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• Jesus Alfonso

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LA ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA Una organización es un acuerdo social que persigue objetivos colectivos, que controla su propia actuación, y que tiene una frontera que lo separa de su entorno. La palabra se deriva de la palabra griega ὄργανον (Organon [sí derivado de la mejor conocida Ergon palabra ἔργον - trabajo; escritura -> ergonomía, etc.]), que significa la herramienta. En las ciencias sociales, las organizaciones son estudiadas por investigadores de varias disciplinas, las más comunes son la sociología, economía, ciencias políticas, psicología, gestión y comunicación de la organización. Estudian la amplia zona que comúnmente se conoce como estudios de organización, comportamiento organizacional o el análisis de la organización. Por lo tanto, una serie de diferentes teorías y perspectivas existen, algunas de las cuales son compatibles. 

Organización - relacionadas con el proceso: una entidad que ordena sus tareas (organización como tarea o acción).

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Organización - funcionales: organización en función de la organización de cómo se utilizan las entidades como las empresas o las autoridades estatales (como una estructura permanente).

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Organización - institucional: una entidad es una organización (la organización como una estructura propósito real dentro de un contexto social).

El Diseño Organizacional tiene dos significados muy diferentes. En un sentido literal se refiere a la construcción de la organización en su entorno y en otro sentido, se refiere al diseño en sentido metafórico, como la estructura que desarrollan las organizaciones. DISEÑO ORGANIZACIONAL Diseño Organizacional será para nosotros la creación de funciones, procesos y relaciones formales en una organización; extremo para el que deben tenerse en cuenta multitud de factores como el medio ambiente, el comportamiento de los seres humanos dentro y alrededor de la organización,... Se trata por tanto de un área en la que la interdisciplinariedad es una perspectiva central. Se basa en la gestión, organización y diseño. En esencia, puede ser considerado como un campo especial dentro de los estudios de organización y gestión del cambio (de personas) aplicado al diseño. Esta perspectiva sobre la diseño de la organización se desarrolla en el espacio de la organización. Por otro lado, el diseño organizacional también puede ser afrontado como una metáfora que proporciona el marco a través del cual una organización aspira a alcanzar sus objetivos fundamentales. Proporciona la infraestructura en la que los

procesos de negocio se implementan y se asegura de que las cualidades fundamentales de la organización se realizan a través de los procesos desplegados dentro de la organización. De esta manera, las organizaciones tienen por objeto maximizar constantemente sus cualidades fundamentales en los servicios que ofrecen a sus clientes.

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Contexto Características Diferenciación e Integración Papel del directivo

DESARROLLO ORGANIZACIONAL El desarrollo organizacional se define como aquellas actuaciones dentro de la organización destinadas a aumentar su eficacia. Según Warren Bennis, la teoría del desarrollo organizacional es una compleja estrategia que pretende cambiar las creencias, actitudes, valores y estructura de las organizaciones para que puedan adaptarse mejor a las nuevas tecnologías, mercados y desafíos. Por tanto no es cualquier cosa hecha para mejorar una organización, ni la función de capacitación de la organización, es un tipo particular de cambio en el proceso destinado a lograr un determinado tipo de resultado final. desarrollo organizacionalAsí el desarrollo organizacional puede implicar intervenciones en la organización de procesos, la utilización de habilidades englobadas dentro de la economía del comportamiento, así como la reflexión, la mejora del sistemas, la planificación y el auto-análisis. Kurt Lewin (1898 - 1947) es reconocido como el padre fundador de la teoría del desarrollo organizacional como ahora lo entendemos, aunque murió antes de que el concepto se afianzase a mediados de la década de 1950. Lewin planteó las ideas de la dinámica de grupo, y la investigación-acción que inspiran el proceso de desarrollo organizacional. Institucionalmente, Lewin fundó el "Centro de Investigación para la Dinámica de Grupo" en el MIT. También colaboró en la creación del Laboratorio Nacional de Aprendizaje (NTL).

Por último señalar que el término desarrollo organizacional se utiliza a menudo como sinónimo de eficacia de las organizaciones, especialmente cuando se utiliza como el nombre de un departamento dentro de una organización. Es por ellos que el desarrollo organizacional es un campo cada vez mayor que responde a muchos enfoques nuevos.

 Visión General  Caso Práctico  Investigación ESTRUCTURA ORGANIZATIVA La estructura organizacional de una empresa u otro tipo de organización, es un concepto fundamentalmente jerárquico de subordinación dentro de las entidades que colaboran y contribuyen a servir a un objetivo común. Estructura organizacional

Una organización puede estructurarse de diferentes maneras y estilos, dependiendo de sus objetivos, el entorno y los medios disponibles. La estructura de una organización determinará los modos en los que opera en el mercado y los objetivos que podrá alcanzar.

Es por tanto la estructura organizacional de la empresa u organización la que permite la asignación expresa de responsabilidades de las diferentes funciones y procesos a diferentes personas, departamentos o filiales. En esta sección analizaremos el proceso que siguen las organizaciones para decidir cuál debe ser su estructura organizacional y posteriormente veremos los tipos más habituales de estructuras que podemos encontrarnos distinguiendo entre: formales e informales, jerárquicas y planas y por último veremos un resumen de los tipos de estructuras según han ido evolucionando con el tiempo.

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Proceso de estructura organizacional Organizaciones formales Organizaciones Informales Organizaciones jerárquicas Organizaciones Planas Tipos de estructura organizacional Estructura funcional Estructura divisional Estructura matricial

CLIMA ORGANIZACIONAL El clima organizacional es un conjunto de propiedades del entorno de trabajo, percibido directamente o indirectamente por los empleados, que se supone que es

una fuerza importante para influir en el comportamiento de los empleados. El concepto de clima organizacional ha sido evaluado por diversos autores, de los cuales muchos de ellos han publicado su propia definición de clima organizacional. Para aquellos interesados en la comprensión del clima organizacional, es importante hacer algunas distinciones. En primer lugar, el clima y la cultura son dos aspectos importantes del contexto global, el medio ambiente o la situación. La cultura tiende a ser compartida por todos o la mayoría de los miembros de algún grupo social, es algo que los miembros más viejos suelen tratar de transmitir a los miembros más jóvenes, formas de comportamiento y las percepciones de las estructuras del mundo. Las culturas se han estudiado y entendido a nivel nacional, tales como la cultura americana o francesa. La cultura incluye los valores profundamente arraigados, creencias y supuestos, los símbolos, héroes y heroínas, y los rituales. La cultura puede ser examinada en un nivel organizacional. Clima organizacional, sin embargo, resulta difícil de definir. Hay dos problemas especialmente difíciles y similares: cómo definir el clima y la manera de medirlo de manera efectiva en los diferentes niveles de análisis. Además, hay varios enfoques para el concepto de clima: el enfoque del esquema cognitivo y el enfoque de la percepción compartida. El primer enfoque se refiere al concepto de clima como la percepción individual y la representación cognitiva del ambiente de trabajo. Desde este punto de vista las evaluaciones deben llevarse a cabo a nivel individual. El segundo enfoque pone de relieve la importancia de las percepciones compartidas como fundamento de la noción de clima. Se define el clima organizacional como "la percepción compartida de cómo son las cosas por aquí". Es importante darse cuenta de que a partir de estos dos enfoques, no hay "mejor" enfoque y que en realidad tienen una gran cantidad de solapamiento. Clima Organizacional (a veces conocido como el clima empresarial) es el proceso de cuantificación de la "cultura" de una organización. Los investigadores han seguido el modelo de percepción compartida de clima organizacional. Su modelo identifica las variables que moderan la capacidad de una organización para movilizar su fuerza de trabajo a fin de lograr los objetivos de negocio y maximizar el rendimiento. Mientras una organización y sus líderes no pueden eliminar todo factor de estrés en la vida cotidiana de sus empleados, estudios de clima organizacional han identificado una serie de comportamientos de los líderes que tienen un impacto significativo sobre el estrés y la moral. Las teorías de la neuropsicología cognitiva y la inteligencia emocional y proveen una fundamentación científica sobre la que los líderes deben de mejorar el estrés

y la moral en el lugar del trabajo para lograr el máximo rendimiento. Encuestas sobre el clima pueden aportar pruebas concretas de cómo funciona esto en la acción. CULTURA ORGANIZACIONAL La cultura organizacional es una idea en el campo de los estudios de las organizaciones y de gestión que describe la psicología, las actitudes, experiencias, creencias y valores (personales y culturales) de una organización. Se ha definido como la colección específica de las normas y valores que son compartidos por personas y grupos en una organización y que controlan la forma en que interactúan entre sí dentro de la organización y con el exterior. Así la cultura organizacional se manifiesta en: 1. Las formas en que la organización lleva a cabo sus actividades, trata a sus empleados, clientes y la comunidad en general 2. El grado en que se permite la autonomía y la libertad en la toma de decisiones, el desarrollo de nuevas ideas, y la expresión personal 3. Cómo se ejercita el poder y como fluye la información a través de su jerarquía 4. La fuerza del compromiso de los empleados hacia los objetivos colectivos. Otra definición sería los valores de la organización como las creencias e ideas acerca de qué tipo de objetivos debe perseguir la organización e ideas acerca de los tipos apropiados o normas de comportamiento que los miembros de la organización deben utilizar para lograr estos objetivos. Estos valores de la organización se basarán en normas, directrices o expectativas que determinen como deberían comportarse los empleados en situaciones particulares y el control de la conducta de los miembros de la organización hacia el exterior. La cultura organizacional está íntimamente relacionada el término cultura corporativa. La cultura corporativa es la suma total de los valores, costumbres, tradiciones y significados que hacen de una empresa única. La cultura corporativa es a menudo considerada como el carácter de una organización, ya que encarna la visión de los fundadores de la compañía, sus valores e influencia, las normas éticas, así como el estilo de dirección. La alta dirección puede tratar de determinar la cultura corporativa. Es posible que quieran imponer los valores corporativos y normas de comportamiento que reflejan específicamente los objetivos de la organización. Pero también habrá también una cultura interna existente dentro de los empleados. Los departamento, divisiones y equipos de trabajo dentro de la organización tienen sus propias peculiaridades de

comportamiento e interacciones que afectan a todo el sistema. Por ejemplo, los técnicos en informática tendrán experiencia adquirida independientemente de la organización y su presencia y comportamiento puede influir en la cultura de la organización como un todo.   

Elementos Cultura fuerte vs cultura débil Tipos de cultura. HERRAMIENTAS DE LA ORGANIZACIÓN DE UNA EMPRESA

Las herramientas o instrumentos metodológicos de la organización.

Los principales instrumentos metodológicos de la organización son los organigramas y manuales.

Los organigramas: una organigrama es la representación gráfica que muestra cómo están relacionadas las diferentes unidades de la estructura interna de una institución o empresa. Esté permite conocer la ubicación que se da de lo9s distintos departamentos, secciones, oficinas, etc., que conforman la institución. El organigrama describe gráficamente la división del trabajo que se establecerá y la relación que se dará entre las distintas áreas de actividades, a través, de líneas que representan los canales de supervisión coordinación o y comunicación que existirá en la institución.

Ventajas de los organigramas: 1. Muestran la posición de cada departamento en la estructura interna de la organización. 2. Señalan la interrelación

o enlace que debe existir

entre cada

departamento y sección de la organización. 3. Facilitan los procedimientos con los que trabaja la organización, dirección y control.

4. Dejan claramente definidas las líneas de mando y de responsabilidad de la organización. 5. Muestran el organismo asesor y aquellos otros con los que se establecen las coordinaciones dentro de la organización.

Clasificación de los organigramas: De acuerno a su disposición geométrica, los organigramas se adaptan al tipo de sistema organizativo que intentan representar entre los cuales tenemos:

1. organigramas verticales de tipo clásico

2. Organigramas horizontales de izquierda a derecha.

3. Organigrama mixto.

4. Organigramas circulares o concéntricos.

5. Organigramas escalares.

Algunas reglas para su construcción

Los organigramas describen relaciones a lo interno en cualquier organización, por tanto corresponden a la sujeción a cierta simbología:

Nombre Rectángulos

Líneas continuas Verticales Líneas continuas Horizontales

Líneas discontinuas Horizontales

Simbología

Significado Departamentos o divisiones de la organización que varían en importancia de acuerdo a su tamaño. Líneas de mando de una división superior a una inferior. Indican la unión entre órganos de asesoria.

Significan coordinación unen por los dos lados a dos rectángulos que mantienen relaciones de coordinación.

Los manuales administrativos. El manual administrativo es un documento que incluye en forma sistematizada las actividades a ser cumplidas por los miembros de la organización y la forma en que las mismas deben ser realizadas. El propósito fundamental de los manuales es el de sistematizar las funciones y operaciones

que realiza la organización, así como instruir al personal sobre los objetivos, políticas, funciones, autoridad, normas, procedimientos u otros aspectos de la institución.

Importancia y necesidad de los manuales administrativos.

La importancia del manual administrativo reside en el hecho de suministrar información para la acción al servir de guía para la ejecución del trabajo. A su vez el manual tiene la relevancia de facilitar el adiestramiento, la supervisión y el mejor desempeño de los ejecutivos.

Clasificación de los manuales administrativos. Los manuales administrativos se suelen clasificar en tres categorías: 1) Manuales de organización. 2) Manuales de políticas. 3) Manuales de sistemas y procedimientos.

Manuales de organización: es un instrumento que contiene detalles de la empresa u organización tales como: 1) Nivel estratégico corporativo de la empresa (misión, visión, objetivos corporativos). 2) La estructura de la organización y la base sobre la cual se diseñó esa estructura. 3) Las relaciones entre la función de línea y la de asesoria. 4) Los deberes y responsabilidades específicas del nivel operativo.

Manuales de políticas: incluye en forma escrita las políticas de la empresa, que son la guía básica para la acción; así mismo prescriben los limites generales dentro de los cuales deben realizar se las a actividades. Una correcta formulación de las políticas en un manual, permitirá:

1) Agilizar el proceso decisorio. 2) Establecer líneas o guías al personal directivo para que pueda obrar y adecuar las actividades a los objetivos de la institución. 3) Facilitar la descentralización. 4) Servir de base para una constante y efectiva revisión.

Manual de sistemas y procedimientos: es llamado, también manual de operación; es un manual de trámites y métodos de trabajo. Es quizás el manual más común en las organizaciones. A través de ellos se orienta y sistematiza la actividad operativa de la empresa institución. El manual de procedimientos incluye

la

descripción de normas, la descripción de procedimientos, los flujogramas de los procesos, los formularios de registro y sus respectivos instructivos. Los manuales de sistemas y procedimientos, ofrecen una serie de ventajas ente ellas tenemos:

1) Constituyen una útil fuente de información, sobre las prácticas generales de la organización

para que la información sea útil se requiere que la

información se comunique a través de la línea de mando de la organización. 2) Constituyen una guía indispensable para el trabajo a ejecutar. 3) Constituyen una herramienta útil para el adiestramiento de nuevos empleados y también para todos aquellos funcionarios que perteneciendo a la organización son ascendidos de categoría. 4) Eliminan duplicaciones innecesarias de actividades. 5) Permiten la revisión constante y el mejoramiento de las políticas, procesos y procedimientos, de la institución, en la medida en que se los consulte con

la debida frecuencia. Ayudan a producir un mejoramiento sostenido de las operaciones, normas y procedimientos. 6) Permiten un ahorro de tiempo, al evitar las preguntas de rutina, ya que la respuesta rápida a las mismas, se obtienen a través de la lectura del manual. 7) Constituyen un freno a la improvisación, en sus distintas manifestaciones. 8) Permiten generar un legado histórico de la evolución administrativa de la empresa. 9) Constituyen un elemento importante para la revisión y evaluación objetiva de las prácticas institucionales.

Estructura de los manuales Los manuales ofrecen una serie de ventajas, a condición de que efectivamente se basen en una estructura lógica, de lo contrario pierden el sentido de su objetivo, que es el de ayudar a la gerencia en el cometido de su gestión. las PARTES PRINCIPALES DE UN MANUAL SON LAS SIGUIENTES:

1) Manual de organización:  Contenido o índice.  Introducción: señala el propósito del manual y la ayuda que puede brindar a las personas responsables de su aplicación.  Instrucciones para el uso del manual.  Cuerpo principal.  Misión y filosofía de la empresa.  Objetivos generales de la organización.  Estructura organizativa (descripción general).  Organigrama.  Descripción de todas las funciones comunes a las distintas unidades que conforman a la organización.  Descripción de las funciones por áreas o departamentos con su respectivo organigrama.  Glosario de términos. (Con anexos si los hay). 2) Manual de políticas, sistemas y procedimientos.

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Contenido o índice Introducción. Instrucciones para su uso. Cuerpo principal. Políticas de la institución. Procedimientos que se utilizan dentro del sistema. Estructura o flujo de pasos de cada procedimiento. Objetivos del procedimiento. Alcance del procedimiento. Normas que lo fundamentan. Descripción de los procedimientos mismos. Responsabilidad por la ejecución de los procedimientos. Responsabilidad por la ejecución de los procedimientos. Formular instructivos. Glosario de términos. Recomendaciones al momento de emplear los manuales.

1. Desde el momento en que se inicie el proceso de implementación del manual, se inicia el control de su aplicación. Esta tarea que debe estar a cargo de la unidad responsable de la sistematización administrativa, la que mantendrá un registro estadístico de consultas, entrevistas y encuestas. 2. A los fines de mantener vigente el manual y evitar su abandono por obsolescencia, se deberá llevar a cabo un plan estricto de seguimiento. 3. se deben establecer programas regulares de auditoria para determinar si las prácticas actuales coinciden con los procedimientos escritos.

PROYECTO: CREACION DE UNA EMPRESA

NOMBRE DE LA EMPRESA:

“THE WOMAN WORLD ”

ACTIVIDAD ECONOMICA: Venta damas y señoritas. INVERSION INDIVIDUAL: NUMERO DE SOCIOS: INVERSION TOTAL:

de blusas, pantalones

y accesorios para

$ 40.00 4 $ 160.00

PERFIL DEL PROYECTO:

NOMBRES Y ANTECEDENTES DEL PROYECTO NOMBRE DEL PROYECTO: THE WOMAN WORLD Dentro de las necesidades a resolver tenemos vestir a la comunidad juvenil de señoritas del Instituto Nacional “José Simeón Cañas” con ropa de moda y cómoda a las diferentes estaciones del año, con precios accesibles a todas las alumnas. BENEFICIARIOS DEL PROYECTO: Los beneficiarios del proyecto son más 1200 las alumnas y 4 accionistas del proyecto comercial. Los responsables del proyecto comercial:  

Nathaly Elisseth Carranza Martinez Fatima Liseth Ayala Bonilla

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Joselyn Abigail Molina Noe Ezequiel Roque Sosa

ESTUDIOS ANTERIORES O EN PROCESO. Objetivos del proyecto: Objetivo general: Crear una empresa legalmente establecida con todas sus etapas que genere ganancias al finalizar el año. Objetivos específicos.  Beneficiar a la comunidad educativa de señoritas del Instituto Nacional” José Simeón Cañas” con la venta de ropa a precios accesibles.  Conocer las diferentes etapas para la creación de una empresa de tipo comercial  Fomentar el emprendedurismo desde el primer año de bachillerato.

3. Mercadeo del proyecto El proyecto se dedicara a la venta de ropa y accesorios de vestir a señoritas del Instituto Nacional “José Simeón Cañas” de Zacatecoluca, ropa de diferentes marcas y estilos cómodos para cualquier ocasión o época del año. Y que sea ropa de moda para el gusto y preferencia de todas y tener una creciente demanda de los artículos de venta. Estos productos se compraran a diferentes distribuidores mayoristas para tener el máximo valor de ganancia con la comercialización de los mismos. El proyecto se estima que se desarrollara durante los años 2015 al 2017, este periodo se pretende expandir los servicios de comercialización teniendo una creciente demanda.

4. Aspectos técnicos del proyecto El proyecto se ubicara dentro de las Instalaciones del Instituto Nacional “José Simeón Cañas” de Zacatecoluca, en el aula de primero contador sección “B” que consta con ventilación en donde se construirá estantes provisionales decorados para dar vistosidad a los productos y dotar de iluminación adecuada a la mercadería en venta.

5. Aspectos financieros del proyecto

Costos del proyecto: inversión $ 160.00, .

6. Evaluación financiera y riesgos Principales índices de evaluación. Riesgos más importantes. 7. Conclusiones y recomendaciones Este proyecto beneficiara a más de 1200 alumnas que durante periodos del año adquieren nuevas prendas de vestir y tienen que viajar a diferentes partes del salvador para adquirirlas y a veces a precios más altos que dentro de nuestro proyecto se bajaran los costos a los del promedio. También a los clientes se les reducirá el tiempo de ir a comprarlos así como el riesgo de que se enfrenten con la delincuencia.

Recomendaciones A los accionistas tener mayor participación para llevar a otro nivel dicho proyecto PRINCIPALES MEDIDAS DE CONTROL INTERNO PARA LA EMPRESA

1-Llevar un control de inventario físico de los productos cada dia. 2-Llevar un control de ventas por cada accionista y esto será reportado a diario al administrador constituyente. 3-abrir cuenta de banco para depósito de las ventas que se realizaran. 4-al momento de depositar irán todos los accionistas al banco que definieron 5-guardar loa bienes después de terminar la labor de venta en un lugar con seguridad (dirección). 6-llevar registros contables en un programa informático (Excel) 7-el reparto de utilidades se hará respetando la escritura de constitución

PROPUESTA DE ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA

JUNTA DIRECTIVA

DOCENTE

ADMINISTRADOR

VENDEDOR 1

VENDEDOR 2

VENDEDOR 3