• Author / Uploaded
• Anton JB

Citation preview

Formato: Los procesos de reclutamiento, selección e inducción Datos de identificación

Nombre:

José Antonio Jiménez García

Matrícula:

18009476

Carrera:

Ingeniería Industrial

Nombre del Módulo:

Gestión del capital humano y liderazgo

Nombre de la Evidencia:

Los procesos de reclutamiento, selección e inducción

Fecha de elaboración:

16 de febrero de 2019

Nombre del asesor:

Ana Luz Gutiérrez Hernández

Instrucciones 1.

Realiza una investigación sobre el proceso de reclutamiento, selección e inducción que existe en las empresas que elegiste, pero toma en cuenta los siguientes aspectos: a) Nombre y características distintivas. Completa la siguiente tabla, al colocar el

nombre y característica de cada una de las dos empresas que elegiste en el punto1.

Características

Hospital Ángeles León

Manufacturas Diversas

¿A qué se dedica?

Hospital

Venta y fabricación de autopartes

¿Qué

productos

o

Servicios médicos

Juntas y sellos de motor

servicios ofrece? Dirección

Lomas

del

León, Gto

Campestre,

37150

Blvd.

Aeropuerto

Fraccionamiento

15, el

Dorado, Fracciones de el Alto, León, Gto.

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.

Sitio web

https://hospitalesangeles.com/leon/

Otros

datos

https://www.dcp.com.mx/

(no

obligatorio, sólo si lo consideras necesario) Tabla 1. Nombre y características distintivas de las empresas.

b) Respuestas fundamentadas. Responde para cada una de las empresas

investigadas, las siguientes preguntas: Proceso de reclutamiento

Hospital Ángeles León

¿Cómo se lleva a cabo su Este proceso de reclutamiento?

se

inicia

determinada

Área

cuando Cuando

fuentes

reclutamiento

el

tiene departamento

una vacante ¿Cuáles

Manufacturas Diversas

de Bolsa de trabaja son Redes Sociales

utilizados?

Jefe

del

solicita

personal Bolsa de trabajo Anuncios Personal de la empresa : entregan CV solicitud al Depto. RH de conocidos o familiares

¿Cuáles

medios

reclutamiento

de Páginas Web son

utilizados?

Páginas Web Anuncios Personal de la empresa

¿De qué forma estos pasos Actualmente es el medio Ambos medios son de fácil y estos medios contribuyen más utilizado (internet) y el acceso y permiten llegar a a la efectividad del proceso cual la mayoría de las la mayoría de la población de atraer

reclutamiento a

los

para personas tienen acceso.

candidatos

adecuados para el puesto vacante?

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.

Proceso de selección ¿Cómo

se

realiza

proceso de selección?

Hospital Ángeles León el Se

seleccionan

los

Manufacturas Diversas 3 Se cuenta con un banco de

candidatos más aptos para datos

de

posibles

el puesto basado en su candidatos que entrega su hoja de vida.

solicitud, la mayoría de las

Posteriormente se realiza ocasiones una entrevista personal por personal

el

mismo entrega

parte del departamento de solicitudes de conocidos y RH con el fin de determinar familiares, de este banco si el candidato cuenta con de datos se selecciona 1 o las aptitudes que se 2 personas dependiendo buscan para el puesto, así del puesto que se requiera como para conocer su cubrir. historial laboral, se le habla Después de contactar al sobre la vacante, así como candidato, se le cita para de

las

prestaciones

y una

sueldo.

entrevista

para

conocer su historial laboral

Después se realiza una y académico. entrevista por parte del jefe Posteriormente se realiza de área el cual determina si una entrevista por el jefe pasa a la siguiente fase, en de área, el cual determina esta entrevista se analiza el si historial

el

candidato

es

laboral, contratado en base a su

académico; así como sus criterio. metas personales. Después

Después R.H solicita su

se

Exámenes

realizan documentación, asi como médicos un examen antidopig, si el

(antidipong)

y examen

psicométricos

positivo

antidoping el

personal

da es

haber descartado, de lo contrario finalizado estos filtros el se le contacta y se le vacante firma contrato y se indica la fecha de ingreso Posteriormente

le confirma

al

su fecha de

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.

ingreso. ¿Quiénes cuáles

intervienen son

y sus

responsabilidades?

Recursos

humanos:

Recursos

humanos:

explicar de que consiste la

explicar vacante, sueldos y

vacante, dar a conocer

prestaciones,

sueldos

médicos

y

prestaciones,

preselección ,

aplicación

de

exámenes

exámenes

psicométricos y médicos Jefe de área: explica de manera más concia

la

vacante,

al

entrevistar

candidato para conocer su historial académico ¿Cuál es la duración del proceso? Estrategias de atracción de candidatos ¿Qué aspectos contempla su estrategia de atracción de candidatos?

7 días aproximadamente

1 a 2 días

Hospital Ángeles León

Manufacturas Diversas

Actualmente

Consideramos

nuestra

que

estrategia se encuentra en

horario

los medios digitales ya que

nuestra principal fuente de

cualquier

atracción de talentos

persona

tiene

accesible

el es

acceso a ellos

¿De qué forma la empresa es

atractiva

para

las

Somos

una

empresas

de

con

las mayor

personas en búsqueda de prestigio en el sector salud empleo? privado a nivel nacional.

Como te comente el horario y

las

prestaciones

que

ofrecemos nos convierten en

una

empresa

muy

atractiva para laborar

¿Qué

prestaciones,

oportunidades de desarrollo

Las

prestaciones

nuestros

empleados

para son

Vales de despensa 15

días

de

aguinaldo,

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.

o servicios ofrecen?

seguro de gastos médicos

reparto de utilidades, caja

dentro del hospital, además

de ahorro, horario flexible

de estar asegurados ante el

de 7 am a 3 pm de lunes a

IMSS, INFONAVIT, vales de

sábado, IMSS, INFONAVIT

despensa,

30

vacacional,

%

30

aguinaldo,

prima

días

de

capacitación

continua

Proceso de inducción

¿En

qué

consiste

proceso de inducción?

Hospital Ángeles León

Manufacturas Diversas

su Consiste en un curso de 3 El proceso de inducción es días,

(dependiendo

puesto)

en

el

que

del únicamente practico, se le se explica

explican los manuales y trabajar

la así

manera

de

como

el

protocolos

(según

el reglamento interno.

puesto)

al

finalizar

se

realizan

exámenes

evaluar

al

para

personal.

Posteriormente la inducción pasa a una fase práctica donde es puesto bajo el mando de un empleado con más experiencia que le explica

la

manera

de

trabajar. ¿Cuánto dura?

3 días aproximadamente 7 días (teórica) 15 días (practica)

¿Cómo se evalúa?

La inducción teórica se El supervisor evalúa

con

ayuda

de área le

de reporta al jefe de área

cuestionarios, mientras que como vio su desempeño y la inducción práctica es aptitudes,

(prácticamente

valuada por el jefe de área no existe una valoración en según su desempeño.

este proceso )

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.

Tabla 2. Proceso de reclutamiento, selección e inducción.

c) Explica dos ventajas y dos desventajas, para cada una de las empresas investigadas, que presentan en su proceso de reclutamiento, selección e inducción. Nombre de la empresa: Hospital Ángeles León Ventaja 1 Los procesos de reclutamiento son bastante organizados y bien planeados por parte del departamento de recursos humanos Ventaja 2 En el proceso de selección contempla a más de 2 personas, esto ayuda a tener un panorama más amplio al momento de seleccionar personal. Desventaja 1 El proceso de inducción (teórica) es bastante prolongado (3 dias) Desventaja 2 Nombre de la empresa: Ventaja 1 Cuentan con una base de datos de posibles candidatos por lo que este proceso de reclutamiento es relativamente corto Ventaja 2 El mismo personal ayuda al departamento de recursos humanos al reclutamiento Desventaja 1 El proceso de selección relativamente es muy corto no buscan más de 2 candidatos Desventaja 2 El inexistente proceso de inducción Tabla 3. Ventajas y desventajas del proceso del reclutamiento, selección e inducción.

d) Análisis y argumentación. Al investigar ambas empresas (Hospital Ángeles de León y Manufacturas Diversas) en cada uno de los procesos de reclutamiento, selección e inducción, nos encontramos ante dos empresas que siguen lineamientos similares pero al compararlas a detalle encontramos ciertas diferencias en cada uno de sus procesos, por ejemplo en el proceso de reclutamiento en Hospital Ángeles su principal fuente de reclutamiento es por medios electrónicos , bolsa de trabajo, redes sociales etc, medios que son comúnmente usados por casi todo el mundo, mientras que manufacturas diversas su principal fuente de reclutamiento son sus propios empleados que recomiendan a familiares y amigos, esto podría ser bueno para la empresa ya que prácticamente se puede decir que: “los candidatos llegan solos” sin necesidad de una gran campaña de reclutamiento, lo malo de esto es que se limitan a cierto tipo de personas “recomendadas” y esto no siempre es bueno. En el proceso de selección las diferencias son únicamente el examen psicométrico el cual en lo personal es una diferencia importante ya que una prueba psicométrica es una útil herramienta que permite analizar, de forma cualitativa y objetiva, el comportamiento de un candidato ante ciertas situaciones, aptitudes, capacidad para resolver problemas específicos, personalidad, intereses y carácter. Este tipo de análisis no lo determinas en una simple entrevista .Otro punto en el que se encuentran grandes diferencias es el proceso de inducción, en el cual observamos dos polos opuestos uno completo lleno de información y practica (Hospital Ángeles), el cual será vital para familiarizar al nuevo trabajador con la empresa y con los compañeros de trabajo, su cultura, sus principales directivos, su historia, sus políticas, manuales que existe dentro de la empresa. Mientras que en la otra (Manufacturas diversas) no hay prácticamente una inducción que puede llevar a que el empleado se sienta perdido dentro de la propia empresa los primeros días laborales.

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.

El buen desempeño del departamento de capital humano es necesario en cada una de las empresas ya que de ellos depende que el personal contratado sea el adecuado en cada una de las áreas de trabajo, sobre ellos recae esa gran responsabilidad, por lo que un personal de capital humano bien capacitado es una necesidad básica en una empresa.

e) Conclusiones generales. El motivo de la selección de estas empresas fue que viví en “carne propia” los procesos antes mencionados en ambas empresas, y con la ayuda de este módulo comprendí la ardua labor de las empresas por encontrar personal capacitado, cuando no se tiene ni la menor idea del tema no tomas en cuanta el porqué de las cosas y ves como una exageración las entrevistas, exámenes psicométricos etc. Pero cuando conoces más sobre los procesos de reclutamiento, selección e inducción comprendes la importancia, actualmente me encuentro laborando en Manufacturas diversas y puedo ver la carencia que tiene sobre todo en su proceso de inducción que es muy importante ya que de él depende que el nuevo personal se integre y conozca a quienes ya pertenecen a la empresa, ojalá todos los gerentes lo tomen en cuenta porque, a veces, cuando entra un nuevo compañero ni sabemos cómo se llama, cuál es el puesto que va a desempeñar ni se le dan instrucciones por parte de los jefes.

Nota En caso de no tener experiencia laboral deberás entrevistar a un conocido o familiar.

f)

Referencias. Indica las fuentes de información que utilizaste para sustentar y poder hacer válido tu trabajo. Debes usar al menos tres fuentes de información e incluir sus citas y referencias en formato APA. Además necesitas explicar con tus propias palabras cómo cada referencia respalda los argumentos de tu Evidencia.

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.

Importante Es necesario aclarar que para desarrollar esta Evidencia se requiere del análisis de las empresas investigadas, lo cual no significa hacer copypaste (copiar y pegar) de la información incluida en las páginas web consultadas. Con esto se busca que tú comprendas y expliques con tus propias palabras cómo identificas en la empresa los elementos que se te solicitan y, en el caso de que lo consideres necesario, agregues algún texto incluido en las lecturas o en las páginas web que revisaste (esto lo puedes hacer siempre y cuando incluyas las debidas citas y referencias de esa información y para ello recuerda consultar la Guía del estilo APA, en donde se explica este aspecto con todo detalle).

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.