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Ejemplo de Casos de Uso. Gestión básica de una biblioteca. La Biblioteca Municipal está teniendo un gran éxito pero le están surgiendo algunos problemas relacionados con el grado de satisfacción del cliente y que le han llevado a plantearse cambiar la aplicación de gestión del negocio, de modo que incluya funciones tales como:   

Permitir a un cliente consultar el catálogo desde un terminal. Permitir hacer reservas de libros. Permitir al cliente acceder a través de una aplicación web para realizar consultas.

Objetivos del proyecto:  Mejorar el grado de satisfacción del cliente.  Aumentar su cobertura, es decir, que más gente haga uso de la biblioteca.  Ayudar a los clientes a conocer cuáles libros están actualmente disponibles. 1. REQUISITOS FUNCIONALES DEL SISTEMA Se han identificado las siguientes funciones a realizar por el Sistema: 1.0. Generales. RNF–01. Debe tener una interfaz gráfica de usuario de acuerdo al estándar actual de Windows.

1.1. Libros. RF–01. Alta de Libro. El empleado debe registrar un nuevo libro cuando llegue a la biblioteca. Los datos a almacenar de un libro son: Número de Identificación del Libro (que debe ser único para cada ejemplar, así exista más de 1 ejemplar del mismo libro), Título, Área Temática del Libro, Autor principal del Libro, Editorial del Libro, Número de la edición, Año de Impresión, Número de páginas, Tipo para préstamo (novedad u ordinario) y Disponibilidad (disponible, reservado, no disponible –en restauración-, prestado, desactivado). Notas:  El Número de Identificación del Libro se marca con un código de barras que permite su identificación. El terminal del empleado del local dispone de un lector de códigos de barras.  El tipo para préstamo es para indicar lo siguiente: existen dos tipos de libros que difieren en la duración del alquiler que son novedades y ordinarios. Las novedades son libros recientemente publicados que se mantienen en esta sección durante seis meses desde la fecha de incorporación a la biblioteca, tras lo cual pasa a la sección de libros ordinarios. RF-02. Baja de Libro. El empleado debe cambiar el estado de un libro a desactivado cuando presente un nivel de deterioro que ya no permita prestarlo. No se borra su información sino que su estado cambia a desactivado. RF-03. Modificación de datos de un libro. Debe permitirse la actualización de los datos de un libro: Número de Identificación del Libro (que debe ser único para cada ejemplar, así exista más de 1 ejemplar del mismo libro), Título, Área Temática del Libro, Autor principal del Libro, Editorial del Libro, Número de la edición, Año de Impresión, Número de páginas, Tipo para préstamo (novedad u ordinario) y Disponibilidad (disponible, no disponible, prestado, desactivado). RF-04. Consulta de Libro. Se puede buscar la información de libros suministrando como claves de búsqueda, alguna de las siguientes: Título, Área Temática del Libro, Autor principal del Libro, Editorial del Libro. Debe informar si un libro está disponible, reservado, no disponible –en restauración-, o prestado. También debe informar el total de copias que haya de un ejemplar. 1

1.2. Socios. RF-05. Alta de Socio. Cualquier persona puede darse de alta como socio dentro del horario de la biblioteca, proporcionando sus datos personales al empleado. Un socio debe darse de alta suministrando estos datos: Número del documento nacional de identidad, Apellidos, Nombres, Fecha de nacimiento, Género, Fecha de alta como socio, Dirección y Teléfono. El sistema le asigna un NIS (Número de Identificación de Socio). Notas:  Se debe entregar un carnet a cada socio. Cada carnet de socio se marca con un código de barras que permite su identificación. El terminal del empleado dispone de un lector de códigos de barras.  Los empleados se consideran socios automáticamente y tienen prioridad para la asignación en el préstamo de libros y no son objeto de sanciones. RF–06. Baja de socio. Un socio puede dejar de serlo por decisión propia o como consecuencia por permanecer 1 año sin efectuar préstamos de libros. No se borra su información sino que su estado cambia a desactivado. RF–07. Modificación de datos de un socio. Debe permitirse la actualización de los datos de un socio: Número del documento nacional de identidad, Apellidos, Nombres, Fecha de nacimiento, Género, Fecha de alta como socio, Dirección y Teléfono. Si el socio está desactivado y desea ser reactivado, también se puede hacer esta modificación. RF–08. Consulta de un socio. Se puede buscar la información de un socio en particular suministrando como claves de búsqueda, alguna de las siguientes: NIS (Número de Identificación de Socio), Número del documento nacional de identidad, Apellidos y/o Nombres.

1.3. Préstamos. RF–09. Préstamo de libro. Por cada préstamo se debe registrar el socio, los libros, fecha del préstamo, fechas de devolución acordes con el tipo para préstamo del libro. El sistema debe imprimir un recibo por cada préstamo realizado que firma el socio y queda copia en la biblioteca. Notas:  Para pedir prestado un libro es necesario ser socio de la bliblioteca.  Un socio no podrá pedir prestado un libro si tiene pendiente el pago de multas.  El préstamo de las novedades sólo se pueden retener durante tres días, mientras que los libros ordinarios se pueden tener hasta un máximo de 7 días.  Un préstamo puede implicar más de un libro, pero una única fecha de devolución, siempre y cuando los libros pertenezcan a la misma categoría (novedades u ordinarios).  Si el socio pierde o daña el libro debe pagar una multa. RF–11. Devolución de libro. Cuando el socio devuelva el (los) libro(s) que haya llevado, debe registrarse que se ha efectuado esa devolución. Para el socio debe figurar que el préstamo está terminado y el libro debe actualizarse en su estado de disponibilidad. Notas:  La devolución de libros se puede hacer a través de un buzón situado a la entrada de la biblioteca (puesto que cada copia tiene un código único al igual que los socios se sabe exactamente cuál socio ha hecho la devolución).  Cuando un socio devuelve un libro con retraso deberá pagar una multa que deberá pagar antes de pedir prestado otro libro. La política de sanciones puede cambiar.

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RF–12. Consulta de libros prestados. El sistema debe ser capaz de obtener algunas estadísticas:    

Cuántas veces se ha prestado un libro específico. Cuáles son los libros que más se prestan en un período especificado (opciones: última semana, último mes, o entre 2 fechas concretas). Una lista de libros que se prestan poco (3 veces o menos en 1 año). Un listado de los Clientes con más préstamos. El listado debe estar ordenado con los clientes que tengan mayor cantidad de préstamos primero.

RF–13. Consulta de socios con multas pendientes. Debe ser capaz de imprimir una lista con los socios que tienen libros que deberían haber devuelto, indicando el número de días de atraso. Debe ser capaz de imprimir una lista de todos los préstamos que han expirado por un número dado de días (por defecto 1). La lista debe estar ordenada con los préstamos de más tiempo primero.

1.4. Reservas. RF–10. Reserva de libro. Los socios pueden solicitar reservas de libros estén o no prestados. La reserva se puede hacer acudiendo al local. Si el libro está prestado, el socio pasa a una cola de espera para ese libro. Si no está prestado, el empleado lo retira de los estantes hasta que el socio pase a recogerlo. Cuando se devuelve un libro hay que comprobar si hay reservas para avisar al socio por teléfono o por e-mail. El socio dispone de dos días para pasar a recogerlo, si no lo hace debe pagar un recargo y se anula la reserva. Es posible cancelar reservas, lo que de momento no supone cargo alguno.

1.5. Terminal de consultas. Existen terminales en la biblioteca que permiten a los socios consultar el catálogo y buscar la información de libros suministrando como claves de búsqueda, alguna de las siguientes: Título, Área Temática del Libro, Autor principal del Libro, Editorial del Libro. Debe informar si un libro está disponible, reservado, no disponible –en restauración-, o prestado (RF-04. Consulta de Libro).

1.6. Acceso Web. Los socios pueden a través de la web realizar consultas sobre el catálogo. Permite buscar la información de libros suministrando como claves de búsqueda, alguna de las siguientes: Título, Área Temática del Libro, Autor principal del Libro, Editorial del Libro. Debe informar si un libro está disponible, reservado, no disponible –en restauración-, o prestado (RF-04. Consulta de Libro).

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2. OBJETIVOS DEL SISTEMA. En este apartado vamos a definir una lista con los diferentes objetivos que se esperan alcanzar cuando el sistema software a desarrollar esté en explotación. Serán especificados mediante una plantilla para objetivos. OBJ–01 Descripción

Gestionar los libros El sistema deberá gestionar los libros disponibles en la biblioteca: adquisiciones, retirados, disponibilidad.

Estabilidad

Alta

Comentarios

Ninguno

OBJ–02

Gestionar los socios El sistema deberá gestionar las socios de la biblioteca: altas, bajas, modificaciones de datos, sanciones, personas autorizadas, cuentas.

Descripción Estabilidad

Alta

Comentarios

Ninguno

OBJ–03

Gestionar los préstamos El sistema deberá gestionar los préstamos de libros: entregas, devoluciones, devoluciones tardías, reclamaciones, disponibilidad.

Descripción Estabilidad

Alta

Comentarios

Ninguno

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3. REQUISITOS DE ALMACENAMIENTO DE INFORMACIÓN. Esta sección contiene la lista de requisitos de almacenamiento de información que se han identificado, utilizando para especificarlos una plantilla para requisitos de almacenamiento de información. Especificaremos toda la información que debemos almacenar en nuestro sistema.

RI–01

Información sobre libros

Objetivos asociados

OBJ–01 Mantener (la información de) los libros RF–01. RF–02. RF–03. RF–04.

Alta de libro Baja de libro Modificación datos de libro Consulta de libro

Requisitos asociados RF–09. Préstamo de libro RF–10. Reserva de libro RF–12. Consulta de libros prestados en un día determinado Descripción

Datos específicos

El sistema deberá almacenar la información correspondiente a los libros de la biblioteca. En concreto: Título Área Temática del Libro Autor principal del Libro Editorial del Libro Número de la edición Año de Impresión Número de páginas Tipo para préstamo Copias del libro prestadas en cada momento Copias del libro disponibles para ser prestadas en cada momento

Intervalo temporal

Pasado y presente

Estabilidad

Alta

Comentarios

ninguno

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RI–02

Información sobre socios

Objetivos asociados

OBJ–02 Mantener (la información de) los socios

Requisitos asociados

RF–05. RF–06. RF–07. RF–08.

Descripción

El sistema deberá almacenar la información correspondiente a los socios de la biblioteca. En concreto:

Datos específicos

Alta de socio Baja de socio Modificación de datos de un socio Consulta de un socio

Número de socio, que deberá ser único para cada socio Número del documento nacional de identidad Nombre y apellidos Fecha de nacimiento Género Fecha de alta como socio Dirección Teléfono Libros pados en un momento dado

Intervalo temporal

Sólo presente

Estabilidad

Alta

Comentarios

Ninguno

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RI–03

Información sobre cuentas de socios

Objetivos asociados

OBJ–02 Mantener (la información de) cuentas de los socios RF–05. Alta de socio RF–06. Baja de socio RF–08. Consulta de un socio

Requisitos asociados

RF–09. Préstamo de libro RF–10. Reserva de libro RF–11. Devolución de libro RF–13. Consulta de socios con multas pendientes

Descripción

El sistema deberá almacenar la información correspondiente a las cuentas de los socios de la biblioteca. En concreto:

Datos específicos

Pagos pendientes por motivo de multas; en ese caso se debe indicar también el libro prestado y la fecha del préstamo.

Intervalo temporal

Sólo presente

Estabilidad

alta

Comentarios

Ninguno

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4. Modelo de Casos de Uso 4.1. Diagramas de casos de uso Diagrama de paquetes (o de subsistemas )

Gestión de Libros

Gestión de Socios

Gestión de Préstamos

Diagrama de casos de uso del subsistema Gestión de Libros

Alta de Libro (RF-01)

Baja de Libro (RF-02) LOGIN

Empleado de Biblioteca

Modificación Datos Libro (RF-03)

Consulta de Libro (RF-04)

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Diagrama de casos de uso del subsistema Gestión de socios

Alta de Socio (RF-05)

Baja de Socio (RF-06) LOGIN

Empleado de Biblioteca

Modificación Datos Socio (RF-07)

Consulta de Socio (RF-08)

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Diagrama de casos de uso del subsistema Gestión de Préstamos

Préstamo de Libro (RF-09)

Reserva de Libro (RF-10)

Devolución Libro (RF-11)

Empleado de Biblioteca

LOGIN

Consulta Libros prestados (RF-12)

Consulta Socios con Multas (RF-13)

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4.2. (Algunas) Plantillas de casos de uso.

Caso de Uso: Login Objetivo: Realizar el login del empleado de la biblioteca en el sistema Actores: Empleado de Biblioteca Precondiciones: Secuencia Normal: 1. El caso de uso se inicia cuando el Empleado quiere acceder al Sistema. 2. El sistema solicita que se introduzca el nombre de usuario. 3. El empleado introduce su nombre de usuario. 4. El sistema valida el nombre de usuario (E-1). 5. 6. 7. 8.

El sistema solicita que se introduzca la contraseña. El empleado introduce su nombre de contraseña. El sistema valida la contraseña (E-2). Fin del caso de uso.

Excepciones: E-1: 4.1 El nombre de usuario es incorrecto 4.1.1 Indicar error. 4.1.2 Registra temporalmente la situación errónea. 4.1.3 Volver a paso 2. E-2: 7.1 El nombre de usuario es incorrecto 7.1.1 Indicar error. 7.1.2 Registra temporalmente la situación errónea. 7.1.3 Volver a paso 5.

(Algunas) Plantillas de casos de uso del subsistema Gestión de socios Caso de Uso: Alta Socio Objetivo: Registrar un nuevo socio en la base de datos de la Biblioteca Actores: Empleado de Biblioteca Precondiciones: Secuencia Normal: 1. El caso de uso se inicia cuando un cliente desea hacerse socio de la Biblioteca. 2. Introduce los datos de identificación del SOCIO (Cédula, nombre, apellidos, dirección, teléfono y, opcionalmente, e-mail). 3. El sistema valida los datos introducidos (E-1). 4. Se registra el alta del SOCIO y muestra su NIS (Número de Identificación de Socio). 5. Se facilita al SOCIO su NIS. 6. Fin del Caso de uso. Excepciones: E-1: 3.1 Los datos introducidos son incorrectos. 3.1.1 Indica error. 3.1.2 Finalizar el caso de uso.

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(Algunas) Plantillas de casos de uso del subsistema Gestión de préstamos Caso de Uso: Préstamo de Libro Objetivo: Realizar el alquiler de una serie de artículos en la Biblioteca Actores: Empleado de Biblioteca Precondiciones: El libro está disponible o reservado Secuencia Normal: 1. El caso de uso se inicia cuando el SOCIO llega al puesto del EMPLEADO con los LIBROS que desea llevar en préstamo. 2. Se lee el identificador (en código de barras) del Carnet de SOCIO. 3. Se validan los datos del Socio (S-1), (S-2), (E-1). 4. Se lee el identificador (en código de barras) del LIBRO. 5. Se validan los datos del Libro (S-3), (E-2). 6. Se Registra el libro como prestado, se muestra la descripción del LIBRO y se asigna la fecha de entrega. El EMPLEADO repite los pasos 4-6 hasta introducir todos los LIBROS en Préstamo. 7. Se registra el préstamo al SOCIO y se imprime el RECIBO (el cual tiene un identificador) en el que figuran los LIBROS prestados y sus fechas de devolución. 8. Se entregan los LIBROS junto al RECIBO. 9. Fin del Caso de Uso. Sub-Flujos: S-1: 3.1. No está registrado como socio. 3.1.1 Extends al caso de uso “Alta de Socio”. S-2: 3.1. El cliente tiene multas pendientes. 3.1.1 Se informa de la situación y se procede al cobro. 3.1.2 Fin del caso de uso. S-3: 5.1 El SOCIO desea realizar el PRÉSTAMO de un LIBRO reservado pendiente de recoger. 5.1.1 Introduce el identificador del artículo reservado. 5.1.2 Registra que la RESERVA ha sido recogida. 5.1.3 Volver al flujo principal (paso 6). Excepciones: E-1: 3.1 Los datos introducidos del Carnet del SOCIO no son correctos. 3.1.1 Indica el error. 3.1.2 Finalizar caso de uso. E-2: 5.1 Los datos introducidos del LIBRO no son correctos. 5.1.1 Indica el error. 5.1.2 Ese libro no se incluye en el préstamo. 5.1.3 Regresar al paso 4.

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(Algunas) Plantillas de casos de uso del subsistema Gestión de Libros Caso de Uso: Alta de Libro Objetivo: Registrar un nuevo Libro en la base de datos de la Biblioteca Actores: Empleado de Biblioteca Precondiciones: Secuencia Normal: 1. El caso de uso se inicia cuando el empleado requiere agregar un libro a la Biblioteca. 2. Introduce los datos del LIBRO (título, temática, autores, año, el resumen del argumento, Tipo para préstamo). 3. El sistema valida los datos introducidos (E-1). 4. Se registra el alta del LIBRO y muestra su código de barras (muestra barras y números). 5. Fin del Caso de uso. Excepciones: E-1: 3.1 Los datos introducidos son incorrectos. 3.1.1 Indica error. 3.1.2 Finalizar el caso de uso.

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