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• Julio Argaez

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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral

Versión: 02

GUÍA DE APRENDIZAJE

Código: GFPI-F-019 GUÍA DE APRENDIZAJE Nº

32

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE Programa de Formación:

Nombre del Proyecto:

Fase del proyecto: Actividad (es) del Proyecto: Validar los procesos de implantación del sistema de información

Resultados de Aprendizaje:

Duración de la

Tecnólogo Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información Sistema de Información para manejo de datos de procesos de empresas

Código: 228106 Versión: 101

Código: 867107

Evaluación Ambiente de formación ESCENARIO (Aula, Laboratorio, taller, unidad productiva) y elementos y condiciones de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente) Aula con mesas y equipos de computo con conexión a internet, UPS, sillas, televisor con entrada HDMI, tablero acrílico, extintor blanco, escoba, recojedor, papeleras de reciclaje Capacitar a los usuarios del sistema, sobre la estructuración y el manejo del aplicativo, de acuerdo con el plan establecido, el perfil de los usuarios, según políticas de la organización. 36 + 6 en LMS Actividad (es) de Aprendizaje: Realizar el plan de capacitación del usuario.

MATERIALES DE FORMACIÓN DEVOLUTIVO CONSUMIBLE (Herramienta (unidades equipo) empleadas PC Portatil, durante el Cable HDMI, programa) Video cámara Licencias Microsoft Video beam Windows. Licencia Microsoft Office. Licencia Faronics Deep Freeze Licencia Karspersky Licencia

Competencia:

Implantar la solución que cumpla con los requerimientos para su operación.

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guía (en horas):

2. INTRODUCCIÓN Durante la fase de implantación de un sistema de información, se hace necesario capacitar a los usuarios finales en el correcto manejo del sistema desarrollado de acuerdo con las funcionalidades propias del rol de cada usuario, con el fin de obtener el mayor beneficio del sistema y minimizar los riesgos asociados al uso incorrecto del mismo. Un Analista y Desarrollador de Sistemas de Información además de requerir una muy buena lógica y usar correctamente herramientas de programación, necesita poseer excelentes relaciones interpersonales y capacidades de comunicación para dar respuesta a las inquietudes de los usuarios y proporcionar los mecanismos y estrategias necesarias para el uso adecuado de los sistemas desarrollados. 3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexión inicial. Observar el video de capacitación de usuarios que se presentara en la pantalla y responder a las preguntas de contextualización. 3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje. Conteste las dos siguientes preguntas en el foro del LMS ubicado en la secuencia Capacitación Usuario: Desde el punto de vista de un Analista de Sistemas de información, se evidencian diferentes perfiles.  Uno de ellos es desarrollador, después de esta etapa, cualquiera puede pensar que el software esta listo, pero solo puede dar el visto bueno el usuario final, por tal motivo, los invito a participar y responder en el foro: 1. ¿Para qué sirve capacitar a los usuarios? (la respuesta debe contener dos párrafos cada uno con mínimo 5 líneas, puede poner ejemplos y casos exitosos) 2. ¿Qué recursos cree que son necesarios para capacitar a los usuarios? 3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización). Haga una lectura comprensiva sobre los elementos que debería traer un plan de capacitación de usuarios El plan de capacitación es un documento donde se responde el ¿Qué?, ¿Por qué?, ¿para qué?, ¿quiénes?, ¿cómo?, ¿cuándo?, y ¿con qué? de una capacitación. Este documento debe ser construido entre el responsable de brindar la capacitación (muchas veces el propio desarrollador) y la Página 2 de 6

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administración, para garantizar los recursos necesarios para el cumplimiento del plan. Los elementos en orden son: 1. Introducción (El qué): En este apartado se realiza una descripción general del software y sus principales módulos y se indica cómo está estructurado el plan de capacitación. 2. Justificación (El porqué): Se expresa por qué es necesario llevar a cabo el proceso de capacitación de usuarios. No es la justificación del software, es la justificación de la capacitación.

3. Objetivos (El para qué) Definir los objetivos de la capacitación teniendo en cuenta que estos sean medibles y alcanzables. 4. Categorización de usuario (El quien) La categorización de usuarios permite identificar los grupos de personas con intereses y competencias similares para un proceso de capacitación efectivo. Los actores presentes en los diagramas de casos de uso brindan información sobre los diferentes roles del sistema y las funcionalidades o módulos a los que pueden acceder, esto permite capacitar a las personas en el uso de las funcionalidades a las que podrán acceder. Un ejemplo de tabla de categorización de usuarios es el siguiente: Rol/Actor Módulo / Funcionalidades Usuarios Competencia en TICs Secretario Módulo Gestionar Clientes Maria Fernanda Cruz Media Módulo Ventas McCoy Pauley Alta Roland de Gilead Baja Coordinador Modulo Gestionar Proveedores Thomas Covenant Media Modulo Compras Hari Seldon Media 5. Metodología (El como) En esta sección se describe cuál es la estrategia que se empleará para brindar la capacitación a los usuarios y la forma en que se hará. Es importante en este punto indicar si se realizará la capacitación de manera presencial y/o virtual, las técnicas didácticas que se emplearán, la distribución de los grupos de usuarios y la secuencia que se seguirá entre otros aspectos. 6. Cronograma y horario (El cuando) El plan de capacitación debe incluir el cronograma de trabajo y el horario en el cual se desarrollarán las diferentes actividades. Este cronograma y horario debe ser previamente acordado con la administración. 7. Recursos (El con que) Se debe indicar el listado de los recursos requeridos para la ejecución de la capacitación. Estos recursos pueden ser económicos, humanos, tecnológicos o físicos.

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento. Realizar el plan de capacitación para el software (Grupo 1: StarUML, Grupo 2: GitLab, Grupo 3: Winrar, Grupo 4: Blackboard, Grupo 5: Sofiaplus, Grupo 6: correomisena ) recuerde que debe tener: Página 3 de 6

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Introducción Justificación Objetivos Categorización por usuarios Metodología Cronograma y horario Recursos

3.5 Actividades de evaluación. Actividad 3.5.1. Realice el plan de capacitación para su proyecto. Actividad 3.5.2 Realice un video realizando una capacitación sobre su proyecto.

Evidencias de Aprendizaje Evidencias de Conocimiento : No Evidencias de Desempeño: No Evidencias de Producto: Plan de capacitación

Criterios de Evaluación

Técnicas e Instrumentos de Evaluación Realiza procesos de Técnica de Evaluación: capacitación, de acuerdo a la Formulación de Preguntas caracterización de los usuarios Instrumento de Evaluación: del sistema de información, Cuestionario según protocolos de la organización. Técnica de Evaluación: Observación Sistemática Instrumento de Evaluación: Lista de Chequeo Técnica de Evaluación: Valoración de producto Instrumento de Evaluación: Lista de Verificación

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4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

ACTIVIDADES DEL PROYECTO

Validar los procesos de implantación del sistema

Duración (Horas)

120

Materiales de formación devolutivos: (Equipos/Herramientas) Descripción

Cantidad

PC portátil

1

Cable HDMI

1

Cámara de video

1

Video Beam

1

Materiales de formación (consumibles) Descripción

Licencias Microsoft Windows 10 Licencia Microsoft Office 2016 Licencia Faronics Deep Freeze Licencia Karspersky

Talento Humano (Instructores)

Cantidad

Especialidad

Cantidad

25

Sistemas

1

25

Inglés

1

25 25

AMBIENTES DE APRENDIZAJE TIPIFICADOS ESCENARIO (Aula, Laboratorio, taller, unidad productiva) y elementos y condiciones de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente

Aula informática con mesas y equipos de computo con conexión a internet, UPS, sillas con espaldar, televisor con entrada HDMI, tablero acrílico, extintor blanco, escoba, recojedor, papeleras de reciclaje

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5. GLOSARIO DE TERMINOS Intangible: Que se debe o puede tocarse. Integridad: Hace referencia a que todas las características de los datos (reglas, definiciones, fechas, etc) deben ser correctos para que los datos estén completos. Transacción: Un evento que genera o modifican los datos que se encuentran eventualmente almacenados en un sistema de información. Volátil: Mudable, inconstante, sujeto a cambios.

6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS

Pressman, R. (2006). Ingeniería de Software: Un enfoque Práctico. VI Edición. McGrawHill. Sommerville I., (2005). Ingeniería del Software. Séptima edición, México DF, Editorial Pearson. http://www.slideshare.net/Giovannycastromz/fuentes-y-tecnicas-de-recoleccion-de- informacion Curso de Excel en Línea: http://www.aulaclic.es/excel2010/index.htm Funciones en Excel: http://www.jorgesanchez.net/ofimatica/manuales/funcExcel.pdf Gráficos en Excel: http://tecnicasdigitalesi.com.ar/EXCEL/lecciones/Excel-Leccion5.pdf

7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR) Versión 2 Ing. German Alberto Cruz Vargas

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