• Author / Uploaded
• Junior

Citation preview

LA MOTIVACION: Frederick Irving Herzberg (1923 - 2000) fue un renombrado psicólogo que se convirtió en uno de las personas más influyentes en la gestión administrativa de empresas. Es especialmente reconocido por sus teorías administrativas:  Teoría del enriquecimiento laboral.  Teoría de los dos factores.  Teoría de la motivación e higiene. ¿QUE ES LA MOTIVACION? La motivación está constituida por el conjunto de valores que hacen que un sujeto “se ponga en marcha” para su consecución. La motivación hace que salgamos de la indiferencia para intentar conseguir el objetivo previsto. Entre motivo y valor no hay diferencia: MOTIVA LO QUE VALE CADA SUJETO. 

8 TEORIAS PREVILIGIADAS DE LA MOTIVACION

1. Teoría del factor dual de Herzberg La teoría de Herzberg se deriva el concepto de job enrichment (enriquecimiento del trabajo) que supone diseñar el trabajo de un modo más ambicioso de modo que permita satisfacer motivos de mas alto valor. Para lograrlo se deben aplicar los siguientes principios (Engel y Redmann, 1987)[13]: – Suprimir controles. – Aumentar la responsabilidad sobre las tareas a desarrollar. – Delegar áreas de trabajo completas. – Conceder mayor autoridad y mayor libertad. – Informar sobre los avances y retrocesos. – Asignar tareas nuevas y más difíciles. – Facilitar tareas que permitan mejorar. 2. Teoría de McClelland (McClelland, 1989) McClelland enfoca su teoría básicamente hacia tres tipos de motivación: Logro, poder y afiliación: – Logro: Es el impulso de sobresalir, de tener éxito. Lleva a los individuos a imponerse a ellos mismos metas elevadas que alcanzar. – Poder: Necesidad de influir y controlar a otras personas y grupos, y obtener reconocimiento por parte de ellas. – Afiliación: Deseo de tener relaciones interpersonales amistosas y cercanas, formar parte de un grupo, etc. 3. Teoría X y Teoría Y de McGregor (McGregor, 1966) Es una teoría que tiene una amplia difusión en la empresa. La teoría X supone que los seres humanos son perezosos que deben ser motivados a través del castigo y que evitan las responsabilidades.

La teoría Y supone que el esfuerzo es algo natural en el trabajo y que el compromiso con los objetivos supone una recompensa y, que los seres humanos tienden a buscar responsabilidades. 4. Teoría de las Expectativas (Vroom, 1964) Esta teoría sostiene que los individuos como seres pensantes, tienen creencias y abrigan esperanzas y expectativas respecto a los sucesos futuros de sus vidas. Fuerza de la motivación = Valor de la recompensa * Probabilidad de logro. Conceptos de la teoría de las expectativas Incentivo Definición Las normas Normas que regulan la conducta de los miembros de la organización Inventivos Generales Sueldos y Salarios

Consecuencias Contribuyen a que se cumpla estrictamente con la tarea. Son aliciente para la incorporación y permanencia Fomentar el esfuerzo por encima del mínimo. Puede influir en la permanencia en la organización

Incentivos individuales y de grupo Liderazgo “Iniciación a la estructura” (orientar definir y organizar el trabajo).“Consideración” (Apreciar el trabajo, relaciones personales, etc.) Aceptación del grupo Se deben tener en cuenta: Influye en el cumplimiento La cohesión. estricto, en el esfuerzo por Coincidencia con las normas encima del mínimo del grupo. Valoración del grupo Implicación en la tarea e identificación con los objetivos 5. Teoría ERC de Alderfer.

Esta muy relacionada con la teoría de Maslow, propone la existencia de tres motivaciones básicas: – Motivaciones de Existencia: Se corresponden con las necesidades fisiológicas y de seguridad. – Motivación de Relación: Interacciones sociales con otros, apoyo emocional, reconocimiento y sentido de pertenencia al grupo. – Motivación de Crecimiento: Se centran en el desarrollo y crecimiento personal. 6. Teoría de Fijación de metas de Locke (Locke, 1969) Una meta es aquello que una persona se esfuerza por lograr. Locke afirma que la intención de alcanzar una meta es una fuente básica de motivación.

– Centran la atención y la acción estando más atentos a la tarea. – Movilizan la energía y el esfuerzo. – Aumentan la persistencia. – Ayuda a la elaboración de estrategias. 7. Teoría de la Equidad de Stancey Adams. Afirma que los individuos comparan sus recompensas y el producto de su trabajo con los demás, y evalúan si son justas, reaccionando con el fin de eliminar cualquier injusticia. 8. ¿QUE ES LA PIRAMIDE DE MASLOW? La pirámide de Maslow es una teoría psicológica que establece el comportamiento de la motivación humana. Su aplicación en tu negocio hará que tus trabajadores se mantengan motivados y luchen junto a ti por mejorar la empresa. La pirámide consta de cinco niveles que están ordenados jerárquicamente según las necesidades humanas que atraviesan todas las personas. 1. Necesidades básicas o fisiológicas: Son las únicas inherentes en toda persona, básicas para la supervivencia del individuo, (Respirar, alimentarse, hidratarse, vestirse, sexo, etc.) 2. Necesidades de seguridad: Se busca crear y mantener una situación de orden y seguridad en la vida. Una seguridad física (salud), económica (ingresos), necesidad de vivienda, etc. 3. Necesidades sociales: Implican el sentimiento de pertenencia a un grupo social, familia, amigos, pareja, compañeros del trabajo, etc. 4. Necesidades de estima o reconocimiento: Son las necesidades del reconocimiento como la confianza, la independencia personal, la reputación o las metas financieras. . 5. Necesidades de autorrealización: Este quinto nivel y el más alto solo puede ser satisfecho una vez todas las demás necesidades han sido suficientemente alcanzadas. Es la sensación de haber llegado al éxito personal.

RENZO COSTA Misión: “Gestionar el talento de manera eficiente, a través de la integración de áreas y procesos, en un ambiente de armonía que estimule el trabajo en equipo y que promueva la innovación en busca de la excelencia para satisfacción de nuestros clientes.” Visión: “Marca posicionada a nivel internacional, que logra tanto la satisfacción de sus clientes como el bienestar de sus colaboradores, a través de la responsabilidad social y el desarrollo sostenido.” “Mi primer taller lo puse en la sala de un vecino” : palabras de una gran emprendedora peruana que logro su éxito con eficiencia. Hoy tiene más de 500 trabajadores, 49 tiendas en Perú, 4 en Chile y da empleo a personas sordas e internos de las cárceles. La iniciativa funciona desde hace siete años y se enfoca en contratar a gente sorda y ciega. "Primero, los preparamos como mano de obra dentro de la fábrica, para que trabajen en la etapa más primaria de trabajo con el cuero que no exige mayor conocimiento. Así, empiezan como aprendices de mano de obra y luego van calificándose dependiendo de sus habilidades” Cuando era niña, Marina Bustamante visitó la casa de su abuelo fallecido, y un olor fuerte y desconocido llamó su atención. Venía de un pozo donde él curtía. “Ese aroma quedó impregnado en mi memoria”, recuerda hoy dueña de Renzo Costa, empresa que confecciona artículos y prendas con el material que un día la conquistó. Ahí comenzó su historia como emprendedora. A Marina Bustamante Siempre le gustó los negocios. Empezó en un callejón de Barrios Altos donde vivió antes. Compro dos máquinas usadas y una mesa. Su primer taller lo puso en la sala de un vecino. Se lo alquiló y comenzo hacer sus propias confecciones como carteras y correas. Su padre se oponía a que trabaje. Ella por su padre estudio sicología en San Marcos. “Iba a elegir sociología, pero no me dejó. “Vas a volverte comunista”, me dijo. Durante la carrera de Marina Bustamante siguió trabajando y se lo oculto a su padre por tres años. Cuando vio que me le iba bien se sintió orgulloso por sus logros. En aquel tiempo cuando inicio su taller Marina Bustamante, vendía buenas carteras, pero luego cuando se dio cuenta que no tenía dinero para comprar sus productos se le ocurrió una idea visito un local grande y compro una cartera de lujo. La desarmé en su taller y vi su estilo. Entonces comenzó a hacer carteras para un público con mayor poder adquisitivo. Se iba a locales grandes que podían comprar sus carteras, así conoció a una señora que tenia su zapatearía y le dio una fuerte suma para que le haga sus pedidos. Tuvo la idea de comprar 4 máquinas más y así producir mas carteras de cueros en poco tiempo y darle la entrega más rápido. Con el tiempo marina viajo a argentina para comprar carteras y casacas de cuero, en su taller ella lo desarmaba y se fijó en su estilo como era por dentro, a base a eso confecciono sus propias carteras y vestuario de cuero.

Sin embargo, en el año 97-98 con la corriente de El Niño y cambio de clima, hubo una crisis y pensaron vender la empresa. Amortizábamos nuestras deudas, pero ya no teníamos dinero. Con decirte que iban a pagar al banco en bicicleta porque no había para la gasolina, pero sobrevivieron a la hiperinflación, las colas largas, los apagones, la época del terrorismo. Marina Bustamante no se dio por vencida en esa época que vivió una crisis tremenda, pero un abogado los aconsejó para sacarle todo provecho a sus marcas. Entonces fueron a provincia donde hacía frío. En combis y buses, hicieron eventos en los mejores hoteles de cada ciudad, pero ellos se hospedaban en los meas modestos. Así ganaban más compradores como en Cusco, Arequipa y más. Salieron muy bien de allí (cada esfuerzo tiene su recompensa). Ahora incluso hacen labor social “Somos más de 500 trabajadores y el 12% son personas sordas”. En el programa Ancon II a través del programa “Manos Invencibles” hemos capacitado a 49 internos primarios, quienes hacen confecciones y dan sustento a sus familias. Y pronto también lo haremos en el Pabellón de Mujeres. Son muy agradecidos y retribuirle de esta manera a la sociedad por cómo me ha ido es el logro y satisfacción más grande que tengo. MOTIVACION Marina Bustamante ha convertido a Renzo Costa es la marca peruana de cueros más importante en el mercado, un trabajo fruto del esfuerzo constante y dedicado.

Marina es una persona muy interesada en la cultura y generación de conocimiento, razón por la cual siente que las personas tienen que estudiar, capacitarse y estar siempre dispuestas a enfrentar cambios pensando que cada día se debe ser mejor. Por ello continúa comprometiéndose con la sociedad y transmitiendo en conferencias nacionales e internacionales todo lo que ha aprendido en estos años liderando su organización, gestionando equipos de trabajo, propiciando el emprendimiento y la inclusión social; además de compartir su experiencia de vida. Marina Bustamante ha tenido que enfrentarse a difíciles situaciones, como la época del terrorismo, en la que se vió obligada a salir del país junto a su familia; o la crisis de los años 1997 y 1998, durante los cuales el Fenómeno del Niño afectó el clima en el Perú y la gente dejó de comprar casacas de cuero. Pero ambas situaciones fueron convertidas en oportunidades: cuanto tuvieron que dejar el país en los años ochenta, Marina y su familia se dirigieron a Chile y abrieron locales Renzo Costa con una gran acogida; y cuando llegó el Fenómeno del Niño, la empresa aprovechó para incursionar en nuevos mercados como las billeteras y otros accesorios de cuero. La estrategia para recuperarse de ese momento difícil fue hacer billeteras de cuero y, desde ese entonces, no han dejado de innovar. Hoy llevan más de 40 años en el mercado, con 52 tiendas a nivel nacional, y con la apertura de una nueva línea de zapatos para hombres.

No se dio por vencida y busco una solución para esto, motivo a su personal, a sus miembros de la organización, con perseverancia, dedicación, tiempo y eficiencia. Siguiendo principios para que la empresa siga creciendo nacional e internacional.      

Enfoque al cliente Liderazgo Motivación Compromiso de las personas Enfoque a procesos Mejorar

LIDERAZGO VIRTUDES FUNDAMENTALES PARA EL DESPEGUE DE LA EMPRESA. Toda empresa que sea creativa, innovadora tiene éxito, no copiar productos y/o bienes de las otras empresas, eso hace que tus clientes, publico te elijan a ti en tus productos, preguntando en cada venta que es lo que desean o que es lo que busca para satisfacer su deseo y/o necesidad de casacas. Así aumentar las ventas pero siempre cumpliendo con el objetivo del deseo de los clientes, ellos se sentirán excelente y nosotros como empresa de igual manera, tener empatía con nuestros clientes, no solo vender por vender, sino buscar con excelencia confeccionar nuestro producto. También no fue fácil confeccionar casacas de cuero ya que, el cuerpo peruano es muy diferente al de los extranjeros, entonces había que analizar tallas en el cuerpo peruano hombre y mujer.