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• Milan Shaniel

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MEZCLA PROMOCIONAL Las cinco principales herramientas de la Mezcla Promocional son: Publicidad: Es el conjunto de estrategias con las que una empresa da a conocer sus productos a la sociedad. Promoción de ventas: Es una herramienta de la mezcla de promoción que consiste en promocionar un producto o servicio a través de incentivos o actividades tales como ofertas, descuentos, cupones, regalos, sorteos, concursos, premios y muestras gratis. Ventas personales: Es una estrategia que usan los vendedores para conversar a los clientes de comprar un producto. Relaciones Públicas: Actividad profesional que se ocupa de promover o prestigiar la imagen pública de una empresa o de una persona mediante el trato personal con diferentes personas o entidades. Marketing directo: Es una forma de publicidad que utiliza uno o más medios para comunicarse directamente con un público objeto y obtienen de una respuesta mediable. La Comunicación Integrada de Marketing: Se refiere a la integración de todos los métodos de promoción de la marca para promoción un producto o servicio en el mercado.

Los 9 Elementos del proceso de Comunicación 1. Emisor: Es aquel que transmite la información (Un individuo, un grupo o una maquina). 2. Receptor: Es la parte que recibe la comunicación (Puede ser por el televisor, un ordenador o por un papel). 3. Codificación: Es el conjunto o sistemas de signos que el emisor utiliza para codificar el mensaje (Combinación de sonidos e imágenes para diseñar un anuncio televisivo que comunique el mensaje deseado). 4. Mensaje: Es el objeto de la comunicación la información, opinión, datos o pensamientos. 5. Medios: Los canales de comunicación por los que viaja el mensaje del emisor al receptor (Ejemplo: La televisión). 6. Decodificador: Es el proceso mediante el cual el receptor asigna un significado a los símbolos codificados por el emisor (Un consumidor ve el anuncio).

Canales de Comunicación personal e Impersonal El Canal personal: es a través del cual dos o más individuos se comunican directamente, como la conversación cara a cara o cuando el individuo se dirige a su público, utilizando el teléfono o el correo. Impersonal: Transmite los mensajes sin contactar o interacción entre las personas.

1. Stanton, define la promoción de ventas como los medios para estimular la demanda diseñada para completar la publicidad y facilitar las ventas personales.

2. Define la promoción de ventas como los incentivos a corto plazo que fomenta la compra o venta de un producto o servicio.

3. Ricardo Romero define la promoción de ventas como un conjunto de ideas, planes y acciones comerciales que refuerzan la venta activa y la publicidad, apoya el flujo del producto al consumidor.

4. Destinatarios de promoción de ventas  Los intermediarios  Usuarios finales (En hogares o empresas)  Su propia fuerza de ventas

5. Dirigida a miembros del canal de distribución 6. Factores del ambiente Resaltar a corto plazo. Las promociones de ventas como los cupones y las alianzas comerciales producen más rápidamente resultados mesurables que la publicidad en construcción de marca.

Precio

competitiva:

Si

los

competidores

ofrecen

a

dos

compradores descuentos, concursos u otros, una empresa se sentirá obligada a responder con sus propias promociones. Expectativas a los compradores: Una vez que recibieron los incentivos de compra, los consumidores y los miembros del canal de distribución se acostumbran a ellos y pronto comienzan a esperarlos.

Poca calidad de la venta al detalle. Muchos detallistas no aprovechan a sus vendedores capacitados o cambiaron al sistema de autoservicio.

Objetivos de la promoción de ventas para consumidores: - Estimular las vent5as de productos establecidos - Atraer nuevos mercados - Ayudar en la etapa de lanzamiento del producto - Dar a conocer los cambios en los productos existentes - Aumentar las ventas en las épocas criticas - Atacar a la competencia - Aumentar ventas más rápidamente de productos en etapa de declinación y de los que se tiene todavía mucha existencia.

8. El presupuesto de promoción de ventas debe establecerse como partida específica del presupuesto de todas las mezclas promocional.

9. Los factores que incluyen en la elección de estos medios de promoción son: - Naturaleza de la audiencia meta. ¿El grupo meta es leal a una marca competitiva? En tal caso, sería necesario un incentivo o cupón muy valioso para interrumpir los hábitos de compra de los clientes.

¿El producto se compra por impulso? En tal caso, un exhibidor atractivo en el punto de venta generaría venta suficiente.

- Naturaliza del producto ¿Se

presta

el

producto

para

entregar

muestras,

hacer

demostraciones o realizar compras de varios artículos?

- Costos del dispositivo Entregar

muestras

excesivamente caro.

a

un

mercado

grande

puede

ser

- Condiciones económicas actuales Cupones, bonos y rebajas, son buenas opciones durante periodos de

recesión

o

inflación,

cuando

dos

consumidores

son

particularmente consientes del precio.

10- Principales medio de promoción de ventas por audiencia meta Usuario Comercial

Intermediario y sus

Vendedores del

o Domésticos

Vendedores

Producto

Descuentos

Ferias comerciales

Concurso de ventas

Bonos (Regalos)

Artículos gratuitos

Cupones

Muestras gratuitas

Concurso para vendedores

Modelos de demostraciones del producto

Concurso o sorteo Demostraciones

del

producto Ferias comerciales

Demostraciones del

Muestra del

producto

producto

Para Consumidoras Son certificados que otorga a los compradores un ahorro cuando compran los productos. Descuentos: Son una reducción (por lo general momentánea) al producto regular del productor. Bonificaciones: Son artículos que se ofrecen gratuitamente o a costo muy bajo como incentivos para comprar un producto. Muestra gratuita: Son ofrecimiento de una cantidad pequeña de un producto para bajarlo. Sorteos o juegos de azar: Los sorteos son juegos en los que se ofrece un premio a los ganadores designados a los consumidores. Concursos: Requieren una cierta participación activa del consumidor que ha de poner a prueba sus conocimientos y habilidades de diversos tipos.