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• Victor Gutierrez Flores

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LA EMPRESA CREADORA DEL CONOCIMIENTO

IKUJIRO NONAKA, HARVARD BUSINESS REVIEW (JULIO-AGOSTO 2007) domingo 11 de marzo de 12

INTRODUCCION La única fuente segura de ventaja competitiva duradera es el conocimiento. Las empresas exitosas son aquellas que constantemente generan nuevos conocimientos. Los competidores japoneses se han hecho famosos por su habilidad para responder rápidamente a los clientes, crear nuevos mercados.

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INTRODUCCION Una empresa no es una máquina sino un organismo vivo. Al igual que un individuo. El nuevo conocimiento siempre comienza con el individuo. El enfoque japonés se centra en la explotación de los conocimientos tácitos.

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Conocimiento Tácito El conocimiento tácito es muy personal. Es difícil de formalizar y por tanto, difícil de comunicar a los demas. El conocimiento tácito consiste en parte de las habilidades técnicas (Know-How)

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PATRONES BÁSICOS PARA LA CREACIÓN DE CONOCIMIENTO De tácito a tácito: No aprovechada por la organización como un todo. De explícito a explícito: Un individuo también puede combinar pieza discretas de conocimiento explícito en una nueva totalidad. De tácito a explícito: Es capaz de articular las bases de su conocimiento tácito, se convierte en conocimiento explícito. De explícito a tácito: El conocimiento en forma explícita se comparte en toda la organización, otros empleados domingo 11 de marzo de 12

Espiral de Conocimiento 1. 2. 3. 4.

Aprende los secretos tácitos Se traduce esos secretos en conocimiento explícito Estandariza este conocimiento (manual) A través de la experiencia crear un nuevo producto.

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Gestión de la Empresa Creadora de Conocimiento Hacer que el conocimiento esté disponible para el resto de la compañía. La redundancia es importante porque fomenta el dialogo y la comunicación frecuente. El principal trabajo de los administradores es orientar el caos hacia la creación del conocimiento útil. domingo 11 de marzo de 12

Gestión de la Empresa Creadora de Conocimiento La rotación ayuda a los empleados a entender el negocio desde una multiplicidad de perspectivas. Los equipos proporcionan un contexto compartido. Los miembros del equipo crean nuevos puntos de vista a través del diálogo y la discusión.

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