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• Richi Edwards

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Las 7 metáforas de Zaltman Fátima Mikkelsen Geldres

Fátima Mikkelsen Geldres

Zaltman y Zaltman encuentran 7 metáforas universales que pueden ser la base del costumers insights En tanto constituyen puertas al inconciente Gerald Zaltman is the Joseph C. Wilson Professor Emeritus at Harvard Business School and the author and editor of 20 books, most recently How Customers Think (2003) and Marketing Metaphoria (2008). In 1997 he founded the market research consulting firm Olson Zaltman Associates in partnership with Jerry C. Olson, Professor of Marketing Emeritus, Smeal College of Business at Penn State. Zaltman patented, the Zaltman Metaphor Elicitation Technique, a method used to delve into the unconscious thinking that drives behavior.[1]

Zaltman's academic specialization is in innovation, social change, and the representation of thought, which is expressed in a variety of publications throughout his career.

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BALANCE  Equilibrio y ajuste.  Bienestar interno.  Las aguas embotelladas nos prometen equilibrio por dentro y por fuera.

http://www.creadictos.com/live-young-evian/ Fátima Mikkelsen Geldres

TRANSFORMACIÓN  Cambiar de status o de estado emocional, anímico, físico como el típico caso de la oruga a mariposa.  ASEPXIA. https://www.youtube.com/watch?v=AFM5YJjgII

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VIAJE  La vida es un viaje de largo aliento, un viaje de experiencias.  Los productos nos ayudan en este viaje metafórico, onírico.  INTERBANK “El tiempo vale más que el dinero”. https://www.youtube.com/watch?v=9JucU251 qsg

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CONTENCIÓN  Protegernos, arroparnos, darnos seguridad.  Los productos dan seguridad y protección psicológica.  CYZONE “Quiérete! Autoestima adolescente.

https://www.youtube.com/watch?v=vZ9HbSJo 98c

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CONEXIÓN  Sentimiento de pertenencia, vínculo y aceptación.  Los productos nos permiten ser aceptados o diferenciarnos de ciertos grupos sociales.  CONVERSE https://www.youtube.com/watch?v=n2CCz4x2 xGE Fátima Mikkelsen Geldres

RECURSOS  Los productos como instrumentos para alcanzar metas o llegar a ideales.  AFP

https://www.youtube.com/watc h?v=M4hnE0UeuWM

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CONTROL  Los productos nos brindan sensación de control que puede empoderarnos.  BBVA “I have got de power” grafica el poder de la tarjeta de débito. Fátima Mikkelsen Geldres

https://www.youtube.com/watch?v=Yb0eIZC14c

BRANDING ARCHETYPES

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INOCENTE • • •

https://www.youtube.com/watch?v=dfFrUd2u wh8

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Representa la bondad y la pureza. El inocente quiere ser feliz en el paraíso. Su peor miedo es hacer las cosas mal y ser castigado. COCA COLA Scott GLORIA.

EL TIPO CORRIENTE, EL DE BARRIO • •

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Representa la sencillez y la inclusión. Parte de la base en la que todos somos iguales, valora el sentido común y la empatía. SAN FERNANDO “familias”. https://www.youtube.com/watch?v=gZnS8l96y vM Fátima Mikkelsen Geldres

EXPLORADOR •

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Representa el atrevimiento e independencia. • Su objetivo se basa en la libertad de encontrarse a uno mismo vía la exploración del mundo, la individualidad y la propia autenticidad. Marcas ligadas a la aventura. • JEEP, LEVIS, DUNKELVOLK, QUICKSILVER.

EXPLORADOR

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SABIO •

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Representa la intelectualidad y búsqueda de la verdad. Es un libre pensador que concede gran importancia al conocimiento y la información. EL COMERCIO. MCKINSEY. Fátima Mikkelsen Geldres

HÉROE •

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Representa el poder, esfuerzo, honor y victoria. Su objetivo es probar su valor a través de actos heróicos. Es un ganador. NIKE “Just do it”. Fátima Mikkelsen Geldres

REBELDE • •

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Representa la libertad al margen de la ley. Considera que las reglas se han hecho para romperse. Comportamiento salvaje. Transgrede todo convencionalismo. HARLEY DAVISON.

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https://www.youtube.com/watch?v=4cUeUold W5c

MAGO •

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Representa el poder transformador en el mundo a través de la imaginación, fantasía y vivacidad. El mago hace que las cosas se hagan realidad. AXE transforma al sapo en príncipe. ESIKA “qué mujer quieres ser hoy”. Fátima Mikkelsen Geldres

EL AMANTE • • • •

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Representa el romance, idealismo y amor. Inspira deseo y hace a las personas que lo rodean sentirse deseadas. Marcas románticas, glamorosas y seductoras como Alfa Romeo, Peroni. Marcas ligadas al mundo de la belleza o estética como Loreal, Unique. John Holden. Fátima Mikkelsen Geldres

EL BUFÓN O PAYASO • •

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Representa la irreverencia o diversión. Para el bufón solo se vive una vez, por lo tanto la vida es un disfrute eterno, absoluto, espontáneo. Marcas construidas sobre el valor de la diversión: Fanta, Play Station “Vive en estado Play”. Mc Donald. Fátima Mikkelsen Geldres

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EL CUIDADOR • • • •

Representa el carácter caritativo, altruista. Su objetivo es proteger y cuidar a los demás. Tiene figura paternal. Marcas enfocadas en la seguridad Volvo, Pacífico. Fátima Mikkelsen Geldres

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EL CREADOR • • • •

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Representa la inventiva. “Si lo puedes imaginar se puede hacer”. Valora la imaginación y la creatividad. Les da el poder de autoexpresarse a las personas y promueve el desarrollo de una cultura creativa. APPLE “Think different”. RED BULL “te da alas” Fátima Mikkelsen Geldres

EL GOBERNANTE • • • • •

Representa el liderazgo, el poder y el control. Piensa que el poder es lo único que importa, así como el liderazgo. Cree en el éxito desde una perspectiva de seguridad y estabilidad. MERCEDES, BMW. BCP seguridad y confianza.

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¿alguna pregunta o duda que tengan? ! Muchas gracias!

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