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• Maximo Decimo

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Tecnología aplicada a la logística. Instituto IACC 10/01/2016

La información es un elemento vital en el mercado actual, el cual busca en la tecnología nuevos métodos o procedimientos para ser más proactivos ante las exigencias de los consumidores, ante la presión y la fuerte competencia existente, por estas razones es necesario que la información que se maneje cumpla con cinco requisitos claves: 1. Accesible: la información debe estar siempre disponible para los administradores de la cadena de suministros, ellos tienen una necesidad de estar informados, no importa su ubicación o empleador. Obtener información a veces resulta difícil, porque estos datos generalmente se encuentran en varias ubicaciones y en distintos sistemas de información, propiedad de externos, por lo tanto se debe cimentar la confianza y los aspectos técnicos para el intercambio de información. 2. Relevante: como ya sabemos la información es imperante en la toma de decisiones por esta razón quienes toman las decisiones deben tener la capacidad de utilizar la información necesaria de manera rápida y aplicable a la situación actual. La idea es que no se abrumen con datos que no son útiles o aplicables a la situación, lo que finalmente se traduce en una reacción o pro acción a tiempo. 3. Exacta: la información de be ser correcta y representativa a la realidad, de manera de tomar decisiones apropiadas. Cualquier imprecisión en la información puede conducir a descoordinaciones entre las áreas, reclamos de clientes, alzas o bajas de inventario, etc. 4. Oportuna: lo ideal es que la información este actualizada y disponible en el menor tiempo posible de manera que los administradores puedan sincronizar las actividades de manera eficiente y eficaz y a la vez puedan resolver los problemas que se presenten antes que se conviertan en crisis. Por esta razón se necesita la información en tiempo real. 5. Transferible: esta características tiene múltiples significados, dentro de la cadena de suministros lo que se necesita es que los administradores puedan realizar la transferencia

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de información de un formato a otro de manera que sea comprensible y útil. La información debe ser transferida rápidamente para asegurar la accesibilidad y puntualidad esto va de la mano con los puntos 1 y 4 (accesible y oportuna). Ejemplo El administrador de una bodega de una empresa maderera, está encargado de generar la solicitud de camiones para el despacho del día siguiente, esto se realiza porque existe una central de transportes quienes tratan con los transportistas la disponibilidad de equipos para cumplir el volumen mínimo de despacho y a la vez para que la bodega pueda cumplir con los saldos de pedido que están en fecha límite de despacho. Si llegara a pasar que el administrador de bodega no tiene claro el horizonte de volumen disponible para despacho, ya sea por modificaciones de pedidos realizadas por el área comercial o por que no han habilitado los pedidos en el sistema, el administrador de bodega se verá obligado a pedir la cantidad mínima de camiones que exige la gerencia de logística y puede ocurrir que al día siguiente se mantenga la situación de no haber pedidos habilitados para despacho y finalmente se tenga en bodega más camiones que lo necesarios lo que provoca el cobro de multas o compensaciones de la empresa mandante para los transportistas que enviaron sus camiones de acuerdo a lo programado. En este caso la información no fue oportuna y tampoco fue accesible para el administrador de bodega ya que de otro modo hubiera programado la cantidad de camiones justa de acuerdo a los pedidos habilitados dentro del día.

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Referencias IACC (2016). Contenido. Semana 7. Extraído el 10/01/2016, desde: http://online.iacc.cl/mod/resource/view.php?inpopup=true&id=1071528

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