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3/05/2016

1. El intorno en un Plan Estratégico está compuesta por:

MACRODISCUSION DE GERENCIA USAMEDIC 2016

A) Clientes, competidores, aliados, proveedores, productos sustitutos. B)

Estructura, Procesos y Resultados.

C)

Vertiente política, vertiente corporativa.

D)

Lo normativo, estratégico y adaptativo.

E) Lógica interna, operaciones, lógica externa, ventasmercadotecnia.

1. El intorno en un Plan Estratégico está compuesta por:

2. El análisis de la situación de salud es un componente del:

A) Clientes, competidores, aliados, proveedores, productos sustitutos.

A) B)

Entorno

B)

Estructura, Procesos y Resultados.

C)

Proceso

C)

Vertiente política, vertiente corporativa.

D)

Contexto administrativo

D)

Lo normativo, estratégico y adaptativo.

E)

Contexto estratégico

Intorno

E) Lógica interna, operaciones, lógica externa, ventasmercadotecnia.

2. El análisis de la situación de salud es un componente del:

3. Es cierto del Análisis situacional de salud:

A)

Intorno

A)

B)

Entorno

B)

Del análisis de la oferta y los indicadores socioeconómicos.

C)

Proceso

C)

Se analiza las necesidades de la población

D)

Contexto administrativo

D)

En el análisis FODA obtenemos el qué se puede hacer.

E)

Contexto estratégico

E)

Se define la misión y visión del establecimiento

En la formulación de la demanda se responde al cómo.

1

3/05/2016

3. Es cierto del Análisis situacional de salud:

4. El plan estratégico se inicia con:

A)

En la formulación de la demanda se responde al cómo.

A)

B)

Del análisis de la oferta y los indicadores socioeconómicos.

B)

El análisis de la situación de salud

C)

Se analiza las necesidades de la población

C)

El enunciado de la misión y la visión

D)

En el análisis FODA obtenemos el qué se puede hacer.

D)

La selección de estrategias

E)

Se define la misión y visión del establecimiento

E)

La elaboración de la matriz de programación

La definición de la población objetivo

4. El plan estratégico se inicia con:

5. En la elaboración de un plan operativo:

A)

La definición de la población objetivo

A)

B)

El análisis de la situación de salud

B)

Se usa la matriz del marco lógico

C)

El enunciado de la misión y la visión

C)

Se parte prioritariamente de los problemas de salud poblacional

D)

La selección de estrategias

D)

Se proyecta para tres años

E)

La elaboración de la matriz de programación

E)

Solo se usa una prospección

5. En la elaboración de un plan operativo:

Se parte prioritariamente de las necesidades del proveedor

Se parte prioritariamente de las necesidades del proveedor

6. Incluye los cambios que deseamos lograr en la población objetivo y en la imagen de la institución.

B)

Se usa la matriz del marco lógico

A)

C)

Se parte prioritariamente de los problemas de salud poblacional

B)

Visión

D)

Se proyecta para tres años

C)

Misión

E)

Solo se usa una prospección

D)

Acciones

E)

Planes

A)

Objetivos

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3/05/2016

6. Incluye los cambios que deseamos lograr en la población objetivo y en la imagen de la institución.

7. Cuál es la formulación de los propósitos de la organización, y debe crear compromisos e inducir comportamientos en la organización:

A)

Objetivos

A)

B)

Visión

B)

Visión

C)

Misión

C)

Misión

D)

Acciones

D)

Acciones

E)

Planes

E)

Planes

Objetivos

Objetivos

8. Son los propósitos o fines esenciales que una entidad pretende alcanzar para lograr la misión que se ha propuesto en el marco de su estrategia.

B)

Visión

A)

C)

Misión

B)

Visión

D)

Acciones

C)

Misión

E)

Planes

D)

Acciones

E)

Planes

7. Cuál es la formulación de los propósitos de la organización, y debe crear compromisos e inducir comportamientos en la organización: A)

Objetivos

8. Son los propósitos o fines esenciales que una entidad pretende alcanzar para lograr la misión que se ha propuesto en el marco de su estrategia.

9. ¿Qué combinación debe existir para el éxito del establecimiento de salud?

A)

Objetivos

B)

La infraestructura y el clima laboral

B)

Visión

C)

Las ventajas competitivas y la efectividad

C)

Misión

D)

Los planes y programas de servicios

D)

Acciones

E)

Los procesos y la atención al usuario

E)

Planes

A)

El presupuesto y la imagen institucional

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3/05/2016

9. ¿Qué combinación debe existir para el éxito del establecimiento de salud?

10. La visión y misión, es una responsabilidad de:

A)

El presupuesto y la imagen institucional

B)

El cuerpo directivo

B)

La infraestructura y el clima laboral

C)

El comité asesor

C)

Las ventajas competitivas y la efectividad

D)

Todos sus miembros

D)

Los planes y programas de servicios

E)

Los clientes

E)

Los procesos y la atención al usuario

A)

El director

10. La visión y misión, es una responsabilidad de:

11. En el Plan Estratégico, que es lo primero que debe formularse.

A)

El director

A)

B)

El cuerpo directivo

B)

Visión

C)

El comité asesor

C)

Misión

D)

Todos sus miembros

D)

Acciones

E)

Los clientes

E)

Planes

11. En el Plan Estratégico, que es lo primero que debe formularse. A)

Objetivos

B)

Visión

C)

Misión

D)

Acciones

E)

Planes

Objetivos

12. El deseo de una universidad de realizar un convenio con el establecimiento es _________ y el convenio de una entidad privada con el establecimiento es________________ A)

Oportunidad- Debilidad

B)

Debilidad-Amenaza

C)

Oportunidad-Fortaleza

D)

Amenaza-Oportunidad

E)

Debilidad-Fortaleza

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3/05/2016

12. El deseo de una universidad de realizar un convenio con el establecimiento es _________ y el convenio de una entidad privada con el establecimiento es________________

13. La Participación de promotores de la salud, en el Centro de Salud es:

A)

Oportunidad- Debilidad

B)

Fortaleza

B)

Debilidad-Amenaza

C)

Potencialidad

C)

Oportunidad-Fortaleza

D)

Ocasión

D)

Amenaza-Oportunidad

E)

Posibilidad

E)

Debilidad-Fortaleza

A)

Oportunidad

13. La Participación de promotores de la salud, en el Centro de Salud es:

14. El Indicador "Alta tasa de acoso y violencia Intrafamiliar" es:

A)

Oportunidad

B)

Fortaleza

B)

Fortaleza

C)

Riesgo

C)

Potencialidad

D)

Debilidad

D)

Ocasión

E)

Amenaza

E)

Posibilidad

A)

Oportunidad

14. El Indicador "Alta tasa de acoso y violencia Intrafamiliar" es:

15. Sobre la planificación estratégica, lo correcto es:

A)

Oportunidad

A)

B)

Fortaleza

B)

Dirige con rigurosidad inflexible el proceso.

C)

Riesgo

C)

Promueve la participación del equipo de gestión solamente.

D)

Debilidad

D)

Busca plantear el problema de la oferta para resolverlos.

E)

Amenaza

E)

Su principal objetivo es el aprovechamiento de oportunidades.

Enfatiza el análisis sobre la acción.

5

3/05/2016

15. Sobre la planificación estratégica, lo correcto es:

16. Con la visión y misión, se formula?

A)

Enfatiza el análisis sobre la acción.

A)

B)

Dirige con rigurosidad inflexible el proceso.

B)

Estrategias

C)

Promueve la participación del equipo de gestión solamente.

C)

Planes

D)

Busca plantear el problema de la oferta para resolverlos.

D)

Metas

E)

Su principal objetivo es el aprovechamiento de oportunidades.

E)

Objetivos

Técnicas

16. Con la visión y misión, se formula?

17. Una supervisión es:

A)

Técnicas

A)

B)

Estrategias

B)

Capacitante

C)

Planes

C)

Correctiva

D)

Metas

D)

Conductora

E)

Objetivos

E)

Fiscalizadora

Punitiva

17. Una supervisión es:

18. No es una forma de supervisión:

A)

Punitiva

A)

B)

Capacitante

B)

Visita con lista de verificación

C)

Correctiva

C)

Entrevistar al trabajador del establecimiento

D)

Conductora

D)

Revisión de los registros de la institución

E)

Fiscalizadora

E)

Calificación de actividades

Revisión de disponibilidad de recursos

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18. No es una forma de supervisión:

19. Al realizar una orientación, evaluación, y estímulo hago:

A)

Revisión de disponibilidad de recursos

A)

B)

Visita con lista de verificación

B)

Control

C)

Entrevistar al trabajador del establecimiento

C)

Monitoreo

D)

Revisión de los registros de la institución

D)

Evaluación

E)

Calificación de actividades

E)

Regulación

Supervisión

19. Al realizar una orientación, evaluación, y estímulo hago:

20. El monitoreo permite:

A)

Supervisión

A)

B)

Control

B)

Detectar las situaciones críticas

C)

Monitoreo

C)

Elaborar los estándares

D)

Evaluación

D)

Rediseñar la estructura organizacional

E)

Regulación

E)

Divulgar resultados

20. El monitoreo permite: A)

Establecer el impacto alcanzado.

B)

Detectar las situaciones críticas

C)

Elaborar los estándares

D)

Rediseñar la estructura organizacional

E)

Divulgar resultados

Establecer el impacto alcanzado.

21. La productividad, es una medida de la.......................de un administrador o empleado en cuanto al aprovechamiento de los recursos de la organización para producir bienes y servicios. A)

Institucionalidad

B)

Eficiencia

C)

Gestión

D)

Eficacia

E)

Organización

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21. La productividad, es una medida de la.......................de un administrador o empleado en cuanto al aprovechamiento de los recursos de la organización para producir bienes y servicios. A)

Institucionalidad

B)

Eficiencia

C)

Gestión

D)

Eficacia

E)

Organización

22. Que acción produce un conflicto: A)

La disputa de valores.

B)

Las percepciones

C)

Las conjeturas

D)

La poca información,

E)

TA

22. Que acción produce un conflicto:

23. Cual enunciado no es un principio de Negociación:

A)

La disputa de valores.

A)

B)

Las percepciones

B)

Establecer primero lo que quiero.

C)

Las conjeturas

C)

Concéntrese en los intereses no en las posiciones.

D)

La poca información,

D)

Genere opciones, manténgase abierto.

E)

TA

E)

Insista en emplear un estándar objetivo

Separe a las personas del problema.

23. Cual enunciado no es un principio de Negociación:

24. Se define la efectividad como:

A)

Separe a las personas del problema.

A)

B)

Establecer primero lo que quiero.

C)

Concéntrese en los intereses no en las posiciones.

B) Provisión de un nivel determinado de calidad al menos costo posible.

D)

Genere opciones, manténgase abierto.

E)

Insista en emplear un estándar objetivo

Es el complemento de la eficiencia mas la eficacia

C) Consecución del más alto nivel de calidad con una cantidad fija de recursos. D) Medida en que la atención se corresponde con las necesidades de un paciente. E)

Medida en que la atención satisface las expectativas del usuario.

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24. Se define la efectividad como:

25. Cuáles son las habilidades de un administrador:

A)

A)

Es el complemento de la eficiencia mas la eficacia

Técnicas

B) Provisión de un nivel determinado de calidad al menos costo posible.

B)

Humanas

C)

Conceptuales

C) Consecución del más alto nivel de calidad con una cantidad fija de recursos.

D)

Proaccion

E)

Son A,B y c

D) Medida en que la atención se corresponde con las necesidades de un paciente. E)

Medida en que la atención satisface las expectativas del usuario.

25. Cuáles son las habilidades de un administrador:

26. Que es lo correcto en cuanto a la calidad:

A)

Técnicas

A)

B)

Humanas

B)

El trabajador distingue el valor que se agrega al producto

C)

Conceptuales

C)

El trabajador recupera su orgullo

D)

Proaccion

D)

No se reconoce el potencial del ser humano

E)

Son A,B y c

E)

Su implantación garantiza el éxito del establecimiento

Incorpora la retroalimentación

26. Que es lo correcto en cuanto a la calidad:

27. Con que se inicia el aseguramiento de la calidad:

A)

Incorpora la retroalimentación

A)

B)

El trabajador distingue el valor que se agrega al producto

B)

Con la elección del modelo de gestión

C)

El trabajador recupera su orgullo

C)

Con reuniones con participación de los trabajadores

D)

No se reconoce el potencial del ser humano

D)

Con el diseño del producto/servicio y los procesos

E)

Su implantación garantiza el éxito del establecimiento

E)

Con el diseño de los procesos y sus flujos

Con el benchmarking

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27. Con que se inicia el aseguramiento de la calidad:

28. Una actividad es de calidad si:

A)

Con el benchmarking

B)

Con la elección del modelo de gestión

A) Satisface las necesidades y expectativas de la organización y el productor

C)

Con reuniones con participación de los trabajadores

B)

Satisface las necesidades y expectativas del financiador

D)

Con el diseño del producto/servicio y los procesos

C)

Satisface las necesidades y expectativas de todos

E)

Con el diseño de los procesos y sus flujos

D)

Satisface las necesidades y expectativas del consumidor

E)

Satisface las necesidades y expectativas del productor

28. Una actividad es de calidad si:

29. Se considera un establecimiento con calidad cuando hay:

A) Satisface las necesidades y expectativas de la organización y el productor

A) B)

Alto beneficio y poco riesgo

B)

Satisface las necesidades y expectativas del financiador

C)

Alta complejidad tecnológica

C)

Satisface las necesidades y expectativas de todos

D)

Alto costo y alto beneficio

D)

Satisface las necesidades y expectativas del consumidor

E)

Rápida recuperación y poco riesgo

E)

Satisface las necesidades y expectativas del productor

29. Se considera un establecimiento con calidad cuando hay: A)

Bajo costo y bajo riesgo

B)

Alto beneficio y poco riesgo

C)

Alta complejidad tecnológica

D)

Alto costo y alto beneficio

E)

Rápida recuperación y poco riesgo

Bajo costo y bajo riesgo

30. El deseo de una universidad de realizar un convenio con el establecimiento es _________ y el convenio de una entidad privada con el establecimiento es _______________ A)

Oportunidad- Debilidad

B)

Debilidad-Amenaza

C)

Oportunidad-Fortaleza

D)

Amenaza-Oportunidad

E)

Debilidad-Fortaleza

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30. El deseo de una universidad de realizar un convenio con el establecimiento es _________ y el convenio de una entidad privada con el establecimiento es _______________ A)

Oportunidad- Debilidad

B)

Debilidad-Amenaza

C)

Oportunidad-Fortaleza

D)

Amenaza-Oportunidad

E)

Debilidad-Fortaleza

31. Cuáles son las condiciones del entorno en un plan estratégico: A)

Oportunidades y ventajas

B)

Oportunidades y amenazas

C)

Amenazas y debilidades

D)

Fortalezas y oportunidades

E)

Oportunidades y debilidades

Oportunidades y ventajas

32. La Participación de agentes Comunitarios en el Centro de Salud es:

B)

Oportunidades y amenazas

A)

C)

Amenazas y debilidades

B)

Fortaleza

D)

Fortalezas y oportunidades

C)

Potencialidad

E)

Oportunidades y debilidades

D)

Ocasión

E)

Posibilidad

31. Cuáles son las condiciones del entorno en un plan estratégico: A)

32. La Participación de agentes Comunitarios en el Centro de Salud es: A)

Oportunidad

Oportunidad

33. Que requisito debe existir en un grupo para ser eficaz?: A) Que los participantes tengan un alto nivel de instrucción y conocimientos del tema

B)

Fortaleza

C)

Potencialidad

B) Que el conductor del grupo observe y anote las relaciones interpersonales que se establecen en el grupo

D)

Ocasión

C)

Que los participantes estén interesados por el tema

E)

Posibilidad

D)

Que responda a cierta prevalencia en el establecimiento

E) Que la responsabilidad recaiga en todos los miembros del equipo

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33. Que requisito debe existir en un grupo para ser eficaz?: A) Que los participantes tengan un alto nivel de instrucción y conocimientos del tema

34. La forma de ser de un establecimiento de salud corresponde al/a la: A)

Riesgo compartido

B) Que el conductor del grupo observe y anote las relaciones interpersonales que se establecen en el grupo

B)

Gerencia de administración

C)

Trabajo en equipo

C)

Que los participantes estén interesados por el tema

D)

Cultura organizacional

D)

Que responda a cierta prevalencia en el establecimiento

E)

Misión

E) Que la responsabilidad recaiga en todos los miembros del equipo

34. La forma de ser de un establecimiento de salud corresponde al/a la:

35. La finalidad de la fase organización es:

A)

Riesgo compartido

B)

Establecer el organigrama

B)

Gerencia de administración

C)

Identificar objetivos

C)

Trabajo en equipo

D)

Determinar responsabilidades y procedimientos

D)

Cultura organizacional

E)

Solo b y d

E)

Misión

A)

Asignar derechos y obligaciones

35. La finalidad de la fase organización es:

36. Se considera Liderazgo al:

A)

Asignar derechos y obligaciones

A)

B)

Establecer el organigrama

B)

Proceso de influir sobre las personas para realizar algo en común

C)

Identificar objetivos

C)

Ejercicio de la coerción para obtener los resultados previstos

D)

Determinar responsabilidades y procedimientos

D)

Ejercicio de la jefatura con firmeza y autoridad

E)

Solo b y d

E) Proceso por medio del cual las personas cumplen sus obligaciones

Desempeño de un cargo de dirección o jefatura

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36. Se considera Liderazgo al:

37. La Jefatura es:

A)

Desempeño de un cargo de dirección o jefatura

B)

Proceso de influir sobre las personas para realizar algo en común

A) El grado jerárquico otorgado a las personas dentro de la organización

C)

Ejercicio de la coerción para obtener los resultados previstos

D)

Ejercicio de la jefatura con firmeza y autoridad

E) Proceso por medio del cual las personas cumplen sus obligaciones

B) El Título o etiqueta formal del cargo de conducción de un grupo organizado C)

El cargo en la organización desempeñado por un líder

D)

El poder que tiene una persona para tomar decisiones

E)

NA

37. La Jefatura es:

38. ¿Cuál es el orden en el proceso de planificación?

A) El grado jerárquico otorgado a las personas dentro de la organización

A) Determinación de prioridades, identificación de necesidades, objetivos, actividades, coordinación de recursos y evaluación.

B) El Título o etiqueta formal del cargo de conducción de un grupo organizado

B) Identificación de necesidades, determinación de prioridades, objetivos, actividades, coordinación de recursos y evaluación.

C)

El cargo en la organización desempeñado por un líder

D)

El poder que tiene una persona para tomar decisiones

C) Objetivos, identificación de necesidades, determinación de prioridades, actividades, coordinación de recursos, evaluación.

E)

NA

D) Objetivos, determinación de prioridades, identificación de necesidades, actividades, coordinación de recursos, evaluación. E)

NA

38. ¿Cuál es el orden en el proceso de planificación?

39. En cuanto a la evaluación:

A) Determinación de prioridades, identificación de necesidades, objetivos, actividades, coordinación de recursos y evaluación.

A) Puede realizarse de forma externa al centro por profesionales de otros centros

B) Identificación de necesidades, determinación de prioridades, objetivos, actividades, coordinación de recursos y evaluación.

B) Si se realiza una evaluación externa, generalmente se utilizan datos de proceso más que de estructura.

C) Objetivos, identificación de necesidades, determinación de prioridades, actividades, coordinación de recursos, evaluación.

C) Generalmente la evaluación interna es peor entendida que la externa.

D) Objetivos, determinación de prioridades, identificación de necesidades, actividades, coordinación de recursos, evaluación.

D) Puede realizarse de forma interna por los propios profesionales del centro.

E)

E) Si se realiza una evaluación interna, generalmente se utilizan datos de estructura más que de proceso.

NA

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39. En cuanto a la evaluación:

40. Se puede considerar como concepto de planificación a:

A) Puede realizarse de forma externa al centro por profesionales de otros centros

A) Desarrollar una filosofía congruente con los propósitos de la organización.

B) Si se realiza una evaluación externa, generalmente se utilizan datos de proceso más que de estructura.

B) Las decisiones adoptadas por un jefe o por su grupo de confianza.

C) Generalmente la evaluación interna es peor entendida que la externa.

C) La posibilidad de experimentar con ideas para cambiar de una situación dada a otra que es deseada.

D) Puede realizarse de forma interna por los propios profesionales del centro.

D)

La acción útil en relación a la problemática social.

E)

Todas las anteriores.

E) Si se realiza una evaluación interna, generalmente se utilizan datos de estructura más que de proceso.

40. Se puede considerar como concepto de planificación a:

41. Es requisito básico de la planificación:

A) Desarrollar una filosofía congruente con los propósitos de la organización.

A) B)

Establecer cuánto tiempo requiere cada acción.

B) Las decisiones adoptadas por un jefe o por su grupo de confianza.

C)

Definir los recursos disponibles y los necesarios.

C) La posibilidad de experimentar con ideas para cambiar de una situación dada a otra que es deseada.

D)

Todas son falsas.

E)

Todas son ciertas.

D)

La acción útil en relación a la problemática social.

E)

Todas las anteriores.

Definir previamente lo que se quiera hacer.

41. Es requisito básico de la planificación:

42. Para la identificación de necesidades y problemas:

A)

Definir previamente lo que se quiera hacer.

A)

B)

Establecer cuánto tiempo requiere cada acción.

B)

Se recopilan y analizan los datos existentes.

C)

Definir los recursos disponibles y los necesarios.

C)

Se analizan indicadores.

D)

Todas son falsas.

D)

Se recogen percepciones de los individuos.

E)

Todas son ciertas.

E)

Las respuestas b y c son ciertas.

Se crea información "ad hoc".

14

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42. Para la identificación de necesidades y problemas: Se crea información "ad hoc".

43. Cuál es el documento donde se detalla las tareas, recursos materiales y personas que llevarán a cabo las acciones:

B)

Se recopilan y analizan los datos existentes.

A)

C)

Se analizan indicadores.

B)

Son las normas de la organización.

D)

Se recogen percepciones de los individuos.

C)

Es el programa.

E)

Las respuestas b y c son ciertas.

D)

Es la hoja informativa de las organizaciones.

E)

Todas son correctas.

A)

Es una norma de carácter técnico o jurídico.

43. Cuál es el documento donde se detalla las tareas, recursos materiales y personas que llevarán a cabo las acciones:

44. Es exitosa la Planificación cuando:

A)

Es una norma de carácter técnico o jurídico.

B)

Los costes financieros y otros costes son razonables.

B)

Son las normas de la organización.

C)

Las acciones se realizan en el tiempo previsto.

C)

Es el programa.

D)

Todas son correctas.

D)

Es la hoja informativa de las organizaciones.

E)

Sólo las respuestas a y b son correctas.

E)

Todas son correctas.

A)

Los fines que persigue se alcanzan.

44. Es exitosa la Planificación cuando:

45. Los elementos del diseño organizacional son:

A)

Los fines que persigue se alcanzan.

A)

B)

Los costes financieros y otros costes son razonables.

B)

Centralización y descentralización

C)

Las acciones se realizan en el tiempo previsto.

C)

Tramo de control

D)

Todas son correctas.

D)

Departamentalización

E)

Sólo las respuestas a y b son correctas.

E)

Todos

Cadena de Mando

15

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45. Los elementos del diseño organizacional son: B)

Centralización y descentralización

C)

Tramo de control

46. Señale la respuesta que corresponde (1) Mejorar en calidad significa mas gasto (2) El trabajo en equipo es un elemento central en la mejora de la calidad (3) La calidad es un valor de la cultura organizacional de los servicios de salud (4) La calidad mejora los niveles de salud de la población

D)

Departamentalización

A)

E)

Todos

B)

FVFV

C)

VVFF

D)

FFFF

E)

FVVV

A)

Cadena de Mando

46. Señale la respuesta que corresponde (1) Mejorar en calidad significa mas gasto (2) El trabajo en equipo es un elemento central en la mejora de la calidad (3) La calidad es un valor de la cultura organizacional de los servicios de salud (4) La calidad mejora los niveles de salud de la población

VVVF

47. Es correcto en cuanto al uso de estándares para el monitoreo de la calidad: A)

Se debe monitorear todos los indicadores posibles

B) Es necesario usar indicadores medibles y con información accesible

A)

VVVF

B)

FVFV

C)

VVFF

D)

FFFF

D) El monitoreo es esporádico y solo cuando hay indicios de problemas

E)

FVVV

E)

C) El propósito del monitoreo es identificar errores y sancionar a culpables

NA

47. Es correcto en cuanto al uso de estándares para el monitoreo de la calidad:

48. En relación al Sistema Nacional de Inversión Pública, señale lo correcto:

A)

A) Es orientado a optimizar el uso de recursos destinados a gasto corriente como salarios, pago de servicios, etc.

Se debe monitorear todos los indicadores posibles

B) Es necesario usar indicadores medibles y con información accesible C) El propósito del monitoreo es identificar errores y sancionar a culpables D) El monitoreo es esporádico y solo cuando hay indicios de problemas E)

NA

B) Tiene como objetivo reducir el tiempo que demanda hacer una inversión C) Trata de garantizar que toda inversión hecha con recursos públicos tenga rentabilidad social o económica D) Busca solo el uso eficiente de los recursos sin importar mucho la sostenibilidad E)

Todas son incorrectas

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48. En relación al Sistema Nacional de Inversión Pública, señale lo correcto: A) Es orientado a optimizar el uso de recursos destinados a gasto corriente como salarios, pago de servicios, etc.

49. "Función de la administración en la que se definen los objetos, se fijan las estrategias para alcanzarlas, y se trazan planes para integrar y coordinar las actividades". Define a: A)

Administración

B) Tiene como objetivo reducir el tiempo que demanda hacer una inversión

B)

Organización

C)

Dirección

C) Trata de garantizar que toda inversión hecha con recursos públicos tenga rentabilidad social o económica

D)

Planificación

E)

FODA

D) Busca solo el uso eficiente de los recursos sin importar mucho la sostenibilidad E)

Todas son incorrectas

49. "Función de la administración en la que se definen los objetos, se fijan las estrategias para alcanzarlas, y se trazan planes para integrar y coordinar las actividades". Define a:

50. La ___________es la distribución formal de puestos en una organización y __________ es la creación o cambio de ella

A)

Administración

B)

Departamentalización-Organizar

B)

Organización

C)

Estructura organizacional-organigrama

C)

Dirección

D)

Estructura organizacional-diseño organizacional

D)

Planificación

E)

Organización-Organigrama

E)

FODA

A)

Organización-Organigrama

50. La ___________es la distribución formal de puestos en una organización y __________ es la creación o cambio de ella

51. ¿cuál de los siguientes es el principal elemento en la organización?

A)

Organización-Organigrama

A)

B)

Departamentalización-Organizar

B)

Los procedimientos

C)

Estructura organizacional-organigrama

C)

El presupuesto

D)

Estructura organizacional-diseño organizacional

D)

El recurso humano

E)

Organización-Organigrama

E)

Los resultados

La infraestructura

17

3/05/2016

51. ¿cuál de los siguientes es el principal elemento en la organización?

52. La palabra "ambiente" en la organización se refiere a:

A)

La infraestructura

B)

A las características arquitectónicas

B)

Los procedimientos

C)

A los vínculos con la comunidad

C)

El presupuesto

D)

Al clima laboral

D)

El recurso humano

E)

A las relaciones sociales

E)

Los resultados

A)

A la ubicación geográfica

A la ubicación geográfica

53. Criterio a tomar en cuenta a la hora de planificar la conformación de la Unidades productoras de servicios (UPS) de un centro de salud:

B)

A las características arquitectónicas

A)

C)

A los vínculos con la comunidad

B)

La distancia al hospital más próximo.

D)

Al clima laboral

C)

La demanda asistencial de cada servicio.

E)

A las relaciones sociales

D)

La disponibilidad presupuestaria.

E)

Las necesidades de salud de la población

52. La palabra "ambiente" en la organización se refiere a: A)

Los recursos humanos existentes.

53. Criterio a tomar en cuenta a la hora de planificar la conformación de la Unidades productoras de servicios (UPS) de un centro de salud:

54. ¿La comunicación, el liderazgo, la motivación y la administración por objetivos se desarrolla en?

A)

Los recursos humanos existentes.

A)

B)

La distancia al hospital más próximo.

B)

Organización

C)

La demanda asistencial de cada servicio.

C)

Dirección

D)

La disponibilidad presupuestaria.

D)

Coordinación

E)

Las necesidades de salud de la población

E)

Control

Planificación

18

3/05/2016

54. ¿La comunicación, el liderazgo, la motivación y la administración por objetivos se desarrolla en?

55. ¿Los elementos del organigrama estructural son?

Planificación

A) Jefatura- apoyo- asesoría- servicios intermedios- órganos de línea

B)

Organización

B)

Jefatura- asesoría- apoyo- servicios finales

C)

Dirección

C)

Dirección- asesoría- apoyo- de línea

D)

Coordinación

D)

Dirección- apoyo- servicios finales- servicios intermedios

E)

Control

E)

Dirección- asesoría- servicios intermedios- servicios finales

A)

55. ¿Los elementos del organigrama estructural son?

56. Que se debe fortalecer en el recurso humano a su cargo?

A) Jefatura- apoyo- asesoría- servicios intermedios- órganos de línea

A) B)

Ética

B)

Jefatura- asesoría- apoyo- servicios finales

C)

Estructuras psicológicas

C)

Dirección- asesoría- apoyo- de línea

D)

Creencias culturales

D)

Dirección- apoyo- servicios finales- servicios intermedios

E)

Habilidades artísticas

E)

Dirección- asesoría- servicios intermedios- servicios finales

56. Que se debe fortalecer en el recurso humano a su cargo?

Desarrollo físico

Desarrollo físico

57. Que actitud institucional y personal debe existir en la atención de salud?

B)

Ética

A)

C)

Estructuras psicológicas

B)

Dialogante

D)

Creencias culturales

C)

Condicionada

E)

Habilidades artísticas

D)

Proactiva

E)

Conservadora

A)

Observadora

19

3/05/2016

57. Que actitud institucional y personal debe existir en la atención de salud?

58. ¿Cómo se debe considerar a los usuarios internos y externos?

A)

Observadora

B)

Asalariados

B)

Dialogante

C)

Dependientes

C)

Condicionada

D)

Colaboradores

D)

Proactiva

E)

Personas

E)

Conservadora

A)

Recursos

58. ¿Cómo se debe considerar a los usuarios internos y externos?

59. ¿Qué aspecto se debe fortalecer en los trabajadores?

A)

Recursos

A)

B)

Asalariados

B)

Subordinación

C)

Dependientes

C)

Individualismo

D)

Colaboradores

D)

Cumplimiento

E)

Personas

E)

Competencia

59. ¿Qué aspecto se debe fortalecer en los trabajadores?

Valores

Valores

60. ¿Cuál NO es un documento de gestión de un establecimiento de primer nivel?

B)

Subordinación

A)

C)

Individualismo

B)

Manual de procedimientos

D)

Cumplimiento

C)

Texto único de procedimientos administrativos

E)

Competencia

D)

Guía de trámites

E)

NA

A)

Manual de organización y funciones

20

3/05/2016

60. ¿Cuál NO es un documento de gestión de un establecimiento de primer nivel?

61. No es característica de la cultura organizacional:

A)

Manual de organización y funciones

B)

Vinculado a la calidad

B)

Manual de procedimientos

C)

Es una ventaja competitiva

C)

Texto único de procedimientos administrativos

D)

Establece pautas de conducta

D)

Guía de trámites

E)

Cambia en el tiempo

E)

NA

A)

Es permanente

61. No es característica de la cultura organizacional:

62. Que no se busca lograr en un proceso de negociación:

A)

Es permanente

A)

B)

Vinculado a la calidad

B)

Acordar líneas de conducta

C)

Es una ventaja competitiva

C)

Lograr ventajas individuales y colectivas

D)

Establece pautas de conducta

D)

Diferir los problemas

E)

Cambia en el tiempo

E)

Resultados satisfactorios

62. Que no se busca lograr en un proceso de negociación:

Resolver el conflicto

Resolver el conflicto

63. ¿En qué documento de gestión se encuentran descritas las relaciones internas de la organización?

B)

Acordar líneas de conducta

A)

C)

Lograr ventajas individuales y colectivas

B)

Cuadro de asignación de personal

D)

Diferir los problemas

C)

Manual de procedimientos

E)

Resultados satisfactorios

D)

Presupuesto analítico de personal

E)

Plan operativo institucional

A)

Manual de organización y funciones

21

3/05/2016

63. ¿En qué documento de gestión se encuentran descritas las relaciones internas de la organización?

64. Respecto a la función del gerente marque lo correcto

A)

Manual de organización y funciones

B)

No necesariamente ejerce liderazgo

B)

Cuadro de asignación de personal

C)

El uso de la información es esencial

C)

Manual de procedimientos

D)

La evaluación y el control son sus funciones más importantes

D)

Presupuesto analítico de personal

E)

Ninguna de las anteriores

E)

Plan operativo institucional

A)

El carisma es imprescindible

64. Respecto a la función del gerente marque lo correcto

65. La gestión estratégica se caracteriza por:

A)

El carisma es imprescindible

A)

B)

No necesariamente ejerce liderazgo

B)

La interrelación con el medio externo

C)

El uso de la información es esencial

C)

La docilidad

D)

La evaluación y el control son sus funciones más importantes

D)

Un escenario de acción con características reales

E)

Ninguna de las anteriores

E)

Todas

La organización horizontal

65. La gestión estratégica se caracteriza por:

66. La capacitación:

A)

La organización horizontal

A)

B)

La interrelación con el medio externo

C)

La docilidad

B) Responde a un problema de la organización en la que no se sabe cómo actuar

D)

Un escenario de acción con características reales

C)

Forma parte del plan operativo como un fin

E)

Todas

D)

Ninguna

E)

Todas

Tiene como objetivo motivar al trabajador

22

3/05/2016

66. La capacitación: A)

Tiene como objetivo motivar al trabajador

67. ¿Cuál es la finalidad de la administración entendida como una ciencia?

B) Responde a un problema de la organización en la que no se sabe cómo actuar

A) B)

Explicar el comportamiento y la conducción de la organización Uso de técnicas para la conducción de la organización.

C)

Forma parte del plan operativo como un fin

C)

Comprender el comportamiento de su personal

D)

Ninguna

D)

Explicar el por qué del éxito de la organización

E)

Todas

E)

NA

67. ¿Cuál es la finalidad de la administración entendida como una ciencia?

68. Señala la opción correcta, la norma técnica "categorías de establecimientos" es un Documento Elaborado con la finalidad de:

A)

Explicar el comportamiento y la conducción de la organización

B)

Uso de técnicas para la conducción de la organización.

A) Conocer el número de profesionales de un establecimiento del Sector

C)

Comprender el comportamiento de su personal

D)

Explicar el por qué del éxito de la organización

E)

NA

B) Conocer el número de profesionales y consultorios de un establecimiento de salud. C) Conocer el número de profesionales, consultorios y producción de un establecimiento de salud. D) Contribuir a mejorar el proceso de organización de la oferta de servicios del sector salud. E)

68. Señala la opción correcta, la norma técnica "categorías de establecimientos" es un Documento Elaborado con la finalidad de: A) Conocer el número de profesionales de un establecimiento del Sector

Acreditar a los establecimientos de salud del sector salud.

69. Relacione la categoría con el establecimiento de salud correspondiente (A)1-2 (B) 1-4 (C)II-1 (D) III-1 (E) III-2 (1) C de Salud con internamiento (2) Instituto especializado. (3) Hospital III (4) Hospital I (5) Puesto de Salud con médico.

B) Conocer el número de profesionales y consultorios de un establecimiento de salud.

A) B)

1B 2D 3C 4A 5E

C) Conocer el número de profesionales, consultorios y producción de un establecimiento de salud.

C)

1C 2A 3E 4D 5C

D)

1B 2E 3D 4C 5A

D) Contribuir a mejorar el proceso de organización de la oferta de servicios del sector salud.

E)

NA

E)

1A 2B 3C 4D 5E

Acreditar a los establecimientos de salud del sector salud.

23

3/05/2016

69. Relacione la categoría con el establecimiento de salud correspondiente (A)1-2 (B) 1-4 (C)II-1 (D) III-1 (E) III-2 (1) C de Salud con internamiento (2) Instituto especializado. (3) Hospital III (4) Hospital I (5) Puesto de Salud con médico. A)

1A 2B 3C 4D 5E

B)

1B 2D 3C 4A 5E

C)

1C 2A 3E 4D 5C

D)

1B 2E 3D 4C 5A

E)

NA

70. Relacione FODA con la otra columna: (A) ONG desea hacer convenio con estab. de salud (B) Existencia de establecimientos privados que brindan mejor atención de salud (C) Gerente del Establecimiento de Salud con conducta proactiva (D) Insuficiente personal capacitado (1) Amenaza (2) Debilidad (3) Oportunidad (4) Fortaleza A)

1A 2B 3C 4D

B)

1B 2C 3D 4A

C)

1B 2D 3A 4C

D)

1C 2B 3A 4D

E)

NA

70. Relacione FODA con la otra columna: (A) ONG desea hacer convenio con estab. de salud (B) Existencia de establecimientos privados que brindan mejor atención de salud (C) Gerente del Establecimiento de Salud con conducta proactiva (D) Insuficiente personal capacitado (1) Amenaza (2) Debilidad (3) Oportunidad (4) Fortaleza

71. Si usted está planificando en un establecimiento de salud del MINSA, correlacione (A) Personal motivado y capacitado (B) Mayor financiamiento al mejor CLAS de la DISA (C) Existencia de consultorios particulares con mejor servicio (D) Escasos recursos financieros del establecimiento (1) Oportunidad. ( 2 ) Debilidad ( 3 ) Fortaleza (4) Amenaza

A)

1A 2B 3C 4D

A)

B)

1B 2C 3D 4A

B)

1C 2D 3A 4B

C)

1B 2D 3A 4C

C)

1A 2D 3B 4C

D)

1C 2B 3A 4D

D)

1B 2D 3A 4C

E)

NA

E)

NA

1B 2C 3D 4A

71. Si usted está planificando en un establecimiento de salud del MINSA, correlacione (A) Personal motivado y capacitado (B) Mayor financiamiento al mejor CLAS de la DISA (C) Existencia de consultorios particulares con mejor servicio (D) Escasos recursos financieros del establecimiento (1) Oportunidad. ( 2 ) Debilidad ( 3 ) Fortaleza (4) Amenaza

72. Cuales son tareas básicas del administrador?

A)

1B 2C 3D 4A

B)

1C 2D 3A 4B

C)

1A 2D 3B 4C

D)

1B 2D 3A 4C

E)

NA

A)

Determinar el contexto global

B)

Asignar recursos

C)

Ayudar a resolver problemas

D)

Solo a y c

E)

Todas

24

3/05/2016

72. Cuales son tareas básicas del administrador?

73. Cuáles son los recursos que usan los administradores?

A)

Determinar el contexto global

A)

B)

Asignar recursos

B)

Recursos financieros

C)

Ayudar a resolver problemas

C)

Recursos materiales

D)

Solo a y c

D)

Recursos informativos y tecnológicos

E)

Todas

E)

Todos

Recursos humanos

73. Cuáles son los recursos que usan los administradores?

74. La visión se caracteriza por:

A)

Recursos humanos

A)

B)

Recursos financieros

B)

debe energizar al personal

C)

Recursos materiales

C)

Debe alentar logros

D)

Recursos informativos y tecnológicos

D)

ayc

E)

Todos

E)

Todos

74. La visión se caracteriza por:

Proporcionar dirección

Proporcionar dirección

75. El Planeamiento______________es orientado a actividades y el Planeamiento________ es orientado al logro de los objetivos

B)

debe energizar al personal

A)

C)

Debe alentar logros

B)

Operacional-táctico

D)

ayc

C)

Tactico-Estrategico

E)

Todos

D)

Tradicional-Estratégico

E)

Estrategico-Tactico

A)

Táctico-Operacional

25

3/05/2016

75. El Planeamiento______________es orientado a actividades y el Planeamiento________ es orientado al logro de los objetivos Táctico-Operacional

76. Si establecemos los recursos y actividades para alcanzar los objetivos, se define los cargos y establecemos las líneas de autoridad y responsabilidad, ¿en cuál de las fases nos encontramos?

B)

Operacional-táctico

A)

C)

Tactico-Estrategico

B)

Dirección

D)

Tradicional-Estratégico

C)

Organización

E)

Estrategico-Tactico

D)

Control

E)

Coordinación

A)

76. Si establecemos los recursos y actividades para alcanzar los objetivos, se define los cargos y establecemos las líneas de autoridad y responsabilidad, ¿en cuál de las fases nos encontramos? A)

Planificación

B)

Dirección

C)

Organización

D)

Control

E)

Coordinación

77. Cual es o son los objetivos del MOF

Planificación

77. Cual es o son los objetivos del MOF A)

Señalar las relaciones de dependencia

B)

Orientar la incorporación de personal nuevo

C)

Introducir un nuevo sistema de organización

D)

Solo B y C

E)

Todas son correctas

Señalar las relaciones de dependencia

78. La _______ se otorga a los cargos o puestos y la _______ es la obligación de responder por las acciones de otras personas a su cargo

B)

Orientar la incorporación de personal nuevo

A)

C)

Introducir un nuevo sistema de organización

B)

Liderazgo-responsabilidad

D)

Solo B y C

C)

Autoridad-Poder

E)

Todas son correctas

D)

Poder-Autoridad

E)

Autoridad-Responsabilidad

A)

Responsabilidad-liderazgo

26

3/05/2016

78. La _______ se otorga a los cargos o puestos y la _______ es la obligación de responder por las acciones de otras personas a su cargo

79. Para medir el clima organizacional, se debe

A)

Responsabilidad-liderazgo

B)

Comunicar al personal

B)

Liderazgo-responsabilidad

C)

Hacerlo de improviso

C)

Autoridad-Poder

D)

Esperar que lo pidan

D)

Poder-Autoridad

E)

Coaccionar al personal

E)

Autoridad-Responsabilidad

79. Para medir el clima organizacional, se debe A)

Sensibilizar previamente

B)

Comunicar al personal

C)

Hacerlo de improviso

D)

Esperar que lo pidan

E)

Coaccionar al personal

80. El director médico de un establecimiento de salud II-1, es docente de dos universidades y debe dictar clases prácticas de pregrado, cuántos alumnos podrá tener presente con cada paciente

A)

Sensibilizar previamente

80. El director médico de un establecimiento de salud II-1, es docente de dos universidades y debe dictar clases prácticas de pregrado, cuántos alumnos podrá tener presente con cada paciente A)

2

B)

1

C)

4

D)

6

E)

5

2

81. Los establecimientos de salud del primer nivel de atención, con población asignada son ______________ y deberán realizar la actividad de _______________, que responda a las necesidades y demandas de la persona, familia y comunidad.

B)

1

A)

C)

4

B)

Acreditados - recuperación

D)

6

C)

Evaluados - promoción y prevención

E)

5

D)

Monitoreados - resolución del daño

E)

Supervisadas - atención integral

A)

Categorizados - salud familiar y comunitaria

27

3/05/2016

81. Los establecimientos de salud del primer nivel de atención, con población asignada son ______________ y deberán realizar la actividad de _______________, que responda a las necesidades y demandas de la persona, familia y comunidad.

82. El sistema de significados e ideas que comparten los integrantes de una organización y que determina como se comportan entre ello y con la gente de afuera se llama

A)

Categorizados - salud familiar y comunitaria

B)

Cultura de servicio

B)

Acreditados - recuperación

C)

Cultura laboral

C)

Evaluados - promoción y prevención

D)

Cultura innovativa

D)

Monitoreados - resolución del daño

E)

Cultura ética

E)

Supervisadas - atención integral

A)

Cultura organizacional

Cultura organizacional

83. Un establecimiento de salud tiene elevados los indicadores de desnutrición crónica infantil, los indicadores de pobreza, gran población infantil y bajo acceso a servicios de aguay saneamiento, lo mas recomendable es plantear la estrategia de

B)

Cultura de servicio

A)

C)

Cultura laboral

B)

atender más población infantil

D)

Cultura innovativa

C)

implementar los recursos humanos

E)

Cultura ética

D)

incrementar el horario de atención

E)

salud familiar

82. El sistema de significados e ideas que comparten los integrantes de una organización y que determina como se comportan entre ello y con la gente de afuera se llama A)

un proyecto de inversión publica

83. Un establecimiento de salud tiene elevados los indicadores de desnutrición crónica infantil, los indicadores de pobreza, gran población infantil y bajo acceso a servicios de aguay saneamiento, lo mas recomendable es plantear la estrategia de

84. Un establecimiento de salud I-4 del MINSA, su jefe dispone la impresión de documentos por ambas caras, la utilización con mayor frecuencia de la comunicación electrónica y no escrita, utilizar el modo borrador en la impresión, estará realizando medidas de

A)

un proyecto de inversión publica

A)

B)

atender más población infantil

B)

eficiencia

C)

implementar los recursos humanos

C)

efectividad

D)

incrementar el horario de atención

D)

costo beneficio

E)

salud familiar

E)

utilidad

ecoeficiencia

28

3/05/2016

84. Un establecimiento de salud I-4 del MINSA, su jefe dispone la impresión de documentos por ambas caras, la utilización con mayor frecuencia de la comunicación electrónica y no escrita, utilizar el modo borrador en la impresión, estará realizando medidas de

85. Son muchas las cualidades que acompañan al gerente de éxito entre ellas están: A)

Formación profesional de primer nivel

ecoeficiencia

B) Capacidad para trabajar bajo condiciones de estrés y tiempo prolongado

B)

eficiencia

C)

Habilidad para la toma de liderazgo

C)

efectividad

D)

Excelentes relaciones interpersonales

D)

costo beneficio

E)

Ninguna de las anteriores

E)

utilidad

A)

85. Son muchas las cualidades que acompañan al gerente de éxito entre ellas están:

86. Cual es un principio de la dirección

A)

B)

De la impersonalidad de mando

C)

De la supervisión directa

D)

De la vía jerárquica

E)

TA

Formación profesional de primer nivel

B) Capacidad para trabajar bajo condiciones de estrés y tiempo prolongado C)

Habilidad para la toma de liderazgo

D)

Excelentes relaciones interpersonales

E)

Ninguna de las anteriores

A)

De aprovechamiento del conflicto la armonía del objetivo

86. Cual es un principio de la dirección

87. Entre los elementos de dirección tenemos los siguientes excepto:

A)

De aprovechamiento del conflicto la armonía del objetivo

A)

B)

De la impersonalidad de mando

B)

La resolución de conflictos

C)

De la supervisión directa

C)

Alcanzar las metas de la organización

D)

De la vía jerárquica

E)

TA

D) Ejecucion de los planes de acuerdo con la estructura organizacional E)

Comunicación

Guia o conducción de los esfuerzos de los subordinados

29

3/05/2016

87. Entre los elementos de dirección tenemos los siguientes excepto:

88. Se considera como habilidad de dirección

A)

Comunicación

A)

B)

La resolución de conflictos

B)

El manejo de equipos

C)

Alcanzar las metas de la organización

C)

El operar los sistemas de la organización

D)

Solo C

E)

Todas las anteriores

D) Ejecucion de los planes de acuerdo con la estructura organizacional E)

El entender la conducta individual de los trabajadores

Guia o conducción de los esfuerzos de los subordinados

88. Se considera como habilidad de dirección

89. Se conoce como proceso de dirección a:

A)

El entender la conducta individual de los trabajadores

A)

La labor diaria del Jefe de dar instrucciones a todo el personal

B)

El manejo de equipos

B)

El planificar y controlar la gestión de la instirucion

C)

El operar los sistemas de la organización

D)

Solo C

C) El esfuerzo administrativo para q el personal se concentre en los objetivos organizacionales

E)

Todas las anteriores

D) El adaptar al recurso humano a las diferentes formas de planificar y organizar del jefe E) El esfuerzo del jefe en cumplir sus ofrecimientos en el menor tiempo posible

89. Se conoce como proceso de dirección a: A)

La labor diaria del Jefe de dar instrucciones a todo el personal

90. Entre los subprocesos o instrumentos de dirección se pueden mencionar, excepto:

B)

El planificar y controlar la gestión de la instirucion

A)

Toma de decisiones

C) El esfuerzo administrativo para q el personal se concentre en los objetivos organizacionales

B)

El trabajo en equipo

C)

La Motivación

D) El adaptar al recurso humano a las diferentes formas de planificar y organizar del jefe

D)

Comunicación y liderazgo

E)

La Supervisión

E) El esfuerzo del jefe en cumplir sus ofrecimientos en el menor tiempo posible

30

3/05/2016

90. Entre los subprocesos o instrumentos de dirección se pueden mencionar, excepto: A)

Toma de decisiones

B)

El trabajo en equipo

C)

La Motivación

D)

Comunicación y liderazgo

E)

La Supervisión

91. En cuanto al proceso de toma de decisiones, ordene: (A) Identificar un problema (B) Identificar criterios de selección (C) Ponderar criterios de decisión (D) Desarrollar alternativas (E) Analizar alternativas (F) Seleccionar alternativas (G) Implementar alternativas (H) Evaluar la eficacia de la decisión A)

G, H ,A ,B, C, E, D, F

B)

H, A, C, E, D, B, F, G

C)

A, B, C, D, E, F, G, H

D)

B, A, C, E, D, E, H, G

E)

A, B, C, E, D, F, G, H

91. En cuanto al proceso de toma de decisiones, ordene: (A) Identificar un problema (B) Identificar criterios de selección (C) Ponderar criterios de decisión (D) Desarrollar alternativas (E) Analizar alternativas (F) Seleccionar alternativas (G) Implementar alternativas (H) Evaluar la eficacia de la decisión

92. Indique los tipos de toma de decisiones existentes:

A) B) C)

A, B, C, D, E, F, G, H

D)

B, A, C, E, D, E, H, G

E)

A, B, C, E, D, F, G, H

A)

Toma racional de decisiones

B)

Toma de racionalidad acotada

C)

Toma de decisiones intuitiva

G, H ,A ,B, C, E, D, F

D)

Solo A y C

H, A, C, E, D, B, F, G

E)

Todas

92. Indique los tipos de toma de decisiones existentes:

93. Cuáles son las condiciones para una buena toma de decisiones

A)

Toma racional de decisiones

A)

B)

Toma de racionalidad acotada

B)

El riesgo

C)

Toma de decisiones intuitiva

C)

La incertidumbre

D)

Solo A y C

D)

Todas

E)

Todas

E)

NA

La certeza

31

3/05/2016

93. Cuáles son las condiciones para una buena toma de decisiones

94. Señale cual no es ventaja del árbol de decisiones

A)

La certeza

B)

El riesgo

A) Plantean el problema para que todas las opciones sean analizadas

C)

La incertidumbre

D)

Todas

E)

NA

B) Permiten analizar totalmente las posibles consecuencias de tomar una decisión C)

Provee un esquema para cuantificar el costo de un resultado

D) Ayuda a realizar mejores decisiones sobre la base de la información E)

Permite al gerente reestructurar la organización

94. Señale cual no es ventaja del árbol de decisiones

95. Que es controlar

A) Plantean el problema para que todas las opciones sean analizadas

A) B)

Monitorear el desempeño

B) Permiten analizar totalmente las posibles consecuencias de tomar una decisión

C)

Comparar el desempeño con los estándares

C)

Provee un esquema para cuantificar el costo de un resultado

D) Ayuda a realizar mejores decisiones sobre la base de la información E)

Definir los patrones de desempeño

D) Emprender las acciones correctivas para garantizar el logro de los objetivos E)

Todos

Permite al gerente reestructurar la organización

95. Que es controlar

96. Que es dirigir

A)

Definir los patrones de desempeño

A)

B)

Monitorear el desempeño

B)

Comunicar

C)

Comparar el desempeño con los estándares

C)

Liderar

D)

Motivar

E)

Todos

D) Emprender las acciones correctivas para garantizar el logro de los objetivos E)

Dirigir los esfuerzos hacia un propósito común

Todos

32

3/05/2016

96. Que es dirigir

97. Que es organizar

A)

Dirigir los esfuerzos hacia un propósito común

A)

B)

Comunicar

B)

Agrupar actividades en una estructura lógica

C)

Liderar

C)

Designar personas para ejecutar las acciones

D)

Motivar

D)

Asignar los recursos

E)

Todos

E)

Todos

Dividir el trabajo

97. Que es organizar

98. Que es planear

A)

Dividir el trabajo

A)

B)

Agrupar actividades en una estructura lógica

B)

Desarrollar premisas sobre condiciones futuras

C)

Designar personas para ejecutar las acciones

C)

Identificar medios para alcanzar los objetivos

D)

Asignar los recursos

D)

Implementar los planes de acción necesarios

E)

Todos

E)

Todos

Definir objetivos

98. Que es planear A)

Definir objetivos

B)

Desarrollar premisas sobre condiciones futuras

C)

Identificar medios para alcanzar los objetivos

D)

Implementar los planes de acción necesarios

E)

Todos

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