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• Luis Roberto Torres Hernandez

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Plataforma: Lavadoras Kraken Clave del boletín: PTL16006 Fecha: 14 Julio 2016 Alcance: Nacional y Exportación Asunto: Actualización de Códigos de Error y Modo de Servicio Lavadoras Kraken Detalle: TABLA EQUIVALENCIAS ENTRE NUMERO DE FALLA O NUMERO DE PRUEBA ENTRE MODELOS CON DISPLAY Y MODELOS CON PERILLAS: Tabla de Equivalencias entre Número de Falla / Prueba en Display y Código Binario (LEDs) Código de Código de Código Falla / Prueba Número de Falla Prueba mostrado en Binario por Falla / mostrado en mostrado en medio de LEDs Prueba display display Circulo relleno indica LED encendido 0 1 E1 t1 2 E2 t2 3 E3 t3 4 E4 t4 5 E5 t5 6 E6 t6 7 E7 t7 8 E8 t8 9 E9 t9 10 EA tA 11 EB tB 12 EC tC 13 ED tD 14 EE tE 15 EF 16 EG 17 EH 18 EJ 19 EL 20 En 21 EP 22 Er 23 Et

1 - 12

CODIGOS DE FALLA KRAKEN Número de Falla

Código de Falla mostra da en Display

1

E1

2

E2

K K Descripción 2 2 4 7

Posible Causa

Acción Recomendada

Volátil / No Volátil

X Velocidad > 60 rpm en Sensor de Velocidad y puerta desbloquea da

1 .- Usuario manipula la canasta (al sacar la carga, limpieza, etc.)

Preguntar al cliente si manualmente movió la Canasta

Volátil

X Motor apagado y velocidad no disminuye.

1.- Usuario manipula la canasta (al sacar la carga, limpieza, etc.) 2.- Niño jugando

Preguntar al cliente si manualmente movió la Canasta

No Volátil

1 .- No ensamble de sensor, no conexión, etc. 2.- Si el motor se protege (térmico abierto) se presentara la condición.

* Verificar que esté conectado el Sensor de Velocidad * Verificar que el Motor esté conectado * Verificar protección térmica del Motor, que tenga continuidad el Motor. * Si los puntos anteriores están correctos, entonces monitorear un ciclo de lavado para verificar que todo funcione correctamente.

No Volátil

1.- Error de componente. 2.- Mala conexión.

* Verificar conexiones a Lid Lock * Verificar que el Actuador Lid Lock no esté roto o mal ensamblado.

No Volátil

3 .- Demasiada inercia. 3

E3

4

E4

X X Motor encendido y no se detecta movimiento

X Error de lid lock.

2 - 12

X

Error de lid lock.

1.- Error de componente. 2.- Mala conexión.

* Verificar conexiones a Lid Lock * Verificar que el Actuador Lid Lock no esté roto o mal ensamblado.

Volátil

5

E5

X X Velocidad mayor a 1000 rpm

1.- Banda caida

* Verificar que la Banda esté ensamblada correctamente.

No Volátil

6

E6

X X Corto en relevador de seguridad

1.- Error de componente.

* Resetear falla No Volátil. * Si se repite la falla entonces se debe cambiar la Tarjeta Control

No Volátil

7

E7

X X Corto en triacs

1.- Error de componente.

* Resetear falla No Volátil. * Si se repite la falla entonces se debe cambiar la Tarjeta Control

No Volátil

8

E8

X X Nivel de agua mayor a nivel máximo permitido (Overflow)

1.- Agregar demasiada agua con manguera. El Control recibe lecturas de Presión elevadas, cercanas al nivel de Sobrellenado. Presión equivalente a 17.5". Voltaje de salida debe estar presente. Posible causa: Válvula de Agua pegada o llenado con manguera. Voltaje de salida del Presostato muy alto para el nivel real de agua debido al Presostato o a agua en la Manguera Presostato que incrementan la presión.

* Verificar que el usuario no haya llenado con manguera la Lavadora. * Verificar que la Manguera Presostato no tenga restricciones en la zona que va al Grommet de la Cubierta Superior * Verificar que la Manguera Presostato no tenga agua atrapada * Verificar que las Válvulas de Agua no tengan fugas. * Verificar el voltaje de salida del Presostato para asegurar que corresponde al nivel de agua en la Canasta de acuerdo a la tabla de Presiones del Presostato. Si no corresponde, la Tarjeta Control debe ser remplazada ya que ahí se encuentra ensamblado el Presostato.

Volátil

3 - 12

9

E9

X X Válvulas encendidas por determinad o tiempo y no se detecta cambio de nivel

1.- No hay agua en la tubería. 2.- Manguera desconectada 3.- Esta falla determina si hay una diferencia entre la lectura del Presostato y la lectura esperada en el Presostato de acuerdo a la cantidad de agua que la Tarjeta Control calcula que se ha introducido según el tiempo que han estado abiertas las Válvulas de Agua. La Tarjeta Control asume que hay una fuga de presión, una restricción en la Manguera Presostato, o una significante cantidad de fuga de agua.

* Verificar que exista agua en la tubería de alimentación. * Verificar que las Mangueras de alimentación estén conectadas. * Verificar que las Válvulas de alimentación de agua estén encendidas. * Verificar que la Manguera Presostato no tenga pellizcos o restricciones en la zona del Grommet de la Tapa Superior. * Verificar que la Manguera Presostato no tenga agua acumulada o atrapada. * Verificar que la Válvula de Agua esté funcionando. * Verificar el voltaje de salida del Presostato para asegurar que corresponda al nivel de agua en la Canasta de acuerdo a la Tabla de Presiones del Presostato. Si no corresponde, la Tarjeta Control debe ser remplazada ya que ahí se encuentra ensamblado el Presostato.

Volátil

10

EA

X X Sensor de presión fuera de rango

1.- Error de componente. 2. Se genera vacío 3.- Que se haya ensamblado la Manguera al Presostato teniendo agua en el interior de la Tina.

* Borrar la falla No Volátil * Volver a ensamblar la Manguera asegurando que la Tina esté vacía * Correr un ciclo de lavado para confirmar * Si se repite la falla, entonces se debe cambiar la Tarjeta Control

No Volátil

11

EB

X X Manguera Sensor Presostato desconecta

1.- Manguera Desconectada

* Verificar que la Manguera esté conectada al Presostato. * En caso de que si esté conectada la Manguera, entonces se deberá resetear la

No Volátil

4 - 12

da.

Falla No Volátil * Correr un ciclo de lavado como confirmación.

12

EC

X X Bomba encendida y no reduce nivel.

1.- Bomba desconectada. 2.- Bomba obstruida.

* Revisar conexiones a la Bomba * Revisar conexiones a la Tarjeta * Revisar que no exista algún material extraño obstruyendo la Bomba

No Volátil

13

ED

X X Frecuencia de línea muy alta ( mayor a 60 Hz)

1.- Ruido eléctrico 2.- Daño en tarjeta (circuito cruce por cero)

* Verificar la conexión del Tomacorriente al contacto de alimentación de la casa * Resetear falla Volátil. * Correr un ciclo de lavado como confirmación.

Volátil

14

EE

X X Frecuencia de línea muy baja ( menor a 50 Hz)

1.- Ruido eléctrico 2.- Daño en tarjeta (circuito cruce por cero)

* Verificar la conexión del Tomacorriente al contacto de alimentación de la casa * Resetear falla Volátil. * Correr un ciclo de lavado como confirmación.

Volátil

15

EF

X X Código de falla corrupto

1.- Ruido eléctrico

* Resetear falla Volátil * Correr un ciclo de lavado como confirmación. * En caso de que se repita la falla, entonces se deberá cambiar la Tarjeta Control.

Volátil

16

EG

X X Falla de memoria

1.- Error de memoria

* Resetear falla No Volátil * Correr un ciclo de lavado como confirmación. * En caso de que se repita la falla, entonces se deberá cambiar la Tarjeta Control.

No Volátil

17

EH

X

1. Error de componente 2. Se corren 3 ciclos sin abrir la tapa

* Verificar que esté bien ensamblado y bien alineado el Lid Switch. * Asegurar que el usuario no haya corrido más de tres ciclos

Volátil

Lid switch falla

5 - 12

sin haber abierto la Tapa. 18

EJ

X

Lid lock no se desbloquea en menos de 6 minutos

1.- Error de componente. 2.- Relevador de operación en corto

* Verificar que el Interruptor Lid Volátil Lock no esté bloqueado por algún objeto externo. * Verificar continuidad del Lid Lock en el conector J513 en la Tarjeta Control. * Verificar continuidad de acuerdo a la posición del Lid Lock. Cerrado o Abierto. * Verificar la correcta operación del Lid Lock. 120 Volts CA cuando se activa. * Verificar arnés del Lid Lock desde la Tarjeta Control hasta el Interruptor. * Si el Lid Lock Ensamble y el Arnés están funcionando correctamente, entonces se debe actualizar el software.

19

EL

X

Relevador de seguridad abierto

1.- Error de componente.

* Resetear falla No Volátil. * Si se repite la falla entonces se debe cambiar la Tarjeta Control

No Volátil

20

En

X

Relevador de operación abierto

1.- Error de componente.

* Resetear falla No Volátil. * Si se repite la falla entonces se debe cambiar la Tarjeta Control

No Volátil

21

EP

X X Sensor de presión desconecta do

1.- Error de componente.

* Verificar que el Sensor de Presión no esté arrancado de la Tarjeta. * Verificar que no exista residuos de sarro entre los pines del Sensor de Presión (Presostato). * Desconectar y conectar Manguera al Presostato asegurando que la Tina esté vacía. * Resetear Falla No Volátil.

No Volátil

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* Correr un ciclo de confirmación. * Si se presenta nuevamente la falla, entonces se debe reemplazar la Tarjeta Control. 22

Er

X X Manguera estrangulad a

1. Error de ensamble en planta

* Verificar que la Manguera esté conectada al Presostato.

Volátil

* En caso de que, si esté conectada la Manguera, entonces se deberá resetear la Falla Volátil * Correr un ciclo de lavado como confirmación.

23

Et

X X Tarjeta no parametriza da

1. Error de proceso en planta

* Cambio de Tarjeta

Volátil

7 - 12

BORRADO DE FALLAS VOLATILES / NO VOLATILES Plataforma

Fallas Volátiles

Fallas No Volátiles

K24 perillas

Perilla en posición APAGADO

Perilla CICLOS en posición AUTOLIMPIEZA

Presionar botón INICIO/PAUSA

Perilla de posición de NIVEL CARGA en MINIMO Mientras el control se encuentre en estado de falla, se deberá presionar simultáneamente SELECCIÓN ETAPA + INICIO/PAUSA durante 5 segundos

K24 digital

Presionar botón ENCENDER/APAGAR

Mientras el control se encuentre en estado de falla, se deberá presionar simultáneamente NIVEL CARGA + NIVEL SUCIEDAD durante 5 segundos

K24 híbrido

Perilla en posición APAGAR

Mientras el control se encuentre en estado de falla, se deberá presionar simultáneamente NIVEL CARGA + NIVEL SUCIEDAD durante 5 segundos

Presionar botón INICIO/PAUSA K27 perillas

Perilla en posición APAGADO Presionar botón INICIO/PAUSA

K27 híbrido

Presionar botón ENCENDER/APAGAR

Perilla PROGRAMAS 9 hrs (ropa de color)+ 2 botones (SELECCIÓN ETAPA + INICIO / PAUSA) por 5 seg. Todas las demás perillas deben estar en posición de automático. Combinación de 2 botones (SELECCIÓN ETAPA + INICIO RETARDADO -1hr) por 5 segundos

8 - 12

ENTRADA A PRUEBAS Platafor ma K24 perillas

Método de entrada

Perilla CICLOS en posición APAGADO Perilla de NIVEL DE CARGA en MAXIMO Durante los primeros 10 segundos después de energizar la unidad presionar simultáneamente SELECCIÓN ETAPA + INICIO/PAUSA durante 2 segundos

Funcionamiento

El cambio de prueba se realiza a través de la perilla de ciclo. Mediante el botón INICIO/PAUSA se permite ejecutar o detener la prueba seleccionada. El modo de servicio de deshabilita después de 5 minutos de inactividad

Se enciende led de ""LAVAR"" K24 digital

Durante los primeros 10 segundos después de energizar la unidad presionar simultáneamente INICIO/PAUSA + PRESECADO durante 2 segundos

El cambio de prueba se realiza a través de los botones de NIVEL CARGA y NIVEL SUCIEDAD. Mediante el botón INICIO/PAUSA se permite ejecutar o detener la prueba seleccionada. El modo de servicio se deshabilita después de 5 minutos de inactividad

K24 híbrido

K27 perillas

Perilla en posición APAGADO Durante los primeros 10 segundos después de energizar la unidad presionar simultáneamente INICIO/PAUSA + PRESECADO durante 2 segundos

El cambio de prueba se realiza a través de la perilla de ciclo o a través de los botones de NIVEL CARGA y NIVEL SUCIEDAD. Mediante el botón INICIO/PAUSA se permite ejecutar o detener la prueba seleccionada. El modo de servicio se deshabilita después de 5 minutos de inactividad

Perilla PROGRAMAS en posición 6 horas Reloj

El cambio de prueba se realiza a través de la perilla de PROGRAMAS.

Durante los primeros 10 segundos después de energizar la unidad presionar simultáneamente INICIO/PAUSA + SELECCIÓN ETAPAS durante 2 segundos

Mediante el botón INICIO/PAUSA se permite ejecutar o detener la prueba seleccionada. El modo de servicio se deshabilita después de 5 minutos de inactividad

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K27 híbrido

Perilla PROGRAMAS en posición 6 horas Reloj

El cambio de prueba se realiza a través de la perilla de PROGRAMAS.

Durante los primeros 10 segundos después de energizar la unidad presionar simultáneamente NIVEL CENTRIFUGADO + PRESECADO durante 2 segundos

Mediante el botón INICIO/PAUSA se permite ejecutar o detener la prueba seleccionada. El modo de servicio se deshabilita después de 5 minutos de inactividad

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Descripción de Pruebas del Modo de Servicio

Núm ero Prue ba

Códig o Prueb a mostr ado en displa y

1

t1

2

Plata forma Prueba Modo de Servicio

Descripción de Prueba

K 2 4

K 2 7

Válvula de agua fría

X

X

Enciende válvula durante la prueba

t2

Válvula de agua caliente

X

X

Enciende válvula durante la prueba

3

t3

Válvula suavizante

X

X

Enciende válvula durante la prueba

4

t4

Válvula de cloro

X

Enciende válvula durante la prueba

5

t5

Bomba drenado/Term oactuad/Lid Lock

X

Cambiador X

Enciende bomba de drenado, cambia a modo Spin y realiza centrifugado, bloquea la tapa

X

Se modifica a modo Spin y se realiza un centrifugado

X

Enciende bomba de drenado durante la prueba

X

Bloquea la tapa

6

t6

Bomba de drenado

7

t7

Lid Lock

8

t8

Sensor de presión

X

X

Si la tarjeta detecta funcionamiento correcto del sensor activa las válvulas y llena hasta que llegue a 2 pulgadas de agua. La prueba termina satisfactoria cuando se alcanza este nivel. El display muestra el valor de columna de agua (Ej. 1.5in H2O, muestra 15) En modelos con Perillas, se encenderá 1 LED por cada 0.5"

9

t9

Tarjeta sensor / TRIACS

X

X

Se realiza un patrón de agitación en ambos sentidos para validar la lectura de pulsos de sensor hall y funcionamiento de

11 - 12

triacs 10

tA

Switch tapa

11

tB

Bomba de recirculado

12

tC

Rev. De software de control

13

tD

14

tE

X

X

La tarjeta muestra en el display el status de la tapa: Tapa abierta: "LO" en display y LED "Enjuagar" encendido Tapa cerrada: "LC" en display y LED "Centrifugar" encendido

X

Activa bomba de recirculado durante la prueba

X

X

Muestra la revisión de software mediante un código de Led o Display

Rev. De tabla de parámetros

X

X

Muestra la revisión de tabla de parámetros mediante un código de Led o Display

Fin de prueba

X

X

El control sale de modo servicio al presionar el botón Inicio/Pausa

Funcionamiento: 1 En modelo kraken 24 digital el control cambia de prueba a través de los botones de nivel de carga y nivel de suciedad 2 En modelos Híbridos y perillas, el control cambia de prueba mediante la perilla de ciclos. 3 Al presionar el botón Inicio/Pausa se inicia la prueba 4 Al presionar nuevamente el botón Inicio/Pausa se detiene la prueba 5 Después de 5 minutos de inactividad el control sale de modo servicio

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