inculto Se trataba de un joven erudito, arrogante y engreído. Para cruzar un caudaloso río de una a otra orilla tomó una barca. Silente y sumiso, el barquero comenzó a remar con diligencia. De repente, una bandada de aves surcó el cielo y el joven preguntó al barquero: --Buen hombre, ¿has estudiado la vida de las aves? --No, señor -repuso el barquero. --Entonces, amigo, has perdido la cuarta parte de tu vida. Pasados unos minutos, la barca se deslizó junto a unas exóticas plantas que flotaban en las aguas del río. El joven preguntó al barquero: --Dime, barquero, ¿has estudiado botánica? --No, señor, no sé nada de plantas. --Pues debo decirte que has perdido la mitad de tu vida -comentó el petulante joven. El barquero seguía remando pacientemente. El sol del mediodía se reflejaba luminosamente sobre las aguas del río. Entonces el joven preguntó: --Sin duda, barquero, llevas muchos años deslizándote por las aguas. ¿Sabes, por cierto, algo de la naturaleza del agua? --No, señor, nada sé al respecto. No sé nada de estas aguas ni de otras. --¡Oh, amigo! -exclamó el joven-. De verdad que has perdido las tres cuartas partes de tu vida. Súbitamente, la barca comenzó a hacer agua. No había forma de achicar tanta agua y la barca comenzó a hundirse. El barquero preguntó al joven: --Señor, ¿sabes nadar? --No -repuso el joven. --Pues me temo, señor, que has perdido toda tu vida.

214 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “El barquero inculto” Para poder desarrollar todo nuestro potencial es esencial seleccionar aquello que necesitamos aprender y aquello que deberíamos saber. El enciclopedismo es imposible. La cantidad de conocimientos que uno podría acumular es inmensa. Por lo tanto, la mayor parte de la gente se especializa. Y aún así, la cantidad de información relativa a cada tarea es muchísima. ¿Cómo seleccionar aquello que vale la pena saber? El primer paso sería dejar de pensar en UNIDADES DE INFORMACIÓN y comenzar a pensar en ESTRATEGIAS. Estrategia Es una secuencia de representaciones mentales y comportamientos que llevan a determinado resultado. Para tomar decisiones hace falta una estrategia, para aprender usamos más de una, para comunicarnos, para motivar a los demás… Cada estrategia supone una serie de conocimientos ensamblados en forma de procedimientos. Es justamente realizando nuestra labor cotidiana como vamos incorporando los datos y los procedimientos necesarios para ser más efectivos. Cada nuevo detalle, cada circunstancia, cada informe leído, cada mail, se incorporará a la cadena de información aplicable en una estrategia. De esta manera cada nuevo dato permite cambiar la estrategia y así es como se modifican nuestra manera de hacer las cosas. Un problema deja de ser problema cuando lo enfrentas ¿Cuantos kilómetros caminarías con una piedra en el zapato?

La dinámica sugerida para abordar el cuento “El barquero inculto” es ¿CÓMO SE PROYECTA?

215 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

86. ¿Cenicienta es un fraude? ¿A quiénes les contaban el cuento de "La Cenicienta?"... A nosotras. Nos insistían siempre con el mismo cuento... Y lo peor es que nos encantaba!!! Yo, que no puedo sustraerme de mi línea conspirativa de pensamiento, creo que era una manera de prepararnos para el futuro: "Tú limpia nomás, que el día que aparezca el coso del sombrero de plumita, te salvas para toda la cosecha". Y nosotras, muy inocentes, seguíamos plumereando a lo loco. Ya desde los personajes, el asunto viene mal barajado... Analicemos: 1. Cenicienta, además de haber tenido la desgracia de perder a sus padres era flor de tarada!!! Por qué? ¿Nunca se le ocurrió reclamar su parte de la herencia y mandarse a mudar? ¿Nunca la tentó la posibilidad, de afanarse algunas joyas de las parientastras y tomarse el buque?. Y no me vengan con la opresión femenina, porque para la misma época Blancanieves, por salvar el pellejo, se fue a vivir al bosque y no con uno, ni con dos... sino con siete enanos!!!. 2. Las hermanastras y su madre, eran retardadas o ciegas. ¿Cómo no la van a reconocer por más vestido de Armani que le haya conseguido el hada? A menos que la varita, hiciera cirugías plásticas, cosa que no consta en los libros. 3. El príncipe, debía ser flor de pescado. No se me ocurre otro motivo por el cual, el padre, debiera organizarle un baile para conseguirle una mina... No estamos hablando de un Sastrecillo Valiente piojoso, ni de un Gulliver miserable. El tipo era príncipe... y si Carlos (el de Inglaterra) se puede rebuscar solo los programas, éste o era el monstruo del pantano o medio fronterizo. 4. El Rey, estaba más loco que una cabra... Mira que proponerle al pibe, que se case con la primera "a la que le entre el zapato"!!! O estaba desesperado por sacarse de encima al príncipe???

216 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

Como verán, todos los personajes de la historia, están al borde (no voy a analizar el tema del hada madrina, porque no existe), conformando un cuento tan sin pie ni cabeza, que sólo nosotras lo podíamos escuchar una y otra vez, sin poner en duda la salud mental del relator. Ahora bien... La moraleja de Blancanieves es: "Desconfía de los espejos parlantes", o "No comas manzanas". La de Caperucita: "No comas nietas y abuelas en el mismo almuerzo" (dieta disociada para lobos) o bien "No agarres la autopista para ir a lo de tu abuela", o " No mandes a tu hija pequeña sola por el bosque, desgraciada!". ¿Cuál es la de La Cenicienta?: "Cállate y sigue limpiando. Cenicienta, es el paradigma de los finales felices, que consisten e conseguir un ñato al cual desposar (que se usará en adelante, para todas las novelas y comedias románticas de la historia, y de ahí que todas las mujeres se pasaron la vida esperando al sujeto azul que viniera a salvarles las papas. La solución mágica, la respuesta a las plegarias antiplumero... En cambio los varones, meta Tarzán, Gulliveres, viajeros, Caballeros de la mesa redonda. O sea una vida interesante que no dependía de ninguna señorita de la limpieza, ni de ningún patético "hado padrino" que les convirtiera los zapallos en BMW..... A mí no me jodan, eso es un lavado de cabeza, una programación neurolingüística para futuras príncipedependientes, que después se completa con cuestiones como "hay siete mujeres para cada hombre", " si no se casó a los 30 algo malo tendrá", etc.. Yo propongo empezar a contarles a las niñas del nuevo siglo, más historias de Mafalda, que psicopateadas de huérfanas fregonas a la espera de pescados de la realeza y mágicas varitas casamenteras. Que la magia, pasa por otro lado!!!!

217 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “¿Cenicienta es un fraude?” Muchas de las cosas que aprendimos en nuestra primera infancia llegaron hasta nosotros sin filtros. Ahora, es momento de poder cuestionar, como una herramienta valiosa de seguir aprendiendo. Este cuento propone analizar y cuestionar ciertos paradigmas que hemos “tragado sin masticar”. Hagamos lo mismo en cuestiones laborales: ¿Cuáles son nuestras creencias respecto al trabajo? -

Lo más importante es tener un trabajo seguro (que no te echen y en una empresa que no cierre) Para trabajar motivado, un trabajo en el que puedas acceder a cargos más altos. El trabajo es fundamentalmente una fuente dinero para vivir. Elige un trabajo en que puedas ganar más. El trabajo te auto-expresa, aprendes y te desarrollas. Creencias: Generalizaciones mentales que relacionan dos o más acontecimientos. Las creencias filtran la información que nos viene del mundo y orientan nuestras acciones y reacciones ante él.

Estas creencias, no siempre tan conscientes, nos guían: tanto a la hora de elegir un nuevo lugar de trabajo, como cada día para conservarlo y sentir que vale la pena identificarse con él. Cada vez que discutes con tu jefe por un procedimiento, cada vez que te callas para no discutir, estás actuando motivado por esas creencias y sus valores. Nuestra propuesta es: - DARSE CUENTA de cuáles son esas creencias - Tomar conciencia de si esas creencias TE LIMITAN o TE POTENCIAN como persona - Descubrir si ESTÁN ALINEADAS o no con las creencias de la empresa Igual que en este cuento, ciertos modelos mentales no te abren opciones de acción y te transmiten el meta-mensaje: quédate quieto en el molde. Vigila tus palabras, pues se convierten en pensamientos Vigila tus pensamientos pues se convierten en acciones Vigila tus acciones pues se convierten en hábitos Vigila tus hábitos pues se convierten en carácter Vigila tu carácter pues se convierte en tu destino

La dinámica sugerida para abordar el cuento “¿Cenicienta es un fraude?” es LO PRESENTAMOS A TODOS

218 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

87. Nasrudín Había llegado a oídos de un pueblo la noticia de que un tal Nasrudin (Maestro del sufismo) había cambiado para mejor la vida de todos los que escuchaban sus enseñanzas. Los mil setecientos habitantes del pueblo insistieron tanto en que Nasrudin los visitara, que finalmente éste accedió a dar la conferencia que pedían. Nasrudin citó a la gente a las dos de la tarde. El lugar era para mil personas y como acudió todo el pueblo setecientos estaban de pie. Todos llenos de expectativas y muy ansiosos por escuchar a este sabio. A las dos en punto sale un asistente de Nasrudin al escenario avisando que por motivos de fuerza mayor la conferencia se atrasaría dos horas. Algunos se retiraron indignados, pero la sala continuaba repleta. Después de las cuatro de la tarde la mayoría de la gente empezó a rezongar y de a poco empezaron a retirarse muy enojados. La cosa es que de las mil setecientas personas sólo cien permanecieron en la sala Hasta que al fin aparece Nasrudin que aparentemente borracho empieza a tirarse lances con una espectadora de la primera fila. El público lo empezó a silbar y a insultar, hasta que Nasrudin cayó desplomado en el escenario. La gente se fue retirando a las puteadas y sólo nueve personas permanecieron sentadas. Entonces, cuando hubo absoluto silencio Nasrudin se levantó en perfecto estado de sobriedad, sacudió sus ropas y mirando con ternura a los nueve espectadores que quedaban les dijo: -“Con ustedes quería hablar; pasaron por las dos pruebas más duras en el camino espiritual: la paciencia para esperar el momento adecuado y el coraje de no decepcionarse con lo que habéis encontrado”-.

219 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Nasrudín” Para aprender es imprescindible contar con paciencia y apertura. Paciencia para vivir los procesos tal como el educador los planea. Y apertura para no autolimitarse, basándose en expectativas. ¿Y para enseñar … qué hace falta? Como capacitadores muchas veces nos encontramos con que los alumnos “frenen” el proceso de aprendizaje. Ya sea discutiendo por detalles, ya sea cuestionando la validez del contenido. ¡Hemos preparado un material maravilloso especialmente para ellos … entonces, por qué no lo reciben como corresponde! Como todo proceso, el aprendizaje tiene dos partes: - Por un lado le pedimos al alumno que se acomode a nosotros, que confíe, que escuche con interés …. - Pero, por otro lado, es el alumno con su necesidad el que nos pauta qué es importante y que no. Entonces, si la capacitación no funciona como quisiéramos, sería bueno revisar: 1. ¿Los OBJETIVOS de la capacitación están alineados con los de la empresa y también con los de mis alumnos? 2. ¿Los CONTENIDOS de la capacitación apuntan a temas reales y necesarios en la vida cotidiana del alumno? 3. ¿Estoy usando la METODOLOGÍA adecuada a este grupo de gente? ¿Es suficientemente variada, participativa y enriquecedora? 4. ¿Las ACTIVIDADES que he seleccionado son suficientemente participativas y ofrecen puntos de vista diversos a los alumnos? 5. ¿Los RECURSOS de aprendizaje resultan interesantes y atractivos para este grupo? En conclusión, además de pedirle a nuestros alumnos la paciencia alta y la expectativa baja, busquemos el modo de que la capacitación resulte efectiva y aplicable en lo inmediato

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Nasrudín” es LO QUE HABRÍA SUCEDIDO

220 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver

88. Esfuerzo Una mañana, una pequeña abertura apareció en un capullo de mariposa. Un hombre se sentó y observó por varias horas cómo la mariposa se esforzaba para pasar por el pequeño agujero. En un momento, al hombre le pareció que la mariposa ya no podía más y decidió ayudarla. Entonces, tomó una tijera y cortó el resto del capullo y así la mariposa pudo salir; pero el cuerpito estaba como atrofiado y tenía las alitas aplastadas. El hombre la miraba con la esperanza de que extendiera sus alas, pero sin embargo ella nunca fue capaz de volar. El hombre, que lo había hecho “por su bien”, entre comillas, no entendió que el capullo apretado era un estímulo para que, en el esfuerzo, la mariposa se desarrollara; porque pasar por esa pequeña abertura hace que el fluido del cuerpo de la mariposa llegue a sus alas para poder volar. Es imprescindible que ella se esfuerce por salir.

221 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Esfuerzo” El aprendizaje requiere un tiempo y un proceso que no se puede “saltear” La transformación se produce cuando el aprendiz atraviesa todas las etapas graduadas propuestas por el educador Al planificar una capacitación nos proponemos un objetivo. Partiendo de que el alumno se encuentra en un ESTADO PRESENTE y desearíamos que llegue a un ESTADO DESEADO. Estado Conjunto total de condiciones emocionales, corporales y mentales desde la cual una persona está actuando. Ya sea una tarea nueva para un empleado que ya conocemos o al realizar la inducción a un empleado nuevo, siempre tenemos en mente el proceso de aprendizaje que necesitará realizar para pasar de un estado a otro. Este proceso consiste en varias etapas interrelacionadas: - adquirir información pertinente al tema - comprender y asimilar los procedimientos - tomar conciencia de valores implícitos en el quehacer, - etc.

ESTADO PRESENTE

PROCESO QUE CONSISTE EN VARIAS ETAPAS

ESTADO DESEADO

A lo largo de ese proceso el individuo tendrá determinadas vivencias que afectarán su perspectiva, es decir, modificarán el estado presente. Intentando adaptarse a esa nueva perspectiva comenzará a operar en su nuevo campo de trabajo y probablemente tenga algunas fallas, que también irán afectando su estado presente. Por la ignorancia nos equivocamos, y por las equivocaciones aprendemos. Proverbio español

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Esfuerzo” es ANTEOJOS ESPECIALES

222 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

89. Un tiro certero Después de ganar varios concursos de arquería, el joven y jactancioso campeón retó a un maestro Zen que era reconocido por su destreza como arquero. El joven demostró una notable técnica cuando le dio al ojo de un lejano toro en el primer intento, y luego partió esa flecha con el segundo tiro. "Ahí está", le dijo al viejo, "¡a ver si puedes igualar eso!". Inmutable, el maestro no desenfundo su arco, pero invitó al joven arquero a que lo siguiera hacia la montaña. Curioso sobre las intenciones del viejo, el campeón lo siguió hacia lo alto de la montaña hasta que llegaron a un profundo abismo atravesado por un frágil y tembloroso tronco. Parado con calma en el medio del inestable y ciertamente peligroso puente, el viejo eligió como blanco un lejano árbol, desenfundó su arco, y disparó un tiro limpio y directo. "Ahora es tu turno", dijo mientras se paraba graciosamente en tierra firme. Contemplando con terror el abismo aparentemente sin fondo, el joven no pudo obligarse a subir al tronco, y menos a hacer el tiro. ”Tienes mucha habilidad con el arco", dijo el maestro, "pero tienes poca habilidad con la mente que te hace errar el tiro".

223 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Un tiro certero” A la hora de poner en práctica nuestras habilidades y destrezas nuestra mente nos puede jugar una mala pasada, y generar un estado de ánimo que no es el óptimo. El aprendizaje suele tener un alto predominio de las funciones mentales. Sin embargo, pocas veces tomamos conciencia de cómo nos influyen las emociones para facilitar o entorpecer la capacidad de aprender. Justamente es el estado de ánimo el que más nos motiva o nos desmotiva para aprender. Las emociones que más dificultan el aprendizaje son: -

MIEDO a lo desconocido, a cambiar, a no poder … FRUSTRACIÓN por no alcanzar los logros, por cada fallo … ANSIEDAD de tener éxito pronto, de “ver” a dónde conduce lo aprendido

Una de las tareas del capacitador consiste justamente en INCENTIVAR los motivos que el alumno tiene para aprender. Y de esa manera diluir los sentimientos que desmotivan. Motivación Es lo que hace que un individuo actúe y se comporte de una determinada manera. Es una combinación de procesos intelectuales, fisiológicos y psicológicos que decide, en una situación dada, con qué vigor se actúa y en qué dirección se encauza la energía." "El arquero es un modelo para el sabio. Cuando le ha fallado al blanco, busca la causa en sí mismo." Confucio

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Un tiro certero” es ¿CÓMO SE PROYECTA?

224 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Cuentos que favorecen el cambio y la Reversibilidad Volver al índice

90. La Hija Feliz y el Hijo Desgraciado La percepción de la realidad cambia, según de qué lado del mostrador se encuentra uno Temáticas para elaborar con el cuento “La Hija Feliz y el Hijo Desgraciado” 91. El otro cuento del lobo y Caperucita Para conocer realmente una historia hay que escuchar la otra campana. ¿No sería bueno saber qué motiva la actitud del Lobo? Temáticas para elaborar con el cuento “El cuento del lobo y Caperucita” 92. Otra mirada a la fábula de la cigarra y la hormiga Las fábulas clásicas ( y la vida en general) nos plantean héroes y villanos, ganadores y vencidos, buenos y malos, blancos y negros. ¿Podremos ampliar nuestra conciencia como para ver ambas caras de la realidad? Temáticas para elaborar con el cuento “Otra mirada a la fábula de la cigarra y la hormiga” 93. El secreto de la felicidad La posibilidad de ver lo general y también los detalles, es la que da una mirada amplia. Si te quedas en uno de los polos, es como si miraras con un solo ojo: pierdes perspectiva. Temáticas para elaborar con el cuento “El secreto de la felicidad” 94. La vasija agrietada Todos tenemos carencias. Si en lugar de pretender perfección se pudieran aprovechar los agujeros, cada uno podría expresarse en toda su magnitud. Temáticas para elaborar con el cuento “La vasija agrietada” 95. Asamblea en la carpintería El trabajo en equipo necesita contar con las capacidades de sus integrantes. Lo que desde adentro del grupo se ve como defecto, puede ser un talento a la hora de trabajar juntos. Temáticas para elaborar con el cuento “Asamblea en la carpintería”

225 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES 96. El ladrón policía Muchas de nuestras características salen a luz en forma de comportamientos inadecuados. Reconocerlos como talentos es la clave para gestionarles un mejor lugar en la comunidad Temáticas para elaborar con el cuento “El ladrón policía” 97. El otro yo Todos tenemos polaridades, y a algunas de ellas les cuesta convivir. Pero, ... suprimir una de nuestras partes lleva inevitablemente a la destrucción de la otra Temáticas para elaborar con el cuento “El otro yo” 98. El paradigma de la riqueza Los contrastes (diferencias y similitudes) son una manera de afirmar lo que tenemos e identificarnos con aquello que queremos lograr. Temáticas para elaborar con el cuento “El paradigma de la riqueza” 99. Tienes dos opciones Ante cualquier situación de la vida tienes al menos dos opciones. Con tu actitud, no sólo influyes en tu destino, sino también en aquellos que te estén a tu lado, que te ayudarán (o no). Temáticas para elaborar con el cuento “Tienes dos opciones” 100. El pájaro blanco y el pájaro negro Este cuento muestra cómo se produce la Reversibilidad. Cómo dos pares de opuestos se acercan y se benefician mutuamente de su intercambio. Temáticas para elaborar con el cuento “El pájaro blanco y el pájaro negro”

226 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al

90. La hija feliz y el hijo desgraciado Dos amigas se encuentran al cabo de muchos años. -

"Cuéntame", dice una de ellas- qué fue de tu hijo?". "¿Mi hijo?", responde la otra suspirando. "¡Pobre hijo mío...! ¡Qué mala suerte ha tenido...! Se casó con una chica que no hace nada por su casa. No quiere cocinar ni coser ni lavar ni limpiar... Se pasa el día en la cama holgazaneando, leyendo o durmiendo. ¿Querrás creer que el pobre muchacho tiene incluso que llevarle el desayuno a la cama?".

-

"¡Es espantoso! ¿Y qué ha sido de tu hija?". "¡Ah, ésa sí que ha tenido suerte! Se casó con un verdadero ángel. Figúrate que no permite que ella se moleste para nada. Tiene criados que cocinan, cosen, lavan, limpian y lo hacen todo. ¿Y querrás creer que él le lleva todas las mañanas el desayuno a la cama? Todo lo que hace es dormir cuanto quiere y el resto del día lo emplea en descansar y leer en la cama".

227 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “La hija feliz y el hijo desgraciado” La percepción de la realidad cambia, según de qué lado del mostrador se encuentra uno. En el cuento “la hija feliz y el hijo desgraciado” aparece como parodia un tipo de pensamiento muy común en la gente. La realidad deja de ser LO QUE SUCEDE y pasa a ser clasificado inmediatamente en bueno/malo, adecuado/inadecuado. Esta etiqueta es casi inconsciente y será muy difícil de quitar. Es más, a menudo nos confundimos y creemos que lo que hemos clasificado ES LA REALIDAD. Esta forma de pensar dual es la que llamamos PENSAMIENTO POLAR. POLARIDAD Aunque la realidad es una sola, nosotros percibimos en todo dos aspectos, y en general los definimos como opuestos. Veamos otro ejemplo de las DOS CARAS DE LA MONEDA

Cuando nos conocimos.... él era único no quería ser un tipo del montón buscaba darle un toque personal a todo ser original fue su lema. Pero con el tiempo se volvió un excéntrico, al que la gente veía como un bicho raro por sus locuras nunca encajamos en un grupo y así se quedó solo, como estuvo siempre.

Dos caras de la moneda: Técnica para encontrar las ventajas de una desventaja y viceversa. El pensamiento polar, con su automatismo por clasificar en blanco y negro, es un motivo frecuente que impide el cambio en las personas y en las organizaciones. Lo que proponemos es entrenarse en descubrir que todo enfoque tiene otra cara de la moneda.

La dinámica sugerida para abordar el cuento “La hija feliz y el hijo desgraciado” es BUSCAR ANALOGÍAS

228 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

91. El otro cuento del Lobo y Caperucita Roja El bosque era mi hogar. Yo vivía allí y me gustaba mucho. Siempre trataba de mantenerlo ordenado y limpio. Un día soleado, mientras estaba recogiendo las basuras dejadas por unos turistas sentí pasos. Me escondí detrás de un árbol y vi venir una niña vestida en una forma muy divertida: toda de rojo y su cabeza cubierta, como si no quisieran que la vean. Andaba feliz y comenzó a cortar las flores de nuestro bosque, sin pedir permiso a nadie, quizás ni se le ocurrió que estas flores no le pertenecían. Naturalmente, me puse a investigar. Le pregunte quien era, de donde venia, a donde iba, a lo que ella me contesto, cantando y bailando, que iba a casa de su abuelita con una canasta para el almuerzo. Me pareció una persona honesta, pero estaba en mi bosque cortando flores. De repente, sin ningún remordimiento, mató a un mosquito que volaba libremente, pues también el bosque era para el. Así que decidí darle una lección y enseñarle lo serio que es meterse en el bosque sin anunciarse antes y comenzar a maltratar a sus habitantes. La deje seguir su camino y corrí a la casa de la abuelita. Cuando llegué, me abrió la puerta una simpática viejecita, le expliqué la situación. Y ella estuvo de acuerdo en que su nieta merecía una lección. La abuelita aceptó permanecer fuera de la vista hasta que yo la llamara y se escondió debajo de la cama. Cuando llego la niña la invité a entrar al dormitorio donde yo estaba acostado vestido con la ropa de la abuelita. La niña llegó sonrojada , y me dijo algo desagradable acerca de mis grandes orejas. He sido insultado antes, así que traté de ser amable y le dije que mis grandes orejas eran par oírla mejor. Ahora bien me agradaba la niña y traté de prestarle atención, pero ella hizo otra observación insultante acerca de mis ojos saltones. Ustedes comprenderán que empecé a sentirme enojado. La niña tenía bonita apariencia pero empezaba a serme antipática.

229 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

Sin embargo pensé que debía poner la otra mejilla y le dije que mis ojos me ayudaban para verla mejor. Pero su siguiente insulto sí me encolerizó. Siempre he tenido problemas con mis grandes y feos dientes y esa niña hizo un comentario realmente grosero. Se que debí haberme controlado pero salté de la cama y le gruñí, enseñándole toda mi dentadura y diciéndole que eran así de grande para comerla mejor. Ahora, piensen Uds.: ningún lobo puede comerse a una niña. Todo el mundo lo sabe. Pero esa niña empezó a correr por toda la habitación gritando y yo corría atrás de ella tratando de calmarla. Como tenía puesta la ropa de la abuelita y me molestaba para correr, me la quité pero fue mucho peor. La niña gritó aun más. De repente la puerta se abrió y apareció un leñador con un hacha enorme y afilada. Yo lo mire y comprendí que corría peligro así que salté por la ventana y escapé. Me gustaría decirles que este es el final del cuento, pero desgraciadamente no es así. La abuelita jamás contó mi parte de la historia y no pasó mucho tiempo sin que se corriera la voz que yo era un lobo malo y peligroso. Todo el mundo comenzó a evitarme. No se que le pasaría a esa niña antipática y vestida en forma tan rara, pero si les puedo decir que yo nunca pude contar mi versión. Ahora Uds. ya lo saben

230 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “El otro cuento del Lobo y Caperucita Roja” Para conocer realmente una historia hay que escuchar la otra campana. ¿No sería bueno saber qué motiva la actitud del Lobo? A menudo nuestro PENSAMIENTO POLAR (o BIPOLAR) nos mete en la trampa de creer un solo lado de la historia. Tal como en el cuento de “Caperucita y el Lobo” si Caperucita es buena y adecuada, entonces el Lobo es malo e inadecuado. Y listo. Resulta difícil DAR VUELTA LA TORTILLA y darse cuenta que siempre hay otra versión. Donde los malos no son tan malos ni los buenos son solamente buenos.

Si la historia la escriben los que ganan eso quiere decir que hay otra historia la verdadera historia. Quien quiere oí que oiga Juan Carlos Baglietto DAR VUELTA LA TORTILLA: Técnica que consiste en suponer los motivos válidos y adecuados del villano de la historia. Así como las intenciones egoístas e inadecuadas del héroe de la historia.

La dinámica sugerida para abordar el cuento “El otro cuento del Lobo y Caperucita Roja” es JERARQUIZAR

231 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al

92. Otra mirada a la fábula de la cigarra y la hormiga La cigarra se la pasaba cantando mientras la hormiga guardaba grano para el frío invierno que vendría. La fábula nos muestra a una cigarra perezosa y una hormiga trabajadora. Pero, esta fábula admite otras miradas donde la cigarra no es tan negativa, ni la hormiga tan talentosa: La cigarra vive en el presente y la hormiga vive en el futuro. La cigarra es idealista y la hormiga, materialista. La cigarra es alegre y la hormiga, seria. Lo que queda claro, es que cada una tiene una manera diferente de enfocar la vida. Con sus talentos y sus defectos

232 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Otra mirada a la fábula de la cigarra y la hormiga” Las fábulas clásicas (y la vida en general) nos plantean héroes y villanos, ganadores y vencidos, buenos y malos, blancos y negros. ¿Podremos ampliar nuestra conciencia como para ver ambas caras de la realidad? Al DAR VUELTA LA TORTILLA de esta fábula resulta que la Cigarra tiene sus aspectos positivos y la Hormiga tiene negativos. Si volcamos en DOS COLUMNAS esta forma de pensar resulta así:

CIGARRA

HORMIGA

Perezosa Despreocupada

Trabajadora Previsora

Presente Idealista Alegre Disfruta

Futuro Materialista Seria Se afana

DOS COLUMNAS: Técnica para ordenar el pensamiento y permite descubrir que cada uno de los dos polos opuestos tiene sus ventajas y desventajas. Estos polos son en realidad los dos extremos de lo mismo. Y la diferencia consiste en diversos grados entre ambos. Por ejemplo: el calor y el frío son percibidos como opuestos, cuando en realidad son sólo diferentes grados de Temperatura. En un termómetro es imposible discernir dónde empieza el calor y dónde termina el frío. Y lo que es calor para mi, puede no serlo para ti. A través del PENSAMIENTO REVERSIBLE se puede encontrar aquello que une a un polo con su opuesto (el EJE que les da sentido) y recorrer el camino desde uno hasta otro, hasta que se integren en el Todo que son.

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Otra mirada a la fábula de la cigarra y la hormiga” es SINTETIZAR

233 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

93. El secreto de la felicidad Cierto mercader envió a su hijo con el más sabio de todos los hombres para que aprendiera el Secreto de la Felicidad. El joven anduvo durante cuarenta días por el desierto, hasta que llegó a un hermoso castillo, en lo alto de la montaña. Allí vivía el sabio que buscaba. Sin embargo, en vez de encontrar a un hombre santo, nuestro héroe entró en una sala y vio una actividad inmensa; mercaderes que entraban y salían, personas conversando en los rincones, una pequeña orquesta que tocaba melodías suaves y una mesa repleta de los más deliciosos manjares de aquella región del mundo. El sabio conversaba con todos, y el joven tuvo que esperar dos horas para que lo atendiera. El sabio escuchó atentamente el motivo de su visita, pero le dijo que en aquel momento no tenía tiempo de explicarle el Secreto de la Felicidad. Le sugirió que diese un paseo por su palacio y volviese dos horas más tarde. -Pero quiero pedirte un favor- añadió el sabio entregándole una cucharita de té en la que dejó caer dos gotas de aceite-. Mientras caminas, lleva esta cucharita y cuida que el aceite no se derrame. El joven comenzó a subir y bajar las escalinatas del palacio manteniendo siempre los ojos fijos en la cuchara. Pasadas las dos horas, retornó a la presencia del sabio. - ¿Qué tal?- preguntó el sabio- ¿Viste los tapices de Persia que hay en mi comedor? ¿Viste el jardín que el Maestro de los Jardineros tardó diez años en crear? ¿Reparaste en los bellos pergaminos de mi biblioteca? El joven avergonzado, confesó que no había visto nada. Su única preocupación había sido no derramar las gotas de aceite que el Sabio le había confiado. Pues entonces vuelve y conoce las maravillas de mi mundo -dijo el Sabio-. No puedes confiar en un hombre si no conoces su casa.

234 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver

Ya más tranquilo, el joven tomó nuevamente la cuchara y volvió a pasear por el palacio, esta vez mirando con atención todas las obras de arte que adornaban el techo y las paredes. Vio los jardines, las montañas a su alrededor, la delicadeza de las flores, el esmero con que cada obra de arte estaba colocada en su lugar. De regreso a la presencia del Sabio, le relató detalladamente todo lo que había visto. - ¿Pero dónde están las dos gotas de aceite que te confié? preguntó el Sabio-. El joven miró la cuchara y se dio cuenta que las había derramado. Pues éste es el único consejo que puedo darte - le dijo el más Sabio de todos los Sabios-. El Secreto de la Felicidad está en mirar todas las maravillas del mundo, pero sin olvidarse nunca de las dos gotas de aceite en la cuchara.

235 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “El secreto de la felicidad” La posibilidad de ver lo general y también los detalles, es la que da una mirada amplia. Si te quedas en uno de los polos, es como si miraras con un solo ojo: pierdes perspectiva. En nuestra tarea cotidiana muchas veces nos quedamos focalizados en un punto, sin notar que estamos perdiendo el opuesto. Como en el cuento, el secreto de la felicidad está en mirar todas las maravillas del mundo, pero sin olvidarse nunca de las dos gotas de aceite en la cuchara. Ahora bien… ¿Cómo es posible concentrarnos en una tarea y a la vez disfrutar del mundo? ¿Cómo resolver un tema sin perder de vista el conjunto? - El PRIMER PASO sería darte cuenta de que cada vez que te focalizas en una tarea estás necesariamente mirando un punto. - El SEGUNDO PASO, entonces es descubrir cuál es el conjunto que dejas de mirar por atender a un punto. En general, en el ámbito corporativo el conjunto está formado por los objetivos de la compañía, la misión y visión general. - El TERCER PASO es salir de esa dualidad y entrar en la reversibilidad: tomar conciencia del conjunto mientras resuelves el punto en cuestión. Es más, la visión del todo al que apuntas enriquecerá el modo en que lleves a cabo tu tarea. Esta reversibilidad, que te lleva del MICRO al MACRO puedes imaginarla como un VUELO EN HELICÓPTERO.

VUELO EN HELICÓPTERO Técnica que consiste en imaginar que el objeto de tu atención está en un plano y elevarte para ver el todo en que está inscripto ese objeto. Esta técnica resulta muy útil a la hora de realizar modificaciones ya que nos permite darnos cuenta las implicancias de ese cambio: - La congruencia o no, de esa modificación con los valores de la empresa o institución - Las posibles repercusiones a largo plazo - Las consecuencias que tendrá ese nuevo accionar en el entorno

La dinámica sugerida para abordar el cuento “El secreto de la felicidad” es LO PRESENTAMOS A TODOS

236 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

94. La vasija agrietada Un cargador de agua en la India tenía dos grandes vasijas que colgaban a los extremos de un palo que él llevaba encima de los hombros. Una de las vasijas tenía una grieta, mientras que la otra era perfecta y entregaba el agua completa al final del largo camino a pie desde el arroyo hasta la casa de su patrón. Cuando llegaba, la vasija rota sólo contenía la mitad del agua. Por dos años completos esto fue así diariamente. Desde luego la vasija perfecta estaba muy orgullosa de sus logros, perfecta para los fines para la cual fue creada. Pero la pobre vasija agrietada estaba muy avergonzada de su propia imperfección y se sentía miserable porque sólo podía conseguir la mitad de lo que se suponía debía hacer. Después de dos años le habló al aguador diciéndole: "Estoy avergonzada de mi misma y me quiero disculpar contigo..." ¿por qué? le preguntó el aguador. -Porque debido a mis grietas, sólo puedes entregar la mitad de mi carga. Debido a mis grietas, sólo obtienes la mitad del valor de lo que deberías. El aguador se sintió muy apesadumbrado por la vasija y con gran compasión le dijo: "Cuando regresemos a la casa del patrón quiero que notes las bellísimas flores que crecen a lo largo del camino. Así lo hizo y en efecto vio muchísimas flores hermosas a todo lo largo, pero de todos modos se sintió muy apenada porque al final sólo llevaba la mitad de su carga. El aguador le dijo: ¿Te diste cuenta de que las flores sólo crecen en tu lado del camino?, siempre he sabido de tus grietas y quise obtener ventaja de ello, sembré semillas de flores a todo lo largo del camino por donde tú vas y todos los días tú las has regado. Por dos años yo he podido recoger estas flores para decorar el altar de mi maestro. Todos tenemos grietas!

237 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “La vasija agrietada” Todos tenemos carencias. Si en lugar de pretender perfección se pudieran aprovechar los agujeros, cada uno podría expresarse en toda su magnitud. Una de las trampas más comunes que se producen con el pensamiento polar Es que todas la situaciones se pueden reducir situaciones al planteo de TODO O NADA, o BLANCO O NEGRO. Es así que la realidad, que de hecho es rica y compleja, pasa a ser simplificada como una encrucijada con dos opciones. Lo mismo sucede en las relaciones vinculares: se empieza a buscar aliados idénticos, ya que o estás conmigo o estás contra mi. Si sigue mi camino es BUENO y si no es MALO. Y al anular las diferencias, nos perdemos también aprovechar la diversidad.

La propuesta del cuento “La vasija agrietada” es NO MEDIRNOS CON LA VARA DEL OTRO. Lo que parece un DEFECTO puede ser un TALENTO en otro plano. - Si bien es cierto que la vasija fue creada “para transportar agua” (o sea que rinde al 50% en ese ítem), con lo cual la veos defectuosa - También es cierto que su “defecto” produce un provecho si se sabe aprovechar. El pensamiento reversible permite salir de las dos opciones (adecuadainadecuada para transportar agua) y ver otras, que están allí, en otro plano. Cada uno de nosotros tiene sus propias grietas. Todos somos vasijas agrietadas, pero debemos saber que siempre existe la posibilidad de aprovechar las grietas para obtener buenos resultados

La dinámica sugerida para abordar el cuento “La vasija agrietada” es LO FABRICAMOS NOSOTROS 238 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

95. Asamblea en la carpintería Cuentan que en una carpintería hubo una vez una extraña asamblea. Fue una reunión de herramientas para arreglar sus diferencias. El martillo ejerció la presidencia, pero la asamblea le notificó que tenía que renunciar. ¿La causa?...Sencillamente "Hacia mucho ruido" y, además, se pasaba todo el tiempo golpeando. El martillo aceptó su culpa, pero pidió que también fuera expulsado el tornillo, -dijo que había que darle muchas vueltas para que sirviera de algo. Ante el ataque, el tornillo aceptó también, pero a su vez pidió la expulsión de la lija. Hizo ver que era muy áspera en su trato y siempre tenía fricciones con los demás. Y la lija estuvo de acuerdo, con la condición de que fuera expulsado el metro, que siempre se la pasaba midiendo a los demás según su medida, como si fuera el único perfecto. En eso entró el carpintero, se puso el overol e inició su trabajo. Utilizó el martillo, la lija, el metro y el tornillo. Finalmente, la tosca madera inicial se convirtió en un lindo mueble. Cuando la carpintería quedó nuevamente sola, la asamblea reanudó la deliberación. Fue entonces cuando tomó la palabra el Serrucho y dijo: "Señores, ha quedado demostrado que tenemos defectos, pero el carpintero trabaja con nuestras cualidades. Eso es lo que nos hace valiosos. Así que no pensemos ya en nuestros puntos malos y concentrémonos en la utilidad de nuestros puntos buenos". La asamblea encontró entonces que el martillo era fuerte, el tornillo unía y daba fuerza, la lija era especial para afinar y limpiar asperezas y observaron que el metro era preciso y exacto. Se sintieron orgullosos de sus fortalezas y de trabajar juntos.

239 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Asamblea en la carpintería” El trabajo en equipo necesita contar con las capacidades de sus integrantes. Lo que desde adentro del grupo se ve como defecto, puede ser un talento a la hora de trabajar juntos. Este cuento amplía los conceptos del cuento anterior: si nos medimos con la misma vara todos somos defectuosos. Si nos complementamos en nuestras capacidades, todos somos funcionales. Parte del pensamiento reversible consiste en darse cuenta que un DEFECTO es necesariamente un TALENTO en otro lado. Si miramos una cuchara notamos primero su parte cóncava ya que es la que usamos. Pero toda concavidad genera una convexidad en el otro lado.

Así, a una persona hiper-ordenada probablemente le resulte difícil cambiar de estrategia sobre la marcha. A una persona muy simpática y extrovertida puede ser que necesite ayuda para organizarse solo, estudiar o trabajar solo. TALENTOS Y DEFECTOS Técnica que permite descubrir cómo un rasgo de personalidad considerado talentoso Implica necesariamente que se ha desarrollado poco o nada su rasgo opuesto. Y viceversa Cuando observamos las cosas a la luz del Tao, nada es lo mejor, nada es lo peor. Cada cosa, vista bajo su propia luz, destaca a su manera. Si medimos las diferencias, lo que es más grande que otra cosa es grande. Lo que es más pequeño que otra cosa es pequeño. Por tanto, no hay nada que no sea pequeño (Proverbio chino)

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Asamblea en la carpintería” es PRUEBA HACERLO TÚ MISMO... 240 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver

96. El ladrón policía En un pueblo de la India había un hábil ladrón que robaba en todas las casas y jamás podía ser sorprendido. Era un verdadero experto. La gente de la localidad, desmoralizada, se reunió con el alcalde y le pidió que nombrase un policía, ya que no había ninguno en el pueblo y así el ladrón lograba actuar a su aire y sin ningún riesgo. El alcalde, comprendiendo el desánimo de las gentes del lugar, entregó un bando solicitando personas que se presentaran al puesto de policía. Detalló los requerimientos del puesto y esperó que se presenten los postulantes. Había un solo candidato en el pueblo que cumpliera con todos los requisitos: se trataba del ladrón y fue elegido policía.

241 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “El ladrón policía” Muchas de nuestras características salen a luz en forma de comportamientos inadecuados. Reconocerlos como talentos es la clave para gestionarles un mejor lugar en la comunidad ¿Qué hubiera sido del Dr. Jekyll? ¿Qué hubiera sido de la vida del Dr. Jekyll si, en lugar de ser tan adecuado y cordial, hubiera incorporado la agresividad de Mr. Hyde? Quizás se hubiera dedicado a la cirugía, o quizás decidiera trabajar con mujeres golpeadas, o quizás …. ¿Qué hubiera sido de Clark Kent? ¿Qué hubiera sido de la vida Clark Kent si, en lugar de cambiarse en la caseta telefónica cada vez que se siente impotente, hubiera incorporado una pizca de superpoderes a su vida cotidiana? Quizás podría comenzar apando un incendio sobre su escritorio, quizás no habría estado tan ocupado salvando al mundo como para disfrutar de Luisa Lane, o quizás … Este es el mensaje del cuento “El ladrón policía”: requerimientos para ser ladrón y para ser policía son los mismos. La cuestión es cómo se usan esas características. Lo vemos a menudo en los jefes de empresa: las cualidades entre unos y otros son similares. La diferencia estriba en cómo se manejan esas cualidades. Nuestra propuesta para modificar actitudes a través de la técnica TALENTOS Y DEFECTOS es aprovechar las características naturales de una persona y encauzarlas para que resulten útiles en el contexto.

La dinámica sugerida para abordar el cuento “El ladrón policía” es SINTETIZAR

242 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

97. El otro yo Se trataba de un muchacho corriente: en los pantalones se le formaban rodilleras, leía historietas, hacía ruido cuando comía, se metía los dedos a la nariz, roncaba en la siesta, se llamaba Armando. Corriente en todo menos en una cosa: tenía Otro Yo. El Otro Yo usaba cierta poesía en la mirada, se enamoraba de las actrices, mentía cautelosamente, se emocionaba en los atardeceres. Al muchacho le preocupaba mucho su Otro Yo y le hacía sentirse incómodo frente a sus amigos. Por otra parte el Otro Yo era melancólico, y debido a ello, Armando no podía ser tan vulgar como era su deseo. Una tarde Armando llego cansado del trabajo, se quitó los zapatos, movió lentamente los dedos de los pies y encendió la radio. En la radio estaba Mozart, pero el muchacho se durmió. Cuando despertó el Otro Yo lloraba con desconsuelo. En el primer momento, el muchacho no supo que hacer, pero después se rehizo e insultó concienzudamente al Otro Yo. Este no dijo nada, pero a la mañana siguiente se había suicidado. Al principio la muerte del Otro Yo fue un rudo golpe para el pobre Armando, pero enseguida pensó que ahora sí podría ser enteramente vulgar. Ese pensamiento lo reconfortó. Solo llevaba cinco días de luto, cuando salió la calle con el propósito de lucir su nueva y completa vulgaridad. Desde lejos vio que se acercaban sus amigos. Eso le lleno de felicidad e inmediatamente estalló en risotadas. Sin embargo, cuando pasaron junto a él, ellos no notaron su presencia. Para peor de males, el muchacho alcanzó a escuchar que comentaban: Pobre Armando. Y pensar que parecía tan fuerte y saludable. El muchacho no tuvo más remedio que dejar de reír y, al mismo tiempo, sintió a la altura del esternón un ahogo que se parecía bastante a la nostalgia. Pero no pudo sentir auténtica melancolía, porque toda la melancolía se la había llevado el Otro Yo. Mario Benedetti

243 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “El otro yo” Todos tenemos polaridades, y a algunas de ellas les cuesta convivir. Pero,... suprimir una de nuestras partes lleva inevitablemente a la destrucción de la otra Muchas veces percibimos una polaridad en nuestras vidas. A continuación tienes varias formas que suelen tomar los conflictos. Te servirán para identificarlos con más facilidad LOS CONFLICTOS VIENEN EN VARIOS ENVASES c ENVASE 1 Hay algo que quiero lograr y no puedo Por ejemplo: Quiero hacerme tiempo para reunirme con todos mis empleados 3 veces por semana y no lo logro c ENVASE 2 Hay un comportamiento que quiero dejar y no puedo Por ejemplo: Quiero dejar de opinar y escuchar más a la gente. c ENVASE 3 Oscilo entre dos comportamientos Por ejemplo: Soy suave y no pongo límites y cuando me enojo, me pongo muy mal c ENVASE 4: Me molesta un comportamiento de otra persona Por ejemplo: El es violento, se mete en todo lo que hago y me controla ENVASES DE LOS CONFLICTOS Técnica que permite discernir las dos partes de una polaridad, para poder integrarlas

El hombre no puede saltar fuera de su sombra. Proverbio árabe

La dinámica sugerida para abordar el cuento “El otro yo” es LO QUE HABRÍA SUCEDIDO 244 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

98. El paradigma de la riqueza Una vez, un padre de una familia acaudalada llevó a su hijo a un viaje por el campo, con el firme propósito de que éste viera cuan pobre era la gente del campo, que comprendiera el valor de las cosas y lo afortunados que eran ellos. Estuvieron por espacio de un día y una noche completos, en la granja de una familia campesina muy humilde. Al concluir el viaje y de regreso a casa el padre le pregunta a su hijo: - ¿Qué te pareció el viaje?... - ¡¡Muy bonito Papá ...!! - ¿Viste que tan pobre y necesitada puede ser la gente? - ¡¡ Si..!! - ¿Y qué aprendiste..? - Vi que nosotros tenemos un perro en casa, ellos tienen cuatro. Nosotros tenemos una piscina de 25 metros, ellos tienen un riachuelo que no tiene fin. Nosotros tenemos unas lámparas importadas en el patio, ellos tienen las estrellas. Nuestro patio llega hasta el borde de la casa, el de ellos tiene todo un horizonte. Especialmente Papá, vi que ellos tienen tiempo para conversar y convivir en familia. Tú y mamá tienen que trabajar todo el tiempo y casi nunca los veo. Al terminar el relato, el padre se quedó mudo ... y su hijo agregó: - ¡¡¡Gracias Papá, por enseñarme lo ricos que podríamos llegar a ser...!!!

245 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “El paradigma de la riqueza” Los contrastes (diferencias y similitudes) son una manera de afirmar lo que tenemos e identificarnos con aquello que queremos lograr. ¡Cuántas veces nos sucede que estamos tan identificados con nuestra manera de ver las cosas, que no se nos ocurre que haya otra interpretación posible! ¡El hielo puede abrigar! -

El exceso de escarcha hace que la heladera enfríe menos, a pesar de que tiene más hielo. Las nevadas copiosas protegen las plantas de las heladas a las que estarían expuestas si no hubiera nevado.

Para poder salir de los viejos paradigmas hace falta mirar el mundo con atención, con ojos inocentes y asombrados. En las capacitaciones les pregunto a los alumnos: qué es lo que amas de tu trabajo. La mayoría de las respuestas no son apasionadas. Los inconvenientes o las circunstancias que no se ajustan a los deseos hacen que no puedan AMAR su trabajo. Este cuento demuestra que las verdades son semiverdades, y que para ajustarnos a los tiempos cambiante muchas veces necesitamos cuestionar aquello que veníamos persiguiendo hace años. " Todo es doble; todo tiene dos polos; todo, su par de opuestos: los semejantes y los antagónicos son lo mismo; los opuestos son idénticos en naturaleza, pero diferentes en grado; los extremos se tocan; todas las verdades son semiverdades; todas las paradojas pueden reconciliarse" Kybalion

La dinámica sugerida para abordar el cuento “El paradigma de la riqueza” es ANTEOJOS ESPECIALES

246 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

99. Tienes dos opciones Jerry era el tipo de persona a la cual todos quisiéramos parecernos. Siempre estaba de buen humor y siempre tenía algo positivo que decir. Cuando alguien le preguntaba como le iba, el respondía: "Si pudiera estar mejor, tendría un gemelo". El era un gerente único porque tenia varias meseras que lo habían seguido de restaurante en restaurante. La razón por la que las meseras seguían a Jerry era por su actitud. Era un motivador natural: Si un empleado tenía un mal día, Jerry estaba ahí para decirle al empleado como ver el lado positivo de la situación. Ver este estilo realmente me causó curiosidad, así que un día fui a buscar a Jerry y le pregunté: "No lo entiendo... no es posible ser una persona positiva todo el tiempo... como lo haces...?" - Jerry respondió: cada mañana me despierto y me digo a mi mismo: Jerry, tienes dos opciones hoy: Puedes escoger estar de buen humor o puedes escoger estar de mal humor. Escojo estar de buen humor. Cada vez que sucede algo malo, puedo escoger entre ser una víctima o aprender de ello. Escojo aprender de ello. Cada vez que alguien viene a mi para quejarse, puedo aceptar su queja o puedo señalarle el lado positivo de la vida. Escojo el lado positivo de la vida. - "Si... claro... pero no es tan fácil" (protesté). - "Si lo es" dijo Jerry. "Todo en la vida es acerca de elecciones. Cuando quitas todo lo demás, cada situación es una elección. Tu eliges como reaccionas a cada situación. Tu eliges como la gente afectará tu estado de ánimo. Tu eliges estar de buen humor o mal humor. En resumen:"TU ELIGES COMO VIVIR LA VIDA". Reflexioné en lo que Jerry me dijo. Poco tiempo después, dejé la industria restaurantera para iniciar mi propio negocio. Perdimos contacto, pero con frecuencia pensaba en Jerry cuando tenía que hacer una elección en la vida en vez de reaccionar a ella.

247 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al Varios años mas tarde, me enteré que Jerry hizo algo que nunca debe hacerse en un negocio de restaurante. Dejó la puerta de atrás abierta una mañana y fue asaltado por 3 ladrones armados. Mientras trataba de abrir la caja fuerte, su mano temblando por el nerviosismo, resbaló de la combinación. Los asaltantes sintieron pánico y le dispararon. Con mucha suerte, Jerry fue encontrado relativamente pronto y llevado de emergencia a una clínica. Después de 18hs. de cirugía y semanas de terapia intensiva, Jerry fue dado de alta aun con fragmentos de bala en su cuerpo. Me encontré con Jerry seis meses después del accidente y cuando le pregunté como estaba, me respondió: "Si pudiera estar mejor, tendría un gemelo". Le pregunté que pasó por su mente en el momento del asalto. Contestó: - "Lo primero que vino a mi mente fue que debí haber cerrado con llave la puerta de atrás. Cuando estaba tirado en el piso recordé que tenía 2 opciones: podía elegir vivir o podía elegir morir. Elegí vivir". - "No sentiste miedo?", le pregunté. - Jerry continuó: "Los médicos fueron geniales. No dejaban de decirme que iba a estar bien. Pero cuando me llevaron al quirófano y vi las expresiones en las caras de médicos y enfermeras, realmente me asusté... podía leer en sus ojos: Es hombre muerto. Supe entonces que debía tomar acción..." - "Qué hiciste?" pregunté. - "Bueno... uno de los médicos me preguntó si era alérgico a algo y respirando profundo grité SI, a las balas... Mientras reían les dije: "Estoy escogiendo vivir... opérenme como si estuviera vivo, no muerto". Jerry vivió por la maestría de los médicos pero sobre todo por su asombrosa actitud.

248 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “Tienes dos opciones” Ante cualquier situación de la vida tienes al menos dos opciones. Con tu actitud, no sólo influyes en tu destino, sino también en aquellos que te estén a tu lado, que te ayudarán (o no). Este cuento nos habla del buen humor y del mar humos, de la actitud positiva y la negativa… pero también nos muestra dos actitudes que podemos tomar ante la vida: VÍCTIMAS O PROTAGONISTAS Las víctimas: - ven el medio vaso vacío - se quejan - buscan culpables - señalan el error - necesitan encontrar el por qué de sus males - son frenadores Los protagonistas: - ven el medio vaso lleno - deciden y actúan - buscan otras opciones - señalan su objetivo - necesitan encontrar desafíos que les permitan realizarse - son impulsores Para ser un protagonista hace falta reconocer que todos tenemos una víctima dentro. Es más cómodo, es más seguro, es más fácil … quedarse quieto mirando. El error al que nos lleva el pensamiento polar es que queremos aceptar solamente un lado de las cosas y ese lado es justamente el que se corresponde a nuestros deseos.

La dinámica sugerida para abordar el cuento “Tienes dos opciones” es SINTETIZAR

249 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

100. El pájaro blanco y el pájaro negro Juntos, comprendieron... Pájaro Blanco y Pájaro Negro habían estado en guerra desde edades sin memoria. Pájaro Blanco era resplandeciente, los dioses hablaban por él, era todo el bien, el pensamiento y la luz. Pájaro Negro era sombrío y denso, por él hablaban las potencias inferiores, y era toda la fuerza animal, los instintos y la potencia de la oscuridad. Pájaro Blanco despreciaba al Negro por su vuelo rasante, porque era carnicero, porque se apareaba con hembras, y porque buscaba andar en bandada, acompañado por otros oscuros como él. Pájaro Negro despreciaba al Blanco por su poco peso, por vivir en las nubes, porque no conocía hembras, porque su comida desabrida era el aire y porque no tenía compañeros y vivía solo. Uno ganaba, ganaba el otro. Victoria final ninguno tenía. Pero cuanto más guerreaban, más se miraban. Un día la curiosidad empezó a acercar a los dos. Menos se interesaban ahora, uno por el mundo de las nubes, otro por el mundo de la tierra. Uno al otro se interesaban, les empujaba el saber. Pájaro Negro quería saber por qué resplandecían las plumas del Blanco, por qué era tan liviano que subía como el viento, qué había en su corazón cuando sus ojos se iluminaban, qué buscaba allá arriba. Pájaro Blanco quería saber de dónde venía el pesado poder del Negro, qué placer sacaba de tener hembras, qué había en su corazón cuando estaba con su bandada, qué buscaba allá abajo.

250 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Volver al índice

Por querer saber de Pájaro Blanco, Pájaro Negro subió. No mucho, un poco. Por querer saber de Pájaro Negro, Pájaro Blanco bajó. No mucho, un poco. Rivales eran, y querían sacarse los secretos. Ganar lo del otro y vencerlo. Por eso empezó Pájaro Negro a comer aire, un poco. Alguna luz se le abrió en la punta de las plumas, y su vuelo fue más liviano. Por eso empezó Pájaro Blanco a comer insectos, no muchos, algunos. Pizca de poder denso oscureció la punta de sus alas, y el vuelo fue más pesado. Luego de pelear, ganando uno, ganando el otro, un día, cerca, se miraron. Ya no podían pelear más. De tanto perseguir al otro, admiración sentían por el rival. Se encontraban, a veces, y se enseñaban, a comer aire, a ordenar las potencias de abajo, a aprender de las potencias de arriba. Amigos fueron. Tan juntos iban y tanto tomaban uno del otro, que gris se hizo Pájaro Blanco, con puntas de alas resplandecientes, y gris se hizo Pájaro Negro, con puntas de alas renegridas como tronco quemado. Hermanos fueron. Hermanos eran, no paridos por la misma madre. De admirarse y de seguirse. Extrañados los miraban los demás, y ellos juntos iban, siempre, no se separaban. Cada vez más fuerza tenían; el sol y la noche se juntaban en ellos. -Como tú quiero ser - dijeron un día, juntos. Hubo allí un estallido como un volcán, un remolino de luz como viento de huracán y la noche estrellada como una gran vasija. Juntos, comprendieron. Que eran un solo pájaro. Mitades partidas al principio de los tiempos, que ahora por fin, reunidas estaban. Historia de los Aborígenes Mapuches

251 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Temáticas para elaborar con el cuento “El pájaro blanco y el pájaro negro” Este cuento muestra cómo se produce la Reversibilidad. Cómo dos pares de opuestos se acercan y se benefician mutuamente de su intercambio. Este cuento mapuche es un canto a la reversibilidad que supera la polaridad. La polaridad sólo ve los opuestos irreconciliables y toma decisiones que causan divisiones en el mundo. La reversibilidad parte de la idea de que hay una unidad y ve ambos polos como complementarios, ligados entre sí Vemos los defectos del otro desde nuestros talentos Puedes darte cuenta que cuando un pájaro critica al otro no es objetivo. No le critica que tenga pico largo o patas cortas. Cuando el pájaro blanco desprecia al negro por su vuelo rasante, está afirmando que él es valioso porque vuela alto. Veamos cuáles son las críticas: Pájaro Blanco despreciaba al Negro: - por su vuelo rasante, - porque era carnicero, - porque se apareaba con hembras, - porque buscaba andar en bandada, Pájaro Negro despreciaba al Blanco: - por su poco peso, - por vivir en las nubes, - porque no conocía hembras, - porque su comida era el aire - y porque no tenía compañeros y vivía solo. Es decir, que el pájaro blanco reafirma sobre sí mismo: Yo vuelo alto, no como carne, no me apareo con hembras y no ando con otros oscuros. Si miras atentamente, verás que coincide con lo que le critica el pájaro negro. La segunda etapa consiste en salir de la CRÍTICA y entrar en la ADMIRACIÓN. Dejar de afirmarse a sí mismos y mirar realmente al otro. “Pájaro Negro quería saber por qué resplandecían las plumas del Blanco, por qué era tan liviano que subía como el viento, qué había en su corazón cuando sus ojos se iluminaban, qué buscaba allá arriba. Pájaro Blanco quería saber de dónde venía el pesado poder del Negro, qué placer sacaba de tener hembras, qué había en su corazón cuando estaba con su bandada, qué buscaba allá abajo.”

" Todo fluye y refluye; todo tiene sus periodos de avance y retroceso; todo asciende y desciende; todo se mueve como un péndulo; la medida de su movimiento hacia la derecha, es la misma que la de su movimiento hacia la izquierda; el ritmo es la compensación" Kybalion

La dinámica sugerida para abordar el cuento “El pájaro blanco y el pájaro negro” es BUSCAR ANALOGÍAS

252 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Capacitar a través de cuentos

Volver al índice

Leer un cuento puede ser una parte importante de la capacitación. Los cuentos tienen la extraña cualidad de comunicar mensajes directamente a nuestra emoción. Por eso es importante leerlos con dedicación, reflexionar sobre sus enseñanzas, y aplicarlas en la vida cotidiana.

Ideas sobre cómo leer los cuentos Para leer un cuento es importante variar los tonos y jugar con las pausas. He aquí algunas ideas sobre cómo presentarlo a tu equipo de trabajo: 1. Léelo tú en voz alta, mientras tu equipo te mira y te escucha. 2. Léelo tú en voz alta, mientras tu equipo lo sigue con la vista en una hoja impresa que has repartido previamente. 3. Dáselo a un colaborador para que lo lea en voz alta, mientras tu equipo lo mira y lo escucha 4. Dáselo a un colaborador para que lo lea en voz alta, y el resto de tu equipo lo sigue con la vista 5. Dáselo a leer a dos o más colaboradores tuyos, en voz alta. En tal caso indícales con marcas hasta donde lee cada uno 6. Léelo tú alternadamente con un colaborador tuyo: uno pregunta y otro responde. El cambio de voces, sobre todo si son hombre y mujer ayuda a mantener la atención. 7. Dale una copia del cuento a cada colaborador y pídeles que cada uno lo lea en voz baja. 8. Envíalo por mail el día anterior para que lo lean y reflexionen sobre el cuento antes de venir a la reunión. 9. Imprímelo en tamaño grande de manera que esté a la vista constantemente de equipo mientras reflexionan sobre el cuento. 10. Dale una parte del cuento a cada colaborador, o por parejas. Luego de debatir sobre los fragmentos de cada uno, lean el cuento completo

253 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Dinámica A: Mirar con lupa

Volver al índice

Cada cuento trae una enseñanza. La idea de “Mirar con lupa” es observar los pequeños detalles de la vida cotidiana, a la luz de esa enseñanza.

“Mirar con lupa”

SÍNTESIS: observar pequeñas partes; analizar esos detalles importantes de la vida cotidiana, que en general postergamos en función de los temas urgentes.

Cuentos sugeridos para “Mirar con lupa”

c c c c c

¿Cómo se hace?

A la luz de la temática de cada cuento, “Mirar con lupa”, consiste en hacer entre todo el equipo una lista, lo más completa posible.. Y luego decidir cuáles ítems de la lista pueden ser modificados.

Los pasos para “Mirar con Lupa” son:

20. Las cargas 31. Yendo con la corriente 34. Saber pedir 36 Cuidado con el trasero del caballo 37. Fuente perdida

v

v v

PRIMER PASO: Puedes proponer a tu equipo que, en forma individual o en pequeños grupos, preparen una LISTA de ... Esa lista cambiará entre un cuento y otro SEGUNDO PASO: Revisar la lista y seleccionar uno o dos ítems sobre los cuales trabajar. TERCER PASO: Mirar con lupa cada ítem seleccionado y hacer propuestas operativas para modificarlos

Ejemplo con el cuento PRIMER PASO: En parejas preparar una lista de “Tareas “Cuidado con el habituales”. Si consideras que esta lista sería demasiado trasero del caballo” extensa, puede acotarla de las siguientes maneras: - Lista de tareas de hoy; - tareas habituales que llevan demasiado tiempo; - tareas habituales que consumen mucho dinero; - tareas habituales que no se pueden hacer; - tareas habituales improductivas; - Otra lista de tareas que te resulte interesante revisar. Ten en cuenta que la palabras “demasiado”, “mucho” o “improductivas” son inespecíficas, fuera de un contexto. Puedes presentarlas así como están o aclarar a cuánto tiempo, dinero o producción te refieres.

254 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

SEGUNDO PASO: Una vez que la lista está hecha, pueden revisar aquellas tareas que limitan el desarrollo de la empresa.

ANÁLISIS DE LA TAREA “XXX” ¿Cómo se realiza? ¿Cuáles son los motivos para que se realice de esta manera? ¿En qué aspectos resulta limitante? ¿Qué otras opciones de comportamiento podemos generar?

Prestar atención especial a aquellas tareas y procesos que “siempre se hicieron así”

TERCER PASO: En parejas, hacer propuestas operativas de otros procedimientos posibles. Probarlos y luego evaluar.

¿Qué sucede cuando un grupo de trabajo “Mira con lupa”?

Luego de analizar sus pequeñas cosas de todos los días, y detectar cuáles de ellas se traban, les hacen perder tiempo o energía .... pueden hacer propuestas operativas de mutuo acuerdo. Y, si todos se ponen de acuerdo en modificar esas pequeñas cosas que irritan, es probable que logren un mejor clima de trabajo

255 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Dinámica B: Vida de película

Volver al índice

“Vida de película” es una propuesta de buscar una analogía entre el cuento y alguna película ( o varias películas) . Si se comprende el mensaje del cuento, se puede encontrar el mismo contenido en otra situación estereotipada (la película). Luego, será mucho más sencillo reconocer esos contenidos en la vida cotidiana.

“Vida de película”

SÍNTESIS: encontrar analogías entre la metáfora del cuento, otros ejemplos en películas y más ejemplos en la vida cotidiana.

Cuentos sugeridos para comparar con “Vida de película”

c c c c c

¿Cómo se hace?

Tomando algunos mensajes del cuento, buscar entre todo el equipo películas o partes de películas análogas, que sugieran la misma metáfora de modo de aplicar el contenido en otra situación.. Y que echen más luz sobre ese contenido.

Los pasos para comparar con “Vida de película” son:

12. No hay más sordo 13. ¿Cómo andan tus anteojos? 24. Elemental 25. Estrategias del horóscopo 43. Hacerse realidad

v

v v

PRIMER PASO: Seleccionar el contenido del cuento a comprender y definirlo. Puedes proponerlo tú o pedir a tu equipo que, en forma individual o en pequeños grupos, elijan un contenido valioso del cuento para profundizar. SEGUNDO PASO: Buscar una analogía con una película. TERCER PASO: Ampliar la definición realizada en el primer paso, según lo que extraen de la película.

Ejemplo con el cuento PRIMER PASO: De a dos o en pequeños elegir un “¿Cómo andan tus contendido valioso del cuento. Por ejemplo: anteojos?” - La necesidad de observar a otros y criticarlos - Se ven grandes los defectos del otro y no se ven los propios - Lo que nos molesta del otro tiene que ver con uno - Juzgar a otros sin conocerlos - Proyección: atribuir a otro nuestra propia experiencia.

256 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

SEGUNDO PASO: Buscar películas o escenas de películas en las que ese contenido se vea con precisión. Por ejemplo, si el contenido seleccionado fuera “La necesidad de observar a otros y criticarlos”, una película interesante es “La ventana indiscreta” de Alfred Hitchcock Argumento de “La ventana indiscreta” Un fotógrafo, en convalecencia de una fractura en su pierna izquierda debe guardar obligado reposo en su apartamento, desde donde domina un amplio número de apartamentos cercanos. Aburrido con el monótono transcurrir de sus días, el fotógrafo mata las horas observando obsesivamente las vidas de sus vecinos, ignorantes de que sus movimientos y sus actividades privadas tienen un testigo que hará conjeturas sobre sus movimientos. TERCER PASO: Ampliar la definición seleccionada. De la película “La ventana indiscreta” el grupo extrajo: - Cuando uno está aburrido u ocioso empieza a mirar a los demás para no ocuparse de sí mismo. - No tener un proyecto claro y fructífero lleva a poner la energía en cualquier lado. - Ocuparse de criticar a otros en una manera de desviar la atención de nosotros mismos. ¿Qué sucede cuando un grupo de trabajo compara con una “Vida de película”?

El lenguaje del cuento es metafórico y en general las películas también lo son. Ambos apuntan a un recorte o condensación de la vida cotidiana, que se pone en evidencia destacándolo del resto de la realidad. Cuando esa parte de la realidad se hace tan evidente, es más sencillo incorporarla a nuestra vida cotidiana.

257 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Dinámica C: Esquematizar

Volver al índice

Algunos cuentos se elaboran distintos haciendo un esquema de ellos. Al dibujar el argumento en el papel se visualizan con claridad los conceptos.

“Esquematizar”

SÍNTESIS: Realizar un dibujos esquemático del argumento que permite ver con claridad.

Cuentos sugeridos para “Esquematizar”

c c c c c

¿Cómo se hace?

Luego de leer el cuento se sugiere a los participantes que diseñen un dibujo que esquematice el argumento.

Los pasos para “Esquematizar” son:

4. Encuentro en el tren 16. Los monos y los ciempiés 19. La rosa y el sapo 28. El amor huele a café 39. El valor del tiempo

v

v v

Esquemas sugeridos para los cuentos

PRIMER PASO: En parejas, leer el cuento detenidamente y elegir una figura que represente su contenido. Volcar los datos del cuento o los datos personales en ese dibujo. SEGUNDO PASO: Comparar con los dibujos de las otras parejas. Rescatar las diferentes óptica que puede tener un argumento. TERCER PASO: Aplicar la misma técnica (individual y luego grupal) en una situación desagradable o problemática que atraviese el equipo

Ø Cuento 4. Encuentro en el tren (Datos del cuento) Dibujar un cuadrado y ubicar los cuatro personajes, uno en cada esquina. Escribir qué piensa cada uno sobre los demás Ø Cuento 39. El valor del tiempo (Datos personales) Dibujar un círculo para cada área de tu vida. Mientras más grande el círculo, más tiempo ocupa en tu agenda. Algunos círculos están contenidos dentro de otros y otros se superponen.

258 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Ejemplo con el cuento “Encuentro en el tren”

v

PRIMER PASO: Una pareja dibujó cuatro círculos, uno para cada personaje, y puso flechas verdes (entre los personajes que tienen buena predisposición entre ellos) y flechas rojas (para los que no) J

A

T

G

J = la joven A = Abuela G = General T = Teniente

v

SEGUNDO PASO: Al comparar con los dibujos de las otras parejas, se dieron cuenta que la buena o mala predisposición entre los personajes es la que genera comunicación o incomunicación. o La joven podría suponer que la Abuela pegó una bofetada por defenderla o Al general ni se le ocurre pensar que fue la Abuela o el Teniente quien le pegó

v

TERCER PASO: Cuando aplicaron esta técnica sobre un problema concreto, encontraron que cada uno se quedó con su versión de lo sucedido. Pero, que había otras interpretaciones. Luego pudieron constituir una versión bastante objetiva de la realidad

Marta cuenta: Alberto me pidió que haga la lista de empleados del departamento de “Productos”, lo cual que no entra dentro de mis funciones. Empiezo a hacerlo el Viernes y obviamente no pude terminar. Como el Lunes falté a trabajar porque estuve todo el fin de semana con gripe, Alberto le pidió a Gloria (que sí es del Departamento de “Productos”) y pasando por encima de Pedro que es el jefe de Gloria, que termine la tarea. Y ella va y se mete en mi computadora sin pedirme permiso!

259 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

VISIÓN DE MARTA M

A

P

G

M = Marta A = Alberto G = Gloria P = Pedro

VISIÓN DEL JEFE DE MARTA M

A

P

G

SITUACIÓN PROBLEMÁTICA OBJETIVA Alberto es un gerente que pidió a Marta, una de sus empleadas que realice un relevamiento de datos en otro departamento. Marta comenzó el trabajo el Viernes y el Lunes faltó a trabajar por enfermedad. El Martes, el gerente le pidió a Gloria, que trabaja en otra área, que complete el trabajo iniciado por Marta. Gloria le aviso de esto a su jefe y entró en la base de datos de Marta desde su computadora, sin saber que el Martes, Gloria había regresado a trabajar.

¿Qué sucede Visualizar los argumentos en un dibujo permite desarrollar cuando un grupo las inteligencias múltiples. Por un lado se hace una reducción de trabajo aplica de lo sucedido, y por otro lado se plasma sobre una hoja de la técnica de papel. “Esquematizar” ? Los grupos aprenden que pensar no es una serie de ideas inconexas y sueltas, sino que están enlazadas y se pueden transmitir, mediante un esquema

260 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Dinámica D: Visualizar

Volver al índice

Las ideas que nos transmiten los cuentos pueden ser más claras si uno cierra los ojos y se hace una imagen mental de lo que sucede.

“Visualizar”

SÍNTESIS: Los participantes escuchan el cuento con los ojos cerrados, intentando formar una imagen lo más clara posible, que luego compartirán con otros.

Cuentos sugeridos para “Visualizar”

c c c c c

¿Cómo se hace?

Visualización Proceso de ver las imágenes en nuestra mente Pide a los participantes que cierren los ojos y se preparen para escuchar un cuento

Los pasos para “Visualizar” son:

3. Filosofía canina 8. Mirada parcial 11. Parcialidades 23. Suéltate 46. Los planes estratégicos

v v v

PRIMER PASO: Los participantes escuchan el cuento con los ojos cerrados. Eligen una “foto” que represente al cuento. SEGUNDO PASO: En pequeños grupos de 3 o 4 personas, comentan lo que han imaginado, rescatando similitudes y diferencias. TERCER PASO: Relacionan sus imágenes con situaciones diarias que necesiten ajustes.

Ejemplo con el cuento PRIMER PASO: Una participante escuchó el cuento y se “Suéltate” quedó con la imagen del hombre aferrado con todas sus fuerzas a la soga. SEGUNDO PASO: Al constatar con el resto del grupo, encontró que había otras imágenes importantes: - El alpinista solo y en medio de la noche - El hombre cayendo y reviendo su vida en un instante

261 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

TERCER PASO: Relacionaron sus imágenes así: - El hombre aferrado con todas sus fuerzas a la soga. Pensó en su tendencia aferrarse a procedimientos conocidos y su temor a probar rutas nuevas. - El alpinista solo y en medio de la noche Relación con su tendencia a trabajar sólo, por economía de tiempo. El hombre cayendo y reviendo su vida en un instante Tomó conciencia de su actitud de revisar periódicamente sus hechos, buscando errores. -

¿Qué sucede cuando un grupo de trabajo aplica la técnica de “Visualizar” ?

Luego de comparar las imágenes seleccionadas, los participante notan cuanta subjetividad que hay en la “forma de mirar” Al compartir sus dificultades, muchas veces se escuchan se aceptan y a veces, intercambian modos de resolver los problemas.

262 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Dinámica E: Lo ponemos en marcha ...

Volver al índice

Las enseñanzas de algunos cuentos pueden transformarse en acción en forma inmediata.

“Lo ponemos en marcha”

SÍNTESIS: Probar lo que el cuento afirma con personas de nuestro entorno

Cuentos sugeridos para “ponerlo en marcha”

c c c c c

¿Cómo se hace?

Seleccionar el mensaje más importante del cuento y “salir a la calle” a probar si es cierto con personas desconocidas.

Los pasos para “ponerlo en marcha” son:

6. La casa encantada 14. Presuposiciones 33. Reaccionar ante una situación 41. La felicidad es un trayecto 49. Diario de un luchador

v

v

v

PRIMER PASO: En grupos pequeños seleccionar algún mensaje del cuento para ponerlo en marcha. Definir la manera de pasar a la acción (¿Cómo lo vamos a poner en marcha?) SEGUNDO PASO: Probar. Salir de la sala de reuniones, encontrarse con otras personas que no han escuchado el cuento y comprobar el mensaje del cuento. TERCER PASO: Volver a la sala de reuniones y volcar objetivamente lo sucedido. Buscar modos de aplicar esto en la realidad del trabajo diario

Ejemplo con el cuento PRIMER PASO: Un grupo seleccionó el mensaje “el reflejo “La casa encantada” de tus gestos y acciones será lo que encuentres en los demás”. El modo que propusieron para “ponerlo en marcha” es dar una vuelta por la calle y sonreír a cada persona que se les cruza. SEGUNDO PASO: Los cuatro se dividieron para ir por la zona cercana a la empresa. TERCER PASO: Al regresar comentar con el reto del equipo sus resultados. Todos los que se cruzaron con ellos habían devuelto la sonrisa, más tímidamente o más abiertamente.

263 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Descubrieron que asombro que la gente anda por la calle (y por los pasillos de la oficina) con cara apesadumbrada y seria. Que ellos (los experimentadores), sentían alegría sólo por sonreír. Sacaron en conclusión que la gente no presta atención a su expresión externa. Y que “contagia” su seriedad. Se propusieron ser más concientes de su estado de ánimo en la empresa y al conversar con otros compañeros, con la idea de contagiar serenidad o alegría y también, de no contagiarse seriedad y gravedad.

¿Qué sucede cuando Al experimentar juntos los mensajes de los cuentos, los un grupo de trabajo miembros de un equipo se sienten confiados en poner en aplica la técnica de marcha nuevas estrategias de trabajo en equipo. “ponerlo en marcha” ? La sensación de que “si nos ponemos de acuerdo, entre todos podemos hacer algo diferente y positivo” crea un clima de trabajo muy enriquecedor

264 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Dinámica F: Lo transmitimos a los demás ...

Volver al índice

Los mensajes que nos enseñan los cuentos, se fijarán con más fuerza si los transmitimos a otros.

“Lo transmitimos a los demás”

SÍNTESIS: El equipo prepara un Power Point, plasmando las partes del cuento con imágenes.

Cuentos sugeridos para “Transmitir a los demás”

c c c c c

¿Cómo se hace?

Una vez leído el cuento se seleccionan las distintas fases y se plasman en un Power Point con texto e imagen

Los pasos para “Transmitir a los demás” son:

7. Los conejos en el pozo 17. El águila 29. La caña de bambú 32. Las cosas como son 42. La escudilla

v

v

v

PRIMER PASO: En equipo “fraccionar” el cuento en partes, entre 5 y 10. Se decide entre todas las tipologías y colores que se usarán, de modo que el PPT se vea unificado. Pueden volcar en la última diapositiva sus conclusiones sobre el cuento en una o dos frases. SEGUNDO PASO: Cada uno (o cada pareja) se ocupará de una de esas partes, volcándola en una diapositiva. Buscarán fotos, dibujos o gifts animados que ilustren su parte del cuento. TERCER PASO: Juntos lo arman y lo distribuyen en la empresa, o a todas las personas que les resulten significativas.

Ejemplo con el cuento VER LA PRESENTACIÓN DE POWER POINT “El águila” QUE ENVIAMOS JUNTO CON EL MANUAL. Algunos datos para observar: La diapositiva 1 tiene como fondo una foto y encima un gif animado El resto de la diapositivas aprovechan como fondo uno de los “Diseños de presentaciones” de Power Point, llamado “Bambú” En cada diapositiva, parte del texto está en un tamaño de letra y otra parte en otro, con la idea de que no “llene” la imagen y por otro lado, cortar visualmente.

265 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

¿Qué sucede cuando un grupo de trabajo aplica la técnica de “Transmitir a los demás” ?

La herramienta de Power Point permite lograr efectos muy emocionantes, casi como una película o un cuento animado. Los grupos suelen presentar su cuento con orgullo y entusiasmo, por lo cual nos ha resultado muy valioso como trabajo de equipo. Este trabajo tiene aspectos “centralizados”, unificar colores, estilos, etc. Y aspectos “descentralizados” donde cada uno o cada pareja de trabajo pude aportar su parte. Tal como sucede en la tarea de todos los días, el producto final es obra de todos

266 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Dinámica G: Lo experimentamos concretamente ...

Volver al índice

Las metáforas de los cuentos suelen quedarse en eso: metáforas. Sin embargo, algunos cuentos nos permiten que llevemos sus ideas a la práctica en forma tangible.

“Lo experimentamos concretamente”

SÍNTESIS: Realizar una experiencia concreta similar a la del cuento

Cuentos sugeridos para “Experimentar concretamente”

c c c c c

¿Cómo se hace?

Luego de leer el cuento se propone a los integrantes del equipo que lleven a la práctica, de manera concreta, lo que el cuento ilustra.

Los pasos para “Experimentar concretamente” son:

10. Las tres rejas 15. Muchas maneras 38. Frasco con piedras 40. El hachero 44. Persiguiendo dos conejos

v v v

PRIMER PASO: Seleccionar dentro del cuento la experiencia, que se repetirá en la realidad. Diseñar la manera de llevarla a la práctica. SEGUNDO PASO: En forma individual, realizar el experimento durante un tiempo acordado por todos. TERCER PASO: En una reunión posterior evaluar las consecuencias.

Ejemplo con el cuento PRIMER PASO: Cada participante recibió un frasco vacío “Frasco con piedras” (todos eran idénticos, del estilo de los de café) con la consigna de colocarlo muy a la vista sobre el escritorio. Además, recibieron tres tipo de lápices: Ø muy largos (que sobresalen de la boca del frasco), representan las urgencias Ø medianos: representan asuntos importantes Ø chicos: representan temas menores

267 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Ejemplo con el cuento La consigna era escribir en diversos papeles las tareas “Frasco con piedras” de la jornada. Luego decidir en QUÉ CATEGORÍA estaba cada tarea: urgente, importante y menor. Así, ataban cada papel al lápiz que corresponda utilizando una bandita elástica.

RESERVA PASAJES JULIO

SEGUNDO PASO: Cada uno decidió, según trabajo, cuántos asuntos puede “tener en el frasco”. Por lo tanto, a medida que iban resolviendo algunos temas, sacaban ese lápiz del frasco y agregaban otro para resolver. Los lápices con tareas inconclusas, quedaban en el frasco hasta el día siguiente TERCER PASO: Los participantes del experimento, luego de una semana notaron: - que a algunos les resultaba mucho más difícil que a otro, elegir qué lápiz usar para cada tema. La jerarquización de las tareas es una capacidad muy importante en la empresa. - Algunos se propusieron no tener más de tres lápices en el frasco, para no dispersarse. Para eso, colocaron una caja debajo del frasco, en la que estaban los todos los temas, que iban pasando al frasco a medida que resolvían asuntos. Descubrieron que necesitan “una mente ordenada” y no llena de cosas. -

¿Qué sucede cuando un grupo de trabajo aplica la técnica de “Experimentar concretamente” ?

Otros participantes descubrieron que les resulta tedioso y “poco emocionante” trabajar en forma tan metódica.

Las experiencias, sobre todo si son realizadas por todo un grupo, son muy motivantes. Es como ponerse de acuerdo para realizar un cambio juntos. Como siempre, lo más valioso es que cada uno descubra su estilo de trabajo, sobre todo si le resulta productivo y a su medida.

268 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Dinámica H:¿A dónde va? Cada cuento tiene un principio, un nudo y un desenlace. El desafío aquí es cortar el final con la propuesta de que los oyentes inventen uno.

“¿A dónde va?”

SÍNTESIS: Esta dinámica consiste en cortar el cuento original para que los oyentes inventen el final

Cuentos sugeridos para “¿A dónde va?”

c c c c

¿Cómo se hace?

Se lee el cuento hasta que termina de desarrollar el nudo argumental. Luego se pide que imaginen cuál será el desenlace.

Los pasos para “¿A dónde va?” son:

9. Cachorros para la venta 18. Búsqueda 27. El mito del sapo y la serpiente 50. El agua del Paraíso

v

v v

PRIMER PASO: Relatar el cuento hasta el nudo. Detener la lectura y proponer que imaginen cómo termina. En parejas o tríos crean finales para el cuento. SEGUNDO PASO: Se leen los finales escritos y también el “original” del cuento TERCER PASO: Reflexionar sobre las múltiples variante que pueden tener los nudos o conflictos.

Ejemplo con el cuento PRIMER PASO: Se leyó el cuento “Cachorros para la “Cachorros para la venta” hasta el párrafo que está aquí debajo incluido. venta” El niño se molestó un poco. Miró directamente a los ojos del dueño de la tienda y señalándolo con el dedo dijo: - No quiero que me lo regale. ese perito vale tanto como los demás, y pagaré todo su valor. En efecto, le daré $2,37 ahora, y cincuenta centavos mensuales hasta que lo haya pagado completamente. - No creo que quieras comprar ese perrito - replicó el dueño -Nunca va a poder correr ni jugar ni saltar contigo como los demás cachorros.

En grupos de a tres imaginaron finales para este cuento. SEGUNDO PASO: Se leyeron los diversos finales, creados por ellos

269 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

TERCER PASO: Se reflexionó sobre las ideas creadas por el grupo, sus valores en la comunicación, en la atención al cliente y en las ventas. Recién después se leyó la versión original y se agregó más luz sobre la comunicación, lo que suponemos sobre nuestros clientes, los estereotipos que guían nuestros consejos y las dificultades en rescatar las verdaderas necesidades de los clientes.

Algunos textos extras que los grupos pueden continuar con “¿A dónde va?”

A. La oscuridad pensó que la luz cada día le estaba robando mayor terreno y entonces decidió ponerle un pleito. Así lo hizo y llegó el día fijado para el juicio. La luz llegó a la sala antes de que llegara la oscuridad. Allí estaba el juez y los respectivos abogados. B. No conocía la madera de sándalo, pero había escuchado mucho sobre sus excelencias. Nació así en él un fuerte deseo por conocer esa clase de madera tan ponderada y entonces decidió escribir a sus mejores amigos para pedirles un pedazo de esa clase de madera. De este modo, escribió numerosas cartas a sus amigos y en todas ellas hacía la misma petición: «Por favor, enviadme madera de sándalo.» C. Un día mientras caminaba a través de la selva un hombre se topó con un feroz tigre. Corrió pero pronto llegó al borde de un acantilado. Desesperado por salvarse, bajó por una parra y quedó colgando sobre el fatal precipicio. Mientras el estaba ahí colgado, dos ratones aparecieron por un agujero en al acantilado y empezaron a roer la parra. D. Dos personas están perdidas en el desierto. Están muriendo de hambre y sed. Finalmente, llegan a una alta pared. Pueden oír del otro lado el sonido del agua y de los pájaros cantando. Más allá pueden ver las ramas de un suntuoso árbol que se extiende por sobre el muro. Su fruto parece delicioso. Uno de ellos se las arregla para escalar el muro y desaparece del otro lado. El otro, en cambio, ...........

270 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Algunos textos extras que los grupos pueden continuar con “¿A dónde va?”

E. Era una niña de ojos grandes como lunas, con la sonrisa suave del amanecer. Huérfana siempre desde que ella recordara, se había asociado a un acróbata con el que recorría, de aquí para allá, los pueblos hospitalarios de la India. Ambos se habían especializado en un número circense que consistía en que la niña trepaba por un largo palo que el hombre sostenía sobre sus hombros. La prueba no estaba ni mucho menos exenta de riesgos. Por eso, el hombre le indicó a la niña: --Amiguita, para evitar que pueda ocurrirnos un accidente, lo mejor será que, mientras hacemos nuestro número, yo me ocupe de lo que tú estás haciendo y tú de lo que estoy haciendo yo.

¿Qué sucede Los hecho pueden tener consecuencias diversas, y esto cuando un grupo es una de las cosas que aprenden los grupos con esta de trabajo aplica la dinámica. técnica de “¿A dónde va?” ? Cuando los grupos comparan sus ideas de “a dónde conduce esta sucesión de hechos” se asombran de sus versiones, algunas catastróficas, otras optimistas, y otras ideales.

271 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Dinámica I: Sólo por hoy

Volver al índice

Cada cuento trae un mensaje, una idea para prestarle atención. Nuestra propuesta es estar atentos a ese mensaje, todo este día, ... sólo por hoy.

“Sólo por hoy”

SÍNTESIS: Prestar atención al mensaje que se extrae del cuento, todo el día de hoy

Cuentos sugeridos para aplicar “Sólo por hoy”

c c c c

¿Cómo se hace?

Se busca un mensaje del cuento para dedicarle atención. Se constata la vigencia de ese mensaje en un día de trabajo.

Los pasos para “Sólo por hoy” son:

26. Las abejas y las moscas 35. Ver el mar 45. Los monos 48. A empujar

v

PRIMER PASO: Luego de leer el cuento se decide en equipo cuál será el mensaje a rescatar.

v

SEGUNDO PASO: Se presta atención a ese aspecto durante una jornada laboral

v

TERCER PASO: Se debate sobre la vigencia de ese mensaje para aplicarlo en la vida cotidiana.

Ejemplo con el cuento PRIMER PASO: El equipo decidió prestar atención a su “Las abejas y las manera “metódica” de hacer las cosas. moscas” TERCER PASO: Algunas personas notaron que se “empecinaban” frecuentemente en su accionar. Entonces se propusieron: Si un procedimiento no da resultado al segundo intento, se busca otra manera. Otros rescataron que la actitud lógica y ordenada (como las abejas) no siempre producía el efecto deseado. Muchas veces la solución proviene de una actitud ingenua y desapegada. Como conclusión el equipo se propuso trabajar en etapas alternadas: la lógica y la intuitiva, cada vez que necesitan resolver problemas con creatividad

272 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

¿Qué sucede cuando un grupo de trabajo aplica la técnica de “Sólo por hoy” ?

Cuando un equipo de compañeros de trabajo decide enfocar su atención en un tema durante un día entero, es mucha la luz que arrojan sobre ese tema en particular. Al igual que un rayo de luz láser concentran mucha energía en un punto. Las reflexiones y debates que se originan luego son enriquecedores para todos.

273 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Dinámica J: Paso a paso Algunos cuentos describen varios pasos, etapas en que se desarrolla la narración. Esos pasos tienen, a menudo, correlación con la vida real.

“Paso a paso”

SÍNTESIS: Buscar una analogía para cada paso o faceta del cuento

Cuentos sugeridos para aplicar “Paso a paso”

c c c c c

¿Cómo se hace?

Luego de leer el cuento se separan los pasos o aspectos que menciona, con la idea de aplicarlos en el trabajo diario.

Los pasos para “Paso a paso” son:

5. Atendido por su dueño 21. Ayuda 22. Es necesario estar bien informado 30. Instantes 47. El vuelo de los gansos

v

PRIMER PASO: Leer el cuento. En forma individual o en parejas buscar los pasos, aspectos o etapas que menciona.

v

SEGUNDO PASO: Cotejar en el grupo las etapas encontradas. Confeccionar una lista definitiva.

v

TERCER PASO: Buscar analogía de cada etapa con aspectos de la vida laboral.

Ejemplo con el cuento PRIMER Y SEGUNDO PASO: El equipo encontró las “El vuelo de los siguientes etapas: gansos” 1. Volar en V a. Volar solo: resistencia del aire b. Compartir una misma dirección 2. Cambio de líder a. Trabajo por turnos 3. Palabras de aliento a. Estímulo b. Mantener la velocidad 4. Cuando uno se enferma

274 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

TERCER PASO: Luego buscaron acciones concretas para

COMPARTIR TAREAS

ESTIMULAR Y MANTENER EL RITMO

CUANDO UNO SE ATRASA

ROTAR LÍDERES

Y así descubriron otra etapa que está implícita en el cuento pero no se menciona: Todos saben cuál es la dirección en la que van.

DEFINIR DESTINO ¿Qué sucede cuando un grupo de trabajo aplica la técnica de “Paso a paso” ?

Las etapas o pasos apuntan a las fases de un PROCESO. Para que un proceso funcione y se llegue a los resultados deseado es imprescindible revisar las fases que lo componen. Cuando un equipo acuerda sobre las fases componentes de un proceso, van creando uno o varios PROCEDIMIENTOS que se instalaran entre ellos. A medida que repiten esos procedimientos pueden mejorarlos y lograr una optimización de la tarea.

275 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Dinámica K: Anteojos especiales

Volver al índice

Esta dinámica consiste en mirar la realidad de todos los días con un nuevo enfoque, una nueva perspectiva. Es como ponerse “Anteojos especiales” para reenfocar nuestra labor, nuestras relaciones con los demás, nuestra vida en general.

“Anteojos especiales”

SÍNTESIS: verla realidad cotidiana con nuevos ojos

Cuentos sugeridos para usar “Anteojos especiales”

Ø Ø Ø Ø Ø

¿Cómo se hace?

Teniendo en cuenta los conceptos aprendidos en el cuento y su reflexión, rever una o dos situaciones claves en su desempeño

Los pasos para “Mirar con Lupa” son:

Cuento “El regalo” Cuento “Las puertas del Cielo” Cuento “Carpa, tiburón o delfín” Cuento “El paradigma de la riqueza” Cuento “Esfuerzo”

v

v v

PRIMER PASO: Pide a los participantes que, en forma individual o en pequeños grupos, seleccionen una o dos situaciones típicas que merecerían un nuevo enfoque: pueden ser situaciones problemáticas, engorrosas, inefectivas, aburridas o simplemente desagradables. SEGUNDO PASO: Rever esa situación a la luz del concepto que introdujo el cuento. Ese concepto varía entre un cuento y otro. TERCER PASO: Sacar conclusiones y proponer nuevas vías de acción.

Ejemplo con el cuento PRIMER PASO: Individualmente seleccionar una o dos “Los monos y los situaciones típicas a la hora de resolver problemas. ciempies” Por ejemplo: - Pido al Departamento de Proveedores que gestione la compra de un material que necesito para mi departamento. Ellos dan vueltas, los llamo varias veces, me enfurece que no hagan las cosas como corresponde, y quiero saltearme el procedimiento y comprarlo yo mismo.

276 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

SEGUNDO PASO: En parejas, cada uno comenta la situación con el otro y revisan lo que sucede a la luz del concepto: EXPLICACIONES y TEORÍA vs. VIVENCIA y APLICACIÓN. En el ejemplo: estoy atento a “por qué se traba el trámite” o estoy buscando “cómo solucionarlo” TERCER PASO: Proponerse una vía de acción para mejorar esta gestión entre departamentos.

¿Qué sucede cuando un grupo de trabajo usa “Anteojos especiales”?

En las empresas y los grupos de trabajo es muy frecuente que haya situaciones problemática “sin solución”. Uno se cansa de pelear y simplemente se acomoda a que “es así, no hay vuelta que darle” Los anteojos especiales permiten que el grupo en conjunto, pueda reenfocar esa situación que se ha cristalizado, y juntos proponer una nueva vía de acción.

277 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Dinámica L: Jerarquizar

Volver al índice

“Jerarquizar” propone tomar elementos que aparecen el cuento y ordenarlos según las propias prioridades. Es una manera diferente de reflexionar sobre el cuento.

“Jerarquizar”

SÍNTESIS: Ordenar de mayor a menor importancia los datos que aparecen o se deducen del cuento

Cuentos sugeridos para “Jerarquizar”

Ø Ø Ø Ø Ø

¿Cómo se hace?

Buscar cualidades u otros elementos que aparecen en el cuento y ordenarlos según su importancia

Los pasos para “Jerarquizar” son:

Cuento. Puertas abiertas Cuento. Lo imprescindible en tu escritorio Cuento. Vivir aprendiendo Cuento. El otro cuento del Lobo y Caperucita Roja Cuento. Solicitud de aumento

v v v

Ejemplo con el cuento “El otro cuento del Lobo y Caperucita Roja”

PRIMER PASO: En forma individual seleccionar las cualidades o características que aparecen en el cuento SEGUNDO PASO: En forma individual jerarquizar de “Más importante“ a “Menos importante” esos datos TERCER PASO: Comparar la jerarquía personal con la del resto del grupo. Encontrar similitudes y diferencias.

PRIMER PASO: Un persona seleccionó los siguientes contenidos: VALORES DEL LOBO a. trato de mantener ordenado y limpio su bosque b. decidí darle una lección y enseñarle c. traté de ser amable a pesar de haber sido insultado d. traté de prestarle atención e. empecé a sentirme enojado y pensé que debía poner la otra mejilla f. debí haberme controlado pero salté de la cama y le gruñí

278 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

SEGUNDO PASO: Jerarquizar estos valores en forma individual VALORES DEL LOBO ORDENADOS - traté de ser amable a pesar de haber sido insultado - empecé a sentirme enojado y pensé que debía poner la otra mejilla - decidí darle una lección y enseñarle - debí haberme controlado pero salté de la cama y le gruñí - traté de prestarle atención - trato de mantener ordenado y limpio su bosque TERCER PASO: Al comparar su jerarquía con la de otros compañeros, se encontró con que había otras miradas. Por ejemplo, algunos suponían que el intento del lobo de “controlarse” era el que desencadenaba todo lo demás. Otros encontraron una relación entre “mantener ordenado y limpio” y “controlarse”. Si se hubiera controlado menos y explicado más, quizás Caperucita se hubiera enterado de que inflingía reglas. Otros supusieron que “dar una lección” es actuar con segundas intenciones. Algunas personas del grupo anotaron otros valores del lobo: - estaba recogiendo las basuras dejadas por unos turistas - cortar las flores de nuestro bosque, sin pedir permiso a nadie, (O sea que pidiendo permiso a quien se pueden cortar?) - Le pregunte quien era, de donde venia, a donde iba

¿Qué sucede cuando un grupo de trabajo emplea la técnica de “Jerarquizar”?

Al trabajar primero sólo y luego cotejar con el grupo, uno se da cuenta de que hay varias maneras de valorar los hechos. La jerarquía se realiza en base a valores que no siempre tenemos tan concientes. Esta dinámica permite concientizar nuestros valores, compararlos con los de los demás y ampliar nuestra mirada

279 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Dinámica M: Sintetizar

Volver al índice

Una vez que se ha leído un cuento es interesante intentar resumirlo en una o en pocas palabras. Cada uno tendrá una idea diferente de qué es lo importante.

“Sintetizar”

SÍNTESIS: Consiste en ponerle un título al cuento, de manera de resumir en una o pocas palabras l esencia del cuento

Cuentos sugeridos para “Sintetizar”

Ø Ø Ø Ø Ø

¿Cómo se hace?

Cuando lees el cuento a tu equipo, no les informes de su título. Luego de leerlo, sugiere que lo titulen

Los pasos para “Sintetizar” son:

Cuento. Preguntas específicas Cuento. El ladrón policía Cuento. Hemos perdido al burro Cuento. Tienes dos opciones Cuento. Otra mirada a la fábula de la cigarra y la hormiga

v v v

PRIMER PASO: Luego de leer el cuento, los participantes individualmente o en parejas eligen uno o varios títulos para el cuento SEGUNDO PASO: Comparten los títulos que han elegido y votan por el que consideran más adecuado. TERCER PASO: Relacionar los mensajes extraídos con las necesidades de la tarea del equipo

Ejemplo con el cuento PRIMER PASO: Se leyó el cuento y se entregó una copia “ El ladrón policía” por cada dos integrantes del grupo. Una de las parejas se enfocó en el aspecto de los requerimientos. Propusieron: - Qué hace falta par un puesto - Descripción de puesto - Requerimientos básicos SEGUNDO PASO: Al comentar entre los grupos los títulos seleccionados aparecieron otros enfoques: - El que roba a un ladrón ... - Las dos caras de la verdad - Las habilidades - ¿Experto en qué? - El mejor candidato

280 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

TERCER PASO: Se debatió sobre el cuestionario que se utiliza en la toma de personal

¿Qué sucede cuando un grupo de trabajo aplica la técnica de “Sintetizar”?

Luego de comentar los títulos elegidos, los grupos se dan cuenta que hay varios enfoques para la misma cuestión. Lo que para mi es primordial, será acorde a mi óptica y a mis valores. Es interesante pedirle a cada uno que defienda su título, explicando al resto por qué sintetiza mejor que otros la idea del cuento

281 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Dinámica N: Lo presentamos a todos ....

Volver al índice

Cada cuento nos deja reflexionando y esas conclusiones merecen llegar a toda la compañía. Entonces, volcamos nuestras ideas en un póster y ... lo presentamos a todos.

“Lo presentamos a todos”

SÍNTESIS: Diseñar afiches publicitarios para la presentación del cuento o de nuestras conclusiones sobre el cuento

Cuentos sugeridos para “Presentar a todos”

Ø Ø Ø Ø Ø

¿Cómo se hace?

Una vez leído y debatido el cuento se selecciona una o más ideas para compartir con el resto de la empresa, y se expresarán en un fiche o póster.

Los pasos para “Presentar a todos” son:

Cuento Rumores Cuento Las naranjas Cuento ¿Cenicienta es un fraude? Cuento El secreto de la felicidad Cuento Concurso de animales

v v v

PRIMER PASO: Leer y debatir el cuento. Escribir todas las conclusiones en una lista. SEGUNDO PASO: En parejas o pequeños grupos, tomar una de las ideas o conclusiones y expresarla en forma sintética en una hoja de 30 x 45 cm. TERCER PASO: Exponer los pósters en zonas de paso: ascensores, pasillos, etc. Preguntar a personas de otros sectores su opinión sobre los mensajes.

Ejemplo con el cuento VER EL PÓSTER QUE SE ENCUENTRA AL FINAL DE “ Las naranjas” ESTA DINÁMICA Algunos datos para observar: Es importante que hay una o más imágenes. En este caso se trabajó con una imagen cortada de revista. Eligieron dos medias naranjas, como símbolo del compartir. El mensaje también se transmite con la tipología: o se eligió la letra IMPACT mayúscula en rojo para expresar la necesidades del Yo o y la letra kabel minúscula en azul, para las del TÚ mostrando así las pasiones que pueden haber detrás de un YO QUIERO

282 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Y luego buscaron un tipo de letra que parezca la mezcla de ambas, en un allegro BT en violeta Por último, pusieron el diseño en un círculo blanco, que no entra justo en un cuadrado negro, con la idea de expresar la tolerancia, que no todo tiene que ser exacto. ¿Qué sucede cuando un grupo de trabajo aplica la técnica de “Presentar a todos” ?

Para poder volcar las ideas en forma gráfica, es necesario tener bien elaborado el contenido. Si no, uno se encuentra con que “no sabe qué decir”. Al profundizar sobre los contenidos y su posible aplicación en la empresa, el grupo suele sentirse como el promotor o impulsor de un cambio cultural. Es por eso que es importante seleccionar cuidadosamente el mensaje a trabajar, para que su gestión de transmitir a todos sea simple, efectiva y contundente.

LO QUE YO NECESITO y lo que tú necesitas ...

... ¿Será tan

incompatible?

283 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Dinámica O: Lo fabricamos nosotros

Volver al índice

Algunos cuentos tiene un elemento característico que es casi el protagonista de la narración. Si podemos hacer ese objeto con nuestras manos, y usarlo o tenerlo a la vista, simbolizará la presencia del mensaje.

“Lo fabricamos nosotros”

SÍNTESIS: Fabricar un objeto concreto que simbolice en sí el mensaje del cuento: la escudilla, el anillo, la alcancía, la vasija.

Cuentos sugeridos para “Fabricar”

Ø Ø Ø Ø Ø

¿Cómo se hace?

Con arcilla, plastilina o cualquier material maleable y que endurezca, cada participante fabrica su objeto.

Cuento. Pasará Cuento. La alcancía de las experiencias Cuento. La vasija agrietada Cuento. El cielo y el infierno Cuento. La roca en el camino

¿En qué se diferencia de la dinámica K: “Lo experimentamos concretamente”?

La idea aquí es modelar con nuestras manos un objeto, mientras que “Lo experimentamos concretamente” implica vivir una experiencia donde el objeto es sólo una herramienta para vivenciarla.

Los pasos para “Fabricar” son:

v

v v

PRIMER PASO: Decidir qué objeto se va a realizar y con qué material o materiales. Pasar a la acción: fabricar el objeto, decorarlo y ubicarlo en un lugar significativo SEGUNDO PASO: Tener el objeto a mano, usarlo si es posible y dejar que su presencia evoque el mensaje deseado durante un tiempo acordado. TERCER PASO: En una reunión siguiente extraen conclusiones sobre este mensaje “hecho forma” que los acompañó durante el período de tiempo

Ejemplo con el cuento PRIMER PASO: Cada participante modeló una vasija con “La vasija agrietada” arcilla. La consigna para elegir la forma era que “sirva para transportar agua”, y cada uno la hizo con el modelo que quiso. Algunas más altas o más profundas, algunas con asas, algunas con pico. Una vez terminad el modelo se dedicaron a hacerle las grietas, similares a pequeñas heridas marcaron la superficie con hendiduras de distinto tipo.

284 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

SEGUNDO PASO: La consigna en este paso fue colocar la vasija a la vista sobre el escritorio. Esta iba a entrar en funciones en el momento en que la persona se esta desmoronando o cuestionando su valor en el trabajo. Al igual que en el cuento, cada uno puede aceptarse a si mismo como es y darse cuenta de que sus “aparentes defectos” pueden ser virtudes, en otros contextos. TERCER PASO: En la reunión siguiente, un mes después algunas personas comentaron asombradas lo reconfortante que les había resultad tener un elemento a mano que les recuerde que son valiosas. Todos dudamos de nosotros mismos en ciertos momentos y la “vasija agrietada” les invitaba a dar vuelta la situación: - darse cuenta de cuál es la capacidad que les falta. Por ejemplo, no puedo ser objetivo en este tema (entonces buscaban a otra persona para complementarlos o trataban de aprenderla) - O bien, darse cuenta cuál es la capacidad que les “sobra” Por ejemplo: a veces estoy muy acelerado y me cuesta quedarme quieto en mi escritorio (entonces procuraban aprovecharla, por ejemplo yendo a imprimir, fotocopiar, realizar trámites que requieran acción)

¿Qué sucede cuando un grupo de trabajo aplica la técnica de “Fabricar” ?

Luego que todo el grupo confecciona el mismo objeto, y éste se ve sobre cada uno de los escritorios o mesas de trabajo, es como un recordatorio constante de un tema que acordaron prestarle atención. A pesar de que cada uno realiza sus propios descubrimientos, el hecho de que todo un grupo tenga su “tótem” (figura simbólica) a la vista los integra en la misma búsqueda.

285 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Dinámica P: Prueba hacerlo tú mismo

Volver al índice

Cada cuento tiene una propuesta particular, un estilo, una manera de resolver el nudo del argumento. ¿Qué sucedería si tomamos otro cuento, conocido por todos, y le aplicamos el estilo de éste?

“Prueba hacerlo tú mismo” Cuentos sugeridos para “Probar hacerlo tú mismo”

¿Cómo se hace?

Los pasos para “Probar hacerlo tú mismo” son:

SÍNTESIS: Convertir un cuento conocido para que tome la forma de uno de aquí. Ø Ø Ø Ø Ø

Cuento. La paloma y la abeja Cuento. Sigue la fábula de la Tortuga y la Liebre Cuento. El hombre ecuánime Cuento. Asamblea en la carpintería Cuento. Lo que es evidente

Luego de leer el cuento seleccionado, se elige otro, conocido por todos. Este último se modifica para aplicarle el estilo del primero. v v v

PRIMER PASO: Seleccionar el cuento que se modificará según el modo de resolución del cuento del Manual. SEGUNDO PASO: En parejas o grupos pequeños, realizar las modificaciones y leerlas a los demás. TERCER PASO: Reflexionar sobre el aprendizaje que produjo resolver el argumento a la manera de este cuento

Ejemplo con el cuento PRIMER PASO: Luego de leer el cuento “Sigue la fábula “Sigue la fábula de la de la Tortuga y la Liebre”, el grupo seleccionó otro para Tortuga y la Liebre” modificar: la fábula de la hormiga y la cigarra. SEGUNDO PASO: En parejas agregaron fragmentos de cuento, en las que la cigarra y la hormiga realizaban acuerdos y diversas negociaciones para intercambiar sus bienes y servicios. La hormiga aportó trabajo, lugar de almacenamiento, productos, tenacidad. La cigarra aportó imaginación, capacidad de disfrutar, su música y buena onda.

286 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

TERCER PASO: Al reflexionar sobre el modo de resolución de este cuento (Sigue la fábula de la Tortuga y la Liebre) , necesitaban extraer las características de cada parte para poder negociar. En particular esta disyuntiva ocio-trabajo es muy común en el ámbito de la empresa. Se hace difícil integrar el tiempo productivo con el de las relaciones interpersonales.

¿Qué sucede cuando un grupo de trabajo aplica la técnica de “Probar hacerlo tú mismo” ?

Para aplicar el estilo de resolución de un cuento es imprescindible encontrar la esencia de ese modo de resolución. En el cuento dl ejemplo, el estilo es negociador - integrador. Al trabajar en pequeños grupos, suele suceder que cada grupo aportará variantes de ese estilo. Y esto enriquecerá al grupo ya que les ofrece diversas maneras de implementarlo en su labor cotidiana.

287 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Dinámica Q:¿De dónde viene? Los cuentos nos ubican en una situación... pero ¿De dónde viene esta situación? ¿Qué habrá sucedido antes para que se produzca este hecho?

“¿De dónde viene?”

SÍNTESIS: Imaginar un “principio” del cuento.

Cuentos sugeridos para aplicar “¿De dónde viene?”

Ø Ø Ø Ø Ø

¿Cómo se hace?

Luego de leer el cuento se supone qué ha sucedido antes, el pasado del protagonista que lo lleva a esta situación actual.

Los pasos para aplicar “¿De dónde viene?” son:

Cuento. El buscador Cuento. El maíz Cuento. El fabricante de calderas Cuento. Conversación radial Cuento. Corazón de ratón

v

v v

PRIMER PASO: En forma individual o en parejas imaginan y escriben el “pasado” del protagonista del cuento. Si hubiera más de un protagonista se pueden separar las tareas. SEGUNDO PASO: Se leen los diversos inicios ante el grupo completo. TERCER PASO: Se sacan conclusiones sobre la manera de devenir los hechos, las consecuencias de nuestras decisiones y el criterio con que se toman.

Ejemplo con el cuento PRIMER PASO: “El fabricante de El grupo le puso nombre al fabricante, le llamaron calderas” “Honorio”, ya que coincidían en que el hombre tenía clara su autoestima y podía posicionarse bien frente a los demás. Una semana después de leer el cuento cada uno trajo su idea de cómo se había “formado” el carácter de Honorio. SEGUNDO PASO: Los leyeron ante lo demás -

TERCER PASO: Se dieron cuenta de las diversas ideas que tenías sobre cómo se forma el carácter de una persona para poder posicionarse adecuadamente ante una situación.

288 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Algunos lo atribuyeron a: - una infancia feliz e idílica - una infancia terrible que le hizo afirmarse - valores claros inculcados con el ejemplo - un entorno donde sólo los firme progresaban - etc.

¿Qué sucede cuando un grupo de trabajo aplica la técnica de “¿De dónde viene?”?

Los integrantes de un grupo de trabajo crean lazos, más o menos íntimos, pero igual muy valiosos para su desarrollo personal y laboral. Esos lazos se nutren de la diversidad, de las distintas estrategias que utilizan para llegar a los resultados deseados. Son esas estrategias las que vuelcan en las historias. Ya sea que las hayan vivido o conocido en otros, las aportan como modelos de acción para compartir con el resto del equipo.

289 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Dinámica R:¿Cómo se proyecta? Luego de leer un cuento nos queda el interrogante: qué podría suceder luego?

“¿Cómo se proyecta?” SÍNTESIS: Una vez leído el cuento completo, se propone a los participantes que imaginen qué pasará en el futuro

Cuentos sugeridos para aplicar “¿Cómo se proyecta?”

Ø Ø Ø Ø Ø

¿Cómo se hace?

Una vez leído el cuento, se pregunta a los participantes: cómo se imaginan que evoluciona este hecho o estos protagonistas meses o años después.

Los pasos para aplicar “¿Cómo se proyecta?” son:

¿En qué se diferencia de la dinámica ¿A dónde va?

Cuento. Se salvó raspando Cuento. Un tiro certero Cuento. El barquero inculto Cuento. ¿Cuántos amigos? Cuento. Es suficiente

v

PRIMER PASO: Leer el cuento y preguntar a los oyentes que pasó un tiempo después. Se puede acordar entre todos a cuánto tiempo se refieren: corto o largo plazo ( días, semanas, meses o años después)

v

SEGUNDO PASO: En forma individual o en parejas escriben uno o dos párrafos que se agregarían al cuento original. Se comparten los agregados.

v

TERCER PASO: Se reflexiona en conjunto sobre las diversas “evoluciones” que suponen a ese relato.

En ¿Cómo se proyecta? se lee el cuento completo y en ¿A dónde va? se corta la lectura luego del nudo.

¿En qué se diferencia En ¿Cómo se proyecta? se agregan párrafos al cuento de la dinámica “Lo que completo y habría sucedido”? en “Lo que habría sucedido”, una vez leído el final del cuento, se inventa otro.

Ejemplo con el cuento PRIMER PASO: Se leyó el cuento y se acordó buscar “Se salvó raspando” consecuencias a corto plazo ( en las semanas o meses siguientes)

290 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

SEGUNDO PASO: En parejas escribieron agregados y los enviaron por email a todo el grupo participante. TERCER PASO: En la reflexión notaron que había dos tipos de “finales-consecuencia” : - Algunas parejas imaginaron al cartero buscándose adrede tras situaciones estimulantes y adrenalínicas. - Otras parejas prefirieron “darle una lección” al cartero y resultaba herido, con lo cual “se daba cuenta” de este sistema de vida estresante que se auto provocaba Les permitió analizar cuánto de lo estresante de la vida está en el entorno (el estilo de nuestro trabajo, la presión de jefes o clientes) y cuánto, en cambio se produce por la manera en que encaramos el trabajo nosotros mismos.

¿Qué sucede cuando un grupo de trabajo aplica la técnica de “¿Cómo se proyecta?”?

Esta dinámica permite, como su nombre lo indica, proyectar una característica en el tiempo. Ya sea un talento o un defecto, al suponer su evolución en el futuro se exagera y se pueden notar sus características primordiales. Y también imaginar posibles vías de acción para contrarrestarlo.

291 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Dinámica S: Lo que habría sucedido

Volver al índice

Una vez leído el desenlace del cuento, uno se pregunta ¿Qué habría sucedido si, en lugar de tomar esa decisión toma otra.

“Lo que habría sucedido”

SÍNTESIS: Con el cuento completo, cambiar el final

Cuentos sugeridos para aplicar “Lo que habría sucedido”

Ø Ø Ø Ø Ø

¿Cómo se hace?

Una vez leído el cuento completo, se busca una decisión o vía de acción (generalmente narrada en el nudo del cuento) que hay provocado ese desenlace. Y luego se pregunta ¿Qué final habría tenido si hubiera tomado otra decisión?

Los pasos para aplicar “Lo que habría sucedido” son:

¿En qué se diferencia de la dinámica ¿A dónde va?

Cuento. Cierra tus oídos Cuento. Molestias Cuento. Nasrudín Cuento. El otro yo Cuento. Hacer concesiones

v

PRIMER PASO: Se lee el cuento completo. A continuación se selecciona una acción realizada que se considere crucial para provocar ese final.

v

SEGUNDO PASO: Divididos en grupos pequeños, eligen otra decisión y un final acorde a ella. Se leen al grupo los finales inventados.

v

TERCER PASO: Se reflexiona sobre las variantes del cuento

En “Lo que habría sucedido” se lee el cuento completo y en ¿A dónde va? se corta la lectura luego del nudo.

¿En qué se diferencia En “Lo que habría sucedido”, una vez leído el final del de la dinámica cuento, se inventa otro. “¿Cómo se proyecta”? En ¿Cómo se proyecta? se agregan párrafos al cuento completo.

292 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Ejemplo con el cuento PRIMER PASO: Luego de leer el cuento, el grupo decidió “Molestias” que la “decisión crucial” había sido consultar al rabino. Que si el hombre hubiera consultado a otra persona, otro habría sido su consejo. SEGUNDO PASO: Cada trío seleccionó otra persona del pueblo a la que podría haber ido a pedir consejo. Y las consecuencias de ese consejo TERCER PASO: Reflexionaron sobre la habilidad de detectar en una anécdota el “momento crucial” que hace que uno tome un camino y no el otro.

¿Qué sucede cuando un grupo de trabajo aplica la técnica de “Lo que habría sucedido”?

La “toma de decisiones” es uno de los asuntos más importantes en l empresa. En mayor o menor grado estamos tomando decisiones varias veces por día. Cuando una persona puede volver sobre sus pasos para analizar sus decisiones, a veces cuenta con la posibilidad de “enderezar”sus actos si lo cree conveniente. Al realizar este training en un equipo, se fomenta la posibilidad de evaluaciones conjuntas, lo cual enriquece la mirada sobre las decisiones tomadas.

293 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

Dinámica T: Buscar analogías

Volver al índice

Cada cuento trae un mensaje y elige una metáfora para explicarlo. ¿Se te ocurre otra metáfora para explicar el mismo concepto?

“Buscar analogías”

SÍNTESIS: Crear otra metáfora que transmita el mismo mensaje que el cuento.

Cuentos sugeridos para “Buscar analogías”

Ø Ø Ø Ø Ø

¿Cómo se hace?

Una vez que se ha comprendido el mensaje de un cuento, se busca otra analogía para ilustrarlo.

Los pasos para “Buscar analogías” son:

Cuento. El uso de la información Cuento. Cicatriz en tu puerta Cuento. La hija feliz y el hijo desgraciado Cuento. Hay un hoyo en mi acera Cuento. El pájaro blanco y el pájaro negro

v

PRIMER PASO: Leer el cuento y definir qué idea o concepto es el que quiere transmitir.

v

SEGUNDO PASO: En parejas o tríos buscar otras metáforas que ilustren el mismo concepto. Comentarlas con el grupo.

v

TERCER PASO: Reflexionar sobre la riqueza de matices que aporta cada analogía.

Ejemplo con el cuento PRIMER PASO: Definieron el siguiente mensaje: “La hija feliz y el hijo desgraciado” Las características de una persona u objeto no son valiosas en sí, sino según la manera en que te afecten SEGUNDO PASO: Estas son algunas de las analogías que redactaron: 1. Hablan dos secretaria sobre su jefe. Una está feliz porque él es firme y sólido en sus directivas. La otra se queja porque él es autoritario y se la pasa dando órdenes

294 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

2. Hablan dos jefes sobre la secretaria que comparten. Uno opina que ella es dócil y no cuestiona lo que se le pide que haga. L otro le molesta que ella no tiene autonomía y se queda esperando que le digan qué hacer. 3. Dos compañeros de trabajo se despiden en la puerta de la oficina y cada uno se va a su casa. Uno le comenta a la esposa que le asignaron una tarea nueva que le encanta, porque puede organizar el planning de todo el sector, para que las cosas se hagan a tiempo. El otro le cuenta a su mujer, que le asignaron una tarea nueva que en un solo día ya lo hartó: me la paso en una oficina, ordenando lo que los demás hacen y haciendo esquemas para que los demás hagan las cosas. ¡Pero yo no puedo hacer nada! TERCER PASO: Al comparar las analogías notaron que la valoración del otro o de la tarea estaba en relación directa con sus necesidades e intereses. Si uno es conciente de su estilo, puede ser más amplio en su valoración. Pero, también puede: En el caso 1: pedir más libertad de acción En el caso 2: pedir más ejecutividad En el caso 3: pedir un cambio de tarea. Descubrieron que algunas personas del grupo están conformes en su puesto o con su jefe, porque se acomoda a su forma de ser.

¿Qué sucede cuando un grupo de trabajo aplica la técnica de “Buscar analogías” ?

Analogía Es una relación de semejanza o de equivalencia entre elementos diferentes. Por ejemplo, decimos que la Tierra llora, cuando llueve. Implica un intercambio de los atributos, funciones, o finalidades, de un sujeto de la analogía al otro. Establece un conjunto de relaciones para comparar. Cuando un grupo puede crear nuevas metáforas de situaciones de la vida cotidiana, ejercitan el hemisferio derecho y se entrenan en “pensamiento lateral”

295 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES Otras actividades Aquí agregamos otras actividades que hemos realizado con algunos de los cuentos. Tómalas como sugerencias, ya que cualquier dinámica puede acompañar a casi cualquier cuento. CUENTO 20. LAS CARGAS

PRIMER PASO: Individualmente preparar una lista “recordatorios” , de anécdotas viejas que cada tanto cruzan nuestra mente. Esas frases o palabras que a modo de diálogo interno se nos cruzan involuntariamente. Por ejemplo: - ¿Cerré la llave del gas? - Mi jefe ni me saludó hoy - Me falta conseguir plata para el auto SEGUNDO PASO: En parejas, compartir las listas y seleccionar cuáles “recordatorios” son funcionales y cuáles no. Seleccionar uno o dos por persona para abordar. TERCER PASO: Proponerse una acción a realizar cada vez que irrumpa este pensamiento. Por ejemplo: - ¿Cerré la llave del gas? La primera vez que se me ocurre voy a fijarme y anoto que ya me fijé. Las veces siguientes me contengo de ir a fijarme - Mi jefe ni me saludó hoy En lugar de estar atenta a si mi jefe me presta atención, voy y a saludarlo y luego preparo una lista de tareas que hice en el día para presentarle.

CUENTO 49. CONCURSO DE ANIMALES

PRIMER PASO: Hacer una lista de características que se requieren para determinada tarea, como si realizaras una “ Descripción de puesto” SEGUNDO PASO: Revisar la lista en equipo para seleccionar las personas más aptas para cada tarea. De manera tal que cada uno pueda brindar su mejor actividad y no ser mediocre haciendo otra cosa. TERCER PASO: Proponer el radio de acción de cada uno en su tarea, de modo que no se produzcan huecos ni superposiciones.

296 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES CUENTO 64. EL REGALO

PRIMER PASO: Individualmente seleccionar una o dos situaciones en que nos sentimos heridos, que nos hacen sentir incómodos y nos impiden relacionarnos con los demás. Seguimos con el ejemplo del pedido al departamento de proveedores que usamos con el cuento “Los monos y los ciempiés” -

Pido al Departamento de Proveedores que gestione la compra de un material que necesito para mi departamento. Ellos dan vueltas, los llamo varias veces, me enfurece que no hagan las cosas como corresponde, y quiero saltearme el procedimiento y comprarlo yo mismo.

SEGUNDO PASO: En parejas, cada uno comenta la situación con el otro y revisan lo que sucede a la luz del concepto: PONER EL PECHO A LAS BALAS, hacerse cargo emocionalmente. En el ejemplo: descubro mis sentimientos de “me lo hacen a propósito”, a la rubia del tercer piso no le contestan de mala manera, etc. TERCER PASO: Proponerse una vía de comunicación más serena para gestionar mis pedidos. Por ejemplo: dejo de pensar en “ellos” como si fueran un bloque y busco cuál es la persona con la que mejor me entiendo en el departamento.

CUENTO 69. LAS PUERTAS DEL CIELO

PRIMER PASO: Individualmente seleccionar una o dos situaciones irritantes, que nos sacan de nuestras casillas y nos hacen sentir humillados. Seguimos con el ejemplo del pedido al departamento de proveedores que usamos con el cuento “Los monos y los ciempiés” - Pido al Departamento de Proveedores que gestione la compra de un material que necesito para mi departamento. Ellos dan vueltas, los llamo varias veces, me enfurece que no hagan las cosas como corresponde, y quiero saltearme el procedimiento y comprarlo yo mismo. SEGUNDO PASO: En parejas, cada uno comenta la situación con el otro y revisan lo que sucede a la luz del concepto: AUTOCONCIENCIA EMOCIONAL, darse cuenta de lo que uno siente en el momento que lo siente. En el ejemplo: tomo conciencia de que me resulta enojoso pedir, que me siento rebajado si tengo que insistir con lago que necesito, etc.

297 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

TERCER PASO: Proponerse una vía de gestión para gestionar mis pedidos. Por ejemplo: hablo personalmente con alguien que me resulte amable y explicito la urgencia del material solicitado; salgo de la posición de pedir y averiguo cómo gestionan sus materiales otras personas u otros departamentos.

CUENTO 70. CARPA, TIBURÓN O DELFÍN

PRIMER PASO: Individualmente seleccionar una o dos situaciones típicas de negociaciones, que realizamos a diario en nuestro trabajo. Seguimos con el ejemplo del pedido al departamento de proveedores que usamos con el cuento “Los monos y los ciempiés” - Pido al Departamento de Proveedores que gestione la compra de un material que necesito para mi departamento. Ellos dan vueltas, los llamo varias veces, me enfurece que no hagan las cosas como corresponde, y quiero saltearme el procedimiento y comprarlo yo mismo.

SEGUNDO PASO: En parejas, cada uno comenta la situación con el otro y revisan lo que sucede a la luz del concepto: CEGUERA / ESCASEZ, CORTO PLAZO / VENTAJA o LARGO PLAZO / ABUNDANCIA. En el ejemplo: Presto atención a la urgencia de mi pedido, reviso los motivos que me han dado por los cuales no han conseguido ese material y descubro cómo l estoy negociando. TERCER PASO: busco nuevas maneras de colaborar en esa gestión, de modo de colocarme en la posición ganar-ganar. (Al fin y al cabo, yo estoy realmente interesado en conseguirlo)

CUENTO 93. ASAMBLEA EN LA CARPINTERÍA

PRIMER PASO: Cada miembro del equipo elabora una lista de sus talentos y defectos. Por ejemplo: - Me cuesta organizarme cuando estoy presionado por el tiempo

298 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

SEGUNDO PASO: En parejas, revisa cada uno la lista del otro, intentando descubrir áreas de competencia y áreas para desarrollar. El objetivo del compañero es transformar un “defecto” en un “hueco de aprendizaje”. En el ejemplo: - “Aprender a organizarse” y “ Aprender a trabajar bajo pressing” TERCER PASO: Se comentan al grupo cuáles han sido las áreas a desarrollar de cada pareja. Se deciden los próximos temas de Capacitación grupal. Siguiendo con el ejemplo: - Capacitación sobre manejo del estrés

Otras listas interesantes: - Lista de acciones innovadoras que puedo implementar mañana mismo - Lista de frases que destruyen la creatividad grupal o de mi compañero - Lista de hábitos que parecen darme seguridad en mi mismo

CUENTO 99. EL PARADIGMA DE LA RIQUEZA

PRIMER PASO: Individualmente seleccionar una o dos situaciones típicas de nuestro quehacer, que necesiten ser revisadas para optimizarlas. Seguimos con el ejemplo del pedido al departamento de proveedores que usamos con el cuento “Los monos y los ciempiés” - Pido al Departamento de Proveedores que gestione la compra de un material que necesito para mi departamento. Ellos dan vueltas, los llamo varias veces, me enfurece que no hagan las cosas como corresponde, y quiero saltearme el procedimiento y comprarlo yo mismo. SEGUNDO PASO: En parejas, cada uno comenta la situación con el otro y revisan lo que sucede a la luz del concepto: CONTRASTES: similitudes y diferencias. En el ejemplo: Me doy cuenta de la posición de victima que asumo cada vez que no consigo un pedido, ... hago un esfuerzo por imaginar el comentario de víctimas que pueden hacer ellos cada vez que yo les pido algo ( Otra vez necesita material este tipo de Contaduría, ahora me va a llamar todos los días para saber cuándo lo tiene)

299 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.

CUENTOS PARA CAPACITACIONES

TERCER PASO: Intento cambiar mi posición y dar vuelta la relación. Aprovecho la reversibilidad de la situación y me dirijo a las personas del Departamento de Proveedores de otra manera.

300 AcroPDF - A Quality PDF Writer and PDF Converter to create PDF files. To remove the line, buy a license.